陈列、培训部工作规划

在当今社会高速发展的情况下，在服装百货销售行业竞争愈演愈烈的情况下，陈列和培训就成为了各大公司较为重要的一部门，陈列对于终端销售店铺而言是不可缺少的重要环节之一，一个店铺陈列的好坏不仅对店铺人流有一定的影响，还能提升店铺和公司品牌形象，为公司未来发展也有很大的帮助，当然培训也是现今各大公司不可或缺的一项最要工作，培训是人力资源资产增值的重要途径，也企业组织效益提高的重要途径，更是后备人才培养为企业提供新鲜血液的重要途径，就此可以看出陈列和培训在现今的服装百货行业中是多么的重要，所以我们更加应该重视。

现因公司发展需求成立陈列、培训部，在为找到合适人选以前又本人：廖洁代管整个部门的整体工作，现本人对陈列、培训部的工作提出如下规划：

陈列部门管理章程

要求 (3)

1、组织架构 (4)

2、岗位职能 (5)

陈列主管 (5)

陈列专员 (5)

店铺陈列员 (6)

3、工作管理制度 (6)

（1）考勤制度 (6)

1）工作时间: (6)

2）打卡制度 (6)

（2）晋升制度 (7)

1）晋升条件 (7)

2）晋升审批权限 (7)

3）晋升通道 (7)

4）晋升程序 (7)

（3）监督制度 (8)

（4）考核制度 (8)

1）店铺形象考核 (8)

2）陈列人员个人工作考核 (8)

3）公司对经销商、店铺的考核 (9)

4）公司相关部门、经销商、店铺对陈列人员的考核 (9)

4、工作流程 (9)

（1）新品上市 (9)

（2）日常维护 (9)

（3）新店开业 (10)

要求

1、组织架构：编制设置

岗位设置

2、岗位职能

3、工作管理制度：考勤制度

晋升制度

监督制度（人员和店铺）

考核制度

4、工作流程：新品上市

日常维护

新店开业

1、组织架构

行政编制：陈列主管1名

陈列专员2名：

店铺编制：店铺陈列小帮手12名：

陈列主管

陈列专员

行政编制

陈列小帮手门店编制

店铺陈列小帮手店铺陈列小帮手店铺陈列小帮手

2、岗位职能

陈列主管

（1）负责公司相关陈列设计工作

1）每季新品上市陈列方案设计

2）节假日、促销陈列方案设计

3）店铺零星陈列方案设计

4）陈列道具设计开发

（2）协助店面陈列费用控制及管理

1）每季新品上市陈列费用的监控

2）节假日、促销陈列费用的监控

3）陈列道具设计开发的费用监控

（3）店铺陈列物料的发放跟进

1）陈列道具的发放跟进

2）柜内形象画制作及发放跟进

（4）协助公司及部门完成相关陈列工作

1）参与公司每季货品预订会

2）公司相关展览、展会陈列设计工作

3）协助每季新品上市陈列手册的拍摄、制作工作

陈列专员

（1）负责公司各店铺日常陈列维护督查工作

（2）负责店铺员工的产品知识和店铺陈列的培训工作

（3）负责品牌公司各阶段市场活动的推广，根据品牌公司的陈列模式，做好重点店铺的陈列调整，并此模式推广到其余各店铺

（4）负责公司新开店、整改店铺的陈列调场工作，并依据平面图提出合理的陈列布局意见，在后期跟进

（5）负责与商品部沟通各店铺货品的现有问题

（6）负责每月新品到货的陈列调整工作，并做好每月的陈列培训工作

店铺陈列小帮手

（1）负责店铺内商品及橱窗陈列的日常工作及有关的行政工作

（2）负责店铺内各项陈列的活动

（3）确保陈列的效果符合公司形象及要求

（4）按照商品的情況并配合店铺的销售需要，平衡陈列的指引，从而提高店铺销售额

（5）提高店铺员工对陈列的知识及技巧运用

（6）与店铺及其他部门保持良好合作关系

3、工作管理制度

（1）考勤制度

1）工作时间:

周一至周六

上午09：00--12：00 （夏季时间) 上午09：00--12：00 （冬季时间)

下午14：00—18：00 （夏季时间) 下午13：30—17：30 （冬季时间) 2）打卡制度

公司实行上、下班打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间，实行不定时工作制的员工不必打卡

打卡次数：一日两次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次

打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间

因公外出不能打卡：因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间

（2）晋升制度

1）晋升条件

工作表现良好、具备胜任新岗位工作能力且在店铺工作2年以上的陈列员可申请晋升陈列专员

工作表现良好、具备胜任新岗位工作能力且在公司工作3年以上的陈列专员可申请晋升主管级

通过晋升考核或陈列部门推荐

2）晋升审批权限

必须由人力行政部审核

由总经理审批后正式任命

3）晋升通道

晋升形式：店铺陈列员（店铺编制）可发展为陈列专员（行政编制）；陈列专员（行政编制）可发展为陈列主管

4）晋升程序

申请

●当公司有相关职位空缺或业务发展需新增加相关职位时，由部门负责人向

人力行政部推荐并填写《员工晋升申请表》

●人力行政部根据公司实际情况并结合职位说明书对所推荐人员进行综合评

估

●人力行政部经评估后认为不符合条件的则需对推荐部门详细说明原因，并

做好员工思想工作

●人力行政部将符合条件的人员报总经理进行审批

晋升考核

●人力行政部向晋升员工发放《晋升考核表》

●由员工本人、部门负责人、人力行政部根据《晋升考核表》进行评分

人力行政部负责人与晋升员工进行面谈

●人力行政部负责人签字确认，并向公司发布人事任命通知

（3）监督制度

1）每天两小会、一周一大会（每天开门之前开早会，关门之后开晚会；一周星期天晚上开大型晚会）

原因：可以了解整个部门人员的工作进展，对重大事情进行商讨，制定工作计划，分配工作任务，通过这样的活动可以加强店员之间的联系，提高团队意识，随时提醒员工需要铭记的事项与该做的工作

