职场礼仪:正式场合介绍之礼仪常识

职场礼仪:正式场合介绍之礼仪常识
职场礼仪:正式场合介绍之礼仪常识

职场礼仪:正式场合介绍之礼仪常识

有一些约定俗成的介绍方式,只要照着去做,大多都错不了。

把男士介绍给女士因为西洋人非常重视女性的地位,例如说有一位女士进入聚会时,在场的所有男士(小男孩例外)均必须起立表示尊重,待这位女士就坐完毕后众男士方才可以再复坐,但这只限第一次进入时,之后的进出男士则可以免起立。

至于在场的女士则仅须点头微笑即可,因为女性与女性是平等等,除非是进来的是一位年龄明显高了许多的老太太 . ,如果来者只是比在场的一般人大了没有几岁,则在场女士也不宜起身,否则会让刚刚进者感觉自己已经-- 年高德邵的尴尬。

另外一种情形就是当一位很重要的人士进场时,礼貌上在场所有人都须起身表示尊敬,例如说是主人的父亲、或是国会议员、将军、大学校长等社会上公认为vip 级的人物都可算在内。

将社会地位较低的人介绍给地位较高的人,当然这一点有时会不容易判断,到底是谁地位比较重要 ?如果地位差不多时则以年龄来决定总是不会错的,若不然以性别来辨别高低亦是可行的。

若是家庭一起出来的聚会,则一定要把自己家中的成员介绍给其它人认识,以示对对方之尊重。但是若对方是年青人,则应当带他们前向自己的长辈如父母亲、叔叔、伯伯、阿姨等加以介绍,这是因为二者年龄有明显的差距的原故。

把年龄较轻的人介绍给年长者,正如前述,年龄在一般社交场合是一项介绍与被介绍的重要指标。

其实要弄清楚介绍的优先级一点也不难,比较难堪的是怕你一不小心说溜了嘴,例如说你将一位较年青,或是男士当成主要人物而要一位年纪较长者或是女士前来介绍 .

要避免这种情形发生的最佳方式就是永远先称呼重要者的头衔以及姓氏

例如:李教授,这是我的大学同学王建国先生

李教授,这是台大历史系李正明教授 ...

这样就不会犯错了 . 所以请记住,女士、重要人物、年纪长者的名字要先说出来。

职场礼仪基本点及常识

职场礼仪基本点及常识 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。那么大家知道职场礼仪基本点及常识有哪些吗?看看本人 整理的职场礼仪常识与技巧介绍吧。 职场礼仪基本点 职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场种赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。职场礼仪的基本点主要有如下几点: 1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人 留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。 2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的 差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。 3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工

作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先, 一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电 梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的 楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出 请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立 刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。 5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职 场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。 6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士 的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。 7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放 一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对 方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占

职场礼仪知识竞赛题

职场礼仪知识竞赛题 以下是出guo为您准备的职场礼仪知识竞赛题,不管您是自测还是公司比赛用,都有很大的帮助,能让您更注意职场的小细节,从而打造完美的职场形象! A 、礼节、形式 B、礼貌、形式 C、礼貌、仪式 D、礼节、仪式 A、名片正面朝向接受方 B、双手拿着名片两个上角 C、右手拿着名片上角 D、左手拿着名片上角 A、公司问题 B、个人问题 C、家庭问题 D 、合同问题 A 、55% B 、65% C 、75% D 、85% A、女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B、握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C、为表示热情可以用双手握住对方的单手 D、男士应主动跟女士问候以及伸手问好 A、格调高雅的话题 B、哲学历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 A、在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧 B、引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之 C、乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D、客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌 A、50厘米之内 B 、50-100厘米之间 C 、1-2米之间 D 、2米以上 A、热饮 B、水果 C、甜品 D、点心 A、增强素质 B、外塑形象 C、增进交往 D、文化品位 A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣 A、第一与第二 B、第二和第三 C、第三和第四 D、第四和第五 A. 眼睛跟额头构成的正三角区域 B. 双眉到鼻尖构成的倒三角区域 C. 额头到鼻尖构成的倒三角区域 D. 两颊到额头构成的正三角区域 A、暂时停止用餐,尚未吃完 B、需要重新换一套餐具 C、可以上下一道菜式 D、用餐完毕 A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容原则 D、合作原则 A、礼貌 B、举止 C、卫生 D、行为

职场礼仪常识汇总知识

职场礼仪常识汇总知识 1、办公桌的礼貌 我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的 主人打了折扣。 所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地 请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆 在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不 被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须 做的事情。 有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境 和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他 讲话。 2、洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有 了一种隔膜。 所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司 在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。 有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面! 3、有借有还的礼貌 有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。 假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜 欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品, 但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规, 无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因 为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得 你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时 间聊天,或打私人长途电话。 4、电梯间里的礼貌 电梯很小,但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门 打开时,可先行进入 电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进; 进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可 主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请!

