证券合规培训心得

证券合规培训心得
证券合规培训心得

11月合规培训心得

合规经营是证券公司的一项基础性制度建设工作,该项工作对促进证券公司提升内部管理水平,增强自我约束能力,实现规范有序发展发挥着重要的作用。本月合规培训了央行117号文:《关于加强开户管理及可疑交易控制措施的通知》。通过认真地参加培训学习,我认为在今后合规工作方面应做好以下工作:

一、加强身份识别要求

杜绝不法分子使用假名或冒名他人身份开立账户,加强方式识别客户留存记录的方式。如通过提供辅助证件等手段留存相应的识别资料,可以使用复印、影印方式保管,而问询、回访等方式则需要留存多媒体文件,对开户流程作出修订、对回访等方式作出规范。

从本质上讲,提供辅助证件、查访等方式都是延长开户审查期限、提高开户门槛的做法,按照文件所提的“审慎均衡”原则,一方面证券公司使用加强识别措施时确实需要审慎处理,证券公司是服务机构,而不是执法机关,对于客户的服务和执行身份识别同等重要,均不可偏废。另一方面,当前我国反洗钱工作意识尚未全社会普及的前提下,容易造成客户的不理解、不配合,执行上有可能产生社会矛盾。监管部门需要区别对待客户的投诉,对于证券公司提出的正当、合理的身份识别要求,必须强有力地支持证券公司依法开展业务活动,上下一致,形成我国良好的反洗钱社会环境。

二、加强重新识别要求

对于通过可疑交易监测标准筛选出的异常交易,明确提出发挥尽职调查的重要作用。所以今后可疑交易调查工作的重心是重新识别客户。其中,最为显著的变化,一是核实实际控制人或交易实际受益人,了解法人客户的股权和控制权结构。二是调查交易背景、交易目的及其合理性。这条措施符合反洗钱工作实际开展情况,有针对性开展审核,可以将有限的反洗钱工作资源用于风险较高可疑交易分析,极大地有利于证券公司依规开展审查,而不是对每一笔交易,每一个客户采用相同的措施进行审查。

三、后续控制措施

此次文件中提出了与以往不同的后续控制措施,要求金融机构采用“重拳”方式,主动打击已经确认的可疑交易客户。实务操作中,金融机构可以采用的控制方式实际并不多,一般包括请客户配合重新提交开户资料、提供交易背景资料;如果不配合,则可以采用暂停非柜面交易,账户设置“只进不出”,直至冻结账户。但是对于金融机构而言,采用任何一种方式,都有法律、合规、操作方面的风险。除了法规明确的规定外,还存在很多规则模糊地带。如果客户不提供有关资料,证券公司实际上也没有权力不继续办理业务。除了反恐要求外,主动冻结账户更没有任何法律依据。

四、完善内部操作流程

文件提出建立“事前、事中、事后”可疑交易报告全流程,商业银行应当考虑三个环节需要去做的事,如何去做,谁去做的问题。反洗钱工作不可能由一个牵头部门完成,需要多个部门联合协作,各部门不是摆设,而是要真正去落实有关工作事宜。所以对于商业银行内部的工作架构,反洗钱部门的层次和权力,内部配合执行力和执行效率等问题,都提出了更多、更高、更严的要求。

当前,对于117号文件的执行,首先要加强人员培训工作,使临柜一线人员掌握和了解最新的监管政策,理直气壮地延缓或拒绝异常客户的开户行为。反洗钱部门人员在开展可疑交易调查阶段,要充分结合身份识别工作要求,请临柜人员提供重新识别客户的资料或异常交易的线索。其次,加强对社会公众的宣传,相信这将是今年账户管理和反洗钱工作的一件大实事,宣传达到的目的是,要让社会群众像了解假币知识一样,了解金融机构反洗钱工作,特别是客户身份识别要求。第三,尽快完善内部流程,使之适应最新业务要求,形成标准化流程,便于内部执行的规范。

证券合规文化学习心得体会

证券合规文化学习心得体会为提高合规展业,避免违规展业的在次发生。我认真学习了,公司员工合规守则。通过这次认真的学习,我充分认识到,只有在时时合规,事事合规的前提下,才能取得预期的业务成果,才能实现公司效益和个人利益的一致,才能最终实现创造价值,成就你我! 国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一,时至今日,我们之所以在中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强,成为中国证券界的翘楚,我们能有今天的成绩,是每一个国信人合规自律的结果,是公司凭着遵纪守法,稳健经营的合规管理的结果。公司倡导合规管理,合规经营,合规人人有责,全员主动合规,合规创造价值的理念,在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观,提高全体工作人员的合规意识,推进合规文化建设,并将合规文化建设融入企业文化建设全过程,促进公司自律合规与外部监管的有效互动。 1.合规经营:公司以合规为经营管理的第一要旨,公司加强合规教育,坚持长期稳健经营,建立长效执行和监督机制,以安全,稳健,合规,守法,效益经营为客户,投资者,股东,员工社会带来有效价值。公司倡导以诚实,守信,正直,守法为内涵的合规文化,并将合规文化做为公司企业文化的重要组成部分。

2.合规人人有责:合规不是合规部门或合规管理人员的独有责任,合规覆盖所有的部门和全体工作人员经营管理和执业行为的全过程,坚持合规操作是每个部门,每位员工日常工作的神圣职责。 3.全员主动合规:公司全体工作人员均有自觉合规意识,将合规视为公司内在的需要和自律行为,将合规视为自己本职工作的基础和前提,主动履行合规职责,主动培育合规理念,接受合规培训,参与合规文化宣导,主动发现,揭示,报告,处置合规风险,使合规成为公司每一位工作人员日常工作的有机组成部分。 4.合规创造价值:合规是公司经营发展的内在需要,合规为公司规避风险,减少公司因遭受法律制裁或监管处罚所导致的声誉或财务损失的可能性,降低公司经营成本,合规为公司提升声誉和品牌价值,因而使得公司在业务拓展和创新上能够得到更多的发展机会和盈利空间。 俗话说的好,没有规矩不成方圆。任何违规和违法的行为必将会得到严惩,在我们偏离轨道的时候,我们要牢记,合规人人有责,合规创造价值,全员要主动合规。我们的头上可以环绕着创造价值的光环,也同样顶着违规的高压线,在我们创造价值的同时,我们要谨慎的问自己。我合规了没有,如果没有合规展业,即使自己创造了价值,那也终归是 0!!!

