火力发电厂运行管理办法
运行管理办法
范围
本办法规定了中国国电集团公司直属、全资、控股火力发电企
业运行管理的职责、管理内容与要求及检查与考核。
本办法适用于中国国电集团公司直属、全资、控股火力发电企业运
行管理工作。
2引用标准及参考文件
GB/T1.1-2000标准化工作导则
GB/T15498-1995企业标准体系管理标准和工作标准的构成和要
求
GL/T800-2001电力行业标准编制规则
DL/T600-2001电力标准编写的基本规定
原电力工业部《电力工业技术管理法规》
《电业安全工作规程》
原电力工业部《电业生产人员的培训制度》
原电力工业部《电网调度管理条例》
中国国电集团公司《事故调查规程》
中国国电集团公司《发电设备运行管理制度》
3职责
3.1运行副总工程师
3.1.1对运行的技术管理全面负责。
3.1.2负责审批主要系统设备的运行方式，现场运行规程及全厂性
系统图和各种技术文件。
3.1.3负责审批各级运行人员技术培训计划，主持值长的独立值班考试工作，领导全厂性的反事故演习工作，组织特殊性的现场安全
检查工作。
3.1.4每天查阅值长的运行日志，了解负荷曲线，燃料（煤、油）存量，检查运行方式和有关安全措施执行情况，异常情况处理和设
备启停情况，主要技术经济指标完成情况，巡检主要设备，重点检
查关键岗位及主要设备缺陷。
3.1.5每月定期组织召开运行分析会议，听取各有关部门汇报，检查和布置有关安全、培训、运行指标分析等工作，并组织评比。
3.1.6负责审批重大特殊试验的计划和技术措施并主持试验工作。
3.2安监部门
3.2.1在生产厂长（总工程师）领导下，负责安全监察和安全技术管理工作。
3.2.2监督检查设备系统的安全运行工作、运行反事故措施和劳动保护安全技术措施的落实工作。
3.2.3参加运行事故分析、调查、处理工作，查明原因，确定责任人，督促制定与落实防范措施。
3.2.4负责工作票、操作票的统计评价工作。
3.3生产技术部门
3.3.1在生产厂长（总工程师）领导下，负责运行技术的管理工作。
3.3.2负责对现场运行日志，各种报表记录、参数及有关系统统计分析，提出改进意见和措施，制定并下达各项技术经济指标，负责
运行规程修改和技术分析会议。
3.3.3负责审核全厂性电气、热力等主系统的图纸、各种运行报表及各种运行专题总结。
3.3.4负责组织修编并审核各专业的运行试验方案和措施。
3.3.5组织制定全厂性各种运行技术管理标准，督促现场严格执行。
3.3.6组织编制全厂性电气、热力及其他系统的正常运行方式、特殊运行方式和调整方案和措施，经厂部批准后执行。
3.3.7负责运行小指标竞赛工作，对各值经济技术指标进行评价和考核工作。
3.3.8组织审核现场运行规程和有关管理制度，定期总结执行规程、制度的经验。
3.3.9在生产厂长（总工程师）、运行副总、调度主任的领导下，
由汽机、锅炉、燃料、化学、灰水各运行专业组成运行管理系统。3.3.10以值长为首的现场运行生产指挥系统。在运行副总领导下，由各运行专工和各运行机组长、班长组成运行质量保证系统。
3.3.11在安监部门主任领导下，由安全专工、各车间和运行班组安全员组成运行质量监督考核系统。
3.3.12在生产厂长（总工程师）、运行副总、调度主任的领导下，
对运行、备用、检修设备实行停、复役方面的管理工作。
3.3.13以生产厂长（总工程师）、运行副总、调度主任为首的现场运行生产管理系统。具体负责设备停、复役方面的审查、批准及对有关部门的考核工作。
3.3.14值长是设备停、复役工作的具体执行人，应严格执行本标准，根据设备停、复役工作的实际及时与省调联系，落实设备能及时的投入或退出系统。为设备的安全经济生产负责。
3.3.15调度主任在生产厂长（总工程师）或运行副总的领导下，负责设备停、复役工作的监督与考核工作。
3.4教育培训部门
3.4.1在生产厂长（总工程师）领导下，负责运行技术培训的全面管理工作。
3.4.2负责组织运行技术比武工作。
3.4.3负责制定运行技术培训工作计划，下达到各有关部门并督促现场严格执行。
3.3.5负责运行技术培训工作的统计、评价和考核工作。
3.5运行部门主任
3.5.1在生产厂长（总工程师）、副总领导下，负责部门的全面管理工作。
3.5.2组织部门职工搞好安全经济运行，建立健全各种规章制度，落实经济责任制和岗位责任制。
3.5.3严格执行《电力工业技术管理法规》、《电业安全工作规程》
和《现场各种规程制度》，牢固树立“安全第一”的思想，确保人身
和设备安全。
3.5.4认真贯彻执行厂部下达的工作任务，组织制定和实施部门全年、季度、月工作计划。
3.5.5搞好部门、班组基础管理工作，抓好班组建设，积极开展技术革新，节能降耗和运行小指标竞赛及合理化建议工作。
3.5.6积极做好技术培训、规程制度学习和考核工作，不断提高运行人员的业务技术水平。
3.5.7督促检查运行人员贯彻执行规程制度情况及各岗位文明生产并进行考核。
3.5.8每天查阅主要岗位运行日志及其他记录，定期参加交接班会议。
3.5.9负责重大设备系统的组织协调，参加机组启停和特殊试验工作。
3.6值长
3.6.1在生产厂长（总工程师）、运行副总工程师、生产技术部门（调度主任）领导下，负责运行调度和现场生产指挥工作。
3.6.2值长是当值机组安全生产、经济调度，事故处理的指挥者，对调度操作和事故处理负责。
3.6.3合理调度系统和设备的运行方式，使其处于安全经济运行的最佳状态。
3.6.4根据调度命令完成有功和无功负荷的调整，使系统的供电质量（周波、电压等）符合规定标准。
3.6.5根据调度命令和设备情况，及时正确指挥机组启、停和设备的停送电操作，正确命令和认真监督机组主要辅助设备和主要系统的启停和切换工作。
3.6.6认真执行机组经济调度曲线，合理分配机组负荷，搞好经济调度，完成各项生产计划和技术指标竞赛任务。
3.6.7加强化学监督管理，保证汽、水、油、氢等品质在规定范围内，掌握化学除盐水及氢气的储存情况，合理平衡各专业用水，做好节水工作。
3.6.8掌握除灰、除渣情况，燃料（煤、油）的储存情况及煤种变化情况，监督燃料运行人员合理掺配煤种，改善锅炉燃烧条件。3.6.9审批检修工作票及主要设备的操作票。
3.6.10参加厂、部门、班组反事故演习及有关事故调查分析会议。
3.7运行专工
3.7.1每天深入现场审查分析专业运行日志和各种记录，全面掌握设备运行情况，发现问题及时解决，并从技术管理上提出改进意见。
3.7.2加强技术管理基础工作，根据现场实际情况，负责编制和修订现场规程制度及专业典型操作票，检查卡。
3.7.3负责本专业的技术培训工作，利用技术讲课、反事故演习、模拟操作、技术问答、现场考问等形式，不断提高本专业运行人员的技术业务水平。
3.7.4加强技术图纸资料的管理工作，绘制、核对和修订系统图及设备标志，并保证其正确性。
3.7.5参与讨论重要的运行操作、试验工作，审查操作顺序并到现场监督指导。
3.7.6参与主要设备的启、停，设备检修后的验收与评定工作，在设备验收和升、定级评价中必须坚持原则。
3.7.7负责建立健全本专业各种运行方面的技术档案、设备台帐等资料，达到于现场实际相符，实现规范化、标准化管理，指导运行班组做好技术管理工作。
3.7.8坚持“四不放过”原则，对出现的不安全因素应组织调查分析，查明原因，分清责任并制定防范措施。
3.7.9运行专工应配合有关机构或部门，调整机组在最佳工况下运行，并负责监督运行人员执行。
3.8运行班长（单元长）
3.8.1在运行部门主任、值长的领导下，全面负责全班的安全经济运行工作。
3.8.2班长（单元长）是所辖设备系统安全经济运行的负责人，值班期间对值长下达的正确命令应坚决执行，负责本班组范围内设备的所有操作和事故处理。
3.8.3熟悉所辖的设备系统及现场运行规程制度，负责执行有关设备系统的操作，监护值班人员进行重要的操作。
3.8.4负责工作票、操作票的审批和检查，重大的设备检修和操作
应亲自到位，严格执行“两票三制”。
3.8.5积极完成厂、部门下达的各项任务，贯彻执行上级的法令、法规，并进行落实、监督执行。
