培训师授课技巧TTT-开场和结尾
TTT内部培训师培训
TTT内部培训师培训课程背景：企业的优秀中层干部，除了职位晋升给予金钱和权力的鼓励外，更宽更广的发展机会和成长空间，及精神面的激励更是不可或缺。
因此，提升为『内部讲师』不但可将经验传承下去，负起企业内部承上启下的功能；更可扩大影响层面，成为员工们学习的标竿。
但自己懂与教会别人是两码事，具专业素养、有专业能力的干部，不一定就能成为一个优秀的讲师。
要如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。
本课程由来自台湾，多年中国工厂管理培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从企业内部讲师的建立、培养、训练、活用…等谈起。
课程时间：3天18H课程大纲：第一讲、培训的基本认知 (约1.0h)一、培训ADDIE模型1.培训的模型：⑴需求分析……决定培训方向课程开发……确定培训框架教材设计……编制教材讲义培讯实施……传道授业解惑效果评估……总结经验教训2.培训的关键：⑴培训师…编辑策划、执行者内容…简单易懂、系统结构方法…化繁为简、生动活泼二、培训师两个职责1.课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”2.培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”三、培训师三种角色1.编—课程设计：培训前的准备2.导—教学技巧：资源氛围掌控3.演—表达魅力：讲台上的表现四、培训师六大能力1.表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容2.专业能力：基本素质、专业知识、专门技能3.激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力4.制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片5.应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对6.学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路五、培训师专业形象1.仪容：头发、眼神、笑容2.服装：上衣、裤裙、鞋袜3.形象：站姿、坐姿、走姿第二讲：一分钟演练点评 (约1.5h)学员上台做一分钟演讲练习工作人员在现场以Ｖ８录像回放录像老师点评建议第三讲、公众的表达魅力 (约3.0h)一、成人学习的心理1.企业内训与学校教育区别：学习者&教学方法2.成人学习注意力曲线变化：注意力&学习时间二、克服紧张的情绪1.成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服2.自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己3.生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪4.压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力5.课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员三、语言肢体的表达1.音量：音量的大小在于准确表达思想和感情2.语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段3.语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料4.停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段5.重音：重音既能突显关键词句又能美化语言6.手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情四、教导点评的方式1.意识的变化：陌生→能懂→会做→行为→习惯2.点评的流程：感谢、自评、同学、总结、建议3.点评的方法：采用３＋２的方式(三文治理论)4.不当的用语：不对、不行、很差、很逊、很傻5.建议的用语：期望、相信、很好、很棒、出彩6.点评的技巧：平衡、客观、明确、怎做、双向五、培训师风格选型1.领导风格：气势澎湃、慷慨激昂、感染力强2.学者风格：引经据典、温文尔雅、如沐春风3.幽默风格：轻松风趣、妙语如珠、课堂融洽4.实用风格：亲身体会、简单易懂、案例丰富5.技术风格：细致详尽、具体形象、逻辑性强第四讲、三分钟演练点评 (约1.0h)学员上台做三分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议第五讲、课堂掌控的技巧 (约3.0h)一、排斥学习的原因1.