信息管理原理与方法(第二版).38页PPT
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第2章 信息收集 信息管理原理与方法(第2版)教学课件
使用。
2.2 信息收集方法
2.2.1 狭义信息收集方法 1. 调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。 若涉及人，主要采用两种调查方式：访问调查法和问卷调查法。 2. 观察法 观察法是通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、
进行现场观察并准确记录调研情况。 3. 实验方法
实验者通过主动控制实验条件，可以获得能客观反映事物运动 表征的有效信息，还可以在一定程度上直接观察研究某些参 量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
2.4 信息评价
2.4.1 信息源评价
1. 直接评价法
– 按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准， 从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。
– 一般采用五项指标、十分制对常见的信息源进行 评价(见表2.2)。将各种信息源的五项指标的得分 相加，便是该信息源所得的总分。按总分大小可 对信息源进行排序。
2.3 信息组织
2.3.4 信息分类 • 信息分类主要包括以下三个基本步骤： （1）确定分类方法
– 确定信息分类方法是实施信息分拣的前提。信息分类的基 本方法有两种：线分类法与面分类法。
线分类法，该法按选定的若干属性（或特征）将分类对 象逐次地分为若干层级，每个层级又分为若干类目。同 一分支的同层级类目之间构成并列关系，不同层级类目 之间构成隶属关系。同层级类目互不重复，互不交叉。
标签，是20世纪90年代开始兴起的另一种信息自动识别技术， 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关信息。 • RFID系统的基本结构主要由三部分组成： （1）标签（tag） （2）读写器（reader） （3）天线（antenna） • 典型的应用领域： 物流和供应链管理、生产制造和装配、航空行李处理、邮件 /快运包裹处理、文档追踪/图书馆管理、动物身份标识、运 动计时、门禁控制/电子门票 、道路自动收费等。
2.2 信息收集方法
2.2.1 狭义信息收集方法 1. 调查法
调查方法一般分为普查和抽样调查两大类。 若涉及人，主要采用两种调查方式：访问调查法和问卷调查法。 2. 观察法 观察法是通过开会、深入现场、参加生产和经营、实地采样、
进行现场观察并准确记录调研情况。 3. 实验方法
实验者通过主动控制实验条件，可以获得能客观反映事物运动 表征的有效信息，还可以在一定程度上直接观察研究某些参 量之间的相互关系，有利于对事物本质的研究。
2.4 信息评价
2.4.1 信息源评价
1. 直接评价法
– 按照有价值的信息应当具备的一般条件或标准， 从不同角度和侧面对信息源的价值给予评分评价。
– 一般采用五项指标、十分制对常见的信息源进行 评价(见表2.2)。将各种信息源的五项指标的得分 相加，便是该信息源所得的总分。按总分大小可 对信息源进行排序。
2.3 信息组织
2.3.4 信息分类 • 信息分类主要包括以下三个基本步骤： （1）确定分类方法
– 确定信息分类方法是实施信息分拣的前提。信息分类的基 本方法有两种：线分类法与面分类法。
线分类法，该法按选定的若干属性（或特征）将分类对 象逐次地分为若干层级，每个层级又分为若干类目。同 一分支的同层级类目之间构成并列关系，不同层级类目 之间构成隶属关系。同层级类目互不重复，互不交叉。
标签，是20世纪90年代开始兴起的另一种信息自动识别技术， 它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关信息。 • RFID系统的基本结构主要由三部分组成： （1）标签（tag） （2）读写器（reader） （3）天线（antenna） • 典型的应用领域： 物流和供应链管理、生产制造和装配、航空行李处理、邮件 /快运包裹处理、文档追踪/图书馆管理、动物身份标识、运 动计时、门禁控制/电子门票 、道路自动收费等。
