培养下属主动积极的工作习惯_课后测试说课材料
《调动员工积极性的七个关键稻盛和夫经营问答》学习记录
《调动员工积极性的七个关键稻盛和夫经营问答》学习记录领导给我安排了一个任务：“思考如何提高员工的工作积极性？”。
起因是她近期来公司时感觉员工的工作积极性不如从前，没有之前的朝气。
怀着寻找如何提升员工积极性方法的目标翻开本书。
本书是通过问答的方式进行阐述，倒是让人感觉很有针对性。
而且，稻盛和夫根据他的经营理念，虽然是针对不同的问题，逐个回复，但似乎一切都是以“利他”的理念中心，然后采取个人努力和其他管理的技巧完善公司的经营模式，提高员工的积极性、促进公司的发展。
书中所讲述的七个关键是：1. 把员工当做经营伙伴。
2.经营者要在工作中有更努力、更拼命的态度。
忘却自我，乐于牺牲，优先考虑员工。
让员工爱戴、跟随。
3.阐述工作的意义；讲故事，告知其工作的重要意义；告诉员工“我要依靠你”。
4.揭示企业的愿景目标。
5.明确企业的使命；让员工生活幸福，才是企业存在的目的；“大义”，拥有共有的经营理念，会使公司的氛围焕然一新。
6.讲述哲学；与员工共有这些哲学。
7.提高心性，拓展经营。
通过以上七个关键，让员工让员工赞同、产生共鸣，激发热情，提升积极性。
抓住员工们的心，改变员工们的思想意识，这是作者所提出来的观点。
个人将其整理了一下，把公司的管理分为对内和对外两个方面来学习记录这本书：一、内部管理对内部的管理决定于公司的领导、内部细化部门预算、学会经营数字及培养员工。
（一）领导一个组织的命运由这个组织的领导者决定。
而领导需要具备：1.掌握哲学凝聚人心，经营者的人格十分重要。
要把大家的心归结到一起，必须受到部下的信赖和尊敬。
要在经营过程中把自己的哲学反反复复的向干部们阐述；对于认同、喜欢这些想法的人，只要他们认真努力，就要爱护、培养教育，增加向他们这样的干部。
但，嘴上说的好听的人往往靠不住，真正可靠的人是那些默默工作，埋头苦干的人。
领导如果不学习哲学，判断基准就会动摇，缺乏主见，容易被周围的人的意见所左右，变成一个只会调和和妥协的人。
下属工作积极性的因素有
下属工作积极性的因素有
1. 工作目标的明确性：下属需要知道自己的工作目标是什么，以便能够有所努力和奋斗。
2. 工作信任和自主权：下属需要感受到上级对他们的信任和赋予他们自主权的机会，以便能够感到工作的重要和有价值。
3. 薪酬和奖励制度：一套公正合理的薪酬和奖励制度可以激励下属积极工作，提高工作动力。
4. 工作反馈和认可：上级及时给予下属的工作反馈和认可，可以让下属感到自己的工作得到重视和认可，增强他们的工作积极性。
5. 工作环境和氛围：良好的工作环境和氛围可以培养下属工作的积极性，如友好的同事关系、轻松愉快的办公氛围等。
6. 职业发展机会：提供下属职业发展的机会和培训计划，可以激励下属在工作中持续学习和进步。
7. 工作挑战和变化：给下属提供具有挑战性和变化性的工作任务，可以激发他们的工作激情和积极性。
8. 组织文化和价值观：组织的文化和价值观影响着下属的工作态度和行为，积极正面的组织文化和价值观会促使下属更积极地投入工作。
9. 上级的领导风格：上级的领导风格会对下属的工作积极性产生影响，积极激励的领导风格能够提高下属的工作积极性。
10. 工作平衡和福利待遇：平衡的工作和生活，以及优厚的福利待遇，可以增强下属的工作积极性。
员工培训素材---工作态度,信心与积极性建立
員工教育训练教材系列主讲：王鹏刚第一．工作态度培养一个人的成功在很大程度取决于个人的心态，有句俗话是：态度决定一切！希望大家能够记住这句话。
我有个挚友有句名言：思路决定出路；性格决定命运；细节决定成败。
我想在这里说，如果心态不好，那么所有一切枉然。
下面我想从以下几个前提来与各位进行共勉。
☆两个原则一﹑做人原则﹕诚恳﹑谦虚﹑勤劳(1).诚恳──诚则灵﹐不诚则毋﹐存诚去伪﹐不说谎﹐言行一致。
(2).谦虚──不争功﹐不诿过﹐勇于负责。
(3).勤劳──勇于实践﹐起表率作用。
二﹑做事准则﹕积极﹑主动﹑负责﹑效率(1).积极──对工作热心﹐努力进取﹐奋发向上。
(2).主动──努力创造有利条件﹐使事情朝有利方向发展﹐积极去做。
(3).负责──勇于承担责任﹐不推卸责任。
(4).效率──提高工作绩效﹐短时间内做更多工作﹐不仅要做完﹐更要做好☆管理理念充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队。
☆质量方针员工教材以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象。
质量方针的说明与诠释：质量是企业生存之根本，以顾客的满意为企业目标，用一流的品质树超亮形象是公司的质量方针，也是本公司对顾客的承诺与保证，公司全体员工应从客户需求出发，通过全体员工的共同努力和质量管理体系的持续改进，不断提升产品质量，满足客户要求，以优良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造公司、客户双赢的目标，进而以创造全体同仁的利益为宗旨。
以充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个最强﹑最有效率的团队。
社会发展到今天﹐各方的竞争日益剧烈﹐对一个企业而言﹐客户就是上帝﹐是企业永续经营的前提条件﹐所以企业的一切活动必须以客户为中心来进行。
企业永续经营的法宝在于人﹐一群具有锐意进取精神和严谨工作态度的人汇集在一起﹐力量将是巨大的。
一﹑工作的必备心态﹕1. 积极﹑主动﹑负责﹑效率。
时代光华《培育与教导下属的技巧》课后试题答案
