模拟导游实训教案
综合实践小导游教学设计(3篇)
第1篇一、教学目标1. 知识目标：- 学生能够了解导游的基本职责和必备技能。
- 学生能够掌握导游词的撰写技巧和讲解方法。
- 学生能够熟悉我国主要旅游景点的基本信息。
2. 能力目标：- 学生能够运用所学知识设计并完成一次小导游讲解。
- 学生能够通过实践提高语言表达能力和人际沟通能力。
- 学生能够培养团队协作精神和组织协调能力。
3. 情感目标：- 学生能够增强对家乡或旅游景点的热爱之情。
- 学生能够提高自信心和自我展示能力。
- 学生能够培养良好的职业素养和社会责任感。
二、教学内容1. 导游基础知识：- 导游的定义和职责- 导游的分类和等级- 导游的服务规范和礼仪2. 导游技能：- 导游词的撰写技巧- 导游讲解的方法和技巧- 导游与游客的沟通技巧3. 旅游景点介绍：- 我国主要旅游景点的基本信息- 景点的历史文化背景- 景点的特色和亮点三、教学过程（一）导入新课1. 展示图片：展示一些著名的旅游景点图片，引发学生对旅游的兴趣。
2. 提问：引导学生思考导游在旅游中的作用，激发学生对导游职业的兴趣。
（二）讲授新课1. 导游基础知识：- 通过讲解和案例分析，让学生了解导游的定义、职责、分类和等级。
- 强调导游的服务规范和礼仪，培养学生的职业素养。
2. 导游技能：- 讲解导游词的撰写技巧，包括主题鲜明、内容丰富、语言生动等。
- 演示导游讲解的方法和技巧，如语气、语速、肢体语言等。
- 分组讨论，让学生练习与游客的沟通技巧。
3. 旅游景点介绍：- 介绍我国主要旅游景点的基本信息、历史文化背景和特色亮点。
- 引导学生关注景点的生态环境保护，培养学生的社会责任感。
（三）实践环节1. 分组：将学生分成若干小组，每组选出一个组长，负责组织小组成员完成导游讲解任务。
2. 选题：每组选择一个旅游景点，收集相关资料，撰写导游词。
3. 排练：每组进行多次排练，熟悉导游词和讲解技巧。
4. 展示：每组进行导游讲解展示，其他小组进行评价和打分。
导游模拟实训教案
导游模拟实训教案教案标题：导游模拟实训教案一、教学目标：1. 了解导游模拟实训的意义和目的。
2. 掌握导游的基本技能和知识，如导游讲解、应对突发情况等。
3. 培养学生的表达能力、应变能力和服务意识。
二、教学内容：1. 导游模拟实训的概念和意义。
2. 导游常用的表达方式和技巧。
3. 导游讲解的基本要素和注意事项。
4. 应对突发情况的处理方法和应变策略。
三、教学步骤：1. 导入（5分钟）：引入导游模拟实训的概念和意义，让学生了解为什么要进行模拟实训以及其对他们未来的职业发展的重要性。
2. 理论讲解（15分钟）：介绍导游的基本技能和知识，包括导游讲解的基本要素和方法、表达方式和技巧，以及突发情况的处理方法和应变策略。
3. 示范演示（15分钟）：以一个实际案例为例，进行导游讲解和应对突发情况的演示，让学生亲眼见到导游在实际工作中的表现和应对方式。
4. 学生实践（30分钟）：将学生分为小组，让每个小组轮流扮演导游和游客的角色，在实际场景下进行模拟实训。
教师可以设定不同的情境和问题，让学生动手实践和应对。
5. 练习反馈（15分钟）：结束实践活动后，组织学生进行反馈和讨论，分享彼此的经验和体会。
教师可以提出问题引导学生回顾和总结所学的内容，并解答他们可能存在的疑问。
6. 作业布置（5分钟）：布置相关的作业任务，例如让学生针对实训中遇到的问题进行总结和改进的方案，并要求他们展示在下一节课上。
四、教学评价：1. 学生参与度：观察学生在实践环节的积极程度以及他们的表达和应变能力。
2. 学生作业：评估学生对于导游模拟实训的理解和反思能力，以及他们对于改进方案的提出和展示。
五、教学资源：1. PowerPoint演示文稿。
2. 实际案例视频或录像。
3. 模拟实训场地和相关道具。
