健康保险电话销售话术技巧
健康险销售话术

三、为什么要现在买保险?
客户拒绝:现在手头没钱,再等等吧。
业务员:您不是没钱,其实您是对于未来有着太多的不确定。因为您的考虑是要 留着钱应对生活中许许多多的事情:老人的赡养、孩子的教育、房子车子的还 贷,等等,我说得对吗?
客户:对。 业务员:所以您觉得自己得攒钱,即便现在有钱也不能都花了。 客户:对。 业务员:您得想法很对,我也很理解。现在股市、楼市一片震荡、物价飞速上
健康险销售话术
一、为什么要买大病险?
客户拒绝:我现在还年轻,那些病都是看不到摸不着的,现在还不 想考虑。
业务员:我能理解您的想法,其实我的很多客户原来也是这么想的,包括我之前 也是这么考虑的。但是现在我们都给自己和家人购买了大病保险。您知道为什么 吗?
客户:为什么? 业务员:现在我们的生活是越来越好,口袋里的钱也越来越多了,但另一方面物
参保人连续缴费的,居民医疗保险基金支付比例自第二个医疗年度起每年比照前 款规定提高1个百分点,累计不超过5个百分点。 3、超过最高限额,统筹基金不给报销: 参保人在一个医疗年度内住院和门诊规定 病种治疗发生的符合居民医疗保险基金支付范围规定的医疗费用(含个人按一定 比例负担部分)实行最高支付限额制度,标准为6万元。第三点不足:保障责任限制
1、参保人因参军、升学(就读高等院校)、户籍迁 出本市等,其居民医疗保险待遇即时终止;
2、社保对于交通事故/工伤/职业病/医疗事故/国外急 诊等不能报销,而且诸如某些先进的检查治疗药费等 也是不能理赔的。
第四点不足:收入补偿的限制
1、只负责报销一部分的医疗费用;
2、个人先行支付,后凭各种发票按规定按比例报 销。
二、我已经有了大病类的保险,为什
么还要再买?
客户拒绝:(有商业保险,但保障不足):我已经购买了**公司的大病保险 了,不用再买了。
保险电话销售四种常见开场白话术2页1600字

保险电话销售四种常见开场白话术2页1600字随着保险行业的不断发展,电话销售成为了保险推广的主要途径之一。
保险电话销售的开场白话术是决定成功与否的因素之一,然而不同类型的客户需要不同的话术。
本文将介绍四种常见的保险电话销售开场白话术,以便销售人员能够根据客户不同的需求选择合适的话术,提高销售成功率。
第一种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,您接听了电话,我感到非常荣幸。
我们公司推出了一款新的保险产品,与传统保险不同,不仅可以满足您的保障需求,而且可以让您有更多的投资收益。
这样的产品很少见,我想您一定不希望错过这样的机会,请问您有时间听我介绍一下吗?”这种话术适用于有较高购买意愿的客户,销售人员可以通过强调产品的新颖性、特点和卖点等方面来吸引顾客。
同时,也要表现出自己的谦卑和尊重客户,给客户留下好的第一印象。
第二种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,我们公司今年新推出了一款保险产品,这个产品备受市场关注,我们期望能够凭借这个产品成为业内领先的保险公司之一。
我们在第一时间联系到了您,其中也有一部分原因是您过去对我们公司的信任和支持。
这次产品的推出旨在为更多的客户提供更好的保障和服务。
有点失礼,我能继续为您介绍吗?”这种话术着重强调对客户的褒奖和信任,展示公司的实力和前景,从而增强客户的信心。
同时也突出产品在市场上的热门程度,让客户认为这是一个不可错过的机会。
第三种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员。
我想问一下您,您平常是否有关注保险产品呢?我们公司新推出的保险产品正是为您这样的客户定制的,既保障您的未来,也提供了投资理财的机会。
您是否有兴趣了解一下呢?”这种话术适用于客户未对保险产品有很高的认知度和关注度,销售人员要适时提出准确的问题,切入到客户的痛点,让客户更好地理解产品价值,并表现出对客户的关心和帮助。
第四种开场白话术:“您好,我是XX保险公司的销售人员,最近我们公司推出了一款新的保险产品,既可以保障您的未来,也可以让您享受更多的投资回报。
销售百万医疗保险话术