新人须知的求职礼仪故事

新人须知的求职礼仪故事 在求职场上的每一个行为都会影响着你成功与否,所以我们必须注意自己的形象,下面是精心的新人须知的故事,希望能给大家带来帮助! 用一生的时间来磨一面镜子,这种蠢事恐怕很少有人愿意做。然而在荷兰,有一个刚初中毕业的青年,在一个小镇里做镇政府的门卫工作。 那时,门卫的工作是比较清闲的。于是,青年为了打发为余的时间,养成了打磨镜片的爱好。青年非常专注和细致,多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师,他磨出的复合镜片的放大倍数,比他们的都要高。 这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。 “1.64米的个头,窈窕的身材,青春的面庞。”无论从哪个角度说,广州大学旅游学院礼仪队的美女阿丽都是优秀的',曾经做过旅游文化节接待人员的她待人接物更是不在话下。

但11月以来,广州相继多场校园招聘会举行,阿丽都没有找到理想的岗位,最终到一家三星级宾馆做起了实习生。 记者了解到,阿丽目前的工作是宾馆前台接待。之前还曾经到客房实习过,“客房部要天天铺床叠被,甚至洗马桶。但我不介意,我们学酒店管理专业就是要从基层做起!”阿丽说,多数情况下,这样的工作会由中专或者大专毕业的学生完成,本科生不会涉及这样的岗位。 尽管阿丽的工作并不是很如意,但记者了解到,在他们班上,40多名学生,得到用人单位提出签约意向的不到一成,在今年这样的就业危机下,阿丽已算是十分幸运了。 一班60人 目前签约的不到10人 记者随后调查广州多所高校发现,受金融海啸影响,就业遭遇寒潮,广州高校毕业生签约率普遍低于往年,多数高校反映签约率降低了二到三成。

此前, ___出台了促进就业的七大措施,不少毕业生都反映,国家重视就业,并付诸实践,确确实实地解决就业难的问题,让他们也看到了希望。但是,就业难的问题还是无法得到根本性的解决。就业难已经困扰了千千万万的大学毕业生,就业寒冬才刚刚开始。 广商05级信息管理与信息系统专业班的小曾告诉记者,他们班一共有60人,目前签订就业协议的还不到10人。“找到工作的同学,待遇普遍在2000元左右,也有1500元不包吃住的,由于待遇比较低,不少同学也处于观望状态。” 据记者了解,其他学校的就业形势也不乐观,小郑是广东金融学院工商管理专业大四学生,55人的班里,目前只有两三个人找到工作,工作层次并不高。广州大学广播电视新闻学专业同学告诉记者,班上52人,签约超过5人。而去年该专业这个时候签约率大概高出一半。 我上大学的时候,七、八个人住一个宿舍,大学开学头一天,其个人准时报道,第八个人事从四川来的,来晚了。好不容易我们睡着了,学校怕我们淘气,把电闸给拉了,拉了闸之后,大概凌晨两、三点钟,这个四川兄弟来了,好不容易找到门,开灯,灯不亮,学校拉闸了。他自己就嘟嘟,讲了四川话:“老子床在哪里?老子床在哪里?”他乱摸,把我们都摸醒了,还当我们老子,我们就不

2021年职场礼仪的知识竞赛题(2)

职场礼仪的知识竞赛题(2) 职场礼仪的知识竞赛题 A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C.汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 1.与陌生人初次交谈,视线落在对方的__________ 是最令人舒服的。 2.国际社会公认的“第一礼俗”是__________ 3.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是___________ 4.公务用车时,上座是: _____________ 5.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: ________________ A. 上级对下级时,上级先伸手

