柔性管理
柔性管理案例
柔性管理案例柔性管理是一种灵活的管理方式，它强调员工的参与和自主性，注重员工的个性化需求和能力发挥，以适应不断变化的市场环境和企业发展需求。
下面，我们通过一个实际案例来探讨柔性管理的应用和效果。
某公司是一家专业的软件开发企业，由于行业竞争激烈，市场需求不断变化，传统的管理模式已经无法适应企业的发展需求。
因此，公司决定引入柔性管理，以提升员工的工作积极性和创造力，更好地适应市场变化。
首先，公司对员工进行了全面的培训，不仅仅是技术培训，还包括团队合作、沟通技巧、问题解决能力等方面的培训。
通过培训，员工的综合素质得到了提升，他们更加适应快节奏的工作环境，能够更好地应对各种挑战。
其次，公司采用了弹性工作制度，允许员工在一定范围内自由安排工作时间和地点。
这样一来，员工可以更好地平衡工作和生活，提升工作效率和生活质量。
同时，也能更好地适应市场需求的变化，及时调整工作计划和安排。
另外，公司还鼓励员工提出自己的创新想法和建议，设立了专门的创新奖励机制。
这样一来，员工的创造力得到了充分发挥，公司也因此获得了许多创新的产品和解决方案，提升了市场竞争力。
通过柔性管理的引入，公司取得了显著的效果。
员工的工作积极性和创造力得到了提升，团队合作能力和执行力也得到了加强，公司的市场竞争力和盈利能力大大提升。
同时，员工的工作满意度和忠诚度也得到了提升，公司的员工流失率明显降低。
总的来说，柔性管理在某公司的应用取得了较好的效果，为企业的可持续发展提供了有力支持。
通过培训、弹性工作制度和创新激励等措施，公司成功激发了员工的潜力，提升了企业的竞争力，实现了双赢的局面。
在当今不断变化的市场环境中，柔性管理正成为越来越多企业的选择。
希望通过这个案例的分享，能够为更多企业提供一些启发和借鉴，实现更好的管理和发展。
柔性管理并非一蹴而就，需要不断地调整和改进，但它无疑是适应市场变化、激发员工潜力的重要途径之一。
社会柔性管理
社会柔性管理近年来，随着社会的不断发展，人们对于管理方式也提出了更高的要求。
传统的硬性管理已经不再适用于现代社会，而柔性管理则成为了一种新的管理方式。
什么是柔性管理呢？柔性管理就是一种以员工为中心、注重沟通与协调的管理方式。
它与传统的硬性管理相比，更加注重维护员工的利益和提高员工的满意度。
柔性管理的核心理念是：员工是公司的财富，公司需要为员工创造一个舒适的工作环境，给员工提供更多的机会，以提高员工的自我价值和公司整体的绩效。
那么，柔性管理具体是如何实现的呢？下面我们从几个方面来探讨一下。
一、多元化的管理方式柔性管理并不是一种固定模式，而是一种多元化的管理方式。
在柔性管理中，公司需要采取不同的管理方式来适应不同的员工和工作环境。
例如，针对创意型人才，公司可以采用自由的管理方式，让员工自由发挥、充分发挥他们的创作能力。
而对于执行型人才，公司需要采用更加系统化、条理化的管理方式。
二、沟通与协调柔性管理的一个核心观点是沟通和协调。
在柔性管理中，员工和管理层之间的沟通是非常重要的。
员工可以通过各种形式的反馈机制将自己的想法和建议传达给管理层，同时管理层也需要及时地回应员工的反馈。
这样可以帮助员工更好地融入公司文化，增强员工的归属感，提高工作效率。
三、赋权和自主管理柔性管理中的另一核心理念是赋权和自主管理。
在柔性管理中，公司需要让员工拥有更多的自主决策权和管理权。
员工不仅需要完成自己分配的任务，还需要主动地参与到公司的业务决策中来。
这样可以提高员工参与的热情和积极性，也可以帮助公司更好地充分利用员工的资源。
四、培养员工的发展潜力柔性管理中最重要的一个点就是培养员工的发展潜力。
公司需要通过各种方式来帮助员工提升自己所需的技能和知识，让员工做到“培养一个，用好一个”。
这不仅可以提高公司整体的绩效，也可以让员工感受到公司的关爱和尊重，从而更加愿意为公司的发展做出积极的贡献。
总的来说，柔性管理是一种更加人性化的管理方式。
柔性管理名词解释
柔性管理名词解释
柔性管理是一种灵活且适应性强的管理方法，其核心理念是在组织中推崇自由度、开放性和多样性，以适应快速变化的外部环境和不断变化的员工需求。
