第十章 亲社会行为
亲社会行为
学习社会规范诺贝尔奖得主赫伯特西蒙(Herbert Simon，1990)给出另一个进化与利他主义之间的联系。
他认为对于个体来说，从社会其他成员那里学习社会规范，是高度适应的。
那些社会规范和习俗的最好学习者，具有生存优势，因为几个世纪以来，人们学习了哪些食物有毒、合作有多好等文化教养。
一个学了这些规则的人，比那些没有学的人更可能生存下来。
其结果是，通过自然选择，学习社会规范的能力已经成为我们基因组成的一部分。
人们学习的规范之一就是帮助他人的价值——实际上在所有社会中都被认为是一个有价值的规范。
简而言之，人们在基因上设置了学习社会规范的程序，其中之一就是利他主义(Hoffman，1981；Kameda, Takezawa,&Hastie, 2003)。
总的来说，进化心理学家相信，人们帮助他人，是因为3个植根于我们基因的因素：近亲选择、互惠规范、学习和遵从社会规范的能力。
正如我们在第10章看到的，进化心理学以一种富有挑战性和创造性的方式来理解亲社会行为，尽管也有人对其提出批评(Batson，1998 l Caporael&Brewer，2000lGould，1997；Wood&Eagly，2002)。
例如，进化论如何解释为什么完全陌生的人有时候互相帮助，甚至没有理由认为他们具有共同的基因，或者将来能得到回报。
9.11的英雄们看起来岂不是很荒唐，他们献出了生命来拯救他人，在他们决定救助之前，无从计算他们和其他人的基因怎样相似。
此外，因为人们在火灾中，相对陌生人而言更可能救助家人，并不必然意味着他们基因上设置了帮助近亲的程序。
可能仅仅是因为他们无法承受失去自己，断毋的人．所以比那蝼从未见过面的人更大力救助他们所爱的人。
下面我们探讨亲社会行为背后，其他未必源于人类基因的可能动机。
社会交换：助人的成本与报酬虽然一些社会心理学家反对亲社会行为的进化解释，但同意利他行为可能基于利己的观点。
第十章亲社会行为
第⼗章亲社会⾏为第⼗章亲社会⾏为【内容提要】亲社会⾏为是符合社会道德标准的⾏为。
培养亲社会⾏为，形成良好的品德是个体社会化的重要任务之⼀。
本章阐述了关于亲社会⾏为发⽣的三种理论，亲社会⾏为的主要影响因素，介绍了助⼈⾏为的研究和理论，阐述了亲社会⾏为培养与品德教育的有关理论和研究。
【学习⽬标】1．理解亲社会⾏为及其发⽣。
2．了解亲社会⾏为的主要影响因素。
3．了解助⼈⾏为的研究和理论。
4．掌握品德形成的⼏种理论模式。
【关键词】亲社会⾏为利他主义助⼈⾏为品德在我们的社会⽣活中处处可见帮助⼈的现象，从指路，扶⽼携幼，义务献⾎，到见义勇为与⽍徒搏⽃，抢救遇难⼉童，甚⾄为此付出⽣命；但同时我们⼜可以看到，有些⼈对处于困境中的他⼈抱着冷漠的态度，见死不救。
1964年，纽约发⽣了⼀起谋杀案。
年轻妇⼥吉蒂下夜班后在回家的路上遇到⽍徒的袭击，她⼤声呼救。
当即周围居民楼的⼀些房间的灯亮了，有⼈打开窗户，并有⼀位男⼠⼤声喊道“放开她！”⽍徒放开她，溜进汽车开⾛。
楼窗⾥的灯光熄灭了。
这时，⽍徒返回来，再次袭击吉蒂。
她再次呼救。
灯光再次亮起，窗户再次打开，⽍徒再次逃⾛。
灯光熄灭。
当吉蒂到达住处⼤门⼝时，⽍徒第三次袭来，她被杀了。
谋杀进⾏了35分钟。
警察在接到报警后只⽤了2分钟就赶到现场，然⽽⼈已经死了。
事后了解到当时有38个⽬击者，然⽽在半个多⼩时的时间⾥竟⽆⼈报警。
正是这个事件中⼈们所表现出来的冷漠激起了强烈的社会反响，引起社会⼼理学家极⼤的关注，使“冷漠和助⼈”成为社会⼼理学研究的⼀个热点问题。
第⼀节亲社会⾏为的含义⼀、亲社会⾏为及有关概念亲社会⾏为（prosocial behavior）指⼀切有益于他⼈和社会的⾏为，如助⼈、分享、谦让、合作、⾃我牺牲等。
亲社会⾏为可能由利他主义引起。