B. 长辈对晚辈时,晚辈先伸手 C. 男士对女士时,男士先伸手 D. 主人对客人时,主人先伸手 A. 为了显得自己热情,只要是 ___贵的菜就点,管他特色不特色 B. 宴请的朋友中有信奉印度教的,应避免点牛肉或者猪肉 C. 中餐的上菜顺序是:汤—肉类—蔬菜类—水果或者点心 D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上;夏天宜选清蒸、清炒等为好 A. 男士主动向女士问候 B. 女士主动向男士伸手问候 C. 年轻人主动向年长者问候

D. 别人主动伸手时,不应拒绝 E. 下属主动向上司问候 F. 握手时,不要直视对方的眼睛 A. 当面邀约 B. 请柬邀约 C. 书信邀约 D. 传真邀约 E. ___邀约 F. 便条邀约 A. 视线向下表现权威感 B. 视线向下表现优越感

C. 视线水平表示理智 D. 视线水平表示客观 A. 排队取菜原则 B. 多次取菜原则 C.避免浪费原则 D. 避免外带原则 1. 作为一名接待人员,在车站接到客人后,应该马上接过客人手中的所有行李。( ) 2. 如果男士所着的西服是纯色,无任何条纹或图案的,则衬衫也不能有任何条纹或图案。( ) 3. 在安排会议座次时,在国内是以左为尊,在国外是以右为尊。( ) 4. 在吃西餐时,汤是用餐的标准的“结束曲”,而在吃中餐时,汤者往往是被用来打头阵。( ) 5. 微笑要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑。( )

职场礼仪常识汇总

职场礼仪常识汇总 1、社交中的"黄金原则" (1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈,交往。 (2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么,例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。 (3)当别人给你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。 (4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。 2、办公室里五大礼仪地图我的许多朋友从农村来到城市,开始是做工人的,因为他们自强不息,进修了大专,开始做了办公室职员,有的是接线员,有的是秘书,更多的做了推销员,经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。办公桌的礼貌我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼貌电梯很小,但是在里面的学问好大呢。伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还,再借不难,这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地,虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松,也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你,但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外,千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。洗手间的礼貌我有一回在洗手间遇到同事,当时正在想事情,没有主动打招呼,同事也没跟我打招呼,她认为我高傲,这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以,在洗手间遇到同事不要刻意回避,尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下,给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间,特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉,在有人敲门时,应回答:我在里面! 拜访客户的礼貌我常出门拜访顾客,有时会很紧张。后来自己摸索,时间长了,加上别人告诉的经验,也就不觉得紧张。第一条

认证考试商务礼仪小故事

认证考试商务礼仪小故事 交际礼仪 仅仅因为一口痰吗, 这是一场艰难的谈判。 一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok~”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。 第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天~请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……” 范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。 评析: 人常说,大智不拘小节。但别人可以这样看你,你自己却不能这样原谅自己,尤其是在社交活动中。因为有些小节,恰恰暴露出你礼仪修养上的差距。而又恰是对方所重视的,这就形成了影响合作的大障碍。医疗机械的生产,对环境和员工的

卫生习惯要求很高,约瑟的“苛”并不过分,完全是对企业和产品负责,对公众负责的表现。这也表现了他的科学管理及求 文明修养的水准。对比之下,范厂长的水平就差了,尽管范厂长有谈判的才能,但文明水准相差太大,又怎能实现和谐的长远合作呢, 因此,在社会交往中,言谈举止中的礼仪是非常重要的。 沟通礼仪 老太太与“配偶” 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗,”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗,”老太太这才恍然大悟。 评析: 要得到最佳的沟通传播效果,必须顾及对方的理解接受能力和对方的文化水平,从而有针对性地使用恰当的称呼、词句。如果连对方都听不懂,就更谈不上对方的理解了。 餐桌交际礼仪 老田鸡“退二线” 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么,你刚才说什么,”。新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他说你已退居二线,吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。 评析:

2020职场礼仪小常识文档

2020 职场礼仪小常识文档Document Writing

职场礼仪小常识文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 个人修养的角度来看,职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,职场礼仪可以说是职场人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代职场人良好的职场礼仪修养和独到的品位。 遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。 办公桌的礼仪 我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记

得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须做的事情。 有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。 电梯间里的礼仪 电梯很小,但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入 电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

