景区旅游开发建设项目实施方案

第一章项目概述 (1)

第一节项目背景 (1)

第二节项目概况 (2)

第三节研究过程 (6)

第四节主要结论 (6)

第二章项目建设的必要性 (9)

第一节区域概况 (9)

第二节现状及问题 (12)

第三节旅游产业客源市场分析 (22)

第四节某围屋文化旅游规划概况 ............. 错误！未定义书签。

第五节项目建设的必要性 (30)

第三章工程方案拟定 (32)

第一节工程设计原则 (32)

第二节工程设计方案拟定 (35)

第三节道路工程其它内容 (38)

第四节集散广场与停车场工程 (42)

第五节餐饮、商业、医疗服务区建设 (44)

第六节展示陈列场馆设施建设 (46)

第七节供水、供电管网设施建设 (48)

第八节环境卫生设施建设 (49)

第四章实施方案 (53)

第一节建设项目分阶段划分 (53)

第二节进度安排 (54)

第三节项目建设的质量保证体系 (55)

第五章投资估算与资金筹措 (57)

第一节主要工程数量估算 (57)

第二节项目投资估算 (58)

第三节资金筹措 (60)

第六章效益评价与分析 (62)

第一节工程效益分析 ............................... 错误！未定义书签。

第二节经济效益分析 (63)

第七章环境保护与水土保持 (69)

第一节沿线环境现状 (69)

第二节设计采用的环境保护标准 (69)

第三节建设项目工程环境影响分析 (70)

第三节减少工程环境不利影响的对策 ...... 错误！未定义书签。第八章节能分析与评价 (74)

第九章结论与建议 (76)

第一节结论 (76)