培育与教导下属的技巧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：√A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√A知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√A诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：√A快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：√A宣导B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√A计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：√A行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√A眼见为实B耳闻确认C听取汇报D成效考评正确答案： C判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。
此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。
此种说法：√正确错误正确答案：正确14. 学习基本上是因为：知不足、迫切用、求生存，而不是享乐趣。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 理性的检核系统包括项目、检核人、检核点和检核频率。
如何提高员工责任心和积极性 ppt课件
6、你必须有团队协作的精神。
7、你是PP正T课直件的。
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提问
• 试分析你能够使你的客户满意的优势所 在。
如果一个人有100分的能力，而职业化的程度只有50% ，那么其工作价
值显然只发挥了一半。如果一个人的职业化程度很高，那么能力、价值
就能够得到充分、稳定的发挥，而且是逐步上升的。如果一个人的能力
• 第三类人：就是 我们称之为“老 板”的人。他们 在获得高收入的 同时：就是
我们所说的“职
业人”。简单说，
职业人就是懂得
如何为自己创造
PPT课美件 好生活的人。
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新时代对职业人的界定
职业人的所有对象就是客户。 包括上司、同事、合作伙伴、
下属、业务客户。
职业人的使命是使客户满意。
PPT课件
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• 社交需求 归属感，友好的和对自己有帮助的同事、上级。
• 尊重需求 ➢受到上级和管理人员的认同、表扬 ➢获得转岗或升职
• 成就需求
自我实现，令人满意的、有趣的、可以大展拳脚 的工作。
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对马斯洛 层次的理解
• 职业人与打工者的不同之处： • 后者只要达到最初的生理需求。 • 前者是能够把自己的职业生涯跟以上五
比较强，却自觉发挥得很不理想，总有“怀才不遇”的感慨，那就很可
能是自身的职业化程度不够高造成的。这样就使得个人的工作价值大为
降低。
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职业人是能够设计、规划自己职业生 涯的人
职业人是懂得经营 自我的人，职业人 的发展与职业的发 展是密不可分的。 我们把以下两类人 作个比较，就可以 清楚地看出职业人 与普通打工者的区 别。
员工义务的要求，通过员工的自律实现的。
如何让下属心甘情愿执行课件及课后测试100分
如何让下属心甘情愿执行人最需要的是什么？尊重、爱、关怀、宽容。
一、了解下属心甘情愿的原因1.人们追随领导人的原因利益驱动很多人认为下属之所以愿意服从领导者的领导和管理，是因为经济利益的驱动在发挥作用。
这个认识并非绝对正确，因为人有可能会为了金钱与领导者合作，也有可能与金钱无关。
品德、梦想、能力下属对领导者的追随，还有可能源于领导者自身表现出的品德、梦想、能力及魅力。
换言之，下属相信领导者可以帮助自己实现梦想、愿望及目标，而不是自己帮助领导者去实现梦想、目标及愿望。
2.赢得下属信任的三个条件领导者应正直要实现上述领导状态，最为关键的是领导和下属之间建立起一种相互信任的关系，这也是难度最大的一点。
领导者要获取下属的信任，需要把握以下两个方面：真正做到“正直”。
“三纲五常”的伦理思想历来被中国人所推崇，“五常”（仁、义、礼、智、信）中的“信”在管理学中对应的就是正直。
也就是说，正直的核心就是诚实。
“一个人说了99句真话，偶尔撒了一句谎”，实际上就是不诚实的表现了。
因此，任何一个人要做到真正的正直，难度是相当大的。
“事因难能，所以可贵”，正因为做到正直如此之难，一旦领导者通过自身的努力做到了这一点，由此获得的下属的信任将是牢不可破的。
“信”与“忠诚”。
“信”有“大信”与“小信”之分，个人只有始终秉承“大信”才能称之为“忠诚”。
【案例】三国延之“忠诚”三国时，魏延一直为刘备效力，但在那个时代的历史人物中他还是被视为典型的奸臣。
究其原因，是因为魏延表现出来的忠诚是有条件的忠诚，即诸葛亮活着他就忠诚，一旦诸葛亮死了他就不再忠诚了。
由此可见，所谓“大信”，就是言行一致，表现为个人始终忠诚于自己最终的价值观和梦想，而不是忠诚于某一个人。
如果只是忠诚于某一个人，对其不正确的指示也盲目服从，那么他所表现出的就是“愚”了。
历史上李世民相信魏征，齐桓公相信管仲，而诸葛亮和刘备不相信魏延是同样的道理。
