沃尔玛物流模式
沃尔玛实际上是一家物流公司!
沃尔玛实际上是一家物流公司！沃尔玛的物流能力有多强？它的主要竞争对手凯玛特，物流成本竟然比它高出八倍。
原因是，沃尔玛八成的货物都采用一种叫作“轴辐物流”的模式—这个本文自会慢慢去讲。
现在最新的故事是，沃尔玛借用极低的物流成本，要求“供应商”也进入它的物流体系，这种对供应商的深度捆绑，对竞争对手来说，太可怕了。
沃尔玛一直被很多专业人士称为“伪装成零售企业的物流企业”，这是因为它的“天天低价”，不仅来自于郊区选点和规模化采购，更来自于它在运营过程中的成本节约，尤其是在物流过程中的成本节约。
沃尔玛是最早通过“配送中心”将门店物流集中管理的零售商，即由配送中心送货到门店。
由供应商将货物运送到指定的配送中心(这个过程被称为“入站物流”)，再由沃尔玛自己的运输团队将配送中心的货物分发到零售门店(这被称为“出站物流”)。
这种模式被称为“集中配送模式”，也叫“轴辐配送模式”。
沃尔玛80%的货物，都是由配送中心集中发货的。
而其主要竞争对手凯玛特，这一比例仅为50%(另一半由供应商直接配送)。
在全球化扩张中，沃尔玛沿用了这一模式，只是会将部分配送中心和出站物流外包给第三方物流公司。
经验表明，与供应商直供的物流体系相比，“集中配送模式”能更好地发挥规模效应，并通过信息化、电子化管理降低物流成本，缩短存货周期和加强货品控制。
结果，沃尔玛的物流成本仅为销售额的1%—1.5%。
其主要竞争对手凯玛特则一度高达8%—9%，西尔斯百货也达到5%。
集中配送还使沃尔玛门店的仓库面积压缩了10%—25%，从而可以最大限度地增加零售面积。
但“集中配送模式”的发展要求配送中心的跟进。
以沃尔玛为例，到2010年末，为支撑其在全美的3804家门店以及在海外的4557家门店，沃尔玛分别建立了123个和134个配送中心，美国本土609个山姆会员店还拥有25个单独配送中心。
平均每32个门店拥有一个配送中心，每个配送中心可支撑15亿美元销售额。
配送中心的面积一般在10万平米左右，十倍于其标准零售店面；标准辐射半径约400公里；雇佣500—1000名员工(含临时工)；最多可服务75—100家门店。
沃尔玛物流模式[1]
![沃尔玛物流模式[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/05feff5343323968011c926f.png)
●20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统 （GPS），控制公司的物流
沃尔玛物流模式[1]
全球第一个发射物流通信卫星的企业
1986年，沃尔玛委托美国休斯公司发射一颗 价值4亿美元的通讯卫星，该通讯卫星是沃尔玛 数据交换系统(EDI)的枢纽和物流。
沃尔玛物流模式
2020/11/24
沃尔玛物流模式[1]
创始人小资料
山姆·沃尔顿
●1918年，出生在美国阿肯色州
●1936年，在密苏里大学攻读经济学学士 学位
●1951年7月和妻子海伦在阿肯色州本顿威 尔开了一家名为“5&&10”的商店
●1960年，已有15家商店，年营业额达到 140万美元
●1962年，沃尔顿在罗杰斯城创办了第一 家沃尔玛（Wal-Mart）折扣百货店，并最 终于1969年10月31日成立沃尔玛百货有限 公司
沃尔玛物流模式[1]
沃尔玛“生命”的主轴 ———物流供货体系
物流供货系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃 尔玛是的焦点业务: 物流运输和配送系统
沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门， 由此可见物流和配送在公司中的重要性
沃尔玛流信息技术
最大利益的体现
消化数据
配送的方向标
沃尔玛物流模式[1]
创始人小资料
●1992年，沃尔顿获得布什总统 颁发的美国自由勋章，同年4月5 日去世
●2001年沃尔顿家族包揽了《福 布斯》全球富翁榜的第7至11位， 五人的资产总额达931亿美元，比 世界首富比尔盖茨高出344亿美元
沃尔玛物流模式[1]
你知道「沃尔玛」吗？
★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔 玛社区店 ★全球员工总数180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的 企业 ★美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商 ★年销售额相当于全美所有百货公司的总和 ★年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第32位 ★在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度 《世界品牌500强》排行榜中名列第二 ★在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一
沃尔玛的物流配送模式分析
一、公司简介