3.8.6搞好班组建设，做好全班人员的思想工作，确保机组安全经济运行。
3.8.7认真执行各项规章制度，带领全班搞好技术培训、文明生产工作。
d)管理内容与要求
4.1认真执行“两票三制”。
4.2运行岗位值班管理
4.2.1严肃值班纪律，严格执行调度命令和上级指示。
4.2.2准确分析事故和异常，精心操作，认真监护。
4.2.3检修质量不合格不投运，安全措施不完善不开工，工作票制度执行不完善不送电。
4.2.4按规范化要求提高监盘质量，认真监视参数变化及正确判断设备的运行工况，及时调整、如实反映情况。
4.2.5严格按有关规定使用 MIS 系统，准确、及时地输入相关资料和数据，不得随意删除任何文件，维护好相关设备。
4.3运行分析管理
4.3.1运行分析工作是确保电厂安全经济运行的重要措施之一，值
班人员应根据设备参数、运行记录、设备巡回检查等情况及时进行
分析，发现问题立即采取对策。
4.3.2运行分析内容：
4.3.2.1系统及设备运行方式的变化对机组安全经济运行的影响；
4.3.2.2设备运行参数的变化；
4.3.2.3操作异常情况；
4.3.2.4影响机组安全经济运行的各种因素。
4.3.3运行分析的分类及要求
4.3.3.1运行值班人员负责对设备运行参数的变化，设备缺陷及异常现象等情况进行分析，分析意见由班长（单元长）签字后上报。4.3.3.2运行操作异常分析：运行中发生的各种误操作情况，应按照“四不放过”的原则进行分析，从中吸取教训，便于改进工作。4.3.3.3设备事故及异常分析：因设备发生事故和严重的异常运行工况，应认真对事故处理和有关操作进行分析、评价，分清事故责任，总结经验教训，便于提高运行水平。
4.3.3.4专题分析：为总结经验教训，必须进行某些专题分析，如大修后运行状况分析，设备改进后的效果分析，经济指标完成情况
分析等。
4.3.3.5专业分析：运行专工负责整理运行记录后，进行统计分析，分析运行方式、机组出力、安全、经济等各种因素。
4.3.3.6厂级运行分析：每月在运行副总主持下召开全厂运行分析会，分析、讨论、安排专题分析工作。
4.3.3.7部门运行分析：每月部门组织运行分析会一次，重点分析技术经济指标完成情况，及时找出工作中的差距。
4.3.3.8班组运行分析
1）班长（单元长）每周向部门分管主任汇报、分析一周运行工作情况。
2）在值班期间随时通过设备参数、气候变化情况对设备安全运行的影响进行分析，及时进行调整和处理。
3）班长（单元长）每月应对本班组的运行工作进行全面分析总结，找出成绩，克服不足，不断提高运行工作水平。
4.4运行小指标竞赛管理
4.4.1运行小指标竞赛实行厂、部门、班组三级管理。
4.4.2生产技术部门负责竞赛指标的制定、分解、下达，并对指标完成情况进行统计、检查、分析，总结上报。
4.4.3运行部门负责将指标落实到各值或班组，组织运行小指标竞赛活动。每月检查分析小指标竞赛完成情况，及时调整不合理的运行方式，总结并推广优胜值的经验。月底对完成情况进行检查、考核、评比、兑现。
4.4.4运行小指标竞赛考核办法，按经济责任制及小指标竞赛考核办法执行。
4.5运行培训管理
4.5.1运行人员培训应按照三级培训管理要求，教培部门负责业务文化，生产基础知识，脱产学习的培训工作。运行部门负责现场培
训管理。
4.5.2运行人员培训工作按部颁《电业生产人员的培训制度》的规定，以岗位培训为主，结合现场和岗位实际，做到学用一致。刻苦
钻研业务，达到“三熟”“三能”的要求。
4.5.3培训的主要方法：
4.5.3.1开展技术竞赛和技术比武。
4.5.3.2组织反事故演习。
4.5.3.3电业安全工作规程、现场安全工作规程考试。
4.5.3.4现场运行规程考试。
4.5.3.5技术问答
4.5.3.6现场考问
4.5.3.7默画系统图
4.5.3.8事故预想
4.5.3.9技术讲课
4.5.3.10运行分析
4.6运行现场应具备必要的规程、制度、图纸、资料及各种记录簿，并随现场设备、运行操作方式及上级规定的变动及时修编现场规程、制度、图纸、资料等。
4.7运行设备分工管理
4.7.1运行值班人员必须明确设备分工和职责范围，维护好设备，确保机组安全经济运行。
4.7.2部门定期进行检查和考核。
4.8调度管理
4.8.1调度管理原则：安全与经济兼顾，当安全与经济发生矛盾时，经济服从于安全。
4.8.2调度管理目标
4.8.2.1严格执行调度命令和调度规程。
4.8.2.2充分发挥设备能力，满足电网运行方式的需要。
4.8.2.3保证各运行参数符合规程要求。
4.8.2.4合理安排运行方式，保证在安全经济方式下运行。
4.8.3调度操作管理
4.8.3.1值长是机组设备系统调度操作的总负责人，各专业运行值班人员，在调度关系上受值长领导；各级领导发布的命令涉及到值
长的权限时，不得直接向运行值班人员下达操作命令，而必须经值
长同意，由值长下令操作。
4.8.3.2省、地调管辖设备的操作，值长必须按调度命令执行；值长管辖设备的操作，运行人员必须按值长的命令进行；出现事故时
可按各自规程规定进行处理，处理后应迅速汇报值长、调度员。
4.8.3.3根据省、地调命令所采取的安全措施，值长无权拆除，必须按调度命令执行；值长下令采取的安全措施，只有得到值长的指
令方可拆除。
4.8.3.4值班人员在接受调度命令时应全文复诵，核实无误后，应迅速正确地执行；执行完毕立即进行“操作汇报”。任何受令人和各级领导人均无权无故拖延或不执行调度命令。
4.9.3.5接到调度命令时，或者在执行调度命令过程中，认为调度指令不正确，应立即向发布指令的调度员（或值长）报告，由发令
者决定指令执行或撤消；如发令人重复该指令时，原则上必须执行；但如执行该指令确将危及人身、设备或电网安全时，应拒绝执行，
同时将拒绝的理由及改正指令内容的建议，报告发令调度员（或值长）和本单位直接领导人。
4.9.3.6无理由不执行或者延迟执行调度指令，受令人应对此负责；不允许执行或者允许不执行调度指令的各级领导人，也应当对此负
责
4.8.3.7值长和网控值班负责人不得同时离开集控室，如必须离开，应指定专人负责调度联系,并事先报告上级值班调度员。值长不在集控室，网控值班负责人可直接接受省、地调命令，对于有关机组负
荷方面的命令可直接通知机组值班人员执行；对于处理电网事故时
的倒闸操作、投停有关继电保护或安全自动装置的命令可直接下令
操作，但应尽快汇报值长；对于汇报值长后不影响操作的命令，应
汇报值长由值长下令操作。
4.8.3.8正常情况下，主要设备、系统及主要辅助设备的投、停及切换操作，必须在得到值长的许可后方可执行，值长除严格执行上
级批准的运行方式外，有权决定设备、系统的运行方式。
4.8.3.9值长发布操作指令时要严肃认真，并对指令的正确性及必要性负责；通常值长向专业运行班长发布指令，由班长传达给值班
人员执行，必要时，值长可直接向值班人员发布指令，值班人员执
行指令后，应将执行情况汇报专业班长及值长。
4.8.3.10有关调度之间的联系必须互报单位名称和本人姓名，并使用统一规定的调度术语；各专业值班人员与值长进行电话联系和
汇报时，必须首先互通姓名。调度操作必须严格执行操作票制、监
护制、复诵命令制和录音记录制。
4.8.4有功出力管理
4.8.4.1值长要准确掌握设备各种运行方式的最大综合出力和最小安全出力。
4.8.4.2机组正常根据调度命令应确保按计划曲线运行，以保证电网周波在 50 赫兹运行。
4.8.4.3如设备发生异常或机组主、辅设备因消缺需降出力，以及特殊情况需要调整设备出力时，由设备所属部门提出申请，由负责
设备运行的部门提出降出力限额，总工批准后由值长于前一天十时
前向调度提出申请，机组按调度批准的工期和限额降出力运行。
4.8.4.4运行中的主、辅设备，突然发生故障且在调度要求的时间内不能恢复，由负责设备运行的部门提出降出力限额，设备分管部
门提出故障修复时间，厂部批准后由值长向调度提出，机组按调度
同意的限额降出力运行。
4.8.4.5正常运行时，未经总工批准，发电设备不允许超出力运行。按调度命令机组顶峰出力运行时，应按机组核定的顶峰出力值运行。
4.8.5无功出力管理
4.8.
