互联网时代“免费”盈利模式论文
互联网时代下的营销创新和赢利模式

互联网时代下的营销创新和赢利模式互联网时代的到来,给社会带来了巨大的变革。
所有行业和企业都必须面对新的约束和机遇。
而在广告和营销方面,互联网为所有从事此类业务的人提供了更多元、更便捷的机会。
本文旨在探讨互联网时代下的营销创新和赢利模式。
一、平台化互联网时代,由于消费群体的基数巨大,再加上各类中介和商家的介入,使得市场竞争迅速升级。
而在这种情况下,平台化成为了有效打破现状的关键因素之一。
平台化,顾名思义,就是建立以平台为基础的商业模式。
通过这种方式,商家可以在平台上进行交易、服务和宣传,而平台则从中获得收益。
平台化的核心是聚集流量。
互联网时代下,流量是商家竞争的核心资产。
通过平台化,商家可以利用平台的流量和用户转化率来实现收益。
平台化不仅能够相对节省业务资金,还可以提高品牌知名度以及客户黏性,从而精准敲定消费者需求,占领市场份额。
二、内容化在平台化中有一个重要概念,即内容化。
内容化是指根据行业特点,通过种类、类型和形态等方式,将各种内容组合满足用户需求。
在互联网时代下,内容化已经成为了吸引消费者的重要因素之一。
不同人的喜好兴趣无一相同,内容化通过创造新鲜、多元和个性化的内容,在促进交流互动的同时,满足消费者的需求,增强消费者的用户粘性。
倘若商家能够把“内容化”营销运用得相当到位,不仅可以大大提高信任度,还可以提升用户的黏性,从而在市场竞争中保持前列。
但是需要注意的是,在内容化营销中,不能过度强调营销,因为太过于注重营销,反而会对消费者造成负面影响。
三、社会化互联网的普及大大促进了公众之间的互动交流。
这为社会化带来了更广泛的应用。
社会化,是指商家利用社交媒体对社交圈进行延长、拓宽和促进的一种营销方式。
社会化越来越成为了企业营销推广的重要方式。
社会化的核心是用户口碑传播。
可以说,现在的消费者可以更具体地植入品牌,亲身体验产品、客服体验,对于产品的推荐认可度更高。
社会化营销不仅可以吸引消费者,也可以促使用户更好地了解产品并产生购买欲望。
移动互联网盈利模式与用户模式范文

移动互联网盈利模式与用户模式范文第一篇:移动互联网盈利模式与用户模式范文泽思网络–移动营销全案服务商移动互联网盈利模式与用户模式移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。
在这个“双模模型”中,一边是用户模式,包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素;另一边是盈利模式,包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。
移动互联网正在创造新的商业模式。
我们深入分析了互联网行业的成功企业的发展历程及其商务模式,结合移动互联网正在产生的新的生态模式,总结了移动互联网的商业模式分析框架。
移动互联网的商业发展模式可以归纳为“用户模式”和“盈利模式”的双模模型。
在这个“双模模型”中,一边是用户模式,包括用户规模、用户体验、用户黏性三个要素;另一边是盈利模式,包括前向收费模式、后向收费模式、衍生收费模式。
在互联网出现之前的传统商业模式中,“用户模式”往往不在考虑范畴之内。
传统的商业更多从“盈利模式”开始考虑,所谓无利不起早,一定是有利可图、想清楚了盈利模式才会去做这个生意。
但在互联网业务,企业首先要集中精力考虑用户模式,首先考虑怎么发展客户,怎样以某种方式获得客户,以某种方式获得很好的用户体验,进而形成一定规模的客户平台,等到形成了一定的用户规模和用户忠诚度(或称黏性)之后,再来考虑如何开发这些用户资源来赚钱。
比如YouTube,在网站开办之后很长的时间内并没有确定的盈利模式,但它的网络视频给了用户全新的体验,用户规模迅速扩大,成功地创造了自己的用户模式,而为相应的盈利模式创造了坚实的基础。
移动互联网的“双模模型”给我们的重要启示是,在移动互联网时代,我们可以同时考虑用户、客户发展和盈利模式,但是应该明确两者要分开考虑,并考虑好它们之间的时间发展顺序——先建立“用户模式”,通过聚集人气、黏住客户,形成巨大的用户空间;然后建立“盈利模式”,即在这个已经形成的用户空间里寻找合适的商业价值,来达到商业目标。
基于互联网的“免费”商业模式创新研究

提 供 了很 大 的 便 利 ,甚 至 在 一 定 程 度 上 改 变 了 我 们 的 工 作 和 生 活 的 行 为 方 式 :利 用 互 联 网 可 以 收
c rce itc fI e n t o dic s te ro a s n o m ig me ha im b hi h r e l e n t— b s d sn s haa trsis o ntr e ,t s us h o tc u e a d fr n c ns e nd te fe ntr e a e bu ie s mo l r m he fu s e t fatnto c no c,I e n te fcs,I t r e c n mi o p tt n a d d gtlp o u t de ,fo t o ra p cso t in e o mi e ntr e fe t n e n te o o c c m eii n iia r d c o c s -a he ut rt n lz n umma z i o t nd t n f rhe o a ay e a d s i r e te mos o l tc mm o i d ffe sn s d li ntr e c n m is n k n s o r e bu i e s mo e n I e n te o o c .