证券培训心得体会(精选多篇)

证券培训心得体会 一份关于证券培训的心得体会 刚走出大学校门,我就很荣幸地成为岩土工程公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。 为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前的证券培训。此次有感而发写出证券培训心得体会。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次证券培训,使我受益非浅、深有体会。 首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化 开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。 在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。熊鹤龄,既具备全球500强背景又拥有北京大学学术研究经历的实战专家。1、国家人力资源和社会保障部全国高级人才评荐中心高级咨询

顾问。2、国务院发展研究中心《国家软实力之企业软实力标准i版》课题专家组成员。3、北京大学教育文化与品牌战略研究所战略发展部副主任。4、北京大学民营经济研究院、中国人民大学emba班特聘教授曾先后在hp、深圳某信息产业集团、北京春雪财务集团公司等多家顶尖企业担任部门经理、人力总监、集团副总裁、董事局秘书长职务。现任天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、沙盘模拟学院院长、企业商学院院长。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。 第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识 我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。 经过几次专业知识的证券培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。 第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

证券公司企业文化学习心得

证券公司企业文化学习心得 今年来,我们证券公司先后开展了“争当‘忠诚卫士、开放标兵、创业楷模、大发展先锋’学习活动”和“学习〈为了共同利益(二)〉,践行‘十八支持、十八反对’专题活动”,这两个活动是我们公司加强文化建设的重要举措,凸现了我们公司的文化精神。通过参加这两个活动,学习《为了共同利益(一)(二)》,我加深了对我们公司企业文化价值理念的理解,懂得了“忠诚拼搏,艰苦创业”这一企业文化精神的深刻内涵,是一次难得的受教育机会。为提高自己综合素质,适应公司大发展的要求,努力完成公司赋予我的工作任务,为公司发展作出贡献,我要做到“认真学习,努力锻炼,加强执行”。 一、认真学习,提高政治思想觉悟 当前是知识的社会,没有知识就是一无用处的人,作为一名证券公司员工更需要知识,这就要求我必须认真学习。学习是我增强党性、增长才干的重要途径,我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己,要把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。我要认真学习党的理论知识,还要学习市场经济知识、社会管理知识、科技知识、法律知识特别是证券业务知识等现代科学文化知识,为自己提高管理水平和工作能力打下坚实的基础。我只有学习好了,用知识武装自己的头脑,在工作中才会有思路,才会有方法,也才会胜任公司赋予我的重要工作职责,完成公司需要我做的一切工作任务。通过学习,我要提高自己的政治思想觉悟,遵守公司的制度规定与工作纪律,树立全心全意为公司和客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我要养有

吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我要服从公司领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我要坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证工作质量,为公司的发展作出自己的努力。 二、认真学习,提高工作业务能力 我不仅要深入学习工作业务知识,用专业知识武装头脑,而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考、系统安排。我不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有一种学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念,争当学习型员工。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强业务工作能力。新形势下我要树立“忠诚拼搏,艰苦创业”的企业文化精神,树立热情为公司和客户服务的宗旨,把学习中所收获的知识,运用到实际工作中,提高自己的业务工作能力,认真做好每一项工作,务必取得成功,为公司的持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。 三、认真学习,提高创新工作能力 随着我们公司改革的不断发展和深入,要使自己的工作再上新台阶,就必须提高创新工作能力。如何结合公司新的工作要求,顺应形势进行不断总结、巩固、升华,是值得我认真思考的问题。要讲发展,

证券公司培训班学习心得体会

证券公司培训班学习心得体会证券公司培训班学习心得体会 近日,我有幸参加了公司组织开展的亿元俱乐部培训融。首先让我心怀感恩地向为我们创造学习提高机会的证券公司领导表示由衷的感谢,谢谢领导们长期以来对我们的关心与关注,对我们的栽培和扶持。 四天的时间虽然短暂,但通过是课上培训还是课下交流,对于提高我们的大局意识、责任意识、创新意识和忧患意识,都有着十分重要的现实意义和深远影响。通过此次培训,更使我的心灵受到一次新的洗涤与震撼,感触很深,收益良多。 一、此次培训的收获 如果总结这次培训,我觉得可以概括为"细、实、好"三个特点。一是培训内容细致,培训安排细致。从培训内容到培训方案,从培训课件到演说技巧,从培训的每一个细节中均体现出细心和细致,在各个环节上均进行了精细化的安排,确保了培训工作的圆满成功。二是在培训实施实际,培训内容实用。在培训中,培训老师深入浅出地对金融产品销售及金融产品管理等方面理念、方法、案例进行了讲解,讲

