高级企业信息管理师选择题考点
企业信息管理师：企业信息管理师题库考点(题库版)
企业信息管理师：企业信息管理师题库考点（题库版）1、问答题简述输入和输出设计的主要内容。
正确答案：输入设计的内容：1）数据收集；2）数据登录；3）数据输入。
输出设计的内容：输出信息是企业信息系统的最终成果；输出决定了（江南博哥）原始数据的采集和输入；必须充分了解的需求，周密设计，然后根据输出设计进行输入设计。
2、单选根据内容特性，可把信息归纳为（）。
A、文字的、图形的和声音的三种类型B、文字的、图形的两种类型C、文字的、图形的和图象的三种类型D、文字的、声音的两种类型正确答案：A3、单选下述不属于财务部门信息需求的是（）。
A、企业资产现状B、竞争对手产品成本C、企业资产历史D、企业财政年度报告正确答案：B4、问答题试着述企业信息系统开发队伍的组成有其成员的作用。
正确答案：①领导者组织企业信息系统开发的第一步是组建开发队伍。
为领导与协调企业信息系统的开发工作，一般需要组织两个小组。
一是企业信息系统开发领导小组；二是企业信息系统的工作小姐。
②企业信息系统的开发领导小姐，是领导整个项目工作的，包括确定系统目标，审核和批准系统方案，验收和鉴定系统以及组织各种开发组织。
③企业信息系统的开发工作小组，由系统开发人员参加，参与系统战略规划的制定，完成开发中系统分析，设计与实施工作。
工作小组由两部分组成，一是系统分析设计人员，二是管理人员。
系统分析设计员具体从事开发各阶段的工作，管理人员就参加具体系统分析工作，共同分析业务流程，数据流程，共同负责新系统逻辑设计的分析工作。
5、问答题举例说明信息系统总体安全保障的措施。
正确答案：1）硬件的总体保障：检查硬件设备的好坏，及时修理有故障的设备。
2）软件的总体保障：限制未被授权用户使用软件的权限。
3）数据文件：建立用户密码或数据文件的存取权限。
4）运行操作：建立正确使用信息系统进行工作的操作步骤。
5）系统开发：要求达到的用户需求目标必须达到。
6）系统管理：专人管理和监督信息系统的正常运行。
企业信息管理师考试重点
企业信息管理师考试重点第一部分选择题（单选、多选、不唯一单选）第1章职业道德和职业守则1.职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，同时也是从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
2.职业道德的特点：（1）鲜明的职业性和较强的针对性；（2）较大的稳定性和强烈的时代感。
3.企业信息管理师的职业守则：“遵纪守法，恪尽职守；团结合作，热情服务；严谨求实，精益求精；尊重知识，诚信为本；开拓创新，不断进取。
”第2章信息技术基础知识1.DBMS对数据库的保护主要通过四个方面实现：第一，数据库的恢复；第二，数据库的并发控制；第三，数据完整性控制；第四，数据安全性控制。
2.数据库管理员负责三级结构的定义和修改，负责定义数据的安全性要求和完整性约束条件，数据库管理员和DBMS之间的界面是数据库模式。
3.系统分析的主要内容包括：○1数据的收集。
○2数据的分析。
○3系统数据流程图的确定。
○4系统方案的确定等。
4.原型法是有一定的适用范围和局限性。
这主要表现在：1）对于一个大型的系统，如果不经过系统分析来进行整体性划分，想要直接用计算机来一个一个地模拟是很困难的。
2）对于大量运算的、逻辑性较强的程序模块，原型方法很难构造出模型来供人评价。
3）对于原基础管理不善、信息处理过程混乱的问题，使用原型方法有一定的困难。
4）对于一大批处理系统，其大部分是内部处理过程，这时再使用原型方法有一定困难。
第3章企业管理基础知识1.管理有四层含义：第一，管理是个过程；第二，管理的核心是达到一个目标；第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；第四，管理的本质是协调。
2.中国企业的财务报表主要有资产负债表、利润表和现金流量表。
3.激励的手段主要物质激励和精神激励两种。
常用的物质激励形式主要包括工资、资金、福利等。
精神激励的主要形式包括表彰和批评、吸引员工参与管理和满足员工的成就感等。
企业信息管理考试题与参考答案
企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。
A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。
A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。
A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。
A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。
