管理学计划的实施.pptx
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管理学课堂教学教案.pptx
第三节管理理论新发展（20分钟）
一、全面质量管理（Totalqualitymanagement）（T。M）（5分钟）
主要内容包括：
1、高度关注顾客：2、坚持持续改进：3、关注流程4、改进组织各项工作的质量5、精确测量：6、向雇员授权 ：
二、学习型组织（5分钟）
学习型组织应包括五项要素：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考五项基本修炼。
（2）管理的科学性和艺术性
2、管理的职能
（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能
（4）控制职能（5）创新职能 一般认为，创新是淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因 素通过矛盾斗争战胜旧的落后的因素，最终发展成为新事物的过程。将创新引申到管理职能之中，表明创新也是管 理的一项基本职能。 （三）管理的主体 （约30min） 1、管理者的概念 2、管理者的分类 管理者的分类一般可按两个标准域分类。 （1）管理者的层次分类 可以把他们分为三类：高层管理者、中层管理者、基层管理者 （2）管理者的领域分类 一般可划分为两类，一类是综合管理人员，一类是专业管理人员 3、管理者的角色 （1）管理者的角色 明茨伯格提出，管理者在管理工作中主要扮演10种不同的但却是高度相关的角色，
2、管理的14条原则
法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则：
（1）分工。（2）权力与责任。（3）纪律。（4）统一命令。（5）统一领导。（6）员工个人要服从整体。（ 7）人员的报酬要公平。（8）集权。（9）等级链。（10）秩序。（11）平等。（12）人员保持稳定。生意兴隆的 公司通常都有一批稳定的管理人员。（13）首创精神。（14）集体精神。
第二节管理的外部环境（20min）
一、全面质量管理（Totalqualitymanagement）（T。M）（5分钟）
主要内容包括：
1、高度关注顾客：2、坚持持续改进：3、关注流程4、改进组织各项工作的质量5、精确测量：6、向雇员授权 ：
二、学习型组织（5分钟）
学习型组织应包括五项要素：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考五项基本修炼。
（2）管理的科学性和艺术性
2、管理的职能
（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能
（4）控制职能（5）创新职能 一般认为，创新是淘汰旧的东西，创造新的东西，它是一切事物向前发展的根本动力，是事物内部新的进步因 素通过矛盾斗争战胜旧的落后的因素，最终发展成为新事物的过程。将创新引申到管理职能之中，表明创新也是管 理的一项基本职能。 （三）管理的主体 （约30min） 1、管理者的概念 2、管理者的分类 管理者的分类一般可按两个标准域分类。 （1）管理者的层次分类 可以把他们分为三类：高层管理者、中层管理者、基层管理者 （2）管理者的领域分类 一般可划分为两类，一类是综合管理人员，一类是专业管理人员 3、管理者的角色 （1）管理者的角色 明茨伯格提出，管理者在管理工作中主要扮演10种不同的但却是高度相关的角色，
2、管理的14条原则
法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的14条原则：
（1）分工。（2）权力与责任。（3）纪律。（4）统一命令。（5）统一领导。（6）员工个人要服从整体。（ 7）人员的报酬要公平。（8）集权。（9）等级链。（10）秩序。（11）平等。（12）人员保持稳定。生意兴隆的 公司通常都有一批稳定的管理人员。（13）首创精神。（14）集体精神。
第二节管理的外部环境（20min）
2024年制造业企业管理提升行动方案.pptx
（二）开展企业管理提升示范行动
狠抓制造业企业管理星级评价体系的实施，立足县实际,创建制造业企业管理提升培育库。通过贯彻落实制造业 管理示范企业评选办法，每年遴选一批制造业企业入库，组织一批具有先进性、代表性、可推广性的管理示范企业 参与评选，对管理示范企业进行动态管理。探索开展“企业管理提升实训基地”试点建设，支持有条件、有积极性的的 管理示范企业打造实训基地，组织全县同行业、同领域、同类型企业到实训基地参观考察、学习交流。（责任单位 ：县经贸局、县教科局，配合单位：县工业园区管委会）
四、组织保障
（一）加强组织实施
县经贸局统筹制造业企业管理提升工作，县直各有关单位根据职责分工共同推动各项工作有序开展，积极参与 诊断评估、案例总结、咨询服务、培训推广等工作，切实帮助企业解决管理问题；管理示范企业要发挥好示范带动 作用，总结提炼优秀做法，分享推广先进经验。
（二）加大支持力度
县财政局要拓宽资金渠道，加大对企业管理诊断评估、实训基地建设、咨询服务购买、培训交流等方面的支持 。鼓励行业协会整合各方资源，加大政策咨询、诊断评估、管理咨询等专业化服务供给。