第一章项目概述

第一节项目背景

1、项目名称：某特色文化旅游基础设施建设项目

2、建设单位：某县旅游局、某县文化局

3、可行性报告研究编制依据

（1）、某县文化局《工程可行性报告研究委托书》

（2）、某县城市建设发展规划（2003—2020年）

（3）、某县国民经济统计资料（2007年）

（4）、某县客家围屋保护工程三年规划（2008-2010年）

（5）、某县旅游发展规划

（6）、《城市道路交通规划设计规范》（GB50220-95）（7）、江西省文物保护中心《江西某县关西新围保护规划》

（8）、江西省文物保护中心《江西某县燕翼围保护规划》

（9）、《城市道路工程可行性研究报告组成规定》

（10）、业主提供的其它基础资料

4、编制原则

（1）遵循某县客家围屋文化旅游总体规划的布局，以科学的发展观，结合社会经济发展的实际情况进行方案比选，优化技术路线，力求方案合理；

（2）在某县客家围屋文化旅游总体规划指导下，结合小城镇综合开发建设工程的要求，根据项目所在地的特点，主要建设工程的开发时序和地区开发规划进行本报告的编

制工作；

第二节项目概况

一、项目建设范围

项目由“三个线区”构成。根据某县的地理区位、交通条件和围屋公布情况，把某县围屋文化旅游基础设施建设分为三个“线区”：

1、龙关线区：覆盖某镇、里仁镇、关西镇等乡镇，代表性围屋有关西围、西昌围、沙坝围、渔仔潭围、猫柜围、隘背围、栗园围等十多个围屋；

2、龙小线区：覆盖桃江乡、渡江镇、程龙镇等乡镇，代表性围屋景点包括龙江围、曾屋围、马头岭围、新太水围、象塘荷恩堂围、红星（上、中、下）围等围屋建筑群；

3、横黄线区：覆盖105国道至九连山沿线乡镇，代表性围屋景点有大坝田心围、南亨昌萌围、临塘黄竹陂圆围、杨村乌石围、杨太围、燕翼围、蔡屋围、坳下围等围屋建筑群。

二、项目主要建设内容

项目建设内容为6类：本项目主要考虑旅游基础设施建设，不涉及对围屋本身的修理整治，基本内容为6个方面：

1、集散广场：主要包括各围屋点的游客中心、停车场；

2、道路：交通线至围屋景点的连通道、围屋步行观景道路；

3、服务区：医疗卫生和餐饮服务区；

4、陈展场馆；客家文化陈列展示场馆和活动线路设施；

4、管网：供电线路、供排水管线；

5、环卫：旅游公厕及污水、垃圾处理设施；

6、消防：消防设施。

三、建设规模与技术标准

1、道路建设：

道路建设根据交通量预测结果，参照《城市道路设计规范》与《城市道路交通规划设计规范》中的规定，对本项目涉及的道路，分别按如下标准建设。

（1）、改造进入关西路段道路，新标准按城市次干Ⅱ级道路、计算行车速度30km/h技术标准设计，采用一块板型断面，中间动机车道为15米，两侧人行道各3.5米。目前为8米宽公路标准。改造线路全长3000米。

（2）、新建渡江象塘荷恩堂道路1400米。按7米宽三级公路标准建设。

（3）、进入其它围屋道路。均从国道、省道接入，按按7米宽公路标准建设。

（4）、各围屋和围屋间设置旅游步道，道宽2米，采用卵石、青石、麻条石铺砌。

2、集散广场、停车场

在关西新围、杨村燕翼围、杨村乌石围、里仁粟园围和渡江象塘水围设置较大规模的人流车流集散广场（停车场），沟通附近诸围屋旅游线路。

其它围屋附近建设小型集散广场，具有组织人流、停车功能。

集散广场建设总面积18700平方米。

3、餐饮、商业、医疗服务区

餐饮、商业和医疗服务区一般设置在集散广场周边，其中餐馆、商业服务区为游客提供餐饮服务，以及销售地方土

特产品、旅游纪念品等小商品；医疗服务为游客提供急诊救治和常见病诊治，也为当地合作医疗的一个组成部分。本项目在为游客提供服务的同时，也为当地居民提供了较好的就业场所，改善地方社会经济构成。

项目餐饮区建筑面积5600平方米，旅游商品市场建筑面积7700平方米，医疗建筑面积1700平方米。

4、展示陈列馆区

项目在关西新围、栗园围、乌石围、燕翼围、桃江龙光围、渡江荷恩堂等设置展示陈列馆，以展示客家民俗文化等内容。

展陈场馆一般在围屋内部选择条件合适的场地，进行修缮整理后用。展陈场馆投资分二部分：场馆建筑和设备。

5、水电管网：

旅游景区水电管网按如下标准设计：

供电：景区供电采用附近乡镇供电系统。在中心景点的进电线附近设一10KV高压开闭所。电力线路采用电力电缆埋地供电方式，所有室外杆上变压器均由箱变或室内变配电室取代。

供水：供水系统就近采用镇自来水厂供水，给水管为DN100的镀锌钢管。如远离自来水厂的景点，有条件的引入山泉供水,无条件的采用机井抽取地下水供水，供水水质达到国家有关饮用水标准。

排水：景区结合和保护围屋原有建筑结构风格分别采用雨污分流体制、雨污合流体制。排污干管为d400混凝土管，连接管为d200混凝土管。雨水排放采用明沟方式，排入附近的河道水体，远期埋雨水管，道路上设雨水井。

6、环境卫生设施

旅游区的环卫设施有四类：公厕、垃圾箱、垃圾中转站

和污水处理设施。

建设旅游公厕28处，垃圾箱275处，垃圾中转站5处，小型污水处理站3处。

7、消防设施

项目消防设施按如下标准配置：

本项目共设消火栓72处，灭火器444个。烟感报警系统80个，监控系统48个。

三、项目投资估算

第三节研究过程

根据项目委托书的要求，公司成立了工程项目组。项目组收集了各种有关资料，并在现场进行了踏勘。在某县旅游局、文化局及有关部门的大力协助下，对拟建设的三条旅游线路沿线及集散广场、服务区、展陈场馆等拟建场所的各种情况进行了详细了解，并就重点围屋基础设施建设听取了有关市政建设方面专家意见，于2008年7月完成本报告。

