最新-物业项目经理工作计划 物业一公司2019年工会工作总结及2019年工作计划 精品
物业经理年度工作总结及工作计划
物业经理年度工作总结及工作计划时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的工作即将画上句号。
在过去的这一年里，作为物业经理，我与团队共同经历了诸多挑战，也取得了一定的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对新的一年制定工作计划。
一、年度工作总结1、团队管理与人员培训为了提高团队的整体素质和服务水平，我注重加强团队管理和人员培训。
定期组织员工培训活动，涵盖了物业管理的法律法规、服务技巧、安全知识等方面。
通过这些培训，员工的专业知识和服务意识得到了显著提升，为提供优质的物业服务奠定了基础。
然而，在团队管理中也遇到了一些问题。
部分员工工作积极性不高，团队协作不够紧密。
针对这些问题，我采取了个别沟通和团队建设活动等措施，虽然取得了一定的改善效果，但仍需在今后的工作中持续关注和加强。
2、客户服务与满意度提升客户服务是物业管理的核心工作之一。
我们建立了完善的客户反馈机制，及时处理业主的投诉和建议。
通过定期的上门走访和满意度调查，了解业主的需求和期望，并针对性地改进服务。
经过努力，业主满意度有了一定程度的提升，但仍有一些业主对物业服务存在不满。
主要集中在维修响应不及时、公共区域卫生清洁不到位等方面。
这也提醒我们在今后的工作中要进一步优化服务流程，提高服务效率。
3、设施设备维护与管理小区的设施设备正常运行是保障业主生活质量的重要因素。
我们制定了详细的设施设备维护计划，定期进行检查、保养和维修。
同时，建立了设备档案，对设备的运行情况进行跟踪记录。
在这方面，我们成功地保障了电梯、供电、供水等关键设备的正常运行，减少了因设备故障给业主带来的不便。
但在一些老旧设备的更新改造方面，由于资金等原因，推进速度较慢，需要在未来加大投入和改进力度。
4、安全管理与秩序维护安全是小区的重中之重。
我们加强了小区的门禁管理，增加了巡逻频次，完善了监控系统。
同时，组织了多次消防安全演练和安全知识宣传活动，提高了业主和员工的安全意识。
尽管如此，仍发生了几起小型的治安事件，这让我们意识到安全管理工作不能有丝毫松懈，需要不断完善安全管理制度，加强与相关部门的合作，确保小区的安全稳定。
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年度工作 内容概述
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2019
述职报告工作总结模板
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前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间2018年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行 业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在2019年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点， 汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和
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物业项目经理工作总结与计划
物业项目经理工作总结与计划一. 工作总结作为物业项目经理，我在过去一年的工作中，主要负责物业项目的规划、管理和执行，在此对我的工作进行总结，总结如下：1. 项目规划和执行•在项目启动阶段，负责制定项目目标、开展市场调研和项目可行性分析，并与各相关部门沟通合作，确保项目顺利启动。
•管理项目团队，制定项目计划、资源分配和进度控制，确保项目按时完成，并优化项目流程，提高效率。
•负责合同的签署和执行，确保项目符合合同要求，并与供应商、承包商进行有效沟通和协调，解决问题和风险。
2. 设备和维护管理•建立项目设备档案，并严格落实设备保养计划，确保设备正常运行和维护，提高设备使用寿命。
•定期组织设备巡检和维修，及时处理设备故障和损坏，确保项目正常运行。
•负责人员培训和安全意识教育，提高员工工作效率和安全意识。
3. 供应商和业主管理•负责与供应商进行合作谈判，寻找合适的供应商，并与他们保持良好的合作关系，确保项目的顺利进行。
•与业主保持良好的沟通和协调，及时解决他们的问题和需求，提高业主满意度，并营造良好的项目环境。
4. 财务和预算管理•编制项目的财务预算，并按照预算进行支出控制，最大限度地提高项目效益。
•监督收支情况，及时解决财务问题，并汇报项目的经济效益。
5. 团队协作和沟通•建立高效的团队合作机制，激发团队成员的工作积极性和创造性，提高团队整体绩效。
•与团队成员保持良好的沟通和协作，及时解决问题和冲突，共同推动项目的顺利进行。
二. 工作计划在未来的一年里，我将继续努力工作，并制定以下工作计划：1. 项目规划和执行•在项目启动阶段，加强与相关部门的合作沟通，确保项目的顺利启动和执行。
•定期组织项目会议，安排和跟踪项目的进展，及时解决问题和调整项目计划。
2. 设备和维护管理•继续加强项目设备的管理和维护，提高设备使用寿命和减少维修成本。