2）部门员工巡店（上级对管理的下级店铺进行巡店）

原因：可以了解店铺员工的情况及店铺陈列出现的问题，及时纠正错误，并且更好的了解目标市场情况，收集并整理后可以为今后许多的动向提供良好的帮助

（4）考核制度

1）店铺形象考核

考核形式：定期和非定期（抽查）

考核时间：每月考核一次或是根据情况进行随时抽查

考核人员：陈列主管、陈列专员

考核具体操作办法：笔试+实操+策划，由考核人员巡视店铺,查看陈列的搭配是否恰当

2）陈列人员个人工作考核

考核形式：定期和非定期（抽查）

考核时间：每周考核一次或是根据情况随时抽查

考核人员：陈列主管

考核具体操作办法：笔试+实操，每次陈列后的调查满意度报告

3）公司对店铺的考核

把陈列考核纳入店铺业绩考核项目里，让陈列成为店铺业绩考核的一部分，这样能比较好地控制终端店铺陈列的标准执行的统一性。公司对店铺陈列考核的项目会涉及各种陈列标准执行、形象维护与公司陈列沟通等。

4）公司相关部门、店铺对陈列人员的考核

考核主要项目有店铺销售业绩、陈列培训有效性、对陈列问题处理、客户满意度等。

4、工作流程

（1）新品上市

各陈列员对自己负责的卖场区域负责，将新品进行规划并新品上市换场

1）对新品的了解，并依照其风格进行陈列

2）根据公司的基本陈列规范与上级的要求进行陈列

3）根据销售情况对货品的区域规划进行调整修改

4）按时将每日的销售情况进行汇总与整理，并且递交上级了解

（2）日常维护

1）检查

检查店外陈列要素是否完好清洁

检查店面陈列情况是否规范、店内陈列要素是否整洁、音乐是否按要求播放营业员穿着、仪表等形象是否符合公司要求

2）根据陈列标准和陈列手册指导店铺的实际操作

现场陈列方案制定

明确陈列目的

确认陈列场所

选择合适的商品

陈列的布置

现场培训

拍照与报表填写

3）陈列用品的管理

陈列用品保养

陈列用品的出入登记

陈列物品的挑选及采购

Pop、灯箱等陈列道具制作

4）促销活动推广

季节促销：根据每季商品风格和商品信息制定上货波段表，并制定出各波段陈列计划和效果图，做好管辖区域的换季布置

节日促销：重大节日的店铺布置；根据管辖区域展销特卖形式所进行的临时特惠区的布置

5）同行业情报收集

同行业促销活动的做法、换季布置方法、陈列布置方法

（3）新店开业

1）前期工作

陈列主管下店对新店的地址及对当地的市场消费水平进行了解

对新员工培训讲解公司的风格及基本陈列规范并且进行一定考核

派送指定的陈列专员到该店负责该店的陈列设计

为新店策划活动进行促销，抢占市场打响知名度

2）工作流程

新开店准备计划，时间安排，资料准备，租房准备

新店店长挑选，任命及培训

当地市场调查

与新开店所在的商场协商开业人员招聘、宣传方案、上班作息时间、上班流程、员工制度、员工入职手续、商场或酒店的培训安排等

营业员招聘（人员途径：商场或酒店提供、人才市场、登报招聘、其他品牌挖角等）再统一面试，择优录取

营业员培训分为书面培训和实际操作培训（品牌介绍，公司介绍，营业员薪资情况，营业员制度，货品介绍，货品洗涤、保养，销售方法、技巧培训，陈列培训，仓库摆放，衣物的包扎技巧等）

店铺装修验收，建议，及时改良，确定完工撤离时间

新店开张宣传活动方案

广告（酒店或商场外墙广告，杂志或报刊广告，灯箱广告）

开业布置（鲜花、花篮、拱门、气球、酒会等）

安排货品到货时间

安排货品存放位置（保证货品安全）

货品验收、点数入库

店面卫生

店铺上货、陈列

正式开业准备

开业后店铺安排

营业后一周时间跟进，完善工作

陈列培训体系

陈列培训的目的

根据品牌发展环境，合理开发陈列专题培训，通过对不同对象的培训，达成陈列标准的统一执行，便于陈列管理以及店铺陈列形象的提升

培训的对象

对内培训：销售部督导、陈列部内部人员

对外培训：各门店店长（店助）、门店陈列小帮手

培训类别与组织方式（根据陈列培训管理模式分为两大类）

陈列执行标准培训（对销售部督导、各门店店长组织的陈列培训）

陈列专项技能培训（对门店陈列搭配师专业能力的培养组织的定期专训）

考核制度

考核内容

（一）陈列执行标准培训（对销售督导、各门店店长组织的陈列培训）

1、目的及成果体现：建立标准的陈列培训体系，增进陈列管理工作效率。以公

司陈列执行标准为培训的核心内容，强化终端陈列手册、季度陈列指引的培训，通过基础陈列标准的普及，帮助督导、店长对店铺的陈列管理，（督导、店长、店助、陈列小帮手、导购店铺全员参与陈列）更好的达成店铺形象维护。

