社会心理学第六章群体心理
社会心理学群体心理
当不同群体的目标不一致时，各 自为实现自己的目标而采取行动 ，可能导致冲突。
群体冲突产生原因及解决方法
• 价值观差异：群体之间的价值观差异可能导致对同一问题 的看法不同，进而引发冲突。
群体冲突产生原因及解决方法
协商和调解
通过协商和调解，寻找双方都能接受的解决方案，化解冲突。
建立共同目标
01
社会心理学是研究个体在社会环 境中的心理和行为表现的科学， 而群体心理是社会心理学的重要 研究领域之一。
02
03
群体心理研究丰富了社会心理学 的研究内容，揭示了群体成员在 共同目标、情感、规范等因素作 用下的心理和行为表现。
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02
群体心理形成与发展
群体心理形成条件
共同的利益或目标
群体成员之间具有共同的利益或目标，这是 形成群体心理的基础。
顺从行为
个体为了获得奖励或避免惩罚而采取符合群 体规范的行为。
群体凝聚力与向心力
01
群体凝聚力
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度，是维持群体存 在和发展的重要因素。
02
向心力
指群体成员对群体的归属感和 忠诚度，表现为对群体目标的 认同和追求。
03
群体目标
群体成员共同追求的目标和价 值观，是凝聚力和向心力的核 心。
影响因素
群体心理的稳定性与变化 性受到多种因素的影响， 如社会环境、文化背景、 群体规模、领导方式等。
03
群体心理内部结构与动力
群体成员角色与地位
角色认知
群体成员对自己在群体 中所扮演角色的认识和
理解。
角色期待
群体成员对他人所扮演 角色的期望和要求。
角色冲突
当个体在群体中扮演多 个角色时，可能会产生 角色间的冲突和矛盾。
第六章群里心理
组织行为学
第六章 群体心理与群体理论
第一节 群体特征 第二节 群体内行为 第三节 群体间行为
第四节 团队管理
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第一节
一、角色
1.角色的概念
群体特征
角色是指人们对某个社会单位中占有一个职位 的人所期望的一系列行为模式。 每个人都需要根据所处情境的不同扮演不同的角 色。
私人友谊。 过去经历中的保留行为。
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三、地位
是个人在群体中所占有的社会位置。 地位取决于许多因素，如工资、头 衔、资历、实权等等。其中一个因素的 改变就可引起地位的变化。
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四、凝聚力
1.概念 所谓群体凝聚力是指群体成员之间相 互吸引并愿意留在群体中的程度。
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3.群体决策常用的方法 BS法（Brain Storming）
20世纪50年代最早由奥斯本提出，愿意是指精 神病人的胡言乱语。
德尔非法（专家意见法）
最初由美国兰德公司和道格拉斯公司共同提出 的。
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电子会议法
问题通过大屏幕呈现给参与者，要求他们把意 见输入到计算机。 优点：匿名，可靠，坦率表示自己的真实态度，不 必担心错了会收到惩罚 缺点：打字快的与口才好与打字慢地人相比，可以 更好的表达自己的观点。得到的信息不如面对面沟 通丰富。
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4.群体决策与冒险心理 冒险转移产生的原因
责任分摊
领导人物的作用 社会比较作用
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点在社会心理学中，群体心理是一个重要的研究领域。
群体心理研究的是人们在群体中的行为、思维和情绪等方面的变化和影响。
通过了解群体心理，我们可以更好地理解人与人之间的互动和群体行为的特点。
本文将简要介绍社会心理学中的一些重要群体心理知识点。
一、集体认同集体认同是指个体对于自己所属群体的认同感和归属感。
在群体中，人们会产生一种与群体认同的需求，并根据群体的特征和共同目标，形成与他人的联系和互动。
集体认同对于群体凝聚力和协作行为具有重要影响。