5.1正常运行值班人员应严密监视本单位的电压监视控制点电压，保证电压在正常变动范围。
4.8.
5.2运行值班人员应严格按调度下达的电压曲线自行调整无功
出力。无功高峰负荷期间，发电机无功要增到监视控制点电压达到
目标电压值或按发电机 P－Q 曲线带满无功负荷为止。无功低谷期间，发电机无功要减到监视控制点电压降到目标电压值，必要时发电机
可以进相运行，以维持控制点电压。
4.8.
5.3调度管辖的变压器电压分接头位置，未经调度部门同意不
得自行改变或调整。
4.9设备变更管理
4.9.1设备变更或改进要填写设备变更或改进申请单，经总工批准
后执行，如属于调度管辖的设备应经调度批准。
4.9.2变更或改进的设备及系统应作投入试验，在试验前有关单位
必须将有关图纸、资料、试验措施经总工批准后交值长及相关运行
专业。
4.9.3试验过程中的操作及调整工作，由运行人员执行，值长指挥，试验过程中发生事故时应立即停止试验。
4.9.4值长根据系统情况有权对各种试验改变时间或停止试验，但
应通知试验人员，在试验过程中，试验人员要变更试验项目或延长
试验时间，须经值长同意。
4.9.5设备经试验正常后，方能正常投入运行，有关人员应将有关
安全、经济运行和试验报告及时送交值长及相关运行专业。
4.10调度通讯管理
4.10.1电力系统调度通讯是保证系统正常运行和迅速处理事故的重要工具，如有故障通信专业人员应及时排除，保证通讯系统的畅通。
4.10.2调度电话为调度业务专用电话，非值班人员不得使用；不得占用调度电话联系其它无关工作。
4.10.3行政电话为调度备用通讯工具，通讯值班人员应予以优先并迅速接通。
4.10.4调度通信设备维修、试验，分管部门主任或专工应在开工前一天填写设备检修申请单，经总工同意后交值长批复；并启用有效的临时通讯手段。
4.11设备停、复役管理
4.11.1设备停、复役的规定
4.11.1.1运行或备用中的设备、系统，除有明显威胁人身及设备安全的情况外，未经值长批准，不得由运行或备用转入备用或检修。
4.11.1.2凡属调度管辖的设备、保护、自动装置，其停用或由备用转入检修，以及影响机组综合出力的检修项目或试验，均应由设备主管部门主任填写设备检修申请单经生产厂长、总工或运行副总在领导意见栏内签字批准后，于开工前一天十时前送交值长（遇公休日提前），由值长向上级调度员提出申请，节日检修在节前三天提出申请。申请批准后，值长应及时向有关领导汇报，并通知有关部
门。设备的检修开工，必须得到上级调度员的同意。
4.11.1.3不影响机组出力的辅助设备和公用系统的检修及试验，
由申请部门的主任或副主任填写设备检修申请单经运行副总或值长
组组长在领导意见栏签字批准后交值长执行。对在运行白班内进行
的检修、试验工作当值能确保完工的，也可由申请部门参加生产调
度会的领导在会上通报后在向当值值长提出口头申请，值长汇报有
关领导后批复口头申请。
4.11.1.4设备故障抢修或夜间、节假日临时检修以及本制度未规
定的设备由值长随时批准执行。但因特殊情况值长认为需要办理设
备检修申请单的，也应当办理。
4.12设备划分
4.12.1省调管辖设备：锅炉、汽轮发电机组、主变，发电机失磁
保护等《电网调度规程》规定的相关设备。
4.12.2省调许可设备：220KV 或 500KV 母线等《电网调度规程》规定的相关设备。
4.12.3省调委托地调代管设备：线路、主变的开关、刀闸及线路
重合闸等《电网调度规程》规定的相关设备。
4.12.4地调管辖设备：线路、保护等《电网调度规程》规定的相
关设备。
4.12.5值长管辖设备：应根据本单位现场实际及有关规定，对锅炉、汽机、电气、燃料、化学、灰水各专业，属于值长管辖的设备
予以明确划分。
4.13设备停、复役程序规定
4.13.1检修部门根据设备缺陷研究处理方案，内容包括：申请部门、负责人、检修项目及停役设备系统、申请时间以及需要降负荷时的影响出力。经有关领导签署意见交值长批准设备停、复役时间后，值长将检修收执的设备检修申请回单裁下交给申请人。
4.13.2申请人根据批复的时间安排检修工作并签发工作票，运行班长（单元长）办理开工许可手续后检修人员才能开工消缺。
4.13.3检修工作结束后，工作票负责人会同运行人员验收、试验设备和系统，确认可以运行或备用后办理工作票终结手续。运行班长（单元长）应及时将有关情况汇报值长。
4.13.4工作票终结后，工作票负责人办理设备检修申请单终结手续，停、复役工作结束。
4.13.5在值长处办理终结手续时，申请设备或系统必须达到备用条件或已经投入运行；并且不得超过批准时间。
4.13.6对可能影响机组安全运行的设备和系统的停役及试验，生产技术部门应组织检修、运行等部门制定相应措施，由生产厂长（总工程师）或运行副总批准后执行。
5检查与考核
5.1本办法的执行情况由生产技术部门负责检查与考核。
5.2依据本办法和企业经济责任制相关规定进行考核。
标准化工作小组会议管理办法
标准化工作小组会议管理办法 签发人： 第一章目的 第1条为了保证公司标准化工作有序推进，特制定本制度。 第二章会议类别 第2条董事长办公会 （1）董事长办公会是由董事长定期召开的工作例会，原则上两周一次，小结上两周工作，布置下两周工作； （2）目的是为了及时研讨处理标准化工作推进中存在的问题，明确工作方向和提高工作效率，协调部门之间的工作，保证决策贯彻到位； （3）参加人员：董事长、孔庆宝、李干、孟庆法、范志坚、钱德军、王玉宝、曹文娟、谢坤、徐源。 （4）时间为：日点--- 点 （5）会议地点：睢宁、南京 （6）例会由行政部做好会议的相关准备工作。 第3条业务例会 （1）由各小组负责人定期召开，时间由各部门根据部门工作特点合理安排，以不影响日常工作的正常进行为原则。每周不少于一次，由各小组自行组织，参加人员由各标准化小组长根据需要提供名单，由王玉宝负责召集； （2）会议时间安排：根据需要提前两天通知 （3）会议地点：原则上在各项目召开 根据工作需要可召开特别会议。
第三章会议通知 第4条以上会议须至少提前两天通知，特别紧急会议须提前一天通知，否则参会人员迟到不扣工资。 第5条会议通知包括：会议的名称、议题、时间、地点、参加人、需带资料等。 第四章会议的准备 第6条会议主持人和召集单位与会人员都应分别做好有关准备工作（包括拟好会议议程、汇报提纲、发言要点等）。 第7条会议应按规定时间准时召开，组织会议的部门会前应准备好会议议程及有关内容，并负责维护会议纪律。 第8条参会人员准时参加会议并签到，准备好与会议有关的资料，做好会议记录，对要求传达的会议内容要及时进行传达。 第9条会议涉及商业机密，所有与会者要严守保密制度，不得外传泄密，否则按有关规定处理。 第10条会议形成的决议应由牵头部门及时书面通知有关执行部门，并负责监督落实情况。 第五章会议记录 第11条会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及会议议题所涉及业务的需要，临时指 定会议记录员。 第六章会议考勤 第12条记录员负责签到。与会人员不得无故迟到、早退或缺席，处罚办法参照公司考勤制度执行。
供热运行管理制度
