瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
职位说明书咨询方案(1)
齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司职位说明书咨询报告北京深蓝世纪管理咨询有限公司2002年8月内容摘要《职位说明书咨询报告》包括职位说明书，技能等级表、职位权限表和办公设备一览表等四项内容。
依据组织结构方案撰写、编制。
职位说明书是对工作分析的结果（诸如工作描述、工作资格等）加以整合后形成的具有企业法规效果的正式文本。
本报告包括公司主管及以上人员的职位说明书共计48份。
《技能等级表》用来表示从事某项工作所需技能的种类及技能要求的程度。
《职位权限表》用来表示总经理和各部门的职责权限。
本报告包括职位权限表10份。
目录总经理职位说明书55生产副总经理职位说明书77生产助理职位说明书99经营副总经理职位说明书1111企管部经理职位说明书1313企管部副经理职位说明书1515企管部人力资源主管职位说明书1717企管部企划主管职位说明书错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
企管部运营主管职位说明书错误!未定义书签。
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企管部监察审计主管职位说明书错误!未定义书签。
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办公室主任职位说明书错误!未定义书签。
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办公室文秘主管职位说明书错误!未定义书签。
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办公室后勤主管职位说明书错误!未定义书签。
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财务部经理职位说明书错误!未定义书签。
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财务部资金主管会计职位说明书错误!未定义书签。
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财务部财务核算主管会计职位说明书错误!未定义书签。
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财务部财务成本主管会计职位说明书错误!未定义书签。
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财务部财务综合主管会计职位说明书错误!未定义书签。
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采购部经理职位说明书错误!未定义书签。
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采购部废钢采购主管职位说明书错误!未定义书签。
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采购部原辅料采购主管职位说明书错误!未定义书签。
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采购部燃料采购主管职位说明书错误!未定义书签。
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职务说明书步骤
职务说明书步骤
职务说明书用于对职位进行详细描述，包括职责、要求、权力、报告关系等。
以下是编写职务说明书的步骤：
1. 确定职位名称和地位：首先要明确该职位的名称和所属部门，以及在组织结构中的位置。
这有助于其他员工和管理层了解该职位的重要性和职责。
2. 描述职位职责：详细描述该职位的主要职责和任务。
职责应该涵盖日常工作和项目任务，以及应对常见问题和改进工作流程的能力。
3. 列出职位要求：列出适用于该职位的技能、经验和教育背景。
这将帮助筛选适合的候选人，并为员工提供自我评估和发展的参考。
4. 说明职位的权力和责任：明确该职位的权力范围和决策权限。
这将帮助员工了解他们在工作中的自主权，并确保组织内部的权力分配公平。
5. 确定职位的报告关系：描述该职位的上级和下级关系，以及与其他部门或团队的合作关系。
这将帮助员工了解他们应该报告给谁，以及与其他团队成员的合作方式。
6. 说明绩效评估和晋升机会：解释该职位受到评估和晋升机会的方式。
这将激励员工在工作中努力工作，并提供个人发展的目标和机会。
7. 确定职位说明书的格式和布局：选择合适的格式和布局，以使职位说明书易于阅读和理解。
可以包括标题、子标题、项目列表、表格等来使内容清晰明了。
8. 审查和更新职位说明书：定期审查和更新职位说明书，以反映组织的变化和职位的发展。
这确保了职位说明书与实际职位的匹配，并提供准确的信息给员工和管理层。
职务说明书是组织管理的重要工具，通过清晰明确地描述职位职责和要求，可以帮助员工更好地了解和履行他们的职责，并为组织提供有效的人才管理和绩效评估的基础。