A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。
A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。
A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。
A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。
高级企业信息管理师选择题考点汇编
1、ERP理论的形成阶段:大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-Ⅱ阶段及ERP的形成阶段。
2、为了不出现物料短缺而影响生产的情况出现，则应该在安全库存量的基础上增加—定的数量库存，因为物料的供应需要一定的时间,所以必须有一定的时间提前期。
3、订货点法应用条件：物料的消耗相对稳定物料的供应比较稳定物料的需求独立物料的价格不是很高4、运行MRP的主要数据：物料的需求信息产品结构采供提前期库存信息5、建立基本MRP的两个假设：基本MRP是建立在两个假设的基础上：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
6、工作日历：在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日7、计划BOM：主生产计划项目就是通用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品大类代码来表示，此时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为（主生产）计划用物料清单。
8、MRP运算与制订的基本原理：由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；根据物料的提前期确定投产或订货时间。
9、MRPⅡ管理模式特点：①计划的一贯性与可行性②管理的系统性③数据共享性④动态应变性⑤模拟预见性⑥物流、资金流的统一10、准备数据：准备阶段数据可分为三类：初始静态数据业务输入数据业务输出数据11、供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制12、供应链的分类：根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）有效性供应链和反应性供应链13、供应链管理的概念：供应链管理的实质是深入整个供应链的增值环节，将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小14、供应链管理主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求15、供应链流程的环节法分析：16、拉动流程：在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的，而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测17、供应链管理运作机制：合作机制决策机制激励机制自律机制18、供应链管理中的决策机制，要求节点企业的决策模式是：群体决策模式19、SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型20、功能性产品：有效性供应链（匹配）反应性供应链（不匹配）21、虚拟供应链：可以被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链22、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：价值链理论供应链管理理论核心竞争力理论23、企业流程重组（BPR）：组织环境的变化三个方面：全球化浪潮技术快速更新顾客至上24、组织内部的变革：部门割裂完整的流程员工缺乏顾客导向的思想官僚习气严重缺乏资源共享的信息平台25、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：·价值链理论·供应链管理理论·核心竞争力理论26、BPR 业务流程的特点：目标性逻辑性层次性27、BPR的种类从驱动力的角度分:战略驱动的BPR 顾客需求驱动的BPR信息技术驱动的BPR 从实施范围分: 内部重组外部重组28、BPR的实施原则七原则说：原则一：围绕最终结果而非具体任务来实施重组工作二：让后续过程的有关人员参与前端过程三：将信息处理融入产生该信息的实际工作中去四；将地域上分散的资源集中化五：将并行工序连接起来而不是集成其结果六：决策点下移并将控制融入过程中七：在源头获取信息29、流程重组的特点：内部流程规范化改造30、BPR项目实施的四个阶段步骤：流程识别、流程创新、流程试运行、了解顾客需求31、BPR的实施技术：标杆管理：标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