不知为何是我：强调培训对象，不要应付了事2.占用休息时间：分段每天一小时或周五＋周六3.不是员工想要：课前做好调研，找出需求挂钩4.氛围沉闷乏味：多互动演练，以经验案例为主5.没有实践机会：课后留作业，要求工作中反馈6.缺乏激励机制：发证书办比赛，培训升迁连动二、学习类型的解析1.行动型学员：以体验式教学满足学员们需求2.思考型学员：以启发式教学鼓励学员们思考3.理论型学员：以分析式教学协助学员们研究4.实用型学员：以交互式教学造就学员成就感三、场地设备的安排1.Ｕ字型教室：好交流、好互动，场地需求大2.剧院型教室：利用足、方便看，不适于分组3.鱼骨图教室：易研讨、好分享，看屏幕斜视4.会议桌教室：场地好找，融洽，不能做活动5.白板或黑板：简单灵活，易移动，像没准备6.单枪投影机：焦点集中，图大，前场灯光暗7.笔记本电脑：声光，图表，音乐，要翻页笔8.影音录像盘：效果直观，好讲解，制作不易四、教学授课的技巧1.讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰2.讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程3.互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问4.提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题5.答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员五、突发状况的处理1.内容错漏：说错立即更正，说漏无痕补回2.气氛沉闷：冷场主动提问，多讲案例故事3.课堂干扰：讲话强势介入，高手先拜码头4.被问不会：留下联络方式，丢给其它学员5.预防技巧：小搞预防忘词，提问条挑着答第六讲、五分钟演练点评 (约1.0h)学员上台做五分钟表达演练其它学员按点评流程给意见最后老师综合点评指导建议第七讲、灵活的教学方法 (约2.5h)一、讲授式教学法1.优点：灵活不受场地限制，适合大量培训2.缺点：单向传授，讲知识可以但谈技能难二、体验式教学法1.优点：容易调动气氛，亲身体验成长快速2.缺点：场地不能太小，讲师要能提炼总结三、启发式教学法1.优点：培养思维能力，激发学习与创造力2.缺点：讲师基本素质要好，专业知识要够四、分析式教学法1.优点：着眼逻辑分析，解答多元而有创意2.缺点：时间长效率低，案例不好开发通用五、互动式教学法1.优点：强调互动效果，容易调动学习氛围2.缺点：不先沟通场面难控制，常偏离主题第八讲、专业的课程设计 (约1.5h)一、课前的调研工作1.调研的对象：组织者、学员、领导、有经验者2.调研的角度：个人角度&工作角度&观念角度3.调研的方法：问卷调查&人员访谈&现场观察4.培训三维度：专业知识&操作技能&工作态度二、分析培训的对象1.经验专业：参差不齐时&较为一致的2.学员人数：规模＜25人&规模＞25人3.男女比例：男学员较多&女学员较多4.职位高低：中高层干部&基层执行者5.学习意愿：学习意愿低&学习意愿高6.学习习惯：视觉型&听觉型&感觉型三、材料的掌握收集1.材料的收集：网络、图书、报纸、文件、经验2.材料的取舍：重要、客观、案例、前瞻、简单四、结构大纲的设计1.常用的设计：启承转合&开场、本文、结语2.常用的结构：⑴并列式结构……独立的单元偏正式结构……主次的单元对比式结构……比较的单元递进式结构……因果的单元画龙点睛式……先提出问题3.五线谱展开：⑴时间线……课程中时间演进内容线……课件的结构设计目的线……学员的参与状态方法线……教学的方法技巧准备线……课前的准备事项第九讲、学员演练及点评 (约1.0h)学员根据老师指定题目研讨制做出一份课程的五线谱来一位同学上台做五分钟呈现最后老师综合点评指导建议开场白与结尾语1.常用的开场：⑴开宗明义法……直接点题名言锦句法……成语格言事件故事法……案例经验数据提示法……统计民调问题导入法……提问讨论2.常用的结尾：⑴前后呼应法……头尾相连提炼总结法……归纳慨括赠言收结法……经典词句活动结束法……游戏活动祝愿结语法……祝福期许第十讲、学员演练及点评 (约1.0h)学员根据老师指定题目研讨派二位同学上台做呈现演练一开场五分钟一结束三分钟最后老师综合点评指导建议第十一讲、演示文档的制作 (约1.5h)一、版面风格的设计1.一级页面：主题页面-要明确、要突显2.二级页面：架构页面-要清晰、要完整3.三级页面：说明页面-要简单、要扼要二、图表数据的活用1.复杂的事情简单化2.流程图是最佳说明3.连结图讲彼此关系4.一张图表达一主题5.理解快速容易记忆三、色彩与动画表现1.暖色系：感性、温暖、活力2.冷色系：理性、冷静、稳重3.中性色：衬托、搭配、平和4.互补色：对比、突显、差异5.相邻色：协调、渐进、一致四、操作时的小技巧1.从电脑输出至投影机2.培训时幻灯片的播放3.操作中画笔巧妙运用4.播放中断全黑或反白5.