利他主义（altruism）指关⼼他⼈的利益⽽不考虑⾃⼰的利益（L．G．Wispe，1972）。
利他⾏为的特点就是⾃愿帮助他⼈，⽽不期望得到任何外部的回报，甚⾄没有要给⼈留下好印象的想法。
亲社会行为知识点
亲社会行为知识点亲社会行为是指一个人帮助、支持、合作以及关心他人的行为。
这种行为是基于人类天性中的合作性和互助性，有助于建立和维持社会关系，促进社会的稳定与发展。
亲社会行为对个人和社会都有很多的好处，下面是一些与亲社会行为相关的知识点。
1.定义：亲社会行为是指帮助他人、关心他人、合作以及支持他人的行为。
这些行为表现为对他人的照顾和关心，以及积极参与社会共同事务的态度和行动。
2.动机：亲社会行为的动机有很多种，包括道德、同理心、亲社会价值观、社会认同、亲属关系等。
人们帮助他人是基于道德和伦理的原因，也可能是出于亲情、友情或群体利益等因素。
3. 利他主义 vs 利己主义：亲社会行为与利他主义是紧密相关的。
利他主义是指个体为了他人的利益而放弃自身利益。
而利己主义是个体追求自身利益最大化的原则。
亲社会行为既与个人的利益相关，也与他人的利益相关，是一种平衡利他主义与利己主义的行为模式。
4.种类：亲社会行为包括但不限于以下几种形式：慈善捐赠、志愿者活动、支持他人的意见、积极参与社会共同事务、为他人提供帮助和支持等。
5.社会影响：亲社会行为对社会有积极的影响。
它有助于建立和维持人际关系，促进社会的和谐与稳定。
亲社会行为也能增加社会凝聚力和信任感，并提高社会的生活质量。
6.健康与幸福：亲社会行为对个体的健康和幸福感有积极影响。
研究表明，参与亲社会行为的人更容易建立和维持良好的人际关系，增加自尊和幸福感，并减少抑郁和焦虑的风险。
7.社会支持：亲社会行为是社会支持的一种形式。
社会支持是指他人对个体提供的各种形式的支持，包括情感支持、实质性支持和信息支持等。
亲社会行为有助于增加社会支持，提升个体的心理健康和适应能力。
8.社会认同与身份：亲社会行为有助于个体建立和维持社会认同和身份感。
参与亲社会行为可以提高个体在社会中的地位和影响力，并增强个体对社会的归属感和认同感。
9.教育教育：亲社会行为的教育教育对于培养社会责任感和亲社会行为意识至关重要。
第十章 学前儿童的社会性发展 习题答案
第十章学前儿童的社会性发展一、名词解释1.社会性发展:是指儿童从一个自然人，逐步掌握社会的道德规范与社会行为技能，成长为一个社会人，逐步融入社会的过程。
2.依恋:广义：依恋是指个体对某一特定个体或群体的长久持续的情感联结。
狭义：依恋是婴幼儿与特定对象之间的感情连接，它发生在婴幼儿和经常与之接触并有密切关系的照顾者之间。
在大多数情况下，依恋发生在母婴之间，所以又称母婴依恋。
3.亲社会行为:是指一个人帮助或打算帮助他人或群体的行为及倾向。
亲社会行为主要包括：分享、合作、谦让、援助等。
二、填空题1.民主型的亲子关系最有益于学前儿童个性的良好发展。
2.亲子关系的类型是民主型、专制型、放任型。
3.广义的亲子关系指父母与子女的相互作用方式，即父母的教养态度与方式。
4.交往中的问题儿童有被忽视儿童和被拒绝型儿童两种。
5.亲社会行为是学前儿童道德发展的核心问题。
6.移情是指从他人角度来考虑问题。
7.亲社会行为的倾向在儿童出生后一年后可以看到。
8.攻击性行为的影响因素是父母的惩罚、大众传播媒介、经验的积累和强化和挫折等。
三、选择题1.母亲在场与不在场对儿童影响不大，属于 C类型儿童。
A.反抗型B.安全型C.回避型D.放任型2. 安全型依恋是较好的依恋类型。
A.反抗型B.安全型C.回避型D.放任型3. A，称为移情。
A.从他人角度来考虑问题B.帮助他人或群体的行为及倾向C.与同伴协同完成某一活动D.与同伴发生冲突时能先满足对方4.儿童依恋发展的第三阶段是 C。