• 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山 姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。1991 年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球 大型零售企业之一。 • 经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国 最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家 商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每 周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1、快速高效的物流配送中心
• 物流配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，也就是配送中心设立在销售主市场。这使得 一个配送中心可以满足100多个附近周边城市的销售网点的需求；另外运输的半径既比较短又比较 均匀，基本上是以320公里为一个商圈建立一个配送中心。 • 沃尔玛各分店的订单信息通过公司的高速通讯网络传递到配送中心，配送中心整合后正式向供 应商订货。供应商可以把商品直接送到订货的商店，也可以送到配送中心。有人这样形容沃尔玛的 配送中心：这些巨型建筑的平均面积超过11万平方米，相当于24个足球场那么大；里面装着人们所 能想像到的各种各样的商品，从牙膏到电视机，从卫生巾到玩具，应有尽有，商品种类超过8万种。 沃尔玛在美国拥有62个以上的配送中心，服务着4000多家商场。这些中心按照各地的贸易区域精心 部署，通常情况下，从任何一个中心出发，汽车可在一天内到达它所服务的商店。 • 在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后，先经过核对采购计划、商品 检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的 方位和数量一一记录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打 印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将被直接送上传送带，零散的商品由工 作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的 条形码，把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于零散的商品，传送 带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的 商店，来取这些商品，并将取到的商品放到一个箱子当中，以避免浪费空间。
沃尔玛物流体系的模式和运作机制
二、沃尔玛先进的物流模式
（1）沃尔玛是以一个非常巨大的地面建筑作为 配送中心。采用传送带，运用无缝连接形式，就 可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基 于一个Unix的配送系统，并采用传送带，采用非 常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自 动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一 起为沃尔玛节省了相当多的成本。 （2）转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商 品集中以及转运配送的过程叫转运，大多是在一 天当中完成进出作业。
浅议沃尔玛公司物流模式和 运作机制
目录：
一、沃尔玛公司物流背景介绍 二、沃尔玛先进的物流模式 三、沃尔玛现代化的物流配送体系 四、沃尔玛物流配送体系的运作
一、沃尔玛公司物流背景介绍
沃尔玛公司的总部在阿肯色州的一个小城市本顿维 尔，本顿维尔市现在人口大约是 2 万人。沃尔玛的 最早创始人山姆"沃尔顿在 1962年开设了第一家沃 尔玛商场，而配送中心一直到 1970 年才成立，现 在沃尔玛的配送中心已经有了超过 30 年的历史， 第一配送中心供货给 4 个州 32 个商场。沃尔玛的 总部就在这个配送中心之中，沃尔玛公司的总部也 就是沃尔玛第一配送中心。在不断增长扩大的过程 当中，沃尔玛虽然也建立了一些新的配送中心，但 是沃尔玛的总部仍然是在阿肯色州本顿维尔市的配 送中心附近。
2.采用先进的配送作业方式 沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达 配送中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到1— 3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回 沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司 节约了大量的资金。 3.实现配送中心自动化的运行及管理 沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种 商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品， 激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情 况，每天能处理20万箱的货物配送。