XX管理咨询有限公司职位说明书与绩效考核范本
目录第1部分职位说明书 1第1章高层管理职位 21.总经理（总裁） 32.副总经理 53.人力资源总监 64.财务总监(CFO) 75.营销总监 86.市场总监(CMO) 97.销售总监 108.生产总监 119.运营总监 1210.技术总监(CTO) 1311.总经理助理 14第2章人力资源管理职位 151.人力资源经理 162.人力资源助理 183.人力资源专员 194.招聘主管 205.员工培训与发展主管 216.培训师 227.培训专员 238.绩效考核主管 249.薪资福利主管 2510.薪酬分析师 2611.人力资源信息系统经理 2712.员工记录经理 28第3章财务与会计职位 291.财务经理 302.财务助理 313.预算主管 324.财务成本控制主管 335.应收账款主管 346.会计主管 357.资金主管 368.投资主管 379.融资主管 3810.财务分析师 3911.预算专员 4012.投资分析专员 4113.资本市场分析专员 4214.核算专员 4315.税务专员 4416.出纳员 4517.簿记员 4618.收银员 47第4章行政管理职位 481.行政经理 492.行政助理 503.行政主管 514.总经理秘书 525.秘书 536.翻译 547.档案员 558.前台 569.行政事务管理专员 5710.物业主管 5811.法律事务主管 5912.法律事务助理 6013.法律顾问 6114.公司律师 6215.战略部主管 63第5章市场营销职位 641.市场部经理 652.市场助理 663.客户开发主管 674.客户维护主管 685.客户关系主管 696.市场调研主管 707.市场研究专员 718.市场策划主管 729.市场拓展经理 7310.促销主管 7411.广告企划主管 7512.媒介推广专员 7613.公关主管 7714.公关助理 7815.客户代表 7916.美工 8017.产品主管 8118.产品助理 82第6章销售职位 831.销售部经理 842.销售助理 853.大区经理 864.办事处经理 875.店面经理 886.渠道经理 897.销售代表 908.销售统计员 919.电话销售代表 92第7章生产职位 931.厂长 942.副厂长 953.生产主管 964.制造部经理 975.工程技术部经理 986.生产工程师 997.工业工程师 1008.供应商管理工程师 1019.产品设备工程师 10210.车间主任 10311.生产调度员 10412.质量控制主管 10513.质检员 10614.质量安全技工 107第8章物流职位 1081.采购经理 1092.采购工程师 1103.采购专员 1114.物流经理 1125.物流规划专员 1136.材料管理专员 1147.仓储主管 1158.仓库管理员 1169.商品保管员 11710.货运主管 11811.商品储运员 11912.商品护运员 12013.理货员 121第9章技术职位 1221.技术主管 1232.技术支持经理 1243.研发主管 1254.产品规划主管 1265.产品开发工程师 1276.产品开发技术员 1287.产品质量工程师 1298.质量工程师 1309.安全工程师 13110.安全员 13211.包装设计师 13312.材料工程师 13413.模具工程师 13514.机械工程师 13615.工艺工程师 13716.电气工程师 13817.电子工程师 13918.食品工程师 14019.环境检测工程师 14120.环境治理工程师 14221.通讯测试工程师 14322.通讯工程师 14423.硬件工程师 14524.部件工程师 14625.布线工程师 14726.系统开发工程师 14827.计算机管理员 14928.软件工程师 15029.测试主管 15130.系统测试工程师 15231.软件测试工程师 15332.数据库工程师 15433.高级程序员 15534.系统应用工程师 15635.系统分析员 15736.系统操作员 15837.网络工程师 15938.网络管理工程师 16039.网络管理员 16140.网络安全工程师 16241.工程技术项目经理 16342.质量监督工程师 16443.质量监督员 16544.安全监督员 16645.检测员 16746.造价工程师 16847.建筑设计师 16948.土木建筑工程师 17049.结构设计工程师 17150.道路桥梁工程师 17251.园林工程师 17352.城镇规划设计工程师 17453.水利水电工程师 17554.给排水工程师 17655.暧通工程师 17756.网站主编 178第10章其他职位 1791.项目经理 1802.项目助理 1813.审计主管 1824.审计员 1835.统计分析专员 1846．管理顾问 1857．人力资源顾问 1868．行业顾问 1879．软件咨询顾问 18810．电子商务高级顾问 18911.体系认证咨询师 19012.房地产营销专家 19113.房地产经纪人 19214.健身教练 19315.大堂经理 19416.餐厅经理 19517.