商务礼仪 美国篇1
西方商务礼仪之美国篇
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载西方商务礼仪之美国篇地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容西方商务礼仪之（美国）篇 western business manners in the united states餐饮礼仪 dining manners西餐的概念 the concept of western –style meals对西式饭菜的一种约定俗成的称呼。
客观地讲，西餐其实是一个十分笼统的概念，因为形式上还是从内容上来看，西方各国的饭菜都存在着很大的差异，难以一概而论。
Western-style meals are a sanctioned title. Objectively speaking, Western food is actually a very general concept, Because the form or from a content point of view, Western States have a meal there is a big difference, it is difficult to generalize.西餐具有两个基本的共性一方面，他们都源自西方国家的饮食文化；另一方面，他们都必须使用刀、叉取食。
凡具备此两点者，皆可以西餐相称。
Western –style meals has two basic commonOn one hand, they are derived from the West country's culinary culture;The other hand, they are required to use a knife, fork, feeding. Where have these two points, Western-style food（一）、西餐席次的安排(1)西餐多采用长台，大型宴会除主台外，可采用圆台。
美国人的商务礼仪和禁忌
美国人的商务礼仪和禁忌和美国人作生意，要注意美国的商务礼俗和美国社会的一些习俗。
下面是店铺给大家搜集整理的美国人的商务礼仪和禁忌文章内容。
希望可以帮助到大家!美国人的商务礼仪美国人不象英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
春秋季，美国人一般下身着长裤，上身在衬衣外面再穿一件毛衣或夹克，宽松舒适，无拘无束。
夏天里穿短裤和着短裙者大有人在。
在旅游或海滨城市，男的穿游泳裤，女的着三点式游泳衣，再披上一块浴巾，就可以逛大街或下饭馆了。
但正式场合，美国人就比较讲究礼节了。
接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。
美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文，不可用力。
如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间，上级先伸手握手。
长幼之间，长者先伸手握手。
主宾之间，主人先伸手。
男性之间，最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近，习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120-150厘米之间，最少也不得小于50厘米。
在美国，12岁以上的男子有享有"先生"的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为哪样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
正式头衔一般只用于法官、军管、医生、教授、宗教界领袖等人物。
尤其是行政职务。
美国人从来不以此来称呼，如***局长、***经理.美国海关的人员总把"请"和"谢谢"挂在嘴上，"请你打开箱子"、"请你把护照拿出来"，检查完毕时，还会说"祝你旅途愉快"或"今天天气真好"等客套话。
美国商务谈判礼仪6篇
美国商务谈判礼仪6篇美国商务谈判礼仪 (1) 挑剔式开局策略巴西一家公司到美国去采购成套设备。
巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。
当他们到达谈判地点时，比预定时间晚了45分钟。
美方代表对此极为不满，花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间，没有信用，如果老这样下去的话，以后很多工作很难合作，浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。