企业信息管理试题库与答案
企业信息管理试题库与答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.信息技术是指获取、传递、处理、再生和利用( )的技术。
A、知识B、文字C、信息D、数据正确答案：C2.以下企业信息化建设哪个阶段的工作是解决企业网“怎么做”的问题?( )A、系统设计B、工程实施C、验收维护D、规划分析正确答案：A3.C2C是指( )。
A、企业对企业的电子商务B、政府对政府的电子商务C、零售商对零售的电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：D4.决定并揭示企业目的和目标,提出实现目的的重大方针和计划,是属于( )的内容。
A、竞争战略B、信息化战略C、总体战略D、职能战略正确答案：C5.以下哪个是生命周期法的缺点?( )A、文档的编写工作量极大B、强调文档的完备性和标准化C、逐步求精的结构化方法D、阶段的顺序性和依赖性正确答案：A6.在ERP的实施过程中,验收是以下哪个阶段的工作( ?A、前期工作B、模拟运行及用户化C、实施准备D、切换运行及新系统运行P正确答案：B7.( )是基于瀑布模型的开发方法。
A、结构化法B、生命周期法C、原型法D、面向对象法正确答案：B8.关于信息的定义有多种说法,其中信息理论创始人香农认为( )。
A、信息是用以消除不确定性的东西B、信息是经过加工后的数据C、信息是构成有定义的一-组数据D、信息是影响人改变决策方案的评价正确答案：A9.“中心节点的可靠性要求高,如果中心节点出现故障,整个网络就会瘫痪,系统扩充比较困难”。
以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点?( )A、总线形拓扑结构B、星形拓扑结构C、环形拓扑结构D、网形拓扑结构正确答案：B10.以下哪项不是企业信息化战略规划的内容( )。
A、项目实施与资源分配规划B、业务流程规划C、信息系统战略规划D、竞争战略规划正确答案：D11.B2B是指( )。
A、企业对企业的电子商务活动B、消费者对企业的电子商务C、企业对消费者电子商务D、消费者对消费者的电子商务正确答案：A12.( )的根本特征在于标准的国际化,标准的国际化是实现( )的关键环节。
软考高级信息管理师--选择题含答案(完整版43页)
1、国家信息化体系包括六个要素，其中（）是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益。
A、信息资源B、信息技术应用C、信息网络D、信息化政策法规和标准规范参考答案：B解析：信息化和信息系统P9。
2、某行业协会计划开发一个信息管理系统，现阶段用户无法明确该系统的全部功能要求，希望在试用后再逐渐改进并最终实现用户需求，则该信息系统应采用的研发方法是（）。
A、结构化方法B、面向对象方法C、原型化方法D、面向服务方法参考答案：C解析：信息化和信息系统P14，信息系统开发方法。
需求无法明确，选原型法。
3、路由器工作在（），通过逻辑地址进行网络之间的信息转发。
A、物理层B、数据链路层C、传输层D、网络层参考答案：D解析：信息化和信息系统P22，网络设备。
4 、关于网络存储技术的描述，不正确的是（）。
A、当存储容量增加时，采用直接附加在储（DAS）方式很难扩容B、网络附加存储（NAS）支持即插即用，可经济地解决存储容量不足的问题C、光纤通道存储区域网络（FC SAN）相对成本较低，配置简单D、网际协议存储区域网络（IP SAN）设备成本低，可共享和使用大容量存储空间参考答案：C解析：信息化和信息系统 P25，网络存储技术。
C 说反了，FC SAN 相对成本大幅度增加，配置更复杂。
5、根据“十四五”规划和 2035 年远景目标纲要，到 2035 年，我国进入创新型国家前列，基本实现新型工业化、信息化、城镇化、（）。
A、农业现代化B、区域一体化C、智能化D、数字化参考答案：A解析：几乎每年必考，四化为：新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化。
6、工程师小王为测试云计算平台网络的弹性伸缩能力，采用的有效方法是：（）。
A、对网络负载进行压力测试，判断系统能否自行通过调整网络带宽来保障网络传输性能B、检查是否具备计算资源弹性伸缩菜单或按钮C、通过对当前运行的网络资源进行单点中断操作，检查网络是否持续可用D、检查云平台是否具有存储资源容量规划工具参考答案：A解析：阅读理解。
信管高级三科考试题库
信管高级三科考试题库
一、单项选择题
1.以下哪项不是信息管理的核心要素？
2. A. 信息采集