研究的主要内容为：

（1）调查研究项目所在地区的社会经济现状与发展规划；

（2）分析社会经济和旅游的发展趋势，进行客源量预测；

（3）研究建设项目等级、建设规模和主要技术标准；

（4）社会主义新农村建设对客家围屋文化旅游开发的影响，项目建设的合理时序诸因素；

（5）计算主要工程量、估算工程投资；

（6）经济评价，综合分析项目建设的必要性及可行性；

（7）根据资金筹措的可能，研究实施方案及工期安排；

（8）工程存在的问题与建议。

第四节主要结论

一、建设的必要性

客家围屋是中华民族民居建筑中的一枝奇葩，是研究明清时期赣南及某社会历史极其宝贵的载体，是客家文化艺术的综合载体，是研究传承中原优秀远古文化和客家文化形成发展的宝贵资料，在中华民族传统文化研究中有着极其重要作用，是认识和了解客家民俗文化不可替代的实物资料，是

建筑史上不可多得的珍贵遗产。370多座风格迥异的客家围屋犹如一颗颗镶嵌在赣粤边陲某热土上熠熠生辉的明珠，吸引越来越多的专家学者和国内外游客前来观光游览，考察研究。

《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》中强调：“保护和发展有地方和民族特色的优秀传统文化”，“村庄治理要突出乡村特色、地方特色和民族特色，保护有历史文化价值的古村落和古民宅。”某古围屋承载着地域文化，是新农村建设的必要元素。党的十七大提出，要推动社会主义文化大发展大繁荣，并重视文物和非物质文化遗产保护，推进文化创新。保护和开发好某客家围屋，是践行科学发展观的体现和需要。

项目建设有利于改善景区现有面貌，扩大旅游区环境容量，为旅游经济的发展提供必要的条件。

项目建设是搞好客家旅游资源开发与保护的需要，是将赣州建设成为客家旅游地区的需要；是赣州市实施客家旅游精品的需要，是精神文明建设和爱国主义教育基地建设的需要，是人民群众赖以生存的环境建设的需要，通过建设旅游基础设施，将带动其他旅游设施的完善。

项目的建成将带动一大批相关产业的发展，为城镇待业人员和农村剩余劳力提供就业机会，从而缓解就业压力，为建设安定团结的社会义新农村作出贡献。

项目建设有利于整体推进江西省红色旅游、绿色生态旅游，同时与周边客家旅游特别是围屋文化旅游相关联，形成

互联网+智慧旅游项目实施方案

互联网+微智慧可研方案大众创业万众创新

目录一、项目背景与可行性分析 (4) （一）项目背景 (4) 1、互联网信息化总体情况 (4) 2、微信公众平台、微信群 (5) 3、微信网站比电脑版网站更有优势 (5) （二）微信使用现状分析 (6) （三）旅游行业微信网站建设的可行性分析 (7) 1、是加强和创新社会管理的需要。 (7) 2、是紧跟微信发展新形势的需要。 (8) 3、具有网站构架基础。 (8) 4、可提高行业公信力与影响力。 (8) （四）微信网站微信群的价值分析 (8) （五）微信网站对旅游投资公司的益处 (9) 1、有助于抢占舆论阵地 (9) 2、有助于提升旅游行业信息的辐射力 (10) 3、提升旅游行业信息传送的有效性 (10) 4、参与的熟人圈更多 (10) 二、项目建设目标 (11) （一）、实现信息公开化 (12) （二）、投资项目集群化 (12) （三）实现目标客户微信群联集聚化 (12) 三、互联网+智慧微端建设意义 (13) （一）开阔传播渠道、传递权威声音 (13) （二）树立企业形象、扩大区域影响 (13) （三）倾听客户声音、了解群体需求 (13) 四、项目建设要点 (14) （一）稳定、安全的系统架构 (14) （二）灵活、方便的可扩展性设计 (14) （三）综合多媒体信息技术手段的应用 (15) (四）旅游行业信息与网友互动服务资源整合 (15) 1、应用系统的整合，实现交流与协作 (15) 2、信息资源的整合，实现共享与互通 (15) 3、外部资源的整合，实现集中与利用 (15) （五）加大安全建设力度，确保信息的安全性 (15) （六）集中突出本土景区形象特点 (16) 五、功能建设 (16) （一）、站点系统分析（以实际需求为准） (16) 1、景点导航演示系统 (16) 2、风景微相册展示系统 (17) 3、景区景点展示系统 (17)