对此巴西代表感到理亏，只好不停地向美方代表道歉。
谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀，一时间弄得巴西代表手足无措，说话处处被动。
无心与美方代表讨价还价，对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑，匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后，巴西代表平静下来，头脑不再发热时才发现自己吃了大亏，上了美方的当，但已经晚了。
案例分析：挑剔式开局策略是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。
本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略，迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
美国商务谈判礼仪 (2) 案例3：甲方： A科技实业有限公司乙方：B电子有限公司A公司为国内一家颇具实力和规模的科技实业有限公司，在电子精细化工行业是首家获得ISO9001国际质量体系认证的企业，且公司注重品牌,国家专利数个长期客户达到1000多家，销售及服务网络遍及全国各大城市，部分产品外销到香港、马来西亚等地。
该公司主要产品为电子化工产品、金属表面处理剂、清洗剂、胶粘剂。
B公司为一家起步不久的电子公司，初具规模，主营业务为电子插件的生产及技术开发。
其生产过程所需的助焊剂和清洗剂长期由A公司独家提供。
20xx年8月10日至同年12月3日期间，B公司向A公司购买了“YM-8”清洗剂、“YM-15A”环保清洗剂及不同型号的助焊剂等化工材料，货款总值46293.00元。
A公司所有的《送货单》上注明的收款期限均为30天，另注明：“如购方不能如期付清货款，应提前通知送货方并有送货方书面许可，否则每逾期一个月购货方应按百分之二支付送货方的货款利息。
美国商务见面礼仪
美国商务见面礼仪美国人以大而化之的自由风格闻名天下，而在竞争激烈的生意场上，必要的商务礼仪一样必不可少。
这里给大家分享一些关于，供大家参考。
见面礼仪商务接见时，要讲究服饰，注意整洁，穿着西装较好，特别是鞋要擦亮，手指甲要清洁。
美国商人较少握手，即使是初次见面，也不一定非先握手不可，时常是点头微笑致意，礼貌地打招呼就行了。
男士握女士的手要斯文，不可用力。
如果女士无握手之意，男士不要主动伸手，除非女士主动。
握手时不能用双手。
上下级之间，上级先伸手握手。
长幼之间，长者先伸手握手。
主宾之间，主人先伸手。
男性之间，最忌互相攀肩搭臂。
美国人谈话时不喜欢双方离得太近，习惯于两人的身体保持一定的距离。
一般应保持120至150厘米之间，最少也不得小于50厘米。
在美国，12岁以上的男子享有“先生”的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为那样做太郑重其事了。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
美国的女店员和餐馆女侍们讲出的话，使人大有宾至如归之感，即使你一文不花，她们仍是满面堆笑，临走时还笑盈盈地说谢谢你的光临，希望下次再来。
访问前，必须先订约会时间，最好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，那怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
就是给亲朋好友送礼，如果他们事先不知道的话，也不要直接敲门，最好把礼物放在他家门口，然后再通知他自己去取。
应邀去美国人家中做客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信,相当重要。
美国商人喜欢表现自己的“不正式”、“随和”、与“幽默感”。
能经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
美国商务宴请礼仪
美国商务宴请礼仪篇一：商务礼仪之西式宴请礼仪商务礼仪之西式宴请礼仪邀请礼仪从请柬开始西方人请客一般必须有正式的请柬或是邀请函，而且需提前一周将请帖送达，并需确认客人的口味。
好的接待工作从请柬的设计开始。
西式请柬多半是白色单面印制，字体简单扼要（见图1）。
无论是字体或格式，请柬的设计都要以大方得体为原则。
西式请柬的左下角通常写着R.S.V.P.字样，附有电话号码和人名，这表示客人接到请柬后最好依照上面标注的电话给予回复，以便主人确认赴宴人数并提前作好准备。
另外，在请柬的右下角则有简单的dresscode，表示餐宴应该穿哪种衣服才不会失礼。