幻灯片的多屏幕显示6. PPT档案随身带着走第十二讲、标准课件的规范 (约0.5h) 避免因人而異減少准备时间相互观摩学习统一观念思維建立课程标准计划包的规范教案包的规范演练包的规范测试包的规范讲义包的规范课件包的规范第十三讲、培训的效果评估 (约1.0h)一、什么是培训评估1.评估的目的：优点、不足、经验、成效2.评估些什么：反应、学习、行为、效益二、培训评估的原则1.评估的原则：工作中、简单、优劣并呈2.何时做评估：当天、一周、三月、半年三、如何做培训评估1.如何做评估：问卷、心得、转训、观察2.如何做总结：肯定、总结、汇报、存档四、常用的评估方法1.一级评估法：偏重于课堂表面效果评估2.二级评估法：注重在內容理解层面评估3.三级评估法：检验是否学以致用的评估4.四级评估法：关注行为转变的最后结果。
TTT企业培训师授课技巧
TTT企业培训师授课技巧主讲：范一智（曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师）课程对象：企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员／管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式：讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深，循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进，精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准，构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑，完成微课逻辑设计，结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点，确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛，达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧，现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级，高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1：小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心：学员2.双向交流：互动3.三部曲：导入、展开、收结4.四步骤：激发、讲解、体验、转化5.五肢体：站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命：设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2：研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一：引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二：建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三：聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3：三人小组开场三步模拟练习■小工具：成功开场“六问表”运用活动4：著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术：语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5：五觉白描技术应用与训练活动6：头脑风暴“感性形式”■感性标准技术：形式感性1.才艺表演：单人剧2.幽默语言：自嘲、调侃、网络语3.故事：惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频：自拍、网络截取6.音频：各种情况下的配乐6.奖品：物质类、精神类7.比喻：吃饭、爱情、子女8.课件：图片、色彩、动画9.场地：布局、小组活动7：PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录：题目2.干目录：大纲3.支目录：标题/核心点4.叶目录：答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8：微课程现场逻辑排序与点评活动9：试一试，知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别：提概念2.专家级别：编口诀3.大师级别：建模型■提问类互动1.发问时机：导入、展开、收结2.发问类型：批准式、训前、训后、过渡3.