供热运行管理制度 一、岗位职责 (一)运行管理人员岗位职责 1.运行管理人员要以企业精神为指导，以员工守则为准则。具备高度的主人翁责 任感，具有相当专业技术水平和管理能力。 2.管理人员在工作中要以身作则，严于律己，认真负责，带领全体运行人员按照 工作标准，完成好各项工作指标。 3.积极协调与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系与协助，树立公 司良好的社会形象。 4.负责内部管理文档和规章制度的建立健全，监督各项规章制度及各工种岗位职 责的执行。严肃处理各种违规、违纪行为，奖励有功人员，树立员工良好的职 业形象。 5.负责统计上报各种运行数据，在保证供暖及设备完好的前提下，做好节能工作， 确保节能计划的正常实施。 6.定期组织员工进行岗位培训，不断提高服务人员的技术水平和能力。 7.完成上级交付的各项工作任务。 (二)值班人员岗位职责 1.负责当班的设备运行工作，监查设备的运行状况，及时排除设备的运行故障， 保障设备的正常运行，填写值班/运行记录。 2.负责执行机房内设备维保指令，填写维保记录。 3.必须严格遵守各项规章制度，服从指挥，严守安全操作规程，对上级安排的工 作负责，不得擅离职守。 4.值班人员应按时巡视运行设备状况，按时监测各空调区域温度、湿度。根据外 界天气变化及时进行设备工况调节。并做好各运行设备记录、温、湿度测试记 录。 5.不断提高服务意识，努力做好业主和客户的服务工作，对拖延时间，修理质量 低劣，造成很坏影响或损坏设备，追究当事者责任。 6.认真学习专业知识，熟悉设备状况、性能及系统情况，做到判断故障准确、维 修快捷，维修完毕立即返回班组待令。
天津经济技术开发区供电管理办法
《天津经济技术开发区供电管理办法（试行）》 天津经济技术开发区管理委员会令 第100号 《天津经济技术开发区供电管理办法（试行）》于二00三年六月五日经天津经济技术开发区管理委员会第10次主任会议审议通过，现予发布，自发布之日起实施。 主任李勇 二○○三年八月八日 天津经济技术开发区供电管理办法（试行） 第一章总则 第一条为保证天津经济技术开发区（以下简称开发区）电网安全、可靠运行，确立正常的供用电秩序，维护用户、供电经营单位的合法权益，根据《天津经济技术开发区条例》、《天津市电力设施保护管理办法》及其他法律、法规，结合开发区实际情况，制定本办法。
第二条开发区建设发展局负责开发区供电的监督管理工作,开发区行政执法检查局依法对相关的违法行为进行处罚。 第三条本办法所称用户是指电能的最终使用者。用户按照性质不同分为以下三类： 1、单一业主用户：指拨地红线内的业主为一个。 2、多业主小区用户：指拨地红线内的业主为两个以上。 3、公建用户：指商店、学校、医院、车站、银行、机关、宾馆饭店、写字楼等公共建筑的业主。 第四条开发区供电鼓励多元化投资经营，鼓励网站分离管理。 供电经营单位应当与用户签订供电合同，并直接服务到户。供电经营单位可以提出相关装置的产品标准，但是不得指定用户使用某种品牌的装置，法律、法规另有规定的除外。 第二章建设管理 第五条供电建设项目应按照立项审批、可行性方案审批、设计审批和工程招标等程序进行。
第六条供电建设项目的设计、施工应委托具有相应资质的设计、施工单位承担。 供电建设项目施工应执行国家有关技术标准及规范，并积极采用国内国际的先进技术。 第七条供电建设项目竣工后，应由开发区建设发展局组织验收。项目竣工图纸、验收资料等应及时建档保存。 第八条用户新装、增装或改装电气装置的设计、安装和试验应符合国家的有关标准和天津市、开发区供电行业发展和管理的要求。 第九条用户新装、增装或改装电气装置，应委托具备相应资质的单位进行设计，并应向供电经营单位提供开发区建设发展局批准的变配电装置全部设计图纸。图纸深度应符合相应设计阶段的深度标准，并应包括以下基本内容：（一）电气设计说明； （二）用电负荷分布图； （三）负荷组成、性质及保安电力； （四）用电功率因数的计算和无功补偿方式及容量； （五）高压设备的一次接线方式和布置；
安全供用电管理考核办法详细版
文件编号：GD/FS-3922 （管理制度范本系列） 安全供用电管理考核办法 详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
安全供用电管理考核办法详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 1 总则 1.1 目的 为加强矿井安全供用电管理，确保矿井供电安全、合理用电、节约能源，更好地为矿区生产服务，使我矿用电规范化、正规化，依据集团公司的相关管理制度，结合我矿实际情况，特制定本管理办法。 1.2 适用范围 适用于本矿各供、用电单位；凡从事电气管理的工程技术人员及电气操作、维修和运行人员，必须认真执行本办法。 2 职责 2.1 装备动力科是主要管理部门，其职责如下：
2.1.1 负责全矿井上、下总的供用电设计。 2.1.2 负责全矿井上、下供用电设备安装的检查。 2.1.3 负责全矿井上、下供用电的安全检查、监督工作。 2.1.4 负责全矿供用电的春检、秋检和日常维护计划的组织、监督工作。 2.1.5 负责全矿各类供用电图纸资料的校核、绘制、收集、整理。 2.1.6 负责全矿电气开关继电保护整定的技术管理职责，要对各级保护进行监督检查，确保上、下级保护配合有效，避免出现越级顶闸和大面积停电事故。 2.2 机电队负责井下中央变电所、采区变电所等变配电硐室；地面各车间、主副井绞车房、压风机
关于成立管理制度汇编工作小组的决定
关于成立管理制度汇编工作小组的决 定
X X X X X X X X X X文件 XXX办〔〕XX号 关于成立管理制度汇编工作小组的决定 集团各子公司、各职能部门： 为确保内控设计缺陷的有效整改及《管理制度汇编》工作的顺利推进，经集团研究决定，成立管理制度汇编工作小组（以下简称工作小组）。工作小组直接受集团总经理领导，主要职责是建立、修改、整合、报批、汇总集团管理制度相关工作。请高度重视，严格按《管理制度汇编工作小组职责及工作程序》、《管理制度汇编工作进度安排表》、《人力资源管理制度（模板）》开展工作，按时保质完成工作。工作小组成员如下： 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX 特此决定
附件：1.《管理制度汇编工作小组职责及工作程序实施 方案》 2.《管理制度汇编工作进度安排表》 3.《管理制度格式各要素编排规则》 7月3日附件一
管理制度汇编工作小组 职责及工作程序实施方案 为确保内控设计缺陷及时有效整改以及《管理制度汇编》工作顺利完成，决定成立管理制度汇编工作小组（以下简称工作小组）。工作小组属临时工作机构，工作使命结束即自行解散。工作小组由集团总经理直接领导，有权根据工作需要，协调集团相关人员配合完成各项工作，集团各子公司、各职能部门须全力支持和配合。具体实施方案如下： 一、工作小组成员 组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX、XXX、XXX 二、工作小组职责 （一）按集团统一部署，制定详细的工作进度表，根据各职能部门负责人及各子公司指定（由总经理指定）的专人明确分项工作责任人，并及时公布工作小组成员名单及工作进度表。 （二）工作小组成员需在规定时间内，完成本部门或者本公司各项制度的制订、修改、整合的初稿。 （三）工作小组副组长需在规定时间内，完成各项制度初稿的二级审核及《管理制度汇编》的二级复核工作。 （四）工作小组组长需在规定时间内，完成各项制度的三级审核工作、完成《管理制度汇编》初稿及其三级复核工作、完成各项制度及《管理制度
供热锅炉运营管理方案
XXXXXX 公司锅炉运营方案 XXXXX 公司 年月日