2、培训内容安排：

●终端陈列手册解读。（通道设计、陈列出样标准、陈列出样细节、陈列维护技巧等）

●季度陈列指引分析。（新品上市货品分析、产品结构指引、流行趋势、搭配指引等）

●陈列考核执行标准。（门店陈列考核评估表内容解读：橱窗布展规范、墙面陈列的展示标准、鞋包饰品的展示标准、软装道具的使用标准、店铺陈列培训成效等。）

●季度橱窗方案的执行标准。(下发的物料悬挂位置、道具的正确使用、服装主题风格的表达、模特摆位标准等)

●季度陈列纠错版解读。

3、培训方式：培训课件为主，实操培训为辅。

（二）陈列专项技能培训。（对门店陈列小帮手专业能力的培养组织的定期专训）1、店铺定点陈列基础培训（针对新上岗陈列小帮手、以及店内针对性培养对象）

（1）目的及成果体现：对新人上岗陈列小帮手进行基础知识专讯，对专业基础急需强化的陈列小帮手进行基础巩固，快速帮助其进入工作状态，进行店铺陈列维护工作，确保店铺达成良好的陈列形象。

（2）培训内容安排：

●终端陈列手册、季度陈列指引、陈列考核标准。

●色彩基础。（色彩的三要素、色彩分类、色盘解读、色彩搭配等）

●服装面料知识。（常见服装面料的分类及外观性能、服装面料的鉴别、服装面

料的保养和整理方法等）

●卖场中的色彩运用及结构。

●季度流行趋势的分解。（服装流行色、流行面料、服装流行款式搭配等）

●服装搭配技巧。

2、陈列小帮手专业技能强化培训：

（1）目的及成果体现：

A、通过理论结合实操，强化提升专业能力，不断学习新事物，培养创新的陈列理念，打造更专业的陈列团队。

B、丰富多彩的交流与互动，实现陈列小帮手专业素质与综合能力的全面提升，更好的提升终端形象，促进销售业绩。

（ 2）培训内容规划：

●陈列小帮手实务培训：陈列器架结构、道具的使用标准与规范、陈列设计手法训练、陈列店面结构与平面图分析等。

●陈列色彩：色彩流行趋势、色彩在服装中的应用与情感表达、陈列氛围的色彩营造、服饰搭配色彩运用、卖场色彩规划、橱窗色彩规划等。

●陈列中的服饰搭配：服装流行元素在陈列中的体现、单品服饰搭配与成组服饰搭配技巧、服饰搭配专题训练）

●陈列灯光设计：橱窗的照明与调节、卖场灯光实践操作分析。

●橱窗陈列专题：橱窗主题规划、橱窗的构图与模特摆位原理、橱窗方案的解读与布展分析。

●实践调研课题：品牌陈列理念的解读、类似品牌陈列信息分析、市场调研报告解读。

●卖场实操演练（结合每次陈列专训，拟定不同的实操方案）

●店铺日常培训技巧强化（结合店铺导购员培训需求，拟定不同的培训方案）

3、培训方式：陈列师以店内实操为主，培训课件为辅；店内针对性培养对象以培训课件为主，实操培训为辅。

考核内容

（1）新品上市

各陈列员对自己负责的卖场区域负责，将新品进行规划并新品上市换场

1）对新品的了解，并依照其风格进行陈列

2）根据公司的基本陈列规范与上级的要求进行陈列

3）根据销售情况对货品的区域规划进行调整修改

（2）日常维护

1）检查

检查店面内外陈列情况是否规范、店内陈列要素是否整洁

2）根据陈列标准和陈列手册指导店铺的实际操作

明确陈列目的、确认陈列场所、选择合适的商品、现场陈列方案制定、陈列的布置、拍照与报表填写

3）陈列用品的管理

陈列用品保养、陈列用品的出入登记、陈列物品的挑选及采购、 Pop、灯箱等陈列道具制作

4）促销活动推广

季节促销：根据每季商品风格和商品信息制定上货波段表，并制定出各波段陈列

计划和效果图，做好管辖区域的换季布置；节日促销：重大节日的店铺布置；根

据管辖区域展销特卖形式所进行的临时特惠区的布置；同行业促销活动的做法、

换季布置方法、陈列布置方法收集

（3）新店开业

1）前期工作

督导对新员工培训、讲解公司的风格及基本陈列规范；指定陈列负责该店的陈列设计、安

排陈列专员到店陈列

2）工作流程

新开店准备计划，时间安排，资料准备，新店店长或店助等接受陈列培训；广告（店内或

商场外墙广告，灯箱广告）等陈列物料到店；开业布置、店铺上货、陈列；营业后一周时

间跟进，完善工作。

陈列巡店工作表

店铺名称巡店陈列专员日期

上次巡店尚余留的问题跟进

发现及无法解决的问题

店铺巡店情况是否

店外：1、门头有无破损，干净是否？

2、橱窗是否干净？

3、地面是否干净？

4、模特穿着的衣服是否充分考虑了销售

5、一组模特是否展示了同样的系列？

6、模特身上的配饰是否与模特穿的主题一致？

7、模特身上穿的衣服是否容易在店里找到？

8、橱窗模特所穿着的上衣、裤子是否有价格标签露在外面？

店内1、店内主题的陈列位置是否考虑了该主题的货量及销售情况？

2、店内色彩的划分是否清晰?