柔性管理注重以合作和沟通为基础的组织文化，鼓励员工主动参与、有创造性地解决问题和创新。
柔性管理通过打破传统的层级结构，建立自主决策和跨部门合作的组织形式，为员工提供更大的自由度和决策权。
同时，柔性管理还强调员工培训和发展，以提高他们的技能和知识，从而增加其在组织中的灵活性和适应性。
柔性管理的一个重要方面是弹性工作安排。
这意味着组织允许员工根据个人需求和工作要求进行工作时间和地点的自由选择。
弹性工作安排可以有助于提高员工的工作满意度和工作效率，同时也能更好地平衡工作和生活的需要。
另一个关键概念是多元化管理。
柔性管理鼓励组织在招聘和管理方面注重员工的多样性，并重视不同文化、背景和经验的员工之间的协作。
多元化管理可以带来更广泛的思维和创造力，促进创新和解决问题的能力。
柔性管理还与以员工为中心的管理理念密切相关。
它强调为员工创造良好的工作环境和条件，关注员工的需求和利益。
在柔性管理下，组织需要积极倾听员工的意见和反馈，并根据情况做出相应的改进和调整。
这种关注员工需求的管理风格有助于提高员工的工作满意度、工作绩效和员工保留率。
总而言之，柔性管理是一种注重灵活性和适应性的管理方法，其目标是构建一种开放、合作和创新的组织文化，以提高员工的工作满意度和组织的竞争力。
通过弹性工作安排、多元化管理和以员工为中心的管理理念，柔性管理帮助组织适应变化，并激励员工发挥其最大潜力。
刚性管理与柔性管理
刚性管理与柔性管理刚性管理与柔性管理是两种不同的管理理念，它们在组织和员工之间的关系、工作方式、决策过程等方面存在着明显的差异。
本文将从不同视角对刚性管理和柔性管理进行探讨，并比较它们的优势和劣势。
一、刚性管理刚性管理强调对员工的严格控制和监督，通过规章制度和条例来确保员工的行为和工作符合规范和预期。
刚性管理的特点包括以下几个方面：1. 严格的层级体系：刚性管理的组织结构通常是相对僵化的，由一系列明确的层级组成。
上层管理者对下属进行指导和监督，下属则需要按照指令执行工作。
2. 高度的规范性：刚性管理注重规章制度的制定和执行，所有员工都需要严格遵守规章制度，包括工作时间、工作流程、员工行为等方面。
3. 强调执行力和效率：刚性管理注重工作流程的标准化和优化，追求高效率和高执行力。
管理者通过监督和控制来保证工作按照既定标准进行。
尽管刚性管理在一定程度上可以提高组织的执行效率和控制风险，但也存在一些问题和挑战。
例如，刚性管理可能限制员工的创新能力和主动性，导致员工缺乏工作的积极性和动力。
此外，刚性管理也容易导致组织的决策过程变得缓慢和缺乏灵活性，无法及时应对市场变化和竞争挑战。
二、柔性管理与刚性管理相比，柔性管理注重员工的参与和发展，倡导灵活性和自主性的工作方式。
柔性管理的特点包括以下几个方面：1. 扁平化组织结构：柔性管理倾向于扁平化的组织结构，减少层级，提高信息流通效率，员工可以更自由地与管理层交流和合作。
2. 增加员工参与度：柔性管理鼓励员工参与决策过程，倾听员工的意见和建议。
这不仅能够增强员工的归属感和参与感，还能够激发员工的创造力和潜力。
3. 弹性的工作安排：柔性管理允许员工在一定范围内自主安排工作时间和工作地点，提高工作的灵活性和适应性。
柔性管理可以有效提升员工的工作满意度和创造力，改善组织的创新能力和适应性。
然而，柔性管理也需要注意一些潜在的问题，例如，员工自主性过大可能导致工作结果不可控，员工之间的协调和沟通需要更加灵活和高效。
柔性管理_精品文档
➢ 抛弃僵化固定的观念 ➢ 过多地强调理由，是不求进取的表现 ➢ 立即改正错误，是提高自身素质的必由之路 ➢ 真正的原因，在“为什么”的反复追问中产
生 ➢ 从不可能中寻找解决问题的方法 ➢ 只要你开动脑筋，就能打开创意的大门 ➢ 改善美的追求，从点滴的改善开始 ➢ 改善是无止境的
➢ 刚性管理是指根据成文的规章制度，依靠组织职权进行的 程式化管理；柔性管理则是指依据组织的共同价值观和文 化、精神氛围进行的人格化管理。
➢ 传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、纪律 是企图通过对人的活动的限制达到管物的目的,在这种管理 思想下，人是物的附庸;柔性管理的核心是以人为本进行 “自我改善” 。
