行政机关公务礼仪229页PPT
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机关行政单位办公室礼仪培训课程PPT课件
白衬衣是男士永远的时装
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
1 合体，系最上一粒纽扣
1
符合身份|
影响工作，如炫富的首饰不能戴。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
西装的三个“3”原则
1 三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。 2 三一定律：鞋子、皮带、公文包 一个颜色。 3 三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮 鞋不相配、忌不打领带。
西 装 的 纽 淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一浪盖过一浪，连绵不绝，源源不断。海水在人们的心中无非是易怒的。可是，在现在的我眼中，如同母亲的手温柔的抚摸着这岸上的一切生灵。贝壳与螃蟹戏玩着，玩累了，便躺在柔软的沙上睡上一会儿。
淡蓝色的海水轻轻地拍打着沙滩，一 浪盖过 一浪， 连绵不 绝，源 源不断 。海水 在人们 的心中 无非是 易怒的 。可是 ，在现 在的我 眼中， 如同母 亲的手 温柔的 抚摸着 这岸上 的一切 生灵。 贝壳与 螃蟹戏 玩着， 玩累了 ，便躺 在柔软 的沙上 睡上一 会儿。
行政人员礼仪规范PPT
在交谈中保持耐心、专 注，并避免打断对方。
离开时感谢对方的接待 或拜访，并礼貌道别。
馈赠礼仪
根据场合和对象选择适当 的礼物，并注重礼物的包 装和细节。
在接受礼物时表示感谢， 并适时回赠礼物或表达谢 意。
在送礼时附上适当的卡片 或便条，写明自己的意图 和祝福。
注意礼物的退还或拒收， 避免造成不必要的误会或 尴尬。
行政人员礼仪规范
汇报人：XXX 202X-XX-XX
目 录
• 行政人员的基本礼仪 • 工作场所的礼仪规范 • 行政人员的沟通技巧 • 与上级、同事、下属的交往礼仪 • 行政人员的餐桌礼仪 • 行政人员的社交礼仪
01
行政人员的基本礼仪
仪容仪表
01
02
03
整洁得体
保持面部、手部和指甲的 清洁，定期修剪指甲。着 装应整洁、得体，符合场 合要求。
人夹菜表示拒绝等。
西餐礼仪
总结词
西餐礼仪是西方文化中的重要礼仪之一，要求行政人员在参加西式宴会时遵循一定的规则和程序。
详细描述
行政人员在参加西餐宴会时，应遵循女士优先的原则入座，同时注意不要穿带有污渍或破损的衣服。在用餐过程 中，行政人员应等待主人或其他宾客拿起餐具后自己再开始用餐，同时注意不要将餐具发出声响。此外，行政人 员还需注意不要将食物掉在桌子上或地上，以及在用餐结束后等待主人起身后自己再离席。
THANKS
感谢观看
。
积极合作
在工作中积极与同事合作，共 同完成工作任务和目标。
保持良好关系
在交往中保持良好的人际关系 ，化解矛盾和纷争，维护团队
和谐。
与下属的交往礼仪
关心下属
关心下属的工作和生活，了解 他们的需求和困难。
行政公务礼仪PPT
团队合作
具备良好的团队合作意识，与同事协 作完成任务。
03
行政公务接待礼仪
接待流程
送行
在活动结束或宾客离开时，安排送行人员 协助宾客办理退房手续，并送至机场、火 车站或酒店。
迎接宾客
根据宾客的级别和礼仪要求，安排适当的 人员前往机场、火车站或宾客下榻的酒店 迎接。
安排住宿
协助宾客办理入住手续，安排合适的住宿 ，确保宾客的舒适和安全。
公文格式
公文应遵循规定的格式，包括标 题、日期、收件人、正文、落款 等部分，确保信息准确、完整。
行文规范
使用正式、客观的语言，避免口 语化表达和歧义，同时遵循简明 扼要的原则，突出重点。
信息准确
确保公文中的信息真实、准确， 不夸大或缩小事实，不歪曲或隐 瞒真相。