发问原则：声音、语速、语感活动10：标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机：导入、展开、收结2.讨论类型：小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则：分组、选组长、配乐活动11：小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演：处理人与人关系2.情景模拟：处理人与物，人与环境关系3.实操演练：讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机：导入、展开2.案例类型：文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12：SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4．陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13：教学活动匹配与练习活动14：学习心电图测评与应用活动15：小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16：回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17：行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18：全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师，范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设，拥有1600场TTT授课经验，可落地化1740组标准培训技巧，擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发，课程轻松、实战、落地，融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
ttt授课技巧
ttt授课技巧授课技巧是指教师在教学过程中，根据学生的需求和特点，采用一系列的教学策略和方法，以实现高效的教学效果。
下面是一些授课技巧，供教师参考和应用。
1.了解学生需求：在开始授课前，教师应该了解学生的前置知识和学习需求。
通过调查问卷、小测验或预习作业，可以迅速获取学生的现有知识水平和学习目标，从而有针对性地进行授课。
2.设定明确的学习目标：在授课开始之前，教师应该向学生明确目标，让学生知道他们将学习什么，并且为之设定合理的期望。
这样可以提高学生的学习动机和参与度。
3.使用多媒体教学：多媒体教学是一种使用图片、音频、视频等各种形式的媒体来进行教学的方法。
通过使用多媒体资源，教师可以生动形象地展示和解释复杂的概念和知识，提高学生的学习兴趣和理解能力。
4.激发学生的参与：在授课过程中，教师应该鼓励学生积极参与，提问回答问题，发表自己的观点。
可以采用小组讨论、案例分析等互动方式，帮助学生更好地理解和掌握知识。
5.引导学生自主学习：教师应该培养学生的主动学习能力，通过提供资源和指导，让学生自主探索和发现知识。
可以使用问题导向的教学方法，让学生思考问题、解决问题，培养他们的独立思考和解决问题的能力。
6.巩固和复习：教师可以采用定期巩固和复习的方式，帮助学生巩固自己所学的知识。
可以通过小测验、复习课和练习题等方式来检查和回顾学生的学习情况，加深学生的理解和记忆。
7.给予及时反馈：在教学过程中，教师应该及时给予学生反馈，帮助他们纠正错误和改进学习方法。
可以通过口头表扬、写评语、批改作业等方式来给予学生具体和准确的反馈。
8.创造良好的学习环境：教师应该营造一个积极、和谐和鼓励学习的环境，让学生感受到学习的快乐和成就感。
可以通过鼓励、赞美和认可学生的努力和进步来增强他们的自信和学习动力。
9.注重课堂管理：在授课过程中，教师应该注意维持良好的课堂秩序，建立学生对教师的尊重和信任。
可以制定明确的纪律规则和学生行为规范，引导学生遵守规则并承担相应责任。
TTT培训之授课技巧篇
如何才能成为优秀的培训师？ 1.亲和力强 2.表情丰富 3.形式多样 4.风趣幽默
优秀的培训师在授课中扮演什么角色？
教师 演员 教练 咨询顾问
优秀的讲师应具备的特点
课程设计者
编
培训师
导
活动组织者
演
演绎者
影响培训效果的主要因素
成人学习特点及解决方法
• 1.健忘(Forgetful) 1.健忘(Forgetful) 健忘 • 2.容易对抗(Antagonism) 2.容易对抗(Antagonism) 容易对抗 • 3.目标导向(Result Based) 3.目标导向(Result 目标导向 • 4.希望收到激励(Motivade) 4.希望收到激励(Motivade) 希望收到激励 • 5.经验主义(Empricism) 5.经验主义(Empricism) 经验主义 • 6.重复回顾(Review) 6.重复回顾(Review) 重复回顾