3. B. 信息存储
4. C. 信息传递
5. D. 信息使用
6.在信息系统开发过程中，以下哪个阶段最重要？
7. A. 系统规划
8. B. 系统设计
9. C. 系统实施
10. D. 系统维护
11.信息安全的主要目的是什么？
12. A. 保护信息的机密性
13. B. 提高信息处理速度
14. C. 确保信息不被篡改
15. D. 以上都是
二、多项选择题
1.信息管理的基本原则包括哪些？
2. A. 标准化
3. B. 可靠性
4. C. 完整性
5. D. 可用性
6. E. 安全性
7.信息系统的主要功能包括哪些？
8. A. 数据采集
9. B. 数据存储
10. C. 数据处理
11. D. 数据传递
12. E. 数据使用
三、简答题
1.简述信息管理的基本过程。
2.简述信息系统的生命周期及其各阶段的主要任务。
3.为什么信息安全在信息管理中非常重要？请给出三个理由。
高级企业信息管理师基础知识(选择题)
一、PPT基础资料（选择题）1、运行MRP(物料需求计划)的主要数据：①物料的需求信息②产品结构③采供提前期④库存信息运行。
2、MRP的两个假设：一是生产计划是可行的，二是假设采购计划是可行的，3、闭环MRP的形成是在基本MRP基础上增加了生产能力需求计划。
4、ERP的核心管理思想：①体现对整个供应链资源管理的支持②体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想③采用计算机和网络通信技术的最新成就④ERP同BPR密切相关⑤以物流和信息流为核心。
5、ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是，精益生产LP（Lean Production）二是，敏捷制造（Agile Manufacturing）。
6、MRPII实现了物料信息和资金信息的集成。
7、ERP在MRPII的基础上扩展了管理范围。
8、MRP是对物料需求的管理。
9、ERP是面向供应链管理的信息集成系统。
10、物料清单的作用：①使系统识别产品结构②联系与沟通企业各项业务的纽带。
11、工程BOM：这种BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门。
12、MRP主要解决的问题：已有什么？（来源于库存信息）。
13、MRP运算与制订的基本原理：①由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；②根据物料的提前期确定投产或订货时间。
14、MRP基本构成①主生产计划②产品结构与物料清单③库存信息。
15、闭环MRP流程图：主生产计划—产能负荷分析—物料需求计划。
16、MRPⅡ管理模式特点：①计划的一贯性与可行性②管理的系统性③数据共享17、ERP相对MRPII的优势：①应用功能的扩展②应用环境的扩展③应用方法的扩展④应用技术的发展。
18、广义的功能扩展是ERP功能与企业外部通过供应链等功能相集成。
19、生产计划子系统：①主生产计划（MPS）②物料需求计划（MRP）。
20、生产管理子系统：①能力需求计划（CRP）②工单管理③车间控制（SFC）。
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高级企业信息管理师选择题考点第一篇：高级企业信息管理师选择题考点1、ERP理论的形成阶段:大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP 阶段、MRP-Ⅱ阶段及ERP的3、制造业生产管理技术三种主要方法：订货点法、物料需求计划、准时化生产形成阶段。
4、专利法的特征：①专有性②地域性③时间性2、为了不出现物料短缺而影响生产的情况出现，则应该在安全库存量的基础上增加—定5、高级企业信息管理师必须具备能力：①能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要的数量库存，因为物料的供应需要一定的时间,所以必须有一定的时间提前期。
求②能够以信息化环境进行分析③能够主持制定企业信息化战略规划3、订货点法应用条件：物料的消耗相对稳定物料的供应比较稳定物料的需求独立物料的价格不是很高4、运行MRP的主要数据：物料的需求信息产品结构采供提前期库存信息5、建立基本MRP的两个假设：基本MRP是建立在两个假设的基础上：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。
6、工作日历：在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日7、计划BOM：主生产计划项目就是通用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品大类代码来表示，此时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为（主生产）计划用物料清单。