生产现场管理、财务管理、质量管理等生产经营管理基本领域建立制度并实施,降低企业生产经营管理风险，提 升企业管理制度和管理水平。
（牵头单位：县经贸局；配合单位：县教科局、县市场监管局、工业园区管委会）
（四）开展企业质量管理升级行动积极组织相关企业参与制造业企业质量管理标杆认定及全国质量管理标杆参 评
引导企业运用先进适用的质量管理工具和质量工程技术，提升产品质量和质量管理水平。积极为企业提供“一站 式”服务，组织专家开展质量技术帮扶活动，加快培育和打造一批产品卓越、品牌卓著、创新引领、治理现代、有核 心竞争力的优质企业。推动企业积极采用产品可靠性管理、卓越绩效模式、精益生产等先进质量管理技术和方法。 加强质量品牌建设，开展品牌培育管理体系标准贯标，提高制造业企业品牌影响力和认知度。（牵头单位：县经贸 局；配合单位：县市场监管局、工业园区管委会）
狠抓制造业企业管理星级评价体系的实施，立足县实际,创建制造业企业管理提升培育库。通过贯彻落实制造业 管理示范企业评选办法，每年遴选一批制造业企业入库，组织一批具有先进性、代表性、可推广性的管理示范企业 参与评选，对管理示范企业进行动态管理。探索开展“企业管理提升实训基地”试点建设，支持有条件、有积极性的的 管理示范企业打造实训基地，组织全县同行业、同领域、同类型企业到实训基地参观考察、学习交流。（责任单位 ：县经贸局、县教科局，配合单位：县工业园区管委会）
四、组织保障
（一）加强组织实施
县经贸局统筹制造业企业管理提升工作，县直各有关单位根据职责分工共同推动各项工作有序开展，积极参与 诊断评估、案例总结、咨询服务、培训推广等工作，切实帮助企业解决管理问题；管理示范企业要发挥好示范带动 作用，总结提炼优秀做法，分享推广先进经验。
（二）加大支持力度
县财政局要拓宽资金渠道，加大对企业管理诊断评估、实训基地建设、咨询服务购买、培训交流等方面的支持 。鼓励行业协会整合各方资源，加大政策咨询、诊断评估、管理咨询等专业化服务供给。
生产现场管理、财务管理、质量管理等生产经营管理基本领域建立制度并实施,降低企业生产经营管理风险，提 升企业管理制度和管理水平。
（牵头单位：县经贸局；配合单位：县教科局、县市场监管局、工业园区管委会）
（四）开展企业质量管理升级行动积极组织相关企业参与制造业企业质量管理标杆认定及全国质量管理标杆参 评
引导企业运用先进适用的质量管理工具和质量工程技术，提升产品质量和质量管理水平。积极为企业提供“一站 式”服务，组织专家开展质量技术帮扶活动，加快培育和打造一批产品卓越、品牌卓著、创新引领、治理现代、有核 心竞争力的优质企业。推动企业积极采用产品可靠性管理、卓越绩效模式、精益生产等先进质量管理技术和方法。 加强质量品牌建设，开展品牌培育管理体系标准贯标，提高制造业企业品牌影响力和认知度。（牵头单位：县经贸 局；配合单位：县市场监管局、工业园区管委会）
2S管理活动的定义、方法与实施步骤.pptx
THE END
谢谢观看
。2020年12月9日星期三上午8时35分14秒08:35:1420.12.9 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月上午8时35分20.12.908:35December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年12月9日星期三8时35分14秒08:35:149 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午8时35分14秒上午8时35分08:35:1420.12.9
• 14、Thank you very much for taking meuting to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.12.9 20.12.9Wednesday, December 09, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:35:1408:35:1408:3512/9/2020 8:35:14 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.908:35:1408:35Dec-209-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:35:1408:35:1408:35Wednesday, December 09, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.920.12.908:35:1408:35:14December 9, 2020
谢谢观看