全书教学课件：信息资源管理(第二版)
➢ 这三个方面是相互依存不可分割的。
1.1.1 信息的概念及其发展
➢ 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外 在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的 信息称为“全信息”。
➢ 把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信 息”。
➢ 把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义 信息”。
➢ 把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。 ➢ 认识论层次的信息乃是同时考虑语法信息、语义
1.1.2 信息资源的内涵
➢ “信息源”（information sources），即信息的来源，它的 含义很广泛，在不同的学科领域有不同的内涵。
• 在通信领域，信息源被简称为信源。研究者认为：“信源 也就是消息的来源，可以是人、机器、自然界的物体等”， 也可以是一个事件；
• 在传播领域，研究者认为：“传播的来源是指生成、制作 和发送信息的源头或起点。传播的来源可以是个体——即 某个具体的制作、传递信息的人，也可以是群体——指发 生信息的部门或机构”；
第1章 绪 论
在人类漫长的发展历程中，有三种不可缺 少的要素始终支配着人类最基本的活动，那 就是物质、能量和信息。只是在人类社会发 展的不同时期和不同阶段，这三种要素分别 具有不同的地位和作用。
信息，作为事物存在和运动状态、方式以 及关于这些状态和方式的广义知识，在当代 高度发展的信息技术支持下，通过一系列的 流通、加工、存贮和转换过程作用于用户时， 就可以为人类创造出更多更好的物质财富和 精神财富，成为人类社会重要的资源，即信 息资源。
1.1.2 信息资源的内涵
➢ 另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类 社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、 信息技术等信息活动要素的集合。也就是说，信 息资源包括下述几个部分：
1.1.1 信息的概念及其发展
➢ 我们把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外 在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的 信息称为“全信息”。
➢ 把仅仅考虑其中形式因素的信息称为“语法信 息”。
➢ 把考虑其中内容（含义）因素的信息称为“语义 信息”。
➢ 把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”。 ➢ 认识论层次的信息乃是同时考虑语法信息、语义
1.1.2 信息资源的内涵
➢ “信息源”（information sources），即信息的来源，它的 含义很广泛，在不同的学科领域有不同的内涵。
• 在通信领域，信息源被简称为信源。研究者认为：“信源 也就是消息的来源，可以是人、机器、自然界的物体等”， 也可以是一个事件；
• 在传播领域，研究者认为：“传播的来源是指生成、制作 和发送信息的源头或起点。传播的来源可以是个体——即 某个具体的制作、传递信息的人，也可以是群体——指发 生信息的部门或机构”；
第1章 绪 论
在人类漫长的发展历程中，有三种不可缺 少的要素始终支配着人类最基本的活动，那 就是物质、能量和信息。只是在人类社会发 展的不同时期和不同阶段，这三种要素分别 具有不同的地位和作用。
信息，作为事物存在和运动状态、方式以 及关于这些状态和方式的广义知识，在当代 高度发展的信息技术支持下，通过一系列的 流通、加工、存贮和转换过程作用于用户时， 就可以为人类创造出更多更好的物质财富和 精神财富，成为人类社会重要的资源，即信 息资源。
1.1.2 信息资源的内涵
➢ 另一种观点是广义的理解，认为信息资源是人类 社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、 信息技术等信息活动要素的集合。也就是说，信 息资源包括下述几个部分：
