第七章班主任处理偶发事件的艺术
处理课堂偶发事件的艺术(课堂PPT)
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11
2.2 变退为进法
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年度工作概述
ADD RELATED TITLE WORDS
案例
有一位老师上《朱德的扁担》一课，正讲到红军战士
们看到写有“朱德记”的扁担，再也不好意思藏朱德总司令 的扁担，从而更加爱戴朱总司令时，课堂气氛达到高潮。 突然，一个学生站起来问道：“老师，当时人们都很穷，读 不上书，怎么认得‘朱德记’三个字呢？”
使学生通过积极的思考和想
55%
象才能会意，在笑过之后又
需深入思考和想象，这样可
以锻炼学生课堂思维的灵活
性和想象的创造性。
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3 处理偶发事件注意问题
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成功项目展示
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要深入
要快速 反应
调查
二、
要分析 原因
一、
三、
要慎重 处理
四、
要选择 时机
五、
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成功项目展示
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幽默化解
自嘲 欲擒故纵
讲错就错
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教 育 及 较 量
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成功项目展示
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幽默化解
自嘲 欲擒故纵
讲错就错
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成功项目展示
ADD RELATED TITLE WORDS
同学顾全大局，为了让大家上好课，还帮
老师拿黑板进来，我相信他一定能上好课，
有问题课后解决。”后来，那位同学回到自
己座位，比较安心的听课了。
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浅谈班主任处理偶发事件的艺术
浅谈班主任处理偶发事件的艺术在一班级中,突发事件都不同程度、不可避免地存在着,如何处理班级内的突发事件,关系到一个班级的稳定发展,也反映出作为班主任的管理能力和艺术.处理突发事件,一看能力,二凭经验,这是班主任教育机智的一个基本体现.处理突发事件应遵循一定的原则,所谓原则既是班级工作实践经验的总结,也反映处理突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律.班主任只有正确地理解并掌握整个原则体系,才能在处理突发事件中立于不败之地,进而卓有成效地做好班级工作.如果班主任对偶发事件表现出高度的冲动或是大发雷霆，滥施惩罚；或茫然无措，计出无从；甚至撒手不管，放任自流，不仅会削弱个人威信，严重损害自己的形象，还会极大地削弱班级体的凝聚力。
更为重要的是，偶发事件往往是教育的契机。
心理学研究表明，平时，学生的心理处于相对平衡状态，偶发事件的爆发使这种心理平衡被打破，这时，他们对周围信息反应特别敏感，思想矛盾特别尖锐，是学生最容易接受教育的时机，抓住这些最佳时机，常可收到意想不到的、理想的教育效果。