要想穿着得体，赴宴前需了解此次宴请的性质和规格。
西餐宴请的服装是依照本次餐宴的规格而定的，通常的选择有：Formal(正式)——男士穿燕尾服或晚礼服；女士穿晚礼服或国服。
informal(非正式)——男士穿西服；女士穿洋装或是膝盖以下的礼服。
casualElegant(正式休闲)——男士穿非正式休闲西服；女士穿过膝盖的套装或礼服。
十类宴会礼仪各异西式宴请的形式很多，客人一定要注意它们的名称和活动方式，提前做好准备。
一、晚宴晚宴一般都是较为正式的，依其正式程度又可分为正式、半正式与非正式三种。
赴宴者应依宴会正式的程度注意自己的言行举止与衣着。
通常，官方场合、商业的正式晚宴必须盛装赴宴，餐具的安排及取用也比较繁复，而一般家庭式晚宴，则以半正式或非正式为多。
二、午宴午宴对餐宴礼仪及赴宴者的穿著要求并不严格，因此，身着便服赴宴即可。
三、早午宴早午宴属于非正式的餐宴，目的是希望在餐宴结束后，受邀人仍有时间外出购物，办理其他事务等。
四、室外宴会室外宴会有室外举行的野餐（Picnic）及烤肉（Barbecue）等，这类宴会与季节密切相关。
春夏之季，美国人喜爱各式户外活动，所以宴客也偏好在户外举行。
这类宴会最为轻松，没有繁文缛节的拘束，也没有服饰妥当与否的烦虑。
轻松自在的心情是参加宴会最主要的要求，切忌太过正式或华丽的衣服，以免在轻松随意的场合中显得突兀。
美国商务礼仪及忌讳
美国商务礼仪及忌讳本文是关于美国商务礼仪及忌讳，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
美国商务礼仪及忌讳1.及时反馈通常情况下，对有些正式活动，你不知道你是否能负担得起去，因为你可能需要打扮或支付旅费。
另一方面，提前很长时间策划了这些活动，但是很难知道未来能否兑现。
然而，如果你已经开始筹备一个正式的大型晚会，你真的需要知道有多少客人会出席。
细节有待敲定，如需要购买多少食物或酒，准备足够的椅子和桌子。
因此请帮男主人或女主人一个忙，通过在指定日期回复邀请，让他们知道，你是“去”还是“不去”。
2.摆放餐具我该用哪个叉子?我们都曾经在一个正式的餐桌边坐下，感叹道，“哦我的天啊，我应该用哪个叉子?”放松一下，可以记住一个简单的方法：从摆放的餐具外围入手。
这短叉用来对付沙拉。
就从这里开始。
随着每上一道菜，你就依次用不同的餐具。
当你用完餐后，只需将您的餐具以一定的角度并排放在你的盘子上，叉齿朝上，刀背对着盘子的中心，这是一个信号，告诉服务员你已经用完餐了。
3. 感谢信不论在日常生活中，还是在商业信函中，感谢信都是必不可少的。
如果有人买礼物送给你，或帮助你，或者只是做了一件好事，至少你应该说声谢谢。
即使是很小的孩子都会画一幅画，再写上几句非常迷人的短句。
4. 卫生在家做牙线应该在家里用，至少在浴室里做。
让你周围的人看你剔牙齿一点也不好玩。
属于“卫生在家里做”的还有：修剪你的指甲梳理头发，尤其在餐馆，毛发飞来飞去!在公共洗手间刷牙，如果必须的话，洗漱完毕后请清洗水槽。
5. 准时在商务场合，迟到者会说，“我的时间比你更重要。
”在办公备忘录中，如果是你主持会议，早到5分钟。
如果不是你主持会议，请再等五分钟，然后离开。
有些人可能会觉得这种做法太过了，但它管用。
在社交场合，迟到的人总使他们的朋友错过电影，预订的晚餐等。
如果你也是那些“我总是迟到”的人之一，在接受邀请之前，你不妨检查一下你迟到的理由。
6. 相互介绍这是一个似乎可以引起社交焦虑的礼仪规则。
加拿大和美国商务礼仪
加拿大和美国商务礼仪经常游走在商务场合的你是否了解加拿大和美国商务礼仪呢?下面是店铺搜集整理的加拿大和美国商务礼仪，希望对你有帮助。
加拿大的商务礼仪一、服饰礼仪在加拿大，不同的场合有不同的装束。
在教堂，男性着深色西装，打领结，女士则穿样式庄重的衣裙。
在参加婚礼时，男子或穿着西装，或穿便装，穿便装时不打领带。
妇女则不宜打扮得过份耀眼，以免喧宾夺主，更不宜穿白色或米色系列的服装，因为象征纯洁的白颜色是属于新娘的。
在教堂举行的婚礼，男子要着深色西装，打领带，女士则穿较庄重的衣裙。
到朋友家做客或参加宴会，男子要穿整套深色西装，妇女则应穿样式庄重的衣裙，可稍事化妆，不宜太浓。
如是非正式的宴会，或彼此很熟识，男子可穿不同颜色的上装和长裤，女士着整套衣裙或衫裙，服装颜色不宜太显眼，款式不能过于奇异。
在加拿大参加葬礼，男子要着整套西装，打素色或黑色领带，妇女则穿素色衣裙，款式要保守，不宜穿金戴银和过份化妆，以表现出自己对死者的哀悼。
加拿大青年人喜爱那种体现现代生活的节奏感，使着装者显得潇洒、干练的服装，如牛仔系列服装就很受青睐。
二、仪态礼仪加拿大人在社交场合一般姿态比较庄重，举止优雅。
在交谈时，加拿大人会和颜悦色地看着对方，显示出很自信、有礼貌。
他们在介绍朋友时，手的姿势是胳膊往外微伸，手掌向上，手指并拢，不用手指来指人。