不仅具有理论高度,同时可操作性极强,与我们的现实工作联系十分紧密,实用性极强。三是培训效果好,受训反响好。通过培训我们广大受训者普遍觉得对工作有很大帮助,认为花时间和精力参加培训不仅是值得的,更是必要的,感到培训使我们受益匪浅。培训老师的讲解,让我们更加全面地认识到了金融证券行业发展趋势,对把握未来金融管理方向具有积极意义。这期间,我们不但学会了知识、学到了方法,更主要的还为大家搭建起了彼些沟通和交流借鉴平台,这些收获所起到的作用,在今后的工作中都将得到充分的体现。总之,通过学习,我们不担找到了破解难题的途径,也知道了今后的努力方向。 二、通过培训对金融营销的思考 1、进一步明确了产品推荐技术方法 通过培训我对金融营销的市场背景、产品设计理念、产品结构与要素以及与销售有关的要素等方面有了更深入的认识,对核心人群高频率出现的场所、有效接近的渠道、"我身边有谁可能接近他们?"有了更加专业化的认识,对攻心策略和话术要点以及产品推荐技术方法认识更加明确。 2、进一步提升金融管理的精细化水平。 无论是业内还是业外的无数成功案例都已证明精细化管理的实施也势在必行。优秀的金融管理理论无一不是强调关注细节,而我们当前面临的实际问题,很多时候也是"精

证券合规文化学习心得

证券合规文化学习心得 为提高合规展业,避免违规展业的在次发生。我认真学习了,公司员工合规守则。通过这次认真的学习,我充分认识到,只有在时时合规,事事合规的前提下,才能取得预期的业务成果,才能实现公司效益和个人利益的一致,才能最终实现创造价值,成就你我! 国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一,时至今日,我们之所以在中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强,成为中国证券界的翘楚,我们能有今天的成绩,是每一个国信人合规自律的结果,是公司凭着遵纪守法,稳健经营的合规管理的结果。公司倡导合规管理,合规经营,合规人人有责,全员主动合规,合规创造价值的理念,在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观,提高全体工作人员的合规意识,推进合规文化建设,并将合规文化建设融入企业文化建设全过程,促进公司自律合规与外部监管的有效互动。 1.合规经营:公司以合规为经营管理的第一要旨,公司加强合规教育,坚持长期稳健经营,建立长效执行和监督机制,以安全,稳健,合规,守法,效益经营为客户,投资者,股东,员工社会带来有效价值。公司倡导以诚实,守信,正直,守法为内涵的合规文化,并将合规文化做为公司企业文化的重要组成部分。 2.合规人人有责:合规不是合规部门或合规管理人员的独有责任,合规覆盖所有的部门和全体工作人员经营管理和执业行为的全过程,坚持合规操作是每个部门,每位员工日常工作的神圣职责。 3.全员主动合规:公司全体工作人员均有自觉合规意识,将合规视为公司内在的需要和自律行为,将合规视为自己本职工作的基础和前提,主动履行合规职责,主动培育合规理念,接受合规培训,参与合规文化宣导,主动发现,揭示,报告,处置合规风险,使合规成为公司每一位工作人员日常工作的有机组成部分。

证券公司培训心得体会

证券公司培训心得体会 证券公司实习心得体会 7月21号,来到大连华泰证券开始我的实习生活。虽然只有一周,不过在实习过程中,我可以感受到公司以人为本的管理思想,始终把顾客的需要放在第一位,这是作为一间公司逐渐形成了良好的企业文化,也就是说,公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。通过这段时间的学习,从无知到认知,渐渐的我了解到这个全新的专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会。我们的实习是分三个部分的,分组进行,每组4个人。我们组按从理财团队到综合柜台部,再到运行部的顺序,像各个击破一样掌握不同的部门工作职责。第一周我们是在理财团队,开始并不知道理财团队具体是做什么的,以为是直接接受客户的委托进行具体的理财项目,以满足客户的要求。进到这个部门在杜老师的带领下,在刘波哥哥和王生阳哥哥的帮助下,我们才知道部门的宗旨是从基本面和技术面上对股市进行分析,以便给客户一些投资上的建议。当然我们作为初学者不能给投资者进行分析,不过我们能在股市方面开始有了些自己的认识,加上老师们的讲解,股市这个原本对于我们来说很神秘的市场开始变得清晰化。我们知道了股市要受到宏观经济消息的影响,分析股票时要对这只股票的公司进行了解,还要对行业的发展有所看法,一些公司发生的大事都能影响股票的价格。这也就是常说的基本面。此外,从日线图,k线图等方面分析就是属于技术指标了。不过这只能给股票的购买者一些参考,具体的选股以及合适时机就要自己琢磨了。当

然我们也还没有学到那么精通的地步,因为那些前辈都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。用前辈的话说,股票是门美丽的艺术,艺术不是所有的人都能理解透彻的。我们毕竟还是处于最初接触股市的状态,还有很多需要学习。在理财团队实习期间,杜老师每天在晨会后都会给我们开个小会,听取一下部门其他人员对晨会消息面的理解,我想这个小会给了我们一个很好的工作开始。可以让我们这些新来的人知道今天会有哪些板块可能涨跌,这样就便于我们有目的性的关注某个行业。在下午收市的时候杜老师还会给我吗开个总结的小会,总结一天股市的变化,给第二天的开市做一些预期。这样我们经常可以听到一些股市中的专业术语,对股市也有更多的了解。公司在每天下午四点还对新进人员进行培训,在一些我们不太熟悉,或者需要注意的方面给我们强化训练。毕竟我们还在校园生活中,职场的要点我们还有很多都还不了解,还有很多我们要去学习,这是其他公司很难提供的培训,这也让我感觉到公司以职员为重的理念,公司进步,职员也一同进步。在实习过程中还认识一些朋友,每天我们一起工作,一起下班,自然也成为了好朋友,这也就让我学会了怎么在公司里与同事相处。这也是一笔宝贵的财富。实习是一个认识社会,认识职场很好的途径,特别是对于我们这些还在校园中的学生们来说。在这个过程中一定要虚心学习,多听,多看,多想,多做,毕竟很多我们都还是不懂的。华泰证券给了我们这么好的一个学习平台,让我们可以在公司各个不同的部门学习知识,我们就要充分利用好这得来不易的资源,好好学习。刚过去的一周让我对