因此每个班主任都必须学会正确地处理偶发事件。
我作为一个年轻教师，也碰到过一些偶发事件，一开始处理的不是很好，渐渐的学习一些方法，技巧有了些许进步。
案例一：有一次上晨会课，我正在教育学生上课要注意听讲，不要开小差，积极发言；回家后要多看课外书。
我发现有一位学生居然在看一本课外书，根本什么都没有听。
我当时心里很火，我马上夺过他的书，就把他作为一个反面例子来教育其他孩子。
只见他脸红的站在那里，就象在接受批斗。
当我回到办公室，脑中总是浮现刚才的一幕幕。
我反思：当时我如果可以好好的冷静一下，轻轻的走过去，摸着他的头说：“你那么喜欢看课外书，真好。
等下课后，我再借你几本回家看，好吗？”那他一定会意识到自己的不对，同时会更喜欢看课外书，也不会觉得没有面子。
那将会是另外的一幕。
案例二：我在上公开课《九色鹿》，课文讲到了九色鹿得知昔日那个被自己救起来的人却恩将仇报时很气愤，也是课堂的一个高潮，大家都在气愤的谴责调达。
班主任处理偶发事件的技巧
班主任处理偶发事件的技巧班主任处理偶发事件，既需要丰富的教育教学管理经验，又需要敏捷的思维品质和娴熟的教育技巧；既要对偶发事件做出迅速而准确的分析和判断，又要有一定的胆识和决策能力。
这些都是班主任应变能力的必要基础。
具体地说，班主任的应变能力和处理偶发事件的艺术，主要表现在以下三个方面：1.自控力强突如其来的偶发事件，很可能令人十分恼火，或让人措手不及。
此时，班主任的头脑一定要冷静，要有当怒不怒的自控力，即要控制住自己的情绪，千万不能动怒发火。
须知咄咄逼人的震怒、粗声大气的训斥、尖酸刻薄的嘲讽、粗暴野蛮的体罚，并不能显示出教育的威力。
下面的案例就说明了这个问题。
有一位戴眼镜的班主任，接班后第一次走进教室时，发现全班学生情绪紧张地盯着黑板，回头一看，原来黑板上画了一个戴眼镜的头像，旁边还写着“四眼狗”三个字。
这位班主任一下子怒火中烧，真想来个“杀鸡给猴看”。
可是，他最终冷静下来，控制住即将爆发的怒火，扫视了一下全班学生，回头把黑板擦干净，然后风趣地说：“这幅画画得还不错，画画的同学一定是为了考验班主任，但不应当采取有损老师人格的做法。
”此时，学生们的目光一下子集中到画画的同学的脸上，这个学生红着脸低下了头。
班主任见此情景又说：“我想画画的同学此时一定已经认识到自己错了，不过不要紧，你要将功补过，用你的绘画才能为班集体服务。
”后来，这个学生真的成了班上的宣传委员，师生间的感情也非常融洽。
试想，如果这位班主任大动肝火，给学生来个“下马威”，效果会怎样呢?起码师生之间的情感会产生难以消除的隔阂，也达不到“长善救失”的目的。
2.判断准确偶发事件出现后，便要求班主任迅速选择正确的方法予以解决，这种选择的依据来源于班主任对偶发事件原因的分析和判断。
准确的判断是班主任艺术地处理偶发事件的基础。
偶发事件尽管在一定程度上具有偶然性，但总还是有这样或那样的原因的。
如有些意外伤害事故是由于学生逞能、好胜、爱表现造成的；班里丢失钱物并不一定是学生具有不良的偷窃动机，而可能是因为青少年爱开玩笑所致。
浅谈班主任工作中的偶发事件及其处理艺术
浅谈班主任工作中的偶发事件及其处理艺术班主任工作千头万绪，每一项都需要付出艰辛和努力，正因为如此，具备各种扎实的基本功就显得尤为必要。
这其中，处理偶发事件就是班主任老师的一项非常重要的基本功。
所谓偶发事件，是指在班级教育教学过程中发生的事先没有估计到的一些事件。
它带有明显的突发性、偶然性、冲击性和紧迫性特点，它的发生，既与纷繁的社会环境有关，也与家庭、教师自身等因素相关。
它一般可分为两种类型：一种是平常性的偶发事件，比如师生课堂矛盾，学生吵架，旷课，小偷小摸等等。
另一种是特殊性的偶发事件，如人身伤害事件，参与群架，学生离家出走等等。