食品质量控制主管 196第2部分绩效考核范本 197第1章员工绩效评价表格范本 198员工绩效评价表（一） 199员工绩效评价表（二） 200员工绩效评价表（三） 201员工绩效评价表（四） 202员工绩效评价表（五） 204员工绩效评价表（六） 205普通员工年度绩效评价表 206销售部门员工绩效评价表 207办公室员工绩效评价表 208生产部员工年度绩效评价表 209组长、领班绩效评价表 210工程技术人员绩效评价表 211管理人员绩效评价表 212业务管理人员绩效评价表 213销售经理季（月）度绩效评价表 214分支机构经理季（月）度绩效评价表 215中层管理人员绩效评价表（一） 216中层管理人员年度绩效评价表（二） 218中高层经理绩效评价表（行为能力） 219高层经理年度绩效评价表 220第2章绩效评价样表 221普通员工业绩评价样表 222销售员工业绩评价样表 223项目类员工业绩评价样表 224操作工业绩评价样表 225经理级员工业绩评价样表 226中高层经理业绩评价样表 227营销员工业绩评价样表 228试用期员工绩效评价样表 229技术人员绩效评价样表（综合素质） 230专业人员绩效评价样表（综合素质） 231主管人员绩效评价样表（综合素质） 232中层经理绩效评价样表（综合素质） 233高层经理绩效评价样表（综合素质） 234普通员工绩效评价样表（管理能力） 235经理绩效评价样表（管理能力） 236人事部门绩效评价样表 237市场部门绩效评价样表 238生产与运营部门绩效评价样表 239第3章绩效评价实施中的其他表格 240绩效评价时1间表 241绩效评价指标与权重表 242不同层级、不同职别员工的评价方法表 243绩效评价的项目构成表 244绩效评价参与各方的责任表 245绩效评价分数的比例分配表 246各项绩效评价分数所占的权重表 247绩效评价等级表 248中高层管理者述职报告 249企业员工绩效反馈面谈记录表 250员工发展规划表 251第4章员工绩效评价标准示例 252一般管理人员年度绩效评价标准 253管理人员年度绩效评价标准 256专业技术管理人员年度绩效评价标准 259第5章关键绩效评价指标设定示例 262秘书的绩效标准 263员工培训与发展主管的绩效标准 264客户服务主管的绩效标准 265行政事务管理专员的绩效标准 266采购经理的绩效标准 267财务经理的绩效标准 268附1：个人绩效奖金管理办法（示例） 269附2：绩效奖金施行办法(示例) 272附3：销售人员绩效奖金管理办法(示例) 274附4：销售人员绩效奖金发放办法(示例) 2761.总经理（总裁）工作内容:%根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
瑞特管理咨询--职务说明书的制作方法44页
北京瑞特管理咨询有限公司
19.11.2019
1
议程
企业职能设计与职能分解 组织结构设计与工作设计 工作分析：目标/内容/程序/方法 职位说明书：重要性/用途/格式/编
制 案例解析与摹拟演练
19.11.2019
2
过程框图
职能设计
基本职能 / 关键职能
职能分解
19.11.2019
23
工作分析项目（二）
工作环境分析
1. 工作的物理环境 2. 工作的安全环境 3. 人际与社会环境 4. 聘用备件
任职条件分析
1. 教育培训情况 2. 必备知识 3. 经 验 4. 心理素质
19.11.2019
24
工作分析设计
选择有代表性、典 型性的职位
确定工作分析项目 和调查方法
4
职能设计的作用
使企业的战略任务和经营目标在管理组 织上得到落实
为企业管理组织的框架设计提供依据 管理组织的各个层次、部门、职务和岗
位，只是企业各项职能和业务的载体。
先有职能 才有结构
（不能先给病人吃药，后诊断病情）
19.11.2019
5
职能设计的内容
基本职能设计 关键职能设计 职能分解
几方面管理工作 三级职能---由二级职能分解的具体业务
活动 • 案例二：某公司职能分解示例
19.11.2019
17
组织结构设计
纵向组织结构设计 ——管理层次/幅度；集权/分权；
横向组织结构设计 ——部门/专业分工；横向协调方式；横 向制约机制
职责与权限设计
19.11.2019
18
工作设计19.11.201915职能分解（二）
某管理咨询公司职位说明书
职位说明书文件名：职位说明书文件号：版本号： 1完成日期：实施日期：有效受控文件应为硬拷贝形式且盖有“受控复制”或“临时受控复制”红戳。
修改记录表版本文件更改通知号完成日期制定者页数变化特征1 北大纵横管理咨询公司新文件注意：请不要在受控复制文件上涂改。
目录一、总监职位说明书 (4)销售总监职位说明书 (4)市场总监职位说明书 (8)财务总监职位说明书 (12)人事行政总监职位说明书 (16)二、销售部职位说明书 (20)销售总监助理职位说明书 (20)地区经理职位说明书 (23)山谷蓝大客户经理职位说明书 (27)山谷蓝高级客户经理职位说明书 (31)VIP大客户经理职位说明书 (34)VIP高级客户经理职位说明书 (38)销售助理职位说明书 (41)山谷蓝渠道代表职位说明书 (44)泰科曼渠道代表职位说明书 (47)山谷蓝维修工程师职位说明书 (50)三、维修部职位说明书 (53)维修经理职位说明书 (53)高级工程师职位说明书 (57)四、市场部职位说明书 (60)山谷蓝产品经理职位说明书 (60)泰科曼产品经理职位说明书 (63)山谷蓝产品专员职位说明书 (66)泰科曼产品专员职位说明书 (68)区域产品专员职位说明书 (71)五、财务部职位说明书 (74)财务经理职位说明书 (74)山谷蓝会计职位说明书 (78)泰科曼会计职位说明书 (81)出纳职位说明书 (85)六、商务部职位说明书 (88)商务经理职位说明书 (88)采购管理职位说明书 (92)库存管理职位说明书 (95)七、人事行政部职位说明书 (98)人事行政专员职位说明书 (98)信息系统分析职位说明书 (102)网络维护职位说明书 (105)前台职位说明书 (108)总经理秘书职位说明书 (111)一、总监职位说明书销售总监职位说明书市场总监职位说明书财务总监职位说明书人事行政总监职位说明书二、销售部职位说明书销售总监助理职位说明书地区经理职位说明书山谷蓝大客户经理职位说明书山谷蓝高级客户经理职位说明书VIP大客户经理职位说明书VIP高级客户经理职位说明书销售助理职位说明书山谷蓝渠道代表职位说明书泰科曼渠道代表职位说明书山谷蓝维修工程师职位说明书三、维修部职位说明书维修经理职位说明书高级工程师职位说明书。
(企业管理咨询)职位说明书咨询方案精编
（企业管理咨询）职位说明书咨询方案齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司职位说明书咨询报告北京深蓝世纪管理咨询有限公司2002年8月内容摘要《职位说明书咨询报告》包括职位说明书，技能等级表、职位权限表和办公设备一览表等四项内容。
依据组织结构方案撰写、编制。
职位说明书是对工作分析的结果（诸如工作描述、工作资格等）加以整合后形成的具有企业法规效果的正式文本。
本报告包括公司主管及以上人员的职位说明书共计48份。
《技能等级表》用来表示从事某项工作所需技能的种类及技能要求的程度。
《职位权限表》用来表示总经理和各部门的职责权限。
本报告包括职位权限表10份。
目录总经理职位说明书5生产副总经理职位说明书7生产助理职位说明书9经营副总经理职位说明书11企管部经理职位说明书13企管部副经理职位说明书15企管部人力资源主管职位说明书17企管部企划主管职位说明书19企管部运营主管职位说明书21企管部监察审计主管职位说明书23办公室主任职位说明书25办公室文秘主管职位说明书27办公室后勤主管职位说明书29财务部经理职位说明书31财务部资金主管会计职位说明书33财务部财务核算主管会计职位说明书35财务部财务成本主管会计职位说明书37财务部财务综合主管会计职位说明书39采购部经理职位说明书41采购部废钢采购主管职位说明书43采购部原辅料采购主管职位说明书45 采购部燃料采购主管职位说明书47采购部备品备件采购主管职位说明书49 采购部器材工具采购主管职位说明书51 保供部经理职位说明书53保供部废钢料场主管职位说明书55保供部原辅料仓库主管职位说明书57 保供部备品备件仓库主管职位说明书59 保供部化工油料库主管职位说明书61 保供部器材工具仓库主管职位说明书63 保供部成品库主管职位说明书65保供部运输主管职位说明书67销售部经理职位说明书69销售部副经理职位说明书71销售部销售行政主管职位说明书73销售部业务经理职位说明书75销售部市场主管职位说明书77销售部售后服务主管职位说明书79生产技术部经理职位说明书81生产技术部调度主管职位说明书83生产技术部工艺主管职位说明书85生产技术部计划主管职位说明书87机电装备部经理职位说明书89机电装备部设备主管职位说明书91质保部经理职位说明书93质保部化验室主管职位说明书95质保部质检主管职位说明书97质保部质量体系专员职位说明书99技能要素等级标准 (101)职位权限表103总经理职位权限表103机电装备部职位权限表104生产技术部职位权限表105质保部职位权限表106销售部职位权限表107采购部职位权限表108保供部职位权限表109企管部职位权限表110公司办公室职位权限表111财务部职位权限表112办公装备配置表114公司领导办公装备配置表114生产技术部办公装备配置表115机电装备部办公装备配置表116质保部办公装备配置表117财务部办公装备配置表118采购部办公装备配置表119保供部办公装备配置表120销售部办公装备配置表121企管部办公装备配置表122公司办公室办公装备配置表123办公装备配置汇总表124职位说明书编写主要原理介绍125 职位说明书简介125确定职责内容125权限129总经理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格生产副总经理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格识生产助理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格经营副总经理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部经理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部副经理职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部人力资源主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部企划主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部运营主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格企管部监察审计主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格办公室主任职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格办公室文秘主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1．