信函礼仪
1 2
收件人称呼
在信函开头明确收件人的称呼，以示尊重和正式 。
态度礼貌
保持礼貌的态度，尊重他人， 避免傲慢或轻视他人。
行为得体
行为举止应得体、大方，避免 过于随意或不雅动作。
倾听他人
认真倾听他人说话，不随意打 断或插话。
精神风貌
精神饱满
保持饱满的精神状态，展现出自信和 活力。
积极乐观
保持积极乐观的心态，面对困难和挑 战不退缩。
责任心
具有责任心和敬业精神，认真履行职 责。
维护社会秩序
传承文化价值
行政公务礼仪是一种社会规范，能够维护 社会秩序，促进社会和谐发展。
行政公务礼仪是传统文化的重要组成部分 ，通过传承和弘扬行政公务礼仪，可以传 承和弘扬中华民族的优秀传统文化。
行政公务礼仪的基本原则
尊重原则
尊重他人，尊重社会公德，尊重法律法规。
机关公务礼仪培训PPT
运用跨文化沟通技巧
运用适当的语言和行为，进行有效沟通，促进文化交流和理解。
04 机关公务会议礼仪
会议准备与组织
确定会议目的和议程
明确会议的主题和目标，制定 详细的议程，确保会议内容与
目的相符。
确定参会人员
根据会议内容和目的，确定参 与会议的人员名单，确保相关 人员参加。
安排会议时间和地点
选择适当的会议时间和地点， 确保参会人员能够准时参加并 有一个舒适的会议环境。
非正式场合着装
在非正式场合，如日常办公、内 部活动等，应穿着舒适、得体， 符合机关形象。
仪容仪表
发型整齐
保持头发整洁，男士不宜 过长，女士不宜过于花哨 。
面容干净
保持面部清洁，男士剃须 ，女士化妆得体。
手部清洁
保持手部清洁，指甲修剪 整齐。
言谈举止
用语规范
使用礼貌用语，表达清晰、简洁 。
态度和蔼
保持和蔼的态度，尊重他人，耐 心倾听。
行为得体
行为举止得体，符合机关形象。
公务人员形象塑造
塑造良好形象
通过良好的着装、仪容仪表、言谈举止等，塑造良好的公务 人员形象。
提高自身素质
通过不断学习和提高自身素质，增强公务人员形象的影响力 。
03 机关公务接待礼仪
接待流程与规范
接待流程
确定接待对象、安排接待人员、安排 接待时间和地点、安排接待内容和形 式、实施接待、总结反馈。
准备会议材料
根据会议议程，准备必要的会 议材料，如会议背景资料、议
题相关文件等。
会议座位安排
01
确定主席台位置
根据会议内容和目的，确定主席 台的位置，确保主席台成员能够 方便地进行交流。
02
运用适当的语言和行为，进行有效沟通，促进文化交流和理解。
04 机关公务会议礼仪
会议准备与组织
确定会议目的和议程
明确会议的主题和目标，制定 详细的议程，确保会议内容与
目的相符。
确定参会人员
根据会议内容和目的，确定参 与会议的人员名单，确保相关 人员参加。
安排会议时间和地点
选择适当的会议时间和地点， 确保参会人员能够准时参加并 有一个舒适的会议环境。
非正式场合着装
在非正式场合，如日常办公、内 部活动等，应穿着舒适、得体， 符合机关形象。
仪容仪表
发型整齐
保持头发整洁，男士不宜 过长，女士不宜过于花哨 。
面容干净
保持面部清洁，男士剃须 ，女士化妆得体。
手部清洁
保持手部清洁，指甲修剪 整齐。
言谈举止
用语规范
使用礼貌用语，表达清晰、简洁 。
态度和蔼
保持和蔼的态度，尊重他人，耐 心倾听。
行为得体
行为举止得体，符合机关形象。
公务人员形象塑造
塑造良好形象
通过良好的着装、仪容仪表、言谈举止等，塑造良好的公务 人员形象。
提高自身素质
通过不断学习和提高自身素质，增强公务人员形象的影响力 。
03 机关公务接待礼仪
接待流程与规范
接待流程
确定接待对象、安排接待人员、安排 接待时间和地点、安排接待内容和形 式、实施接待、总结反馈。
准备会议材料
根据会议议程，准备必要的会 议材料，如会议背景资料、议
题相关文件等。
会议座位安排
01
确定主席台位置
根据会议内容和目的，确定主席 台的位置，确保主席台成员能够 方便地进行交流。
02
行政公务礼仪课件(PPT-37张)优选全文
2主人
3
1
3
4
2
主人