8、MRP运算与制订的基本原理：由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；根据物料的提前期确定投产或订货时间。
9、MRPⅡ管理模式特点：①计划的一贯性与可行性②管理的系统性③数据共享性④动态应变性⑤模拟预见性⑥物流、资金流的统一10、准备数据：准备阶段数据可分为三类：初始静态数据业务输入数据业务输出数据11、供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制12、供应链的分类：根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）有效性供应链和反应性供应链13、供应链管理的概念：供应链管理的实质是深入整个供应链的增值环节，将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小14、供应链管理主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求15、供应链流程的环节法分析：16、拉动流程：在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的，而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测17、供应链管理运作机制：合作机制决策机制激励机制自律机制18、供应链管理中的决策机制，要求节点企业的决策模式是：群体决策模式19、SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型20、功能性产品：有效性供应链（匹配）反应性供应链（不匹配）21、虚拟供应链：可以被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链22、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：价值链理论供应链管理理论核心竞争力理论23、企业流程重组（BPR）：组织环境的变化三个方面：全球化浪潮技术快速更新顾客至上24、组织内部的变革：部门割裂完整的流程员工缺乏顾客导向的思想官僚习气严重缺乏资源共享的信息平台25、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：·价值链理论·供应链管理理论·核心竞争力理论26、BPR业务流程的特点：目标性逻辑性层次性27、BPR的种类从驱动力的角度分: 战略驱动的BPR顾客需求驱动的BPR 信息技术驱动的BPR 从实施范围分:内部重组外部重组28、BPR的实施原则七原则说：原则一：围绕最终结果而非具体任务来实施重组工作二：让后续过程的有关人员参与前端过程三：将信息处理融入产生该信息的实际工作中去四；将地域上分散的资源集中化五：将并行工序连接起来而不是集成其结果六：决策点下移并将控制融入过程中七：在源头获取信息29、流程重组的特点：内部流程规范化改造 30、BPR项目实施的四个阶段步骤：流程识别、流程创新、流程试运行、了解顾客需求31、BPR的实施技术：标杆管理：标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
流程优化技术：为了实现企业经营策略，为了提高企业的经营业绩，企业常常采用次序改变、合并、消除、自动化等方式来重组流程。
具体的流程设计基本原则是：E（Eliminate清除S（Simplify）简化I（Integrate）：整合A （Automate）：自动化32、商业智能（BI）的结构和内容：联机分析处理OLAP：它的技术核心是“维”这个概念33、现代管理理论与方法1约束理论（TOC）2 准时制生产（JIT）3 精益生产（LP）4敏捷制造（AM）5柔性制造（FMS）6并行工程（CE）7 协同商务（CB）34、TOC理论帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素（TOC理论称之为“约束”），并进一步指出如何实施必要的改进来消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。
（约束和改进消除约束）TOC理论是一套日常管理工具TOC的主要技术工具：思维流程分析法：现实树、当前现实树（描绘当前现实树（CRT）时，即要回答“改进什么”时）、消雾法、未来现实树、负效应枝条、必备树、转变树物流分析法：典型的“V型物流”企业如炼油厂、钢铁厂等。
其特点有：(1)最终产品的种类较原材料的种类多得多；(2)所有的最终产品，其基本的加工过程相同；(3)企业一般是资金密集型且高度专业化的。