【案例】“小信”与“大信”之区别唐太宗执政时期，朝廷对隋朝的文凭是予以承认的，由于这样的政策，假造文凭的风气很盛。
提高员工工作积极性PPT课件
员工提高工作积极性的几个对策
• 4、良好的工作氛围 良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在对自 身工作满意的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相 认可，有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、 在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工 在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全 身心地朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便地调 整工作方式，使之具有更高的效率。
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• 启示：
•
我们如果把那些天天落在自己身上的“泥土”，像工作压力、竞争压力、人
际压力、财务压力等，视为帮助自己跨出圈圈的垫脚石，即使掉落最深的井底，也
可藉助这些“泥土”形成的土堆安然脱困。生于忧患，死于安乐，适度的压力可以
帮助人成长，但最重要的还是要有积极、阳光的心态。我们生活中的每一次烦恼、
员工在企业中的地位
• 员工是企业的基础 企业的一切经营生产活动都需要通过员工来实现
• 员工是企业成功的关键 企业拥有优秀的员工才能在竞争中站稳脚跟，获得成功。
• 员工是企业发展需要 企业的发展需要具有较强执行力的员工队伍，员工的素质与活 力是企业发展的根本动力。
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影响员工积极性的因素
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调动员工积极性具有重要意义
• 发挥职工的积极性和创造性，推动企业不断发展 ，提倡人本管理思想，提出企业管理要以人为中心，尊重 人、关心人，调动人的积极性，依靠全体员工发展企业。
• 调动员工的积极性，主动性，才能提高员工的执行力，从而提高企业的经济效益。 • 企业的成功，取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来
麻烦都是一个台阶。我们能从深井里出来只需不停地努力，永远不放弃共19页
培养下属主动积极的工作习惯_课后测试
单选题1、人资专家定义员工主动工作的第五个层次是？（10 分）A等候指示B请示工作，主动做事C主动做事，给出多个解决方案✔ D主动按原则做，且汇报完成情况正确答案:D2、以下不是因为工作拖沓造成危害的是？（10 分）A延误战略时机B损害工作质量和工作成果✔ C目标调整，工作内容反复调整D造成整体工作衔接出现问题正确答案:C3、下列哪项不属于员工拖沓的个人原因？（10 分）✔ A领导抓得不严B缺乏明确的目标意识C时间管理不佳D自我放松的心理作怪正确答案:A多选题1、员工主动性体现在哪些方面？（10 分）A主动做事B主动沟通C主动汇报D主动关切正确答案:A B C D2、组织中需奖励的主动行为有？（10 分）A主动做事B主动思考C主动贡献D主动汇报E主动沟通正确答案:A B D E3、改善拖沓可以用下列哪些方法（10 分）A拆分任务B设置时间节点C给自己积极的心理暗示D找人监督E给自己设立奖惩措施F利用工具提醒正确答案:A B C D E F判断题1、优秀的管理者应该对下属明确提出高标准，并严格要求（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确2、为规避工作风险，新员工还不能承担工作责任（10 分）A正确✔ B错误正确答案:错误3、为培养下属积极主动的工作习惯，要随时随地地做好教练辅导工作（10 分）✔ A正确B错误正确答案:正确4、造成下属拖沓，管理者要承担一半的责任（10分）✔ A正确B错误正确答案:正确。
培养积极主动的工作态度ppt
这件事我一定会尽全力做好 我做的工作要超过上司对我的要求 在工作中，要我帮你，你帮我 我对别人好，别人才会对我好 这世界给了我很多机会，要把握 宁抢今天一分，不等明天一秒 这么多领导我不必紧张 这些工作虽很平常，但会为我带来机会
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培养积极主动的工作态度
四、积极主动的语言表达
弥补自身不足以建立
总结经验，认识到
自信。
自己遭受挫折的原因。
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培养积极主动的工作态度
六、面对挫折
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培养积极主动的工作态度
三、积极主动的工作态度的要素
语言有助于增强信心与热情 1、说话响亮 2、说话迅速 3、强调重要词汇 4、适当停顿 5、声音带有微笑 6、声调的变化
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培养积极主动的工作态度
三、积极主动的工作态度的要素
爱
我一直认为，如果一个人决心获得某种幸福，那么他就能得到这种幸福。 如果想要得到幸福，首先就要使别人幸福。