案例：沃尔玛公司的物流配送业务运作
（3）沃尔玛在世界范围的分布
（4）沃尔玛在物流方面的投入
沃 尔 玛 1999 年 在 物 流 方 面 的 投 资 是 1600亿美元，因为现在的业务还要继续增长， 要增长到1900亿美元，所以在物流方面的投资 也要同时增长。只要对过去几年中沃尔玛的发 展情况进行了解，就会明白进行物流配送在沃 尔玛公司当中的重要性，就会明白为什么沃尔 玛要花费很大的精力在物流方面进行投资。
沃尔玛所有的系统都是基于Unix系统的一个配送系统， 并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用 产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有 这些为沃尔玛节省了相当多的成本。
沃尔玛每个星期可以处理的产品是120万箱。由于沃 尔玛公司的商店众多，每个商店的需求各不相同，沃 尔玛的配送中心能够根据商店的需要，自动分类将产 品放入不同的箱子当中。
5．沃尔玛的物流管理信息系
（1）沃尔玛公司的计算机网络化。 1977年，沃尔玛公司完成了计算机网络化配 置，实现了客户信息一订货一发货一送货的整 体化流程，也实现了公司总部与各分店及配送 中心之间的快速直接通信。
（2）沃尔玛公司的商品条码技术运用。
沃尔玛公司还配合计算机网络系统充分地利 用商品条码技术。利用这套系统，总计节约了 60％左右的人工。商品条码加上便携式扫描仪 还可用于控制店内存货水平，使公司能更快地 规划存货需求，节约再订货过程所需的时间。
④你如何评价“沃尔玛公司把零售店商品的进货 和库存管理职能转移给供应方，由生产厂家对沃尔玛 公司的流通库存进行管理和控制，即采用生产厂家管 理库存方式”。如果这种方式值得借鉴，那么，在实 施时应具备哪些基本条件？
沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以 下几个方面：
（1）设立了运作高效的配送中心。 （2）采用先进的配送作业方式 （3）实现配送中心自动化的运行及管理 （4）具有完善的配送组织结构。
沃尔玛的物流运作模式分析
沃尔玛的物流模式分析刘美彤100220102 杜成志100220125鲜永昌100220129 周霞100220106 关键字:沃尔玛运输配送物流信息摘要：本文分析了沃尔玛的物流模式，着重分析了其运输，配送和物流信息，并通过对沃尔玛的物流分析，为现代中国零售业提了一些建议。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962 年在阿肯色州创立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，在全球开设了近6000 家商场，分布在全球16 个国家和地区，员工总数180 多万人，每周光临沃尔玛的顾客达1.76 亿人次；2006年沃尔玛全球销售额达3156 亿美元，连续五年荣登《财富》杂志世界500 强企业榜首.创始人山姆·沃尔顿曾被《福布斯》杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神而于1991 年被布什总统授予“总统自由勋章".沃尔玛成功的背后与其物流系统的运作密不可分.而运输系统是其物流系统的核心部分，正是靠着这一快速的运输体系，沃尔玛的配送得以高效运行。
与其他公司不同的是,沃尔玛一直坚持拥有自己的车队和司机，以保持灵活性为一线提供最好的服务，不仅为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，而且使公司能更好地控制存货。
沃尔玛的运输策略主要通过集装箱运输,因为低于集装箱容量的运输是不经济的。
沃尔玛的车队大约有5000 名非司机员工以及3700 多名司机。
车队每周每一次运输可以达7000－8000 公里。
沃尔玛的运输车队利用夜间从出发地到目的地的运输,从而做到了当日下午进行集货,夜间进行异地运输,次日上午即可送货至门店，保证在15—18 个小时内完成整个运输过程，这是沃尔玛在速度上取得优势的重要措施.1992 年，沃尔玛的5000 辆运输卡车全部装备了卫星定位系统，在路途中货车司机可及时得知最新的路况信息，可据此调整车辆送货的最佳线路。
沃尔玛的物流运作分析课件
运输优化策略
减少运输成本
沃尔玛通过集中运输、提 高装载率和优化运输线路 等手段，有效降低了运输 成本。
提高运输效率
沃尔玛采用了先进的运输 管理系统，能够实时监控 运输进度，确保货物准时 到达。
减少运输排放
沃尔玛关注环保，通过采 用环保车辆、优化运输线 路等手段，减少运输过程 中的排放。
仓储优化策略
沃尔玛的物流运作分析
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛物流运作体系 • 沃尔玛供应链管理 • 沃尔玛物流运作优化策略 • 沃尔玛物流运作挑战与对策 • 沃尔玛物流运作案例分析
01
沃尔玛公司概述
公司背景
沃尔玛百货有限公司，创立于1962年，是一家美国的世界性 连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。其控股人为沃 尔顿家族，创办人为山姆·沃尔顿。
物流网络与设施