三步诊断法：明确以市场为导向的观念、改善内部环节、改善外部环境35、准时制生产（JIT）：JIT的目的是减少库存，缩短工时，降低成本，提高生产效率。
JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识，体现在：JIT认为库存掩盖了生产管理的问题JIT的4个基本成功原则，即消除浪费、员工参与决策、供应商参与、全面质量管理 JIT应用与开发的研究：消除浪费研究人力资源管理研究采购研究质量研究36、敏捷制造（AM）敏捷制造的概念：指“能在不可预测的持续变化的竞争环境中使企业繁荣和成长，并具有面对顾客需求的产品和服务驱动的市场做出迅速响应的能力”敏捷制造的三要素：集成高速人员自信心和责任心（员工不光是有熟练的劳动技能、专业知识，更重要的是要有责任心和自主意识）。
37、柔性制造（FMS）系统的组成：系统软件：系统软件用以确保柔性制造系统有效地适应中小批量多品种生产的管理、控制及优化工作,包括设计规划软件、生产过程分析软件、生产过程调度软件、系统管理和监控软件。
*****************************1、结构数据模型包含：数据结构、数据操作、数据完整性约束三个部分2、管理信息系统的开发方法：原型方法：原型方法是20世纪80年代随着计算机软件技术的发展，特别是在关系数据库系统（RDBS）、第四代程序生成语言（4GL）和各种系统开发生成环境产生的基础之上，提出的一种从设计思想、工具、手段都全新的系统开发方法。
6、企业信息化战略规划报告内容：①环境分析②制定战略③设计信息化总体架构④拟定信息技术标准⑤项目分派和管理7、战略信息管理是企业信息管理的高级阶段8、信息资源管理是战略信息管理的核心9、中国企业信息化指标体系由基本指标、效能指标和评议指标三部分组成10、组织行为学理论基本知识：“组织”概念的定义是要强调组织的几大特征：组织的目的性、结构性、系统性、开放性11、企业信息化标准规范设计：制定方法：企业信息化标准体系框架的建立：基础标准：是面向资源的基本标准，如分类编码标准、数据格式标准等。
12、标准的分类：层级、对象、性质分类法。
13、我国信息化标准规范现状：首先，标准化与企业信息化脱节；其次，企业信息化需要的许多标准缺乏；最后，标准的制定滞后于新技术的发展。
14、CIO处于企业战略决策层，参与企业整体战略的制定，具体负责企业信息化的规划、实施、全面协调各部门的信息化建设。
至少有三个基本职责：根据企业的经营战略，考虑和提出企业的信息化战略；负责企业的信息化推进工作，包括基础设施建设、人员配备、资源调配等；全面负责企业的信息化管理工作。
15、信息系统开发建设的主要范围：从企业管理的几个主要领域分析信息系统究竞能给传统生产、销售、财务管理等带来何种革新，企业在制定信息系统总体规划上应该从哪些方面着手考试。
①营销管理②生产管理③人力资源管理④财务管理⑤决策支持16、在设计项目组织时，考虑遵循以下原则：①整体性原则②统一指挥和分工协作原则③集权与分权相结合的原则④均衡性原则17、项目管理中的度量问题：规模度量：一种方法是用程序的代码行数（LOC）来表示的直接度量方法。
18、业务流程具有一定的逻辑结构，传统的逻辑结构与应用BPR 目标逻辑结构有如下差别：①逻辑主体②逻辑联系③逻辑结构的特征19、系统分析：开发人员同用户一起，通过对当前系统的详细调查和分析充分理解新系统目标，即用户需求，并将它明确地表达成书面资料---系统说明书。
系统说明书是系统分析阶段的最后结果，它通过图表和文字说明描述了新系统的逻辑模型。
20、系统设计：系统设计说明书是系统设计阶段成果。
系统设计阶段的工作是将新系统的逻辑模型转换成物理模型21、调试：系统的调试大致分为三步进行：第一步是模块调试，即程序调试；第二步是分调，也称子系统调试；第三步是总调，也称系统调试。
22、系统开发的生命周期(SDLC)：代表性的“瀑布模型”23、结构化方法的基本思想：结构化分析：其基本思想可以概括为一句话：“自顶向下，由粗到细，逐步求精”“自顶向下，逐层分解“24、结构化设计：以下特点：①相对独立、功能单一的模块结构②块内联系大、块间联系小③采用模块结构图的描述方式。
25、在分析网络应用约束过程中，需要分析的方面包括：政策约束、预算约束和时间约束。
26、网络性能参数：从系统设计、管理、维护等角度来考察，需要有四个性能参数需要重点考虑：吞吐量、利用率、时延和带宽27、平均故障间隔时间和平均修复时间是两个表示可用性的参数28、网络管理WEB化的实现方式有两种：代理方式和嵌入方式29、信息系统维护的组织机构可参考三种形式：一是单域控制模式；二是部门域控制模式；三是主域控制模式。
30、系统维护人员岗位分析制度包括：工作分析、工作描述、工作详述等三个阶段。
信息系统运作是指把系统当作一种特殊的生产经营工具，通过一系列围绕信息系统的技术操作、管理运行和业务应用等活动，使企业产生或提高经济效益。