六、教学延伸：1. 组织实地考察，让学生亲身体验导游工作，并结合实践情况进行讨论和反思。
2. 邀请从业导游或相关专业人士来进行经验分享和讲解，让学生更深入地了解这个行业的实际情况。
《模拟导游》教案第1课塑造职业形象
《模拟导游》教案课时分配表课题塑造职业形象课时2课时（90min）教学目标知识目标：(1)熟悉导游的服饰规范和仪容规范(2)了解导游应具备的仪态礼仪和社交礼仪能力目标：掌握导游应具备的礼仪规范,塑造良好的职业形象素质目标：认识职业形象对导游的重要性，从我做起，从现在做起,在日常生活中注意言行举止，塑造良好的个人形象教学重难点教学重点：导游的服饰规范、仪容规范、仪态礼仪和社交礼仪教学睢点：导游的仪态礼仪和社交礼仪教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法、情景演练法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤课前任务【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过APP或其他学习软件，了解模拟导游的基本知识，思考以下问题并在学习平台上留言讨论：导游应具备哪些职业能力？【学生】登录学习平台查找资料，思考并留言讨论考勤【教师】使用APP迸行签到【学生】按照老师要求签到新课预热【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等【学生】聆听、互动【教师】向学生传递学习模拟导游的意义导游工作涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是一种复杂的、技能要求高的服务工作。
导游要想做好导游工作并非易事，必须做好充分的准备，包括塑造良好的职业形象、掌握必备的职业技能。
【学生】聆听、记录、了解案例导入【教师】将学生分组并让学生阅读"案例导入"中的相关案例(详见教材)，然后思考以下问题：/」糊、4易和小赵三名导游在职业形象方面分别有哪些问题？【学生】每3~5人一组，并以小组为单位，各小组成员在组内轮流发言，阐述自己的观点并讨论【教师】参与到每组的讨论中，及时为学生答疑解惑【学生】分小组阐述观点【教师】总结学生的回答，并导入本节课课题并板书：任务一塑造职业形象【教师】讲解服饰规范、仪容规范、仪态礼仪、社交礼仪任务一塑造职业形象一、服饰规范（一）整洁得体首先，导游的服装要干净整洁。
（完整版）模拟导游教案
（完整版）模拟导游教案模块⼀导游⼯作程序能⼒⽬标通过本模块的学习，让学⽣完全掌握导游⼯作服务程序，并通过旅⾏社认知加强对导游⼯作的感性认识。
教学提⽰本模块内容是整个课程学习的开始，在教学中不仅仅要重视内容的讲授，⽽且要端正学⽣对于学习导游操作的态度，更重要的在于激起学⽣的学习兴趣，使其以充沛的热情投⼊对导游服务程序的学习之中，以达到⾃愿学习、⾃发学习、⾃主学习的⾼度⾃觉性，实现教师讲授与学⽣学习的协调互动。
实训项⽬⼀：导游⼯作流程认知【实施形式】1. 课余时间到旅⾏社调查，重点了解旅⾏社导游部等部门的具体业务和⼯作流程。
2. 寝室为单位组织调研交流。
3. ⽤⼀节课时间对同学门的调查结果进⾏总结。
【实训重点】加深对导游⼯作流程的感性认识与理解，加深对导游员⼯作流程的理解。
导⼊所谓“导游⼯作程序”，是指导游⼈员从接受旅⾏社下达的旅游团接待任务起，到旅游团旅游结束并做完善后⼯作为⽌的⼯作流程。
[ 教师提问 ] 为什么要学习导游⼯作程序？ [ 学⽣作答 ][ 案例 ] 湖南某院校学⽣顾某，初次带团时没有按照导游服务程序认真核对送团时间，导致发⽣误机事故，导致游客在本地滞留 2 天，组团社从此不再组团赴湘旅游，给旅⾏社造成了重⼤损失。