目录 1、托管运营服务的特点 ..................................................... 5. 2、锅炉房托管服务模式 ..................................................... 5. 3、项目概况 ............................................................... 6. 3.1供热锅炉房明细 .................................................... 6. 3.2供热设备及供热方式 ................................................ 7. 4、供热锅炉运行管理的基本要求 ............................................. 7. 5、拟采用的供热方案 ....................................................... 7. 5.1拟定的供热方式 ................................................... 7. 5.1.2低温连续供暖的技术 ............................................. 8. 5.1.3低温运行效果良好 ............................................... 8. 六、锅炉房运行方案......................................................... 9. 6.1供热锅炉的运行管理 (9) 6.1.1锅炉房人员配备 .................................................. 9. 6.1.2人员管理 ....................................................... 1.0 6.1.3管理制度 ....................................................... 1.0 6.1.4供热锅炉运营考核办法（标准） ................................. 1 1 6.2锅炉房安全生产管理制度............................................ 1.6 6.2.1司炉工岗位职责 (16) 6.2.2巡回检查制度 ................................................... 1.6 6.2.3锅炉设备维修保养制度 .......................................... 1.7 6.2.4司炉工交接班制度 (17) 6.2.5水处理人员交接班制度 (18) 6.2.5锅炉水质管理制度 (19) 6.2.6锅炉房安全保卫制度 (20) 6.2.7锅炉房清洁卫生制度 (20) 6.3锅炉的启动、停止 (20) 6.3.1烘炉 (20) 6.3.2煮炉 (21) 6.3.3锅炉点火前的准备 (22) 6.3.4运行 (22) 6.3.5紧急停炉及暂时停炉 (23) 6.4操作规程 (24) 6.4.1锅炉操作规程 (24)
供用电管理制度范本
内部管理制度系列供用电管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-37519 供用电管理制度 Power supply management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、严格落实用电管理责任制，做到分工明确 1、矿办公场所的照明线路，由机电维运区负责任维护、检修及故障处理。 2、矿办公场所除照明线路以外的其它用电设备，由使用单位从本单位进户线开始负责维护、检修及故障排除。多单位使用一台用电设备的必须明确维护单位，责任到人。否则，不准使用。 二、办公场所用电实行定量考核，做到节约用电 1、全矿所用办公场所，严禁使用高耗能用电设备，由机电科及安全用电稽查大队按表进行考核。 2、凡因工作需要，使用电热水器或电炉子的单位，必须提出书面申请;多单位共用一台热水器，必须明确其中一个单位负责，责任到人。提出书面申请，经机电矿长批准，机
电科、安全科、公安科负责人签字后，到机电科及机电维运区稽查大队签定安全用电责任合同后，方可使用。否则，一经查出按违章用电论处。 3、对在办公场所经营的个体户或对外承包单位，经机电矿长审批后，由机电维运区稽查大队核实负荷装表后，安装及材料费用由用户自己承担，并执行商业网点电价。 4、办公场所需要临时性增加用电的，必须提出书面申请，经机电矿长批准，及机电维运区稽查大队核实负荷后，方可用电。否则，一经查出。对该责任单位给予相应的经济处罚。 5、全矿所有办公场所实行定量考核，每月由及机电维运区稽查大队抄表，一季度考核一次，全年总考核。若用电量超过规定电量，超出部分的电量按全矿平均电价从该单位工资中等额扣回。 三、严格实行用电审批制度，确保正常的供电秩序 1、商业网电用电 ⑴、凡在我矿范围内经营的营业网点，必须提出书面用电申请，并注明负荷情况经机电矿长批准，及机电维运区稽查大队核实负荷备案。在指定地点按要求安装电表计量后，
输电线路的运行安全管理详细版
文件编号：GD/FS-9192 （管理制度范本系列） 输电线路的运行安全管理 详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify The Management Process. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________
输电线路的运行安全管理详细版 提示语：本管理制度文件适合使用于日常的规则或运作模式中，包含所有的执行事项，并作用于规范个体行动，规范或限制其所有行为，最终实现简化管理过程，提高管理效率。，文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、加强安全分析，增加班组成员安全意识 安全生产是电力生产永恒的主题，为了确保电力线路的安全运行，应认真搞好周一的安全活动，学习各级《安全通报》，针对一些典型故障、事故，结合实际工作进行分析，学习安全生产的有关规定，上级的安全工作批示，深化大家的安全意识，树立常备不懈的安全思想。为了确保线路的安全，应持之以恒的抓好每月一次的运行分析会，在会上，由每个专责汇报专责段发生的缺陷，然后，一起讨论缺陷发生的规律和应采取的预防措施。 二、加强考核，确保巡视到位 由于人人都有惰性，对于偏僻的地方或很少有人
家及个别高山上的杆塔，有的巡视人员往往巡视不到杆位，为了杜绝因不到杆位而造成事故的发生，应在安排巡视的时间内，要求专责人合理安排好巡视日期汇报表，交班组掌握，根据巡视时间，在生技股挂牌考核的力度下，实行加挂考核牌的考核办法。挂牌考核的同时，还要求在杆塔上填写巡视日期，如果未写，视作未到位进行处理。巡视完毕后，缺陷记录交给班长审核，或拿缺陷记录与现场核对进行考核，杜绝因巡视不到位而引发的各种事故。 三、加强缺陷管理，把好消缺、检修质量关 在专责每月的巡视中，要求专责将缺陷记在巡视本中，一般缺陷在月报中向生技股报告件数，重大和紧急缺陷要立即向班长汇报，整条、整段巡视完后把该线路的缺陷填写在缺陷传递表上，一式两份，一份自存，一份交班长，班长审查缺陷是否正确，并登记
静疗小组管理体系及工作制度
