KMpro知识管理系统中小企业版白皮书7.doc
KMpro知识管理系统中小企业版白皮书7 Kmpro 知识管理系统中小企业版简介
一、背景概述(2)
二、知识管理常见困境(2)
三、系统概述(4)
(一)系统组成架构(4)
(二)系统特点(5)
四、系统主要功能介绍(5)
（一）数据层(6)
（二）系统功能层(6)
用户管理系统(7)
角色管理系统(7)
权限管理(7)
知识维度管理(7)
系统配置管理(7)
搜索引擎管理(8)
常用工具管理(8)
扩展名管理(8)
（三）应用功能层(8) 知识树模块(8)
知识阅读(8)
个人知识门户(8)
知识发布(9)
知识审核模块(9)
知识编辑与版本管理(9) 知识状态(9)
知识点评(9)
知识阅读记录(10)
附件上传(10)
知识关联(10)
知识贡献(10)
最热知识(10)
最新知识(10)
未读知识(10)
知识排行榜(10)
知识搜索引擎(11)
站内信使模块(11)
平台用户查询(11)
用户信息模块(11)
在线用户(11)
公告管理模块(11)
简易知识培训模块(11)
五、Kmpro 技术架构(12)
六、厂商介绍和相关资质(14)
一、背景概述
管理学大师彼得杜拉克指出:「二十一世纪企业最大的挑战，是如何增加知识工作者的生产力。」换句话说，员工是企业最重要的资产，而员工知识与能力不断提升，就是企业持续拥有竞争力的来源。藉由信息化提升员工能力，不仅是知识管理的核心，更是企业维持竞争力的保障。
在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。整个国际社会发展的趋势之一，就是智慧资本成为企业发展的灵魂，企业的知识含量愈来愈高。决定企业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网点数量、业务人员
规模等转为对金融知识开发、创新与有效运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。
二、知识管理常见困境
随着企业的不断发展，经营业务日益增多，人员和岗位不断扩大，下属公司也在快速发展的情况下，日常工作过程中产生了大量有价值的知识。但由于没有有效的管理系统支持，没有建立起自己核心的知识库，公司面临着大量知识资产的流失，企业知识缺乏积累。大量人员和下属公司创造的相当多的知识资产，由于缺乏管理大多流失了。想用的时候找不到，找到了又无法确定是否为准确版本。花费了大量的力气去做重复劳动，这大大降低了企业运行效率，增加了运行成本。
公司知识管理的主要困境表现在以下方面：
1)知识管理混乱
日常工作中的资料、方案、标准规范、纪要等知识的存储和管理方式还比较简单，没有集中有效的通过系统性的规则管理起来，散落在各服务器、个人电脑等等。导致在使用、查找、版本等方面存在一定的混乱情况，尤其是在部门协同、公司历史知识库等方面得不到有效的知识管理理念支持。
2)知识资产流失严重
企业人员规模较大，日常工作60%的工作成果都以知识的形式保存下来，但这些花费了大量人力物力创造的知识资产，因为缺乏有效的管理系统，会因为人员的流动、机器的变动而流失，对我司的无形资产造成了一定的隐患。
3)知识共享困难
在日常工作过程中，部门与部门之间，岗位与岗位之间，存在着大量知识共享的需求，一般通过邮件、硬盘共享的方式传递，既不方便也不安全，在员工出差的情况下，就更难以调用公司的知识信息。
4)信息孤岛
在企业中各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间相对的孤立，各种信息（如产品信息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动，形成了信息孤岛，不能使企业知识资源配置最优化。
5)知识利用和再利用不足
公司的业务经验、资料、方案等知识利用率较低，员工需要找准确的资料和知识时，往往没有统一、准确、及时更新的数据源，仅凭借自己的经验做出决策。对新员工、晋升员工的知识培训还停留在一帮一、传帮带的传统模式上，没有充分利用知识平台让员工自主的学习。
6)知识资产量化不足
对公司知识资产的统计不足，没有真正树立起知识资产也是公司无形资产的重要部分的理念，不能明确的了解各部门的知识存量状况，知识贡献状况等。
7)个人知识无法转化为企业知识
员工是公司的财富，他们头脑中有很多很好的经验和知识，应该充分鼓励，进行挖掘。通过个人知识门户，既鼓励员工整理出自己的知识结构，同时也极大丰富了企业知识库，积累了企业知识资产。
8)岗位知识传承和优化
组织中的岗位一般都是相对固定的，但人员是不断流动的，员工离职后其岗位知识、经验等也就随之流失掉，导致了岗位知识得不到有效的固化、传承，后继者没有可借鉴的信息资源。
面对这些困境，知识管理系统成为首选的解决方案，选择了直切业务需求点，通过采购成熟的知识管理系统，实现知识管理业务的直接提升，以系统的应用规则来促进员工知识管理意识的提升。
三、系统概述
Kmpro知识管理系统是北京深蓝海域公司基于国际知识管理协会(KMPro)
倡导的知识管理理念创新研发的知识管理平台。Kmpro知识管理系统中小企业版是结合国内中小企业所面临的实际困境，分析了众多中小企业实际知识管理需求而量身定制。系统基于B/S架构，整合了多维知识管理和知识数据挖掘等先进技术，快速分析组织知识结构、分类存储知识数据、共享知识应用、提升客户服务质量与效率，增值知识资产，提升企业核心竞争力的软件系统。
(一) 系统组成架构
系统整体架构：由核心数据库、知识管理系统、智能搜索引擎和外部应用功能组构成。
核心数据库：解决不同数据标准的企业用户知识整合问题
知识管理系统：实现知识积累、整理、共享与重用的核心服务，通过权限管理、知识流程管理、维度管理实现知识的高效应用。
智能搜索引擎：实现企业用户海量知识快速搜索定位的应用。
前、后台应用功能：实现知识管理系统的知识积累、日常运转、知识维护、业务应用、系统管理维护等功能。
(二) 系统特点
u采用平台化体系结构，系统结构简单清晰，操作简易。
u功能全面，贴近国内中小企业需求，一次覆盖率达85.6%左右。
u基于国际知识管理协会倡导的国际领先知识管理理念。
u首倡多维知识管理和数据挖掘双结合的模式。
u基于开放式平台，具备很好的二次开发性。
u系统具备良好的可移植性、扩展性、维护简单。