股票合规培训心得体会

证券合规培训心得体会 培训心得体会是经过培训后所写的实践感受性文字,下面是小编整理的证券合规培训心得体会,欢迎大家阅读参考! 【篇一:证券合规培训心得体会】 通过几天的合规的培训学习,我感触很多,我深深的认识到了合规操作的重要性. 我记得我去的时候有人给我说过不要当对长,因为队长很辛苦,但是我去的时候义无返顾的选择了队长,通过简单的竞选,我成了所有对中唯一的一名女队长,我也知道在这个时候也许有人说我是为了想当优秀学员才这么做的,但是我管不了那么多了,因为我自己知道为什么就够了.记得以前我在演讲的时候总是有些胆怯,哪怕那些人都是我认识的领导和同事,.我知道我缺乏锻炼,所以我把这次能在那么多的陌生人面前充分展现自我当成一次很好的锻炼机会. 首先我们到达目的地的第一项就是进行合规文化理论的讲解,我记得很清楚,我们的培训师给出了这样的一道简单的算术题,他要求我们随着他视频上加上去的数字迅速的说出答案,题是这样的1000+40+1000+20+1000+10+1000+30我们都异口同声的说出5000,然而培训师笑了,因为我们成功的中了他的圈套,这样他才能讲出他的哲理,他让我们慢慢的加一次,答案却是4100,这时候他对我们讲不合规很多时候是一种习惯所以我们的注重平时的操作.

再后来同样通过一道算术题说明了我们在生活和工作中,很多人往往看到的是别人的缺点和自己的优点等等……在中午饭的前合规文化展示中,我带领我的队员通过军事化的形式夺的了我们团队的第一个第一,再后来的我们的团队在更多的集体活动中都的了第一,也许这只是游戏,但是我们充分认识到了每一项工作的流程制作的重要性和岗位分工的重要性,只有岗位明确,每个人才能更好的明白自己的职责,配合完整的周详的流程才能把所有的事情处理好. 作为一名队长我充分认识到了一名领导是和决策者不能优柔寡断,很多事情要自己下决断不染要乱套了,我们在前面一直都保持第一,在最后一项中培训师加大了分数之间的距离,胜败就这一回了,在这一回我怕失误都没有给他们直接来一个指令,结果当家的多了都不晓得听谁的了,最后我们犯规次数多,遗憾的没有拿到第一.虽然有点点遗憾,但是我们的过程是快乐的. 【篇二:证券合规培训心得体会】 为提高合规展业,避免违规展业的在次发生。我认真学习了,公司员工合规守则。通过这次认真的学习,我充分认识到,只有在时时合规,事事合规的前提下,才能取得预期的业务成果,才能实现公司效益和个人利益的一致,才能最终实现创造价值,成就你我! 国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一,时至今日,我们之所以在中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强,成为中国证券界的翘楚,我们能有今天的成绩,是每一个国信人合规自律的结果,是公司凭着遵纪守法,稳健经营的合规管理的结果。公

证券公司员工合规守则

证券公司员工合规守则 一. 公司的八项基本原则 1.1客户原则 客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。名人员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2实效原则 “做实效的网站”是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。 1.3敬业原则 敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。名人网络人对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。 1.4团队原则 团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是名人网络人的行为准则。名人所有员工都是名人大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 1.5文明原则

名人网络人是文化人,有教养的、文明的人。名人特别强调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。名人倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,用礼貌语言,采取礼貌行为。 1.6勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。 1.7环境原则 名人网络是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康,不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉,室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。 1. 8事业原则 名人网络人将互联网业看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升,逐步提高自身的素质修养。 二. 聘用规定 2.1按本员工手册中的条款和条件,公司聘用员工,员工接受聘用。 2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映,作为公司聘用安排的参考)并贴上照片,入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。

证券营销学习心得体会

证券营销学习心得体会 证券营销学习心得体会篇一 日常管理问题: 1,人员素质问题: 人员素质问题是大问题,感觉自觉工作的员工比较少,定位清晰的员工比较少,很多人抱着试试看,捞一把的态度来看待这份工作,总结为职业素养不高。当然很多员工能力上本身也存在问题,导致理解新知识,新业务的能力不足,很难专业的和客户进行交流。 但核心问题是态度问题,如果员工无法自我调剂心态,让自己积极的思考,努力的工作。如果不行,该怎么做? 写到这里自己茫然了!招聘环节出了问题,还是日常培训出了问题,还是企业文化培训没有做好,思想统一的有问题?现在才知道经验多有用,因为你遇到问题以后不用思考直接可以参照。而目前我的问题,只有我自己可以解决。 综合来说,还是团队日常管理上出了问题,管理抓细节果然没有错,但如何抓,抓什么这是问题。 2,日常业务问题: 证券营销也是靠天吃饭的行业,我目前担忧的是我们没有核心的渠道和营销思路。与其说是员工没有思路,还不如说是我自己没有思路。手一摊靠小朋友们自己努力能创造多少业绩呢? 奎期对自己超级没有信心,因为越做越累,本来很擅长的领域居然变成了软肋,真的还是假的天知道,但底气的确不如前了。该怎么做。 营销管理应该是自己领着一群人作业务呢?还是一个人后面坐镇指挥员工做业务呢?前者看似不像管理者呀? 营销团队日渐重要 在营销团队建设方面,实践中已经有一些尝试,最具代表性的有原富有证券的“分田到户”模式、大鹏证券“投资理财顾问”模式和西南证券“三人客户组”模式等,这些模式本身都取得了很大的程度。 证券营销学习心得体会篇二 随着证券市场竞争的加剧,已经越来越多地意识到市场营销的重要性。然而,由于证券

