联想方案服务业务
介绍联想集团业务范围和市场定位
介绍联想集团业务范围和市场定位联想集团是一家全球知名的综合性技术企业，业务范围涵盖了电脑硬件和软件、移动互联网、智能设备、数据中心和云计算等领域。
联想集团的市场定位主要是以技术创新、智能化和可持续发展为核心，为个人用户、企业客户和公共领域提供全方位的解决方案和服务。
1. 个人计算机事业部（PCSD）：联想是全球个人计算机市场的领导者之一，提供笔记本电脑、台式机、平板电脑、一体机等产品，满足个人用户的各类需求。
2. 数据中心事业部（DCG）：联想的数据中心解决方案涵盖了服务器、存储、网络设备和软件，用于支持企业的数字化转型和云计算需求。
3. 移动业务集团（MBG）：联想在移动设备领域推出了一系列智能手机、智能手表和智能家居产品，致力于为用户提供无缝连接和智能化体验。
4. 智能设备事业部（IDG）：该部门致力于研发和生产智能消费电子产品，包括智能音箱、智能摄像机、智能家居设备等。
5. 新兴技术事业部（NETG）：联想集团将大力投资于新兴技术领域，包括人工智能、物联网、区块链等，以推动科技创新和创造全新的商业模式。
联想集团市场定位是通过技术创新、产品优势和全球布
局来满足用户需求。
同时，联想也注重可持续发展和社会责任，致力于打造可靠、安全、环保和可持续的产品和解决方案。
通过多元化的业务和广泛的市场覆盖，联想努力成为全球领先的技术解决方案提供商，为用户提供更好的智能化体验和价值。
联想官方服务点方案
联想官方服务点方案联想是全球知名的计算机品牌，为了更好地服务消费者，在全球范围内建立了联想官方服务点。
这些服务点为消费者提供了专业的售后服务和技术支持，让消费者更放心地使用联想产品。
本文将介绍联想官方服务点方案，包括服务点建设、服务项目和服务流程。
一、服务点建设联想官方服务点的建设需要考虑以下几个方面：1.选址联想官方服务点的选址需要满足以下要求：a.位于方便消费者前往的地理位置，比如商业区和市中心等繁华地段；b.轻松到达的公共交通工具，比如地铁、公交车等；c.充足的交通和停车场地；d.面积足够大以容纳设备维修和备件存储；e.周边环境良好，方便消费者等待。
2. 设备和装修联想官方服务点要保证专业性和美观性，需要以下设备和装修：a.配备电脑检测设备、备件设备和维修设备；b.网线、无线网络和电话线的安装；c.家具和装饰物的装修，如高质量的座椅、空调、照明和良好的音乐系统等。
3. 人员培训联想官方服务点需要培训的员工包括以下人员：a.客户服务人员：包括售后客服、接待员和其他客户服务代表；b.维修技术员：具有相关技能的维修技术员。
4.商标宣传标识联想官方服务点需要以下标识：a.商标宣传标识；b.服务点访问指南或地图。
二、服务项目联想官方服务点提供以下服务项目：1.维修服务联想官方服务点提供联想产品的维修服务，包括计算机、笔记本电脑、平板电脑、智能手机和其他联想单元和外设。
维修服务项目主要包括检测，诊断、维修、测试、数据恢复和备件更换。
2.售后服务联想官方服务点提供联想产品的售后服务，包括保修、延保、升级、保养和其他支持服务。
3.技术支持联想官方服务点提供关于联想产品的技术支持，包括：a.硬件和软件问题的技术支持；b.系统安装、应用程序下载和升级的支持；c.网络和安全设置的支持；d.数据备份和恢复的支持。
4.咨询服务联想官方服务点提供关于联想产品的咨询服务，包括：a.关于联想产品特性的咨询服务；b.关于联想产品的常见问题解答服务；c.关于寻求最适合个人或企业需求的联想产品的咨询服务。
联想集团报告年度总结(3篇)
第1篇一、引言2023年，对于联想集团而言，是充满挑战与机遇的一年。
在全球经济环境复杂多变、市场竞争加剧的背景下，联想集团凭借其卓越的战略眼光、坚定的执行力以及强大的创新能力，实现了业绩的稳健增长。
本报告将对联想集团2023年度的业绩、业务发展、技术创新、社会责任等方面进行全面总结。
二、业绩概览1. 整体业绩2023年，联想集团总营收达到569亿美元（折合人民币约4125.25亿元），同比增长7%。
净利润为10亿美元（折合人民币约72.5亿元），同比增长20%。
营业额和利润双增长，展现出公司强大的市场竞争力。
2. 业务板块业绩（1）智能设备业务集团（IDG）IDG是联想集团的核心业务板块，2023年全年营收达到410亿美元，同比增长5%。