u高稳定性、高安全性，从物理架构到软件安全机制，确保系统的有效服务。
u高性价比的知识管理平台，仅为市场同类产品的1/2左右。
四、系统主要功能介绍
主要功能模块
序号系统模块功能描述
1 用户管理模块包括用户注册、角色管理、用户管理等
2 角色管理模块包括角色的发布、管理、权限等
3 权限管理模块系统应用权限管理，包括维度权限、知识发布、版本管理等十几种细分权限
4 维度管理模块系统级自定义维度管理,包括维度的自定义划分，维度管理权限，知识多维度等
5 个人知识门户用于管理个人在平台里面的所有知识的操作功能，包括
唯品会知识管理系统举例说明
据悉，由广州唯品会信息科技有限公司（下文简称“唯品会”）委托KMPRO公司开发的“唯品会知识管理系统”近日正式通过验收。唯品会作为电商领域较早注意并建设知识管理的企业，再次印证了其管理视野，从提高效率、长久布局出发，而不仅仅是关注一城一地的争夺，利用知识管理系统一方面汇聚企业内部智慧，为外部客户提供更优质的服务，促进产品的销售和成交，另一方面也以此凝聚员工智慧、创意，激发员工积极参与企业运作、贡献能量，与企业共同发展。 唯品会是一家专门做特卖的网站，每天 100 个品牌授权特卖、确保正品、确保低价。区别于其他网购品牌，唯品会定位于“一家专门做特卖的网站”，每天上新品，以低至1折的深度折扣及充满乐趣的限时抢购模式，为消费者提供一站式优质购物体验。唯品会创立之初，即推崇精致优雅的生活理念，倡导时尚唯美的生活格调，主张有品味的生活态度，致力于提升中国乃至全球消费者的时尚品味。凭借“网上特卖场”的鲜明定位，短短四年时间会员超过2800万，并于2012年3月23日成功在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。荣登德勤2012高科技、高成长榜首，荣获“2012年度最佳电子商务企业”大奖。2014年3月4日，唯品会发布了截至12月31日的2013年第四季度及全年财报。正如事前不少分析师所预测，唯品会实现了连续五个季度的持续盈利，除净利润同比翻了三倍外，最终呈现的各方面业绩更大幅超出了华尔街分析师的平均预期。随后唯品会3月5日股价大涨32.44%，收盘价为169.21美元，市值近百亿美元，成为中国互联网第四大上市公司。 随着信息化的高速发展，传统的购物方式已经慢慢在改变，人们的消费理念和消费水平都在发生着日新月异的变化，网络已经成为了兵家必争之地。在电商运营风起云涌、你追我赶的格局下，除了比拼资金消耗，如何能够提升运营水平、提升内部管理水平、为每一个终端消费者提供更好的服务，已经成为各家电商在深入思考的课题。唯品会已经意识到了知识管理在企业中的重要作用，提出建立知识管理系统计划，并与2013年9月携手KMPRO公司共建“唯品会知识管理系统”平台。 KMPRO公司设在北京，在上海、成都、深圳和武汉设有技术、研发和咨询中心，并在全国多个地区设有办事处，KMPRO是国内专业从事知识管理（knowledge management）解决方案的研发、咨询和服务的IT 高新技术企业，长期专注和致力于推动知识管理在中国的发展。KMPRO以自主创新的“人类认知世界5大模式、统一知识平台”的知识管理世界观，指导知识管理的咨询、系统研发、软件实施和知识财富增值等多项业务的发展。KMPRO公司曾成功在大中型企业、尤其是电信及金融领域的领导企业中实施知识管理系统、提供知识管理咨询和培训服务。经过多年在电信、金融、制造、房地产业的精耕细作，建立了一套独特的知识管理功能、咨询、落地的实战体系，赢得众多客户的好评，成为国内知识管理领域最为扎实落地、赢得众多客户口碑与信赖的软件与服务供应商。
360天擎终端安全管理系统产品白皮书
360天擎终端安全管理系统 产品白皮书 北京奇虎科技有限公司
目录 一. 引言 (1) 二. 天擎终端安全管理系统介绍 (1) 2.1产品概述 (1) 2.1.1 设计理念 (1) 2.2产品架构 (1) 2.3产品优势 (1) 2.3.1 完善的终端安全防御体系 (1) 2.3.2 强大的终端安全管理能力 (1) 2.3.3 良好的用户体验与易用性 (1) 2.3.4 顶尖的产品维护服务团队 (1) 2.4主要功能 (1) 2.4.1 安全趋势监控 (1) 2.4.2 安全运维管理 (1) 2.4.3 恶意软件防护 (1) 2.4.4 终端软件管理 (1) 2.4.5 外设与移动存储管理 (1) 2.4.6 XP防护 (1) 2.4.7 硬件资产管理 (1) 2.4.8 企业软件统一管理 (1) 2.4.9 终端流量管理 (1) 2.4.10 终端准入管理 (1) 2.4.11 远程技术支持 (1) 2.4.12 日志报表查询 (1) 2.4.13 边界联动防御 (1) 2.5典型部署 (1) 2.5.1 小型企业解决方案 (1) 2.5.2 中型企业解决方案（可联接互联网环境） (1) 2.5.3 中型企业解决方案（隔离网环境） (1) 2.5.4 大型企业解决方案 (1) 三. 产品价值 (1) 3.1自主知识产权，杜绝后门隐患 (1) 3.2解决安全问题，安全不只合规 (1) 3.3强大管理能力，提高运维效率 (1) 3.4灵活扩展能力，持续安全升级 (1) 四. 服务支持 (1) 五. 总结 (1)
一. 引言 随着IT技术的飞速发展以及互联网的广泛普及，各级政府机构、组织、企事业单位都分别建立了网络信息系统。与此同时各种木马、病毒、0day漏洞，以及类似APT攻击这种新型的攻击手段也日渐增多，传统的病毒防御技术以及安全管理手段已经无法满足现阶段网络安全的需要，主要突出表现在如下几个方面： 1.1、终端木马、病毒问题严重 目前很多企事业单位缺乏必要的企业级安全软件，导致终端木马、病毒泛滥，而且由于终端处于企业局域网，造成交叉感染现象严重，很难彻底清除某些感染性较强的病毒。这类病毒、木马会导致终端运行效率降低，对文件进行破坏，或者会把一些敏感信息泄露出去。 同时，很多企业网络安全缺乏统一的安全管理，企业部终端用户安装的安全软件各不相同，参差不齐，导致安全管理员很难做到统一的安全策略下发及执行。 1.2、无法有效应对APT攻击的威胁 APT（Advanced Persistent Threat）攻击是一类特定的攻击，为了获取某个组织甚至是的重要信息，有针对性的进行的一系列攻击行为的整个过程。APT攻击利用了多种攻击手段，包括各种最先进的黑客技术和社会工程学方法，一步一步的获取进入组织部的权限。APT往往利用组织部的人员作为攻击跳板。有时候，攻击者会针对被攻击对象编写专门的攻击程序，而非使用一些通用的攻击代码。 此外，APT攻击具有持续性，有的甚至长达数年。这种持续体现在攻击者不断尝试各种攻击手段，以及在渗透到网络部后长期蛰伏，不断收集各种信息，直到收集到重要情报。 更加危险的是，这些新型的攻击和威胁主要就针对重要的基础设施和单位进行，包括能源、电力、金融、国防等关系到国计民生，或者是核心利益的网络基础设施。 同时，很多攻击行为都会利用0day漏洞进行网络渗透和攻击。此时由于没有现成的样本，所以传统的基于特征检测的入侵防御系统，以及很多企业的安全控管措施和理念已经很难有效应对0day漏洞以及APT攻击的威胁了。