I no a i e Re e r h on Fr e I e n t— ba e s n s o e n v tv s a c e nt r e — s d Bu i e s M d l
YUAN n — i Ho g— we
( c o lf u l cn mi S h o P bi E o o c A miirt n, h n h iU i ri ia c n cn mi , o c s& d ns ai S ag a nv s yo F n nea d E o t o e tf o c s
《2024年C2C电子商务平台盈利模式研究》范文

《C2C电子商务平台盈利模式研究》篇一一、引言随着互联网技术的迅猛发展,C2C(Consumer to Consumer)电子商务平台已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
C2C电子商务平台为消费者提供了一个便捷、高效的交易环境,使得个人之间的交易活动得以顺利进行。
本文旨在深入研究C2C电子商务平台的盈利模式,分析其盈利来源及存在的问题,并提出相应的优化建议。
二、C2C电子商务平台概述C2C电子商务平台是指消费者与消费者之间进行交易的电子商务平台。
该平台为买卖双方提供了一个在线交易的市场环境,使得双方能够通过网络进行商品或服务的交易。
C2C电子商务平台的优势在于为消费者提供了便捷、高效的交易方式,同时降低了交易成本。
三、C2C电子商务平台盈利模式分析1. 交易佣金交易佣金是C2C电子商务平台最主要的盈利来源。
当买卖双方在平台上完成交易时,平台会按照一定比例收取交易金额的佣金。
这种模式对于平台来说,风险较低,且具有可持续性。
2. 广告收入广告收入是C2C电子商务平台的另一重要盈利来源。
平台通过向商家提供广告位,收取广告费用。
此外,平台还可以通过推荐算法等技术手段,将广告精准推送给潜在用户,提高广告的转化率。
3. 增值服务费除了交易佣金和广告收入外,C2C电子商务平台还可以通过提供增值服务来获取收益。
例如,平台可以提供物流服务、信用担保服务、售后服务等,向用户收取相应的服务费用。
4. 其他收入来源除了上述三种主要盈利模式外,C2C电子商务平台还可以通过其他方式获取收入。
例如,平台可以与第三方合作,开展联合营销活动,共同分享收益。
此外,平台还可以通过开发和应用大数据技术,对用户行为进行分析,提供定制化服务,从而获取更多收益。
四、问题分析虽然C2C电子商务平台的盈利模式多样化,但在实际操作中仍存在一些问题。
首先,竞争激烈,众多平台为争夺市场份额,不断降低佣金比例,导致盈利空间缩小。
其次,广告收入虽然可观,但如何提高广告的精准度和转化率,是平台需要面临的问题。
互联网企业的盈利模式研究

互联网企业的盈利模式研究随着互联网的普及和日渐成熟,互联网企业也开始尝试各种盈利模式,以实现企业的可持续发展。
然而,不同的企业采用的盈利模式却各有不同,有些成功了,而有些则失败了。
本文将着重探讨互联网企业的盈利模式,并分析其优劣之处。
1. 广告模式广告模式是当前互联网企业最为常见的一种盈利模式。
这种模式的特点是网站或应用程序通过向广告商收取费用来向用户提供免费服务。
广告模式的好处是能够提供免费的服务,使用户可以在不花费任何费用的情况下使用服务。
同时,广告商也可以通过广告展示来吸引更多潜在的客户,并提高自己公司的知名度和品牌形象。
然而,广告模式也存在一些缺点。
首先,广告模式可能会影响用户体验。
过多的广告会干扰用户的使用,造成用户的不满。
其次,广告商经常会选择权威的大型网站来投放广告,而小的互联网企业往往无法吸引到广告商,因此无法通过广告模式获得盈利。
2. 电子商务模式电子商务模式是一种将传统商业活动转移至互联网的盈利模式。
在这种盈利模式中,企业在网上销售物品或提供服务,获取收入的同时,还可以减少店面开销和租金,提高企业的利润。