3、店内色彩的划分是否考虑了该颜色的货量及其销售情况？

4、销售前十名的货品是否陈列在A区？

5、货量大的货品是否出样正挂？

6、店内的卫生情况如何？

7、主题是否清晰？是否有搭配销售？

8、灯光照射的位置是否在货品上，是否足够充分？

9、店铺的器架使用是否符合标准？

配件板：1、配件板的陈列是否丰满还是过于拥挤？

2、配件的摆放是否按照由小到大的陈列原则

活动1、活动POP是否陈列在正确的位置？按照公司的统一标准陈列？

2、本店内是否有过期的POP？

3、本店内的海报是否呈现正确的状态？（无卷边、无气泡...）

试衣间：1、地面和墙是否干净无尘

2、试衣间里面的鞋和凳子是否按要求摆放

3、试衣间的灯光是否有损坏？

库房：1、是否能够一目了然？

2、库房是否按照6S整理？

3、库房内是否有未出样的款式

导购1、导购员的工作态度是否积极？

2、是否清楚主推衣服的卖点？

3、是否穿着整齐，形象整洁？

音乐：1、店内是否播放英文歌曲？

2、播放的声音大小是否合适？

本次陈列的出发点

□新货到店，需要大调

□打折时期，重新分区

□太多库存，重新调整色区

□少量新货，小调

□道具调整，重新布局

对店铺整体的感受和建议（员工状态、店面形象、货品陈列及安排）：1

店长签名：

陈列小帮手：

陈列专员签名：

服装陈列工作计划1

陈列工作计划重要计划项目项目要求计划耗费的时间针对项目要求描述+ U! Y. x2 L% r9 E$ Z, X' U 产品推广类 1每季陈列指引手册四个季度陈列手册制作拍照产品准备需要15-20天时间，制作要1个月时间（分季度的产品）一：当季国际流行趋势 2 i$ J, }/ g+ x. ^+ ] 1、流行颜色 2、流行面料 3、流行配饰 4、流行搭配1 k+ J. S* K7 x! d7 W 二：2009冬店铺陈列要求公告三：2009 冬系列主题说明; N+ m6 d8 k7 F4 J8 M* R: Z# y 四：2009 冬色系陈列说明五：2009 冬橱窗、流水台陈列$ k9 L( R* ? @) C/ A( y& y9 u 六：上市产品陈列侧挂/ Q0 h0 L% c1 E E( k 七：上市产品模特组合陈列# g( j$ l4 x/ r/ Q6 f# _ 八：上市产品主推单品搭配2 K1 S4 R2 A8 N' m- U* U, f 九：南北方货品上市日期十：2009冬季面料介绍$ x1 |+ y$ t2 K- ` 十一：重点面料洗涤方法说明2 M4 j3 s0 n8 f' }% h

十二：2009 冬配饰十三：配饰的保养说明十四：丝巾围巾的系法2 E& P+ A6 g3 T5 i _ 2陈列手册下单、发放、回收全国182家店铺的配发、回收主要是回收时间长，需要经常清点和对数，时长可以拖半年之久控制终端手册外流，对遗失手册店铺处罚。目前还是回收不齐 3督导、新员工的培训配合督导部的考核及培训，另外就是新进员工的当季货品培训课题、考题制作提前一天的准备，培训需要一天之内完成, b: F; l5 J6 x& G# ~- Q" M 4新货上市产品跟进各区域发货情况和销售情况每天要求熟悉上市、出货、断货、断码、断色、畅销、滞销等货品情况。基本只能掌握到畅滞销款情况3 |/ A6 B }. T 陈列工作类4 i5 o) y6 r' l, w4 c9 X9 k$ R 5终端陈列互动交流全国店铺随时，只有少量的时间能处理个别店铺陈列图，图片量大的话，基本分析不过来借助网络平台与终端交流 6每季订货会每季产品文案的撰写、培训课件制作、展厅产品的陈列（每天）、货品上市安排、删选货品的参与（基本不能改变目前本品牌上货产品色系杂乱，系列残缺的状况）一个月的前期准备及订货会期间的常驻要求制作符合设计师意图、又能让终端通俗易懂、知识面广、每次升级完善的培训课件 7新店开业/换位装修每个新开自营店的配货协助、道具配给、

培训部工作计划3篇

培训部工作计划3篇我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们医学生而言，不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与医生的亲密度与信赖度，从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将医务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着

7月份公司培训部主任工作总结范文

本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用7月份公司培训部主任工作总结范文《7月份公司培训部主任工作总结范文》是由风林网络培训工作总结栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。一、培训工作情况： 2014年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。二、培训工作分析： 1、2014年的培训工作比起2013年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。 2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。 3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：2014年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。三、培训工作存在的问题与不足： 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。 2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。 3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短