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培养积极主动的工作态度
四、积极主动的语言表达
起反作用的语言
我能力有限，这件事我做不好 上司的要求太严了，真受不了 这件事不归我管，我不做 别人对我好，我才对他好 这世界太不公平了 这件事明天做也不迟 这么多领导太紧张了 天天做这些事，真没意思
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培养积极主动的工作态度
四、积极主动的语言表达
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培养积极主动的工作态度
三、积极主动的工作态度的要素
• 正确的思考 • 控制情绪 • 信心 •爱 • ……
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培养积极主动的工作态度
三、积极主动的工作态度的要素
控制情绪与换位思考 回应的权力和选择的自由是积极主动的固有内容。具体来讲，积 极主动表现为控制情绪和行为。 首先要保持一个平静的心态，进而进行换位思考，站在对方的立 场，考虑一下对方的利益，这样才能真正做到积极主动，有效地 解决冲突，更好地进行工作。
如何提高员工责任心和积极性 ppt课件
• 那么为什么要服从呢？
因为服从是所有团队协调运作的前提条
件，甚至可以说，没有服从就没有一切，只有服 从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、 规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利 开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展 各项工作的首要条件。
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积极主动
• 我们提倡积极主动地工作态度、强有力的执 行力度和自动自发的想象力和创造力。
• 第三类人：就是 我们称之为“老 板”的人。他们 在获得高收入的 同时，也承担着 巨大的风险。
• 第四类人：就是
我们所说的“职
业人”。简单说，
职业人就是懂得
如何为自己创造
PPT课美件 好生活的人。
7
新时代对职业人的界定
职业人的所有对象就是客户。 包括上司、同事、合作伙伴、
下属、业务客户。
职业人的使命是使客户满意。
个需求阶梯切合在一起，在为公司创造 价值的同时，也实现了自我价值。
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提问
• 职业人和普通打工者的区别？
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第二部分：职业素养
• 一、什么是职业素养：
我们把一个员工的全部才能看作一座冰
山，它浮在水面上的部分只占八分之一，这八 分之一，就比喻一个人所拥有的资质、知识、 行为和技能，我们称之为员工的显性素养。而 潜在水面之下的部分占八分之七，就比喻一个 人的职业道德和职业态度，我们称之为隐性素 养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一个 员工所具备的全部职业素养。
如何培养员工 职业素养和工积极性
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职业人和职业素养
如何提高员工责任心和积极性
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2
精品资料
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测试成绩：70.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
•1、人资专家定义员工主动工作的第五个层次是？（10 分）A
等候指示
B
请示工作，主动做事
C
主动做事，给出多个解决方案
D
主动按原则做，且汇报完成情况
正确答案:D
•2、以下不是因为工作拖沓造成危害的是？（10 分）A
延误战略时机
B
损害工作质量和工作成果
C
目标调整，工作内容反复调整
D
造成整体工作衔接出现问题
正确答案:C
•3、下列哪项不属于员工拖沓的个人原因？（10 分）
A
领导抓得不严
B
缺乏明确的目标意识
C
时间管理不佳
D
自我放松的心理作怪
正确答案:A
•1、员工主动性体现在哪些方面？（10 分）A
主动做事
B
主动沟通
C
主动汇报
D
主动关切
正确答案:A B C D
•2、组织中需奖励的主动行为有？（10 分）A
主动做事
B
主动思考
C
主动贡献
D
主动汇报
E
主动沟通
正确答案:A B D E
•3、改善拖沓可以用下列哪些方法（10 分）
A
拆分任务
B
设置时间节点
C
给自己积极的心理暗示
D
找人监督
E
给自己设立奖惩措施
F
利用工具提醒
正确答案:A B C D E F
•1、优秀的管理者应该对下属明确提出高标准，并严格要求（10 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、为规避工作风险，新员工还不能承担工作责任（10 分）A
正确
B
错误
正确答案:错误
•3、为培养下属积极主动的工作习惯，要随时随地地做好教练辅导工作（10 分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确
•4、造成下属拖沓，管理者要承担一半的责任（10分）
A
正确
B
错误
正确答案:正确。