司机
1
汽车里
坐车位次
火车里
轮船里
飞机里
公共汽车里
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
1
4
2
3
5
6
7
主人
1
2
3
4
5
6
7
8
职位排序原则 利益排序原则 荣誉特例原则 关系亲疏原则
招待客人：来有迎声、问有答声、去有送声 礼节三到：眼到、口到、心到 SOFTEN原则
1、不佩带更多配饰 2、着装上岗、挂牌服务 3、不刻意化装
税服的穿着
单件装、套装、背心 领带 皮鞋、袜子 皮带
西服着装礼仪
举止行为自尊自爱
站有站相：站姿 坐有坐相：坐姿 坐得其所 用餐座位 走出式样：走姿 坐车礼仪：驾驶者、安全、 客人意愿 、 上下车顺序
打电话的礼仪 电话抱怨处理 手机使用礼仪
电话礼仪
《跟我学礼仪》 林雨萩 北京大学出版社 《最新礼仪规范》 陈萍 线装书局 《行政礼仪》 金正昆 人民大学出版社 《说话的艺术》 方州 中国华侨出版社
推荐书目
讲授到此自我介绍、介绍他人 2、引导中的顺序：单行行进、并行行进、出入房门、出入电梯、出入轿车 3、引导时的提示：前往何处、会晤何人、 方向危机提示、提示交通工具
引导：话到手到
二、招待礼仪
1、时间：主随客便、两相情愿 2、空间：安静、陈设、提前告之、方位提示、 3、座次安排：相对式、并列式、众星捧月式、以远为上、佳座为上、自由为上 4、施礼：专门恭候、起身相迎 5、盛情款待：代存衣帽、奉茶 6、认真专注 7、略加挽留
机关行政单位办公室礼仪培训PPT演示课件
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
听说做
仪
川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
表 川流不息的人群热闹地挤在小小的骑 廊下， 或单独 一人， 或三三 两两。 有的低 头私语 ，有的 莞尔窃 笑，没 有大声 的喧哗 和吵闹 ，似乎 谁都不 愿破坏 平和的 气氛。 放眼长 长的一 条街道 ，逛街 的人都 好象在 做服装 秀，尤 其是那 些披红 戴绿穿 着入时 的少男 少女， 是中山 路上最 亮丽的 风景。
行政人员的礼仪规范PPT
行政人员的礼仪规范
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目录
CONTENTS
• 行政人员的基本礼仪 • 工作场所的礼仪规范 • 行政人员的沟通技巧 • 行政人员的职业素养 • 行政人员的社交礼仪
01 行政人员的基本礼仪
仪容仪表
01
02
03
整洁大方
保持面部清洁，发型整齐 ，穿着得体，整体形象整 洁大方。
礼貌待人
主动向同事问好，避免使用带有攻击性或侮辱性 的言语。
会议礼仪
准时参加
按照会议通知的时间准时到达会 议室，如有特殊情况需提前告知
。
保持安静
在会议过程中保持安静，不随意打 断他人发言，手机调至静音状态。
积极参与
积极参与讨论，提出建设性意见和 建议，不发表与会议无关的言论。
商务旅行礼仪
预订机票和酒店
尊重他人
1 2
尊重他人的隐私
不随意打听或传播他人的私人信息。
尊重他人的时间
按时完成工作任务，不拖延或浪费他人的时间。
3
尊重他人的意见
认真倾听并尊重他人的观点，不轻易打断或批评 。
诚信守时
遵守承诺
一旦做出承诺，应尽力履行，不轻易食言或反悔。
守时守约
按时参加会议、活动等，不迟到早退。
言行一致
保持言行一致，不虚假宣传或隐瞒事实。
适度修饰
适当化妆、佩戴饰品，以 展现自信、干练的形象。
规范着装
根据场合选择合适的服装 ，遵循职业着装规范，如 正式场合穿着正装。
言谈举止
用语文明
使用礼貌用语，表达清晰 ，措辞得体。
态度友善
保持友好、耐心的态度， 尊重他人。
避免不当言行
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目录
CONTENTS