。2020年12月9日星期三上午8时35分14秒08:35:1420.12.9 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年12月上午8时35分20.12.908:35December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年12月9日星期三8时35分14秒08:35:149 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午8时35分14秒上午8时35分08:35:1420.12.9
• 14、Thank you very much for taking meuting to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fam ous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20.12.9 20.12.9Wednesday, December 09, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。08:35:1408:35:1408:3512/9/2020 8:35:14 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.12.908:35:1408:35Dec-209-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。08:35:1408:35:1408:35Wednesday, December 09, 2020 13、志不立，天下无可成之事。20.12.920.12.908:35:1408:35:14December 9, 2020
管理有道,育人有方——经验分享pptx
另外，我还会在班里组织各种活动，让学生们有机会一起交流和
合作。通过参与各种活动，孩子们不仅可以锻炼自己的团队协作能 力，还能提高与人沟通的水平。我也会鼓励家长们积极参与这些活 动，陪同孩子们一起，以便更好地了解孩子在活动中的表现和成长。 同时，家长们的参与也能加强家校之间的合作，形成教育合力，共 同关注孩子们的全面发展。
班级管理方面
4 积极应对突发情况
作为班主任，班级里总会有一些突发情况。遇到这种 情况，我总是冷静地根据事情的轻重缓急来处理。而且， 我会和学校领导、同事、家长们紧密合作，一起解决问题。
遇到突发事件要冷静处理，同时，和 学校领导、同事、家长们紧密合作也很重 要。我相信，只要我们齐心协力，就能保 护好每一个孩子的安全和健康。
这样不仅能了解他们的兴趣和性格，还能及时发现他们遇到的困 难，帮他们解决问题。
另外，我会鼓励他们在课堂上积极发言，发表自己的观点，从而
激发他们的创造力和思维能力。
班级管理方面
其次，我会跟家长保持联系，了解学生在家里的情况。因为家长
对孩子的成长非常了解，他们的意见和建议都很重要。跟家长紧密 合作，能为学生创造一个更好的成长环境。
为了帮助学生更好地利用时间，我会提供一些时间管理技巧和方法， 例如制定学习计划、分解任务、设定优先级等等。同时，我也会鼓 励学生们要努力学习，因为只有通过不断的努力，才能掌握更多的 知识和技能，取得更好的成绩。
我认为培养学生们良好的学习习惯和生活习惯是至关重要的。通过珍惜时间、 努力学习，学生们可以更好地规划自己的未来，取得更好的成绩和成长。
我们的多彩活动
可插入自己班级的图片哦 不需要图片也可把此页删掉
班级管理方面
3 对学生善于倾听与沟通
作为班主任，我深知教育不仅仅是一项职业，更是一 种使命。我相信，只有建立起良好的沟通桥梁，才能更好 地了解学生，帮助他们解决成长过程中的困惑和问题。
合作。通过参与各种活动，孩子们不仅可以锻炼自己的团队协作能 力，还能提高与人沟通的水平。我也会鼓励家长们积极参与这些活 动，陪同孩子们一起，以便更好地了解孩子在活动中的表现和成长。 同时，家长们的参与也能加强家校之间的合作，形成教育合力，共 同关注孩子们的全面发展。
班级管理方面
4 积极应对突发情况
作为班主任，班级里总会有一些突发情况。遇到这种 情况，我总是冷静地根据事情的轻重缓急来处理。而且， 我会和学校领导、同事、家长们紧密合作，一起解决问题。
遇到突发事件要冷静处理，同时，和 学校领导、同事、家长们紧密合作也很重 要。我相信，只要我们齐心协力，就能保 护好每一个孩子的安全和健康。
这样不仅能了解他们的兴趣和性格，还能及时发现他们遇到的困 难，帮他们解决问题。
另外，我会鼓励他们在课堂上积极发言，发表自己的观点，从而
激发他们的创造力和思维能力。
班级管理方面
其次，我会跟家长保持联系，了解学生在家里的情况。因为家长
对孩子的成长非常了解，他们的意见和建议都很重要。跟家长紧密 合作，能为学生创造一个更好的成长环境。
为了帮助学生更好地利用时间，我会提供一些时间管理技巧和方法， 例如制定学习计划、分解任务、设定优先级等等。同时，我也会鼓 励学生们要努力学习，因为只有通过不断的努力，才能掌握更多的 知识和技能，取得更好的成绩。
我认为培养学生们良好的学习习惯和生活习惯是至关重要的。通过珍惜时间、 努力学习，学生们可以更好地规划自己的未来，取得更好的成绩和成长。
我们的多彩活动
可插入自己班级的图片哦 不需要图片也可把此页删掉
班级管理方面
3 对学生善于倾听与沟通