偶发事件会让班主任老师头疼不已。
但若能正确处理好偶发事件，则将意义重大：其一是教育效果的即验性。
因为偶发事件的解决迫在眉睫，学生对老师解决偶发事件的期待心理也会比平时更为突出。
如果老师能顺利处理好，则必然会使学生感触良多，随即师生间能更容易沟通，相处将更为融洽。
其二是教育效果的长期性。
因为偶发事件的偶然性，给师生留下的印象会非常深刻，有时甚至会改变师生的一些已经成形的思想观念。
正确处理好偶发事件，能使当事人印象深刻同时又形象异常教育并能让其他学生深切体悟，从而起到良好的教育效果。
其三是有助于增强班主任老师在学生中的威信。
正确处理偶发事件需要班主任老师充分运用他的智慧、胆识、思想和艺术，一旦处理得当，学生心悦诚服，就会对老师肃然起敬，班主任老师的形象也会变得高大，以至成为学生心中的楷模，对以后的班主任工作能起到非常好的促进作用。
那么班主任老师怎样才能正确处理好偶发事件呢？笔者以为首先必须遵循几个基本原则：其一是教育性原则。
在日常班主任工作中，有的班主任一碰到偶发性事件，不论其性质如何，一概采取大动作，要求学校对当事者进行纪律处分，想以此起到杀一儆百的作用。
实际上，除了情节特别严重的事件以外，一般只要采取必要的教育，提出必要的告诫就可以了。
因为学生毕竟不是敌对的一方，加上学生的可塑性极强，只要当事者对问题有了深刻的认识，并在行为上有改正的表现就可以了。
班主任处理偶发事件的艺术
张子平《班主任处理偶发事件的艺术》在班务工作中.班主任常常会遇到一些突然的出乎意料的事情，即偶发事件。
偶发事件的性质多种多样，如有的学生在课堂上突然捣蛋，捉弄老师，甚至与老师发生顶撞；有的学生干部突然闹情绪甩担子；有时同学之间发生打架等等。
这些偶发事件不管是发生在课内还是课外，不管是班主任亲自遇到的还是其他任课老师遇到的，最后还是需要班主任去处理。
由于偶发事件具有突发性、聚众性、情绪性、破坏性等特点，因此，对于偶发事件的处理，班主任必须持积极而慎重的态度。
事实证明，偶发事件处理恰当，则有利于化消极因素为积极因素，相反，由于某一偶发事件处理不当，而使学生受到严重伤害，甚至会使整个集体处于涣散状态。
所以，班主任，特别是年轻班主任，要注意积累这方面的经验，掌握处理偶发事件的艺术。
(一)要善于控制自己的情绪，学会自制善于调节控制自己的情绪和行为，这既是教师不可缺少的心理品质和个人修养，也是班主任处理好偶发事件的前提条件。
许多偶发事件是在学生情绪激动、理智感下降的情况下发生的，作为班主任不能一听到或遇到偶发事件，就怒火万丈，严厉地批评和训斥学生，否则很可能使本并不难处理的事情搞成一团糟，使学生的心灵留下难以弥合的创伤，造成师生关系紧张，甚至产生严重后果；相反，班主任在耳闻目睹偶发事件后，若能站在教育者的角度，善于制怒，冷静思考，对学生采取宽容、谅解的态度，发挥自己的教育机智，给学生一个台阶，则效果可能大不一样。
一位语文老师一次上课时发现一个成绩较差的女生，竟偷偷地在下边看小说，顿时，一股怒气冲上心头，她一把夺过小说扔出了窗外，教室里寂静无声，那女孩惊恐地望着老师，继而流出了委屈的泪水，第二天这个女孩没来上课。
两年后一次语文课上，正当她讲得起劲时，忽然发现一个学生把头伸进抽屉，走近一看，发现该学生正在专心地看小说《子夜》，她的心为之一颤，特别是当她看到该生惊恐的大眼睛时，她抑制住不平静的心情，温和地问:“知道《子夜)是什么意思吗？”该生摇摇头。
班主任工作艺术
班 主 任 工 作 艺 术
班主任偶发事件处理艺术
偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低， 但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。