加拿大人喜欢用手指比画“V”字形或“OK”字样，因为“V”象征胜利、成功，而“OK”表示“对”、“行”、“可以”等意思。
在公共场合，加拿大人厌恶那种抢着插嘴、边说话边用手顶人的人，他们不喜欢别人老盯着自己。
加拿大人从不在人前抠头发、清理手指甲缝里的污垢;如有人在公共场合这样做，就会被人看不起，认为是缺乏教养。
加拿大人常用耸肩、两手手指交叉置于桌上等姿态来缓和紧张气氛或掩饰窘态。
有人遇到不幸或心情不好的时候，他们一般会采用这种姿势，这说明他们对这人的处境表示理解和同情。
有时，加拿大人耸肩也表示无可奈何、无能为力的意思。
「商务礼仪」如何与美国人打交道
「商务礼仪」如何与美国人打交道「商务礼仪」如何与美国人打交道作为一个对外窗口，每位员工日常工作很多是与外商打交道，掌握如何与外国人打交道的技巧非常重要，尤其是必须了解外国的文化和习俗，才能正确和有效地进行沟通。
下面是yjbys店铺为大家带来的关于如何与美国人打交道的商务礼仪，欢迎阅读。
美国人的基本礼仪习俗社交礼仪美国人在待人接物方面，具有下述4个主要特点：1、随和友善，容易接近。
2、热情开朗，不拘小节。
3、城府不深，喜欢幽默。
4、自尊心强，好胜心重。
美国人平时穿着打扮不太讲究。
崇尚自然，偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。
跟美国人打交道，为了避免对方产生不良印象，穿着打扮上应注意美国的习俗：1、注重服装整洁。
2、拜访客人进门要脱下帽子和外套。
3、女性最好不要穿黑色皮裙。
4、一位女士随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会有她是成心引诱对方之嫌。
5、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，被视为失礼。
6、出入公共场合时化艳妆，或在大庭广众之前当众化妆补妆，不但被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。
7、在室内戴着墨镜，被视作“见不得阳光的人”。
公共场所礼仪我们中国人遇见熟人的时候大声地打招呼来表示自己的热情，美国的公众场合相对来说比较安静，人们说话很轻，除非紧急情况发生，一般不会开口大喊，见到熟人也是走近了才打招呼。
在餐厅聚会，也以对方能听清为限，不会大声喧哗。
另外，要尽量避免在公众场合谈自己的家务事，或谈儿女私事。
走在前面的人常常为后面的人开门，如果同时来到一个门口，男士一般都让女士先行。
进出电梯，也是女士优先。
同走一条道，尽量让别人先行。
路上行人很少，如果有人相向而过，不管认识与不认识，如果是在商业区，一般都先说一句“对不起”然后才走过;如果是在旅游区一般都说“你好”然后交臂而走。
需要别人服务的时候，先注意一下是否有人在你前面，不要插队，也不要打断别人的讲话。
美国商务礼仪
拜访礼仪
3.与人交谈，莫问私事 与人交谈， 与人交谈
在美国社会中，人们的一切行为都以个人为中心，个人利益是神圣不可侵犯的。 这种准则渗透在社会生活的各方面。人们日常交谈，不喜欢涉及个人私事。有些问题 甚至是他们所忌谈的，如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的 票等等都是非常冒昧和失礼的。 美国人看到别人买来的东西，从不去问价钱多少。见到别人外出或回来，也不会 去问上一句“你从哪里来？”或“去哪儿？”。至于收人多少，更是不能随便问的事， 谁想在这些方面提出问题，定会遭人厌恶。美国人往往用“鼻子伸到人家的私生活里 来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。 值得一提的是，美国人对年龄的看法同我们大不相同。在我国，老年人受到尊敬， 而在美国却是“人老珠黄不值钱”。因此在美国，老年人绝不喜欢别人恭维他们的年 龄。有一次，中国留学生在美国中西部的一个城市举行盛大聚会，宾客如云。当地一 位名牌大学的校长与其母亲也光临盛会。留学生在欢迎辞中说：“××老夫人的光临 使我们全体同学感到荣幸。”“老”字在中国是尊称，不料却触痛了这位老夫人，当 时她脸色遽变，尴尬不堪，并从此再也不在中国留学生的聚会上露面了。 美国人还十分讲究“个人空间”。和美国人谈话时，不可站得太近，一般保持在 50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已 与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时，最好打个招呼，问一声“我可以坐在这里吗？”， 得到允许后再坐下。
礼仪是指人们在 人际交往中为了 互相尊重而约定 俗成、共同认可 的行为规范、准 则和程序，它是 礼貌、礼节、仪 表和仪式的总称
礼节
仪表
仪式
拜访礼仪