•定期组织设备巡检和维修，及时处理设备故障和损坏，确保项目正常运行。
3. 供应商和业主管理•持续与供应商保持良好的合作关系，寻找更优质的供应商，并及时解决供应商的问题和需求。
2019年物业项目经理年终工作总结
年终工作总结日月如梭，转眼间，2019年很快就要过去了，回首过往，这一年的工作一暮暮的在眼前闪过。
在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作的配合下，在工作实践和学习中，我们取得了一定的成绩，也暴露出一些不足，现将这一年的工作总结汇报如下：一、回顾2019年开展工作所得总结1、有效开展培训工作，努力提高员工的执行力和战斗力我项目部每周开展一次班组长和管理人员的培训，内容涉及广泛，不仅提高了管理层的执行力，还增强了他们的服务意识。
同时，不定期地对保洁和服务员开展专业知识讲座，餐厅派遣厨师外出学习，邀请本单位兄弟参观，现场指导工作。
2、加强日常管理工作，提升物业服务水平管理出效益、团结出战斗力。
先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作安排，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在餐厅运营方面，办公室与我项目部每周开展一次会议，商讨餐厅存在的问题，及时汇报及时解决。
同时我项目部内部管理人员每周也碰头一次，汇报总结工作。
特别在餐厅盈亏方面，我们拓宽思路，采取相关措施，杜绝浪费，严控成本，把盈亏控制在最低数据内。
服务员和保洁每天都开展班前和班后会议，及时解决当天工作中存在的问题，安排第二天的工作，力争把工作中存在的风险降低到最低化。
维修班组及时跟进维修进程，加强夜间值班、巡逻，做好日常维修工作。
特别是到了冬季供暖时节，老公寓楼由于各种原因，暖气供应老出问题，维修人员任劳任怨、不辞劳苦、白天黑夜地、随叫随到，本着精诚服务理念为大家送去温暖。
为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
3、对待电厂员工及伙委会提出的意见和建议，认真对待，及时解决问题针对餐厅、维修和保洁服务方面提出的意见，我们召开专门的研讨会议，深度剖析、详细记录、专人检查、落实到位到人，及时整改。
2019年物业项目经理年终工作总结
物业项目经理年终工作总结本人20xx年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：一、经营方面20xx年，XX物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20XX年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1：认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2：XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3：辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4：解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5：定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
物业项目经理工作总结及工作计划(优质9篇)
物业项目经理工作总结及工作计划(优质9篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业经理年度工作总结及工作计划
物业经理年度工作总结及工作计划一、工作总结2019年作为物业经理，我在管理物业方面充分发挥自己的专业能力，积极应对各种挑战，取得了一定的成绩。
以下是我对过去一年的工作进行的总结：1. 绩效考核及改进通过制定明确的绩效指标和考核标准，我成功地对团队成员的表现进行评估。
同时，我也对自己的管理方法进行了反思和改进，以提高整体绩效水平。
2. 设备维护和保养我带领团队完成了各种设备的维护和保养工作，确保物业设施的正常运行和安全性。
我们加强了设备的定期检查和维修计划，并与供应商建立了紧密的合作关系，以提高设备维护的效率和质量。
3. 居民关系管理在过去一年中，我注重与居民建立良好的沟通渠道，倾听他们的需求和意见，并及时解决他们的问题。
通过开展居民活动和建立物业管理微信群，我有效促进了居民之间的互动和社区的和谐发展。
4. 财务管理和预算控制我积极参与物业财务管理工作，确保收入和支出的准确记录和核算。
我与财务部门合作，制定了合理的预算计划，并通过严格的费用控制和成本分析，确保物业运营的经济效益和财务稳定。
二、工作计划基于对过去一年工作的总结和对未来发展的展望，我制定了以下工作计划，以进一步提升物业管理的水平：1. 提升服务质量致力于提升物业服务质量，我将继续优化居民服务流程，加强居民服务意识培训，确保居民需求得到及时满足。
同时，我还将引入新的技术手段，如物业管理APP，以提升服务效率和便利性。
2. 加强团队建设团队是物业管理的核心，我将注重团队建设和员工培训，提高团队的工作能力和专业素养。
通过定期的培训和交流活动，加强员工之间的沟通合作，形成良好的工作氛围和团队凝聚力。
3. 安全管理和风险防控物业管理涉及到居民生活安全和财产安全问题，我将加大对安全管理的重视。