• 行政人员的基本礼仪 • 工作场所的礼仪规范 • 行政人员的沟通技巧 • 行政人员的职业素养 • 行政人员的社交礼仪
01 行政人员的基本礼仪
仪容仪表
01
02
03
整洁大方
保持面部清洁，发型整齐 ，穿着得体，整体形象整 洁大方。
礼貌待人
主动向同事问好，避免使用带有攻击性或侮辱性 的言语。
会议礼仪
准时参加
按照会议通知的时间准时到达会 议室，如有特殊情况需提前告知
。
保持安静
在会议过程中保持安静，不随意打 断他人发言，手机调至静音状态。
积极参与
积极参与讨论，提出建设性意见和 建议，不发表与会议无关的言论。
商务旅行礼仪
预订机票和酒店
尊重他人
1 2
尊重他人的隐私
不随意打听或传播他人的私人信息。
尊重他人的时间
按时完成工作任务，不拖延或浪费他人的时间。
3
尊重他人的意见
认真倾听并尊重他人的观点，不轻易打断或批评 。
诚信守时
遵守承诺
一旦做出承诺，应尽力履行，不轻易食言或反悔。
守时守约
按时参加会议、活动等，不迟到早退。
言行一致
保持言行一致，不虚假宣传或隐瞒事实。
适度修饰
适当化妆、佩戴饰品，以 展现自信、干练的形象。
规范着装
根据场合选择合适的服装 ，遵循职业着装规范，如 正式场合穿着正装。
言谈举止
用语文明
使用礼貌用语，表达清晰 ，措辞得体。
态度友善
保持友好、耐心的态度， 尊重他人。
避免不当言行
政务礼仪知识讲座PPT课件
三是自我介绍 当自己想同某人结识，却又一时没有找到
合适的介绍人时，不妨作自我介绍。 自我介绍应注意以下几个问题 第一，时机是否得体。如：休息的时候、
和他人交谈的时候，自我介绍一般效果不 好。
11
自我介绍应注意以下几个问题
第二，若有可能，先递名片再做介绍 。 第三，自我介绍时间要简短。 第四，如果所在的单位和部门名字比较长
四是握手要专心致志：要认真地看着对方，
面含笑意，必要时寒暄两句。
6
握手要注意的禁忌
第一，不用左手握手，除非没有右手。 第二，和异性握手一般不用双手，除非是
故友重逢、慰问对方。 第三，握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，
不能戴手套。 第四，国际交往中要避免交叉握手。
7
３．介绍的礼仪
一是为他人作介绍 第一，谁当介绍人 家里，介绍人是女主人； 单位，介绍人是专职人员、公关、文秘、
的话，首先要使用全称，然后再改用简称。
12
４．座次的规范
第一种，自由式。自由式就是随便坐，不 排座。
第二种，相对式。客人和主人面对面就坐。 一般在商务谈判之中常用相对式。桌子横 放，面门为上。桌子竖放，以进门方向为 准，右侧为上。
第三种，并列式。一是右为上。左和右， 是当事人自己之间的左和右。二是居中为 上（尤其适用于双方地位悬殊时）。 13
举止的得体、大方、适度，是对国家公务 人员礼仪要求的原则。
1.遵守时间； 2.坐态文雅，站态自然； 3.要礼貌握手，不失风度； 4.进入他人办公室要敲门； 5.保持适当的距离。
25
２．注意日常举止的一些禁忌
不要坐立不安，摇头晃脑，抓耳挠腮， 挤眉弄眼，随地吐痰，随地丢果皮纸屑； 不要当着他人的面擤鼻涕，抠鼻孔，搓 泥污，挖眼屎，掏耳朵，打呵欠，咬嘴 唇，剔牙齿；不要用手拉耳朵，摸下巴， 搔头皮。如果忍不住要咳嗽、打喷嚏时 应用手帕捂口鼻，面向一旁，避免发出 大声。
合适的介绍人时，不妨作自我介绍。 自我介绍应注意以下几个问题 第一，时机是否得体。如：休息的时候、
和他人交谈的时候，自我介绍一般效果不 好。
11
自我介绍应注意以下几个问题
第二，若有可能，先递名片再做介绍 。 第三，自我介绍时间要简短。 第四，如果所在的单位和部门名字比较长
四是握手要专心致志：要认真地看着对方，
面含笑意，必要时寒暄两句。
6
握手要注意的禁忌
第一，不用左手握手，除非没有右手。 第二，和异性握手一般不用双手，除非是
故友重逢、慰问对方。 第三，握手时，不能戴帽子，不能戴墨镜，
不能戴手套。 第四，国际交往中要避免交叉握手。
7
３．介绍的礼仪