A.无差别的社会反应阶段B.有差别的社会反应阶段C.特殊情感连接阶段D.普遍情感连接阶段5. C是学前儿童道德发展的核心问题。
A.亲子关系的发展B.强化C.亲社会行为的发展D.社交技能的发展6.下面不属于影响学前儿童攻击性行为因素的是 C。
A.榜样B.强化C.移情D.挫折7. A，学前儿童游戏中的交往主要是非社会性的，儿童以独自游戏或平行游戏为主。
A.3岁左右B.4岁左右C.5岁左右D.4.5岁左右四、判断题1.学前儿童期是儿童社会性发展的重要时期。
亲社会行为及其理论
一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他 行为(Altruism)。另一类是为了某种目的，有所企图的助人行 为。
亲社会行为（Prosocial behavior）泛指一切有益于他人 或社会的行为，如分享、谦让、合作、自我牺牲、捐献、安慰 和同情等行为。
第三节 助人的决策过程及影响因素
情境性的内疚－补偿
个人出现内疚体验后，会设法去消除内疚。①直接弥补引发内疚 的行为过失（道歉）；②做出其他与过失行为无关的好的举动，抵消 不好的行动；③承担不愉快的事情或付出某种代价，惩罚自己的错误。
实验情境：实验者突然掉下一堆卡片，看行人是否帮助捡起卡片。 ①偿还：实验者和被试擦肩而过，看上去是因为擦肩而导致卡片散落； ②泛化内疚：另一个实验者的书被被试撞掉在地，实验者很快自己捡 起书，并表现出不高兴； ③同情：看到另外一个人撞掉实验者的卡片，那个人很快离开了； ④控制条件：卡片意外散落。
第十章 助人行为
第一节 亲社会行为及其理论 第二节 责任分散与社会作用力理论 第三节 助人的决策过程及影响因素 第四节 助人行为的培养
第一节 亲社会行为及其理论
一、亲社会行为及有关概念 二、关于亲社会行为发生的三种理论 三、儿童利他行为的发展
第一节 亲社会行为及其理论
一、亲社会行为及有关概念
助人行为（helping behavior）特指以特定的个人或群体 为对象的亲社会行为。
人类的社会行为是受到“社会经济学”导向的。人们的 相互作用是一种目的在于以个人最小的代价换取最大报偿的 交易。人们在交往中所交换的不仅是物质和金钱，而且还有 社会性的东西，如爱、服务、信息、地位等。这一过程遵循 “成本最小”原则。
二、关于亲社会行为发生的三种理论
第10章亲社会行为复习笔记
第10章亲社会⾏为复习笔记第10章亲社会⾏为10．1 复习笔记⼀、亲社会⾏为的含义(⼀)亲社会⾏为及有关概念1．亲社会⾏为“亲社会”是指合乎社会道德标准，与“反社会”相对。
亲社会⾏为(prosocial behavior)指⼀切有益于他⼈和社会的⾏为，如助⼈、分享、谦让、合作、⾃我牺牲等。
2．利他主义亲社会⾏为可能由利他主义(altruism)引起，即关⼼他⼈的利益⽽不考虑⾃⼰的利益，⾃愿帮助他⼈⽽不期望得到外部的回报。
3．助⼈⾏为亲社会⾏为还可能由助⼈⾏为引起，即为了某种⽬的，有所企图的⾏为。
4．亲社会侵犯⾏为亲社会侵犯⾏为(prosoeial aggression)指的是符合社会道德标准的侵犯⾏为，虽然具有潜在伤害性但合乎社会要求，在⼀定意义上是积极的，其⽬的不是伤害。
(⼆)亲社会⾏为的发⽣1．亲社会⾏为发⽣的三种理论(1)社会交换理论(social—exchange theory)社会交换理论认为，⼈们在交往中使⽤的是“最低失分”策略，即以最⼩的成本得到最⼤的报偿。
但是这种成本和报偿的监控并不总是很有意识的。
①助⼈⾏为有隐蔽的个⼈利益帮助他⼈为获得的报偿可能是外部的，也可能是内部的。
外部报偿：为了树⽴⾃⼰的形象，为得到他⼈的赞许或友谊等；内部报偿：解除内⼼的烦扰，提升⾃我价值感等。
②移情是真正的利他主义的根源移情的时候，个体的忧伤集中在遭受痛苦的⼈⾝上，从⽽激起助⼈⾏为。
‘利⼰主义和利他主义都能使⼈做出助⼈⾏为。