作为班主任，我深知教育不仅仅是一项职业，更是一 种使命。我相信，只有建立起良好的沟通桥梁，才能更好 地了解学生，帮助他们解决成长过程中的困惑和问题。
2024年降本增效活动实施方案.pptx
成员：各部பைடு நூலகம்负责人
领导小组负责全面组织降本增效专项活动的开展，根据公司管理现状，确定合理的降本增效目标，制定降本增 效指导思想和实施方案，建立全覆盖、全过程、全方位、全参与的工作格局，并抓好具体落实，加强检查指导、监 督考核，确保活动取得预期成效。
四、活动内容
（一）加强宣传动员，提升全员降本增效意识
四、保障措施
（一）强化组织领导。加强对降本增效活动的组织领导，加强部门间协同配合、密切沟通、横向纵向衔接，形 成工作合力，压实工作责任，加强事中事后监管，促进活动的落实落细。
（二）落实部室分解。各部室结合自身工作实际，做好降本增效目标任务分解工作，按照对应的职责分工把降 本增效的措施、目标进一步细化，各项措施、目标要具体明确、尽量量化、操作性强，各部室量化指标应不少于5项 。
6、进一步压缩“两金”占用，落实结算进度、责任节点、责任人，对已完成的工作量要做到及时挂，及时收，降
低已完工作量未结存货额。积极探索“零库存”管理，提升存货周转率。
7、不断提高项目管理水平，确保重点工程顺利实施，提高项目规范化管理水平。完善并执行好分包管理制度， 加大对选择、考核、监控、评价力度，继续推广联合检查模式，完善动态管理机制。强化开工管理职能，编制操作 管理手册，提高开展业务的能力。
（五）加强业务分包管理，控制分包成本
生保部要对重要工艺、重点技术逐步实现自己施工。逐步建立一支素质高、技术硬、团结紧的施工队伍，实现 对高工艺、高技术的工程严抓施工。根据公司分包管理改革需要，细化分包内容，按不同单项分包工程，制定有针 对性内容范本，从分包范围、工作内容、分包方式、结算条件、质量管理、安全文明等方面进行细化、标准化，降 低分包履约风险。
（三）强化考核评价。领导小组将组织对各部门上报的实施办法、工作计划进行核定，实行挂图作战，定期对 比考核通报，年底根据考核结果给予奖惩。同时针对活动中暴露的问题、难点，组织制定采取有效的措施予以改正 ，使活动达到预期的目标。
领导小组负责全面组织降本增效专项活动的开展，根据公司管理现状，确定合理的降本增效目标，制定降本增 效指导思想和实施方案，建立全覆盖、全过程、全方位、全参与的工作格局，并抓好具体落实，加强检查指导、监 督考核，确保活动取得预期成效。
四、活动内容
（一）加强宣传动员，提升全员降本增效意识
四、保障措施
（一）强化组织领导。加强对降本增效活动的组织领导，加强部门间协同配合、密切沟通、横向纵向衔接，形 成工作合力，压实工作责任，加强事中事后监管，促进活动的落实落细。
（二）落实部室分解。各部室结合自身工作实际，做好降本增效目标任务分解工作，按照对应的职责分工把降 本增效的措施、目标进一步细化，各项措施、目标要具体明确、尽量量化、操作性强，各部室量化指标应不少于5项 。
6、进一步压缩“两金”占用，落实结算进度、责任节点、责任人，对已完成的工作量要做到及时挂，及时收，降
低已完工作量未结存货额。积极探索“零库存”管理，提升存货周转率。
7、不断提高项目管理水平，确保重点工程顺利实施，提高项目规范化管理水平。完善并执行好分包管理制度， 加大对选择、考核、监控、评价力度，继续推广联合检查模式，完善动态管理机制。强化开工管理职能，编制操作 管理手册，提高开展业务的能力。
（五）加强业务分包管理，控制分包成本
生保部要对重要工艺、重点技术逐步实现自己施工。逐步建立一支素质高、技术硬、团结紧的施工队伍，实现 对高工艺、高技术的工程严抓施工。根据公司分包管理改革需要，细化分包内容，按不同单项分包工程，制定有针 对性内容范本，从分包范围、工作内容、分包方式、结算条件、质量管理、安全文明等方面进行细化、标准化，降 低分包履约风险。
（三）强化考核评价。领导小组将组织对各部门上报的实施办法、工作计划进行核定，实行挂图作战，定期对 比考核通报，年底根据考核结果给予奖惩。同时针对活动中暴露的问题、难点，组织制定采取有效的措施予以改正 ，使活动达到预期的目标。
SMART目标管理实例讲解-.pptx
2、同时也要根据工作计划的异常情况变 化及时地调整工作计划，达成目标。
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38
SMART的分解与案例分析
• 示例一：
• “每周每周按时提报工作计划”
• 您觉得这个目标怎么样呢？ • 是否符合要求呢？
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39
SMART的分解与案例分析
• 示例说明： • “按时”是指什么时候呢？上周五提报还
工资，以作为激励。 通过这组分目标，我们是否可以推断
出这样的总目标——“控制费用，提
升销售额”
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36
SMART的分解与案例分析
•• 建议修订： 目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务