加强居住区域的巡逻和监控工作，制定应急预案，并定期进行演练，确保在突发事件发生时能够及时有效地处理和控制风险。
4. 改善设备维护和维修基于过去一年的经验，我将进一步改善设备维护和维修工作。
物业经理年终总结及工作计划
物业经理年终总结及工作计划全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：物业经理年终总结及工作计划一、年终总结2019年，作为物业经理，我在全年的工作中取得了一些成绩，也遇到了一些挑战。
我成功地完成了物业管理的日常工作，包括维护和维修建筑设施、制定预算和费用控制、解决业主投诉、管理物业员工等工作。
在这些方面，我积极主动，尽职尽责，取得了颇为可观的成绩。
我也在招商工作中取得了一定的进展，成功引入了一些知名品牌商户，丰富了物业的商业运营内容。
我也与业主保持了良好的沟通与合作，促进了业主大会的顺利进行，为小区的发展和改善提供了重要支持。
我也意识到在工作中存在一些不足之处，比如在部分维修工作上，可能出现了延迟或者质量不达标的情况；在预算控制方面，有时超支的情况也让我感到头疼。
在人员管理方面，也需进一步提升团队的凝聚力和执行力。
在总结今年的工作经验的基础上，我深刻认识到自身的不足之处，也清楚了未来需要加强的工作重点。
二、工作计划2020年，我将继续努力，提升自身能力，完善物业管理工作。
具体工作计划如下：1. 提升服务质量：加强维修工作的组织与管理，确保维修工作按时、质量到位，提升小区居民的生活品质和满意度。
2. 费用控制：合理预算，严格控制费用支出，避免浪费，提高物业管理效益。
3. 招商引进：积极开展招商工作，吸引更多优质商户进驻，提升物业的商业价值和知名度。
4. 业主沟通与合作：加强与业主的沟通，关注业主的需求和意见，建立良好的合作关系，共同推动小区的发展。
5. 人员管理：加强团队建设，提升团队凝聚力和执行力，激励员工积极工作，共同打造高效的物业管理团队。
我将在新的一年里不断努力，提升自身管理水平，加强团队合作，实现物业管理工作的新突破，在为业主和居民提供优质服务的为物业的长远发展做出更大的贡献。
相信在大家的支持和帮助下，我会取得更好的成绩，让小区的生活更加便利和舒适。
愿2020年，我们共同努力，共同成长，共同打造美好的物业管理环境！第二篇示例：物业经理年终总结及工作计划一、年终总结时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
【物业项目经理工作总结及工作计划】2019建筑项目经理工作计划
【物业项目经理工作总结及工作计划】2019建筑项目经理工作计划【--工作计划范文】我于20xx年9月14日进入xx集团置业公司，并于9月23日进驻项目工地担任项目经理，至今已三个月有余。
在这3个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今天，极为不易。
目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。
下面我将2019年的做以下汇报：桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作，以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。
主要工作安排如下：1、2019年1月15日进场开始挖土。
2、打桩（包括围护桩）施工xx年1月底前全部完成，但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。
土方开挖于2019年3月20日前全部完成，地下室底板于2019年3月初开始施工，4月15日完成。
3、2019年5月底前完成±0.000以下砼结构。
4、2019年8月底以前完成裙楼砼结构。
5、2019年年底前塔楼结顶。
6、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。
1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。
2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。
3、甲供、甲定品牌材料确定。
1、继续抓好工程项目管理工作：2019年的工作为主体结构、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间紧、任务重。
考虑到项目总工期要求，我将继续抓好工程进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。
2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调能力。
不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。
3、进一步作好现场管理工作：2019年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。
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物业项目经理工作计划物业一公司2019年工会工作总结及
2019年工作计划
1.实施送温暖工程,开展扶贫帮困工作,积极主动为困难职工服务.