亲和力
• • • 1.微笑 2.幽默 3.赞美
完美的结尾三要素
• 1.回顾内容（Review） • 2.期望（Expect） • 3.谢谢(Thanks)
结尾的方法
• • • • • • 1.前后呼应法 2.提炼总结法 3.赠言收结法 4.活动结束法 5.祝愿结束法 6.故事结束法
时间控制
1小时 小时 开头 内容 结尾 1/6 4/6 1/6 2小时 小时 1/7 4/7 1/7 3小时 小时 1/8 4/8 1/8
如何丰富内容表达
• 1.讲一个小故事 • 2.提一重点 • 3.举一个案例
效果营造
哲理营造
情感营造
+
幽默风趣
有效演讲三要素：
• 1.视觉（Visual） 1.视觉（Visual） 视觉 • 2.词汇（Vocal） 2.词汇（Vocal） 词汇 • 3.语音（Voice） 3.语音 Voice） 语音（ 语速、重音、停顿、语调、音量） （语速、重音、停顿、语调、音量）
TTT培训师培训要点与技巧
TTT培训师培训要点与技巧TTT培训（Train-the-Trainer）是一种培训教育方式，指的是通过培训师（Trainer）对其他教师或培训人员进行培训，使其拥有一定的培训能力和技巧。
TTT培训师的角色是非常关键的，他们需要掌握一定的培训要点与技巧，以便能够有效地传授知识和培养他人的能力。
下面是一些TTT培训师培训的要点与技巧：1.确定培训目标：在开始培训之前，培训师应该明确确定培训的目标和预期结果。
这样有助于组织培训内容和设计培训课程。
2.自我准备：作为培训师，自身的知识和技能是非常重要的。
在培训前，培训师应该对培训内容进行深入的研究和准备，确保自己对所要传授的知识有充分的了解和掌握。
3.设计培训课程：培训师需要根据培训目标和受训者的需求，设计培训课程。
培训课程应该具有逻辑性和层次性，内容要能够符合受训者的实际工作需求。
4.创造积极的学习环境：培训师应该营造积极的学习氛围，通过各种方式激发受训者的学习兴趣和主动性。
可以使用互动式的教学方法，如小组讨论、角色扮演等，以提高学习效果。
5.关注个体差异：培训师在培训过程中应该关注受训者的个体差异，了解他们的学习风格和需求。
可以采用不同的教学方法和学习资源，以满足不同受训者的需求。
6.多样化的评估方式：培训师应该根据培训目标设计多样化的评估方式，以评估受训者的学习成果。
可以采用测试、问卷调查、小组演练等方式，查看受训者对知识的理解和应用能力。
7.反馈与改进：培训师应该及时给予受训者反馈，并根据反馈结果进行改进。
通过不断的改进，提高培训课程的有效性和满意度。
8.持续学习：作为培训师，需要不断学习和更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训师培训课程、阅读相关书籍和期刊等途径，保持自身的专业素养和教育水平。
9.具备良好的沟通能力：培训师需要具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的观点和指导。
同时，还需要具备倾听和理解他人的能力，以满足受训者的需求。
10.灵活变通：在培训过程中，培训师需要具备灵活变通的能力，能够根据受训者的反馈和学习情况进行调整和改进。
ttt内训师开场技巧
ttt内训师开场技巧概述内训师的开场技巧是影响整个培训效果的重要因素之一。
一个好的开场能够吸引学员的注意力，激发学习的兴趣，为后续的培训奠定良好的基础。
本文将介绍一些内训师开场的技巧和注意事项，帮助内训师们提高开场的效果。
开场准备在开始培训之前，内训师需要做好充分的准备工作。
以下是一些开场准备的要点：1.了解受众：在开场前，内训师应该对受众的背景、需求和期望有一定的了解。
这可以通过问卷调查、面谈等方式获得。
了解受众的特点，可以帮助内训师更好地定位开场内容和方式。
2.制定开场计划：根据受众的特点和培训目标，内训师需要制定开场的计划。
开场计划应包括开场白、引入话题、激发学习兴趣等内容。
同时，内训师还需要预留一定的时间与学员进行互动，了解他们的期望和需求。
3.准备开场材料：内训师需要准备一些开场所需的材料，如投影片、视频等。
这些材料应该清晰、简洁，能够帮助学员更好地理解和接受开场内容。
开场技巧一个成功的开场需要内训师掌握一些技巧和方法。
以下是一些常用的开场技巧：1.引入话题：内训师可以通过引入一个有趣的话题来吸引学员的注意力。
这个话题可以与培训内容相关，也可以与学员个人生活相关。
通过引入话题，内训师可以拉近与学员的距离，增加学员的参与度。
2.讲述个人故事：内训师可以通过讲述自己的经历和故事，与学员建立情感连接。
这样可以增加学员对内训师的信任和认同，提高学员对培训内容的接受度。
3.提问与互动：内训师可以通过提问和互动的方式，主动与学员进行沟通。