证券公司交流心得

证券公司交流心得 xx年证券公司实习心得感悟 今年暑假,经过重重关卡——简历筛选,面试考核,我很荣幸被华泰证券股份有限公司录取为暑期实习生,分配到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部——止马营营业部进行了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活,自然是收获颇丰,不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解,更重要的是结识了一批有十几年的证券从业经验的专业人士(在此,我应该称他们为指导老师),在与长辈们和同龄人的交流中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会,我对于证券行业有了一些颇深的认识。另外,这次实习经历也让我感觉到了自己今后事业发展的方向,也明确了自己当前的不足,以及自己需要在学校为未来做些什么。感谢面试我的人力资源总监李总,谢谢您给了我这次实习就来的机会;感谢营业部总经理马总,谢谢您对我们实习生的大力支持和鼓励;感谢实习生团队带头人季总,谢谢您每天晨会上对我们工作的细致指导和尊尊教诲,特别感谢我的指导老师——张总,谢谢您对我的关心,和不厌其烦地解答我奇奇怪怪的问题的耐心,您的解答让我对证券行业有了更深层次的认识,您的言行和工作态度让我无形中也懂得了许多简单而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们,和你们交流和学习,并肩作战的时光很充实,很快乐!记得刚刚进入华泰的时候,公司给我的第一印象就是内部控制严格,招聘暑期实习生层层把关,严

谨而高效率,面试成功后,还签订实习协议,。记得实习的第一天我们被请到华泰证券大厦进行上岗培训,请了华泰的高层老总们给我们讲话,并请业内专业人士给我们做培训,井井有条,培训严谨而不失活泼。下面是我从网上找的华泰的简介:华泰证券股份有限公司前身为江苏省证券公司,1991年5月26日在南京正式开业。华泰证券是中国证监会首批批准的综合类券商,是全国最早获得创新试点资格的券商之一。年年7月,华泰证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商,7月被评定为a类aa级,成为全国十家获此评级的券商之一。华泰证券旗下拥有南方基金、友邦华泰基金、联合证券、长城伟业期货、华泰金融控股(香港)有限公司和华泰紫金投资有限责任公司,同时是江苏银行的第二大股东,已基本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。"以客户服务为中心、以客户需求为导向、以客户满意为目的"是华泰证券坚持的服务理念。华泰证券拥有证券经纪服务、资产管理服务、投资银行服务、固定收益服务和直接投资服务为基本架构的完善的专业证券服务体系,以及研究咨询、信息技术和风险管理等强有力的服务支持体系。年年,华泰证券在"高效、诚信、稳健、创新"核心价值观的基础上,明确提出了"做最具责任感的理财专家"的品牌精神,得到了市场和社会各界的广泛认同。华泰证券的市场地位和品牌影响力不断提升,正在成长为具有核心服务优势和较强市场竞争能力的综合金融服务提供商。首先是投简历,记得我是到截止日期那天才看到的招聘信息,本以为最后一天没希望了,后来还是在鹏鹏哥哥的鼓励下鼓

证券公司个人工作总结范文

证券公司个人工作总结范文 今年不但要成为债券业务方面的能手,同时希望能够在期指量化交易方面培养开发出客户来,这块不但能为营业部创造不小的收益,也能督促我自发地去了解更多的资产配置方式和交易品种。欢迎阅读。 第一篇:证券公司个人工作总结范文 工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。以下是由 ?~年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。 工作主要成绩如下: 1、~年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。 2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。 3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。 4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

合规文化学习心得体会范文

合规文化学习心得体会范文 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。以下是小编整理的合规文化学习心得体会范文,欢 迎阅读参考! 合规文化学习心得体会 《从我做起合规操作》一书是为了进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识,建立良好的道德诚信标准,增强内部会计控制及风险防范能力,创建农业银行良好的 合规文化。农行湖口县支行按照农总行、省行的统一部署,结合本行实际情况,从七 月份至九月份,在全行范围内开展“从我做起,合规操作”专题教育学习活动。开展这 次教育学习活动的目的,就 是要帮助员工树立正确的价值观,找准工作立足点,增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性,增强识别风险和控制会计风险的能力,切实规范操作行为,有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心,增强维护农业银行利益的责任心和使命感,建立良好的合规文化。 我行此次教育学习活动分为自学和验收两个阶段进行。自学阶段的活动内容包括:一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式,对相关文件、制度、规章进行学习,学习内容以《从我做起合规操作》业务书为主,做好学习记录和笔记。 每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起,合规操作”为主题的学 习心得。二是对照制度进行自查整改。通过组织学习,结合自学和案件防范与治理的 合规文化,深入排查会计业务风险点,查找合规操作方面存在的问题并落实整改。根 据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点,以实际案例,进行 风险分析和警示。 验收阶段活动内容包括:一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容,组织全 行会计管理人员和操作人员进行集中考试。二是检查、抽查学习笔记。把合规管理、 合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。 在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,农行事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为农行经营理念和制度的贯彻落实 提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局 面成为了可能。要把以“客户为中心”的理念贯穿于我们工作的始终。