旅游景区营销方案

旅游景区营销方案 ——以三清山为例一、产品分析（一）景区简介世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山，位于江西省上饶市东北部，因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔，宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里，主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观，不同成因的花岗岩微地貌密集分布，展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林；2373种高等植物、1728种野生动物，构成了东亚最具生物多样性的环境；1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵，按八卦布局的三清宫古建筑群，被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一；中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。（二）景区特色以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”，是“云雾的家乡，松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰：“揽胜遍五岳，绝景在三清！” 聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地，峻拔巍峨；蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖，葱郁流丽；瑶台、玉台、登真台松奇岩怪，空灵清虚；龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长，洒脱飘逸；猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈，浑然天成。得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山，自古享有“清绝尘嚣天下无双福地，高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向，顺八卦方位，将自然景观与道家理念合一，方圆数十里，道风浓郁，道境昭然，玄谜隐奥，有天下第一露天道教博物馆之称，今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。二、市场现状分析（一）交通位置分析地当浙赣之交，东达沪杭，南通闽粤，西迎荆楚，北望苏皖，接黄山而携龙虎，近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国

旅游商品产品的开发方案设计

开阳旅游产品统一开发运营实施方案

XXXX发展 2015年9月一、概述从2006年起，我县就把发展旅游产业置于更加重要的位置，把旅游产业作为继磷煤化工后的又一支柱产业来加以打造。近年来，紧紧依托市打造“避暑之都，温泉之城”旅游品牌的有利契机，通过举办汽车拉力赛、南江大峡谷漂流赛、乡村旅游文化节等节会赛事活动，对外加大宣传力度，对进行旅游项目开发和建设，完善基础设施，丰富旅游产品，提升旅游档次，“开阳旅游”的知名度和影响力不断扩大。成功将南江大峡谷景区打造为国家AAAA级旅游景区，被评为中国最佳绿色生态景区;将十里画廊乡村旅游区打造为“全国农业旅游示点”，被评为“十大标志性景观”。十一五期间，累计接待游客635.5万人次，年均增长76%，实现旅游收入50.7亿元，年均增长182.5%。2012年，全年共接待游客419.52万人次，较2011年的288.81万人次增长45.25%;完成旅游总收入50.4亿元，较2011年的28.84亿元增长74.9%。

而地域性旅游产品的开发，既能带动旅游区经济的发展，又能起到很好的宣传旅游区文化的作用。随着开阳旅游产业的飞速发展，旅游产品的开发已迫在眉睫。必须开始考虑从开阳地域性特色进行挖掘和开发属于开阳的旅游产品，这对提升开阳旅游服务档次有极大作用，也是开阳旅游发展的必经之路。二、实施办法 1、统一规划，由XXXX发展对开阳旅游产品进行统一规划，包括深度挖掘开阳的地域特色，比如富硒农特产品、高寨小花苗工艺品等。 2、合作共赢，根据实际情况，将开阳地域性特色产品进行深化，筛选符合该类产品的当地企业，与其洽谈合作开发事宜，我公司将负责策划、设计、营销工作。 3、旅游产品开发，结合我公司在南江大峡谷旅游购物店营运一年的市场经验以及市场调查情况，对开阳现有优质地域性特色产品进行从新策划、设计、包装及营销，改变之前的市场定位，专门以旅游市场作为主要盈利对象，开发出适合开阳旅游的地域性旅游产品。 4、景区营销，在旅游商品开发的同时大力做好市场开发工作，我公司计划将开阳所有景区、景点作为开阳旅游商品的营销终端，在各景区、景点铺设开阳旅游产品购物店、购物专柜。争取实现让来开阳旅游的游客在任何景区、景点都能够购买到开阳旅游产品。