TNPM设备管理系统V2.0版白皮书
一 总体框架 1）系统目标 TnPM的设备管理信息平台（T n P M@E A M） TnPM的设备管理平台的总体目标是：以全系统的预防维修体系为载体，以员工的行为规范为过程，全体人员参与为基础的生产和设备系统的维护、保养和维修体制，保证设备的正常运行，提高设备的运行效率和综合效率以及完全有效生产率。 通过信息系统将设备操作、维护、保养等各种工作要素：从现场管理的6S 管理，6源管理；技术管理的维修策略定义、技术标准制定、技术手册编制；业务处理中检查维护、维修流程、预防性计划维修等；全员参与的现场改善流程、知识管理等，贯穿各个层次，形成以改善为核心的、覆盖设备全寿命周期的、全系统、全员参与的新型设备维护体系。 建立这个系统的目的： z为决策层、管理层提供支持改善的相关数据采集，分析优化的平台 z为标准规范的真正落实执行，提供可操作平台 z为设备管理业务流程提供基于PDCA的闭环控制 系统目标具体如下： ?广度上覆盖全员，全过程参与设备维护，与现场管理紧密结合； ?系统功能完整，业务流程形成闭环控制，建立完善的规范化维护作业体系； ?融入TnPM等先进的管理思想，建立基于SOON体系的点巡检闭环控制体系。 ?建立信息集成平台框架，构成动态设备知识管理体系。 ?构建现场改善活动平台（OPL、6S、六源管理），建立规范的可操作的流程，实行统一管理。 ?构建动态的准确的核心指标收集考核体系，自动采集生成设备运行指标（OEE,TEEP,MTBF,MTBR等）作为持续改善、管理决策的依据 ?建立基于状态监测的故障预防、诊断、处理体系。
2）系统核心构成 基于TnPM的设备管理系统以提高OEE为目标，以技术管理为基础。提供优化和改善业务流程，现场管理的完整平台。系统由技术管理平台、业务管理平台、现场改善与知识管理平台三个部分构成。核心是改善流程。 3）系统概要流程 基本的思路就是从基础的技术管理入手，制定维护策略与各种标准规范，控制设备操作、检查、维护保养、维修全过程；过程中的经验和技巧动态汇集进入知识管理沉淀提升，同时结合现场管理活动，形成持续稳定的推动企业前进的自主创新和改善的强大动力。
智慧科技-计划管理系统技术白皮书-万达信息
智慧科技-计划管理系统 技术白皮书 1产品定位 各级科委目前对科技计划的管理主要采用电子文档化的管理模式。随着业务工作发展与政府服务职能的深化，业务信息的数据量也不断积累和扩大，现有的管理方式对业务工作的支撑力度开始显得不足，主要体现在信息记录的格式缺乏统一性、信息由多人管理较为分散、对信息的查阅和利用不够便捷等。因此，建设科技计划管理系统，利用更为有效的信息化管理手段变得十分必要。 计划管理系统的建设将以实际业务需求为导向，实现科技计划的全生命周期管理，通过信息化手段规范计划管理业务的管理要素和日常工作，并对收集到的各类要素信息进行更为有效的分析利用，为业务人员在计划管理中的综合处理、高效配置、科学决策提供更为有效的支撑。 凭借多年在信息化系统建设领域的丰富实践经验，我们在方案总体设计方面，周密考虑，充分部署，力争在方案的总体架构方面体现先进性、扩展性和实用性。 一方面，根据各级科委具体需求，采用BS应用结构作为整体应用架构，实现安全的信息交换与业务处理； 其次，采用模块化设计的思想，将各个管理环节标准化和规范化，实现业务开展过程的全面推进； 第三，通过完善的后台管理功能，提供灵活的定制服务，满足业务处理的需求。 整个系统设计在考虑了现有信息系统的使用特点以及现阶段的业务需求的同时，还充分考虑了系统的潜在需求，具有先进性和较高的可扩展性。 系统总体框架如下图：
2主要功能 ●计划可研 计划可行性研究阶段，根据计划指南，部门推荐，完成计划科研报告编写(Word和在线），在计划申报系统中进行填报。 可研报告包含企业信息，计划可研书要求的信息等 ●立项管理： 计划管理最关键过程，根据可研报告，进行立项管理过程。 计划立项审查，和全省市计划库中原有计划进行对比，从计划名称、计划建设内容、考核指标、承担单位、计划负责人等各个方面进行比对， 形成相应的客观报告。 专家根据立项审查结果，进行再次审核，最终形成结果，专家随机取自专家系统库，同时各自打分可以网上网下结合进行，保证其公平透明。 ●计划申报： 计划可研和立项管理结束后，将发放计划正式立项通知书。
数据库 教务管理系统 综合实验报告
华北科技学院计算机系综合性实验 实验报告 课程名称《数据库系统A》 实验学期2011 至2012 学年第 2 学期学生所在系部计算机学院 年级2010 专业班级网络B101班 学生姓名学号 任课教师 实验成绩 计算机系制
《数据库系统A》课程综合性实验报告 一、实验目的 利用一种DBMS作为设计平台，理解并应用课程中关于数据库设计的相关理论，能按照数据库设计步骤完成完整的数据库设计，包括需求分析、概念设计、逻辑设计、物理设计和实施。同时能够正确应用各个阶段的典型工具进行表示。 二、设备与环境 (1) 硬件设备：PC机一台 (2) 软件环境：安装Windows操作系统，安装数据库管理系统SQL Server2008等。 三、实验内容 1.需求分析 首先，通过调查，教务管理系统中主要有四类用户，即学生用户，老师用户，教务管理员和系统管理员。对应这些用户，其处理要求的主要的功能就是进行一系列的查询和各类数据的管理及维护。其具体的处理要求如下： 1）系统管理：实现系统管理人员对系统的管理，包括添加删除用户，更改密码，数据备份，数据还原，注销等功能。 2）教务管理：实现教务管理人员对系统的管理，包括课程安排，成绩审核，学生成绩管理，学生学籍管理等功能。 3）基本信息：实现显示学生和老师以及课程、班级、系别的基本信息（包括学生基本信息，教师基本信息，课程基本信息等）。 4）查询：包括实现学生查询，老师查询。学生查询包括自己的基本信息，自己的课程，课表，成绩等，老师查询包括查询自己的信息，自己所带班的学生，自己的课表以及学生成绩等。 5）教师对成绩的录入以及自己信息的查询与维护。 其次，该教务管理系统中，结合以上用户种类以及其具体的处理功能要求，教务管理系统要具备以下信息要求： 教务管理系统涉及的实体有： 教师——工作证号、姓名、电话、工资、邮箱； 学生——学号、姓名、性别、年龄、系代号等； 班级——班号、最低总学分等； 系——系代号、系名和系办公室电话等； 课程——课序号、课名、学分、最大人数等； 其中，这些实体之间的联系如下： 每个学生都属于一个班，每个班都属于一个系，每个教师也都属于一个系。 每个班的班主任都由一名教师担任 一名教师可以教多门课，一门课可以有几位主讲老师，但不同老师讲的同一