第3章 信息存储与信息检索 信息管理原理与方法(第2版)教学课件
计算机检索系统，按使用的设备和采用的通讯手段，可分为： –联机检索系统 –光盘检索系统 –网络检索系统
3.2 信息检索
3.2.6 网络信息检索
1. 网络信息检索的特点 （1）网络信息检索的范围不断拓宽。 （2）信息检索手段更加容易。 （3） 信息检索的途径更加灵活。
2. 网络信息检索的原理 网络信息的检索主要是通过搜索引擎在Internet上查找信息，检索
数据库与数据仓库的比较表
比较特征 设计目标 存储对象 数据处理类型 数据操作特点 冗余设计特点
数据库
数据仓库
面向事务设计，为捕获 面向主题设计 ， 为分析数
数据而设计
据而设计
在线交易数据
历史数据
事务型数据
决策支持型数据
经常进行记录修改和删 记 录 的 修改和 删 除操 作很
除等操作
少，通常只需要定期的加
3. 网络信息检索的方法 （1）直接访问信息源
➢ 直接通过IP 地址、域名打开网站或网页。
（2）借助网络检索工具查找信息
➢ 网络检索工具是经专业人员对网络信息资源的采集、组织、评价、过滤、控 制、检索等手段的全面把握而开发出的可供浏览和检索的网站资源主题指南。
（3）利用搜索引擎进行信息检索
➢ 搜索引擎是能进行关键词、词组或自然语言检索的工具。用户提出检索要求， 搜索引擎代替用户在数据库中进行检索，并将检索结果提供给用户。
的总称，分为系统软件和应用软件。 ➢ 系统软件是关于组织控制计算机硬件资源协调工作的操作
程序。 ➢ 应用软件通常包括自动标引软件、词表管理软件、各种匹
配程序及数据库管理程序等。 • 数据库管理程序是计算机信息存储体系最基本、最重 要的组成部分。
3.1 信息存储
3.2 信息检索
3.2.6 网络信息检索
1. 网络信息检索的特点 （1）网络信息检索的范围不断拓宽。 （2）信息检索手段更加容易。 （3） 信息检索的途径更加灵活。
2. 网络信息检索的原理 网络信息的检索主要是通过搜索引擎在Internet上查找信息，检索
数据库与数据仓库的比较表
比较特征 设计目标 存储对象 数据处理类型 数据操作特点 冗余设计特点
数据库
数据仓库
面向事务设计，为捕获 面向主题设计 ， 为分析数
数据而设计
据而设计
在线交易数据
历史数据
事务型数据
决策支持型数据
经常进行记录修改和删 记 录 的 修改和 删 除操 作很
除等操作
少，通常只需要定期的加
3. 网络信息检索的方法 （1）直接访问信息源
➢ 直接通过IP 地址、域名打开网站或网页。
（2）借助网络检索工具查找信息
➢ 网络检索工具是经专业人员对网络信息资源的采集、组织、评价、过滤、控 制、检索等手段的全面把握而开发出的可供浏览和检索的网站资源主题指南。
（3）利用搜索引擎进行信息检索
➢ 搜索引擎是能进行关键词、词组或自然语言检索的工具。用户提出检索要求， 搜索引擎代替用户在数据库中进行检索，并将检索结果提供给用户。
的总称，分为系统软件和应用软件。 ➢ 系统软件是关于组织控制计算机硬件资源协调工作的操作
程序。 ➢ 应用软件通常包括自动标引软件、词表管理软件、各种匹
配程序及数据库管理程序等。 • 数据库管理程序是计算机信息存储体系最基本、最重 要的组成部分。
3.1 信息存储
信息管理基本原理PPT课件
4.3 信息宿与信息使用
从信息宿谈信息使用
（1）信息行为就是人们满足其信息需要的活 动。
所谓信息需要就是指人们在从事各项实践 活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产 生的对信息的不足感和求足感。从信息需要的 形成到信息需要的满足是一个完整的信息行为 过程。
从信息需要的形成到信息需要的满足是一 个完整的信息行为过程。
我们通过各种手段采集到大量的信息后， 必须按照一定的原则和方法对信息进行加工整 理，使之有序化，才便于信息的管理和使用。
信息组织的目的是将无序信息变为有序信 息。 整序的主要方法是分类。大量的信息不加 以分类，将会杂乱无章，没有条理性、系统性 和完整性，即不便于保留和存储，也不便于查 找和利用，信息的作用也很难发挥。