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成因的不定性 出现的突然性 后果的破坏性 处理的紧迫性
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处理偶发事件的原则
ห้องสมุดไป่ตู้
冷静沉着
因势利导
重在教育
李镇西
李镇西，男，1958年8月生，苏州大学 教育哲学博士，语文特级教师，曾荣获 四川省成都市优秀专家、2000年“全国 十杰中小学中青年教师”提名奖。现任 成都市盐道街中学外语学校校长。 他认为“从‘心灵’到‘民主’，其实 并没有什么本质的不同。因为‘民主’ 本身就是对‘心灵’――实质上是对 ‘人性’的关怀”。主要著作有《青春 期悄悄话――给中学生100封信》、 《爱心与教育――素质教育探索手记》、 《从批判走向建设――语文教育手记》、 《走进心灵――民主教育手记》、《教 育是心灵的艺术－－李镇西教育论文随 笔选》、《风中芦苇在思索――李镇西 教育随笔选》以及最新出版的《做最好 的班主任》，《做最好的家长》，《做 最好的老师》，《用心灵赢得心灵—— 李镇西教育演讲录》。
做最好的老师
“我对“师爱”有了更深刻的理解：爱，不仅仅是和孩子一起玩儿，而首先 应是理解学生的精神世界，学会用他们的思想感情投入生活，和学生一起忧 伤、欣喜、激动、沉思。” ——李镇西
谢 谢！
如何处理突发事件
万玮 《班主任兵法》
班主任培训首选教材，篇篇是美文， 招招是良方，一位优秀班主任的教育 故事，引发中小学教师竞相传阅，网 友评论：“在你的故事里，我读到了 爱心、耐心、细心，良苦用心！” 《大夏书系•班主任兵法(修订版)》作 者开创性地将兵法的理论和原则运用 于教育领域中，探究了兵法与教育 （尤其是与班主任工作）之间的关系， 并对许多中国古代兵法理论（如“攻 心为上”、“克敌无形”、“上兵伐 谋”、“运用之妙，存乎一心”等等） 在班主任工作中的具体演绎和运用上 做出独特的阐述。
最新-班主任偶发事件处理艺术 精品
班主任偶发事件处理艺术班主任偶发事件处理艺术偶发事件是指在教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反应，加以特殊处理的事件。
偶发事件的成因主要是由于学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。
偶发事件是班主任最头痛的事，处理偶发事件是对班主任工作艺术的考验。
偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常造成十分严重的后果，有时后果虽不严重，但造成的影响却对班主任以后的工作十分不利，所以，班主任必须十分注意偶发事件的处理。
注意研究偶发事件的特点、成因、处理方法，努力防偶发事于未发，即使偶发事件突发，班主任心中因有备而无患。
一、偶发事件的特点是1突发性。
偶发事件的常常以突然的方式爆发，常常和社会上的重大事件、学生的家庭的重大变故或学生本人的意外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够的思想准备的情况下突然发生。
学生在校严重伤害、病患--骨折、眼伤、急腹症等。
由于偶发事件的突发性，常常搞得班主任手足无措。
2偶然性。
偶发事件往往是出于人们意料之外。
偶发事件一旦发生便在班级和学生个体中造成爆炸性的反应，轻则中断正常的课堂授课，重则影响全校教学秩序。
3紧迫性。
偶发事件，一旦发生必须马上予以处理，班主任必须当机立断，妥善解决。
处理偶发事件，首先，班主任要控制住自己的感情，沉着冷静，不慌不乱。
控制感情，做到沉着冷静，对于人命关天的事尤为重要。