静疗小组（IV Team）管理体系及工作制度 一、静疗小组管理体系 1.IV-Team由护理部直接管理。 2.IV-Team组长负责成员吸纳、运行制度、认证培训、质控数据的收集和分析、 各类会诊案例的整理和收集、培训方案的制定和落实、成员考核等具体事务，并做好全年计划及年终总结等。 3.IV-Team由三个小组长主要负责各组的标准操作流程（SOP）的制定和实施、 疑难护理问题的解决、静脉治疗专项质量的监控、静脉治疗持续质量改进、静疗相关新知识新进展培训、撰写静疗相关论文等。 4.IV-Team小组成员负责本科室静疗质量监控及培训、问题反馈等。 5.专家顾问团是智囊团，负责跨学科疑难问题的解答。组长不定期邀请相关学科 讲者来培训IV-Team成员。 二、静疗小组工作制度 基于静疗小组的管理体系，为进一步提高静疗小组的工作效率，保证工作质量，现制定以下具体工作制度。 1.IV-Team定期举行静疗相关培训，周期每月2次？由培训组负责相关事宜。 2.IV-Team组员定期对本科室护士进行静疗知识和技能培训，以及新入科护士的 培训与考核。 3.IV-Team组员深入病房，了解患者的静脉条件、输液目的和种类、治疗时限及 患者的活动需要，指导责任护士合理选择输液工具。
4.组员需严格执行无菌技术操作及各项护理技术操作规程，协助护士长解决静脉 治疗护理相关疑难问题及并发症的处理。 5.IV-Team成员每月对本科室进行一次全面静疗质量检查，并对检查结果要有原 因分析及整改措施，做到持续质量改进并集中反馈。 6.质控组长每季度抽派人员抽查科室，抽查人员及科室随机调配，每季度抽查5 个科室。 7.每季度召开一次全员会议，反馈科室自查及抽查情况，由质控组负责相关事宜。 8.每年至少对全院护士进行一次静疗相关知识技能的培训或相关活动，如留置针 操作比赛等。 9.在工作中不断总结经验，留取相关资料及数据，撰写护理论文，组织实施护理 科研，由科研教育组负责相关事宜。 10.每年至少进行1到2次横断面调研或专项调研，为静疗质量评估提供数据基础， 建立全面的数据库，由科研教育组负责相关事宜。 11.每年会根据组员在各项活动中的出勤率和所在科室静疗质量进行评优工作，包 括优秀个人和优秀科室。
供热运行管理规定(2)
供热运行管理规定(2) 1 .锅炉发生安全事故应按规定及时如实地向有关方面报告.发生事故时，除及时处理外，要保护好现场。 2 .停炉超过4 小时要迅速逐级报告主管领导，如实介绍事故发生前后的经过，不得瞒报、谎报或延误不报。 3 处理事故时，应保持头脑清醒，判断准确，处理果断，要首先采取有效措施防止事故扩大。处理事故先后顺序原则是先处理影响安全的重大事故，后一般事故 4 运行人员遇有事故发生时，不得离开工作岗位。 5 处理事故时，要对其他运行锅炉加强监护，以确保安全。 6 对发生事故应做到三不放过，即：事故原因查不清不放过，职工没受教育不放过;没有防范措施不放过; 7 存运行中不论发牛仟何事故，都应在事故消除后，将发生事故的经过原因检查情况处理方法详细如实地填入运行记录。 八、锅炉房安全和保卫制度 1 .锅炉附属设备应符合安全技术规范的要求。未经登记、检验、有严重缺陷或三无产品，不准私自投入运行。 2 .锅炉房应绘制设备平面图和系统管网图，并张贴上墙。 3. 锅炉房炉前、压力表、温度表、水泵房、调压站、仪表间、配电室、中控室、巡回检查走道应有足够的照明。
4 .贯彻谁主管谁负责的原则，锅炉房要做好分工，由专人负责本锅炉房的安全保卫工作。 5 .锅炉房应地面平整，走道通畅、保持所有设备整齐清洁，不准在锅炉房内搭晾衣物等。 6 .消防器材应合格有效，放在明显处由专人管理，并定期检查，保证其有效。 7 .备品备件堆放整齐，不得存放与锅炉设备无关的物品。严禁存放易燃易爆物品及其他危险品。 8 .锅炉房内严禁吸烟、使用打火机等生产明火的行为。运行期间要严格执行动用明火报告制度，经批准后方可施工。 9.锅炉房门前应注明锅炉房重点，闲人免进的字样。除主管部门人员外，其他人员联系工作时，须经当班负责人允许方可进入。运行期间，不准锁住或封住通往室外的门。 10.外来人员未经主管领导，批准不准进入锅炉房，学习参观人员须有关人员陪同，进行登记，不准乱动阀门和运行操作设备，不经允许不得测绘、摄影、抄录等。 11 .外来人员在锅炉房活动期间遇有特殊紧急请况，要听从锅炉值班人员的指挥。 九、经济核算制度 1 .锅炉房应设专(兼)职核算员，进行经济核算，以考核锅炉运行技术经济指标。 2 .年度运行记录的原始资料要完整齐全，装订成册，以便考查，
2021版安全供用电管理考核办法
2021版安全供用电管理考核办 法 Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0257
2021版安全供用电管理考核办法 1总则 1.1目的 为加强矿井安全供用电管理，确保矿井供电安全、合理用电、节约能源，更好地为矿区生产服务，使我矿用电规范化、正规化，依据集团公司的相关管理制度，结合我矿实际情况，特制定本管理办法。 1.2适用范围 适用于本矿各供、用电单位；凡从事电气管理的工程技术人员及电气操作、维修和运行人员，必须认真执行本办法。 2职责 2.1装备动力科是主要管理部门，其职责如下：
2.1.1负责全矿井上、下总的供用电设计。 2.1.2负责全矿井上、下供用电设备安装的检查。 2.1.3负责全矿井上、下供用电的安全检查、监督工作。 2.1.4负责全矿供用电的春检、秋检和日常维护计划的组织、监督工作。 2.1.5负责全矿各类供用电图纸资料的校核、绘制、收集、整理。 2.1.6负责全矿电气开关继电保护整定的技术管理职责，要对各级保护进行监督检查，确保上、下级保护配合有效，避免出现越级顶闸和大面积停电事故。 2.2机电队负责井下中央变电所、采区变电所等变配电硐室；地面各车间、主副井绞车房、压风机房、矿灯房、主通风机等机房供用电安全管理工作。 2.3运输队负责地面生产系统及井下各辅助运输系统设备的供 用电安全管理工作。 2.4各采掘区队负责各自工作面高低压供电设备的安全管理工作。
南网供用电合同管理办法
Q/CSG 中国南方电网有限责任公司企业标准 Q/CSG22113—2010供用电合同管理办法 20 - - 发布20 - - 实施 中国南方电网有限责任公司发布
目次 前言 (3) 1 范围 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语和定义 (4) 4 职责 (4) 5 供用电合同的形式 (6) 6 供用电合同的签订 (7) 7 供用电合同的履行、纠纷处理、变更或解除、续签 (10) 8 供用电合同的日常管理 (12) 9 检查与考核 (12)
前言 供用电合同作为供电企业与电力客户连接的纽带，在供电企业依法经营中扮演着重要角色。加强供用电合同管理，对于维护正常的供用电秩序、保护供用电双方的合法权益、规范供用电行为、促进公司依法经营，具有十分重要的意义。为了加强供用电合同的管理工作，中国南方电网公司根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法律、法规的规定，结合企业实际，特制订本办法。 本办法由中国南方电网公司市场交易部提出、归口并解释。 本办法主要起草单位：中国南方电网公司市场交易部、广东电网公司中山供电局 本办法主要起草人：秦华、曹重、钟林、雷鸣、陈超、方毅、叶慧萍、张喜树、陈宇峰、凌焕彬 各省公司可根据本办法制订具体的实施办法。