同时,电子商务模式还可以为消费者提供更加便捷的购物体验。
然而,电子商务模式也存在一些限制。
首先,电子商务需要投资建立电子商务网站,并且需要向消费者提供优质的客户服务。
其次,电子商务相比于传统商业模式来说,竞争更加激烈,因此企业需要不断进行创新来提高自己额竞争力。
3. 会员模式会员模式是一种通过向用户提供高级服务来获得收入的盈利模式。
这种模式通常需要用户按照一定的费用购买会员资格,从而获得一定的特殊待遇,例如:免费配送,折扣等等。
通过这种方式,企业可以吸引高价值的客户,进而提高企业的盈利能力。
然而,会员模式也存在一些缺陷。
首先,该模式只适用于企业的高价值客户,因此对于大多数用户来说并不具有吸引力。
其次,为会员提供的优惠和特殊待遇会对企业业绩产生一定的影响。
4. 消费数据分析消费数据分析是一种通过监控消费者行为来获得收入的盈利模式。
免费,互联网时代的商业模式

免费,互联网时代的商业模式互联网里经常出现这样的现象,很多初创公司做出来的东西是免费的,非常受人欢迎,但根本看不出怎么挣钱。
一些评论家就质疑这家初创公司能活多久,有没有发展的可持续性。
360免费杀毒刚出来的时候,是这样;两年后新浪微博出来,也是这样。
当时,我发表了这样的观点:微博虽然没有明确的商业模式,但只要能让用户泡在上面离不开,那就一定会有价值,只需等待一个商业化的时机。
回过头来看,当年雅虎这样的门户网站都不看好搜索,看不懂搜索,觉得搜索引擎没有挣钱模式,因为谷歌的首页上没有那么多花花绿绿的广告。
脸谱网刚出来的时候,也被大公司嘲笑,觉得这就是给学生玩的东西。
实际上,互联网上成功的公司刚开始往往是以免费、好用的产品集聚用户的人气,在此基础上再构建商业模式。
传统经济的本质,是低买高卖。
但互联网最激动人心的地方,在于不仅能向亿万用户提供非常好的免费产品,还能因此获得巨额财富。
在传统的商业世界中,这种模式是无法解释的。
免费是一种新型的商业模式,很多人总把它与盈利模式画上等号。
商业模式是一个复合的模式,包括公司做什么产品、定位什么样的客户、用什么市场营销手法,盈利模式只是其中的一个环节。
对这种商业模式,人们必须搞清楚以下几个问题:究竟拿什么免费?这个东西会不会成为一项基础服务?通过免费能不能得到用户?在得到用户和免费的基础上,有没有机会做出新的增值服务?增值服务的用户愿意付费吗?如果这些问题得到清晰解答,那就是一个好的商业模式。
不要因为只是盈利模式暂不清晰,就否定整个商业模式。
传统行业可以在一个小地域划分出一块市场,再把它守住。
但互联网从一个网站到另一个网站,只需鼠标一点。
所以如果在互联网上不成规模,想守住一小块市场份额根本不可能,要么大成,要么死掉。
所以互联网上有一个现象:很多企业盈利模式特别明确,却由于过早挣钱,反而不能做大。
相反,比如像马化腾,当初也没想清楚商业模式,当他拥有了几亿用户以后,很多东西就豁然开朗了。
网络经济下免费的盈利模式分析
互补 品就是经常放在一起消 费的两种产 品 , 如汽车和汽油 、 钢 笔和墨水 。沃顿商学 院法 律研究 与商业 伦理教授 K e v i n We r b a r c h
认为 , 只要消费者愿意为汽油费买单 , 就没有什 么理 由说 汽车一定 要付费 。移动公 司推 出的零元购机活 动就是通 过出售互 补品而取 得商业成功 的例子 , 移动机和移动电话卡捆绑在一起进行销售 , 通 过限制每月最低消费 以及最短使用 时间来逐渐 收回成本 并最终达 到盈利 的 目的。出售互补 品要想最终 达到盈利 的 目的需 考虑下列
网络经济下免费 的盈利模 式分析
王 进
( 河北大学管理 学院企业管理 专业
【 摘 要】 随 着互联 网的迅 速 普及 以及信 息资 源 的不 断 共 享 , “ 天 下 没 有免 费的午餐 ” 这 句话 正在被 颠覆 , 各种 形 式的 “ 免 费午餐 ” 层 出不 穷。