职场礼仪故事3篇

职场礼仪故事3篇 一个注重礼仪的应聘人员更容易活得HR的欢心。接下来是收集的职场礼仪故事3篇,欢迎阅读。篇一:职场礼仪故事3篇 好歹鄂板板也是副经理,咱领导。对直接领导的操作有疑问,你得多去沟通沟通,说清楚啊!弄丢人家到嘴的肥肉事小,哗啦就捅到领导的领导那里,那才事大! 周一。袅袅我下了公交,脑子还是一团浆糊时,刚一进门,一个陌生面孔就从对面的空座位上噌的一声站起来,底气十足地介绍自己:“你好,我叫鄂德利!” 一身板直板直的西装,西裤线直得跟刀锋一样。衬衫领子一路扣上喉咙,下面硬挺挺拴着个领带,脸上挂着一个标准化的微笑,这人是卖保险的吧? 我应酬式笑笑,哦了两声,开电脑一看,马上就要开早会了,赶紧三口并作一口把早餐吃完。 “这是我们部门的新同事,鄂德利副经理。以后他会负责各项目的具体统筹跟进,细节的问题都可以找他拍板啦。”赵老师正式介绍了这位西装男。 “大家好,我这人嘴比较笨,以后请各位同事多多包涵!”西装男再次噌的一声站起来,憨憨笑着对大家说。他头转到我这边时还轻轻点了一下,似乎丝毫没有在意我刚才的“不

敬”。 我和郑悦对视了一眼,传递的摩斯密码大意为——看上去挺厚道。 过了两天,鄂德利的“花名”已经同事中广为流传了:鄂板板。一来,那两条直直的西裤线已成为他的独有标志;二来,他对所有人的态度也一样,保持千年不变的微笑,有点“僵硬”,反应慢半拍那种。 不是告状,胜似告状有了这位据说经验丰富的副经理,赵老师自然轻松不少,出差前把手头的一个大项目交给他统筹。当然,赵老师临走前也没忘开会让鄂板板熟悉一下众人的工作布置,我自然还是照例负责对接媒体。 “鄂经理,这是我做的初步宣传方案,需要邀请的媒体都列出来了,你先看看有哪些需要调整的。”每次叫“鄂经理”这三个字时我总有点舌头打结,老怕一紧张叫成鄂板板什么的。 “嗯。”板板眯着眼,使劲盯着电脑上的方案。本来我还挺有信心的,结果看他几分钟没动,屏幕都快被他盯穿了,心里直犯嘀咕:不会出啥纰漏了吧? “没问题。袅袅,你工作很细致嘛!”又是一脸板式微笑。 “哦……没问题的话,我准备明天开始联络这些媒体了哦。”

职场礼仪小常识有哪些

职场礼仪小常识有哪些 礼貌的待客方法 办公室因工作须要,会有其他单位的客人接洽业务,招待客人时,随时记得“顾客至上”: 在前台招待客人的原则是“别让客人久等”,已确认由内部接见,前台人员应领导客 人到会客室,准确的做法是跟客人说;“让我带您到会客室好吗?”然后在前面领路。 在公司内不同场合领路时,应当留心以下重点: 1. 走廊:应走在客人前面两、三步的等待9。让客人走在走廊中间,转弯时先提示客人:“请往这边走。” 2. 楼梯:先说要去哪一层楼,上楼时让客人走在前面,一方面是确认客人的安全, 一方面也表现谦卑,不要站得比客人高。 3. 电梯:必需主导客人上、下电梯。首先必需先按电梯按钮,如果只有一个客人, 可以以手压住打开的门,让客人先进,如果人数很多,则应当先进电梯,按住开关,先召 唤客人,再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反,按住开关客人先出电梯,自己才走出 电梯。如果上司在电梯内,则应让上司先出,自己最后再出电梯。 如果前来的客人人数很多,首先应坚持沉着,其次应当留心现场轮流顺序的保持,也 就是秉持“先到先受理”的原则。对已经轮到的客人应有礼貌地召唤,说出:“下一位,请。”如果你能有秩序地应对,客人也就不会做无理的举措。让客人久候时,在轮到他时 应很谦卑地对他说:“让您久等了!” 当你以内线电话做联络时,可以先请客人坐在沙发上等待;如果他想见的人不在,要 先向客人致歉,即使他没有事先约好,也不可以怠慢,并问他是否可以由代理人出来会晤,或者请他留下联络电话。 如果被指定的人不便利见客,可以用会议或正在会客为由,讯问对方是否可以由他人 代理。如果顾客并未指定要见人选,须先倾听来意,然后联络相干部门等待6,要做到这 样的服务,有赖平凡多懂得公司各部门的业务。 当招待人是你自己的时候,当客仁攀来访时,你应当自动从座位上站起来,引领客人 进入会客厅或者公共招待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应当注意声 音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。与访客谈论工作时,必需确定, 不带臆测,只讲必要的话。以下的要领也值得留心。 婚礼常识 1. 别在谈话中说一些讨人嫌的话,否则光看你的态度,客户就会受不了。