第二阶段：技术支持管理阶段。从开始 应用计算机于企业业务管理到管理信息 系统的兴起。在这个阶段中，信息管理 主要是针对企业的生产经营活动进行技 术支持。信息系统开发主要面向信息处 理的过程而不是面向信息资源的管理。 在这一阶段，信息的使用部门和信息的 供应部门也不可能直接联系，因为工作 都集中在信息处理部门。
信息分类的任务就是通过分类把各种能够 信息归入适当的位置，把性质相同的聚在一个 类里，性质相近的聚在相近的类里，性质不同 的聚在不同的类里。这样，便于合理地存储和 组织信息。
信息组织从内容来看，主要包括信息描述、 信息揭示、信息分析三个方面。其中信息描述 是对信息的初级组织，信息揭示是对信息的中 级组织，信息分析是对信息的高级组织。信息 描述、揭示和分析的主要作用是向用户提供并 帮助用户选择他们所需要的一次信息、二次信 息和三次信息。
信息传输实现信息从发方到收方的流 动。具体地说，信息的传输实现了系统 内部各个组成部分之间的信息共享以及 系统与外界的信息交换。
第4章 信息传输与信息编码 信息管理原理与方法(第2版)教学课件
P(aibj ) P(ai )P(bj | ai ) P(bj )P(ai | bj )
P(ai | bj ) P(ai )P(bj | ai ) / P(bj ) （贝叶斯公式）
r
（2） P(bj ) P(ai )P(bj | ai ) ( j 1,2,, s) i 1
（3）后验概率与先验概率之间的关系：
P(bj a*) P(bj ai ) ai A, ai a*
➢ 根据最大后验概率准则，收到符号bj后，应译成联合概率矩阵的第j列 中最大的元素所对应的信源符号a*。为此，我们也把最大后验概率准
则叫做最大联合概率准则。
4.2 信道编码
（2）极大似然译码准则 ➢ 选择译码函数 F(bj ) a* , a* A, bj B 使满足 P(bj | a*) P(bj | ai ) ai A, ai a * 这种译码准则称为极大似然译码准则。 ➢ 根据极大似然译码准则，收到符号bj 后，应译成信道矩阵的第 j 列中 最大的元素所对应的信源符号a* 。为此，我们也把极大似然译码准 则叫做最大传递概率准则。 ➢ 在输入符号等概率时，极大似然译码准则与最大后验概率译码准则是 等价的。
先求每列除去 F(bj)=a* 所对应的P(a*bj) 以外所有元素之和，然后再对各 列求和。
也可以在矩阵 [P(ai)P(bj|ai)] 中先对每行求和，除去译码规则F(bj)=a* 所 对应的 P(aibj) (j=1,···,r) ，然后再对各行求和。
如果先验概率 P(ai) 是等概率的， P(ai) =1/r，则得
（1）最大后验概率准则 ➢ 平均错误概率表示经过译码后平均接收到一个符号所产生的错误大小。 ➢ 根据式 P(e|bj)= 1-P[F(bj)|bj]，为了使P(e|bj)为最小，应选择P[F(bj)|bj] 为最大。 ➢ 如果选择译码函数 F(bj ) a*, a* A, bj B
《信息管理》PPT课件
管
信息活动，而且是其他现代信
息技术的基础。
理
技
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息获取技术是指延长人
章
获取、组织、处理、存储、检索、的感觉器官而收集信息的技术， 传播、传递和保障信息管理安全 主要包括摄影技术、录音技术
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息传播技术是指将加工
章
获取、组织、处理、存储、检索、处理后的信息主动或被动地 传播、传递和保障信息管理安全 向用户传递的技术，主要包
的现代信息技术。
括广播电视技术、电子出版
信
（1）信息获取技术 （2）信息组织技术
理
（5）信息检索技术 （6）信息传输技术
技
（7）信息传播技术 （8）信息安全技术
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息检索技术是已建立
章
获取、组织、处理、存储、检索、的数据库和计算机网络中查 传播、传递和保障信息管理安全 找所需信息的技术，主要包
章 信息的仪器，用以测量和记录
目标物的电磁辐射强度和特性，
是遥感技术系统的重要组成部
信 分。传感器通常由收集器、探
息
测器、信号处理器和输出设备 组成（如图6—2）。
管
理
技
术
6.2 信息获取与处理技术
第
六
《信息管理》PPT课件
精品文档
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