物流基地
沃尔玛在全球范围内建立了多个 物流基地，覆盖了广泛的地理区 域，为其物流运作提供了坚实的
基础。
配送中心
沃尔玛拥有多个配送中心，负责将 商品从物流基地转运到各个门店。 这些配送中心网络确保了商品的高 效流通。
运输网络
沃尔玛通过陆路、水路和航空等多 种运输方式建立了全面的运输网络 ，使其能够快速、高效地将商品送 达各门店。
绿色物流与可持续发展
环保法规压力
随着环保法规的日益严格，沃尔玛需要 采取措施实现绿色物流和可持续发展。
VS
应对策略
采用环保包装材料和技术，减少包装废弃 物的产生。同时，积极开展回收和再利用 工作，降低资源消耗和环境污染。此外， 加强与供应商的合作，推广绿色供应链管 理。
06
沃尔玛物流运作案例分析
合理布局仓库
沃尔玛根据各地区的销售情况，合理布局仓库， 提高库存周转率。
沃尔玛物流模式的配送方式
沃尔玛物流模式的配送方式沃尔玛物流模式的配送方式沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，主要涉足零售业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
以下是yjbys店铺整理的沃尔玛物流模式的配送方式，欢迎大家阅读。
问题1、沃尔玛采用了哪些有效的配送方式?沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送。
第二种是食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。
第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其它业态不同，使用独立的配送中心。
第四种是服装配送中心，不直接送货到店，而是分送到其它配送中心。
第五种是进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其它配送中心。
第六种是退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品，其中一部分退给供应商，一部分送往折扣商店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。
问题2、沃尔玛公司采用了哪些有效的运输策略?沃尔玛有时采用空运，有时采用船运，还有一些货物采用卡车公路运输。
在中国，沃尔玛百分之百地采用公路运输，所以如何降低卡车运输成本，是沃尔玛物流管理面临的一个重要问题，为此他们主要采取了以下措施：1、沃尔玛使用一种尽可能大的卡车，大约有16米加长的货柜，比集装箱运输卡车更长或更高。
沃尔玛把卡车装得非常满，产品从车厢的底部一直装到最高，这样非常有助于节约成本。
2、沃尔玛的车辆都是自有的，司机也是他的员工。
沃尔玛的车队大约有5000名非司机员工，还有3700多名司机，车队每周每一次运输可以达7000—8000公里3、沃尔玛采用全球定位系统对车辆进行定位，因此在任何时候，调度中心都可以知道这些车辆在什么地方，离商店有多远，还需要多长时间才能运到商店，这种估算可以精确到小时。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、实现配送中心自动化的运行及管理 沃尔玛配送中心的运行完全实现了自动化。每种商品 都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描 器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况，每天能处 理20万箱的货物配送。 4、具有完善的配送组织结构 沃尔玛公司为了更好地进行配送工作，非常注意从自 己企业的配送组织上加以完善。其中一个重要的举措便是 公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和 为一线商店提供最好的服务。这使沃尔玛享有极大竞争优 势，其运输成本也总是低于竞争对手。
目录
1 2 3
公司简介 配送中心 沃尔玛配送体系的特色
4 沃尔玛物流配送体系的运作
5
6
骄人的业绩 对我国零售业的启示
公司简介
沃尔玛百货有限公司(简称“沃尔玛”，即Wal-Mart)由美国零售业的 传奇人物山姆-沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。1945年萨 姆·沃尔顿在美国小镇维尔顿开设了第一家杂货店。经过四十余年的 发展，沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售 商。目前沃尔玛在全球十个国家开设了超过5000家商场，员工总数 160多万，分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、 中国、韩国、德国和英国10个国家。每周光临沃尔玛的顾客近一亿四 千万人次。2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣 登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。