销售百万医疗保险话术在当今社会,医疗费用的不断上涨让许多人感到担忧。
百万医疗保险作为一种能够提供高额医疗保障的保险产品,受到了越来越多人的关注。
然而,要成功销售百万医疗保险,掌握有效的话术至关重要。
以下是一些实用的销售百万医疗保险话术,希望能对您有所帮助。
一、开场白“您好,_____先生/女士!我是保险公司名称的保险顾问您的姓名。
今天给您打电话,是想和您分享一个能够为您和您的家人提供强大医疗保障的好消息。
您知道吗,现在医疗技术越来越先进,但医疗费用也越来越高。
一场大病可能会让一个家庭承受巨大的经济压力。
但如果您提前拥有一份百万医疗保险,就可以在关键时刻为您解决后顾之忧。
”二、引发兴趣“_____先生/女士,您有没有想过,如果不幸患上重大疾病,需要几十万甚至上百万的治疗费用,这笔钱该从哪里来?是动用多年的积蓄,还是向亲戚朋友借钱?其实,这些都不是最好的选择。
而我们的百万医疗保险,每年只需缴纳几百元的保费,就能获得最高几百万的医疗保障。
无论您是因为疾病还是意外需要住院治疗,只要符合保险条款的规定,我们都会为您承担大部分的医疗费用,让您无需为钱担忧,能够安心治疗。
”三、介绍产品特点“我们的百万医疗保险有很多突出的特点。
首先,保障范围非常广泛。
它涵盖了住院医疗费用、门诊手术费用、特殊门诊费用、住院前后门急诊费用等。
无论是常见的疾病还是重大疾病,都在保障范围内。
其次,报销额度高。
最高可以报销几百万的医疗费用,足以应对各种高额的医疗支出。
而且,我们还提供了增值服务,比如就医绿色通道、住院费用垫付等,让您在就医过程中更加便捷、省心。
”“另外,我们的保险产品对投保年龄的限制比较宽松,从出生满 30天到 60 周岁都可以投保。
如果您连续投保,还不会因为您的健康状况变化或者理赔情况而拒绝续保。
这就意味着,一旦您拥有了这份保障,就可以长期享受安心的医疗保障。
”四、解决客户疑虑“_____先生/女士,我知道您可能会有一些疑虑。
保险电话销售技巧和话术

保险电话销售技巧和话术引言保险电话销售是现代销售技巧中常用的一种方式。
通过电话销售,销售人员可以直接与潜在客户进行沟通,并进行产品推介和销售。
然而,销售人员在电话销售过程中需要具备一定的技巧和话术,以提高销售成功率。
本文将介绍一些常用的保险电话销售技巧和话术,帮助销售人员更好地开展工作。
保险电话销售技巧以下是一些保险电话销售的技巧,可以帮助销售人员提高销售效果:1.热情友好的招呼:在电话接通后,销售人员应以友好和热情的语气迎接客户,并自我介绍。
这能够有效拉近与客户的距离,建立起信任感。
2.了解客户需求:在电话销售中,了解客户的需求是至关重要的。
通过与客户进行对话,销售人员可以了解客户所关心的问题和需求,从而根据客户的需求进行产品推介。
3.个性化销售:每个客户都是独一无二的,销售人员应根据客户的特点进行个性化销售。
例如,如果客户是年轻人,可以着重推介保险的经济效益;如果客户是家庭主妇,可以强调保险的保障作用。
4.明确的产品优势:在电话销售中,销售人员需要清晰地表达产品的优势,并与客户分享产品的价值和好处。
例如,销售人员可以强调产品的保障范围、理赔速度等方面。
5.回答客户疑问:在电话销售过程中,客户可能会有各种疑问。
销售人员应耐心听取客户问题,并提供详细的解答。
这能够增加客户对产品的信任感,并提高销售成功的概率。
6.引导客户下一步:在电话销售的最后阶段,销售人员应引导客户进行下一步行动。
例如,可以提供在线购买链接,或提供预约见面的方式。
这能够促使客户做出决策,并增加销售的机会。
保险电话销售常用话术为了更好地进行保险电话销售,以下是一些常用的话术示例,可供销售人员参考:1.客户招呼:您好!我是XX保险公司的销售代表,很高兴为您服务。
请问您对保险有什么了解或疑问吗?2.了解客户需求:请问,在您购买保险方面您最关心的是什么?我们的产品有很好的保障范围和理赔速度,能够满足您的需求。
3.产品推介:我们的XX保险产品以经济实惠和全面保障而著称。
健康险销售黄金话术