• 素质。 • 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 • 目标三：进行品牌调整，引进一个品牌，并 • 迅速达到良好的销售业绩。 • 目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。 • 目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的2%。 • 目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的主
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29
SMART的分解与案例分析
• R：(Relevant)相关性
目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目 标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职
责相关；目标之间彼此不冲突。
1、设定目标时要考虑达成目标所需要 的相关条件，这些条件包括人力资源、 硬件条件、技术条件、系统信息条件、 团队环境因素等。
✓既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。 ✓可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳
起来“摘星星”的目标。
• 按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！
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28
SMART的分解与案例分析
• 建议修订：
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SMART的分解与案例分析
• 示例一：
• “每周每周按时提报工作计划”
• 您觉得这个目标怎么样呢？ • 是否符合要求呢？
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SMART的分解与案例分析
• 示例说明： • “按时”是指什么时候呢？上周五提报还
工资，以作为激励。 通过这组分目标，我们是否可以推断
出这样的总目标——“控制费用，提
升销售额”
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SMART的分解与案例分析
•• 建议修订： 目标一：增加对管理人员的培训次数，以便提高其业务
• 素质。 • 目标二：短期内增加推广活动，以增加销售业绩。 • 目标三：进行品牌调整，引进一个品牌，并 • 迅速达到良好的销售业绩。 • 目标四：提高现有品牌的销售业绩和市场占有率。 • 目标五：季度营销费用增长不超过去年同期的2%。 • 目标六：增加2名管理能力最强、楼层销售业绩最好的主
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29
SMART的分解与案例分析
• R：(Relevant)相关性
目标必须具有相关性：个人目标与公司、部门目 标相关；长、中、短期目标相关；目标与岗位职
责相关；目标之间彼此不冲突。
1、设定目标时要考虑达成目标所需要 的相关条件，这些条件包括人力资源、 硬件条件、技术条件、系统信息条件、 团队环境因素等。
✓既要使工作内容饱满，也要具有挑战性。 ✓可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳
起来“摘星星”的目标。
• 按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标的描述吧！
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SMART的分解与案例分析
• 建议修订：
管理学原理与实践.pptx
管理学：原理与实践
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理 学基本内容和基本观点，列出不明点；
课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参 与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和 技巧
课后及时复习，阅读相关论著，参与实践练习，完成 作业，达到巩固、提高的目的。
课程成绩构成
制定战略，检查会议执行情况 制定战略，检查陷入混乱的时期 调度、询问、授权，安排下级工作
参与工会进行合同的谈判
案 例：
王新是一家生产小型机械装配厂总经理。每天王新到达工作岗位时都随身带 来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电 话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报 告的不正常的情况。