供用电合同管理办法 1 范围 本办法明确了供用电合同管理的职责、管理内容、检查和考核，适用于中国南方电网公司所属各供电企业的供用电合同管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本办法的引用而成为本办法的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单或修订版均不适用于本办法，然而，鼓励根据本办法达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本办法。 《中华人民共和国合同法》 《中华人民共和国电力法》 《电力供应与使用条例》 《供电营业规则》 3 术语和定义 3.1 供用电合同管理：指供用电合同的起草、审核、审批、签署、履行、变更和解除、纠纷处理、档案管理等流程及其相关工作。 3.2 供用电合同签订：指供用电合同起草、审核、审批、签署和盖章等流程及其相关工作。 4 职责 4.1 各级市场营销部门是供用电合同的归口管理部门，负责履行供用电合同管理职责。 4.1.1 南方电网公司市场交易部负责制订全网供用电合同管理标准；制订和发布全网供用电合同参考文本；对全网供用电合同管理工作进行监督、检查和指导。
供热运行服务管理办法
供热运行服务管理 办法
热力有限责任公司 供热运行服务管理办法 （讨论稿） 第一章总则 第一条为规范公司运行服务部及二级机构维修服务人员的服务行为，加强管理与监督，提高工作效率和服务水平，保障安全优质供热和优质服务工作落实，特制定本办法。 第二条供热服务工作应坚持生产、服务并重原则，以服务促生产，以服务创效益，以服务树形象，实现“让用户满意，让政府放心”的宗旨。 第三条坚持做好职业道德和行风建设，及时转变观念，切实改进服务态度，努力提高服务质量和服务水平，以安全、优质、高效的工作标准为热用户提供服务。 第四条供热服务工作实行公开办事内容、办事标准和办事程序，确定办结时限，提高服务质量，改进服务态度，做到主动、热情、及时、周到，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，甚至欺压群众的不正之风，改进工作中不作为、慢作为、乱作为的服务态度，消除“生、冷、硬、顶、推”等现象。供热服务工作接受投诉电话、总经理信箱、市长信箱、网络舆情等监督形式，便于热用户和群众查询、监督和投诉。
第五条供热服务工作实行首问负责制。即第一个接到热用户求助、投诉、咨询的中心或个人，对属于本中心或自身职责范围内的事项，应积极做好解决和服务工作；对不属于本中心职责范围的事项，要主动联系调度中心接管处理解决，并做好转办记录。 严禁出现对热用户推诿、扯皮，不积极协助联系调度中心或让热用户自行寻求解决办法而造成热用户重复求助或投诉的现象。 第六条对于热用户提出属于供热服务工作职责范围内的合理要求，相关中心应尽快给予处理解决；对超越供热管理服务范围的要求，应向热用户解释清楚，并向热用户提出解决的意见和建议。 第七条在供热服务工作中遇到涉及热用户切身利益，可能造成较大社会影响的事件，相关中心应迅速报告部门或公司领导。根据需要，由公司指定有关部门及时协调解决。 第八条供热服务工作实行目标考核制。各二级服务中心应建立供热服务工作办结回访制度，设立热用户服务质量征求意见卡，跟踪服务质量，听取热用户对维修、施工、服务质量等方面的意见和建议。运行服务部要及时对热用户提出的有关供热服务方面的问题和情况进行查证落实，对不规范的服务行为及时汇报，要求其限期整改或提出通报批评，并将其作为对服务质量工作考核及奖惩的依据。
供用电管理制度精编
体系文件 2009年6月 20日发布 2009年7 月 1日实施 唐山市德龙钢铁有限公司发布 前言 本制度由公司总经理提出。 本制度由公司副总经理批准。 本制度由能源动力部部长审核。 本制度起草单位：能源动力部。 本制度主要起草人：尹兆辉刘太宝 本制度由能源动力部归口。 Q/DL Q/DLG-07-013-2009 供用电管理制度 唐山市德龙钢铁有限公司企业标准
供用电管理制度 1目的 为协调供用电双方的关系，明确双方责任，加强电力系统的运行管理，保证公司电力系统的安全、稳定运行。减少对电网和生产造成影响，确定正确的供用电秩序，保证安全、经济、合理使用电力资源，实现统一调配电力资源，保证电力使用的综合平衡，制定本办法。 2范围 本制度适用于唐山市德龙钢铁有限公司所属各单位及转供的外协单位等所有供用电单位的管理。 3职责 能源动力部是公司供用电归口管理部门，执行国家电网公司、华北电网公司、唐山供电公司等有关电力管理部门的相关管理制度；组织制定、修订、审定公司电力系统运行管理制度；负责供用电管理及监察；负责组织公司电力系统事故的分析及事故处理；负责组织编制公司电网事故抢修期间或因故采取的临时运行方案；负责审核电力系统事故处理预案；负责组织制定公司电力质量指标；对使用公司电力的用户，在业务上进行管理；负责组织电力系统运行方式的审核。 能源动力部110kV变电站是供电单位，负责供电日常工作的具体实施；负责日常电力供应、电量平衡、调配、运行方式的管理；负责编制内部电力供需平衡计划，并对执行情况进行检查、考核；负责与唐山供电公司调度所进行业务联系；按要求向地调报告公司电力系统运行状况，汇报电力系统故障及处理情况；执行公司内部电力运行管理的规章制度；负责编制公司电力系统运行方式，并具体执行；编制电力系统事故应急预案；组织管辖范围内电气事故的分析，制定改进措施及实施；负责电力系统运行参数检测、调整，保证电能质量；执行上级下达的电力系统继电保护装置、安全自动装置的整定方案。按规定报送有关报表和资料；负责公司各单位总用电量的计量、统计、分析、上报；负责公司范围内的高压电器的点检、维修。 各用电单位及转供电单位均属用电单位，负责执行公司下发的各种管理文件；负责对本单位的用电情况进行基础管理；负责对本单位出现的故障及时上报；落实用电各项其它工作。 4内容 供电方式
临时用电管理办法(1)
临时用电管理办法 第一章总则 第一条为加强临时用电管理，规范用电秩序，确保临时用电客户安全和电网的稳定运行，根据有关电力法律法规，结合我公司实际情况，特制定本办法。 第二条本办法适用于**供电公司所辖的供电区域。 第三条本办法根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《国家电网公司电力安全工作规程》、《施工现场临时用电安全技术规范》等为依据。 第二章办理临时用电流程及要求 第四条临时用电是指基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电，可实施临时供电。 第五条凡属临时性用电，用电单位或个人应向供电部门申请，用电申请书应写明： 1.用电地点、电力用途、用电性质、主要用电设备清单等。 2.个人申请用电需提供身份证复印件，企业需提供法人经理身份证复印件、工商营业执照（或有关批文）。 3.有正式用电需求的基建用户需提供建筑总面积图、红线图、建筑图。 4.客户如需开具增值税电费发票还需提供税务登记证复印件。 5.用电工程需报项目批准的文件及有关的用电资料，包括企业营业执照、项目核准文件、主要用电设备清单，说明用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电源、用电规划等。 第六条现场查勘 1.市场营销部大客户经理负责组织相关部门进行50千瓦及以上临时用电客户受电工程的现场查勘。客户服务中心业扩经理负责组织相关部门进行5千瓦以上、50千瓦以下的的现场查勘。供电营业所负责5千瓦以下低压居民客户的现场查勘。 2.用电容量在50千瓦及以上客户受电查勘工程由营销部、生技部、客户服务中心业扩经理、供电营业所、配网运行管理部门参加。 3．现场勘查时应进一步对用电是否属临时性质进行核查，对不属临时用电性质的现场告知客户重新办理正式用电手续。 第七条供电方案确定及答复 1.公司生技部负责10KV、35KV临时用电客户业扩报装供电方案的确定，市场营销部负责供电方案答复。 2.客户服务中心负责辖区内低压居民客户、非居民临时用电客户业扩报装供电方案的确定及审批工作。
输电线路的运行安全管理规程
工作行为规范系列 输电线路的运行安全管理 规程 （标准、完整、实用、可修改） ?I.