景区运营管理方案

石林景区运营管理方案 ——提档升级、实现战略目标一、目前现状及问题经初步实地调研，石林景区目前运营状况主要存在以下几点问题：一是，旅游资源及经营项目亟待整合重组。目前已开发的旅游资源、旅游项目单一，相互之间关联性小，且不成体系（目前仅重点开发了石林核心景区、酒店、拓展培训及商业街），难以促成二次消费，主要经济收入仍依靠门票支撑。还未实现由传统观光、旅游的门票经济产业向集休闲、度假，购物、娱乐，研学、培训，康养于一体的综合型旅游产业转变。二是，天然优势资源亟待更深层次的开发。华蓥山石林风景区不仅是国家“AAAA ”级森林公园、国家“AAAA ”级地质公园，更享有“川东天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山”等多项美誉。目前，仅在一定基础上展示了其“国家 AAAA 级地质公园”的天然优势。怎么更深层次的将“天然氧吧” 、“避暑胜地” 、“美丽雪山” 有效的开发、推广，并创造可观的经济效益也应列入具体的战略规划之中。三是，各项管理体系、管理系统有待完善健全。目前，随着旅投集团对原有资源的全面接管，在一定程度上虽有基础的管理体系，但仍需破旧出新。在运营管理的过程中必须以科学的、符

合企业规划发展的且行之有效的现代化管理体系及配套的管理系统作为经营管理的软实力支撑。二、总体定位及发展目标（一）总体定位以展现华蓥山游击队抗战传奇及弘扬红岩文化精神为主题，以秀石奇林、森林公园、特色树屋、拓展培训、文化演艺为核心产品体系，成为集休闲体验、文化演艺、餐饮娱乐、旅游观光、度假住宿、运动康养、研学培训于一体的综合型旅游投资与开发集团企业。（二）发展目标做响三大品牌 1.红色旅游圣地； 2.国内知名研学基地； 3.国际夏令营基地。（三）经济指标 1.2019年实现年旅游人次60 万人次 / 年，完成年收入7100万。其中：景区管理部完成经营目标任务3000 万，冲刺目标任务 3300 万；酒店餐饮部完成经营目标任务2300 万，冲刺目标任务 2500 万；拓展培训部完成经营目标任务1700 万，冲刺目标任务 1900 万。 2.2020年实现年旅游100 万人次，完成年收入 1 亿元。其中：景区管理部完成经营目标任务4000 万，冲刺目标任务4500

互联网+旅游智慧旅游实施方案

目录一、方案背景二、“智慧旅游”定义与特征三、智慧旅游实施方案（一）智慧旅游解决方案描述（二）信息基础建设方案（三）旅游公共服务平台解决方案（四）智慧景区解决方案（五）智慧旅行社（六）智慧酒店四、重点建设项目（一）12301旅游服务热线（二）旅游一卡通工程（三）旅游信息发布系统（四）旅游智能终端应用平台--智能手机终端（五）智慧旅游体验中心（六）信息平台（七）数据中心的建设（八）近期重点项目经费预算五、智慧旅游实施步骤及策略

一、方案背景随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。中央“十二五”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“十二五”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，

旅游景区活动策划方案

随着我国旅游业不断的发展，各地旅游市场发展迅速。人们生活水平的提高，旅游市场进入高峰期，对于旅游景区旅游活动策划方案应该是怎样的？为此，上海思纳建筑规划设计股份有限公司为大家总结了相关信息，希望能够为大家带来帮助。一、品牌分析: XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区，是旅游市场新的切入者，自2003年进入市场，凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性，吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。经过一年多的经营，XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势，并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者，但凭借其以上几点优势，可以迅速占据市场，扩大市场的份额。二、品牌现状：1、品牌知名度低：前期XXX乐园虽有广告投入，但属零星，没有系统性，没有整体的规划，并且广告宣传没有抓住重点，没有特色，因此，品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障