职场礼仪小故事

职场礼仪小故事 篇一:关于礼仪的十个小故事 关于礼仪的小故事 一、目光与人品方面 有位企业经理讲过这样一件事情:“有一回,我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女服务员走到我们桌子旁边,他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看来,女服务员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话,他简直不把我放在眼里。” 二、老太太与“配偶”的故事 有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太:“您有配偶吗?”老太太愣了半天回答不上来。旁边有人解释说:“他是问您有老伴吗?”老太太这才恍然大悟。 三、仅仅因为一口痰吗?

这是一场艰难的谈判。 一天下来,美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长,既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管”生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高,而且价格压的很低。在中国,约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定,今后和务实的范厂长合作,事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“OK!”双方约定第二天正式签定协议。天色尚早,范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序,约瑟边看边赞许的点头。走着走着,突然,范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬,不由得咳了一声,便急急的向车间一角奔去。约瑟诧异地盯着范厂长,只见他在墙角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间,不顾范厂长的竭力挽留,坚决要回宾馆。 第二天一早,翻译敲开范厂长的门,递给他一封约瑟的信:“尊敬的范先生,

我十分钦佩您的才智与精明,但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言,一个厂长的卫生习惯,可以反映一个工厂的管理素质。况且,我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语:人命关天!请原谅我的不辞而别,否则,上帝会惩罚我的……” 1 范厂长觉得头“轰”的一声,像要炸了。 四、老田鸡“退二线”的故事 某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡,老局长用筷子点点说:“喂,老弟,青蛙是益虫,不能吃。”新局长不假思索,脱口而出:“不要紧,都是些老田鸡,已退居二线,不当事了。”老局长闻听此言顿时脸色大变,连问:“你说什么?你刚才说什么?”。新局长本想开个玩笑,不料说漏了嘴,触犯了老局长的自尊,顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏,幸亏秘书反应快,连忙接着说:“老局长,他

职场礼仪知识竞赛题库

一、单选题 1、在没有特殊情况时,上下楼应 ( A )行进 A. 靠右侧单行 B. 靠左侧单行 C. 靠右侧并排 D. 靠左侧并排 2、以下关于女性坐姿的描述,不符合礼仪规范的是( C ) A. 女性坐姿应做到不抖腿、不翘二郎腿、不摆八字型 B. 女性应做到入座轻稳 C. 女性入座要坐满椅子的三分之一 D. 女性坐姿要与周围环境相协调 3、日常涉外交往中哪项是不合礼节的?B A每一位成年男子,在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题 C与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上 4、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 (D) A. 求同存异,遵守惯例

B. 女士优先,男士风范 C. 爱护环境,怜惜动物 D. 密切合作,积极交流 5、银婚是结婚( A )年恋人所拥有的结婚纪念日。 A. 25 B. 30 C. 40 D. 45 6、百合是以下哪个国家的国花(C) A. 日本 B. 美国 C. 法国 D. 阿根廷 7 、“6、8、9”这三个数字在中国都是吉利的数字,但在以下哪个国家,“9”有着不好的寓意(B) A. 印度 B. 日本 C. 美国 D. 英国 8、在剧场,下面行为不正确的是(C) A. 看戏的观众应该在开场前入座 B. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C. 为演出所打动,随时应报以掌声 D. 如果你对演奏的乐曲不太熟悉,最好勿为人先,等大家掌声响起之后再跟着鼓掌

9、下列关于女士站姿的描述,不符合礼仪规范的是( C) A. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双腿并拢,双脚呈“丁”字型 B. 右手轻握左手四指自然置于脐部,双脚以一条腿为重心,稍许交叉 C. 右手轻握左手腕部叠放于腹前,两腿靠拢,脚跟靠近 D. 四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上置于脐部,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖分 开呈“V”型 10、餐桌上配有餐巾时,宾客在离桌时应( C ) A. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧,再起身离席 B. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内,再起身离席 C. 离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧,再起身离席 D. 离桌前,先将餐巾对折后放在座椅靠背上,再起身离席 11、以下不属于穆斯林忌讳的是(A) A. 狗肉 B. 猪肉 C. 烟 D. 酒 12、出国参观的礼仪中不正确的是(C)