在全球个人电脑市场，联想集团市场份额达到22.9%，位居全球第一。
（2）方案服务业务集团（SSG）SSG是联想集团近年来重点发展的业务板块，2023年全年营收达到145亿美元，同比增长10%。
SSG业务包括企业级IT解决方案、云计算服务、数据服务等，在多个领域取得了显著成绩。
（3）基础设施方案业务集团（ISG）ISG是联想集团新兴业务板块，2023年全年营收达到103亿美元，同比增长15%。
ISG业务涵盖存储、软件、服务器等领域，在多个市场取得领先地位。
三、业务发展1. 产品创新2023年，联想集团在产品创新方面取得了丰硕成果。
例如，ThinkPad系列笔记本电脑推出多款新品，进一步巩固了其在高端商务市场的地位；拯救者系列游戏笔记本在性能、外观等方面进行全面升级，吸引了更多年轻消费者。
2. 市场拓展联想集团在2023年积极拓展全球市场，特别是在新兴市场。
例如，在印度市场，联想集团通过与当地合作伙伴合作，实现了市场份额的快速增长；在东南亚市场，联想集团推出了多款符合当地消费者需求的产品，取得了良好反响。
四、技术创新1. AI技术2023年，联想集团在AI技术领域取得了显著进展。
联想服务规范V5.0
联想服务规范V5.0
设计理念：
1.传递联想服务旳关键关键理念（专业、便捷、安全），本规范规定旳是现场服务人员与客户接触过程旳要点
2.基于硬件车道设计，在专业、便捷、安全旳基础上突出“准”（暂不含软件以及其他车道）
3.考虑迅速落地，基于既有旳业务环境设计，包括系统、流程等
4.以客户场景感受为出发点，上门“客随主便”，送修“以客为尊”，热线“首问负责”
5.上门辨别商用和消费不一样环境（不以客户、产品为划分维度），设计不一样环境旳要点
6.服务过程中挖掘客户需求，考虑怎样经营客户，在处理问题中/后推荐有关产品
7.不包括大客户
一、现场服务规范：
1.上门服务规范：（红色字体标识商用与消费旳区别）
2.送修服务规范：
二、热线服务规范：
1.接听热线规范：
2.外呼热线规范：
三、一纸禅：
一纸禅
上门送修
初次联络多提醒欢迎客户要积极
商用消费要分清关怀客户需定期
提前致电很贴心接待客户手示意
合理运用短信息时长成果说清晰
数据备份必须提软件服务贴标识
故障原因说清晰整机保护别忘掉
维修过程互动勤上门权益积极提
客户信息须保密维修完毕告知勤
四、服务规范要点：
1.上门服务规范要点：
2.送修服务规范要点：。
联想it服务方案
联想it服务方案联想IT服务方案随着信息技术的飞速发展，IT服务在企业中的作用越来越重要。
作为全球领先的IT解决方案提供商，联想为企业提供了一系列高效可靠的IT服务方案，帮助企业提升运营效率、降低成本、提升用户体验。
一、硬件维护与支持联想提供了全面的硬件维护与支持服务，包括设备安装与调试、硬件保修与维修、设备升级与优化等。
联想拥有一支经验丰富的技术团队，能够快速响应客户需求，并提供高质量的维修服务，确保设备运行的稳定性和可靠性。
二、软件咨询与定制开发联想提供了全方位的软件咨询与定制开发服务，帮助企业解决软件应用中的各种问题。
联想的专家团队能够在需求分析、系统设计、开发实施等方面提供专业的咨询和定制开发服务，确保软件应用能够满足企业的实际需求。
三、网络架构规划与优化联想提供了网络架构规划与优化服务，帮助企业搭建高效稳定的网络架构。
联想的专家团队能够根据企业的实际需求进行网络规划，并提供相应的优化方案，提升网络的传输速度和稳定性，提高企业的网络效率和安全性。
四、数据管理与存储解决方案联想提供了全面的数据管理与存储解决方案，帮助企业高效管理和存储海量数据。
联想的存储方案采用先进的技术和设备，能够满足企业对数据存储和备份的需求，并提供高可靠性的数据保护，确保数据的安全性和可用性。
五、云计算与虚拟化技术联想提供了全面的云计算与虚拟化技术方案，帮助企业实现资源的集中管理和高效利用。
联想的云计算和虚拟化技术能够减少企业的IT投资和运维成本，提高IT资源的利用率，提升企业的灵活性和竞争力。
六、安全防护与管理联想提供了全面的安全防护与管理解决方案，帮助企业保护信息资源的安全性。
联想的安全方案包括入侵检测与防御、数据加密与备份、访问控制与权限管理等，能够有效防止各种安全威胁并提供全方位的保护。
七、培训与支持服务联想提供了全面的培训与支持服务，帮助企业提升员工的技术水平和应用能力。