证券公司员工培训心得

证券公司员工培训心得 证券投资已成为当今世界经济发展的主流手段,也逐渐的成为一种理财的趋势,越来越多的人参与其中,下面是小编精心收集的证券公司员工培训心得,希望能对你有所帮助。 证券公司员工培训心得以前对证券完全不了解,看股市行情图犹如看天书,只知道最简单的涨跌,我带着好奇来到这个班学习。经过学习,我了解了证券的基本知识,学会了看走势图,比如懂得了什么是阴线、阳线等。还初步了解了一些分析方法。 第一,长阳重炮在低位和放量之后出现了一根带量长阳(或涨停),同时成交量为上叉阳量托,马上直扑追涨。 第二,吞并反转第一个交易日长阴(或跌停),第二个交易日涨停,包容第一个交易日长阴,可以在第二个交易日涨停的刹那追涨买进。 第三,攻击迫线第一个交易日涨停板,第二个交易日先上后下,收长上影(7%以上)十字线(阴阳均可),成交量放大,往往第三个交易日会用长阳吃掉第二个交易日上影线。投资者可以在第二个交易日形态确立后追涨买进,必有厚报。 第四,牛熊不败个股依托底部形态(V型、W型、圆弧底),向上冲击大均线,即年线,若涨停突破,直接在涨停板追涨买入,牛熊不败,是必胜的K线形态。 第五,三外有三一轮中级以上行情,通常会有连续三

个涨停板的个股,成为龙头,投资者可在第三个涨停附近追涨买入,后势还有15%以上升幅,是短线高手必胜的招数。 第六,喜鹊闹梅是指在涨停板前导下连续三日收出小阴或小阳强势整理形态,好似树上三只喜鹊闹梅,喻示冬天的过去春天的来临,在形态确认之后买进,后市会快速上涨。 第七,切割线指在平台整理的末端,股价先向下猛的一沉,并有击破10日均线的动作,之后用中阳穿越平台,投资者可以直接追涨。 第八,故地重游个股经过一轮上涨之后,随大盘逐波调整至前期起涨点,如涨停向上突破,投资者可直接追涨,这叫故地重游。 第九,开闸放水市场经过一轮下跌后,会切换出新的热点和领涨个股、龙头,通常龙头个股第一个涨停板会开闸放水,是短线高手追涨买入的最好时机。 第十,进二退一在低位出现一根涨停阳线之后,第二根阳线涨幅超过6%,第三天回调时在昨日均价附近追进,再根据成交量级别决定持股时间。 正像熊市中有人赚钱一样,牛市中也有人亏钱。为什么呢?因为牛市中同样有风险。股市如战场,证券投资和行军打仗的道理是一样的,投资者同样也需要认清隐藏在顺境背后的风险。前一段时间股市转暖,个股行情此起彼伏,很多投资者因此得意忘形,对市场风险置若罔闻。

心得体会-证券合规文化学习心得体会

证券合规文化学习心得体会 为提高合规展业,避免违规展业的在次发生。我认真学习了,公司员工合规守则。通过这次认真的学习,我充分认识到,只有在时时合规,事事合规的前提下,才能取 得预期的业务成果,才能实现公司效益和个人利益的一致,才能最终实现创造价值, 成就你我! 国信证券源起于中国证券市场最早的三家营业部之一,时至今日,我们之所以在 中国证券市场近20年的风风雨雨中不断做大做强,成为中国证券界的翘楚,我们能有 今天的成绩,是每一个国信人合规自律的结果,是公司凭着遵纪守法,稳健经营的合 规管理的结果。公司倡导合规管理,合规经营,合规人人有责,全员主动合规,合规 创造价值的理念,在全公司推行诚信与正直的职业操守和价值观,提高全体工作人员 的合规意识,推进合规文化建设,并将合规文化建设融入企业文化建设全过程,促进 公司自律合规与外部监管的有效互动。 1.合规经营:公司以合规为经营管理的第一要旨,公司加强合规教育,坚持长期 稳健经营,建立长效执行和监督机制,以安全,稳健,合规,守法,效益经营为客户,投资者,股东,员工社会带来有效价值。公司倡导以诚实,守信,正直,守法为内涵 的合规文化,并将合规文化做为公司企业文化的重要组成部分。 2.合规人人有责:合规不是合规部门或合规管理人员的独有责任,合规覆盖所有 的部门和全体工作人员经营管理和执业行为的全过程,坚持合规操作是每个部门,每 位员工日常工作的神圣职责。 3.全员主动合规:公司全体工作人员均有自觉合规意识,将合规视为公司内在的 需要和自律行为,将合规视为自己本职工作的基础和前提,主动履行合规职责,主动 培育合规理念,接受合规培训,参与合规文化宣导,主动发现,揭示,报告,处置合 规风险,使合规成为公司每一位工作人员日常工作的有机组成部分。 4.合规创造价值:合规是公司经营发展的内在需要,合规为公司规避风险,减少 公司因遭受法律制裁或监管处罚所导致的声誉或财务损失的可能性,降低公司经营成本,合规为公司提升声誉和品牌价值,因而使得公司在业务拓展和创新上能够得到更 多的发展机会和盈利空间。 俗话说的好,没有规矩不成方圆。任何违规和违法的行为必将会得到严惩,在我 们偏离轨道的时候,我们要牢记,合规人人有责,合规创造价值,全员要主动合规。 我们的头上可以环绕着创造价值的光环,也同样顶着违规的高压线,在我们创造价值 的同时,我们要谨慎的问自己。我合规了没有,如果没有合规展业,即使自己创造了 价值,那也终归是0!!! 我记得,我刚来国信的时候,我们那时第一次培训。培训的老师,告诉我们,合 规创造价值,合规人人有责,未来4年内国信要从优秀做到卓越,我们是金融农民,