职责摘要2．职责说明三、任职资格办公室后勤主管职位说明书一、职位概述二、职位职责1.职责摘要2.职责说明三、任职资格。
企业管理资料范本-职务说明书动词使用法
职务说明书编写手册—动词的使用一、 A级岗位（总经理）（见表一）1.决策功能决定、裁决——对公司事务的最终决定权和裁决权例：决定公司投资发展新相关项目；决定公司高层管理管控相关人员的报酬等。
2.管理管控功能（1）组织计划主持——主持召开股东大会、高层管理管控相关人员会议等公司重要会议。
制定——制定公司远期、中长期、近期发展计划、战略、目标。
确定——确定公司年度发展计划、目标。
（2）指挥控制指导——指导下属完成组织目标。
听取——定期听取工作总结汇报。
提出——提出改进建议。
督导——督导各个副总和总经办主任的工作。
协调——协调各个副总之间、公司内外部关系。
（3）人事行政授权——授权给公司副总……权力。
委派——在出差期间委派有关相关人员完成有关工作。
签发——签发有关相关人员的任命书。
处置——对公司相关人员的处理权。
检查、考核——检查或考核各个副总和总经办主任的工作完成情况。
3.业务功能审阅——定期审阅公司的财务报表和其它重要报表。
审批——审批年度财务收支预算与年度利润分配方案。
批准——批准下属相关人企业员工作计划、相关人员安置录用。
签署——签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料。
4.执行功能贯彻执行——贯彻执行国家的方针政策和各项规章规章制度。
完成——完成上级有关主管部门机构指示的任务。
二、 B、C级岗位（各系统和部门机构相关相关项目人）（见表二）1.管理管控功能（1）组织计划拟订——B：拟订分管业务部门机构年度工作计划。
C：拟订本部门机构工作计划，提交分管副总。
提交——向总经理提交年度工作方案。
制订——制订分管业务部门机构规章规章制度。
主管——主管市场部、日用品销售部等部门机构的工作。
（2）指挥控制听取——B：定期听取分管系统各部门机构主管汇报工作。
C：听取下属相关人企业员工作总结。
督促——督促下属认真完成组织交办的任务。
布置——向分管系统各部门机构主管或下属相关人员布置公司本年度工作任务。
协调——B：协调分管系统与其它系统以及系统内部各部门机构之间的关系。
职位说明书编写指引(工作职责描述动词词典)
职位说明书编写指引1.目的职位说明书是企业日常管理的基础工具，作为人员的培训、招聘、晋升、薪酬、考核等工作的重要参考依据，写好职位说明书是各级主管必备的基础技能之一。
本指引旨在帮助编写人员规范、准确地编写职位说明书。
2.职责该职位的直接上级及部门负责人是职位说明书编写的主要责任人；人力资源部负责确定职位编号、职位等级，并对职位说明书的格式规范负责。
3.编写流程编写职位说明书建议按以下步骤进行：3.1.梳理本部门职位，画出本部门组织结构图，列出本部门职位清单；3.2.任职者或其上级按职位说明书标准模板进行编制，由本部门负责人审核，提交至人力资源部，由人力资源部审核其格式、内容是否规范、准确，并填写职位编号，报总裁办审批。
涉及到大幅度的职位调整时，应由人力资源部组织跨部门的评审。
4.具体内容填写说明☐职位名称：目前可先填写当前使用的职务名称，通常是“限定词+名词”的形式，如：“生产部部长”，以后由人力资源部统一规范。
☐所属部门：指仅低于公司一级的单位，如：人力资源部、生产部、工程部等。
对于副总经理及以上职位的“所属部门”统一填写“公司”。
☐职位编号：由人力资源部统一编定，职位说明书编写者不需填写。
☐编制者：实际编写人员，一般为该职位的任职者或直接主管，也可由部门负责人指定人员编写。
☐审核者：部门经理或该职位的直接上级。
[注] 对于部门经理及以上职位，其“审核者”为相应的（副）总监、（副）总裁；其他职位，其“审核者”为部门经理，如人力资源部经理，质检部经理等。
☐职位目的：用简单的语言介绍该职位设立目的和意义，特别是该职位对公司独一无二的价值贡献。
具体讲主要包括：“依据什么开展工作，通过做什么工作，达成什么结果”，或“负责什么工作，达到什么目的”。
☐主要工作联系为了有效开展本职工作，需要与企业内外哪些部门/职位进行联系（包括沟通、协调及协作），联系的内容和目的有哪些。
✧对内联系对象：填写相应的部门或职位；✧对外联系对象：填写相应的部门科室。
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2020/11/24
瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