其次，了解情况掌握分寸。
"了解"是教育的钥匙，是处理偶发事件的前提。
在偶发事件发生之后，班主任要注意调查研究，了解事件发生的原因，然后再审时度势采取灵活的教育方式，给予处理。
再次，当偶发事件发生之后，班主任要善于依靠集体的力量，运用集体的智慧来解决。
二、处理偶发事件的原则1冷静沉着偶发事件因其突发和难以预料，常常令班主任措手不及，心理容易失衡。
特别是有些事件纯属学生不讲文明、不守纪律所致，有的甚至是个别学生对教师的公然挑衅，很容易使班主任产生是可忍，孰不可忍的愤怒情绪，并产生使出杀手锏、杀鸡儆猴的想法。
课堂偶发事件的处理艺术
课堂偶发事件的处理艺术课堂偶发事件的处理艺术课堂偶发事件，是指与课堂教学目的、教学计划无关而出乎教师意料之外突然发生的、直接影响和干扰课堂教学过程的无关刺激事件。
课堂偶发事件具有如下特点：①突发性，即它往往是突然发生、意料之外的；②偶然性，即它是偶然发生的，不是经常的和固定的；③新异性，即它是课堂教学中一种无关的新异刺激，干扰或破坏课堂教学活动的正常进行；④不定性，即它表现不一，有时明显，有时较为隐蔽；⑤两极性，即对它处理是否得当，将会带来积极或消极两种不同的结果。
所以，处理课堂偶发事件，既要体现科学性，更要体现艺术性。
为此，就要运用以下教学艺术。
(1)敏锐观察，正确决策处理课堂偶发事件，教师要有敏锐的观察能力，良好的决策能力。
面对课堂偶发事件，教师首先要敏锐观察，洞察事件的状态、程度、影响，观察学生对此的反应、态度、言行，了解或推测事件的原因，预测事件的结果或发展的趋势，从而把握事件的性质，学生思想跳动的脉搏和发展的苗头，以及课堂变化的趋势。
在此基础上，做出准确的判断，再迅速地、正确地决策。
该淡化的淡化，该化解的化解；该疏导的疏导，该堵截的堵截；该当堂处理的当堂处理，该课后解决的课后解决，如此等等，运用教学艺术，使教学工作更具有针对性和计划性、有效性。
(2)沉着冷静。
以静制动处理课堂偶发事件，教师要冷静沉着，不急不躁，这才容易计上心头，制怒戒躁，在平静中思索，这是运用教学艺术的前提；沉着自制，善于支配情感，这是优秀教师坚强的心理品质的一个共同特点。
所以，教师不要一遇到突发事件就赌气发火，大动干戈，批评训斥，甚至停下课来就事论事地处理，这种针锋相对或直接改变偶发事件结果的做法是不明智的，也是不利于教学机智的发挥和教学艺术运用的。
因此，遇到偶发事件时，尤其是遇到“爆炸式”“动乱型”偶发事件时，有经验的教师善于控制自己的情感，抑制无益的激情和冲动，心平气和，泰然处之，以静制动，冷静地掌握全班，迅速使课堂安静下来。
班主任管理艺术——处理偶发事件的艺术
第三节 处理偶发事件的方法 一、降温处理法（冷处理法）
淡化、暂且搁置或稍作处理 二、变退为进法 三、注意转移法（移花接木法；转移化
解法） 四、幽默化解法
案例展示：一场对峙是这样结束的
有一天，我正在上课，而且讲得很起劲，同学们也听 得很入神。就在这时，我发现一个女同学正在看小说，于 是我气不打一处来，心想，你学习成绩不好，还要看小说， 真不像话！于是我边讲课，便悄悄地走向她的座位。当走 到她旁边时，我以“迅雷不及掩耳”的速度伸出手，把她 的小说收了过来。
案例2：
课间，两位学生发生口角，上课铃响了，班 主任让他们进教室，一位学生很快进了教室，另 一位学生因吃了亏，不愿进教室。班主任没有硬 拖他进去，也没有去批评他，而是亲切地对他说： 你看我双手拿着这么多东西，你能帮我把小黑板 拿进教室吗？这位同学看了看老师，就接过小黑 板提进了教室。班主任马上对大家说：刚才有两 位同学发生矛盾，但是有位同学顾全大局，为了 让大家上好课，帮助老师拿小黑板进来，我相信 他一定能上好课，有问题课后解决不迟。那位同 学回到自己的座位，比较安心地听老师讲课。