参观长江证券心得体会

参观长江证券心得体会 现在我们交易的证券交易所有上海证券交易所和深圳证券交易所。上海证券交易所成立于1990年12月19号,深圳证券交易所成立于1990年12月1日。但早在1602年荷兰就创立了第一个证券交易所—阿姆斯特丹证券交易所。虽然我国的证券交易所比别的国家落后那么多年,但自改革开放以来中国股票市场发展迅猛,到目前为止已经突破亿人,就意味着几乎每十个中国人中就有一个股民。证券这个朦胧的词汇终于揭开了她神秘的面纱,而且证券其实分很多种,比如股票、债券、基金和金融衍生产品等等,不过最常见的就是股票,而股市就是证券市场的一种,股票就是我们最容易接触到的证券。 接待人员跟我们讲了进入证券的基本流程: 1、凭身份证到证券公司营业部开户,签订一系列的条约,让开户人明确买任何证券都是有风险的。 2、到自己所有其中一张银行卡的银行进行开通和绑定,不像以前一样还要在重新办卡。 3、把钱存入银行卡,然后在委托交易系统里转帐,也可拔打银行自助电话转帐。 4、买卖股票操作流程开户后营业部会给你详细资料。 5、交易费用 当然他们也告诉我们证券公司的一部分盈利来自于佣金:也就是只要顾客购买股票一类的证券,证券公司就能买卖双向收取费

用,所收取的费用一般为成交金额的0.1%-0.3%,但也是可以和券商营业部面谈,根据资金量和成交量可以适当降低。还告诉我们目前已经在逐步开展上门开户服务,当然这项服务需要三个人随行,且是三个不同的部门,还要全程摄像,这对招商证券的人力资源是一个极大地考验,所以还在试点进行。 这次的参观对我感触很深,在参观了证券交易所内部流程,各种设施设备之后,还给我们解答了各种疑问,他的很多见解都使我深受启发,真实的感受到原来股市离我们竟然这样近,触手可及,老师说其实我们可以先模拟炒股,但要把所有虚拟的钱当做是自己的真钱,这样模拟炒股才会有真正的意义,才能真正锻炼我们的能力。 当然股市变幻莫测,风险极大,大学生处在学习阶段,应当把宝贵的时间和精力都用在专业学习上,而一旦投资炒股,便难免占用学习时间,这样肯定会影响到学业。此外,炒股还需要雄厚的资金和良好的心态,大学生自身并没有经济收入,日常生活开支都是靠家里的生活费,不具备炒股的经济条件。任何事物都有其两面性,炒股一方面固然可以使大学生得到锻炼,但毕竟是一项风险较大的投资。所以我觉得应该结合自身的情况具体来看待这个问题。适度适时适量或许是个不错的选择。 总的来说,我认为像这一类的参观时很有必要的,既可以丰富我们的知识,又可以对自己未来的工作岗位有所了解。

证券公司合规工作计划2篇

证券公司合规工作计划2篇 第一部分20**年度总体目标 总体目标: 20**年我营业部的重点工作方向围绕这三项工作重点,我营业部将狠抓业务合规工作,控制业务风险,提高业务服务质量,加强理财人员的业务培训,提高人员业务素质,做好投顾和客服的转型工作,打造营业部的专属理财服务品牌。此外做好IB业务和融资融券业务上线的准备工作和培训工作。加强费用支出管理,加强各部门业务创新力度和执行力。大力推广新业务,为公司增加新的利润点尽心尽力。 融资融券业务转常规在即,现融资融券业务正处于全网测试阶段,待公司取得融资融券资格后,营业部努力争取获得公司首批开展融资融券业务资格,我们将根据公司融资融券业务筹备、开展的工作安排,积极准备工作以保证业务的顺利推广。 第二部分20**年度具体经营指标 具体经营指标: 一、理财方面: 依照今年我营业部的新增资产XXX万,将明年的目标增加XX 个百分点,为XXX万。新增客户数2000户,净利润达到1000万。在不损失客户的前提下,尽量维持当前的佣金水平,减少佣金的进一步下滑。充分利用投顾业务的开展提升市场占有率,加强客户服务工作,降低客户流失率,做好融资融券业务的准备工作,充分利用融资融券业务的杠杆作用,有效放大市场占有率。

二、基金销售方面: 根据本营业部实际情况,20**年我营业部实际完成基金及理财产品共计1200 万,20**年我营业部将计划增加20个百分点,为1500万。其中计划销售本公司产品1000万,重点基金500万。 三、IB业务方面: 20**年末期货资产预计同比20**年增长20%,资产达到216万元;收入预计同比20**年增长12%,收入达到6.8万元;如果营业部能在一季度取得IB业务资格,则期货资产力争同比20**年增长30%,资产力争达到235万元;收入预计同比20**年增长15%,收入力争达到7.1万元。 四、融资融券方面: 营业部取得融资融券业务资格后,将按照现有符合开户资格的客户(约380户)的一定比例,根据市场行情,每月开发5-15户,并跟踪服务。计划客户开发,与投顾业务开展同步进行。 第三部分20**年度工作措施 一、重点工作方面 (一)业务中心 1.反洗钱业务培训: 反洗钱工作是近两年金融机构一项新的重要任务,人民银行对反洗钱制度落实的要求进一步提高,且各地反洗钱要求各有不同,在营