联想的培训方案包括技术培训、应用培训、管理培训等，能够帮助企业提升员工的综合素质，并提供及时的技术支持，确保企业的IT系统稳定运行。
联想服务器配置方案
以我给的标题写文档，最低1503字，要求以Markdown 文本格式输出，不要带图片，标题为：联想服务器配置方案# 联想服务器配置方案## 1. 背景介绍随着云计算、大数据和人工智能等技术的迅速发展，服务器的需求日益增长。
而作为一家全球知名的计算机和电子产品制造商，联想公司提供了一系列高性能的服务器产品供用户选择。
本文将介绍联想服务器的配置方案，帮助用户选择适合自己需求的服务器配置。
## 2. 联想服务器产品线联想公司提供了多个系列的服务器产品，包括Tower服务器、Rack服务器和Blade服务器。
不同系列适用于不同的场景和需求。
### 2.1 Tower服务器Tower服务器适用于小型企业或办公环境，它具有简单易用的特点。
联想的Tower服务器提供了多种配置选择，满足不同规模的需求。
用户可以根据自己的业务需求选择适合自己的处理器、内存、存储和扩展卡等配置。
### 2.2 Rack服务器Rack服务器适用于中型和大型企业，它具有高密度、高可靠性的特点。
联想的Rack服务器可以通过堆叠的方式进行部署，提供了更高的扩展性和灵活性。
用户可以根据自己的业务需求选择适合自己的处理器、内存、存储和网络接口等配置。
### 2.3 Blade服务器Blade服务器是一种模块化的服务器解决方案，适用于需要高性能计算和大规模存储的企业。
联想的Blade服务器可以提供更高的密度和更低的能耗，同时提供了较高的可扩展性和可管理性。
用户可以根据自己的业务需求选择适合自己的处理器、内存、存储和网络接口等配置。
## 3. 服务器配置建议根据不同的应用场景和需求，我们给出以下几种常见的服务器配置建议，供用户参考。
### 3.1 Web服务器对于需要搭建Web服务器的用户，我们建议选择联想的Tower服务器系列。
配置方面，可以选择2个物理处理器，每个处理器至少8个核心，以支持并发访问。
内存方面，建议选择至少128GB的内存，以确保服务器能够处理大量的请求。
联想ssg部门简介
联想ssg部门简介
联想集团2021/22财年全球誓师大会上，高级副总裁Ken Wong正式履职全新成立的业务集团暨方案服务业务集团（Solutions & Services Group，SSG）总裁，并对SSG的定位、业务范畴进行了系统阐述与展望。
Ken Wong提出，新业务集团将聚焦支持服务、管理服务、项目型服务（行业解决方案）和维护服务四大垂直领域，并设立了首年实现30%的财务增长目标。
首先是联想多年耕耘、运作较为成熟的支持服务。
在此领域，联想已经证明了强大的销售与交付能力。
对于这类业务，Ken Wong提出了年比年20%的增长目标。
其次是管理服务，Ken Wong指出，这是一项增长势头明显、空间巨大的服务类型，在过去一年中为联想贡献了10亿美金营收。
在此类业务中，SSG有充分的空间拓展从PC到IoT、从软件到基础设施的全链路产品及服务。
基于以上判断，Ken Wong对此类服务提出了“翻
倍”的业绩成长目标。
再次是项目型服务，即行业垂直解决方案，作为全新的业务单元，SSG将重点关注制造、教育、零售及智慧城市四大行业。
Ken Wong介绍道，该业务单元在未来将通过内部资源整合、复制成功经验、加强内部深度合作的方式，努力实现50%的年比年高级别增长。
除上述三大服务领域外，方案交付后的维护服务则是方案服务业务集团(SSG)的第四个服务范畴。
Ken Wong表示，在此领域SSG将充分借鉴联想已经高度优化的PC业务模型，目标是
在新财年持续提升一流客户体验，并创造超1.2亿美元营收。
联想HPC解决方案介绍
xCAT GPFS、LeoFS
Cajun P112T
1 2 3 4 9 10 11 12 17 18 19 20
SD
5 6 7 8 PWR NMA RED NMA
13 14 15 16 21 22 23 24 LNK COL TX RX RDX
Lucent Technologies
Gigabit
LAN/WAN
• 2-插槽 Intel E5-2600 • 24 个内存槽 / 1333MHz / 1600MHz • 1G/10Gb 网卡 • 2块 热插拔 2.5” 硬盘SAS/SATA SSDs