第一节 什么是管理
管理就是 让别人做事
管理就是 牟取剩余
管理就是 管人理事
管理就 是协调
管理就 是领导
管理就 是决策
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”—法约 尔
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效 率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效 率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
“管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他认为管 理并不是工商企业的独有的专利，属于每一个社会机构”— —彼得·德鲁克
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。”——周三多等
试用管理者角色理论分析王新担任着哪些角色？
管理者需具备的技能 技术技能 人际技能 概念（认知）技能
学习要求
课前系统阅读管理学教材，分析相关案例，了解管理 学基本内容和基本观点，列出不明点；
课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参 与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和 技巧
课后及时复习，阅读相关论著，参与实践练习，完成 作业，达到巩固、提高的目的。
课程成绩构成
制定战略，检查会议执行情况 制定战略，检查陷入混乱的时期 调度、询问、授权，安排下级工作
参与工会进行合同的谈判
案 例：
王新是一家生产小型机械装配厂总经理。每天王新到达工作岗位时都随身带 来了一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电 话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报 告的不正常的情况。
第一节 什么是管理
管理就是 让别人做事
管理就是 牟取剩余
管理就是 管人理事
管理就 是协调
管理就 是领导
管理就 是决策
国外学者对管理的认识
“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”—法约 尔
“管理就是决策。”——赫伯特·西蒙
“管理就是指同别人一起，或通过别人使活动完成的更有效 率。”—《管理学》罗宾斯
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效 率的完成既定的目标。”——《管理学》哈罗得·孔茨
“管理是社会的一具器官，因其具有功效而存在。他认为管 理并不是工商企业的独有的专利，属于每一个社会机构”— —彼得·德鲁克
国内学者对管理的认识
“管理就是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心 进行的协调活动。”——周三多等
试用管理者角色理论分析王新担任着哪些角色？
管理者需具备的技能 技术技能 人际技能 概念（认知）技能
总结SMART目标管理应用实例讲解.pptx
目标管理 SMART原则
目录
目录
一、小故事 二、SMART原则的构成 三、SMART的分解与案例分析
小故事
一、小故事
曾有人做过一个实验：组织三组人，让他 们分别沿着十公里以外的三个村子步行。
小故事
第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有 多远，只告诉他们跟着向导走就行。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没 有里程碑。
描述真的有帮助吗？是我们想要达到的目标吗？
无法达成的目标＝没有目标！
SMART的分解与案例分析
A（Attainable）实现要求：
✓目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定 ✓的工作目标在组织及个人之间达成一致。
设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门 的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。
目标无法衡量，就无法达成！
SMART的分解与案例分析
SMART的分解与案例分析
M（Measurable）实现要求：
➢ 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级 及顾客（QQCT）五个方面来进行；
➢ 目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质 化”。