知识管理中隐形知识如何显现
知识管理中隐形知识如何显现 从知识存在的状态看，知识可分为显性知识和隐性知识。显性知识是可以通过正常的语言方式传播的知识，是可表达的，有物质存在的，可确知的，已被文本化了的知识。所以，显性知识是知识管理明示的对象，是知识转化为企业竞争力的直接动力。 隐性知识则是未被文本化或难以被文本化的知识，因而有难以言明和模仿、不易被复制的特点。它包括那些非正式的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等，即它不易用语言表达。另外，也包括个人的直觉、灵感、洞察力、价值观、心智模式等，这些认识方面的隐性知识会深深影响到个体的行为方式。隐性知识属更深层次的、由个体拥有并控制的知识，是组织进行知识创新和形成核心竞争力的基础和源泉。 显性知识和隐性知识的转化是现在知识管理系统研究的重点，这种转化是多方位的，一般包括： 显性知识向显性知识的转化。这个转化的目的是推动内部的显性知识交流，以减少信息流的摩擦，降低运行成本，是发挥知识外部性的直接方法。显性知识间的转化是知识管理明示的对象，是知识转化为企业竞争力的直接动力。目前绝大多数知识管理系统都可以实现。 隐性知识向显性知识的转化。目前国内少数几家软件公司可以做到。这步转化的意义在于：由员工的隐性知识转化为显性知识后，再通过显性知识向显性知识转化的机制使其创新知识被企业共享，从而建立鼓励员工的创新行为机制，以激发员工的潜能来达到这步转化。隐性知识向显性知识的转化是知识转化的核心，是知识生产的最直接和最有效的途径。 显性知识向隐性知识的转化。这一层次更加深入。据笔者所知，上海泛微软件公司实现了这一步。隐性知识是创新的源泉，而隐性知识本身也需要不断的积累、更新，如果隐性知识停滞不前，显性知识也将被定格并很快就会落后。显性知识向隐性知识的转化与员工的学习能力和素质密切相关，所以企业应加强员工的素质培训，建立学习机制来鼓励员工的自发转化行为。 隐性知识向隐性知识的转化。这一过程是知识管理中最高层次也是最难以实现的。因为隐性知识具有隐匿性、不易传播的特点，如何进行隐性知识间的转化，其根源在于其知识所有人的知识隐性维度、观点、情绪及所处的环境氛围。人类掌握隐性知识的动机、多少及使用是一个潜移默化的过程，是在隐性的维度下潜意识的交互作用中进行的。 隐性知识通过协同办公OA平台的转化方式：
服务管理平台产品白皮书
服务管理平台 1产品综述 1.1产品定义 服务管理平台，是将基于服务技术、组件式开发的、独立运行的服务进行统一的接入、统一管理、统一调度，实现异构服务间集成与管理，最终实现所有运行中的服务可以有序、正常、持续的运转。 1.2产品定位 服务管理平台是针对系统庞大、需求持续增加、需求变化较为频繁、接口数目庞大、接口调用频繁，并倾向于使用服务架构系统管理，而提供一体化的服务管理平台。服务管理平台通过集成支撑服务、行业服务、工具服务、中间件服务，对所有的服务进行统一的管理和监控，对上层应用的服务调用提供基础支撑。 2产品核心价值 2.1快捷部署 现有平台，针对单一系统，功能的增加或者原有功能的修改，都需要开发人员重新梳理原有系统接口，并针对每个接口进行调整然后重新测试部署，对开发人员和运维人员都带来不小的负担，开发实施时间长。
服务管理平台正是为解决这一难题而出现的，灵活的服务配置改变原有单模式，将服务按功能或行为划分为响度独立的功能服务，每个服务都可独立部署运行，对外提供统一的服务接口，快速应对用户需求的变化。 2.2强大的服务管理支撑 服务管理平台可接入依照服务模式和灵活的调度策略开发出来的产品模块，实现服务的注册、服务依赖关系的管理、服务的资源目录、服务路由等功能，并可实现服务的计量功能，提供全面化的服务统一管理功能。 2.3一致的服务调用 服务管理平台对接入的服务的运行进行统一的管理，根据服务的调用关系，实现服务运行过程中的降级、熔断等调度功能，最终达到服务能有序、高效、正常的运行。 3产品架构 服务管理平台通过统一网关来接受外部系统的服务调用，并实现服务路由、均衡负载、权限控制等功能。 服务管理平台中的Adapter模块，主要实现第三方服务的接入、具体业务需求的定制和配置管理，以满足不同项目的特定业务和技术需求。
教务管理系统数据库设计
教务管理 数据库系统课程设计
目录 1、需求分析 (2) 1．1 信息要求： (2) 1．2 处理要求： (2) 1．3 安全性与完整性要求： (2) 1．4 系统功能的设计和划分 (2) 第一部分：用户管理部分 (3) 第二部分：管理员管理部分 (3) 2、概念设计 (3) 2.1概念模型（E-R图）： (3) 2.2数据字典： (5) a.数据项 (5) b、数据结构 (5) c、数据流 (5) d、数据存储 (6) e、处理过程 (6) 2.3 数据流图 (7) 3、逻辑结构设计 (7) 3.1 E-R图向关系模型的转换（关系的码用下横线表出） (7) 3.2 设计用户子模式 (8) 4、物理设计 (8) 4．1 选择存取方法 (8) 4．2 确定数据库的存储结构 (8) 4．3 评价物理结构 (9) 5、系统实施 (9) 6、运行维护 (10)