3、自动补发货系统 沃尔玛之所以能够取得成功 , 还有一个很重要的原因是因为沃 尔玛有一个自动补发货系统。每一个商店都有这样的系统，包括 在中国的商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，目 前某个商店中有多少货物，有多少货物正在运输过程中，有多少 是在配送中心等。同时补发货系统也使沃尔玛可以了解某种货物 上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测将来的销售情况。 4、零售链接系统 沃尔玛还有一个非常有效的系统，叫做零售链接系统，可以使 供货商们直接进入到沃尔玛的系统。任何一个供货商都可以进入 这个零售链接系统中来了解他们的产品卖得怎么样，昨天、今天、 上一周、上个月和去年卖得怎么样，可以知道这种商品卖了多少， 而且可以在 24 小时内就进行更新。供货商们可以在沃尔玛公司每 一个店当中，及时了解到有关情况
公司发展历程
60年代
90年代
山姆·沃尔顿创建 公司，在阿肯色州 罗杰斯城开办第一 家沃尔玛百货商店， 并成立第一家配送 1990年的时候在全球有 中心。 14个配送中心，发展到 2001年一共建立了70个 配送中心，并成为美国 第一大零售商。
如今
二十世纪
出资10亿收购中 国连锁超市好又 多达31家，并在 中国拥有66家商 店和61家超市。
沃尔玛物流配送管理信息系统的框架
骄人的业绩
2001年、2002年，沃尔玛连续成为美国《财富》杂志的榜 首。这使沃尔玛公司不仅成为零售业的奇迹，而且成为了 世界经济的奇迹。美国沃尔玛之所以能取得如此好的成绩， 与它的物流运作体系是分不开的。 1、有统一明确的配送目标，沃尔玛配送各部门各职员都能 根据自己的任务准确高效地完成作业，并向下一作业环节 推进，不管是人工作业还是自动化作业，整个流程协调一 致形成一个有机整体共同完成配送任务。 2、配送体系有高度的灵活性，沃尔玛的配送体系能利用信 息系统的配送数据进行预测，能实现多品种、少批量商品 的及时送达，并注意减少库存，节约物流费用，实现效益 最大化。
信息技术在物流上的运用
沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，建立全 球第一个物流数据处理中心，使采购、库存、订货、配送和销售一体化。
全球第一个数据处理中心
获得需求
销售
采购库存
24小时计算机物流 网络化监控
配送
订货
射频技术
便携式数据 终端设备
物流条形码/BC
射频标识技术 （RFID）
沃尔玛配送体系的特色
1、设立了运作高效的配送中心 从建立沃尔玛折扣百货公司之初，沃尔玛公司就意识 到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本 的存货周转及费用的核心。而唯一使公司获得可靠供货保 证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货 车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货， 而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司 统一接收、检验、配货、送货。 2、采用先进的配送作业方式 沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送 中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到1—3卡车货 物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应 商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资 金
那沃尔玛的物流配送究竟是如何运 作呢？
沃尔玛配送商品流程
货物进入配送中心 货物在运输途中 DC 配送中心 供应商 ERP MIS 货物、车辆信息 出入库预 供 出入库信息 确认信息反馈 应 定信息 确认信息反馈 货物运送指示 商 订单信息 直 送 GDS/HOST/SMART/Inforum 沃 尔 玛 数 据 供应商自有供应链 库
总结与启示
总结：沃尔玛的成功是其供应链的成功，是顾客订单信息
流、高效物流、薄利多销式的快速现金流的完美的“三流 合一”，是基于其无与伦比的信息系统基础上的客户关系 与供应关系的最佳供应链整合，更是以压倒性的竞争优势， 为供应厂商及门店顾客，创造了忠诚度很高的价值链。 启示：（一）充分利用物流配送资源增强企业核心竞争。 （ 二）完善物流配送管理信息系统。1.加强配送中心的建 设（1）建立中央采购制度（2）利用规模化配送体系。 2. 建立畅通高效的管理信息系统（1）扩展信息化技术的使 用。（2）加强与供应商的战略合作（3）控制商品流动全 程。（4）为消费者提供附加价值。（三）扩展管理信息 系统的各项功能
配送中心的职能
转运。沃尔玛把大型配送中心所进行的商品集中以及转运配送的 过程叫转运，大多是在一天当中完成进出作业。 提供增值服务。沃尔玛配送中心还提供一些增值服务，例如在服 装销售前，需要加订标签，为了不损害产品的质量，加订标签需 要在配送中心采用手工进行比较细致的操作。 调剂商品余缺，自动补进。每个商品都需要一定的库存，比如软 饮料、尿布等。在沃尔玛的配送中心可以做到这一点，每一天或 者每一周它们根据这种稳定的库存量的增减来进行自动的补进。 这些配送中心可以保持 8000 种产品的转运配送。 订单配货。沃尔玛配送中心在对于新商场开业的订单处理上，采 取这样的方法：在这些新商场开业之前，沃尔玛要对这些产品进 行最后一次的检查，然后运输到这些新商场，沃尔玛把它称为新 商场开业的订单配货。