柔性的员工管理的精髓是“爱人”。三 洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值，发 挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过不 断提高的员工高素质带来产品的高质量、生 产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。 这种“五高”模式是以人为本，以高质量、 高效率、高效益为目标，最终又以员工的高 收入为归宿的价值链。
柔性化的员工管理的手段
➢ 适用的对象是知识化企业和需要满足高层次需求的知识 化员工。
➢ 方法是靠员工内在的对企业的认同，并将这种认同化为 外在的行动来实现管理的目的。
➢ 在知识经济中效果更好，其影响力也更持久。
柔性管理的内涵
➢ 以人的管理为核心 ➢ 企业组织机构的柔性化 ➢ 组织生产的柔性化 ➢ 经营战略决策的柔性化 ➢ 营销战略和策略的柔性化
刚性管理与柔性管理的区别
➢ 基础不同
➢ 刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。 管理者的作用主要在于命令、监督与控制。
➢ 柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解 与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。管理者的作 用主要在于启发、引导和支持。
柔性的管理名词解释
柔性的管理名词解释随着时代的发展，管理的方式也逐渐从传统的刚性管理模式转变为柔性的管理模式。
柔性的管理在企业管理中扮演着重要的角色，它能够带来许多好处，包括提高员工的工作效率、增加企业的竞争力等。
本文将对柔性的管理进行名词解释，探讨其含义、应用和影响等方面内容。
一、柔性的管理是什么？柔性的管理是一种注重灵活性、创新和变通的管理方式。
与传统的刚性管理相比，柔性的管理更加注重员工的主动参与，强调共同合作和足够的自主权，充分发挥员工的创造力和潜力。
它追求一种宽松、轻松的管理风格，推崇以人为本的理念，注重员工的个体差异和需求，为员工提供更多的灵活性和自由度。
二、柔性的管理的应用领域柔性的管理在各个领域都有着广泛的应用。
首先，在人力资源管理中，柔性的管理可以帮助企业吸引和留住人才，提高员工的工作满意度。
采用柔性的管理模式，员工可以更好地平衡工作和生活，从而更好地发挥自己的价值。
其次，在组织结构设计和决策制定中，柔性的管理可以促进信息的流通和沟通，加强团队的合作和协调。
这将有助于提高组织的灵活性和反应速度，适应环境的变化。
此外，柔性的管理也可以应用于创新管理和项目管理等领域，通过扁平化的组织结构和灵活的工作流程，促进创新和项目的顺利进行。
三、柔性的管理的影响柔性的管理对企业和员工都产生了重要的影响。
首先，对于企业而言，柔性的管理可以提高企业的竞争力。
通过激发员工的创造力和潜力，企业可以更好地应对市场变化，提高产品和服务的质量，增强市场竞争力。
其次，柔性的管理有助于提高员工的工作效率和生产力。
员工在柔性的管理环境下可以感受到更多的自主权和认可感，更加积极主动地投入到工作中。
这将提高员工的工作动力和满意度，从而提高工作效率和生产力。
此外，柔性的管理还可以增加员工间的合作和团队精神，提高员工的组织认同感，减少员工的离职率，降低员工流失带来的成本。
四、柔性的管理的挑战和应对措施虽然柔性的管理带来了许多好处，但也面临着一些挑战。
柔性管理及其在企业中的实现途径
柔性管理及其在企业中的实现途径引言在现代企业管理中，柔性管理作为一种新的管理理念和方式，越来越受到企业关注和重视。
柔性管理强调灵活性、适应性和创新性，以应对动态和复杂的经营环境。
本文将介绍柔性管理的概念、特点以及在企业中的实现途径。
柔性管理的概念和特点柔性管理是一种以人为本、注重灵活性和适应性的管理方式。
它以提高组织和员工的适应能力和竞争力为目标，通过创新、学习和变革来应对不断变化的市场需求和竞争压力。