2021年职场礼仪常识选择题

职场礼仪常识选择题 1、常规的服务人际距离有几种? A. 有4种 2、下列直接服务距离,哪种说法是正确的? A. 0. 5米至1. 5米之间 3、展示距离,即服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多 远为宜? A. 以1米至3米为宜 4、引导距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象多远为宜? A. 1.5米左右

5、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适? A、左前方 6、服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持多远的距离为宜? C、3米以上的距离 7、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“一懂”是指懂得什么? A.懂得商品流转各个环节的业务工作 8、商场服务员对客服务要做到“一懂”、“三会”、“八知道”。“三会”是下列哪三会? B、会使用、会调试、会组装C 9、行窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务?

交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核对 10、服务员在给客人结账时,下列哪种做法是正确的? B、小声向结账者报出所收、找的钱数 11、顾客点餐时,下列哪种做法是合适的? C、适当介绍推荐本餐馆的特色饮食 12、出租车需加收空驶费、过路、过桥费时,下列哪种做法是恰当的? B、事先说明 13、出入境管理人员在执行公务时,下列哪种做法是不当的? C、身上系挂外露的钥匙、 ___、腰包 14、邮政、 ___服务人员的下列哪种做法是不当的?

A、向用户投交账单、邮件等物品时,面向对方,用左手递、接物品 15、医务人员在为患者诊治完毕后下列哪种用语是正确的? A、对患者说“祝您早日康复”等 16、公安民警执行公务时,下列哪种做法是错误的? C、事活动场合遇见外宾,为维护国家尊严,可以对其视而不见 17、酒店服务在不违犯规定的情况下,下列哪种做法是正确的? C、主随客便 18、面对客人的投诉,下列哪种做法是错误的? B、急于向客人说明原由 19、在为顾客提供服务时,下列哪种做法是恰当的? A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则

2020职场礼仪小常识

2020职场礼仪小常识 个人修养的角度来看,职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,职场礼仪可以说是职场人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代职场人良好的职场礼仪修养和独到的品位。 遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上哦。 我们办公室有十张办公桌,情形却大不一样。只有一两张是整洁的,其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌,就对这个桌子的主人打了折扣。 所以奉劝大家,保持办公桌的清洁是一种礼貌。 想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必

须做的事情。 有强烈味道的食品,尽量不要带到办公室。即使你喜欢,也会 有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环 境和公司的形象。 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可 能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的 公司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里 含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟 他讲话。 电梯很小,但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门 打开时,可先行进入 电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进; 进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可 主动询问要去几楼,帮忙按下。 电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说,到了,您先请! 客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方

关于职场礼仪的故事

关于职场礼仪的故事 场礼仪是人们在职业中理应遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握 并恰当地应用职场礼仪会使你的事业蒸蒸日上。看看下面三则职场礼 仪小故事,为您揭开职场礼仪重要性。 职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪 的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。即使这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了。 实行介绍的准确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如, 如果你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简·史密斯的行 政助理介绍给她,准确的方法是“琼士女士,我想介绍您理解简·史 密斯。”如果你在实行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你 能够这样继续实行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与 实行补充性的介绍相比,不实行介绍是更大的失礼。 握手礼仪 握手的故事:1989年5月,在戈尔巴乔夫访华前夕,邓爷爷曾指 示外交部,他与戈尔巴乔夫会见时“只握手,不拥抱”,这不但是对 外交礼节的一种示意,更是对两国未来关系的定位。尼克松总统在回 忆自己首次访华在机场与周总理见面时也说:“当我从飞机舷梯上走 下来时,决心伸出我的手,向他走去。当我们的手握在一起时,一个 时代结束了,另一个时代开始了。”据基辛格回忆,当时尼克松为了 突出这个“握手”的镜头,还特意要求包括基辛格在内的所有随行人 员都留在专机上,等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后,才允 许他们走下飞机。 职场礼仪重要性点评:握手是人与人的身体接触,能够给人留下 深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人