碍。2、市场认知度低：品牌时代，消费者选购消费品时，首先考虑地就是品牌的知名度，以及其产品在市场上的具体表现。因此，目前的工作重点，将放在品牌的提升，塑造品牌的知名度上。三、品牌定位：细分市场以及独特的销售主张（USP），是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目，以及细分消费群体之后，XXX乐园的品牌定位为：青少年心身成长的素质教育培训基地。目标人群：大、中、小学生。2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。目标人群：都市繁忙的白领一族。抓住这一消费群体，对扩大市场份额，具有战略意义。思纳史密斯集团成立于1853年，是美国运营历史最悠久的设计和咨询集团，近二十年都在权威的世界建筑排名前十位，集团在中国设立策划设计和投资运营二大事业板块。上海思纳建筑规划设计股份有限公司（SYM 836121）及其下属各专业咨询策划设计子公司负责集团的策划设计板块。思纳设计股份

景区营运工作方案

景区营运工作方案为加强轿子山景区管理,完善基础设施,加快景区建设步伐、提升旅游质量,实现景区科学发展、跨越发展、与谐发展,进一步提高对外吸引力、综合接待能力与景区可持续发展,根据公司战略部署,努力把轿子山景区打造成为“中国一流、世界知名”得旅游品牌,特制定本工作方案。一、指导思想坚持以科学发展观为指导,坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”得原则,认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神, 站在建设与谐社会、与谐景区得高度,进一步完善旅游基础设施,促进旅游资源开发利用,提高景区管理水平,着力把轿子山景区打造成为环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明得知名景区。二、工作目标在公司领导班子得领导下,建立健全高效得景区管理机制,致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作,确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速,为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。三、景区营运中心机构设置景区营运中心下设四个部门,分别为:景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。（一）景区营运部景区经营部具体负责景区经营管理工作,为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护与后勤保障等方面得服务。（二）景区工程建设部工程建设部主要负责确保景区正常运营所需得各项旅游基础设施完好。具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、栈道等)得修缮、

维护;景区水电、绿化得维护保障;确保景区及公司得设施、设备、建筑物完好,满足公司得正常运营。（三）景区交通运输部交通运输部主要就是负责景区内所有经营、非经营用车得管理工作。具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购得物资、垃圾清运以及其她运输方面得工作。（四）景区安全保洁部安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等得保洁工作。负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面得工作,维护游客得生命财产安全。四、景区各部门工作实施方案（一）景区营运部

市级全域智慧旅游建设实施计划方案计划书

市级智慧旅游建设实施方案 2018年

目录一、指导思想 (1) 二、建设原则 (1) 三、建设目标 (2) 四、总体架构 (3) （一）智慧旅游的顶层设计。 (3) （二）智慧旅游的总体架构。 (4) 五、主要容 (6) （一）主导型项目。 (6) 1. 智慧旅游云计算数据中心。 (6) 2. 旅游指挥调度中心。 (7) 3. 旅游信息查询和服务平台。 (7) 4. 旅游数字互动营销平台。 (8) 5. 旅游目的地营销系统。 (8) 6. 旅游信息门户。 (9) 7. 旅游智慧管理数据统计分析系统。 (9) 8. 旅游行业监督管理系统。 (10) 9. 移动终端旅游应用平台。 (10) 10. 智慧旅游体验中心。 (10) （二）引导型项目。 (11) 1.智慧景区（度假区）。 (11)

（1）电子票务子系统。 (11) （2）景区（度假区）信息发布子系统。 (12) （3）客流趋势与预警子系统。 (13) （4）基于位置与身份识别的服务子系统。 (13) （5）深度旅游引导子系统。 (13) （6）停车场管理子系统。 (13) 2. 智慧旅行社。 (14) （1）旅行社信息门户。 (14) （2）合同管理系统。 (15) （3）导游管理系统。 (15) （4）车载监控系统。 (15) 3. 智慧饭店（酒店）。 (15) （1）数码客房服务系统。 (16) （2）饭店（酒店）运营管理系统。 (16) 4. 智慧游轮。 (16) （1）游轮客房服务系统。 (16) （2）运营管理系统。 (17) 5. 智慧温泉。 (17) （1）温泉运营管理系统。 (17) （2）电子票务（匙牌）系统。 (18) 6. 智慧乡村旅游。 (18) 7. 智慧旅游服务商。 (18)