柔性管理的特点包括：1.灵活性和适应性：柔性管理强调组织的灵活性和适应性，能够快速响应市场变化和内外部环境变化。
2.自主性和参与性：柔性管理鼓励员工的自主性和参与性，激发员工的潜力和创造力，提高组织的创新能力。
3.学习和发展：柔性管理注重员工的学习和发展，通过培训和知识共享来提高员工的能力和竞争力。
4.协作和沟通：柔性管理强调团队协作和良好的内外部沟通，促进信息共享和知识传递，提高组织的协同效应。
柔性管理在企业中的实现途径要在企业中实现柔性管理，需要从多个方面进行改进和创新。
以下是几个常见的实现途径：1. 弹性工作制度弹性工作制度是柔性管理的基础。
它可以包括弹性工作时间、远程工作和部分时间工作等多种形式，让员工能够根据自己的需要和工作要求来安排工作时间和地点。
弹性工作制度可以提高员工的工作满意度和效率，同时也提高了组织的灵活性和适应能力。
2. 平衡工作和生活企业应该关注员工的工作与生活平衡。
通过提供弹性工作时间、员工福利和休假制度等措施，帮助员工平衡工作和个人生活，提高员工的工作动力和生产力。
3. 培养创新和学习文化柔性管理强调创新和学习，企业需要培养创新和学习的文化氛围。
通过鼓励员工提出新想法和解决问题的能力，提供学习和发展机会，激发员工的创造力和学习能力。
4. 强化团队协作和沟通团队协作和良好的沟通是柔性管理的重要支持。
企业应该建立有效的团队协作机制，加强内外部沟通和信息共享，促进协作和协同效应。
什么是柔性管理
什么是柔性管理人既是管理的主体，又是管理的客体。
对人的管理既可以凭借制度约束，纪律监督，直至惩处、强迫等手段进行刚性管理;也可以依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行柔性管理。
两者比较，以人为核心的柔性管理，更加能够充分调动人的主观能动性、积极性和创造性，有效激发职工的内在激情，从而创造最佳业绩。
什么是柔性管理人才柔性管理的特征人才柔性管理的理论基础，是“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的人才管理思想。
其文化根源，可以追溯到中华优秀传统文化所倡导的“以柔克刚、刚柔相济”、“以人为本、无为而治”的古代管理思想。
人才柔性管理，核心是尊重人才，本质是尊重创造。
人才柔性管理的主题词是“非强制性”，就是依据人才群体的心理规律和行为规律，运用非强制性的方式方法，引导、保护、开发人才的创造性和积极性，既要管理与开发，又不是声色俱厉，而是自然而然、自觉自愿; 既要管理与开发，又不是硬管强压，而是不违背人才的心理和行为规律。
人才柔性管理有鲜明特征和特殊效能：1、人才柔性管理的人文性人才柔性管理最重要的特征，就是坚持以人为本，坚持对管理对象的人文关怀，具有鲜明的人文性特点。
《易经》日：“观乎天文，以察时变;观乎人文，以化成天下。
”其中“人文”喻指人事条理，而“化”则有教化、风化、内化之含义。
因此，人才柔性管理必须尊重人格、理解人心、关爱人生，这是柔性管理必须坚持的管理职能和管理行为。
在人才管理与开发中，对于心理障碍、人际关系不协调等问题，运用柔性管理的方法，进行协调和激励，使人才的情绪向着稳定、高昂、持久的方向转化，充分发挥柔性管理的激励效能。
2、人才柔性管理的感应性坚持心灵沟通、感情认可的感应性，这是人才柔性管理的又一重要特征。
在管理者与被管理者之间的感情建立是靠理解和尊重，靠对真理的崇尚和对美好的向往，靠人格的高尚和心灵的互动，靠不息的激情和至诚的精神。
这种心灵感应的实施是一种心领神会、发自内心的行动，是在自觉自愿的情况下主动发挥人才的创造性和积极性。
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市场和经济环境是企业管理模式的 决定因素。在知识经济时代， 决定因素。在知识经济时代，由于经济 环境的重大变化， 环境的重大变化，造成了企业组织形态 的变化， 的变化，必然要求相应的管理模式与之 适应， 适应，柔性管理正是在这样的背景下被 提出来的。 提出来的。
柔性管理的特点