❖工作内容调查——工作目标、工作概要、工 作程度 工作事项、各事项占全部工作时间的百分比，工作权 限和结果
❖工作责任调查——风险控制责任、成本控制责任、 协调责任、指导监督责任、组织管理责任、工作结果 责任、决策范围
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2020/11/24
瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作分析术语
任务：为达到某一 特定目的所进行的 一项活动。
职责：一个人担负 的一项或多项任务 组成的活动。
职位：由特定人所 担负的一个或数个 职责组成，=岗位
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工作：由一组主要职责 相似的职位所组成 工作=职务
瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
过程框图
•职能设 计
•基本职能 / 关键职能
•职能分解
•机构设 置
•工作分析
•工作设计
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•工作规范 •职位说明书
2020/11/24
瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
职能设计
n 什么是职能设计？ 对企业的经营和管理业务进行总体设计， 确定企业应当从事哪些生产经营活动和 管理业务，并规定其合理的结构比例。
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2020/11/24
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职位基本资料
职位名称 直属主管 所属部门 工资等级 工资标准
所辖人数 工作性质 工作地点 职务分析日期 职务分析人
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作描述
工作概要：用简练的语 工作结果：最好定量
❖任职资格调查——最低学历要求、知识多样性、熟 练期、工作复杂性、工作经验、文字知识、数学知识、 工作灵活性、综合能力
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2020/11/24
瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
❖工作强度调查——工作压力、精力集中程度、体力 要求、创新与开拓、工作紧张程度、工作均衡性
❖工作环境调查——工作环境舒适性、工作环境危险 性等
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一般资料分析
1. 工作名称： 2. 工作代码： 3. 工作地点：
工作实体分析
1. 主要目的 2. 工作任务分析 3. 工作责任分析 4. 督导与组织关系 5. 工作量分析
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作分析项目（二）
工作环境分析
1. 工作的物理环境 2. 工作的安全环境 3. 人际与社会环境 4. 聘用备件
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
练习一
n 写出你所在公司的基本职能
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关键职能设计
各项职能——砖瓦 材料/构件
关键职能——承担 负荷量最大的构件
关键职能应配置在 组织结构中心地位
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不到合适的人选
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作分析
n 工作分析（职务分析）：是以工作为对 象，观察和分析其内容、责任、特征、 必要的资格条件等，将其结果载入工作 说明书（职位说明书），判断与其他工 作的性质差异的过程。
n 为管理活动提供信息——7W
n 工作分析技术是现代人力资源管理的基 本技术和核心技术
活动 n 案例二：某公司职能分解示例
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
组织结构设计
n 纵向组织结构设计 ——管理层次/幅度；集权/分权；
n 横向组织结构设计 ——部门/专业分工；横向协调方式；横 向制约机制
n 职责与权限设计
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作簇：由两个或两个 以上的相似的工作组成。
职业：由不同时间内不 同组织中的相似工作组 成。
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工作分析的目标
组织管理 人力决策 聘用管理 绩效考核
人力资源开发 薪资管理 工作评价