景区餐厅经营管理方案

景区餐厅经营管理方案一、经营（一）市场调查和市场预测生态餐厅必须确知自己的市场领域，顾客类型，顾客支付能力，顾客对环境、质量、服务等的需求，并预测未来的发展情况。目的是寻找餐厅服务的市场所在。（二）经营方针和经营策略选择 1、经营方针是餐厅的发展方向。它随餐饮业的性质、任务、环境条件和接待对象不同而变化。生态餐厅以“服务一流和高效率管理”为经营理念； 2、经营策略是经营方针的具体运用。晨农农博园是云南唯一的农业主题博览园，它是云贵高原上的一颗明珠，生态餐厅以改良滇菜、农家菜为主，粤菜、泰国菜为辅为主要经营理念的策略运作。 (三)经营思想和管理目标确定经营思想的实质是正确处理社政、企业、员工和消费者的相互关系，贯彻执行社政方针政策，确保餐厅坚持正确的经营方向，生态餐厅主要坚持以下五个经营思想： 1、坚持正确的经营方向，改革管理体制，促进生产力发展的思想； 2、坚持不继改善服务态度，服务方式，提高服务质量，牢固树立“餐

厅的一切活动都是为了满足广大消费者需要”的思想； 3、坚持以提高经济效益为中心正确处理社会、企业、员工和消费者相互关系的理念； 4、坚持市场经济原则，讲信誉、讲卫生、讲质量、正确开展竞争，以优质服务在竞争中直接接受广大消费者的评判和检验； 5、坚持从长远利益出发，不断创新，进取，开拓，并将社会效益与经济效益一起抓，促进企业和国民经济共同发展。 (四)经营任务采用灵活的经营方式，增加服务项目，扩大服务领域，搞好多种经营，将日常餐厅销售与美食节、会议、食品展销和宴会经营结合起来，采用多种销售方式，搞活、搞好餐饮经营。二、管理在现代科学管理中，人们将管理分为九大系统，即组织、企业化、人才指挥(亦称纵向指挥)、横向联络、检查反馈、预算计划、人才选用和招聘、培训、激励等。如果这九个系统都做得好，即管理做得好，那么这个餐厅就会获得良好营运，像一个精良的钟表，只要你一上发条整个餐厅会像钟表一样动起来。 (一）餐饮管理的五项基本要求 1、确保良好组织。管理员组织相应的下属，并把他们的行为纳入一个轨道，以利于实现组织目标。这是对管理的一项重要要求，否则以