研究发现，当个体对于群体没有认同感时，往往会产生冲突和分裂现象。
二、群体决策群体决策是指群体成员在共同协商的过程中做出的决策。
在群体决策中，个体的意见和观点会相互影响，并最终形成群体的共识。
群体决策可以找到更多的解决方案、避免个体偏见以及提高决策的质量。
然而，群体决策也可能出现的问题包括信息过载、群体思维和决策惯性等。
三、群体规范群体规范是群体中行为准则的一种共同认知和遵守方式。
在群体中，人们会根据群体规范来行动和评价他人的行为。
群体规范可以分为描述性规范（描述群体中成员通常会如何行为）和规范性规范（规定群体中成员应该如何行为）。
群体规范对于群体行为和社会秩序的维护起到了重要作用。
四、群体思维群体思维是指在群体中，个体的思维和判断受到群体的影响。
群体思维可能导致个体产生与群体一致的观点，并对其他观点进行排斥和抵制。
群体思维可能是由于寻求认同、害怕孤立或是权威人士的影响等原因所导致的。
群体思维在一定程度上可以解释一些社会现象，如群体极端化和集体决策的优势与劣势。
五、群体力量群体力量是指在群体中，个体通过集结力量和组织行动来实现共同的目标。
群体力量可以是一种社会动员和影响力，可以通过示威游行、罢工等形式来表达对特定目标的不满或者诉求。
群体力量可以推动社会变革和社会进步，也可以引发社会动荡和冲突。
六、群体心理治疗群体心理治疗是一种通过群体过程来帮助个体解决心理问题的治疗方法。
社会心理学(6) 群体心理
影响从众的因素 1、个体的方面 获得正确信息的愿望 与群体保持一致 性别差异 此外：自信心，责任感 2、群体的方面 群体的一致性 群体的规模 群体成员的身份 群体接纳个体的程度 群体的专长 3、刺激物因素
暗示 指人们以含蓄的、间接的方式对他人发出信息，从而 影响他人，使其不自觉地接受某种意见或信念。
本章复习要点 1、 群体心理对个体的作用 2、 群体凝聚力与工作效率的关系 3、 从众，影响从众的因素 4、 去个性化 5、 集群行为的特征 6、 在群体中产生去个性化的原因 思考： 你认为中国人的民族性格突出的优点有哪几方面，突 出的缺点有哪几方面？ 你认为务实这一民族性格特点对中国人的社会行为带 来哪些积极影响，带来哪些消极影响？ 从中国人民族性格分析，你认为李约瑟难题千年后会 对现实的态度和行为方式中比较稳定的、 具有核心意义的个性心理特征。 民族性格: 是一种带有民族特点的群体心理特征； 它是各个民族在其历史发展中逐渐形成的、由民 族所处的生活条件和历史环境所决定的、表现出 共同民族文化特点的一种精神状态。 说一个民族的行为具有某种性格倾向性，只是说 与其他民族成员相比，该民族成员此种取向的可 能性更大一些。 一种民族性格是适应特定条件的结果，孤立看民 族性格无所谓好坏。
第七章 1、 2、 3、 4、 第八章 1、 2、 3、 4、 5、 6、
社会态度 态度的三要素 海德的态度变化的平衡理论 霍夫兰的信息传递理论 工作态度与工作效率 群体心理 群体心理对个体的作用 群体凝聚力与工作效率的关系 影响从众的因素 集群行为的特征 去个性化 在群体中产生去个性化的原因
日本人渡边秀方认为中国人：天命、孝道、实利、 自利、保守、形式、文弱的和平主义、差别而又平等、 排外而又同化、文弱而又强韧等。
第6章_大学生的人际交往与群体心理
二、人际交往的形式
人们交往的性质、范围、密度、程度等是极其复杂的。根据我国学者近年来的 研究成果，人际交往的主要形式有如下互相区别互相联系的十个方面。
１．口头交往与非口头交往。 口头交往即使用语言作为符号系统的交往。人际交 往中，主要的大量的是口头交往，因为这种交往简便、迅速、准确，能使人
人际交往对建立、巩固和发展人际关系十分重要。马克思指出：“由于他们的 需要即他们的本性，以及他们求得满足的方式，把他们联系起来，（两性关系
，交换，分工），所以他们必然要发生相互关系。”（《马克思恩格斯全集》 第三卷第５１４页）任何个人只能在社会内部满足自己的需要，单个的人无法
满足和发展自己的需要，于是，一种你离不开我，我离不开你，你依赖我，我 依赖你的本性把人与人紧紧地粘合在一起。人际关系就是在人们的接触和交往
之间进行。通过交往建立一定的关系，结成一定的群体。交往是人际关系的粘 合剂，是整个社会有机联系的链条。在群体中人与人之间关系的好坏会明显地
影响着个体活动的积极性和工作效率，影响组织目标的完成，所以了解和探讨 大学生的人际交往和群体心理的特点和发展规律是很必要的。
第一节 人际交往概述
１．信息功能