2．实行大批量进货。在进货方面，沃尔玛严格控制进货渠道，采取了集中 采购制度，即：在与具有较高知名度的全球性企业合作的过程中，沃尔 玛通常会将一年需要的商品一次性签订合同，形成了庞大的购货数量， 从而获得了较低的进货价格。同时，大批量进货使多次采购变成一次采 购，减少了物流配送的次数，从而有效控制了采购总成本。 3．实行本土与全球采购的低价策略。当某一货品库存减少到最低限时，计 算机就会向总部发出购进信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源， 便派离商场最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排有序，有条 不紊。商场发出订货信号后36小时内，所需货品就会及时出现在货架上。 4.压缩广告费用是沃尔玛保持低成本竞争战略的另一种策略。沃尔玛公司每 年只在媒体上做几次广告，大大低于一般的百货公司每年的50—100次的 水平。沃尔玛认为，价廉物美的商品就是最好的广告，我们不希望顾客 买1美元的东西，就得承担20—30美分的宣传、广告费用，那样对顾客极 不公平，顾客也不会对华而不实的商品感兴趣。
沃尔玛物流配送体系的运作
1、注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 在美国本土，沃尔玛做自己的物流和配送，拥有自己的卡车运 输车队，使用自己的后勤和物流方面的团队。但是在国际上的其 他地方沃尔玛就只能求助于专门的物流服务提供商了，飞驰公司 就是其中之一。飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它在 世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持。飞驰成为了沃 尔玛大家庭的一员，并百分之百献身于沃尔玛的事业，飞驰公司 同沃尔玛是一种合作伙伴的关系，它们共同的目标就是努力做到 最好。 2、挑战“无缝点对点” 物流系统 为顾客提供快速服务。在物流方面，沃尔玛尽可能降低成本。 为了做到这一点，沃尔玛为自己提出了一些挑战。其中的一个挑 战就是要建立一个“无缝点对点” 的物流系统，能够为商店和顾 客提供最迅速的服务。这种“无缝”的意思指的是，使整个供应 链达到一种非常顺畅的链接。
物流在途管理
预约收货时间 确认信息反馈 ERP MIS 转仓信息 完成信息反馈
预约收货时间 确认信息反馈
ERP MIS
DC
门店
门店
配送中心
沃尔玛物流系统的基本流程图
相当大的，而且都位于一楼。配送中心 之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能 够从一个门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流 动过程。因此，沃尔玛都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送 中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动， 对它处理不需要重复进行，都是一次性的。采用传送带，运用无 缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基 于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的 平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所 有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。
建立了70个配送中 心。成为世界500 强企业之首，并在 《财富》杂志“全 美最受尊敬的公司” 中排名第一 。
公司三项基本信仰
尊重个人 尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、 表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用 “开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公 司。 服务顾客 “顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连 锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则” 是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾 客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。 追求卓越 沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售 情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当 天提出的问题必须在当天予以答复。