职位说明书的制作方法.pptx

分派 不同部门/人来负责
为后续组织设计工作提供前提条件
部门划分和组合；纵向：集权、分权；横向： 协调方式选择；部门/岗位责任制；职务设计等
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职能分解（二）
基本要求 业务活动的独立性（举例） 不能把性质不同的业务活动混合为一
项活动 业务活动的可操作性（举例） 避免重复和脱节（举例）
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横向制约机制 职责与权限设计
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工作设计
方法：
1、事件流法： 把相互密切关联 的事件或活动归 并在一起形成一 个工作
2、归类法：把 性质完全相同或 相似的活动归并 在一起，形成一
原则：
1、相对独立，避 免工作关系复杂 化。
2、工作结果易于 衡量/考核
3、避免任务重叠、 交叉
4、有一定的深度 19
对企业的经营和管理业务进行总体设 计，确定企业应当从事哪些生产经营活 动和管理业务，并规定其合理的结构比 例。
职能设计是企业组织设计的第一道“工 序”思想是：
Hale Waihona Puke 因事定机构 因机构配人员4
职能设计的作用
使企业的战略任务和经营目标在管理组 织上得到落实
为企业管理组织的框架设计提供依据 管理组织的各个层次、部门、职务和岗
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练习一
写出你所在公司的基本职能
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关键职能设计
各项职能——砖瓦 材料/构件
关键职能——承担 负荷量最大的构件
关键职能应配置在 组织结构中心地位
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关如何键确职定能？由的企确业经定营战略决定
确定关键职能应思考三个问题： ？为达到企业战略目标，什么职能必须
得到出色履行，取得优异成绩 ？什么职能履行不佳，会使企业遭受严
职责：一个人担负 的一项或多项任务 组成的活动。
职位：由特定人所 担负的一个或数个 职责组成，=岗位
工作：由一组主要职责 相似的职位所组成
工作=职务 工作簇：由两个或两个
以上的相似的工作组成。 职业：由不同时间内不
同组织中的相似工作组 成。
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工作分析的目标
组织管理 人力决策 聘用管理 绩效考核
人力资源开发 薪资管理 工作评价
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工作分析项目（一）
一般资料分析 工作名称： 工作代码： 工作地点：
工作实体分析 主要目的 工作任务分析 工作责任分析 督导与组织关系 工作量分析
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工作分析项目（二）
工作环境分析
工作的物理环 境
工作的安全环 境
人际与社会环 境
位，只是企业各项职能和业务的载体。 先有职能 才有结构 （不能先给病人吃药，后诊断病情）
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职能设计的内容
基本职能设计 关键职能设计 职能分解
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基本职能设计
目的：对 人、财、物、信息等经营资源
行
研、供、产、销等经营环节进
系统、有效的管理。
参考国内、国外较先进同类企业
应考虑的权变因素：
工作分析
工作分析（职务分析）：是以工作为对 象，观察和分析其内容、责任、特征、 必要的资格条件等，将其结果载入工作 说明书（职位说明书），判断与其他工 作的性质差异的过程。
为管理活动提供信息——7W 工作分析技术是现代人力资源管理的基
本技术和核心技术
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工作分析术语
任务：为达到某一 特定目的所进行的 一项活动。
来源：顾问公司专 家
员
培训内部人
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工作调查方法
观察法：
运用感觉器官或其他 工具，观察特定对象的 实际工作动作和工作方 式，并以文字、图表、 图象记录下来
访谈法：
与任职人员面对面谈 话来收集信息和数据
（访谈问题举例）
问卷法： 由任职人员填写
经过特 别设计的调查问
卷
方法选取： 三种调查方法各
环境 战略 技术 规模
案例一：
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某投资管理公司基本职能
经营发展战略 财务（审计） 投资管理 资产运营管理
人力资源 行政办公 经营计划 公关与宣传
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建筑公司的基本职能
采购管理： 设备管理： 成本管理： 施工管理： 质量管理： 安全管理：
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房地产开发公司
项目前期 资金 设计 市场分析与营销策划 工程监理 销售
有利弊， 根据实际情况选 26
工作分析工具—职位问卷
职位问卷是收集工作信息的基本工具
职位问卷框架
基本资料——姓名、性别、年龄、职 称、 部门、学历、职务、直属主管、 职等、职级、入职日期
工作时间调查——正常工作时间、休 息 时间、加班时间、出差情况、工 作均衡
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❖工作内容调查——工作目标、工作概要、工 作程度 工作事项、各事项占全部工作时间的百分比，工作权 限和结果 ❖工作责任调查——风险控制责任、成本控制责任、 协调责任、指导监督责任、组织管理责任、工作结果 责任、决策范围 ❖任职资格调查——最低学历要求、知识多样性、熟 练期、工作复杂性、工作经验、文字知识、数学知识、 工作灵活性、综合能力
职能分解（三）
职能分解的方法：逐级分解法
一级职能---基本职能设计列出的职能
二级职能---为完成一级职能必须开展的
几方面管理工作
三级职能---由二级职能分解的具体业务
活动
案例二：某公司职能分解示例
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组织结构设计
纵向组织结构设计 ——管理层次/幅度；集权/分权； 横向组织结构设计 ——部门/专业分工；横向协调方式；
重损失，甚至危及企业生存 ？对体现企业经营宗旨具有重要价值的
活动是什么
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练习二
投资管理公司总部的关键职能？ 你所在子公司的关键职能？ 你所在部门的关键职能？
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职定能义：分将解基本（职能一、）关键职能逐步分解
化为独立、可操作的具体业务
目的：
将各项职能具体化 可执行、可落实
如：生产、营销、财务 分解 具体业务
职位说明书的制作方法
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议程
企业职能设计与职能分解 组织结构设计与工作设计 工作分析：目标/内容/程序/方法 职位说明书：重要性/用途/格式/编
制 案例解析与摹拟演练
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过程框图
职能设计
基本职能 / 关键职能
职能分解
机构设置 工作设计 工作分析
工作规范 职位说明书 3
职能设计
什么是职能设计？
任职条件分析 教育培训情况 必备知识 经 验 心理素质
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工作分析设计
选择有代表性、典 型性的职位
确定工作分析项目 和调查方法
制订工作分析规范
包括工作分析规范 用语；工作分析项 目标准
选择信息来源：
包括：任职人、 管理者、客户、工 作分析人员、有关 工作分析资料
选择工作分析人员