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同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
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分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
机公司的人造卫星，并于1983年发射升空和启用，作为全球各分区域中 心的信息高速公路。沃尔玛先后花费６亿多美元建起了目前的电脑与 卫星系统。借助于这套庞大的信息网络，沃尔玛的各部门沟通、各业 务流程都可以迅速而准确畅通地运行。
90年代以后，互联网逐渐普及，为沃尔玛公司提供了以更少的费用建设 高效的信息系统的可能。思科公司帮助沃尔玛将原先的系统转变为基 于因特网的系统，使之效率更高并更有用处。建立在思科网络设备上 的互联网站帮助沃尔玛在获得客户满意的同时，增强了其竞争力。这 套网络系统与沃尔玛分布在全球的2400个连锁店和100多个区域中心连 接起来，帮助沃尔玛在出售种类繁多的商品时均能保持较低的价位。
各种预测方法的分类与应用对象预测方法应用对象直观型预测法头脑风暴法bs法德尔非法关联树法先行指标法未来预测科学技术预测新产品开发预测时间序列预测法单纯外推法移动平均法指数滑动平均法周期变动分析法长中短期需求预科学技术预测其他各种预测计量模型预测法回归分析法单一方程式模型法联合方程模型法中短期需求预测模型模拟预测其他各种预测三数据与管理一数据管理的内容1供给管理1准确范围适用性
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同的收银系统。这样的系统能从一家商店了
Telxon终端所能提供的信息。Telxon终端是一个无线扫描枪，它在国外 已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西 安海星超市、广州新大新、成都百成集团等少数企业使用。它大小如 一本32K书，商场员工使用它扫描商品的条形码时，能够显示价格、 架存数量、库存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应 用，使商场人员丢下了厚厚的补货手册，对实施单品管理提供了可靠 的数据，而且高效、准确。
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分类
直观型预测法 时间序列预测法 计量模型预测法
信息管理原理与方法
信息管理原理与方法第一篇：第一章概述信息管理是指对信息进行规划、组织、收集、分析、处理、保护、利用和传播等一系列管理活动，以实现信息资源的最优配置和利用，为组织和个人提供决策支持和服务。
信息管理是信息化时代不可或缺的管理手段，已成为组织和个人提高效率、提高竞争力的重要手段。
本章将对信息管理的基本概念、目标和方法进行介绍，引领读者进入信息管理的世界。
第二章基础知识2.1 信息资源信息资源是指组织或个人拥有的能够为决策或行动提供帮助的信息的集合体。
信息资源包含外部环境、组织内部、社会体系中的信息。
信息资源的种类繁多，包括文献资料、数字信息、人员信息、财务信息、知识信息等。
2.2 信息管理的基本任务信息管理的基本任务包括信息的收集、加工、保护、传播和利用。
信息管理的目标是通过对信息资源的管理，最大限度地挖掘信息的价值，提高组织和个人的决策能力和服务能力。
2.3 信息管理的方法信息管理的方法包括管理信息系统、实施信息管理流程、制定信息管理规范和标准、建立信息管理团队等。
信息管理方法的选择应该根据具体情况而定，要考虑组织的目标、资源、环境等因素，结合实际情况进行量身定制。
第三章信息管理流程3.1 信息管理流程概述信息管理流程是指对信息进行规划、组织、收集、加工、保护、传播和利用等活动的一系列连接环节，其中的每一个环节都需要建立相应的管理制度和规范标准，以保证信息的有效性和安全性。
3.2 信息管理流程的环节信息管理流程的环节包括信息规划、信息采集、信息加工、信息传播以及信息利用等。
其中，信息规划是信息管理流程的首要环节，它的目的是对组织中的信息资源进行全面的分析和调查，为信息采集、加工、传播和利用提供方向和支持。
