邮政储汇业务员考试第十四章日终处理章节练习(2014-2-16)
邮政储汇业务员初级理论知识(答案选项 )
邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）一、单项选择（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。
B、国务院《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。
C、《金融许可证》《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
B、支取日《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。
B、银监会《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省邮政编码的前两位。
A、山西2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
B、2办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
B、网汇e办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。
D、收据号码变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
D、通存通取范围内任一联网从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。
D、银行业监督管理机构存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。
C、合法性第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
B、紫色对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。
D、不需提供证明个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。
D、500万元个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
D、支取日关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。
C、在省内任一联网网点办理柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
邮政储汇业务员高级试题(含答案)
邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
5、所有答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准。
一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。
)1. 汇兑系统营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应_____调阅录像_____或逐笔查找审核。
2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6种，分别是美国政府券、金币券、银币券、__联邦储备券__、国家券和联邦储备银行券。
3. 邮储银行与POS业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存________________年。
4. 邮储银行的网点________________负责启用综合柜员。
5. 密码汇款密码挂失满7天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理________________。
6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起________________。
7. 邮储银行的普通信用卡卡片快递费为________________元∕卡。
8. 月度、季度和半年度会计报告统称________________会计报告。
9. 商业银行应当对保证人的偿还能力，抵押物、质物的___权属和价值__以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查。
10. 财产保险是以___财产及其有关利益_为保险标的的保险。
11. 司法查询的具体内容包括：根据账号∕卡号查分户账、根据账号∕卡号查交易明细、根据________________查账号等。
12. 外币携带证自签发之日起____30天__内一次使用有效，逾期作废。
生答题不准超过此线13. 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）_。
邮政储汇业务员(中级)练习题
储蓄(中级)练习题一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案在答题卡上填涂。
每题0．5分，满分35分。
)1客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用( d )交易。
A、取款B、止付C、转账D、取消2取款通知单挂失满7天后，客户本人凭( )和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A、特殊业务申请书B、补发的取款通知单C、原汇款收据D、汇票号码3以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是( b )。
A、营业时间储蓄网点门不上锁B、使用机动车辆接送库款C、各种电源、火源的安全措施不落实D、下班前忘记关好门窗4．下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( d )。
A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D、逾期退汇汇款一并缴后，将不再允许客户取款5.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息( a )元。
A、122 48B、122．86C、l27 5lD、183．726.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在( c )摄氏度。
A、l0．20B、l0.30C、l5．35D、15．407.以下关于国际邮件业务的分类错误的是( d )。
A、按运输方式分为水路邮件、陆路邮件和空运邮件B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件D、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件8.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( )。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B、2001年6月1日起中国．人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限9．绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于( d )元。
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级1-3)(1)资料
一、填空题1. 邮储凭证挂失后遗忘账户密码的，可以更改挂失事项为 _____________________ 。
（ 凭证密印双挂失）2. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必须提供活期一本通存折、个人身份证件、委托协议和 _________________ 。