⾸先，学习导游⼯作程序有利于新上岗的导游员迅速熟悉导游⼯作的要求，尽快掌握服务标准和技能。
[ 参考资料 ] 《导游服务质量》国家标准⼀、规范性规范化服务与个性化服务相结合，是导游⼯作的基本原则之⼀。
[ 参考资料 ] 个性化服务是指在国家或⾏业规定的标准之外，根据顾客的个别要求，有针对性地提供的，富有⼈情味的服务。
在现代社会中，⼈的个性得到充分发展，对个性化服务的要求也越来越强烈。
个性化服务可以通过服务⼈员的独⽴操作和个⼈能⼒来完成，但如果没有规范化服务作为保证，就很容易陷⼊⾃作主张、⽆的放⽮的误区。
“不以规矩，不成⽅圆。
”导游服务程序就是《导游服务质量》等国家和⾏业标准的指导之下，对导游⼈员的⼯作流程做出具体规定，从⽽确保规范化服务得以实现。
中职模拟导游教案
教案名称：中职模拟导游教案教学目标：1. 了解导游的基本职责和技能要求。
2. 学习如何进行模拟导游工作。
3. 培养学生的沟通能力、组织能力和观察力。
教学重点：1. 导游的职责和技能要求。
2. 模拟导游工作的步骤和技巧。
教学难点：1. 如何利用语言和手势进行有效的导游工作。
2. 如何应对突发情况和问题。
教学准备：1. PPT演示或黑板写出导游的职责和技能要求。
2. 模拟旅游景点的图片或视频素材。
3. 模拟导游的工作计划和工作表。
教学过程：Step 1：导入导游的职责和技能要求（10分钟）使用PPT或黑板，将导游的职责和技能要求进行简要介绍，并和学生讨论他们对导游工作的理解。
Step 2：模拟导游的工作计划（10分钟）分发模拟导游的工作计划和工作表，让学生根据提供的信息制定一个模拟导游的工作计划。
要求学生考虑时间、路线、景点介绍等因素，并填写工作表。
Step 3：模拟导游的技巧讲解（10分钟）介绍模拟导游的基本技巧，如如何利用语言和手势进行有效的导游工作，如何给游客提供相关的历史和文化知识，如何应对突发情况和问题等。
Step 4：模拟导游的实践演练（30分钟）分成小组，每个小组选择一位导游，并按照工作计划展示模拟导游的实际工作。
演练时要求学生使用语言和手势进行景点介绍，并回答游客的问题。
其他学生可以提供评价和建议。
Step 5：总结和反思（10分钟）学生进行总结和反思，回答以下问题：1. 在模拟导游的过程中，自己的表现如何？有什么不足之处？2. 你认为导游工作最重要的是什么？为什么？3. 还有什么需要改进和学习的地方？Step 6：作业布置（5分钟）要求学生撰写一篇关于导游工作的心得体会，包括对导游工作的认识、目前的不足和改进计划等。
教学延伸：1. 组织学生参观实际的旅游景点，观察和学习真实导游的工作。
2. 组织学生进行模拟导游比赛，并评选出最佳导游。
教学评估：1. 学生在模拟导游实践中的表现和讨论中的参与程度。
模拟导游教案
模拟导游教案一. 教学目标：1.通过学习本课，使学生了解导游的基本工作内容与要求，培养学生对导游工作的兴趣与热爱。
2.通过学习本课，使学生掌握一些常用的导游用语和技巧，提高学生的口头表达能力和沟通能力。
3.通过学习本课，培养学生的团队合作精神和服务意识，提高他们的综合素质和社会适应能力。
二. 教学内容：1.导游的基本工作内容2.导游的基本要求3.导游的常用用语和技巧三. 教学过程：Step 1: Warm-up (5分钟)【设计意图】通过设计生动的导游角色扮演活动，调动学生的学习积极性。
1.教师穿上导游服装，扮演一位导游，向学生介绍自己。
2.学生分成小组，每组派一位同学扮演导游，介绍自己。
3.其他同学可以提问导游有关问题。
Step 2: Presentation (15分钟)【设计意图】通过讲解导游的基本工作内容和要求，引入学生对导游工作的认识。
1.教师通过图片和视频，向学生介绍导游的基本工作内容，如接待、讲解、安排行程等。
2.教师讲解导游的基本要求，包括知识和技能方面的要求，以及良好的沟通能力和服务态度等。