一是为他人作介绍 第一，谁当介绍人 家里，介绍人是女主人； 单位，介绍人是专职人员、公关、文秘、
的话，首先要使用全称，然后再改用简称。
12
４．座次的规范
第一种，自由式。自由式就是随便坐，不 排座。
第二种，相对式。客人和主人面对面就坐。 一般在商务谈判之中常用相对式。桌子横 放，面门为上。桌子竖放，以进门方向为 准，右侧为上。
第三种，并列式。一是右为上。左和右， 是当事人自己之间的左和右。二是居中为 上（尤其适用于双方地位悬殊时）。 13
举止的得体、大方、适度，是对国家公务 人员礼仪要求的原则。
1.遵守时间； 2.坐态文雅，站态自然； 3.要礼貌握手，不失风度； 4.进入他人办公室要敲门； 5.保持适当的距离。
25
２．注意日常举止的一些禁忌
不要坐立不安，摇头晃脑，抓耳挠腮， 挤眉弄眼，随地吐痰，随地丢果皮纸屑； 不要当着他人的面擤鼻涕，抠鼻孔，搓 泥污，挖眼屎，掏耳朵，打呵欠，咬嘴 唇，剔牙齿；不要用手拉耳朵，摸下巴， 搔头皮。如果忍不住要咳嗽、打喷嚏时 应用手帕捂口鼻，面向一旁，避免发出 大声。
机关公务礼仪(PPT页).pptx
（1）勿当众进行化妆 （2）勿在异性面前化妆 （3）勿使化妆防碍于人 （4）勿使妆面出现残缺 （5）勿使用他人化妆品 （6）勿评论他人的化妆
第二章 形象礼仪
（三）饰物的佩带 1.选用饰物 ﹡ 首饰 （1）戒指 （2）项链 （3） 耳环 （4） 手镯、手链 ﹡ 手表
第二章 形象礼仪
2.选择饰物应注意下列几个方面： ☆ 区分场合 ☆ 既少又精 ☆ 扬长避短 ☆ 男女有别 ☆ 力戒怪异 ☆ 遵守成规 ☆ 宁缺勿滥 ☆ 注意禁忌
第四章 会议与庆典的礼仪
• 一、会议礼仪 • （一）会议的组织
• 会议组织的基本内容：
• 1、会议规则的制定 • 2、会议的筹备工作 • 3、会议进程的组织 • 4、会议的收尾工作
第四章 会议与庆典的礼仪
• （二）会风的改进 • 1.端正会风要则： • △ 破除官场气息 • △ 严格管理会议 • △ 严格处理滥办会议者
第二章 形象礼仪
（四）坐姿
坐姿的基本要求：
忌争先 忌满座 忌乱动 忌叉腿 忌乱伸 忌先走
第二章 形象礼仪
（五）站姿
站姿的基本要求：
1、站要端正 2、不应持物 3、双腿稍分 4、双脚安稳 5、避免散漫
☆蹲姿
第二章 形象礼仪
（六）行姿
基本要求：
1、行走安静 2、行走稳定 3、行走合礼
第二章 形象礼仪
第二章 形象礼仪
个人形象六要素是：
第一、仪容 第二、表情 第三、举止 第四、服饰 第五、谈吐 第六、待人接物
第二章 形象礼仪
一、着装礼仪 （一）公务员的着装应该遵守常规
1.遵守“五应”原则 应时 应景 应事 应己 应制
第二章 形象礼仪
2.区分场合 ◇ 公务场合——庄重保守 ◇ 社交场合——时尚个性 ◇ 休闲场合——舒适自然
第二章 形象礼仪
（三）饰物的佩带 1.选用饰物 ﹡ 首饰 （1）戒指 （2）项链 （3） 耳环 （4） 手镯、手链 ﹡ 手表
第二章 形象礼仪
2.选择饰物应注意下列几个方面： ☆ 区分场合 ☆ 既少又精 ☆ 扬长避短 ☆ 男女有别 ☆ 力戒怪异 ☆ 遵守成规 ☆ 宁缺勿滥 ☆ 注意禁忌
第四章 会议与庆典的礼仪
• 一、会议礼仪 • （一）会议的组织
• 会议组织的基本内容：
• 1、会议规则的制定 • 2、会议的筹备工作 • 3、会议进程的组织 • 4、会议的收尾工作
第四章 会议与庆典的礼仪
• （二）会风的改进 • 1.端正会风要则： • △ 破除官场气息 • △ 严格管理会议 • △ 严格处理滥办会议者
第二章 形象礼仪
（四）坐姿
坐姿的基本要求：
忌争先 忌满座 忌乱动 忌叉腿 忌乱伸 忌先走
第二章 形象礼仪
（五）站姿
站姿的基本要求：
1、站要端正 2、不应持物 3、双腿稍分 4、双脚安稳 5、避免散漫
☆蹲姿
第二章 形象礼仪
（六）行姿
基本要求：
1、行走安静 2、行走稳定 3、行走合礼
第二章 形象礼仪
第二章 形象礼仪
个人形象六要素是：
第一、仪容 第二、表情 第三、举止 第四、服饰 第五、谈吐 第六、待人接物