1、需求分析 1．1 信息要求： 教务管理系统涉及的实体有： ●教师——工作证号、姓名、职称、电话等； ●学生——学号、姓名、性别、出生年月等； ●班级——班号、最低总学分等； ●系——系代号、系名和系办公室电话等； ●课程——课序号、课名、学分、上课时间及名额等。 这些实体之间的联系如下： ●每个学生都属于一个班，每个班都属于一个系，每个教师也都属于一个系。 ●每个班的班主任都由一名教师担任。 ●一名教师可以教多门课，一门课可以有几位主讲老师，但不同老师讲的同一门课其课序号是不同 的（课序号是唯一的）。 ●一名同学可以选多门课，一门课可被若干同学选中。 ●一名同学选中的课若已学完，应该记录有相应成绩。 ●本单位学生、教师都有重名，工作证号、学号可以作为标识。 1．2 处理要求： 教学系统主要提供数据维护、选课和信息查询。其中常见的查询有：系统中各对象的基本信息查询。查询指定班、系的学生信息（名单、人数等）。查询学生的成绩、学分情况。查询教师授课情况和学生选课情况……。 1．3 安全性与完整性要求： ●安全性要求： 1.系统应设置访问用户的标识以鉴别是否是合法用户，并要求合法用户设置其密码，保证用户身份不被盗用； 2.系统应对不同的数据设置不同的访问级别，限制访问用户可查询和处理数据的类别和内容； 3.系统应对不同用户设置不同的权限，区分不同的用户，如学生，教师，系统管理员。 ●完整性要求： 1.各种信息记录的完整性，关键信息记录内容不能为空； 2.各种数据间相互的联系的正确性； 3.相同的数据在不同记录中的一致性。 1．4 系统功能的设计和划分 根据如上得到的用户需求，我们将本系统按照所完成的功能分成以下几部分：
最新机房线路管理系统白皮书
机房线路管理系统 -CVMS 一、当前现状 机房线路及设备管理现状 ?采用手工记录管理现有线缆标识、线路连接关系 ?缺乏统一的资料管理平台 ?网络物理线路查询困难 ?人员变更交接资料繁琐 ?缺乏规范的管理流程 ?无法清楚的了解网络设备的配置和资源使用状况 ?维护效率低，增加维护成本 为什么我们推出软件形式的机房线路管理系统？ ?提高企业/政府/教育/金融IT管理部门的效 率 ?解脱繁琐的传统文档管理工序 ?迅速诊断和定位网络问题 ?提升内部安全性能 ?极为合理的投资成本 ?实现管理图形化和数字化 ?纯软件系统对线路及网络硬件没有任何不良影响 智邦（知微?）机房线路管理系统是对机房系统中设备的维护信息和连接信息进行图形化管理，把图形、数据和连接关系三种对象紧密的结合，为管理员提供一个直观、易用的图形化管理平台。
二、系统特点 CVMS 是一套专业的机房线路管理软件，通过创建“可视化数据库”，将信息和图形有机结合，能帮助企业更好地规划、管理和维护其物理网络、通信、视频、监控及布线基础设施。 基于B/S（浏览器/服务器）结构模型，客户端以浏览器的web 页面形式运行； 系统后台采用SQL Server数据库； 纯软件架构，不需要对现有的网络和硬件进行任何改动； 管理界面友好、精美、简单、功能强大、操作灵活； 可实行跨地域管理和分工管理； 数据和图形相结合； 图形定位快捷； 设备、线缆、终端链路关联处理； 文档、设备、线路连接统一管理，建立完整的技术管理平台； 通过操作日志、管理权限、角色管理来实现对操作人员的管理； 线缆线标的管理使您的管理能精确到每一根线缆； 通过派工单管理，规范机房线路系统的维护工作流程。 三、应用范围 广泛应用于政府、军队、金融、税务、烟草、交通、教育、医疗、能源、电信、广电、司法、电力等多个行业 四、功能模块 1．数据采集 该模块的主要功能是对整个项目的内容进行录入，建立项目数据库。 模块特点： 以目录树的形式自上而下对项目内容进行逐步录入 上传楼层或区域平面图，使每个端口或信息点都可以在楼层平面图上的准确物理位 置以闪烁的形式标明 由机柜信息自动生成机柜和设备模拟图，并确定设备在机柜中的位置 定义信息点、终端设备的类型和内容 建立设备之间的连接关系，生成链路关系模拟图 支持数据批量录入，支持多人同时分工录入 支持线缆线标的批量录入
zy-pkm发电企业生产知识管理系统白皮书讲课讲稿
ZY-PKM2009 发电企业生产知识管理平台 杭州朝宇科技有限公司 Hangzhou Zhaoyu Technology Co.,Ltd
目录 一、概述................................................................... 3 . 1.1 电力企业生产知识管理的现状和分析 .................................. 3. 1.1.1 电力企业生产知识管理的现状................................... 3. 1.1.2 现有的电力企业知识管理系统为何落不到实处？ (3) 1.2 构建生产知识管理平台的必要性 ...................................... 4.. 1.3 应该构建什么样的生产知识管理平台 .................................. 4. 二、ZY-PKM200发电企业生产知识管理平台的特点 (5) 三、ZY-PKM200发电企业生产知识管理平台功能 (7) 3.1知识类别维护......................................................... 7. 3.2 知识上传 .......................................................... 8... 3.3 知识审核评级和统计 ................................................ 9.. 3.4 知识浏览和下载 ................................................... 1..0 3.5 知识检索 ......................................................... 1..0. 3.6 灵活的知识归档 ................................................... 1..1 3.7 完全针对部门用户的权限分配 ....................................... 1.1 3.8 方便的系统参数维护 ............................................... 1..2 四、典型应用案例.......................................................... 1..3.