网络 经 济下 , 免 费正在 或 者 已经 实现 了从 营销策 略到 商业模Fra bibliotek式 的转 变。
三个条件 : 一是产品互补性强 ; 二是消 费者对盈利产 品的需 求弹性 低、 对非盈利产品的需求弹性高 ; 三是盈利 产品的进 入壁 垒要足够 大, 能够 严格 限制竞争对手的进人。 2 、 出售升级产 品或 附加服务 。 出售 升级产 品或附1 t I 1 l 务 与前一种模 式类 似 , 都是 一种 捆绑 式营销策 略。P o p C a p软件公 司开发 的著 名游戏 《 植 物 大战僵 尸》
互联网公司盈利模式以及操作运营的方法范文
互联网公司盈利模式以及操作运营的方法范文
一、互联网公司盈利模式
1、广告营销
广告营销是互联网公司最常见的盈利模式,它的原理是互联网公司将
广告客户的产品的信息推广给网络用户,通过付费或免费的广告方式将其
产品及信息推广出去。
互联网公司从广告客户那里获得广告费,广告费的
金额是根据广告客户的广告投放效果和网站的流量来确定的。
通过广告营销,互联网公司可以不断获得营收,这是最为简单、最为容易的盈利模式。
2、内容营销
内容营销是互联网公司最有效的盈利模式之一,它依赖于互联网公司
的内容创建,通过有价值的、具备持久价值的内容推广,以达到促成产品
销售的效果。
内容营销模式下,互联网公司可以利用文章、视频、社交网
络等多种手段,通过以内容为中心的运营模式,对产品进行介绍、认知和
推广,有效的提升品牌知名度,吸引更多潜在客户,建立与客户的长期互
动关系,最终达到提升销售以及收益的目的。
3、服务性收费。
浅谈互联网免费商业模式【范本模板】
Pm300139176916787浅谈互联网免费商业模式学号1334658学生姓名杨林翔日期 2014年6月免费,是互联网服务行业的最大特征之一。
在电子商务、网络门户、网络社交、分类信息网站、地方门户、网络游戏、电子邮箱、搜索引擎、即时通讯等互联网领域,面向大众的互联网服务均采用免费的策略吸引用户,再以流量和用户规模为指标衡量网站或服务的市场价值。
可以说,没有免费的策略,就没有今日互联网的广泛普及和数亿的庞大互联网用户群。
没有免费,也就不可能产生新浪、搜狐、网易、盛大、阿里巴巴等互联网企业巨头。
为什么互联网各种服务都将免费作为进入并迅速打开市场的法宝?为什么免费成为了互联网企业的必然选择?免费的策略究竟是一时之需还是互联网行业的必然特征?我将从商业模式、营销策略等角度来分析互联网行业的免费特征的必然性和免费模式下互联网企业的营销战略选择以及对其他行业的借鉴意义。
商业模式孕育的免费模式从电子邮件到电子公告板,从门户网站到电子商务网站,从社交网站到分类信息网站,大多数互联网服务都基于免费的商业模式,即使收费类服务其前提也是拥有庞大的免费用户基数。
互联网行业的赢利模式主要来自于三个方面:服务销售收入、第三方付费收入(主要指广告收入)、中间性收入(主要指网络支付等服务的手续费).互联网行业直接服务收入所涉及的服务主要包括恋爱交友类服务、商品或服务信息发布类服务、特定信息类服务、特定内容性服务、部分商业社交类服务、部分网络游戏类服务等。
在直接收费的服务领域,有着大致相同的特征,一是属于特定对象的需求,比如恋爱交友类网站;二是属于交易性需求,比如商品或信息发布类;三是属于转移成本较高的服务,比如高端商务社交类服务或网络游戏类服务.除了第三种外,前两者的共同特征是解决了网民或企业现实中的需求,将现实的需求通过互联网低成本、高效率实现。
这是互联网行业收费得以实现的基础.通过第三方付费形式维系的互联网服务,则大多具有满足网民虚拟网络需求而非现实需求的特征,或者服务以信息存在而不需要现实的物质基础。
基于互联网的“免费”商业模式创新研究