第二章 形象礼仪
一、着装礼仪 （一）公务员的着装应该遵守常规
1.遵守“五应”原则 应时 应景 应事 应己 应制
第二章 形象礼仪
2.区分场合 ◇ 公务场合——庄重保守 ◇ 社交场合——时尚个性 ◇ 休闲场合——舒适自然
机关单位工作人员文明礼仪规范PPT课件
5、上班时不做影响他人或自身形象的 与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨 、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱 丢乱碰物品。
17
三、岗位行为规范
2019/12/30
6、在工作、打电话或与人交谈时，如有 来访者走近，应立即起身打招呼或点头示 意，不准毫无表示或装作没看见。工作时 间对待领导、同事、来访者等应热情、有 礼貌，接待来访者要做到热情大方、耐心 细致、不卑不亢，随时保持良好的工作情 绪，禁止将私人情绪带入工作中。
20
三、岗位行为规范
14、下班后，工作人员要关闭水、灯、 空调、电脑、传真机、复印机、门窗等 。
15、室内文件柜摆放科学有序，外观 整洁。
16、办公桌椅不能随意摆放，离座后 要将座椅在桌面前摆正。
2019/12/30
21
三、岗位行为规范
17、在使用打印复印后，所产生的废纸 须及时处理，重要文件应予以粉碎。
18、爱护办公室的一切设备设施、工 作用具，妥善保管，节约用水、用电， 降低易耗品消耗，杜绝浪费。
19、办公室内严禁吸烟。
2019/12/30
22
四
Part Four
会议文明礼貌规范
2019/12/30
23
四、会议文明礼貌规范
1、提前到达会场，做 好开会准备。
2、会议开始前到会人员 应将手机关闭或设置为静 音或震动状态。
2018.08.16
2019/12/30
29
2019/12/30
30
2019/12/30
（3）与人交谈时应全神贯注 注视对方，适时点头称是或 应答，不得东张西望、心不 在焉。
（4）行走时不要勾肩搭背， 与他人相遇应靠边而走，不 得从二人中穿行，请人让路 要讲对不起。
17
三、岗位行为规范
2019/12/30
6、在工作、打电话或与人交谈时，如有 来访者走近，应立即起身打招呼或点头示 意，不准毫无表示或装作没看见。工作时 间对待领导、同事、来访者等应热情、有 礼貌，接待来访者要做到热情大方、耐心 细致、不卑不亢，随时保持良好的工作情 绪，禁止将私人情绪带入工作中。
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三、岗位行为规范
14、下班后，工作人员要关闭水、灯、 空调、电脑、传真机、复印机、门窗等 。
15、室内文件柜摆放科学有序，外观 整洁。
16、办公桌椅不能随意摆放，离座后 要将座椅在桌面前摆正。
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三、岗位行为规范
17、在使用打印复印后，所产生的废纸 须及时处理，重要文件应予以粉碎。
18、爱护办公室的一切设备设施、工 作用具，妥善保管，节约用水、用电， 降低易耗品消耗，杜绝浪费。
19、办公室内严禁吸烟。
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四
Part Four
会议文明礼貌规范
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四、会议文明礼貌规范
1、提前到达会场，做 好开会准备。
2、会议开始前到会人员 应将手机关闭或设置为静 音或震动状态。
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（3）与人交谈时应全神贯注 注视对方，适时点头称是或 应答，不得东张西望、心不 在焉。
（4）行走时不要勾肩搭背， 与他人相遇应靠边而走，不 得从二人中穿行，请人让路 要讲对不起。