商品部年度工作计划

计划部作为承接设计生产及市场销售前后各个环节的核心部门，其主要功能在予通过严谨的科学分析和市场调查制订出合理的生产物流计划，并指导市场销售工作。根据计划部目前的实际情况和工作要求现将计划分析工作职能明细如下：一、生产计划： a 、工作职责 1 、依据公司企业高层管理所制订的下年度和下季度的销售指标和市场拓展方向，结合计划部分析员所提供的公司上年度和上季度的实际销售情况和对季末总仓库存的预测量，同时对本行业和外部环境的发展方向作一预测，在此基础上制订出各个不同季度的产品总体开发计划； 2 、依据本年度的市场反馈情况和调查资料给设计部提供下一年度的款式开发方向。（要求时间：春夏季 5 月15 日之前；秋冬季10 月15 日之前） 3 、依据计划部分析员对上季度所销售货品的详细分析结果，通过对每次参与商务部所召开的每旬销售分析会议中的各区域市场的动态状况进行季末汇总，辅之以生产计划员对公司不同区域市场的一手调查资料，从而制订出各个不同季度的产品生产开发计划(达标要求：①、每季新品的主款比重要占到新品总款数的30%；②、必须将每季新品划分为主款( 含以低价冲击市场的畅销款) 、尝试款、陪衬款三大块；③、主款数量以全铺为原则按原定生产计划走；陪衬款为一次性做货分片区销售，原则上不进行补单；尝试款为首单少量投放重点有代表性片区试销，视其销售效果而决定是否加单及加单量的大小；④、陪衬款及尝试款的开发量及首单规格比要以物流分布计划员的前期总体物流分布计划为依据标准制订)； 4 、将经过公司企业高层管理讨论核准后的各个不同季度的产品详细生产开发计划下达至开发部的设计人员，并对开发部的新款设计过程进行指导与追踪，以确保设计研发结果能与市场的需求保持方向上的统一； 5 、依据物流计划员在确定新品款式、颜色的同期所必须制订的上市货期计划安排，将其登录到生产订单所对应的出货期一栏并下达至开发部并严格要求其按照货期单走货，以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广； 6 、为有效地将规避风险和尽最大限度地保证各专卖店的货源的供给这两方面结合起来，生产计划员要与开发部一道制订可大大提高加单速度的可实施性的备布、染布计划，并进行监督； 7 、每个不同销售季节不定期下派到占公司销售重点的有代表性的不同区域市场开展市场调查工作，调查的目标重点是：a、休闲服的年龄定位发展趋势；b、休闲服主要消费者的性别比例变化趋势；c、休闲服的款式、版形、颜色、面料的流行趋势；d、休闲服的类别的变化发展趋势等等； 7 、要加强对休闲服装的专业化知识的学习，提高自身的素养和技能水平——附加的一项重要要求。 b 、工作流程： 1 、产品生产计划制定流程：（分单）（生产） 2 、货期计划流程： c 、工作时间要求：

女装陈列工作计划

女装陈列工作计划篇一：陈列计划陈列是管理方案是主线陈列并不只是简单摆放商品，而是一种管理，是对店铺商品所做的陈列管理。管理的体现之一——品牌整体陈列策划方案，就是与服装产品设计方案及品牌营销战略同步的品牌总体陈列规划方案。它通常以季节为单位，按销售淡旺季，分为春夏季和秋冬季来进行陈列。制定品牌整体陈列策划方案的目的是将零散、杂乱的工作联结为整体，保证这一季品牌、产品形象的统一和故事的完整性，并为销售部门预演店铺场景，同时有效地避免陈列师陷入琐碎事务中，无法实现陈列的真正价值。品牌整体陈列策划方案是陈列师工作的主线，要获得企业领导的认可，然后给销售人员看，用简单、直观的方式告诉他们即将展示、销售什么产品，提前规划出店铺的陈列布局、货品结构和销售思路。制定方案从九方面入手陈列与服装设计有着千丝万缕的联系。服装设计师用服装创造出一个梦想，而陈列师要用橱窗、卖场、道具等陈列手法演绎设计师的梦想。在国内服装企业中，服装设计的工作架构及操作流程与陈列相比完整、顺畅得多，而公司各

部门的运营也是围绕着产品的研发、设计、推广、销售进行的。服装设计师的梦想要通过陈列师的演绎传达给顾客，因此陈列师与服装设计师的沟通尤为重要。在做整体陈列策划方案的时候，与产品设计方案的主题统一是必须遵守的原?则。此外，以下9个方面需要特别关注：一、了解公司年度市场开发计划了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容：增加店铺的数量；扩大单店面积的多少；提升单店增长率的计划；折扣促销、赠送礼品、VIP客户管理计划；地域倾向计划；价格调整计划；广告及媒体宣传计划；上一年度本季资料等。二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划服装设计师在进行新一季产品设计时，陈列师要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。三、了解新一季的面料订货及生产安排表品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案

培训部半年工作计划正式版

Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.培训部半年工作计划正式版

培训部半年工作计划正式版下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。一、指导思想：以科学发展观为指导，以基础教育课程改革为中心，以教育科研为引领，切实落实《学校XX—20XX年校本研训计划》，以师德师风建设为核心，以提高教育教学实践能力为重点，以教师参与校本研修为主要形式，以培养教师可持续发展能力为根本方向，促进学校可持续发展。二、培训目标通过校本培训，能使教师更新观念，树立现代教育理念，优化知识结构，培养创新精神和实践能力，建立一支师德高

尚，素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍。三、培训形式——集中组织培训与自学相结合。 1、举办专题讲座形式聘请校内、外专家进行各类专题讲座，如：科学研究方法、新课程中的教与学、信息技术与课程整合、教师教育能力研究等讲座。 2、自学----反思形式在学校的规划和指导下，教师根据科组安排及自己的需求系统学习教育专著(每学年一本)并做好读书笔记(1000字)，然后结合自身教学实际，开展自我反思，总结提高。

部门培训计划范文三篇

部门培训计划范文3篇部门培训计划范文篇一：一、培训目标 xx年培训工作，秉承全员参加、全面覆盖、重点培训，全面考核的原则，用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。力求在xx年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标： 1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能; 2.执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者; 3. 提高现有中层管理者的职业素质与管理技能; 4.为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件; 5. 进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通; 6.积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。二、培训体系运作计划 xx年，在既有的《金地百货员工培训课程》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。