（开户协议）3. 批量交易成功后，若检查岀与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、 ______________________________________ 等处理。
（冲正）4. 存款人为军人的，有效实名证件发证机关统一填写为 ____________________ 。
（天津市）5. 邮储银行的网点 ________________ 负责启用综合柜员。
支行（局）长6. 人民币整存整取定期账户的支取交易码为 ____________________ 。
102037. 邮储银行与POS 业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应保存 _________ 年。
两8. 邮政储蓄小额质押贷款的质押物必须是在 ____________________ 范围内开户设置有密码的邮政储蓄整存整取定期人民币储蓄存单 （含特种存单）。
同市县9. 通过ATM 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转岀限额为 ____________________ 。
5万元（含）10. 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在 ____________________ 小时内将情况逐级书面上报邮储银行的一级分行，通报全辖进行防范 和协助堵截。
2411. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过 _______ 元人民币。
200012. 储蓄国债（电子式）起息日是 ___________________ 。
发行日 13. 国际邮件业务按传递时限分： ___________________ 和特快专递邮件。
《邮政储汇业务员》-初级-综合1(有答案)
技能鉴定考前辅导综合复习卷工种：《邮政储汇业务员》等级：初级考试方式：理论（笔试、闭卷）满分：100 分姓名：单位：___________________________。
一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。
2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。
3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。
4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。
6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。
7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。
8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。
10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。
11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。
12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。
13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。
14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页）一、填空1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（）4、对账可以采取（）和（）办理5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任11、与客户对账，客户应加盖（）12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易18、网点人员配置按（）指引执行19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按（）原则管理24、各行应定期或（）对账25、在集中对账模式下分行后台要指定（）人员负责对账工作二、选择1、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作A 会计部门B 营业网点C 分行后台2、各行应在每月1日打印余额对账单，并在（）个工作日内发出A 一个B 三个C 两个3、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单A 七日B 五日C 十日4、对账资料作为会计档案归档保管，保管期限为（）年A 一年B 三年C 五年三、判断1、余额对账单是用于对账双方核对账户余额的对账载体。
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题
邮政储汇业务员考试：邮政储汇概述测试题1、单选(三级)邮政企业的营业人员强迫用户汇转储，则违反了（）第六条“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的（江南博哥）公平竞争”。
A、《合同法》B、《反不正当竞争法》C、《广告法》D、《刑法》正确答案：B2、单选(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（）”、“再见”。
A、很抱歉B、请慢走C、对不起D、请原谅正确答案：C3、填空题(四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。
正确答案：操作规程参考解析：试题答案操作规程4、单选消费者的主体是（）。
(三级)A.居民B.自然人C.公民D.所有人正确答案：B5、问答题(三级)特快专递业务的特点有哪些？正确答案：特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专&参考解析：试题答案特快专递业务的特点集中表现为“特、快、专”（２分）通过运用特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式，（1分）采用专人、专车、专门作业组织处理，确保最快的速度寄递特快专递邮件（1分）。
6、单选(四级)邮票是由国家地区邮政主管部门发行的，用于邮件纳费标志的（）。
A、纪念邮票B、普通邮票C、邮资凭证D、特种凭证正确答案：C7、判断题经营者的主体包括居民、法人和其他经济组织。
(三级)正确答案：错8、多选(四级)国内邮政业务资费的纳付方式有（）、加盖邮资机符志交付等。
A、邮票复印件B、贴票C、收件人总付邮费D、贴港澳邮票正确答案：B, C9、填空题(四级)员工在仪表服饰方面要注意做到营业时统一穿着____，着装规范，整洁得体。
正确答案：标志服参考解析：试题答案标志服10、单选(四级)特准免费寄递的国内邮件有烈士遗物、盲人读物、（）、邮政公事。
A、重量50克以下的义务兵免费信件B、义务兵免费信件C、义务兵免费挂号信件D、义务兵免费包裹正确答案：B11、填空题(四级)国内邮件内禁寄物品有妨害_____的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
邮政储汇业务员理论知识试卷(高级2)-2
邮政储汇业务员理论知识试卷(三级)试卷2一、填空题:1.临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时,由发卡行批准后给予的最长期限为________________个月的额度。
(1分)(1)2.“Have you made an appointment?”中文含义是________________?(1分) (您预约了吗)3.批量交易成功后,若检查出与实际不一致时,可以通过支行(局)长授权做批量取消、________________等处理。