柔性管理是相对于以规章制度化寻求企业规模化来提高企业绩 效达到企业经营目标的刚性管理而言的，它是从行为科学学派的某 些观点中结合现代心理学、混沌理论等发展而来的，它强调以人为 本，最大限度的消除限制人的创造力的制约因素，在企业里形成人 人参与创造，人人参与管理，企业中每个人既是被管理者又都是管 理者的一种管理方式。
适用对象不同
刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工，适用于对创造性要求较低 的、衡量标准容易量化的工作。这类员工往往希望有正规的组织与规章 条例来要求自己，而不愿参与问题的决策并承担责任。 当员工的低层次需求基本得到满足，高层次需求成为优势动机，工作标 准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多的 自治责任和发挥个人创造性的机会。
刚性管理的优缺点
刚性管理的优点
（1 ）在刚性管理中，某项规章制度的严格执行，便于协调员工个体之间以及 员工与组织之间的关系，易于维持组织正常的工作秩序。 （2 ）刚性管理往往制定了一定的工作标准对员工的工作绩效进行量化，极大 方便了考核。
刚性管理的缺陷
（1 ）严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性，影响组织与外部环 境的协调。同时由于规章制度的不完善，责权利不可能完全对等，所以在 工作中难免会出现矛盾和冲突。 （2 ）刚性管理往往将员工置于消极被管理的状态，缺乏主动参与管理、参与 决策的意识，自律自控能力低，限制了其积极性与创造性。 （3 ）工作量化的同时也造成了员工的惰性，使员工一味只求完成份内的工作。
先打品牌“ 先打品牌“牌”
大连三洋制冷问世之初，借助了“三洋”这一品牌优势， 以高于同行业30％的价位进入市场，推行高品质、高价格的 市场营销策略。
后打质量“ 后打质量“牌”
当一大批合资企业总体技术水平与大连三洋旗鼓相当时， 三洋制冷采取打质量牌的策略，着力宣传：我们的产品质量 是最好的。
再打服务“ 再打服务“牌”
柔性的员工管理的精髓是“爱人” 柔性的员工管理的精髓是“爱人”。三 洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值， 洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值，发 挥人的才能，承认人的劳动为精髓， 挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过不 断提高的员工高素质带来产品的高质量、 断提高的员工高素质带来产品的高质量、生 产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。 产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。 这种“五高”模式是以人为本，以高质量、 这种“五高”模式是以人为本，以高质量、 高效率、高效益为目标， 高效率、高效益为目标，最终又以员工的高 收入为归宿的价值链。 收入为归宿的价值链。
当三洋制冷的主要竞争对手的产品质量达到大连三洋的 水平时，他们又随即打出服务牌，提出全方位的服务。
管理思想的转变
“经济人” → “社会人” →“自我实现的复杂人” 经济人” 社会人” “自我实现的复杂人” 经济人 刚性管理→柔性管理 刚性管理 柔性管理 刚性管理是凭借制度约束、纪律监督、直至惩处、 刚性管理是凭借制度约束、纪律监督、直至惩处、强迫等 手段进行的；而柔性化管理是依靠激励、感召、启发、 手段进行的；而柔性化管理是依靠激励、感召、启发、诱 导等方法进行。 导等方法进行。 刚性管理是指根据成文的规章制度， 刚性管理是指根据成文的规章制度，依靠组织职权进行的 程式化管理； 程式化管理；柔性管理则是指依据组织的共同价值观和文 精神氛围进行的人格化管理。 化、精神氛围进行的人格化管理。 传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、 传统管理是以“管人”为核心来运作的，所谓制度、纪律 是企图通过对人的活动的限制达到管物的目的,在这种管理 是企图通过对人的活动的限制达到管物的目的 在这种管理 思想下，人是物的附庸;柔性管理的核心是以人为本进行 思想下，人是物的附庸 柔性管理的核心是以人为本进行 自我改善” “自我改善” 。