第四章信息管理的实施4.1 信息管理的策略信息管理的策略应该根据组织的目标、资源、环境等因素的不同而有所差异。
信息管理的策略包括：确定信息管理的目标与任务；制定信息管理的计划与方案；组织信息管理的资源和力量；建立信息管理的制度与标准；掌握和运用信息管理的技能与方法；推动信息管理的改进和创新等。
管理信息系统(第二版)教学全套课件
• 为企业高层即战略层管理服务的系统 • 此类系统在数据处理系统和管理信息系统的
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用
基础上提供了可供高层管理决策之用的部分 系统
事务处理 系统
管理信息 系统
决策支持 系统
2.1管理信息系统的基本概念
数据和信息的关系
（1）数据是信息的载体，是信息的表述形式。 （2）信息是被加工后的数据，它们之间可以看作为原料和成品之间的关系。 （3）在计算机处理系统中，数据对计算机来说完全是一种无Fra bibliotek定意义的符 号。
信息的特征
（一）识别性 （二）转换性 （三）传递性 （四）存储性 （五）共享性
信息的作用
（一）信息是资源 （二）信息是财富 （三）信息是决策的依据
构成信息的基本要素
实体，属性和属性值。实体是客观存在的事物或对象，例如工厂生产的产 品为一个实体。属性是描述实体的特征，
1.4 信息与管理信息
数据的定义
数据和信息是信息技术中的两个常用的术语，而且常常被人们互为通用。实 际上，它们之间还是有一定差别的。 数据是人们用来描述客观事物而记录下来的、可鉴别的符号。 数据还可以被认为是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，它可以是数 字、文字、符号、图形、图像和声音，它可以用人工或自动化装置进行处理 和交换。
引导案例——武汉钢铁（集团）公 司的信息系统建设之路
第一节 管理信息系统的基本概念
第二节 管理信息系统的类型
第三节 管理信息系统的组成
2.1管理信息系统的基本概念
管理信息系统定义
信息系统的开山鼻祖 安东尼
企业管理信息系统（MIS）是以企业经营所涉及 的‘信息’资源为元素的企业管理规划和控制 系统。在支持企业的经营管理活动和在企业各 层次做出决策时，管理‘信息’资源发挥重要 作用
信息管理原理与方法第二版ppt课件
完整版ppt课件
10
8.1 企业信息管理概述
（3）处理信息
➢ 企业收集到的信息可能是大量的、无秩序的，因此必须对它们进行一定的处 理，才能使用。
➢ 处理信息的首要工作是将信息集中、记录和组合，一般由企业级别较低的部 门完成。其次是对信息进行评级和分类。
（4）分析信息
➢ 分析信息是将基本信息转换成情报信息的过程，要求分析人员权衡信息的重 要性，寻找分析模式，提出方案。
（3）学习作用 ➢ 竞争情报工作不仅能帮助你决定是否进入一项新的业务领域，并让你 知道如何进行实际操作，还能帮助你不断接触新思想和先进的管理方 法，从而避免思想僵化。 ➢ 竞争对手可以是“你最好的老师”，为你提供经验教训，为你提供参 考的标准。
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8
8.1 企业信息管理概述
8.1.2 企业信息管理的内容
1
[学习目标]
（1）理解企业信息的构成及其内容； （2）掌握企业信息管理的核心内容； （3）理解和掌握企业信息管理的关键技术； （4）理解和掌握企业战略信息管理的内涵、特点及其分析过程； （5）理解和掌握企业战略信息系统的结构、特性及其规划。
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2
8.1 企业信息管理概述
企业信息管理是信息管理的重要组成部分，也是现代企业管理的核心内 容。它包括企业的信息化及其管理，是企业应用信息技术及信息产品的 过程。
1. 按企业信息管理规划划分的内容 （1）充分考虑信息技术的应用 （2）建立企业总体数据库 （3）建立各种自动化及管理系统 （4）建立内部网（Intranet） （5）建立外部网（Extranet） （6）接通互联网
2. 按企业信息管理工作流程划分的内容 （1）制定信息规划
① 了解企业各部门信息需要以及使用信息的目的。 ② 制定一个收集分析计划。 ③ 让用户了解工作进展。