品的特征,它具有特殊的成本结构。生 产第一份产品需要投入大量研发和创造 成本,但是一旦这份产品创造成功,传 播和复制的成本极低。以在线音乐为例, 在数字复制品和 P2P 传输方式的推动下, 音乐发行的实际边际成本几乎为零。由 于数字产品一般通过网络分销,几乎不 花任何的分销成本,因此,数字产品具 有较大的高固定成本和极低的边际成本 特征。此外,生产数字产品的固定成本 主要是沉淀成本,即一旦产品没有研发 成功或者研发以后没能大规模推向市 场,那么这份产品就不会创造任何利润, 并导致严重亏损。对于这类产品而言, 由于后续生产的边际成本远远小于初始 生产开发的固定成本,所以产品的数量 越大,其平均成本则越小。在销售价格 至少大于边际成本的情况下,随着销量 的增加,总利润会呈现大幅上涨的趋势。 正是这种高固定成本低边际成本的生产 关系体现了互联网时代数字产品生产的 基本特征。
结束语 科学技术的进步成就了互联网,而 得益于互联网的广泛应用,新型的免费 商业模式不断的攻城略地,向传统的商 业模式发出强有力的挑战。环顾四方, 一片片的商业沃土上已然遍插免费大 旗,这已经是一个用户对免费习以为常, 商者视免费为盈利模式的时代。正如已 经易帜的互联网商业巨头 Ebay 易趣更名 为 TOM 易趣,重新选择免费模式作为企 业经营的主要战略一样,诸多昔日的网 络巨头正在通过一系列的调整来迎合现 代互联网新兴商业模式的到来,从而期 望抓住下一轮经济变革的命运。可以预 言免费的商业模式正在大行其道,并将 最终成为改变我们生活及消费模式的重 要因素。
(3)免费商业模式是提高网络效应
的手段 所谓网络效应,是指一个网络的价
值取决于该网络用户的数量,用户数量 越大,网络的价值就越大,即一种产品 越是受到人们的欢迎,人们对它的评价 就越高,需求量也就越大。网络效应会 产生滚雪球效应,一旦网络用户达到一 定的数量后,网络的用户人数越多,就 会吸引更多的用户加入网络,从而产生 需求方规模经济,即产品的效用随着使 用人数的增加而增大。这种效应也称为 直接网络效应。试想,当某个消费者使 用某公司的邮箱或者通信工具时,而其 余大部分人都不使用这一工具,那么该 消费者如何能与别人顺利完成沟通和交 流呢?互联网企业就是利用直接网络效 应来扩大网络或产品的客户群,以吸引 更多的注意力。
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互联网时代的“免费”盈利模式研究摘要:在互联网盛行的今天,这个世界“没有免费的午餐”的观念显然已经落伍。
但免费午餐并不意味着那些食物可以白白送掉,也许稍后你得为其付费,或者有其他人为其付费。
本文针对此现象,简述了互联网时代下由于免费产生的几种新商业模式,并在此基础上分析了这些新商业模式下的盈利模式。
关键词:互联网;免费经济;盈利模式;免费模式中图分类号:f49 文献标识码:a文章编号:1009-0118(2012)04-0152-02一、引言“天下没有免费的午餐”。
但现在恰恰是个被“免费”所萦绕的时代。
例如,你现在网上享受的一切可能都是免费,因为你无需付任何费用就可轻易地得到;你为电脑上的任何一件东西付费了吗?你为玩的游戏付费了吗?你为网上浏览得到的信息付费了吗?答案都是否定的,除特殊客户之外。
随着互联网技术成本的直线下降,数字化浪潮愈演愈烈,免费日益成为标准而非离经叛道,新的商业模式和盈利模式正在不断崛起。
互联网的不断发展给我们的生活带来翻天覆地的变化,“免费”正成为互联网时代的主流,正慢慢改变着传统商业的未来。
二、免费改变传统商业模式(一)免费时代下的新商业模式传统的经济模式是一手交钱一手交货的行为。
如图1所示。
在免费商业模式下,这种状况开始发生变化,收取现金的那一环增加了一个中介者——第三方。
如图2所示,在这个模式中,有三个参与者,企业、消费者和第三方。
假设第三方是资本市场,则企业提供消费者以免费服务,同时从资本市场获取发展资本,而消费者又投资于资本市场,从而间接实现了图1所示的服务、资本循环。