编号: FS-QG-82135输电线路的运行安全管理规程Operati on safety man ageme nt regulati ons for tran smissi on lines 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一、加强安全分析，增加班组成员安全意识 安全生产是电力生产永恒的主题，为了确保电力线路的 安全运行，应认真搞好周一的安全活动，学习各级《安全通报》针对一些典型故障、事故，结合实际工作进行分析，学习安全生产的有关规定，上级的安全工作批示，深化大家的 安全意识，树立常备不懈的安全思想。为了确保线路的安全， 应持之以恒的抓好每月一次的运行分析会，在会上，由每个专责汇报专责段发生的缺陷，然后，一起讨论缺陷发生的规律和应采取的预防措施。 二、加强考核，确保巡视到位 由于人人都有惰性，对于偏僻的地方或很少有人家及个 别高山上的杆塔，有的巡视人员往往巡视不到杆位，为了杜绝因不到杆位而造成事故的发生，应在安排巡视的时间内，要求专责人合理安排好巡视日期汇报表，交班组掌握，根据巡视时间，在生技股
挂牌考核的力度下，实行加挂考核牌的考核办法。挂牌考核的同时，还要求在杆塔上填写巡视日期，如果未写，视作未到位进行处理。巡视完毕后，缺陷记录交给班长审核，或拿缺陷记录与现场核对进行考核，杜绝因巡视不到位而引发的各种事故。 三、加强缺陷管理，把好消缺、检修质量关 在专责每月的巡视中，要求专责将缺陷记在巡视本中，一般缺陷在月报中向生技股报告件数，重大和紧急缺陷要立即向班长汇报，整条、整段巡视完后把该线路的缺陷填写在缺陷传递表上，一式两份，一份自存，一份交班长，班长审查缺陷是否正确，并登记缺陷记录本，然后将缺陷表上报生技股专责，由专责人根据缺陷类别，分别列入维护、检修工作计划，签署意见，交给检修公司。缺陷处理后，由生技股专责审阅后交给班长，顺次交给专责巡视人，对照检查是否合格，确认无问题后签字交给班长，在记录本上注销该缺陷，有力的保证了设备的完好率。 四、搞好线路的事故预防，确保线路安全运行 线路投运后，虽然不断的巡视检查、检修，但仍然时而发生各种事故，应根据季节性特点，做到防患于未然，避免事故的发生，
医疗质量管理工作小组制度#精选.
医疗质量管理工作小组制度 2013/5/12 17:47:41 阅读数：15299 科室质量与安全管理小组工作记录 目录 第一部分科室质量与安全管理小组成员组成 第二部分科室医疗质量与安全管理制度 第三部分科室医疗质量与安全管理小组职责 第四部分科室疾病诊疗指南和临床操作规范（另备）第五部分科室质量与安全管理小组工作计划 第六部分科室质量与安全管理小组专题活动记录 第七部分手术患者预防性使用抗生素管理办法 第八部分急诊中心医师管理制度与岗位职责（另备） 医疗质量管理小组工作制度急诊中心质量与安全管理小组名单： 杨小秦杨蓉佳樊落张可陈红纲魏晓东李玉华
1、医疗质量管理小组在分管院长和院长的领导下进行工作，负责完成全科医疗质量管理，对全科医疗质量进行综合评估，对全科的业务发展提出切实可行的规划。 2、医疗质量管理小组每季度开会一次，讨论和审定临床工作中质量管理存在的问题，达到持续改进的目的。 3、负责组织和实施医疗、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。 4、组织疑难病例、死亡病例、重大手术或罕见疾病、纠纷病案的讨论。 5、组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的调查、协调处理和汇报工作。 6、对新技术、新项目的开展进行严格审核并按规定上报。 7、参加各种医疗文书、技术操作、诊疗水平、“三基”考核、制度管理等方面的具体检查，并进行评价。 8、医疗质量管理小组的全体成员要自觉加强业务知识学习，不断提高业务水平，要熟悉和了解各种质量指标以及具体的考核标准。 9、每年年终召开总结会议，总结当年工作，制定次年工作计划。 10、医疗制度、医疗技术：①重点抓好医疗核心制度的落实：首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。②加强医疗质量关键环节的管理。③加强全员质量和安全教
供热管理办法
定边县供热管理办法 第一章总则 第一条为了加强我县供热管理，保护环境，合理利用供热资源，提高城镇居民生活质量，维护供热单位和热用户的合法权益，根据《陕西省城市供热管理办法》和《沈阳市城市供暖管理办法》，结合我县实际，制定本办法。 第二条本办法所称城市供热，是指区域锅炉、分散锅炉等热源的热水，通过管网有偿供给的公共采暖用热。 第三条本办法适用于我县行政区域内的区域型集中供热和分散供热的管理。 第四条定边县住房和城乡建设局是我县城镇供热监督管理的行政主管部门，负责我县供热政策的调研制定，信息采集，协调服务，监督检查工作。 定边县供热管理办公室为我县城镇供热管理机构，负责我县具体供热监督、管理工作。 规划和国土、财政、民政、劳动和社会保障、物价、环境保护、技术监督等有关行政部门，应当在各自职责范围内协同做好城镇供热管理工作。
第五条城镇供热实行社会化生产和商品化供应以及多元化投资经营。 城镇供热必须实行统一规划和管理，优先发展集中供热，限制并逐步取消分散供热，推行分户供热并逐步达到按用热量计量收费。 第六条政府鼓励从事供热经营的单位（以下简称供热单位）采用清洁能源，利用污染小、耗能低、运行安全的先进供热方式和设施，推广先进技术和设备，提高城市供热水平。 第二章规划和建设 第七条城镇供热规划由县城乡建设管理局会同规划和国土资源、环境保护等有关行政部门编制，报县政府批准，纳入城市总体规划。 第八条新建、改建、扩建的城市供热工程，应当符合城市供热规划，经县供热管理办公室审查批准后办理有关基本建设审批手续。涉及热用户摘网、并网的，需由用热户或开发建设单位报县供热管理办公室审查批准后方可实施。 第九条对不具备集中供热条件又确需建临时热源的，必须经县城乡建设管理局批准，报城市供热行政主管部门备
供电局客户服务管理办法
供电局客户服务管理办法 第一章总则 第一条为全面贯彻落实中国南方电网有限责任公司打造经营性、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业的战略总体目标，有效加强我局供电营业标准化管理，深入开展优质服务工作，切实提高我局优质服务水平，全面规范我局客户服务工作，结合我局实际，特制定本办法。 第二条本办法规定了XX供电局客户服务工作的管理职责、管理内容与要求、检查与考核。 第三条客户服务是指供电企业及其员工在涉及客户的业扩报装、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、95598客户服务系统、供电抢修、需求管理等供用电业务中，以满足客户需要为目标的行为和活动 第四条本办法适用于XX供电局客户服务的管理。 第二章管理职责 第五条局成立客户服务领导小组：由主要领导、监察审计部、市场营销部、生产技术部、调度管理所等有关部门负责人组成，其职责是组织贯彻执行上级和地方政府有关政策规定，制定和审查批准开展优质服务工作措施计划和目标要求，监督、检查、考核目标实施的效果。第六条市场营销部是客户服务工作的归口管理部门，负责制定全局开
展优质服务的工作计划和措施，指导协调各供电所、经营班组开展工作。监察审计部负责监督、检查各项计划、措施的落实，发现问题及时向领导小组汇报。生产技术部、调度管理所等部门，负责优质服务工作计划、措施在本工作系统的贯彻落实。 第七条局客户服务中心、各供电所是开展客户服务工作的主体单位，应成立相应的领导小组，其职责是贯彻落实XX供电局和上级有关政策规定、措施和目标要求、检查、考核实施效果、查处违规违纪案件。第八条鼓励新闻媒体和社会公众参与和监督。 第三章管理内容与要求 第九条规范企业经营行为 1、严格执行国家电价政策和收费规定，所有电价及工程安装收费标准均应上墙公布。 2、严禁自立名目或标准收取与用电有关的费用，在城乡电网建设和改造中，不得以任何形式自立收费项目或收费标准。 3、规范多经企业用电行为，多经企业用电电价执行XX电网销售电价。 4、严肃查处和纠正电力市场交易和供电服务中出现的违规违纪行为，对违规违纪事件公开曝光，对责任人要严肃处理。 5、鼓励社会公众和新闻媒体参与监督，并给予调查核实的举报案件举报人以物质奖励。 第十条实行首任责任制 1、首问负责制，即指凡有客户到XX供电局营业厅办理有关用电业务，