培训师资的培养是xx年行政总务部的工作重点之一。按照新的培训管理办法，xx年2月1日后，行政总务部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训管理办法生效后，至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。 xx年，我们将继续完善培训设施，力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的现代化培训教室。 xx年，继续完善培训管理制度，根据执行反馈的情况修改现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系，年底前达到每片区有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。三、建立金地百货管理大讲堂制度你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会，当企业发展到一定阶段之后，要想在竞争激烈的市场中求得持续发展，企业必须有正确的战略、良好的组织管理能力、富有职业道德的人才团队，而人才无疑是整个公司发展的基础，为增强金地百货的竞争力与企业活力，培养和建立稳健的人才队伍，为公司提供可持续的人力资源支持，为员工提供多路径的职业发展通道，特制订此制度。每个在职员工都应该积极主动的参与到全员培训的课程中，并能做到得当一面，能独立给下属员工进行相关技能的培训。我们将建立一套完整的管理大讲堂制度，并将参训课时，学习态度，讲师评价等方面参与到个人的绩效考核之中。建立以总经理为校长、各部门副总为副校长的金地百货管理大讲堂，各部门推荐人员作为教师，做到人人参与其中，个个独挡一面，并将参训课时，学习态度，

培训半年工作总结

培训模块半年工作总结于2011年9月进入贵州合力购物有限责任公司这个大家庭，转眼半年过去。我们即将迎来新的一年，在这半年中，在人力资源部领导及同事的关心帮助和密切配合下，从当初对人力资源培训工作的陌生逐渐走到稳定，并在稳定中寻求发展。在这半年中，遵循人力资源部的宗旨，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作。为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将2011年下半年工作总结及2012年上半年工作计划如下：一、半年度工作内容一）培训 1、组织、培训从今年8月份至12月份新入职的员工进行新员工入职培训6次共49人，并在后期将持续对其学习情况进行跟踪了解、检测； 2、组织门店全员再学习（该项目在完成调查和计划阶段即将进入试行时，由于五店同开而暂停）； 3、协助组织全公司1858人次学习员工奖惩条例。并对全司人员对《员工奖惩条例》的学习情况进行检查； 4、对各部门人员的共做情况进行调查、分析、统计，共90余次，并根据相应情况作出培训需求。二）跟踪 1、协助招聘收集“店长班”储备人员简历89份，组织该批人员参加店长班见面会，经过调查、筛选，最终确定36人同门店内部竞聘7人进入储备学习期，并对40名“店长班”人员的生活、学习情况进行持续跟踪（截止至2011年12月16日止店长班现有学员40人，其中有7人通过内部竞聘进入“店长班”，该批人员的生活、学习均按照原定计划正常进行）； 2、在白云、花溪、金沙三店试行“接班人”培养。针对三店申报的37名“接班人”进行调查、了解，最终确定14人成为相应岗位“接班人”进行培养，并对该14名“接班人”的生活、学习及工作情况进行持续跟踪（截止至2011年12月17日止，除白云店一人因异动到开阳店而取消其“接班人”的工作安排外，其余人员按原计划正常进行）。三）检查对各中心及门店的全员学习、会议文件学习和整理以、《员工奖惩条例》的学习，进行达81次检查（其中大营、小河、金沙三店未严格按照要求对《员工将奖惩条例》进行学习，对该店区域人事或店长处以3分的罚分，并勒令限期进行整改）。四）其他 1、协助招聘人员到贵阳各大高校、开阳、织金、毕节、修文对“店长班”学员及新店员工进行招聘，共搜集到员工简历1752份； 2、到红果二店进行为期两天的盘点，盘点大小商品3000余件；

人事培训工作总结

人事培训工作总结篇一：XX年上半年人力资源部培训工作总结 XX年上半年培训工作总结 XX年，公司进一步加大人才培养力度和培训覆盖面，分类分层次开展适应工作需要的知识、心态、行为和技能培训，不断完善员工知识结构，提高员工业务素质，使更多员工为公司发展“添砖加瓦”，并成为公司发展的强大动力，从而实现人才强企的目标。一、培训工作基本情况上半年共举办培训47场，其中，内部培训共46场，外派培训1场。二、培训工作分析（一）培训工作重点： 1、中层以上干部、管理人员、专业技术人员的能力和素质培训。 2、一线操作人员安全技术操作规程。 3、新技能、新工艺、新知识的培训。 4、会计、统计、检验等各类人员继续教育和特殊工种年（复）审取证培训。 5、新入职员工培训。 (二)取得的成绩：

1、上半年的培训工作，在保证一定数量的基础上，加强了对培训质量的控制和管理。每一次内部培训，除培训前需要签《培训确认书》外，还需要进行考核或者考试，并且培训结束3个月之后，需要填写《培训有效性评价表》；每次外派培训，都要求参加培训人员认真做好记录，作为外派培训的考核和评价依据，同时，建议参加外派培训的员工返回后进行内部培训，分享培训成果。 2、逐步建立起了稳定的培训质量保证和效果评价体系。以往，由于公司培训工作缺乏系统性的制度，培训的管理幅度和力度比较薄弱，培训的质量打一定的折扣，XX年，行政部在总结以往培训经验和教训的基础上，优化培训流程，完善培训制度，逐步建立起了稳定的培训体系，即首先进行培训需求调查，然后根据员工的培训需求合理制定培训计划，之后再按部就班地根据公司实际情况组织培训；在培训时，严格培训签到制度和培训有效性评价，从而保证了培训质量。 (三)存在的问题和不足 1、培训工作力度还不够大，培训范围还不够广泛，需要进一步加强。 2、培训形式相对缺乏创新，导致部分培训枯燥、不够生动，在一定程度上影响了培训效果。 3、个别培训组织不够严格，出现纪律松懈的现象。