职场礼仪知识竞赛题目及答案

职场礼仪知识竞赛题目及答案

职场礼仪知识竞赛题目及答案 职场礼仪非常重要,职场礼仪让我们可以成为一个在职场上有修养、有品位、有风度、有气质、懂得爱己爱人的职场人。那么职场新人需要知道的职场礼仪是什么呢?这里给大家分享一些关于职场礼仪知识题目,供大家参考。 外商接待礼仪 (1)接待外商时,应对本地区或单位进行简明扼要的介绍。介绍的材料要丰富、形式要活泼多样,既不能夸大成绩,也不能掩饰不足。(2)如果外商参观工厂、学校,工作和学习都要照常进行,而不应停工、停课。当客人主动与我方人员握手、攀谈时,应热情回应。 (3)不要在外商参观的单位自行悬挂标语、国旗和外国领袖像等,应听从接待单位的统一安排。 (4)陪同人员不宜过多,指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。同时要做好保卫工作。 (5)介绍情况时应面向全体,避免冷落部分客人。不仅要照顾好主宾,还应照顾好其他客人。 (6)如果外商提出问题,应视情况慎做答复,不要不懂装懂、轻易表态,不要随意允诺送给客人礼品、产品、资料等。注意内外有别,遵守保密规定。 商务礼仪中外宾接待的准备工作

在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。 见面后,翻译要先向对方介绍我方主要人员的姓名、职务。然后与对方行握手礼。握手时主人应先向客人伸手,轻握对方的手,双目注视对方,面带微笑。 和外宾会见,应该至少提前半天预约,不要“给对方一个惊喜”。约见时间定好后,尽量不要改变。如有特殊情况而无法参加,可以在征得外宾同意的前提下,由身份较低的人出面会谈。 会见时,外宾居右,我方人员居左。第一主宾在我方主谈人员右侧第一个位置,第二主宾在第一主宾的右侧,其他陪同人员就可随便就坐。翻译人员一般安排在我方主谈人的右侧,也可在其后面。 会谈时如果要用长桌,以门口方向为准,面朝门的一面为上方,背门的一方是下方。让外宾坐在上方。我方主谈人和主宾分别坐在自己一方的中间。 谈话时要注意态度和蔼、自然大方。说话声音要适中,不要用过多的手势。要注意倾听对方发言,不要左顾右盼,或随时打断对方谈话商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪之外宾接待基本原则。不能在会谈过程中打哈欠、看表等。谈话内容应事先准备充分,确定好谈话范围,不要随便答复自己不知道的事情,或者自己没把握、未经领导批准的问题。注意不要谈论对方年龄、收入等私事。对于对方没听明白的问题,应通过翻译解释清楚。 要根据外宾不同的生活习惯,妥善安排好食宿事宜,并根据

职场礼仪:礼仪知识及技巧

职场礼仪:礼仪知识及技巧 接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。 交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。 敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。 站姿:站立时,女士双膝和双脚要靠紧,男士两脚间可稍分开点儿距离,但不宜超过肩膀。 坐姿:入座时要稳要轻,不可猛起猛坐使椅子发出声响。女士入座时,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。坐定后,上体保持正直,两眼平视,目光柔和。男子双手掌心向下,自然放在膝盖上,两膝距离以一拳左右为宜。女士可将右手搭在左手上,轻放在腿面上。 握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。 交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。接受名片时,宜双手捧接,

或以右手接过,切勿单用左手接过。接过名片后,当即认真默读一遍。切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。 就餐:不可坐主人位(一般正对大门或电视机的位置为主人位)。就餐时,让菜而不夹菜,敬酒而不劝酒。吃东西时不能发出声音。 衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。 乘车:女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。

职场礼仪的原则与注意事项

职场礼仪的原则与注意事项 一、认识职场社交礼仪的重要作用 只有知道社交礼仪的作用,才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对营造和谐的人际关系,显得尤为重要。 每个人只要置身于社会,在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在,他不仅可以展现一个人的风度和魅力,还体现了一个人的内在学识和文化修养。 可以说,懂职场礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。 二、在职场社交礼仪的原则 在职场社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功,这同遵守礼仪原则密切相关。 (一)真诚尊重的原则 我注意到在与同事和上司交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人,才是尊重他人;只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现。 (二)平等适度的原则 在职场社交上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中,我应表现为处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。

(三)自信自律原则 自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则,唯有对自己充满信心,才能在工作中如鱼得水,得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。 一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手。 (四)信用宽容的原则 信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中,尤其讲究守时和守约。在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。 宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 1.准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入官场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。 有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,只要还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队团队信任。 2.有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。 尤其是当领导就在办公室,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要

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