提问可以是开放性的，引导学员思考和表达观点；也可以是封闭性的，用来检验学员对培训内容的理解程度。
通过互动，内训师可以了解学员的需求和问题，及时调整培训内容。
4.运用多媒体：内训师可以运用多媒体技术，如投影片、视频等，来支持开场内容的呈现。
多媒体可以帮助学员更好地理解和接受培训内容，增加学员的参与度和记忆效果。
5.创造良好氛围：内训师需要创造一个积极、活跃的学习氛围。
培训师开场白结束语
培训师开场白结束语培训师开场白结束语培训师开场白：大家早上好!(语气加强，吸引大家注意力)非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的xxx培训。
今天我们的授课讲师是xx老师。
我和xxx(培训课主办方)是本期课程的班主任，，很高兴认识各位。
在课程的过程中您有什么事情可以来找我和xxx。
这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00―12：00，下午是从13：00――17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一(两)次课间休息课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。
现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：xxx老师，xxx是历任xxx培训经理多年，专精课程领域在商务演讲和TTT培训上，目前就职于众行公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程xxx能为大家的工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎xxx老师。
培训师结束语：让我们再此感谢xxx老师的精彩课程!同时我也代表众行公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。
请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。
真心期待着与您再次相会!谢谢!培训师的七大授课技巧课前筹划一场高水平的培训，开始的时间远不是开课的时间，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
★技巧一：身心准备法讲师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备，而且相对来说，心理准备要更重要，难度也更大，要求也更高。
①心理准备：不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会;二，纵有机会，那先领导;三纵有舞台，也无能力。
对此，我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
ttt内训师开场技巧
ttt内训师开场技巧尽管每个TTT实战者的开场技巧可能会有所不同，但以下是一些被广泛认可的开场技巧，可以帮助你在TTT内训师角色扮演中取得成功。
2.创造共鸣：在开场时，努力与观众建立共鸣。
你可以通过分享一个有趣或有关联的故事、情境或问题来调动观众的情感。
这可以帮助他们对你感到亲近，并提高他们的参与度。
3.引出话题：通过提出一个引人入胜的问题或话题，来吸引观众的关注。
这个问题或话题应与你的培训主题相关，可以通过统计数据、个人故事或有趣的趣闻来引起观众的兴趣。
4.创造互动：在开场阶段，引导观众参与其中，从而使他们更加专注和投入。
你可以通过提出问题、举手投票或组织小组讨论等方式来实现。
互动可以帮助观众更好地理解培训内容，并与其他参与者进行互动。
5.设定期望：在开场时，明确告诉观众你的培训目标和期望，以及他们将从中获得的收获。
这将帮助观众更好地理解他们参与培训的意义，并激发他们的学习动机。
6.创造愉快的氛围：一个愉快轻松的氛围将有助于观众更好地参与培训。
你可以通过幽默、趣味的故事、轻松的氛围等方式来创造一个积极的学习环境。
7.引用名人名言：使用一些与培训主题相关的名人名言，可以帮助你在开场时增加说服力和启发力。
这将使你的开场更加有说服力，并为观众提供一个新的视角。
8.制定时间表：在开场时，向观众介绍关于培训的时间表，让他们明确整个培训过程中将发生什么。
这将帮助他们进行时间的规划，并在整个过程中保持专注。
9.关注个体：在开场时，尽量注意每个观众的存在。
通过直接与他们进行眼神接触，询问问题或提到他们的名字，可以让他们感到被重视，从而更加专注和参与。
10.自信和积极：最后，无论你所面对的观众数量有多少，都要保持自信和积极。
良好的态度和自信的表现将使你的开场更有说服力，并获得观众的尊重和信任。
TTT授课技巧(回顾版)
发问的方式 1、批准式：请求别人允许你 向他发问。 2、一般式：被问对象没有指定。 3、指定式：指定对象回答。 4、开放式：大家讨论回答。 5、封闭式：在A或B中选一个。