培训部工作半年总结范文

培训部工作半年总结范文本部门有部门主管1人，培训专员1人，做为培训部新员工，在学习中工作，在工作中学习，培训计划沿用原人资部培训计划外，增加了总部对接培训，包括总部对事业部主管级以上人员的企业介绍及企业文化培训、培训部组织的行政文职人员的oa办公系统操作培训、行政文职类人员和生产员工的企业介绍和企业文化培训共502人次，新员工入职培训共96人次。具体工作如下： 1、加强与总部宣传 __的沟通和学习，及时纠正本部在工作上的不足，对工作加以完善。8月末，去总部学习公司的培训纲领及培训要点，对事业部培训体系重新。自9月份以来，加大了课程体系梳理工作，按照新员工、基层员工、主管级、经理级四个层级设置了理念类和管理类的课程体系及课程内容 2、强化事业部企业文化培训与建设，自9月份以来，对事业部内部所有员工进行了中技企业介绍和企业文化培训，让所有人了解企业文化内容，理解企业文化的意义，并结合事业部实际情况，做出相应的课程安排。 3、培训管理的档案方面的工作：对组织的培训课程内容，和培训情况做出总结，分类归档，建立员工培训档案

4、 __：建立事业部通讯员队伍，丰富企业文化宣传，报道事业部的先进人物和先进事迹，写相应的新闻报道，中技桩业报纸每期都有刊登营口事业部的报道：中技网站上也发表有营口事业部的文章和报道。 5、事业部内部讲师队伍建立，对总部宣传 __设置的课程，事业部内部建立了相应的内部讲师队伍，XX年的工作当中，会对内部讲师的授课及内容进行相关内容的培训。 6、新员工入职培训：与人资部保持及时沟通，对每位新入职的员工在上岗前都有入职前教育，内容包括6个方面，公司介绍、企业文化、重点规章制度、入职生活指南、产品知识、oa办公系统操作。 7、自身的学习和工作：自8月中旬入职以来，不断加强自身的学习，企业文化，管理理念，新闻通讯等方面的能力，以更加高效的投入到工作当中，并且在实际的工作当中进行总结和学习。 8、东北区域校园招聘工作：11月10日——28日，配合总部肖老师，事业部人资部王经理，在东北区域四所学校进行了四场校园专场招聘会，内容包括前期 __，宣讲会，笔试，面试，座谈会五个环节的工作，实际共有7个专业类别的106人签约。

商品部年度工作总结

商品部年度工作总结篇一：XX年商品部工作总结 XX年商品部工作总结时光荏苒，岁月如梭，转眼间XX年已经在面前飞逝；转眼间又将跨越一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。我是在XX年三月末来到公司的，在之前并没有过在服装行业的工作经历，也没有做过商品专员，来到公司以后是从一个“文盲”一步一步的走过，一点一点的学习，知道了如何去管理货品，如何去平均的分配货品，如何去把握客户的发货情况，关于工作上的问题，我需要虚心的向其他同事请教，很感谢公司的各位同事，在我无知的时候给予我包容，让我一点一点慢慢成长，使我很快的适应了公司的管理模式和运作程序。然而在一些方面我还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素不能很圆滑的处理各方面的关系，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于我在今后的工作中加以改进. 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识；将工作效率全面提高一个新水平，协调处理好与各部门的工作问题。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。商品发货情况： 1、总发货情况：下线客户：119323件；元，总代直

营：18126件 2、总销售情况：下线客户：69673件；元，总代直营：11413件 3、销售占比分析： 4、各区域发货明细：区域发货图示分析经由图示分析可以知道XX年新品羽绒服发货做的还是比较好的，除了直营店订货中包含有备货部分从而没有完全发货外，其他区域的货品供给上基本满足各区域的订货量。商品销售分析： 1、XX年各区域货品发放销售情况： 2、各区域逐月销售情况：（备注：所有数据包括后期追加单数据且发货数据截止至XX年12月25日）（备注：销售数据截止至XX年1月27日）图示分析：XX年新品羽绒服在十二月份中旬销售开始下滑，尤其是石家庄区域和保定区域销售量下滑较为明显，沧州衡水区域、邢台区域其次，而直营店相对而言销售量下降情况不大。而影响销售情况的原因中，后期销售款号尺码不全为一个主要原因，其次还有天气因素，价格因素，而雪中飞、波司登品牌在11月、12月在各个地方的促销活动也是影响销售的一个因素。商品库存分析

XX行政部门培训工作计划

XX行政部门培训工作计划以下是关于《XX行政部门培训工作计划》文章，供大家学习参考！推荐：班主任工作计划| 个人工作计划| 教研组工作计划| 护理工作计划| 学生会工作计划| 工作总结与计划一、行政部自身建设：行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要，因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为： 1、完善部门组织职能； 2、完成部门人员配备； 3、提升行政从业人员专业技能和业务素质； 4、提高部门工作质量要求； 5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、建立职位分析制度，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。

三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩，从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。 1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。 2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。 3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制，强化日常行政管理。行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其