举办关怀活动
组织客户参加各类健康讲座、 体检活动、联谊活动等
节日关怀
重要节日向客户发送祝福、礼 物等,增进与客户感情
客户口碑传播的引导方法
优质服务赢得客户口 碑
提供优质、诚信的服务,让客户 满意并愿意推荐给他人
客户案例分享
邀请客户分享保险购买、理赔经 历,提升潜在客户的信任度
社交媒体宣传
利用社交媒体宣传客户口碑故事 ,扩大品牌影响力
对不同性格的销售人员的建议
外向型销售人员
保持积极热情,发挥自身 优势,主动与客户建立联 系。
内向型销售人员
注重细节,发掘客户需求 ,沉稳、细心地与客户沟 通。
综合型销售人员
灵活应对,善于观察,及 时调整策略,适应不同客 户类型。
保持积极心态与应对挫折的方法
应对挫折的方法
增强自信心:多鼓励自己,相信 自己的能力与实力,提高自信心 。
对健康险需求较高,更关注医疗费 用报销和护理保障,话术重点在于 突出保险产品的护理保障和医疗费 用报销比例。
针对不同类型客户的话术技巧
对于年轻人
利用社交媒体、宣传册等渠道 ,推荐性价比高的健康险产品 ,并强调保障范围和保费优势
。
对于中年人
根据其家庭情况和健康状况, 推荐适合的健康险产品,并突 出保险产品的保障范围和保费
专业知识
了解客户的需求和保险产品的 特点,提供专业的咨询和建议
。
建立信任
通过良好的服务态度和诚信的 行为,赢得客户的信任和好感
。
有效沟通与说服技巧
01
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03
了解客户
通过沟通了解客户的需求 、担忧和疑虑,为其提供 有针对性的解决方案。
引导客户
用积极的语言和具有说服 力的信息,引导客户做出 购买决策。
保险推销话术大全(3篇)

第1篇一、开场白1. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,今天想和您了解一下您的保险需求,为您提供合适的保险产品。
”2. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近了解到您在关注保险,想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品,不知道您是否有兴趣了解一下?”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求?比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险?”3. “您是否已经购买了其他保险产品?如果是,能否告诉我您购买的原因和需求?”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的,具有以下特点:”a. 保障全面,涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉,性价比高。
c. 免费体检,为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能,实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户,因为它具有以下优势:”a. 保障额度高,可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低,减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种,如意外伤害、住院医疗等,为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能,确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理,与其他同类产品相比,我们的保费更低,性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势,保费优惠,同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户,我们公司推出了限时优惠活动,现在购买这款保险产品,可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户,他购买了我们的保险产品,后来不幸患上了重疾。
在治疗期间,保险公司的理赔服务非常及时,帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外,幸好他在我们公司购买了意外险,得到了相应的赔偿,减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户,在购买了我们的保险产品后,对公司的服务非常满意,后来还推荐给了他的亲朋好友。
健康保险行业经典销售技巧和话术

健康保险行业经典销售技巧和话术健康保险行业是一个竞争激烈的市场,掌握经典的销售技巧和话术对于销售人员来说非常重要。
本文将介绍一些在健康保险销售中常用的经典技巧和话术,帮助销售人员提升销售效果。
1. 创造紧迫感在和潜在客户交流时,营造一种紧迫感是非常有效的销售技巧。
你可以通过以下话术来实现:- “现在正是最佳投保时间,您可以趁现在保费较低,而且立即享受保险的保障。
”- “许多人在出现健康问题之后才后悔没有及时购买保险,您不希望将来后悔吧?”- “由于保险需求不断增加,保费可能会随时上涨,现在购买可以确保您获得最低价格。
”2. 强调保险的价值和好处让潜在客户明白保险的价值和好处是销售成功的关键。
以下是一些常用的话术:- “购买保险是对自己和家人的保障,可以应对意外、疾病和高额医疗费用。
”- “保险可以为您提供经济支持,让您在困难时期无后顾之忧。
”- “考虑到医疗费用的不断上涨,保险可以帮助您节省大量开支。
”3. 引用客户成功案例引用客户成功案例可以增加销售信任度和说服力。
以下是一些常用的话术:- “最近我们有一个客户,他在一次意外事故中受伤,但多亏了我们的保险,他得到了全面的医疗和理赔支持。
”- “一位客户购买了我们的保险后,在突发疾病时得到了及时的治疗,保险起到了关键的作用。
”- “许多我们的客户在保险发生效力后享受到了意想不到的好处,您也可以成为其中之一。
”4. 掌握客户需求并提供解决方案了解客户的需求并提供相应的解决方案是销售的核心。
以下是一些常用的话术:- “您最关心的是哪些方面,我们可以根据您的需求量身定制一份适合您的保险计划。
”- “有关您家庭成员的健康问题,我们可以提供全面的保护,并为其提供专属的医疗服务。
”- “如果您担心意外事故导致大量费用支出,我们可以为您提供特殊的附加保障。
”5. 结束时确认行动在销售谈判接近尾声时,确认客户的行动是非常重要的。
以下是一些常用的话术:- “感谢您的时间,我们建议您现在就行动起来,购买保险并享受保障。
全套健康保险销售话术新版