Step 3: Practice (20分钟)【设计意图】通过角色扮演活动，让学生熟悉导游的常用用语和技巧，并提高他们的口头表达能力和沟通能力。
1.学生分成小组，每组派一位同学扮演导游，其他同学扮演游客。
2.导游向游客介绍当地的旅游景点，使用导游的常用用语和技巧。
3.其他同学可以提问导游有关问题，并进行交流和讨论。
Step 4: Extension (10分钟)【设计意图】通过导游工作实际案例的讨论和分析，提高学生的综合素质和社会适应能力。
1.教师讲解一些导游工作实际案例，让学生分析和讨论导游在不同情况下应该如何应对和解决问题。
2.学生分组进行讨论和分享，提出自己的观点和建议。
Step 5: Summary (5分钟)【设计意图】通过总结本节课的重点内容，巩固学生的学习成果。
教师对本节课所学的导游的基本工作内容、要求和常用用语进行总结并提问学生。
高教模拟导游教案
高教模拟导游教案教案标题：高教模拟导游教案教案目标：1. 培养学生的语言表达能力和沟通能力。
2. 提高学生的文化素养和跨文化交际能力。
3. 培养学生的团队合作和领导能力。
4. 培养学生的研究和组织能力。
教学重点：1. 学生能够运用所学知识和技能，模拟导游的角色，向游客介绍某个旅游目的地。
2. 学生能够运用适当的语言表达方式和沟通技巧，与游客进行有效的交流。
3. 学生能够通过团队合作，共同策划和组织导游行程。
教学准备：1. 电脑、投影仪和音响设备。
2. 相关旅游目的地的资料和图片。
3. 分组学生的名单。
4. 评估表格和评分标准。
教学过程：步骤一：导入（5分钟）通过投影仪展示一张著名旅游景点的图片，引起学生的兴趣，并提问学生对该景点的了解程度。
鼓励学生积极参与讨论。
步骤二：介绍导游角色和任务（10分钟）向学生介绍导游的职责和任务，包括向游客介绍景点的历史、文化、特色等，并提醒学生注意语言表达和沟通技巧的重要性。
步骤三：分组讨论和策划（15分钟）将学生分成小组，每个小组选择一个旅游目的地，并开始讨论和策划他们的导游行程。
鼓励学生积极参与讨论，分享各自的观点和想法，确保每个小组都有充分的准备时间。
步骤四：模拟导游演练（30分钟）每个小组派出一名学生作为导游，其他组员扮演游客的角色。
导游向游客介绍他们策划的旅游目的地，包括景点的特色、历史、文化等，并回答游客的问题。
教师可以在演练过程中提供指导和建议，帮助学生改进表达和沟通技巧。
步骤五：评估和反馈（10分钟）教师根据学生的表现，使用评估表格和评分标准对每个小组进行评估。
同时，鼓励学生互相给予反馈，分享彼此的观察和建议，以促进学生的成长和改进。
步骤六：总结和延伸（5分钟）教师与学生一起总结本节课的学习成果和经验，并提供一些建议和指导，帮助学生进一步提高导游技巧和能力。
鼓励学生在课后继续探索和研究旅游领域的知识，拓宽自己的视野。
教学扩展：1. 鼓励学生参加实地考察和实践活动，亲身体验导游的工作。
模拟导游 教案.pdf
模块一导游工作程序能力目标通过本模块的学习，让学生完全掌握导游工作服务程序，并通过旅行社认知加强对导游工作的感性认识。
教学提示本模块内容是整个课程学习的开始，在教学中不仅仅要重视内容的讲授，而且要端正学生对于学习导游操作的态度，更重要的在于激起学生的学习兴趣，使其以充沛的热情投入对导游服务程序的学习之中，以达到自愿学习、自发学习、自主学习的高度自觉性，实现教师讲授与学生学习的协调互动。
实训项目一：导游工作流程认知【实施形式】1. 课余时间到旅行社调查，重点了解旅行社导游部等部门的具体业务和工作流程。
2. 寝室为单位组织调研交流。
3. 用一节课时间对同学门的调查结果进行总结。
【实训重点】加深对导游工作流程的感性认识与理解，加深对导游员工作流程的理解。