1.见面礼节，去繁就简 见面礼节， 见面礼节
西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、 西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相 介绍都有约定俗成的习惯。相形之下， 介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较 随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗” 随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个 人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了， 人是第一次见面，也不一定握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，还可直 呼对方的名字，以示亲热。 呼对方的名字，以示亲热。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。 但在正式场合下，人们就要讲究礼节了。握手是最普通的见面礼。在 美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧， 美国，握手时，男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧，如果 对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手； 对方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间，年长的先伸手； 上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。 上下级之间，上级先伸手；宾主之间，则由主人先伸手。 握手时应注视对方，并脱掉手套。如果因故来不及脱掉手套， 握手时应注视对方，并脱掉手套。如果因故来不及脱掉手套，须向对 方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手， 方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手，女性彼此见面时 可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时， 可不握手。同握手的先后顺序一样，介绍两人认识时，要先把男子介绍给 女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。 女子，先把年轻的介绍给年长的，先把职位低的介绍给职位高的。
商务谈判考试
一、名词解释：1.原则性谈判：原则型谈判指以公平价值为标准，以谈判目的为核心，在相互信任和尊重的基础上寻求双方各有所获的方案的谈判方法。
2.主谈员：3.观察法：通过谈判者的性格、态度、爱好、谈判经验和风格、对方的实力和意图等都可通过其言谈举止表现出来，善于观察分析。
就能及时掌握更多真实有用的情报，并采取相应的策略措施。
4.互动决策：5.让步：让步是指谈判双方向对方妥协，退让己方的理想目标，降低己方的利益要求，像双方期望目标靠拢的谈判过程。
6.讨价：讨价是指在买方对卖方的报价和价格解释予以评论后，提出让对方重新报价或改善报价的要求。
7.谈判策略：是指人们谋事的计策和方略，它是依据形势发展而制定的行动方针和斗争方式。
8.谈判礼仪：9.谈判气氛：谈判的气氛是指在谈判中对双方感觉和感情产生影响的特定景象或情调。
它决定了谈判双方的基本态度，对谈判人员的心理、情绪和感觉都能产生直接的影响。
10.客观标准：客观标准是指独立于各方主观意志之外的，合乎情理和切实可用的准则。
它既可能是一些惯例、通则，也可能是职业标准、道德标准、科学鉴定等。
二、选择题：1、在谈判的四个阶段中，其好坏在很大程度上决定整个谈判的走向和发展趋势的是（A）。
A、开局阶段B、报价阶段C、磋商阶段D、成交阶段2、下述谈判让步方式中，应尽力避免采取的让步方式是：( C )A、0--0-- 0-- 0B、15--15 --15-- 15C、8-- 13 --17 --22D、22--17-- 13 --83、属于正确的谈判观念是（C ）。
A、谈判就是文明的骗B、就是口舌之争C、通过和平理智的手段解决利益的分配D、是弱者的祈求帮助4、国际谈判中座次安排基本要求是（D ）。
A、以左为尊，右高左低B、以左为尊，左高右低C、以右为尊，左高右低D、以右为尊，右高左低5、在谈判中，把任何情况都视为一场意志力竞争和搏斗的人属于（B ）。