人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的信息资料 ，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进师生之间、同
事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过交往可以了解群众 的愿望要求，态度与干劲，以及个人之间、部门之间的关系等，有助于管理工
文缛节，可以具体人具体对待ห้องสมุดไป่ตู้但是知名交往常常会把私人感情带到公共关系中去，给正常
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点社会心理学是研究个体与群体之间关系的学科，主要探索人们在群体中的思维、情感、态度和行为等方面的现象。
群体心理是社会心理学中的一个重要知识点，它研究的是群体中个体之间相互影响和相互作用的心理过程。
在本文中，我们将介绍社会心理学中的几个重要群体心理知识点。
一、群体动力学群体动力学是指群体力量和群体行为的变化过程。
当个体来到一个群体中时，他们的思想、情感和行为会受到群体的影响。
群体动力学主要包括凝聚力和规范压力两个方面。
1. 凝聚力：凝聚力是指群体成员之间的凝聚程度。
当群体成员在共同的目标下紧密合作时，凝聚力会增强。
例如，当一个团队中的成员都为了同一个目标而努力时，他们之间的凝聚力就会增加。
2. 规范压力：规范压力是指个体受到群体规范和期待的影响而改变行为。
在群体中，个体倾向于遵守群体所认同的规范。
例如，当个体置身于一个倡导环保行动的群体中，他们往往会受到群体的规范压力而采取环保的行为。
二、集体决策集体决策是指群体成员通过讨论和协商，共同制定决策的过程。
在集体决策中，群体心理起到至关重要的作用。
1. 群体思维：群体思维是指在群体中，个体的思维和决策受到群体的影响。
群体思维倾向于追求一致性和协调性，个体会更加关注群体的共识和一致意见，而忽略了个人的异议和差异。
这种思维方式可能导致团队忽略一些重要信息或者出现群体思维的偏差。
2. 群体决策的优势和劣势：群体决策有其优势和劣势。
群体决策的优势在于可以综合各种不同的意见和经验，提供更全面的解决方案。
然而，群体决策也有劣势，例如可能出现信息的不对称和决策的滞后等问题。
三、群体影响群体影响是指个体在群体中受到其他成员言行的影响而改变自己的态度和行为。
群体影响主要包括从众行为、社会比较以及权威影响等。
1. 从众行为：从众行为是指个体受到群体中其他成员行为的影响而采取相似的行为。
从众行为可以分为信息性从众和规范性从众。
信息性从众是指个体出于对他人行为的看法和认同，来决定自己的行为。
金盛华 社会心理学 第6章
按照表达情绪的身体部位来区分，可分为三种类型：其 一，面部表情(facial expression)，即面部的情绪表达；其二， 身段表情(body expression)，是身体各部分姿态的情绪表达； 其三，言语表情(speech expression)，是言语中声调、快慢、 音色随情绪产生的变化。
第五节 内隐社会认知
一、内隐社会认知的概念
二、内隐社会认知的研究方法
三、内隐社会认知的相关研究
第五节 内隐社会认知 • 一、内隐社会认知的概念
第三节 社会知觉偏差
• 五、影响社会知觉偏差的其它因素
（一）知觉者的情绪状况
知觉者情绪状况，直接影响印象形成过程中的信息选择与解释。
（二）投射作用
人由于自己的需要和情绪倾向，将自己的特征投射到别人身上的现象 。投射作用使人将自己具有的特征看成别人具有。
（三）内隐的人格
每个人都有自己对人格的独特见解体系。体系中个性品质相互联系， 其中某个特征占重要位置，可据此进行推断(Kelly，1955) 。
30 25 20 15 10 5 0 控制组 实智商提 高数多于控制组
第三节 社会知觉偏差 • 四、认知启发与社会知觉误差
认知启发(cognitive heuristics)：人在社会认知中喜欢走捷径， 并不对关于他人所有信息进行感知，而是倾向于抄近路，感知那 些最明显、对形成判断最必要的信息的现象。它是人们经常快速 、简便进行推理，得出结论的决策法则，很容易出现偏差。
社会知觉关注过程，印象是社会知觉的结果。
社会心理学中的群体行为与决策心理
社会心理学中的群体行为与决策心理社会心理学是研究人与人之间相互作用和影响的学科，而群体行为和决策心理是社会心理学中重要而广泛的研究领域。
本文将介绍群体行为和决策心理的概念、原因以及对个体和群体的影响。
一、群体行为1.1 群体行为的定义群体行为是指个体在群体中呈现出与在个体状态下不同的行为模式。