➢ 使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度 量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、 无法衡量的描述。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且 公路上每一公里就有一块里程碑。
小故事
问：您觉得哪一组最快到达目的地呢？
答案显而易见！肯定是第三组！ 因为第三组的人有非常明确的目标，而且非 常清楚的了解自己团队距离目标有多远，可 以随时根据需要调整自己的步伐，很快就能 够到达目的地！
小故事
小故事
SMART原则
SMART原则
目录
目录
一、小故事 二、SMART原则的构成 三、SMART的分解与案例分析
小故事
一、小故事
曾有人做过一个实验：组织三组人，让他 们分别沿着十公里以外的三个村子步行。
小故事
第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路有 多远，只告诉他们跟着向导走就行。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没 有里程碑。
描述真的有帮助吗？是我们想要达到的目标吗？
无法达成的目标＝没有目标！
SMART的分解与案例分析
A（Attainable）实现要求：
✓目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定 ✓的工作目标在组织及个人之间达成一致。
设置本部门的目标时还要考虑流程涉及的相关部门 的工作要求，这样才能保证设定目标的可以达成。
目标无法衡量，就无法达成！
SMART的分解与案例分析
SMART的分解与案例分析
M（Measurable）实现要求：
➢ 目标的可衡量性可以从数量、质量、成本、时间、上级 及顾客（QQCT）五个方面来进行；
➢ 目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质 化”。
➢ 使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度 量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、 无法衡量的描述。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且 公路上每一公里就有一块里程碑。
小故事
问：您觉得哪一组最快到达目的地呢？
答案显而易见！肯定是第三组！ 因为第三组的人有非常明确的目标，而且非 常清楚的了解自己团队距离目标有多远，可 以随时根据需要调整自己的步伐，很快就能 够到达目的地！
小故事
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SMART原则
SMART原则
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标准是静态的，而“目标”是动态的；目标
有
很强的激励作用；标准执行是在工作完成后的
对比均衡，而目标管理是全过程的，可随时了
解、掌握工作的进度和结果。
c.目标管理必须有一套科学完整的目标管理体系，
以协商交流为主，共同制定目标。
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12.1.2 目标的性质
层次性 网络性 多样性 可考核性 可接受性 挑战性 信息反馈性
d.组织成员是通过目标进行管理的，以目标为 控制依据进行自我管理、自我控制。
e.考核和奖惩的依据是分目标。
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3.对目标管理的理解
a.目标管理中的“目标”与传统的目标概念不同。
目标管理中的目标包括要达到的目标程度、
期限、完成目标的体系、目标成果的评价等含
义，而传统的目标仅指要达到的目的。
b.目标管理中的“目标”与工作标准不同。
12.2 滚动计划法
12.2.1 滚动计划法的基本思想 1.滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和
长期计划有机地结合起来，根据计划的执行情 况和环境的变化情况，定期修订未来计划并逐 期向前推移的计划制定方法。
2.具体做法：在制定计划时，同时制定未来若
干期的计划，计划内容近细远粗；在计划期的 第一阶段完成以后，根据实际情况与计划进行 比较并分析原因，然后修订计划使之向前滚动 一个阶段；以后根据同样的原则逐期滚动。
6
G 6
7
H 3
8
12
1.网络图的构成
a.活动（或作业或工序） 活动是一项需要消耗资源，经过一定时间
才能完成的具体工作，网络图上用箭线“→” 表示。箭线前后的结点进行编号，分别表示活 动开始和结束。活动名称或代号一般写在箭线 上方，而活动所消耗的时间或其他资源一般置 于箭线下方。相邻排列的活动，前活动是后活 动的近前（紧前）活动。
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12.3.2 网络图
例：某飞机发动机维修项目，包括以下作业
A. 拆卸，5天；
B. 电子器件检查，8天；