看到他⼈的苦恼可能唤起⼀种⾃我聚焦的苦恼，也可能是他⼈聚焦的移情，后者才产⽣真正的利他主义，因为如果⼈们有⽅法摆脱⾃我聚焦的苦恼就可能不去助⼈。
(2)社会规范理论(social norm theory)社会规范规定着⼈们在不同情境下的⾏为⽅式，指明哪些⾏为是被社会接受的和受到⿎励的，哪些⾏为是不允许的或受⾄谴责的。
推动助⼈⾏为的两种社会规范是：①互惠规范(reciprocity NOrM)互惠规范是指⼈们认为对于那些帮助过⾃⼰的⼈应该给予回报和帮助，⽽不是伤害。
亲社会行为及其理论
I = SN-t ( t<1 )
N
图10－2社会作用力分散法则
第二节 责任分散与社会作用力理论
2. 社会作用力心理社会法则
时间的因素是影响社会作用力的重要因素。
I
同样的影响源，在不同时间里出现， 对人们所产生的社会作用力是不同的。 影响源数目的增加，虽会使整个社会 力场的作用力增加 ，但与原有影响源 所发挥的作用力相比较，后增加的影响源产生的作用力递减。
I = SNt ( t<1 ) N
1元－0元 > 100元－99元（边界递减作用）
第二节 责任分散与社会作用力理论
3. 社会作用力乘法原则来自I=F(SIN)I (impact) ：影响源作用于一个目标靶个体时，该个体体验到的作用力的量
S (strength)：社会源的强度（身份、年龄、社会地位等）
I (immediacy)：接近性（时间、空间）
消极心境减少助人行为的研究大都是关于儿童的。对于成人而言， 助人是自我满足，它能给个人带来内部报偿，帮助抵消坏情绪。
社会化良好的成年人总是在心境不好时就做好事吗？并非总是如此。 消极的心境除产生同情外，还会造成沮丧——一种以抑郁地沉溺于自我关 注为特点的状态。这会导致过度的自我聚焦，因而对助人变得不敏感。
可能跟女性更善于寻求帮助有关。
2、相似性
相似性越高，越容易获得帮助。 相似性产生喜欢，喜欢又产生帮助。
第三节 助人的决策过程及影响因素
3.外部特征 受助者的外部形象会影响人们的助人意愿。一个有魅力的求
助者比那些缺乏魅力的人得到更多的帮助，这种魅力不仅仅包括 人的长相，也包括人的穿着打扮。
4、人格特征 我们更愿意帮助那些看起来善良、友好的人，更愿意帮助那
亲社会行为
第十章亲社会行为【内容提要】亲社会行为是符合社会道德标准的行为。
培养亲社会行为，形成良好的品德是个体社会化的重要任务之一。
本章阐述了关于亲社会行为发生的三种理论，亲社会行为的主要影响因素，介绍了助人行为的研究和理论，阐述了亲社会行为培养与品德教育的有关理论和研究。
【学习目标】1．理解亲社会行为及其发生。
2．了解亲社会行为的主要影响因素。
3．了解助人行为的研究和理论。
4．掌握品德形成的几种理论模式。
【关键词】亲社会行为利他主义助人行为品德在我们的社会生活中处处可见帮助人的现象，从指路，扶老携幼，义务献血，到见义勇为与歹徒搏斗，抢救遇难儿童，甚至为此付出生命；但同时我们又可以看到，有些人对处于困境中的他人抱着冷漠的态度，见死不救。
1964年，纽约发生了一起谋杀案。
年轻妇女吉蒂下夜班后在回家的路上遇到歹徒的袭击，她大声呼救。
当即周围居民楼的一些房间的灯亮了，有人打开窗户，并有一位男士大声喊道“放开她！”歹徒放开她，溜进汽车开走。
楼窗里的灯光熄灭了。
这时，歹徒返回来，再次袭击吉蒂。
她再次呼救。
灯光再次亮起，窗户再次打开，歹徒再次逃走。
灯光熄灭。
当吉蒂到达住处大门口时，歹徒第三次袭来，她被杀了。
谋杀进行了35分钟。
警察在接到报警后只用了2分钟就赶到现场，然而人已经死了。
事后了解到当时有38个目击者，然而在半个多小时的时间里竟无人报警。
正是这个事件中人们所表现出来的冷漠激起了强烈的社会反响，引起社会心理学家极大的关注，使“冷漠和助人”成为社会心理学研究的一个热点问题。