除以上的资金、服务循环外,在免费经济中还存在另外一个环,如图2虚线所示。
消费者在使用企业的免费服务后,会给企业带来良好的声誉和注意力,而企业会让资本市场的投资者持有其股份并获得资本升值利益,消费者在投资于资本市场后,获得的是股票和股票升值的好处。
从广义上来说,等价交换原则在这里适用的,只不过改变一种形式。
正是这种等价原则,保证免费经济循环的持续运行。
(二)新商业模式的类型1、竞争市场模式在网络经济中,有许多服务或产品符合完全竞争市场满足的四个条件。
而其中电子邮件服务就属于该种市场,从需求的角度看,由于一般电子邮件服务的知识含量较少、缺乏个性化,人们的需要量是有限的,容易达到饱和状态,其消费体现出边际效用递减规律。
从供给的角度来看,在完全竞争市场条件下,市场价格应等于长期平均成本的最低值。
电子邮件服务是边际成本为零的服务,增加一个信箱并不会增加成本。
随着邮箱数量的扩大,平均成本将逐渐趋于零。
因此,在完全竞争的电子邮件市场上提供免费服务,是符合经济学原理的。
2、新产品模式在免费经济中,网络产品或服务多为经验产品,不经使用无法判断其质量的高低和性能的好坏。
因此,为迅速引起人们的兴趣,继而锁定客户,成为市场上的主流产品或服务,以达到“赢者通吃”的目的,厂商有必要在新产品问世时暂时免费,待占领市场后再行收费。
此外,新产品模式还受到三种因素的影响,即转移成本增大、注意力经济和平均成本递减,转移成本增大和注意力经济是需求方面的因素,平均成本递减是供给方面的因素。
3、网络效应模式所谓网络效应,是指一个网络的价值取决于该网络用户的数量。
用户数量越大,网络价值就越大,即一种产品越是受到欢迎,人们对它的评价就越高,需求量也就越大。
具有网络效应的产品或服务,大多经历三个阶段,即启动、起飞和饱和阶段。
临界容量是指在缓慢增长的启动阶段与收益递增的起飞阶段之间,存在着一个转折点,即用户数量的临界值。
企业通过产品或服务的降价或免费,可快速、顺利地进入起飞阶段,在以丰厚的利润补偿启动阶段的亏损之后,还会有大量剩余。
反之,如企业因害怕亏损而不愿支付巨额注意成本,就可能永远达不到临界容量,其产品就会被市场抛弃,企业就会在正反馈作用下迅速走向没落。
关于标准,它在网络经济中具有极其重要的作用。
谁建立的标准得到的认同越普遍,谁塑造的网络就越强大,获得网络价值就越高,网络扩张速度就越快,网络效应就越强烈,竞争优势就越明显,能从网络中获得更多利益。
为锁定更多追随者,免费提供部分产品和技术成为企业一种战略性选择。
4、社会共享模式与上述三种免费模式不同,社会共享模式不是由厂商提供,而是由千百万普通人自愿提供免费一种模式。
网上的大多数信息都是由自愿者提供,无数人编写各种网络服务程序、发布各个领域相关信息。
从博客、维基百科到开放源代码技术,互联网正在催生一种新经济运行法则——社会共享,这大大加速了知识积累、传播和创造。
但在很多情况下这四种模式密不可分。
三、免费模式下的盈利模式(一)免费体验营销模式此模式采用的是一种以免费体验和情感诉求为特征和动力的体验营销模式。
通过免费体验,首先,吸引顾客参与,抓住顾客的消费心理,打消顾客的疑虑,可使顾客更好的参与到产品的体验中来,从而大大增加购买产品的几率,开拓市场;其次,通过顾客的免费体验,企业可获取顾客对产品的第一手感受资料,从而发现产品自身和销售过程中存在的不足,迅速弥补这些缺点,提升产品性能,更加满足消费者需要;第三,通过免费在一定程度上对企业进行了广大的宣传,企业通过免费,这看来好像并不划算。
但正所谓“醉翁之意不在酒”,消费者被免费所感召,进而在消费人群中形成良好的口碑效应,之后慢慢获得收益,这就是免费体验营销的盈利模式。
(二)交叉补贴模式消费者要想得到免费或非常廉价的甲商品,就须得为乙商品买单;又或者消费者要想得到免费或非常廉价的商品,就必须得为后续的服务支付更多费用。