C. 机械零件检查，10天； D. 机械零件更换，6天；
E. 机械零件维修，15天； F. 电子器件更换，9天；
G. 组装，6天；
H. 试车，3天。
B8
3F 9
1
A 5
2
C 10
4
D E6
15 5
2
• 2.目标管理的基本思想
a.企业的任务必须转化为目标，企业管理人员 必须通过这些目标对下级进行领导并以此来 保证企业总目标的实现。
b.目标管理是一种程序，使得一个组织中的上 下各级管理人员共同制定共同的目标、成果 责任、衡量各自的贡献。
c.每个企业管理人员或成员的分目标是企业总 目标对其的要求，也是其对企业总目标的贡 献。
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2.网络图绘制的规则 a. 箭线一般均指向右边，不允许出现反向箭头。 b. 任一箭线的箭尾结点编号必须小于箭头结点
编号；整个网络图中的编号不能重复；编号
可以不连续。
c. 两个结点之间只能有一条箭线，如果有两项
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b.事项（或事件或结点） 表示两项活动的连接点，既不消耗资源，
也不占用时间，只表示前一活动的开始、后一 活动的结束的瞬间。 c.路线
路线是网络图中由始点活动出发，沿箭线 方向前进，连续不断地到达终点活动的一条通 道，表示一个独立的工作流程。网络图中一般 有多条路线，其中消耗时间最长的一条称为关 键路线（用双箭线表示），它决定总工期。
8
实际执行 中的经验
加强或 改进措施
本 期 五 年 计划 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划
2004 2005 2006 2007 2008
绩效分析 计划本身的原因
2001实际 执行情况
五年计划调整的 措施方案选择
下期 五 年 计划 具体计划 比较具体计划 比较粗略计划
2005 2006 2007 2008 2009
5.实施奖惩：奖惩是目标管理的内容之一，是一 种激励手段，是更好地实施新目标的前提。
6.制定新目标：又一段时间循环的开始
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• 12.1.4 目标管理的缺点和问题
1.目标管理的哲学假设不一定存在：对于人的假 设过分乐观，认为多数人能自我控制和自我激 励。
2.目标设置困难：真正可以考核的目标是很难确 定的，许多岗位难以制定定量化和具体化的目 标。
绩效分析
2002实际
执行情况
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12.2.2 滚动计划法的评价 1.计划符合实际情况 2.使短期计划、中期计划和长期计划相互
衔接，可根据变化及时调整，使各期计 划基本一致 3.大大增强了计划的弹性，提高了组织对 环境的应变能力
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12.3 网络计划技术
12.3.1 网络计划技术的基本思路
运用网络图的形式表达一个计划项目 中各种活动（作业、工序）之间的先后 次序和相互关系，在此基础上进行网络 分析，计算网络时间，确定关键活动和 关键路线；然后利用时差，对网络进行 工期、资源和成本的优化；在实施过程 中，通过信息反馈进行监督和控制，以 确定计划目标的实现。
第八章 计划的组织实施
➢目标管理 ➢ 滚动计划法 ➢ 网络计划技术
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12.1 目标管理
12.1.1 目标管理基本思想 1.目标管理的概念
目标管理（Management by Objectives， MBO）是Peter F. Drucker 1954年提出的。 目标是指企业在一定时期内要达到的目的。 目标管理是指企业根据决策确定的目标，从上 至下，再从下至上，上下结合反复协商，确定 一定时期各个部门或组织成员的分目标，并为 各分目标的实施而进行的组织管理和控制的一 种计划制定与实施方法。 目标管理是一种参与管理，也是一种授权管理
1. 整体性 2. 2.激励性 3. 3.可行性 4. 4.应变性 5. 5.针对性
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• 12.1.3 目标管理的过程
1.制定目标：包括组织的总体目标、各部门的分 目标以及目标对应的职责。
2.明确组织的作用：每个目标和子目标都有责任 人
3. 执行目标：根据目标利用一定的资源开展恰当 的活动。
4.评价成果：是实行奖惩的依据、沟通的机会、 自我控制和自我激励的手段，包括上下级和同 级间的相互评价。
3.目标的制定很费时调短期目标：大多数目标管理规划中所设置 的目标都是短期的，往往会以影响长期目标为 代价。
5.目标管理的思想较难统一：目标管理是一种计 划技术，也是一种管理思想，这一思想的原理 对于大多数组织成员并不一定理解。
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