A、让步型谈判者B、立场型谈判者C、原则型谈判者D、利益型谈判者6、原则谈判法提出与谈判对手的关系应该是（B ）。
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送礼礼仪
? 公务送礼一般不会在公开场合送礼。可送日历、钢 笔、精美日记本等文具。
? 会议礼品在会议结束后送，礼品讲究包装。 ? 美国人在商务交往中，彼此关系没熟之前不要送礼，
送礼宜在双方关系融洽和谈判成功之后，礼品讲究 包装精美。 ? 应邀去美国人家中做客或参加宴会，最好给主人带 上一些小礼品。比如本国特产或烟酒之类。
在公务场所，美国女士会主动伸手，只有女士先伸 手男士才能握住女士的手。若女士无意握手，男士则点 头或鞠躬示意。女士之间一般不互相握手。
上下级之间，上级先伸手握手。男性之间，最忌讳 相互攀肩搭臂。
? 时间观念
美国人的时间观念很强，因此与美国人谈判时必须 遵守时间，办事必须高效。他们不喜欢没事先安排的不 速之客来访，早去或迟到都是不礼貌的。
餐饮礼仪
? 美国人喜“生、冷、淡”的食物，不刻意讲究形式与排 场，而强调营养搭配。他们一般以肉食为主，牛肉是他 们的最爱。
? 在美国用右手切食物，摆放餐刀和使用叉子，一般午餐 不喝酒。
? 受生活节奏快的影响，快餐在美国大行其道。热狗、炸 鸡、土豆片、三明治、汉堡包、面包圈、披萨、冰淇淋 等，常常出现在餐桌上。
商务礼仪—— 美国篇
组员：黎映彤 何曦 刘圣 谢芳耀 巩臻
美国人的性格特征
一、 ?随和友善，容易接近 二、 ?热情开朗，不拘小节 三、 ?城府不深，喜欢幽默 四、 ?自尊心强，好胜心重
社交礼仪
谈判礼仪
送礼礼仪
习俗禁忌
服饰礼仪
餐饮礼仪
社交礼仪
? 称呼方式
美国人相互称呼一般不称呼头衔和职位，都是直呼 姓名，以示双方关系密切。
பைடு நூலகம்
送礼禁忌
1、公务中不可送贵重礼品，以避贿赂之嫌 2、礼品上不可有送礼单位标志，否则有广告之
嫌 3、男士不可随便送香水、化妆品、白玫瑰给女
士
习俗禁忌
? 最喜欢白色，其次是蓝色、黄色等浅色。 ? 讨厌“13”和“3”，不喜欢星期五。西方人有“一火
不点三只烟”的习俗。
? 美国人对于那些自称爱吃狗肉的人非常厌恶。
? 美国人喜欢用肢体语言来表达情绪，但是有一些肢体语 言是为美国人忌用的。例如一直盯着别人看、冲着别人 吐舌头、用食指指点交往对象、用食指横在喉咙之前。
? 与美国人相处时要保持一定的距离。
? 美国人都认为“胖人穷，瘦人富”，所以他们不喜欢听 别人说他们胖。
? 与黑人交谈时，要少提黑字，不能打听他们的祖居地。 ? 避免谈论种族、宗教、性别、年龄和身体特征。
正式头衔一般只用于法官、军官、医生、教授、宗 教界领袖等人物，尤其是行政职务。
? 拜访时间
在美国由于犹太人居多，注意当地犹太人的节日。 圣诞节与复活节前后两周不宜往访，除去 6～8月多去 度假外，其余时间宜往访。
? 见面礼仪
美国人一般情况下，同外人见面会以微笑为礼，或 说声“嗨”或“你好”即为见面礼节。告别时也不必握 手，挥手说“再见”即可。
商业早餐很普及，商业午餐时间紧凑， 一般在中午11：30左右开始。(很多人 从7:30或8：00开始上班。)
?美国人用餐禁忌
一、不允许进餐时发出声响 二、不允许替他人取菜 三、 不允许吸烟 四、不允许向别人劝酒 五、 不允许议论令人作呕之事
谈判礼仪
? 与美国人谈判时，“是”和“否”必须保持清 楚，这是一条基本原则。当无法接受对方提出 的条款，要明确告诉对方不能接受，不要含糊 其辞，使对方有希望。
? 女士优先
美国人特别尊重女性，处处女士优先。 社交场合，男士对女士要谦让，行路时男士走在 人行道外侧。 与女士打招呼，男士必须起立。 入座先女士，后男士。 进门男士应先行并为女士开门。 上下楼梯要让女士先行，用餐时请女士点菜。 告辞时让女士先起身。 陌生女士失落东西，男士应捡起归还。
服饰礼仪
? 美国人平时穿着打扮不太讲究，崇尚紫让，偏爱宽松。
? 与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。因为 美国人谈到第三者都会顾及不损伤对方的人格。
? 时间价值，在他们的在他们的观念中，时间也 是商品，时间就金钱。
? 美国人喜欢“一对一”的谈判。
美国人的谈判风格
干脆直爽，直入主题 注重效率，珍惜时间 关注利益，积极务实 全面平衡，面面俱到 注重品质，兼重包装
? 美国人非常穿着细节和服装整洁。例如鞋要擦亮，手 指甲要干净 …
? 拜访美国人时，进了门一定要脱下帽子和外套。在室 内不可戴墨镜。
? 在美国女性最好不要穿黑色皮裙，也不可随意在男士 面前脱下鞋子，或者撩动自己裙子的下摆。
? 穿睡衣和拖鞋会客，或以着身装扮外出，都会被视为 失礼。
? 出入公共场合时化艳妆，或在大庭广众之下当众补妆， 会被人视为缺乏教养。
? 美国在男女问题上平等，在很多商务场合基本没有性别 差异。