数据库审计系统_技术白皮书V1.0
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目录 一.产品概述 (1) 二.应用背景 (1) 2.1现状与问题 (1) 2.1.1现状 (1) 2.1.2问题 (1) 2.2需求分析 (3) 2.2.1政策需求 (3) 2.2.1.1《信息系统安全等级保护基本要求》 (3) 2.2.1.2《商业银行信息科技风险管理指引》 (3) 2.2.2技术需求 (4) 2.2.3管理需求 (4) 2.2.4性能需求 (4) 2.2.5环境与兼容性需求 (5) 2.2.6需求汇总 (5) 三.产品介绍 (5) 3.1目标 (5) 3.2产品功能 (6) 3.2.1数据库访问行为记录 (6) 3.2.2违规操作告警响应 (6) 3.2.3集中存储访问记录 (6) 3.2.4访问记录查询 (7) 3.2.5数据库安全审计报表 (7) 3.3产品部署 (7) 3.3.1旁路部署 (7) 3.3.2分布式部署 (8) 3.4产品特性 (9) 3.4.1安全便捷的部署方式 (9) 3.4.2日志检索能力 (9) 3.4.3灵活的日志查询条件 (10) 3.4.4灵活的数据库审计配置策略 (10) 3.4.5数据库入侵检测能力 (10) 3.4.6符合审计需求设计 (11) 四.用户收益 (11) 4.1对企业带来的价值 (11) 4.2全生命周期日志管理 (12) 4.3日常安全运维工作的有力工具 (12)
国内外知识管理软件比较
国内外知识管理软件比较 1.国内知识管理软件 （1）盛大麦库 这是一款采用云计算概念的网络文件管理平台“麦库”，通过这个平台，用户可以实现在线免费的文件保存。盛大麦库是一个免费、永久在线，安全的个人知识管理平台。您可以用电脑、手机等设备，随时随地在麦库里保存笔记、备忘、写文档，存资料，并可以方便的整理和分享。麦库为用户提供的核心服务包括记录笔记备忘、管理知识文档、批量文件上传、共享我的知识等。据悉，麦库目前处于测试期，用户注册可以获得500M的空间，通过邀请好友加入麦库可以实现空间扩容。同时，麦库的内容可以分享到开心网、人人网、豆瓣等主流SNS平台。 盛大麦库的特点是采用云计算的技术，永远不会丢失自己保存的知识资料。（2）Wiz（为知） Wiz(为知个人知识管理PKM)是一款基于互联网的个人知识管理软件产品；它以用户知识数据为核心，提供实用便捷的工具集；可以强制捕捉网页文档。 Wiz能快记快找，它基于互联网，可在多台电脑和手机上使用，支持分类、标签、全文检索等组织方式；具有快速、便捷、移动互联、数据开放、易于扩展等特点； Wiz可以当作轻量级的wiki、sharepoint来使用，可以用于时间管理、文档管理、任务管理、离线网摘、日记博客、桌面便笺等。 Wiz以统一的存储机制、安全机制、全文检索机制、插件机制和同步机制为基础，由为知管理器(WizExplorer)、同步工具(WizSync)、编辑器(WizHtmlEditor)、查看器(WizViewer)、网页捕捉工具、文档导入工具、日历(WizCalendar)和便笺(WizNote)等组成。同时还使用到知识在线服务(Wiz Online)，与多类移动终端(WizMobile)进行数据同步；也可以使用专用的订阅工具(WizReader)订阅分享的内
内容管理系统产品功能白皮书
金智CMS内容管理系统 功能白皮书 编制人员：林立超 编制部门：协同应用产品部CMS产品组 审核确认 金智教育〔此处键入用户名称〕〔此处键入第三方名称〕 签字：日期：签字： 日期： 签字： 日期：
修改记录表
目录 1 产品简介 (5) 2 产品适用范围 (6) 3 产品使用对象 (6) 4 产品功能结构 (7) 5 产品功能说明 (8) 5.1 站群管理 (8) 5.2 网站管理 (12) 5.3 接口 (18) 6 产品特点 (18) 6.1 产品特性 (18) 6.2 产品功能特点 (21) 6.3 与前一代产品的对比 (24) 7 运行环境要求 (24) 8 产品截图 (25) 8.1 登录界面 (25) 8.2 管理员管理界面 (26) 8.3 站点管理界面 (26) 8.4 用户管理界面 (28) 8.5 角色管理界面 (28) 8.6 机构管理界面 (29) 8.7 菜单项管理界面 (29) 8.8 数据字典界面 (30) 8.9 模板库管理界面 (31) 8.10 信息同步管理界面 (32) 8.11 敏感词管理界面 (33) 8.12 网站包管理界面 (33) 8.13 组件管理界面 (34) 8.14 统计分析界面 (34) 8.15 公共资源库界面 (35) 8.16 通知公告界面 (37) 8.17 日志管理界面 (37) 8.18 定时计划管理界面 (38) 8.19 应用插件管理界面 (38) 8.20 自定义组界面 (39) 8.21 站内信管理界面 (39) 8.22 个人信息界面 (40) 8.23 修改密码界面 (40) 8.24 栏目管理界面 (41) 8.25 内容管理界面 (42) 8.26 个人资源库界面 (44) 8.27 备份恢复界面 (45)
KMpro3.0知识管理系统白皮书
白皮书 Kmpro3.0 Knowledge Management System 北京深蓝海域信息科技有限公司 https://www.360docs.net/doc/8b11605159.html,