第一节第一节偶发事件的特点偶发事件的特点二特点一成因的不定性学生教师外来干扰天灾人祸等二出现的突然性三后果的破坏性四处理的紧迫性第二节处理偶发事件的原则一冷静沉着善于控制自己的思想感情情绪二因势利导利用有利积极因素进行引导1善于发现和捕捉偶发事件中的闪光点和教育的契机
第六章 处理偶发事件的艺术 偶发事件的特点 处理偶发事件的原则 处理偶发事件的方法
如果你是班主任，你打算怎么办？
4、学生在游戏中受伤
毛毛细雨的课间，几个学生在玩“木头人” 的游戏，突然，小妍一回头，后面晓语的雨伞尖 恰巧顶在了她的上门牙上，牙磕掉了一块儿，还 流了血……
7第七章 随机教学机智的艺术
第七章随机教学机智的艺术随机教学机智是指教师成功、巧妙处理教学中偶发事件的能力。
教学活动是一个充满变化的复杂过程，随时会发生一些意想不到的事情，作为教师应时刻把握住教学变化的脉搏和发展趋向，提高自己随机教学机智的艺术，以保证教学活动的顺利进行和教学目标的圆满达成。
请看一位中学教师对课堂教学的描述：“课堂教学不是一潭死水，它应当像大海，永远变幻，就是在宁谧的时候，也孕育着多姿的波澜。
当你直面大海，有时你会感到它奔腾似虎，有时你会感到它平静如练；有时狂涛跌落，若幽深峡谷；有时怒浪突起，似高高峰峦，就是在潮涌潮落时分，你也会看到它或像猛士般强悍，或像处子般安然。
是的，大海是富于变化的。
一个善于驾驭课堂的教师，就应像舵手善于驾驭海船，在上每节课的时候，都应当立足于教学艺术之海的千变万化……”由此可见，教学情境瞬息万变，情况错综复杂，随时有可能发生意料不到的各种偶发事件，它需要教师正确而迅速地做出判断，并能妥善处理。
这就要求教师必须具备随机教学机智这一基本能力素质，正如俄国教育家乌申斯基所言：“不论教育者怎样地研究了教育理论，如果他没有教育机智，他就不可能成为一个优秀的教育实践者……”一、随机教学机智的概述（一）随机教学机智的基本特征随机教学艺术是教师语言、性格、情境间别开生面的巧妙有机的融合，是教师饱含情感的才华的结晶。
它由“事件”和“变化”两个部分组成，两者相互结合，相互依存构成一个统一体。
在这个统一体中，事件是基础，没有事件的发生，就没有应变的出现。
在应变活动中教师的随机教学机智有四大特征：１、突发性活动中偶发事件的出现具有多问、活跃、散漫性和随机性强的特点，它往往突然发生，教师无法估计它在什么时候来临，不可能事先作好具体应变的准备。
这一特点显示了随机教学能力的难能可贵。
２、快速性当某一偶发事件突然出现时，教师必须以最快的速度予以处理，容不得慢慢思考与琢磨，有时哪怕迟疑片刻，就有出现混乱的可能。
快速性是随机教学的灵魂。
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偶发事件的特点
• 成因的不定性 • 出现的突然性 • 后果的破坏性 • 处理的紧迫性
第二节：处理偶发事件的原则
• 冷静沉着 • 因势利导 • 重在教育
第三节：处理偶发事件的方法 • 降温处理法 • 变退为进法 • 移花接木法 • 幽默化解法
材料借鉴：一位教师的工作体 会
• 处理偶发事件“十要”
• • • • • • • • • • 一、要快速反应 二、要深入调查 三、要分析原因 四、要慎重处理 五、要选择时机 六、要教育为主 七、要公正对待 八、要耐心热心 九处理偶发事件的 艺术
班主任处理偶发事件的 艺术
• 第一节：偶发事件的特点 • 第二节：处理偶发事件的原则 • 第三节：处理偶发事件的方法 • 材料借鉴：一位教师的工作体会
第一节：偶发事件的 特点
• 偶发事件的界定 • 偶发事件的特点
偶发事件的界定
• 偶发事件是指突然发生在教育教 学活动或学生的日常生活当中， 严重影响学生个体或班集体的利 益与形象，扰乱正常秩序或危及 学生安全的事件。