全套健康保险销售话术新版一、引言首先,谢谢您阅读全套健康保险销售话术。
我们的目标是确保您对保险的销售谈判有最好的准备。
我们的销售话术经过精心设计,可在整个销售谈判过程中使用,以确保您获得顾客的信任并取得销售成功。
二、销售前期1. 寒暄句式在销售谈判开始之前,请使用以下寒暄句式来建立与潜在客户的联系:- 请问您今天过得如何?- 最近天气怎么样?- 您好,我注意到您在我们的网站上查看了我们的保险计划,我在这里为您提供帮助。
2. 了解潜在客户需求在提供保险计划之前,请确保您了解潜在客户的需求和要求。
使用以下问题来开始了解您的客户:- 您购买保险的主要原因是什么?- 您对我们公司的哪个保险计划最感兴趣?- 您曾经购买过其他公司的保险吗?三、主要销售话术1. 对保险计划的介绍当您向客户介绍保险计划时,请使用以下话术来确保客户了解计划的内容:- 我们的这个保险计划涵盖X,Y,Z(具体保险内容)- 我们的保险计划旨在为您提供全面的保障,确保您在最困难的时候都有财务支持。
2. 回答客户疑虑当客户对保险计划有疑问时,请使用以下话术来回答他们的问题:- 是的,我们的保险计划确实不包括ABC(某项保险内容)。
但它适合大多数客户,并且可以覆盖您的核心需求。
- 我们的保险计划覆盖所有的医疗费用,包括长期护理费用、紧急救援以及住院护理费用。
您和您的家庭将得到最全面的医疗保障。
四、销售后期1. 紧跟客户在销售完成之后,请及时与客户跟进,以确保他们获得最好的服务。
使用以下话术来与客户保持联系:- 请问您对我们的服务有哪些反馈?- 我们的客户服务团队24/7在线,您可以随时联系我们以获取支持。
2. 确认销售在最后一步,请使用以下话术确认销售:- 您已经购买我们的保险计划,我们将尽力确保您得到最好的服务。
感谢您对我们的信任。
五、结论以上是我们的全套健康保险销售话术。
我们相信,它将使您的销售过程更加顺利,并使您获得最佳业绩。
不要忘记在整个过程中保持积极的态度,并注意潜在客户的需求和要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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健康保险电话销售话术技巧
这份文档旨在为健康保险电话销售员提供一些有效的话术技巧,以提高电话销售的效果和成功率。
1. 建立亲和力
- 问候客户并自我介绍,确保第一印象良好。
- 使用亲切和友好的语言,以融洽的方式与客户建立联系。
2. 合理对待客户的拒绝
- 接受客户的意见和拒绝,尊重客户的决定。
- 避免对客户施加压力或进行任何强行销售。
3. 引起客户的兴趣
- 简明扼要地介绍保险产品的优势和特点。
- 培养客户的兴趣,提出他们可能面临的风险问题。
4. 解答客户的疑问和顾虑
- 具备充分的产品知识,能够清晰、准确地回答客户的问题。
- 对客户的顾虑进行合理的解释,并提供可靠的解决方案。
5. 强调独特的卖点
- 突出保险产品的独特性和与竞争对手的差异化。
- 强调产品的优势和价值,让客户意识到购买该产品的重要性。
6. 创造紧迫感
- 引起客户的紧迫感,让他们意识到保险购买的紧迫性。
- 提供有限时间的特别优惠或限时促销,促使客户快速做出决策。
7. 结束电话时的礼貌和感谢
- 感谢客户的时间和耐心,表达对他们的关注和尊重。
- 离开之前,询问客户是否还有其他问题或需要进一步的协助。
希望以上的电话销售话术技巧能够对您的工作有所帮助。
不同的客户需要不同的方法,因此请根据具体情况灵活运用这些技巧,并通过实践不断提升自己的销售技能。