第一节亲社会行为的含义一、亲社会行为及有关概念亲社会行为（prosocial behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。
亲社会行为可能由利他主义引起。
利他主义（altruism）指关心他人的利益而不考虑自己的利益（L．G．Wispe，1972）。
利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要给人留下好印象的想法。
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第十章亲社会行为【内容提要】亲社会行为是符合社会道德标准的行为。
培养亲社会行为，形成良好的品德是个体社会化的重要任务之一。
本章阐述了关于亲社会行为发生的三种理论，亲社会行为的主要影响因素，介绍了助人行为的研究和理论，阐述了亲社会行为培养与品德教育的有关理论和研究。
【学习目标】1．理解亲社会行为及其发生。
2．了解亲社会行为的主要影响因素。
3．了解助人行为的研究和理论。
4．掌握品德形成的几种理论模式。
【关键词】亲社会行为利他主义助人行为品德在我们的社会生活中处处可见帮助人的现象，从指路，扶老携幼，义务献血，到见义勇为与歹徒搏斗，抢救遇难儿童，甚至为此付出生命；但同时我们又可以看到，有些人对处于困境中的他人抱着冷漠的态度，见死不救。
1964年，纽约发生了一起谋杀案。
年轻妇女吉蒂下夜班后在回家的路上遇到歹徒的袭击，她大声呼救。
当即周围居民楼的一些房间的灯亮了，有人打开窗户，并有一位男士大声喊道“放开她！”歹徒放开她，溜进汽车开走。
楼窗里的灯光熄灭了。
这时，歹徒返回来，再次袭击吉蒂。
她再次呼救。
灯光再次亮起，窗户再次打开，歹徒再次逃走。
灯光熄灭。
当吉蒂到达住处大门口时，歹徒第三次袭来，她被杀了。
谋杀进行了35分钟。
警察在接到报警后只用了2分钟就赶到现场，然而人已经死了。
事后了解到当时有38个目击者，然而在半个多小时的时间里竟无人报警。
正是这个事件中人们所表现出来的冷漠激起了强烈的社会反响，引起社会心理学家极大的关注，使“冷漠和助人”成为社会心理学研究的一个热点问题。
第一节亲社会行为的含义一、亲社会行为及有关概念亲社会行为（prosocial behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。
亲社会行为可能由利他主义引起。
利他主义（altruism）指关心他人的利益而不考虑自己的利益（L．G．Wispe，1972）。
利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要给人留下好印象的想法。
利他行为经常有个人遭受损失和面临严重危险的含义。
但是亲社会行为不一定都由利他主义引起，它也包括为了某种目的，有所企图的助人行为，所以它是一个比利他行为更宽泛的概念（J．P．Rushton，1980）。
〔J．P．Rushton(1980)．Altruism,socialization,and society．Englewood Cliffs,NJ:Preatice-Hall．〕任何对他人或群体乃至社会有好处的行为都属于亲社会行为。
这种行为可能是直接的，也可能是间接的。
社会心理学家认为，“亲社会”是合乎社会道德标准的意思，是与“反社会”，即违反社会道德标准相对的，因此，亲社会行为的概念便进一步扩大，包括一切积极的、有社会责任感的行为，而且由此衍生出了“亲社会侵犯”的概念，指的是符合社会道德标准的侵犯行为。
例如，司法人员的执法行为，教师或父母对儿童的适当的惩罚等。
这些作为虽然具有潜在伤害性，但是合乎社会要求，在一定意义上是积极的，其目的不是伤害，所以是亲社会的，称之为亲社会侵犯行为（prosocial aggression）。