发问的要点 简洁，语义明确、与议 题相关，能够激发兴趣，语 言通俗易懂，避免回答时的 猜测成份。
授 课 技 巧
五、激励学员 ：
各种课程状况处理
三、时间的失控：
时间太宽裕 时间不够用
各种课程状况处理
四、场面的失控：
讨论时各执已见 讨论偏离主题
各种课程状况处理
五、环境设备的影响：
外在环境的干扰 设备出问题
三分钟演练
每人3分钟。 开头只讲：大家好，我是xxx，今 天要讲的题目是……
规则：
时间到前30秒，铃响一声。
6—15分钟开始集中
16—20分钟开始疲劳 21—40分钟再次集中
安排重点（理论概念）
设置游戏练习 再次安排重点 总结、分享
注 意 力
最后5分钟精力再次降低
时 间
学员的类型与特性
学 员 的 类 型
一、人际关系：
随和型。
特立型。
随和型：
彬彬有礼、乐意与人合作、喜迎 合与取悦他人、容易受外在影响而 改变。
运用态势语的基本要求： 和谐 得体 自然 适度
按手的动作范围，手势分为 三个区域： 1、上区为肩部以上 2、中区为肩部到腰部 3、下区为腰部以下
四、获得反馈信息
学员身体语言 提问 测试
发问的好处： 1、启发学员的思考。 2、了解学员的状况。 3、集中学员的注意力。 4、培养学员的表达能力。
六、认知渠道：
视觉型。
TTT——企业内部培训师授课技巧
TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。
想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。
本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。
培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。
授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。
该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。
作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。
从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。
12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。
课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。
一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。
TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。
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学校教育 增进知识与技能
中长期 基础知识 共通性大 较单一
低 个人 考试报告 学校老师 相同
2.成人学习与儿童的区别
经验 动机 记忆力 分析力
儿童 无 无 强 弱
成年人 有 有 弱 强
学习金字塔—学习保持率
专题讲座 个人阅读 视听资料 现场示范 分组讨论
5% 10% 20% 30% 50%
访谈法
差距分析法
了解学员情况 A
学员是谁、背景、人数？
B
学员对哪些问题感兴趣？
C
学员之间差异如何？
D
学员现有基础和经验如何？
E
学员将如何用你所传授的知A识d/d技Y巧o/u工r 具Te？xt
场地准备—提前1天安排好
培训
场地
环境
地点
准备
面积 布局
设备
场地布置—会议型
屏幕
屏幕
会议型布置的优缺点分析
优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯 易于讲师掌控
缺点： 不适合分组 学员之间互动少 沟通困难 不易达成共识
其他现场布置—马蹄型
屏 幕
电脑 投影 仪
材料桌子
优点：讲师易于掌握全场
学
学员精神较集中
员 课
有且于形成共识
缺点：讲师易于掌握全场
桌
学员精神较集中
有且于形成共识
教学软件的准备
活动挂图
视频
辅助材料 学员手册
软件 准备
幻灯片 培训教材
选择视频须注意
不过于冗长 切题
视频
观众的接受水平
课前30分钟倒计时准备
提前30 分钟到 达现场
安装测试 硬件设备
音响/PPT/视频
30分钟倒计时
检查软件资料
学员手册/讲师手册/散页等
标准培训结构模型
主题
导入
宣导理念 传授知识 训练技能
主体ห้องสมุดไป่ตู้
主体
主体
结束
2
不要主持人 介绍得太多
3
不要太在乎 学员很专业
克服紧张的方法—生理舒缓法
1
深呼吸
4
嚼口香糖
放松神经 缓解紧张
2
听轻音乐
3
喝杯温水
克服紧张的方法—压力转换法