在群体中，人们常常会按照群体的期望和规范来调整自己的行为，产生一种集体行为的倾向。
1.2 群体行为的原因群体行为的原因多种多样，其中包括以下几点：首先，社会规范和期望的影响。
在群体中，个体往往会受到他人的期望和社会规范的影响，从而调整自己的行为，以便与他人保持一致。
其次，信息的传递和共享。
群体中的个体可以通过交流和共享信息，获得更全面和准确的信息，从而导致群体行为的形成。
另外，群体中的互动和压力也会对个体的行为产生影响。
个体可能会因为希望与他人建立良好关系或避免被排斥而调整自己的行为。
1.3 群体行为对个体的影响群体行为对个体的影响包括以下几个方面：首先，群体行为可以改变个体的态度和价值观。
在群体中，个体可能会受到他人的影响，改变自己的观点和信念。
其次，群体行为可以影响个体的决策。
在群体中，个体可能会受到他人的压力和社会规范的影响，导致对决策的认知偏差。
另外，群体行为还可以增加个体的社会认同感和归属感。
个体在群体中的行为受到认可和支持，从而提高自己的自尊心和满足感。
二、决策心理2.1 决策心理的定义决策心理是研究个体在面临选择时的决策过程和决策结果的心理学领域。
个体在做决策时，通常会受到各种因素的影响，包括认知偏差、情绪因素和社会影响等。
2.2 决策心理的原因决策心理的原因主要包括以下几点：首先，认知偏差是影响决策的重要因素之一。
个体在决策过程中，往往会出现一些常见的认知偏差，如确认偏误、过度自信和损失厌恶等。
其次，情绪因素也会对决策产生重要影响。
个体在决策时，可能会受到情绪的影响，从而在决策过程中做出不理性的选择。
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群体的领导
领导：对群体或个人施 加影响，使之努力实现 群体目标的过程。
领导者；处于法定或实 际领导地位，力图影响 群体行为的人 正式领导人 非正式领导人
领导理论
领导特质理论
领导行为理论 专制型、民主型、放任型 关心人——抓工作 平庸型、任务型、俱乐部型、中间型、团队型 工作型、关系型、ＰＭ型、pm型 领导情景理论
初级群体和次级群体
正式群体和非正式群体 隶属群体和参照群体
群体压力
群体压力是指群体借助规范的力量形成的一
种对其成员心理上的强迫力量，以达到对其 行为的约束作用。 群体压力形成的阶段 辩论 规劝 攻击 心理隔离
群体凝聚力
群体凝聚力是指群体成 员之间相互吸引并愿意 留在群体中的程度。它 包括两个方面：一是群 体对成员的吸引力，二 是成员之间彼此的吸引 力。
正性群体凝聚力
成员间的相互吸引 群体给予成员的收益 群体的有效性和和谐性
负性群体凝聚力
Hale Waihona Puke 成员离开群体承担的损 失 其他可行的选择
影响群体凝聚力的因素
领导者和领导方式 群体目标与个人目标的一致性 成员间的相似形 群体规模 群体活动的目标结构： 竞争型目标、合作型目标、个体化目标 群体的外部压力 加入群体的难度 群体中的性别比例
目的正确
手段合理 遵守规则 竞争适度
关于竞争和合作的实验研究
鲁斯的“囚徒困境”实验
弗里德曼的“赌博游戏”实验 米纳斯的“鼓励合作”实验 多伊奇的“卡车运输”实验
结果表明：个体选择时存在竞争优先现象
影响合作和竞争的因素
目标结构：合作型目标导致更多的合作
奖励：减少奖励导致竞争，团体奖励导致合
第六讲 群体心理
群体概述 群体凝聚力 竞争与合作 群体决策 群体领导
群体概述
群体:由互相依赖、相互 影响的人为了一定的共 同目标，按照一定的方 式结合在一起的集体。 又称团体。
群体的特点
一定数量的成员
共同目标 一定的组织结构 一定的行为规范 心理上的相互依存关系和互相影响
群体的分类
作 沟通：沟通增加合作 个体因素：价值取向和人格特征
群体决策
群体决策：群体成员面临问题时通过讨论和
协商寻找解决问题的方法和方案的过程。 群体极化：群体讨论使得成员的决策更趋极 端的现象 群体思维：群体决策时的倾向性思维。高凝 聚力的群体容易出现高度一致的群体思维。
群体决策的方法
群体凝聚力的测量
成员之间互选的数目／群体中可能互选的数目
竞争与合作
合作：不同个体为了共同的目标而协同活动。
无分工合作 有分工合作 竞争：不同个体为了同一目标而展开争夺。 积极竞争：提高自己 消极竞争：贬低别人
成功合作的条件
目标一致
行动配合 相互信任 共享成果
积极竞争的条件
领导者的影响力
权力性影响力 传统因素 职位因素 资历因素 非权利型影响力 品格因素 能力因素 知识因素 感性因素