这种促销模式被称为交叉补贴,其思路就是通过有意识地以优惠甚至免费的价格出售一种商品,而达到促进销售盈利更多的商品的目的。
此模式是(下转第154页)(上接第152页)著名吉列剃须刀推销员金·吉列给后世商业留下的重要遗产:提供免费或非常廉价的商品,然后再通过耗材、补给或服务,来获得真正肥厚的利润和收入。
(三)逆向收费模式在互联网时代的我们,都非常庆幸能够享受互联网的免费服务,那他们通过什么赚钱呢?其实互联网中隐藏着这样一种盈利模式——逆向收费。
豆瓣网是一家web2.0网站,豆瓣主要通过用户点击及购买电子商务网站的相关产品,来获得收入。
豆瓣网最重要的收入来源,是和购物网站的合作。
每次有用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物,双方就会按照事先约定的比例进行利润分成。
笔者把这种不直接从终端用户收费,而通过对终端用户的整合向上级供应链条收取费用的方式,称其为逆向收费的模式。
逆向收费模式在非网络环境下的利用还非常少,其适用范围能否扩展还值得今后进一步研究。
(四)以多换少模式在丰裕世界里,企业需要做出哪些改变?首先改变的是稀缺时代的思维方式,改变传统的定价和销售模式。
企业需要重新审视产品和服务,并将其切分为丰饶部分和稀缺部分,动态运用这种思维,让两部分资源实现交换,以多换少,就能在免费时代赚到钱。
dotcom 公司已经学会了用免费产品去赚取人们“注意力”、“体验”和“时间”,他们以无限、免费资源换取有限昂贵资源的做法也开始被其他行业所借鉴。
在某种意义上,互联网所呈现的,正是以多换少模式向其他所有产业的一种扩展。
四、互联网时代免费的实施策略(一)洞察需求。
免费营销要善于洞察消费者的现实需求和潜在需求。
潜在需求是消费者尚未表现出来的需求,这种需求可以通过营销刺激和市场行为引导进而转化为现实需求。
(二)创造价值。
《免费经济学》一书的作者特劳斯认为:免费营销的本质在于如何免费并同时赢利,只有当免费的过程本身能够创造新价值,同时,免费过程中的所有参与者都能部分地分享到这份新创造的价值时,真正的免费才可行。
(三)有效传播。
免费营销归根结底是依托人际传播的口碑力量进行传播的。
要想成功地实施免费营销,必须保证企业所提供的免费产品或者服务,值得消费者关注,同时具有人际传播的价值。
很多时候,并不是产品或服务本身的问题,而是企业没有将产品中具有传播价值的功能、特色提炼出来。
(四)“真正”免费。
如果企业承诺了“免费”,就不应再向消费者额外收钱。
如果这种承诺有条件限制,商家就应该提前向消费者进行告知,否则消费者就会有一种被欺骗的感觉。
企业要想获利更多,就得勇于把“免费午餐”送出去,只有这样,才能真正吸引更多潜在客户。
五、总结与展望互联网时代,厂商常需要回答一些令人困惑的重大问题,即哪些产品和服务应免费,作为聚集人气的源泉?哪些产品和服务应收费,作为盈利的源泉?是否可使部分或全部产品从免费走向收费?要回答这些问题,就须作如下判断:厂商的产品或服务是否有差别性?厂商是否还要继续支付注意成本和网络成本?具体来说,可以参考的标准是(盛晓白的观点):(1)提供的产品或技术是否具有足够的差异性?(2)你提供的产品或技术是否已经引起市场足够的注意?(3)赖以生存的网络是否已经庞大到足以产生强大的网络效应?(4)赖以生存的网络是否已经达到即将起飞的临界容量?(5)提供的产品或技术是否对网络有着很大的依赖性?(6)是否拥有具有互补性的高附加价值的商品或服务?(7)是否拥有“赢者通吃”的野心?如果前四个问题中至少有一个答案为“是”,或后三个问题中至少有一个答案为“否”,就可立即收费,不必有任何犹豫。
否则,就应该继续免费,也不必有任何犹豫。
参考文献:\[1\]曾亦钢.“免费”也藏“玄机”——交叉补贴引爆超市销售\[j\].经营门道,2010.\[2\]龙俊波.3g时代免费营销策略的利与弊\[j\].营销指导,2010.。