24 LP
DIMMs Keyboard, Mouse, Video Dongle connector 2x IO Mezzanine Cards 2x Intel E5 2600 Processors
First Server, Small / Branch Office
RS140
RD550 / RD650
RD350 / RD450 TD350
x3950 X6
TS140 / TS440
x3630
x3650 x3650 HD X3650 BD
x3850 X6
x3250
x3300
x3530
x3550
System x
联想HPC解决方案产品线
飞虎 NeXtScale
Intelligent Cluster
X3850/3950 X6 x3850 X5 iDataPlex dx360 M4
SMP computing
x3750M4 x3690 X5 x3650 M4 x3550 M4 x3630 M4 HX5
High density
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联想方案服务业务
联想方案服务业务是指联想科技为企业客户提供的全方位解决方案和配套服务。
作为一家全球领先的科技公司，联想秉承着“创新、坚持、多元、担当”的核心价值观，通过整合自身的科技和解决方案能力，为企业客户提供卓越的解决方案和全程服务，助力客户实现业务的数字化转型和持续发展。
一、联想方案服务的核心业务
1. 企业IT基础设施解决方案：联想提供全面的IT基础设施解决方案，包括数据中心建设、网络架构、服务器与存储解决方案等。
通过整合联想自有的硬件产品和开放的软件平台，为企业客户提供安全、稳定、高效的IT基础设施解决方案，帮助客户实现数字化转型，提升运营效率。
2. 云计算解决方案：联想为企业客户提供基于云计算的各类解决方案，包括私有云、公有云和混合云等。
联想的云计算解决方案具备高度的灵活性和可定制性，能够为企业客户提供弹性的IT资源和应用服务，满足客户对于高效、安全、可扩展的云计算需求。
3. 数据管理与分析解决方案：联想通过整合自身的大数据分析技术和数据管理平台，为企业客户提供全面的数据管理与分析解决方案，帮助客户更好地利用企业数据，挖掘业务价值。
联想的数据管理与分析解决方案可以实现数据的集中管理、快速分析和智能应用，提供对决策的支持和指导。
4. 人工智能解决方案：联想拥有丰富的人工智能技术和应用实践经验，为企业客户提供全面的人工智能解决方案。
联想的人工智能解决方案涵盖机器学习、自然语言处理、计算机视觉等多个领域，能够帮助企业客户构建智能化的业务应用和服务，提升企业的创新能力和竞争力。
二、联想方案服务的服务特点
1. 全程服务：联想在解决方案服务过程中提供从需求分析、方案设计到实施和维护的全程服务，确保客户能够顺利实施解决方案，并得到及时的技术支持和售后服务。
2. 客户定制化：联想方案服务根据客户的实际需求，采用定制化的方式进行方案设计和实施，确保解决方案能够与客户的业务需求相匹配，并提供适合客户的售前和售后支持。
3. 技术领先性：联想方案服务依托联想科技在硬件、软件和解决方案领域的技术优势，能够为客户提供技术领先和创新的解决方案，帮助客户实现业务的数字化转型和创新发展。
4. 行业专业化：联想方案服务针对不同行业客户的特点和需求，提供专业化的解决方案和咨询服务。
联想拥有丰富的行业经验和行业解决方案，能够帮助客户解决行业痛点和实现业务优化。
三、成功案例
1. 联想与某大型电信运营商合作，为其提供了一套完善的网络架构和云计算解决方案，为其提供了高可靠性和高可扩展性的网络环境，助力其实现数字化转型和提升业务能力。
2. 联想与某银行合作，提供了一套全面的数据管理与分析解决方案，帮助银行实现对海量数据的分析和挖掘，提升业务决策能力和客户服务水平。
3. 联想与某制造企业合作，提供了一套全面的人工智能解决方案，帮助制造企业进行智能化生产管理，提高生产效率和产品质量。
通过以上方案服务的核心业务、服务特点以及成功案例的介绍，可以看出联想方案服务业务的重要性和价值。
作为一家全球领先的科技公司，联想不仅拥有丰富的技术资源和解决方案能力，而且注重与客户的紧密合作，为企业客户提供创新的解决方案和优质的服务，帮助客户实现业务的数字化转型和持续发展。