1
寻找善意目光
4
破冰游戏
运用技巧 转移压力
2
测验或问卷
3
讲述故事案例
克服紧张的方法—准备
良好的准备 是成功的一半
准备比资 历更重要
上场和下场的标准动作
Training 以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、训 练技能或传授知 识，提升员工价
值，进而改善组织 绩效的活动。
培训师的三种功能
专业课程设计
编
教导者首先是一个学习者
表达技巧
导
运用
演
培训资源
掌控
培训师的四项基本职责
认
认可--对每一个学员都给予高度的关注
真
真心--认每位都有机会圆满完成学习
上场
空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意
开场白
介绍
课程
破冰
互动
激发 兴趣
自我介绍
培训过程中
过渡自然 逐步深入
突出重点
重复重点 单元小结
培训过程中
培训结束时
合影留念
总结 主要内容
培训结束
布置课后任务
强调学员要 采取的行动
测试学员 对重点的 掌握程度
现场提问 答疑
自我介绍的注意事项
积极结束 交往期望
简洁明了
谦虚谨慎 切中主题
赢得学员信任的四个技巧
开场破冰应避免的七个陷阱
过分 谦卑
太过 正式
自我 辨护
用语 不当
绕弯 太多
过度 自我中心
消极 负面
常见的紧张表现
盼望结束 大脑空白 两腿发软 不敢正视 口干舌燥
词不达意 出虚汗 手发抖
心神不定 心跳加速
压力与紧张的缘由
怕出错
怕丢面子
怕不被别人 接受
怕当时场面 无法掌控
如何看待压力与紧张
并非只有你从演讲
动手练习 65%
立即可用 75%
培训下属 95%
4.成人学习的四个目标
意愿 不愿使其愿
授能 不能使其能
触惑 不会使其会
行动 不为使其为
四个目标
5.成人学习的十个特点
自觉自愿 多方式变换 尊重与肯定 解决实际问题 对培训师要求高
进度适当 可操作性 实际演练 易受干扰 跟进辅导
7.适合于成人学习的十种方式
参
参与--积极、有效地保证每个人参与
与
与个人成长相联系-结合学员实际，提
供有价的参考意见
请留意以下数字一分钟
238 712 431 649 583 905 356 174
A-Z法则
记忆深刻程度
人们对开始和结束时时段的 印象比其他时段深得多
A
Z
时间
注意力集中时段理论
美国人 9 分钟
中国人 20 分钟
尊重学员 操持客观
表露真成
避免对抗
开场的目标
了解双方的 责任和义务
将注意力集中到 培训主题上
培训目的 主题、形式， 排除无关思绪
明确需要遵守 的培训规定
激起学习兴趣
建立正面形象，
全面控场
开场白原则：三 精
精彩
精炼
眼睛
常见的八种培训开场破冰的方式
开门见山 幽默开场 故事开场 提问开场
独特创意 自我解嘲 游戏互动 事实数据
分组研讨 6-8人
视频资料
游戏启发 案例分析
边学边做
头脑风暴
现场提问
现场辩论
竞争比赛
角色扮演
6.成人学习的七大障碍
受个人经验影响 跟进辅导不力
时间冲突
障1.Te碍xt
人在心不在 先入为主
学了不用
抵触排斥
8.培训双方的角色定位
学员：学习的主体 讲师：帮助学员快乐学习的导演
培训师的一个目的
Trainer 培训活动的设 计、表达和主导者。
习惯了自然就不紧张
如何看待
适度的临场恐惧感很正常
没有人希望你讲不好
克服紧张的方法—成功冥想法
1
预想培训整个 过程和环节
4
检查设备， 减少意外发生
预演未来
2
准备好最初 的3-5分钟
3
提前到场， 熟悉周边环境
克服紧张的方法—自我解脱法
1
放下自己的 身从和地位
4
从自己专长 的地方开始
丢掉面子 放下架子
老师 演讲者
八个角色 专业 教练 顾问
评估者 专家
培训准备三部曲
天时
1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况
地利
1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备
人和
1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身
培训需求调查
观察法
问卷调查法
每隔10-20分钟转换一种学习方式， 以保持学员的注意力。
培训师的两种角度
第 三 方 角 度
学 员 角 度
成功讲师的五项需求
知识 专业知识
态度 积极心态
动机 强烈动机
技巧 纯熟技巧
习惯 良好习惯
七星级的培训师
敬业度 实战性 权威性 互动性 专业性 准确性 魅力
培训师的八个角色
学习 跟进者
学习 辅导者
培训师授课技巧(TTT)
学习螺旋模型
得出结论
渴望实践
兴趣和动力
加工处理
接收信息
1.2 企业培训与学校教育的区别
目的 时间 内容 差异性 方法 成本 付费 评估方式 师资 学员
企业培训 提高绩效和组织的竞争力
短期为主 配合工作需要，着重于实战 差异性大（年龄、地区、文化）
多种方法 高
企业 多种（业绩、现场观察、口试）