证券公司培训学习总结

证券公司新员工入职培训学习总结 作为公司新的一份子,我们参加了公司组织的为期一周的入职培训,培训的内容主要分为基础知识、专业化营销、商务礼仪和法律法规几个方面,分别对应了公司对一名营销人员的专业、素养、合规方面的要求。几天的培训下来,我加深了对这个岗位和行业的认识,也明白了许多的道理,在学习的过程中感触最深的地方是有关两个话题的讨论,一个角色转换,一个营销专业化,在不断的思考和讨论中,渐渐的理出了一条自己以后自己前进的道路。 众所周知,社会是一个需要创造财富的地方,作为一个毕业生,很快就要融入社会,必须首先接受这个观念,要完成一个由学生到社会人的转换,也就是角色的转换。同时,这样的转换带来的还将是生活环境的变化,由教书育人的地方变成需要创造价值的组织,对一个学生来说,是一个不小的挑战,不用怀疑,这将是思想上的一个巨大的蜕变过程。从踏入社会的第一天起,每个人要面临一个无法回避的命题,那就是谋生的问题,满足基本的生存需要。以最快的速度融入一个团队,适应一个全新的生活环境将是一个人融入社会的第一堂课,所有人都必须学会,自己也自然不能例外。我一定会不断的调整自己的状态,深思熟虑,顺利完成这个角色转换。 专业是一个被人们频繁提到的字眼,没有人会否认专业化所能带来的新变化。作为一名营销人员,加深对专业化的认识,不断加强提升自己营销技能,是必不可少的。全新的面貌,优质的服务,高品质

的素养等都是专业化营销的基本的标志,也将会是未来证券营销的基本要求,随着行业竞争的不断加剧,也一定会成为一个组织生存下来的出路之一。目前来看,自己仍是一个入门级的选手,离成为一个合格的专业营销人员还有很长的一段路要走。唯有站的越高,才能走得更远,所以以后更应该以一个专业的眼光要求自己,不断的充实自己的专业知识,提高营销的技能,从而保证自己可以代表公司提供高质量的服务。 另外,培训还进行了公司基本业务的学习以及专业的技能培训,增加了对公司业务流程的熟练程度,对我们以后开展工作也带来不少的帮助。在培训的过程中,培训的老师不断的把自己对很多内容的认识分享出来,结合自己的经历,让我们对很多事物有了全新的认识,开阔了眼界,很多友情的提示,肯定可以指导我们少走很多的歪路,从而可以让我们在别人经验的基础走得更高,体会更多,这也可以说是参加培训的一大收获。 几天的培训很快就过去了,总体来说,一周的培训下来,自己是怀着一份感激之情的,因为在学习的过程中加深了对很多东西的了解,而最重要的是可以摸索出那条原本不太清晰的个人发展道路,自己有了努力的方向,好的开始才能带来好的结果。营销是一个要求比较高的岗位,需要很多领域的知识,需要很长时间的培养,所以从现在开始,要从不同的角度思考问题,增加对其他相关领域知识的涉猎,不断地学习,全方位提升自己的水平,向着能够胜任工作的方向努力,脚踏实地,一步一步的走好,才能保证自己不断的进步。努力,不断

证券公司入职培训心得

证券公司入职培训心得 下面关于证券公司入职培训心得是由XX收集整理的,大家可尽情浏览借鉴,希望能帮到大家。 怀着无比激动的心情,我参加了公司为我们XX年新员工举办的为期七天入职培训,时间虽短,收获很大,感受也很多。此次培训主要在广州三寓宾馆一个会议大厅里进行。从课程安排,宾馆环境,会议厅布置以及餐饮食宿等各个方面都比较令人满意,体现出了公司的良苦用心。培训内容分为三个部分,我的叙述也按这个顺序进行。 为期五天的课堂教学中有三天是业务培训。公司安排了一些经验丰富的前辈员工为我们传道解惑。首日上午,在潘总,张总和罗总三位大领导亲切的欢迎讲话后,培训课程正式拉开帷幕。第一课,陈宇坚老师为我们介绍了公司的历史,从创始成立到蓬勃发展,从股权结构到人力资源管理情况。像介绍朋友一样,陈老师的这些介绍让我们认识万联,慢慢开始了解万联。第二课,徐怀民老师耐心细致地为我们讲解了我国证券行业的发展历程。从证券业的发展轨迹中,我开始认识了解这个行业。结合我自己的认识与判断,我对该行业在中国未来的发展前景,有了一个明确、乐观、积极的认识。 第二天,合规法律部的金丽姐姐为我们讲解了证券从业人员执业行为规范。本来有点枯燥的内容被她用生动活泼的

授课方式讲给我们,真是一种享受,她还多次试图与我们互动,可惜的是同学们可能对这部分内容不够有兴致。接着人力资源部的王姝丽老师为我们分享了公司制度的学习同时也介绍了公司大股东广州国际控股集团有限公司及最终出资人广州市国资委。 至此,我对万联有了一个较为全面的了解。下午,刘世验老师关于客户服务意识与客户服务技巧的一门课是我最感兴趣的一门了,他告诉我们要成为一个优秀的员工,应该做到四勤:手勤,多做事。口勤,多与人沟通交流。脑勤,多思考多总结经验与教训。最后是勤付出,他说,善于付出的人同时也是有责任心的人,服务意识的人就是有责任心的人。我也深刻地认识到,要想成为一个好的服务人员,除了要有过硬的专业知识外,还要有强烈的责任心,有良好的服务意识,能够源自内心的为客户利益着想,只有具有了这些内在的根本欲望与意识以后,才有可能表现出工作中为客户提热情、周到、主动服务的习惯。 业务培训的最后课程是证券市场分析方法与分析技巧。因为业务课程安排了考试,所以这部分由公司研究所龚玉策老师准备的课程就放在了培训的第五天 在课程班的第三、四天,公司聘请了来自台湾的企业管理专业讲师蔡佩芳老师,台湾空姐出身的蔡老师曾在多家大型公司任职,后从事专职企业管理培训教师,教学经验十分

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