(1分)(冲正)4.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料,必须严格遵守《________________》。
(1分)(保密法)5.2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“________________”规定,邮政储蓄依此办理转存业务。
(1分)(无限次)6.司法查询的具体内容包括:根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据______________查账号等。
(1分)(户名或实名证件)7.个人客户投保时,如投保人和被保险人不是同一人时,需提供双方________________。
(1分)(有效身份证件)8.凭证密码双挂失办理挂失补发时,须先办理________________交易,再办理补发凭证交易。
(1分)(密码重置)9.邮储各级业务人员注册采取________________和逐级注册的方式。
(1分) (集中注册)10.客户登录支付宝网站,将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得________________。
(1分)(现金)11.印鉴户办理查询,需客户持存款凭证和印鉴在________________办理。
(1分)(开户网点)12.鼠标按接口分类可分为________________、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。
(1分)(串行鼠标)13.存款人死亡后,其继承人应向公证机构(未设公证机关的向县、市人民法院)申请办理________________,邮储机构凭以办理过户或支付手续。
邮政储汇业务员考试试卷及答案
邮政储汇业务员考试试卷及答案-卷面总分：100分答题时间：90分钟试卷题量：45题一、单选题（共17题，共34分）1.在营业窗口办理的转账交易，单笔交易金额为()万元以上时，需经综合柜员授权后方可办理A.５万B.１０万C.５０万D.１００万正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析2.我国的陆疆，全长２万多公里，共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析3.账户密码输错达()次，该帐户被锁定。
A.1B.2C.3D.5正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类，给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。
A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达几次，该账户拒绝使用密码的交易()A.３次B.５次C.１０次D.５０次正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地()、拓展业务市场，促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时，可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案：C您的答案：本题解析：10.营业结束，最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.５０元B.１０００元C.５０００元D.５００００元正确答案：C您的答案：本题解析：暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.０３B.０４C.０７D.０８正确答案：C您的答案：暂无解析15.第五套（１９９９年版）人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案：B您的答案：本题解析：暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案：A您的答案：本题解析：暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.１年B.２年C.３年D.５年正确答案：D您的答案：本题解析：暂无解析二、判断题（共33题，共66分）18.扣划交易由综合柜员授权办理正确错误正确答案：错误您的答案：19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率正确错误正确答案：正确您的答案：20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。
《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案）
《邮政储汇业务员》-初级-综合2（有答案）第一篇：《邮政储汇业务员》-初级-综合2(有答案)技能鉴定考前辅导综合复习卷一、填空题(每题1分，满分25分。
)1.办理账户代收代付业务时，客户必须事先与邮政储蓄机构办理_______约定_________手续。
2.某储户于1999年11月30日存入三个月整存整取存款，其到期日期为______2000年2月29日__________。
3.二、单项选择(选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26.本地临时挂失有效期为(B)。
A、３天B、５天C、７天D、２０天27.一日一次性取款金额在多少元以上时，必须提前一天预约(B)。
A、１万B、５万C、１０万D、２０万28.有权机关在网点办理查询时，柜员经(A)授权后才可办理。
A、综合柜员B、支局长C、业务管理员D、不需授权29.约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为(D)。
A、５万元B、１０万元C、５０万元D、１００万元 30.下列地级市属于江苏省的有(C)。
A、台州市B、池州市C、泰州市D、新余市 31.《中华人民共和国商业银行法》修改稿自(B)起施行。
A、2004年1月1日B、2004年2月1日C、2004年5月1日D、2004年9月1日32.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“(C)”、“再见”。
A、很抱歉B、不好意思C、对不起D、请原谅 33.中国邮政电子汇兑系统于(B)正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。
A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日34.营业结束，最后一个柜员应如何处理(C)。
A、柜员临时签退B、柜员正式签退C、机构签退D、直接关机35.开立储蓄账户的，储蓄机构柜台经办人员应要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名登记之前，其存款余额不得超过(B)人民币。
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网点根据需要可由综合柜员增加柜员尾箱。
新增的尾箱是一个空箱子，现金、凭证均为零，只有柜员向综合柜员领用现金凭证后，尾箱才有结余。
A、当日各储种各存期的存款发生及取款发生额
B、当天收到各类凭证的实有数
C、当日各储种各存期存取款业务发生的笔数（包手开户、续存、支取、清户）
D、昨日结余的户数和金额
尾箱在系统中是指记录现金和重要凭证收付记录的虚拟钱箱。
A、现金尾箱
B、凭证尾箱
C、现金、凭证混合尾箱
D、空尾箱
日终轧账就是核对实际库存和_____的过程。
A、向市县局请领的款项
B、当日所有存款业务的总计现金收入
C、当日通过代收付分户所做的全部现金收入
D、当日窗口和ATM分别上缴的现金数额
尾箱中的下一个可用凭证号一定是_____凭证号。
A、支局长
B、市县局
C、省局
D、地市局。