培训部半年度工作总结

培训部半年度工作总结培训部半年度工作总结1 培训科隶属交通技师学院汽车驾驶培训学校下属的职能部门。培训科的发展得到学校及校领导给予了大量的支持和关心。在上级领导的关怀下，培训科按照“做实、做强、做亮、做大，争创一流示范驾校”的方针结合当前培训市场的特点，在院领导及校领导的指导下，开展了全新的驾驶培训模式——预约计时培训，改变传统陈旧的培训模式。新模式的开启，是我校驾驶培训体系改革一次大胆尝试，这也看出上级领导高瞻远瞩，长远的战略思想方针。在实践中预约计时培训是正确的，得到众多学车者的青睐和称赞。与此同时加强了内部管理，提出了一种全新的观念：即朋友式的教学关系，拉近了学员与教练员之间的距离，真正使学员感受到了快乐学车。培训科结合两个基地的经验，对分校提出“分段计时电话预约”的培训方式，从而大大方便了学员，改变了过去全天训练或半天训练带来的诸多问题，通过电话联系，使许多长期因工作等原因不能正常完成培训的学员完成了培训。在培训工作刚刚步入正常轨道，“非典”随之而来，从员工到学员很心慌。在驾校领导的正确指挥下，培训科及时传达防非措施，并制定出一系列方案，组织发放宣传材料，制定预防措施，包括发口罩、手套、消毒药水，对学员进行全面登记，测量体温，要求教练员不准外出，在训练中要求路训车每回场一次进行一次消毒，桩训车每完成一个学员训练进行一次消毒。通过我们上下的努力，使员工能安心工作，使学员放心学车，在非常时期确保了训练正常。在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作把好安全关，及时要求各分校每天对车辆进行一次检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查决不放松。在对教练员的安全思想教育上，通过安全例会、周会，进行安全宣传

店长下半年工作计划怎么写

店长下半年工作计划怎么写【导语】店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。以下是WTT为大家准备的《店长下半年工作计划怎么写》，供您借鉴。【篇一】回顾这半年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。 2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5、

2020年人才和干部教育培训半年工作总结(最新版)

2020年人才和干部教育培训半年工作总结(最新版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门：_______________________ 姓名：_______________________ 日期：_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020年人才和干部教育培训半年工作总结(最新版) XX年至201X年，是全面贯彻落实科学发展观，实现“新北京、新奥运”战略构想，着力构建社会主义和谐社会首善之区的关键时期。为了进一步促进城市发展，培养造就一支高素质、专业化、复合型人才队伍，充分落实《***实施》、《***“十一五”人才发展规划》,我党组高度重视人才培养和干部教育培训工作，积极研究制定我局“十一五”人才发展规划，同时研究制定了我局XX年年人才培养和干部教育培训计划，并据此开展全年工作。以加大组织开展人才培养和干部教育工作的力度，不断增强我局规划管理干部队伍的业务水平和管理能力，推动学习型机关建设。上半年开展的工作主要有：

一、人才工作（一）根据市、县有关部门要求，研究制定分局十一五人才发展规划。认真分析了规划管理人才培养的背景和分局人才队伍现状，据此提出了我局人才培养的对象、内容、原则、目的和预期目标，并研究制定了培养方案和具体措施。（二）积极贯彻落实各项措施。根据十一五人才发展规划，结合分局人才队伍目前的实际情况和今年干部教育培训的任务和重点，分局具体研究制定了今年干部教育培训计划，范围覆盖到全局各科室的公务员、专业技术人员和后勤保障服务人员。（三）加强干部培养，选拔政治素质可靠、专业知识能力强、业务工作过硬、有群众基础的干部担任科级、副科级领导职务。在局属事业单位机构调整中，选拔科级、副科级领导干部；此外，根据工作需要和干部个人特点，选派部分干部进行轮岗，交流使用。（五）招聘20名应届毕业生，补充专业技术工作人员，完善专业结构和年龄结构。

讲解员工作计划、

将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。基本概念：讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。基本条件：一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。专业培训：岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训计划和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由经验丰富的讲解员采取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要采取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自

公司培训部年度工作计划.doc

公司培训部年度工作计划培训部对课程的管理、师资的管理、学员的管理等都比以往有了更高的要求。下面是有公司培训部年度工作计划，欢迎参阅。公司培训部年度工作计划范文1 为更好地促进全区教师队伍建设，结合我区需求，现将本学期培训工作安排如下：一、指导思想以满足全区教育教学及教师自身发展需求，逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的，借助中国教育学会高端师资力量，坚持"聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本"的培训原则，兼顾城乡统筹，缩小区域内城乡教师专业水平差距，打造一支高素质的金牛教师队伍。二、具体培训安排： (一)新教师培训在全区新教师暑期集中培训的基础上，加强学期中的分科、分片培训，以各学科教研员为主导，通过学校内"老带新"工作，促进新教师尽快实现角色转变。 (二)全员培训全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点，在广泛调研，了解教师需求的基础上，由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行，具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。 (三)骨干教师培训加强对区第四届骨干教师培训，充分发挥骨干教师在各校的骨干作用，依托岗位提高，专题培训等形式加强对骨干教师的培训 (四)名优教师培训名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师，依据相应的管理办法，充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。三、管理者培训全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业，具体时间另行通知。四、校本培训基地学校的管理与指导区继续教育办公室将根据《金牛区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20XX]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。附：20XX-20xx学年上学期各月工作安排九月 1.制定本期各学期培训计划 2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查 3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作