柔性化的组织系统
一是随着市场变化、 一是随着市场变化、用户的需求和公司 发展需要而不断地调整、 发展需要而不断地调整、革新和完善 二是设立特殊的“事业推进课”组织， 二是设立特殊的“事业推进课”组织， 满足公司事业的拓展 三是以柔性的企业文化输出， 三是以柔性的企业文化输出，结成战略 联盟
柔性化的员工管理
适用的对象是知识化企业和需要满足高层次需求的知识 化员工。 化员工。 方法是靠员工内在的对企业的认同， 方法是靠员工内在的对企业的认同，并将这种认同化为 外在的行动来实现管理的目的。 外在的行动来实现管理的目的。 在知识经济中效果更好，其影响力也更持久。 在知识经济中效果更好，其影响力也更持久。
柔性管理的内涵
以人的管理为核心 企业组织机构的柔性化 组织生产的柔性化 经营战略决策的柔性化 营销战略和策略的柔性化
刚性管理与柔性管理的区别
基础不同
刚性管理的基础是组织权威，它所依靠的主要是组织制度和职责权力。 管理者的作用主要在于命令、监督与控制。 柔性管理的基础则是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解 与内化，它所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围。管理者的作 用主要在于启发、引导和支持。
柔性管理的局限性
（1 ）柔性管理缺乏严格的工作职责分工，容易形成冲突。 （2 ）柔性管理缺乏明确的工作标准，工作绩效不易考核、 评估等等。
大连三洋的柔性管理模式
柔性管理的价值系统 柔性化的组织系统 柔性化的员工管理 柔性化的现场管理 柔性化的营销管理
柔性管理的价值系统
“创造无止境的改善”的经营理念和强调“自我 创造无止境的改善”的经营理念和强调“ 创造无止境的改善 改善” — (基础 基础) 以市场为导向的企业技术创新体系、质量保证体 — (手段 手段) 系和服务保证体系 手段 适应顾客、社会、环境的需要， 适应顾客、社会、环境的需要，提供一流商品和 — (要求) (要求 要求) 一流服务 通过提供一流商品和服务求得企业发展与国家发 社会发展共存；经济发展与地球环境共存； 展、社会发展共存；经济发展与地球环境共存； — (目的 目的) 企业与劳动者共存 目的 企业的宗旨：贡献于人类和地球，优化地球环境， 企业的宗旨：贡献于人类和地球，优化地球环境， — (崇高的目标 崇高的目标) 造福人类生活 崇高的目标
柔性管理的优缺点
柔性管理的优点
（1 ）柔性管理满足员工的高层次需要，因而能深层次地激 发员工的工作动机，增强员工的主人翁责任感，使其不仅自 觉提高各自的工作标准，而且愿意挖掘其潜能，发挥其天赋， 作出超常的工作成就。 （2 ）柔性管理有利于组织内部形成集体主义和相互协作的 精神，有利于对种种失范现象形成一种“防患于未然”的机 制。
柔性化的现场管理
实行现场“质量三确认”，确保产品质量。具体做法 是：对产品的刚性质量指标，不设置专职质量检查员，而 是集制造加工者和质量检查者于一身，依靠质量“三确认” 和严格遵守操作规程，形成员工自我管理，自我约束的意 识。
本工序确认上道工序的质量 确认本工序的质量 下道工序确认本工序的质量
柔性化的营销管理
柔性化的员工管理的手段 —自我改善
抛弃僵化固定的观念 过多地强调理由， 过多地强调理由，是不求进取的表现 立即改正错误， 立即改正错误，是提高自身素质的必由之路 真正的原因， 为什么” 真正的原因，在“为什么”的反复追问中产 生 从不可能中寻找解决问题的方法 只要你开动脑筋， 只要你开动脑筋，就能打开创意的大门 改善的成功， 改善的成功，来源于集体的智慧和努力 更应重视不花大钱的改善 完美的追求， 完美的追求，从点滴的改善开始 改善是无止境的