目录 一、知识管理系统的诞生背景 (5) （一）常见知识管理困境 (5) （二）知识成为企业重要资产与竞争力 (5) （三）知识管理成为重要发展趋势 (6) 二、知识管理与知识管理系统的概念 (8) 三、知识管理系统与其他软件辨析 (10) 四、KMpro产品简介 (12) 五、Kmpro的IT世界观 (17) （一）知识全生命周期理论 (17) （二）人类获取知识的5大模式 (18) （三）知识的多维度及矩阵式定位模式 (19) （四）知识云理论 (19) （五）双轨知识管理模式 (20) 六、KMpro的解决方案 (21) 七、KMpro产品功能概览 (21) （一）Kmpro3.0技术路线简介 (23) （二）kmpro3.0系统功能介绍 (26) 1、知识需求（知识地图） (26) i.知识树 (26) ii.知识结构地图 (26) iii.知识维度（分类）管理 (27) iv.知识属性管理 (28) 2、知识生产与共享 (29) i.知识模板管理 (29) ii.版本管理 (29) iii.知识创建 (29) iv.知识导入 (29) v.知识输入 (30) vi.知识采集 (30) vii.隐性知识转化 (30) viii.个人知识管理 (30) 3、知识审核 (31) i.知识流程管理 (31) ii.短流程审核 (31) iii.长流程审核 (32) 4、知识获取 (32) i.分类获取 (32) ii.搜索获取 (33) iii.推送获取 (37) iv.关键获取 (39) v.人际获取 (39) 5、知识互动 (40) i.知识点评 (40) ii.知识问答 (40)
EPSV3.0综合档案管理系统技术白皮书2013
EPS档案信息管理系统V3.0 技术白皮书 南京科海智博信息技术有限公司 2013年
目录 1.产品简介 (4) 1.1 文档信息化发展趋势 (4) 1.2 产品研发背景 (4) 1.3系统特点 (5) 2.总体架构 (5) 2.1 产品技术架构 (5) 2.2 产品业务架构 (6) 3.运行环境 (6) 3.1 硬件环境 (6) 3.1.1 服务器配置 (6) 3.1.2客户端配置 (6) 3.1.3存储设备 (7) 3.1.4网络环境 (7) 3.2软件环境 (7) 3.2.1 数据库支持 (7) 3.2.2中间件支持 (7) 3.2.3浏览器支持 (7) 3.2.4 容灾支持 (7) 4.基本功能 (7) 4.1系统管理 (8) 4.2业务管理 (13) 4.3文件收集 (13) 4.4文件整编 (14) 4.5档案管理 (15) 4.6库房管理 (16) 4.7统计信息 (16) 4.8档案利用 (17) 4.9档案编研 (18) 4.10光盘打包 (18)
5.扩展功能 (19) 5.1 企业档案门户集成 (19) 5.2企业年鉴展示 (19) 5.3照片档案展示 (20) 5.4 数据安全控制 (20) 5.5数据一体化接口 (20) 5.6信息提醒接口 (20) 6.技术创新 (21) 6.1文档安全控制 (21) 6.2 全文检索技术 (22) 6.3 光盘打包技术 (23) 6.4工作流技术 (23) 6.5 海量存储技术 (24) 6.6异构数据接口 (24) 6.7系统的可扩展性 (24) 6.8档案管理平台综合业务管理 (24) 7.公司简介 (24)
客户关系管理系统CRM产品白皮书
客户关系管理系统CRM 产品白皮书
目录 1.产品介绍 (3) 2.业务概述 (3) 3.产品架构 (4) 4.产品功能 (4) 5.产品特点 (6) 6.关于我们 (6)
1.产品介绍 当前随着“互联网+”的飞速发展，商业品牌企业正在从单一渠道、多渠道销售的运营模式，逐步转变为跨渠道和全渠道运营模式。企业正在把以产品为中心的批发销售，转变为以消费者为中心的零售模式。品牌企业以消费者为中心来组织商品，让商品在线上线下快速流动。更强调对消费者的统一管理，比过去更加关注企业会员的动向，对会员进行精细化管理。 大连华信的iBiz.CRM 产品就是品牌企业进行C端会员精细化管理的利器。通过它，品牌企业可以发展捕获会员、针对会员开展营销活动、对会员进行个性化服务，分析会员历史数据并进行更为精准的运营。 2.业务概述 附图1 当前的品牌企业全渠道运营的背景下，企业必须把原来分散到不同渠道上的会员进行统一整合，将渠道会员统一为企业会员。在统一的会员视图下，针对辨识的一致的会员信息，进行跨渠道的交易和营销，进而完成后续的精细化管理。品牌企业需要提供这样一致性的体验，一致性的管理能力。来使得会员可以在企业的不同销售渠道之间无缝的获得服务。
3.产品架构 附图2 iBiz.CRM产品应用分为前台，中台和后台三个组成部分，前台是内置于不同渠道触点中的功能，包括会员APP，微信平台，门店POS，电商平台，微博等，分布在这些不同触点中的会员业务功能，完成会员的收集，会员的交互，以及会员自服务。中台是CRM产品为不同的前台提供的标准接口服务，这些接口服务通过分布式服务框架开放给前台系统。后台是CRM 的核心功能，由企业内的各种角色管理人员使用，完成会员的全面管理。 4.产品功能 iBiz.CRM产品功能主要集中分布在后台，我们为前台提供独立的会员APP应用，其他前台功能主要分布在其他的接触层产品中；基于强大的后台业务的中台服务是标准的接口，并可以根据前台的不同方案要求，进行良好的扩展开发。产品的核心功能包括： ●前台功能（会员APP应用） ◆首页 品牌故事、签到、参与活动、领取卡券、附近门店。 ◆登陆注册 登陆、会员注册、忘记密码。 ◆商品管理
知识库系统
企业知识管理系统 产品白皮书
2009.5
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目录
概述
知识库 系统
系统简介
系统规划
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随着企业组织机构和人员的增加，以及业务领域的拓展，使得随 之产生的大量文档、业务数据等知识元素，分散的沉淀在各个系 统之中