二、亲社会行为的发生（一）关于亲社会行为发生的三种理论我们为什么要帮助他人？在什么情况之下助人，怎样助人？对此社会心理学家提出了不同的理论解释。
主要有三种理论，即社会交换理论、社会规范理论和进化理论。
1．社会交换理论（social-exchange theory）社会交换理论是一种关于人类相互作用的理论。
这种理论认为，人类的社会行为是受到“社会经济学”导向的。
人们的相互作用是一种目的在于以个人最小的代价换取最大的报偿的交易。
人们在交往中所交换的不仅是物质和金钱，而且还有社会性的东西，如爱、服务、信息、地位等（U．G．Foa & E．B．Foa,1975）。
〔U．G．Foa & E．B．Foa(1975)．Resource theory of social exchange．Morristown,NJ:General learning Press．〕人们在这样做的时候使用的是“最低失分”策略，即以最小的成本，得到最大的报偿。
社会交换理论强调人们在行为时的这种成本和报偿的监控并不总是很有意识的。
例如，见到一辆采血车，你可能没有认真掂量献血的成本（要被针扎、付出时间、会感到疲劳），与不献血的成本（感到内疚、得不到赞许）。
你可能也没有掂量献血的好处（因为帮助了他人而感觉良好、不会受到他人的批评）和不这样做的好处（节省时间、不会感到不舒服）。
但是通过对献血者的深入调查研究发现，事实上，献血者似乎预先还是进行了这种计算的，只是非常微妙。
（1）助人行为有隐蔽的个人利益。
帮助他人为获得的报偿可能是外部的，也可能是内部的。
为了树立自己的形象，为得到他人的赞许或友谊，这是外部的，这种付出为了得到。
因此，我们最愿意帮助那些对我们有吸引力的人，我们希望得到他们的认可的人（D．Krebs,1970;R．K．Unger,1979）。
〔D．Krebs(1970)．Altruism-an examination of the concept and a review of the literature．Psychological Bulletin,73,258～302．〕助人的好处还包括内部报偿。
当我们听到一个小孩的哭声时，我们会感到不安、忧伤或烦扰。
于是，我们会去了解一下，帮助一下，以解除或减轻我们内心的烦扰。
研究发现，那些因为他人的忧伤而引起极大烦恼的人，也是给予最多帮助的人。
献血者报告说“献血使我自我感觉良好”。
显然，助人的结果无论是解除内心的烦扰，还是可以提升个人的自我价值感，都是内部报偿。
通过对与艾滋病患者交朋友的志愿者动机的调查（E．G．Clary & M．Snyder,1999），〔E．G．Clary & M．Snyder(1999)．The motivation to volunteer and practical considerations．Current Directions in Psychological Science,8,156～159．〕可以将这些志愿者的动机归纳为如下六种。
知识：更好地了解人们或学习技能；职业：通过经验和交往增强职业能力；社会适应：成为群体的一员并得到赞许；自我防卫：减轻内疚或逃避个人问题；提高自尊：提升自我价值和信心；价值表达：表达个人的价值观和对他人的关怀。
显然，这六种动机中只有价值表达是属于真正的利他主义的。
这就是说，人们在助人的时候经常是有“个人打算”的。
这样，我们就会想到，那些看着歹徒行凶而不做出任何助人行为的人并非完全无动于衷，他们的内心也可能感到非常焦急，但是当他们意识到助人的潜在的高昂代价的时候，他们却变得无能为力。
（2）移情是真正的利他主义的根源。
有爱心的母亲在孩子遭受痛苦时感到痛苦，在孩子快乐时感到快乐，这就是移情。
当移情的时候，我们的忧伤集中在遭受痛苦的人身上而不是我们自己的痛苦。