为进一步做好2019年元旦、古尔邦节、春节期间的送温暖活动.车间工会积极配合矿工会开展了节前的送温暖活动,三节期间慰问生病职工3人,慰问困难职工家庭10人次,共计元.
为员工送去了组织的关怀与温暖.元月中旬,由矿工会牵头,组织个单位职工积极踊跃的为宁煤扶贫基金会捐款献爱心,共计捐款1055.
0元,弘扬了一方有难,八方支援的优良传统.
做好日常送温暖活动.物业公司的用工形式比较复杂,现有在册职工232人,临时用工57人,女职工111人,占职工比例50%.
因各劳务公司派遣的职工大多数都在绿化、单身公寓楼工作,难免在工作、生活中遇到这样那样的问题.关心职工生活,帮助职工解决实际困难是从平时的小事中体现的,平时职工生病住院,车间工会组织人员前去看望；职工在工作中遇到困难,车间工会想办法帮助落实解决；职工遇到婚丧嫁娶等事,车间工会前去帮忙和慰问,来表达公司的关怀.
有的职工家中出现纠纷,公司女工委会登门为其调解,尤其是关系到职工利益的事情,车间工会都积极的向矿工会领导反映.每逢在中秋节、春节、古尔邦节等节日车间工会同公司领导带着慰问品到当班职工工作现场进行慰问,体现了单位领导的关心和工会组织的温暖.
6月12日,车间工会统一组织了送清凉,保安全防暑降温慰问活动,为锅炉检修人员送上了50多元的毛巾、饮料等防暑降温用品；8月中旬又遇上了第二季高温,公司领导紧急部署,给夏季检修工作在现场的员工送去了爽口的西瓜,绿豆汤为他们带去了一片清凉.9月29日,车间工会及公司领导来到生活区为工作在供暖现场的职工送去了药箱及常用的感冒、润喉、创可贴等药品,保证了突发生病的职工能及时得到治疗.
2、建立健全困难职工档案,并实施动态管理,坚持年度上报制度.为及时了解职工的困难,多为职工办实事,办好事,车间工会每年年初都对困难职工进行摸底、调查.
首先各班组先将自己的困难职工上报到车间工会审核后,上报矿工会,工会根据相关规定进行核对核实,最后筛出17名困难职工,进行了建档工作.为使困难职工档案实行数字化网络管理,车间工会严格按照困难职工界定新标准,进行重管理.
3、队公开工作组织落实,职责明确、制度健全、程序规范.物业一公司始终坚持队务公开工作制度,不断规范队务公开工作,使队务公开工作紧紧围绕服务生产的实际.
今年队务公开内容达到7项,涉及到车间工会经费的使用、各职工代表提案答复情况、职工的奖惩情况、困难职工的补助及慰问情况、奖金的发放、废旧物资处理、住房的分配等各方面.公司、班组能严格按照队务公开工作制度,充分利用公开栏、数字化平台以及召开全体职工代表会和班组生活会议等形式,积极开展管理,做好班务公开工作.
此项工作的执行情况,车间工会每月用文明生产检查的形式和每月班组建设检查的形式进行检查、考核.有力地推进了后勤管理,密切了干群关系.
4、坚持职工代表大会制度,重视职工代表提案,做好建档工作.7月22日,成功召开了物业一公司2019上半年职工代表大会,大会认真听取和审议了公司经理何学军所作的行政工作报告及其车间工会主席所作的《物业一公司上半年工会工作》、《会费的使用情况的报告》大会认真总结了物业一公司2019年度的各项工作,对下半年的工作进行了安排,统一了职工的思想,明确了奋斗目标,鼓舞了工作干劲.
5、重视女职工特殊保护,保障女职工的合法权益.物业一公司共有职工232人,其中女职工111人,占职工比例50％.
车间工会女工委员会针对本单位女职工人员构成特点,积极开展了各项女工工作,积极主动配合车间工会做好帮助教育工作,充分调动他们的积极性,激发他们的工作热情,团结带领各族女职工发扬自强、自爱、自重、自立精神,结合分公司的实际,扎实地开展各项工作.今年10月,积极组织111名女工参加矿组织的健康体检,做到有病早发现,早治疗.
6、积极开展职工文体活动,不断增强企业凝聚力.车间工会组织职工以群众健身为宗旨,开展丰富多彩的文体活动.。