越来越多的知识停留在纸质的 沉淀和分散在各个系统中，知 识搜索和共享非常困难
知识分散度
前端客户服务人员无知识库系 统支撑，业务营销和服务解释 口径不统一
人员数量
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面对呈几何级数增长的大量电子数据信息，企业往往容易走入误 区，利用搜索引擎技术，为企业提供信息查询，满足企业内部的 信息检索
我们应该更多考虑，如何调整散布在各处 的知识片段，如何将知识与人进行自动关 联，如何打破人与人之间的沟通界限，形 成具有企业自身业务需求特点的知识平台
搜索引擎
知识平台
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终端安全配置管理系统技术白皮书
终端安全配置管理系统 技术白皮书 国家信息中心
目录 第一章终端安全配置管理系统简介 (1) 1.1 为什么要做终端安全配置 (1) 1.2 机构如何实现机构高效的终端安全配置管理 (2) 1.3 终端安全配置管理系统技术优势 (3) 第二章终端安全配置管理系统逻辑结构 (5) 第三章终端安全配置管理系统功能 (7) 第四章终端安全配置基线介绍 (9) 4.1 基线概述 (9) 4.2 终端硬件安全配置 (9) 4.3 终端软件安全配置 (10) 4.4 终端核心安全配置 (11) 第五章系统应用方案 (14) 5.1 应用架构 (14) 5.2 实施流程 (16) 5.3 运行环境要求 (16) 第六章技术支持服务 (18) 附录一W INDOW7操作系统安全配置清单（示例） (19) 附录二国家信息中心简介 (24) i
第一章终端安全配置管理系统简介 1.1 为什么要做终端安全配置 在构成信息系统的网络、服务器和终端三要素中，对终端的攻击和利用终端实施的窃密事件急剧增多，终端安全问题日益突显。攻击和窃密是终端安全的外部原因，计算机系统存在缺陷或漏洞、系统配置不当是终端安全的内部原因。外因通过内因起作用，内因是决定因素。据调查，针对系统核心的攻击中，5%是零日攻击，30%是没有打补丁，65%是由于错误的配置。因此正确的安全配置才是保障终端安全性的必要条件。 计算机终端核心配置最早由美国联邦政府提出，称为联邦桌面核心配置计划（FDCC）。该计划由美国联邦预算管理办公室（OMB）负责推动，旨在提高美国联邦政府计算机终端的安全性，并实现计算机管理的统一化和标准化。美国空军最先实施桌面标准配置并取得了良好的应用效果。2007年，美国联邦政府强制规定所有使用Windows的计算机必须符合FDCC的配置要求。 近年来，我国逐步认识到终端安全配置管理对于加强计算机终端安全保障工作的重要作用，对美国联邦政府实施的桌面核心配置进行了跟踪研究，并开展了我国终端安全配置标准的研制工作。多家科研院所和安全厂商参与了相关研究工作，其中，国家信息中心是国内最早开展终端安全配置研究的单位之一，目前已编制完成政务终端安全核心配置标准草案，并开发出一整套标准应用支撑工具—终端安全配置管理系统。该系统在各地方的试点应用取得了明显的成效。 终端安全配置分为硬件安全配置、软件安全配置和核心安全配置，如图1所示。分别介绍如下： 硬件安全配置：根据计算机硬件列装的安全要求，仅可安装符合规定的硬件和外联设备，关闭存在安全隐患的接口以及驱动，以满足政府机构和大型企业对硬件环境的安全需求。包括计算机部件清单、外联设备清单、外联接口安全配置和硬件驱动安全配置； 软件安全配置：根据计算机软件安装的安全要求，仅可安装符合规定的操作系统和软件，禁止非法软件安装，以满足政府机构和大型机构对软件环境的安全需求。包括应安装软件列表、可安装软件列表和禁止安装软件列表； 核心安全配置：对终端操作系统、办公软件和浏览器、邮件系统软件、其它常用软件等与安全有关的可选项进行参数设置，限制或禁止存在安全隐患或漏洞的功能，启用
某软件公司EastPay产品白皮书(doc 23页)
开先EastPay 产品白皮书 目录
开先公司简介 上海开先软件有限公司于2003年成立于上海，她（CoShine）致力于成为全球领先的卡支付解决方案提供商，在卡支付系统方面，为银行和非银行金融机构提供专业服务。 开先软件（CoShine）在基于卡的软件解决方案的开发及实施方面有着丰富的经验和资深的专业知识，在卡支付解决方案领域拥有自己独立开发的核心产品（EastPay），并且拥有独立的知识产权。 专业、专注、专一，是我们不变的宗旨。质量和创新是企业的生存之本。客户的满意是我们追求的最佳回报。 开先软件（CoShine）与技术上的行业领导者、信用卡组织以及同行业的业务提供商建立了长期的合作伙伴关系。我们的合作伙伴包括SUN、IBM、HP、Oracle、Visa 国际组织、MasterCard国际组织等 通过努力，我们得到了客户的信任和支持，并建立了长期的合作关系。这些客户包括交通银行总行、江苏联社徐州开发中心、无锡商业银行、上海社会科学院等等。 EastPay产品概述 EastPay是一套成熟、先进的卡管理系统，是上海开先软件有限公司（CoShine）的旗舰产品。EASTPAY允许银行快速地设计新产品、新业务，并迅速地推向市场，从而帮助银行在竞争激烈的卡业务市场中赢得竞争优势。它在提升了客户关系的同时，即控制了风险，又大大缩减了交易的处理成本。EASTPAY参数化、模块化的设计，使得它具备了全面而完整的发卡及收单功能，从而既能满足银行在卡处理业务方面的近期需求，又能满足银行将来可能出现的新需求。 EastPay愿意为国内外客户提供一个多能、高效、安全、稳定的银行卡业务平台，帮助客户开拓市场、创造价值。