真正的移情和同情是推动我们去帮助受害者的原因。
这种移情是很自然的，就连刚刚出生的婴儿在听到其他婴儿的哭声时也会跟着哭起来，在产院的护理室里，经常是一个婴儿哭引起众多婴儿的齐声大哭。
忧伤和移情激起我们的助人行为。
对受灾地区的人们的遭遇感同身受，为之担忧，抱有同情心的人比那些漠不关心的人捐献的更多，这是一再被证明着的事实。
儿童的慷慨也因他们的移情能力不同而不同。
为了区分开为减轻自己的烦恼的利己主义的动机和利他主义的动机，巴特森〔［美］阿伦森等著，侯玉波等译：《社会心理学》，中国轻工业出版社，2005，326～327页。
〕（C．D．Batson,1981）进行了唤起移情感的研究，研究要分辨的是唤起移情后人们是通过逃避情境来减轻烦恼还是采取助人的行为。
研究的结果是一致的，即移情的唤起通常是导致助人行为。
心理学家认为，利己主义和利他主义都能使人做出助人行为。
看到他人的苦恼可能唤起一种自我聚焦（self-focused）的苦恼，也可能是他人聚焦（other-focused）的移情。
这后者才产生真正的利他主义。
有的研究发现，如果人们在看到他人苦恼时感到忧伤，而同时又有其他的方法能使他们摆脱这种心情，那么，他就可能不去助人（M．Schaller & R．Cialadini,1988）。
这就是利己主义的动机。
同时有研究证明，真正的利他主义是存在的，但是有条件的。
例如：①只有在人们相信他人会收到所需要的帮助的时候才会做出助人行为（J．F．Dovidio,et al,1990）；②被唤起移情的人即使在相信没有人知道自己所做的行为时也会助人（J．V．Fultz,et al,1986）；③人们有时会坚持想帮助一个受苦的人，即使他知道自己是被固定在一种暂时的心境上（D．A．Schroeder et al,1988）；④意识到移情会引发利他主义行为，有时人们会逃避唤起移情的情境，以避免过度卷入（L．L．Shaw，et al,1994）；⑤对于是否存在真正的利他主义，巴特森（1991，1995）和其他人（J．F．Dovidio,1991;E．Staub,1991;M．A．Wallach & L．Wallach,1983）在对移情和利己主义的25项测查实验中得出结论：有时人们确实聚焦于他人的幸福而不是自己的幸福。
实际生活中也正是如此，在纷飞的战火中，用身体掩护战友的人是来不及考虑这会给自己带来什么光荣或长远的好处，而不这样做又会给自己带来什么耻辱的。
〔C．D．Batson(1991)．The altruism question:toward a social psychological answer．Hillsdale,NJ:Erlbaum．〕2．社会规范理论（social norm theory）我们经常帮助他人不是因为有意识地计算这种行为能给自己带来什么好处，而是简单地因为我们知道应该这样做。
在公交车上为老幼病残者让座，拾到东西交还失主，这是社会行为规范。
规范是社会的期待，告诉我们什么是适当的行为，是我们在生活中应尽的责任。
社会规范规定着人们在不同情境下的行为方式，指明哪些行为是被社会接受的和受到鼓励的，哪些行为是不允许的或受到谴责的。
亲社会行为是有益于社会整体的，所以是被接受的、受到鼓励的和可以得到一定报偿的。
研究发现，有两种社会规范在推动助人行为。
（1）互惠规范（reciprocity norm）。
社会学家古德纳（A．Gouldner，1960）指出，人类社会的一个普遍的道德规范就是互惠规范。
〔A．Gouldner(1960)．The norm of reciprocity:a preliminary statement．American Sociological Review,25,161～178．〕对于那些帮助过我们的人应该给予回报，也给予帮助，而不是伤害。