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工作分析项目（一）
言说明工作的性质、中 工作关系：受谁监督，
心任务和责任
监督谁；此工作可晋升Fra bibliotek工作活动内容：逐项说
的职位、可转换的职位
明工作活动内容；各活
以及可以升迁至此的职
动内容所占时间百分比； 位；与哪些职位发生关
活动内容权限；执行依
系
据
运用设备和信息说明
工作职责：
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练习二
n 投资管理公司总部的关键职能？ n 你所在子公司的关键职能？ n 你所在部门的关键职能？
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n 职定能义：分将解基本（职能一、）关键职能逐步分解
化为独立、可操作的具体业务 n 目的： 将各项职能具体化 可执行、可落实
如：生产、营销、财务 分解 具体业务 分派 不同部门/人来负责
为后续组织设计工作提供前提条件 部门划分和组合；纵向：集权、分权；横向： 协调方式选择；部门/岗位责任制；职务设计等
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职能分解（二）
n 基本要求 业务活动的独立性（举例）
任职条件分析
1. 教育培训情况 2. 必备知识 3. 经 验 4. 心理素质
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工作分析设计
选择有代表性、典 型性的职位
确定工作分析项目 和调查方法
制订工作分析规范
包括工作分析规范用语； 工作分析项目标准
选择信息来源：
包括：任职人、管理者、 客户、工作分析人员、 有关工作分析资料
先有职能 才有结构
（不能先给病人吃药，后诊断病情）
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职能设计的内容
n 基本职能设计 n 关键职能设计 n 职能分解
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基本职能设计
n 目的：对 人、财、物、信息等经营资源 研、供、产、销等经营环节进行 系统、有效的管理。
• 问卷设计要点
❖问卷应简短、填写起来简单、方便
❖调查项目应为具有操作性的具体问题 ❖用语规范、准确、通俗易懂，不能模棱两可
❖不能面面俱到，应突出重点
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•问卷形式
❖开放式问卷 ❖封闭式问卷 ❖开放式与封闭式相结合
•工作问卷实例分析
❖开放式问卷实例 ❖封闭式问卷实例
方法选取：
三种调查方法各有利弊， 根据实际情况选择使用。
（访谈问题举例）
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作分析工具—职位问卷
n 职位问卷是收集工作信息的基本工具
n 职位问卷框架
基本资料——姓名、性别、年龄、职称、 部门、学历、职务、直属主管、职等、 职级、入职日期
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
建筑公司的基本职能
n 采购管理： n 设备管理： n 成本管理： n 施工管理： n 质量管理： n 安全管理：
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
房地产开发公司
n 项目前期 n 资金 n 设计 n 市场分析与营销策划 n 工程监理 n 销售
n 职能设计是企业组织设计的第一道“工 序”思想是： 因事定机构 因机构配人员
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
职能设计的作用
n 使企业的战略任务和经营目标在管理组 织上得到落实
n 为企业管理组织的框架设计提供依据 管理组织的各个层次、部门、职务和岗
位，只是企业各项职能和业务的载体。
工作说明书的用途
人力规划 人员招聘及甄选 人员任用及配置 薪资调查 薪资结构 员工培训与发展 职业规划
工作评价 职位分类 绩效评估 目标管理计划 工作流程分析 组织研究
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
工作说明书格式
n 依情况不同而异，基本由五大部分构成： ——职位基本资料 ——主要目的 ——工作描述 ——工作环境 ——任职资格
选择工作分析人员
来源：顾问公司专家 培训内部人员
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工作调查方法
观察法：
问卷法：
运用感觉器官或其他工 具，观察特定对象的实 际工作动作和工作方式，
由任职人员填写经过特 别设计的调查问卷
并以文字、图表、图象
记录下来 访谈法：
与任职人员面对面谈话 来收集信息和数据
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瑞特管理咨询职务说明书的制作方法
n 关如何键确职定能？由的企确业经定营战略决定