导入所谓“导游工作程序”，是指导游人员从接受旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团旅游结束并做完善后工作为止的工作流程。
[ 教师提问 ] 为什么要学习导游工作程序？ [ 学生作答 ][ 案例 ] 湖南某院校学生顾某，初次带团时没有按照导游服务程序认真核对送团时间，导致发生误机事故，导致游客在本地滞留 2 天，组团社从此不再组团赴湘旅游，给旅行社造成了重大损失。
首先，学习导游工作程序有利于新上岗的导游员迅速熟悉导游工作的要求，尽快掌握服务标准和技能。
[ 参考资料 ] 《导游服务质量》国家标准一、规范性规范化服务与个性化服务相结合，是导游工作的基本原则之一。
[ 参考资料 ] 个性化服务是指在国家或行业规定的标准之外，根据顾客的个别要求，有针对性地提供的，富有人情味的服务。
在现代社会中，人的个性得到充分发展，对个性化服务的要求也越来越强烈。
个性化服务可以通过服务人员的独立操作和个人能力来完成，但如果没有规范化服务作为保证，就很容易陷入自作主张、无的放矢的误区。
“不以规矩，不成方圆。
”导游服务程序就是《导游服务质量》等国家和行业标准的指导之下，对导游人员的工作流程做出具体规定，从而确保规范化服务得以实现。
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模拟导游实训教案
教案标题：模拟导游实训教案
教学目标：
1. 了解导游的职责和技能要求。
2. 培养学生的导游服务能力，包括沟通技巧、知识储备和解决问题的能力。
3. 提升学生的团队合作和领导能力。
4. 培养学生的时间管理和组织能力。
教学准备：
1. PowerPoint演示文稿：介绍导游的职责和技能要求，以及相关的沟通技巧和知识储备。
2. 模拟导游实训场景：准备一些旅游景点的介绍资料和相关问题，供学生进行模拟导游演练。
3. 分组材料：将学生分为小组，每个小组分配一个导游角色和一份旅游景点介绍资料。
4. 计时器和评估表：用于评估学生的表现和给予反馈。
教学步骤：
1. 引入导游职业：使用PowerPoint演示文稿介绍导游的职责和技能要求。
讨论导游的重要性和影响力。
2. 沟通技巧和知识储备：讲解导游需要具备的沟通技巧和知识储备，如语言能力、历史文化知识等。
与学生一起讨论并提供示例。
3. 分组演练：将学生分为小组，每个小组分配一个导游角色和一份旅游景点介绍资料。
学生需要在规定的时间内准备并进行模拟导游演练。
4. 模拟导游实训：每个小组轮流进行模拟导游实训，其他学生扮演游客角色提
问和评估导游的表现。
使用计时器控制每个小组的时间，并记录评估结果。
5. 反馈和总结：每个小组完成模拟导游实训后，给予学生反馈和建议。
讨论学
生在沟通技巧、知识储备和解决问题能力方面的优点和改进空间。
6. 团队合作和领导能力：引导学生讨论在小组合作中的团队合作和领导能力的
重要性，并分享他们在实训过程中的体验和感受。
7. 时间管理和组织能力：与学生一起讨论在导游工作中时间管理和组织能力的
重要性，并提供一些建议和技巧。
教学评估：
1. 模拟导游实训评估：根据学生在模拟导游实训中的表现和评估表记录，评估
学生的沟通技巧、知识储备和解决问题能力。
2. 学生反馈：要求学生提供对本次实训的反馈和感受，以及对自己和其他小组
成员的评价。
教学延伸：
1. 实地导游实践：安排学生进行实地导游实践，让他们亲身体验导游工作中的
挑战和乐趣。
2. 导游知识竞赛：组织导游知识竞赛，激发学生对导游职业的兴趣，并进一步
加深他们的知识储备。
通过以上教案，学生将能够了解导游的职责和技能要求，并通过模拟导游实训
来培养他们的导游服务能力、团队合作和领导能力，以及时间管理和组织能力。
同时，评估和反馈机制将帮助学生不断改进和提升自己的导游技能。