AA市智慧旅游建设实施方案

AA市智慧旅游建设实施方案 AA市智慧旅游建设实施方案为加快旅游管理、服务、营销的智能化、信息化进程，更好促进AA旅游业发展，依据《国家旅游局关于促进智慧旅游发展的指导意见》（旅发〔2015〕10号）等文件精神，特制定本实施方案。一、工作目标对全市智慧旅游建设进行总体性规划，推进智慧旅游项目建设，夯实智慧旅游发展信息化基础，构建完善旅游基础信息数据库，建成旅游大数据平台，加快智慧旅游管理体系、服务体系和营销体系建设，推动信息资源充分整合与深层次共享，提高信息技术在旅游业的应用广度和深度，使旅游行业管理和旅游公共服务信息化水平明显提升，线上旅游业务在旅游产业中的比重明显增加，智慧旅游成为全市旅游产业升级、创新发展的主要动力和重要支撑，形成网络化、智能化、协同化的全市智慧旅游体系。二、工作任务按照政府主导、市场参与的原则，围绕基础型、管理型、服务型、营销型和引导型五类项目，统筹推进全市智慧旅游建设。（一）基础型项目1.制定智慧旅游发展规划。做好智慧旅游发展顶层设计，加快制定AA市智慧旅游发展规划，明确智慧旅游发展方向，合理布局全市智慧旅游发展项目，指导全市智慧旅游工作有序开展，推动旅游管理、服务、营销信息化、智能化。 2.旅游大数据平台。推动以旅游信息数据中心和数据交换系统为重点内容的旅游大数据平台建设，按照统一规范、统一标准进行旅游数据采集、存储和发布，实现旅游信息自动采集和智慧化管理，满足旅游企业数据应用对接、旅游网站数据同步和交换的需要。 3.网络基础设施。加强无线网络建设，扩大Wifi等无线网络应用环境的覆盖面，重点以机场、车站、游客集散地、旅游商品购物店、景区景点、宾馆酒店、自驾骑行营地等场所为主，畅通无线网络业务数据交换提供通信通道，为游客获取目的地信息提供便利。 4.旅游互联网平台。借助大数据、云计算等信息化手段，搭建市、县（区）两级和重点旅游景区的旅游互联网平台体系（旅游官网、旅游微博、旅游微信），完善信息发布、信息资讯、信息链接“三大功能”。 5.旅游地理信息系统。打造LBS（即基于位置的服务）旅游信息服务平台，精准监测、分析旅游市场客源地，为游客提供位置信息查询服务。（二）管理型项目1.旅游数据采集管理系统。汇聚社会数据和旅游相关数据合一的旅游大数据资源，完善AA旅游数据库建设。整合全市公安、交通运输、环保、国土资源、城乡建设、商务、航空、邮政、电信、气象等相关方面涉旅数据，夯实智慧旅游基础数据。重点采集游客、交通工具、客源市场、去向、落地等方面的数据，通过数据分类对游客开展精准服务。通过数控、LED等载体，全面形象展示相关数据，对旅游要素进行实时、科学调度。 2.旅游分析决策管理系统。构建手机信息分布及来源地分析系统，对全市4A 级以上景区、重点乡村旅游乡镇进行游客大数据监测。构建全市旅游车辆分析系统，对全市主要高速、景区主干道等交通节点和出入口进行车辆信息自动识别和统计分析，实时掌握各类旅游车辆分布、来源地、平均逗留时间、景区之间关联度等数据。构建全市旅游产业运行分析系统，对全市旅游企业经营运行状况、旅游在线活动情况、游客消费习惯和平均消费额度、旅游产品交易及旅游满意度等

XX旅游景区文化艺术节活动实施方案

一、指导思想坚持育人为本，以学校为基础，开展丰富多彩の日勺艺术活动，使学生参加展演活动の日勺过程成为受教育の日勺过程，培养健康の日勺审美情趣和良好の日勺艺术修养，进一步推进“校校有艺术团队，人人有艺术项目”“人人会种乐器，校校有支乐队”工程。通过才艺展示活动，进一步丰富学生课余生活，促进学生德智体美全面发展，加快校园文化建设。二、主题内容展现少年儿童热爱祖国、健康活泼、积极向上の日勺思想情趣，努力学习、勤于探索、敢于创新の日勺风采才华和丰富多彩の日勺校园生活。体现向真、向善、向美、向上の日勺校园文化特质，促进学校艺术教育の日勺改革和发展，展示中小学、幼儿园艺术教育の日勺丰硕成果。三、参加对象和分组参加对象为全体幼儿、中小学生，分为幼儿组、小学组、初中组。四、活动项目和要求本届艺术节活动按照声乐、器乐、舞蹈、语言、戏曲、书画六大类进行，具体内容如下: （一）声乐类:独唱、重唱、合唱（大合唱、小合唱、表演唱）大合唱：合唱队人数不超过60人，钢琴或手风琴伴奏1人，指挥1人，演出时间不超过10分钟(必须演唱2声部以上作品)。小合唱或表演唱：人数不超过15人，含伴奏，不设指挥，不得伴舞，演出时间不超过5分钟。重唱：不超过5人，可有伴奏，演出时间不超过5分钟。

独唱：可有伴奏1人，演出时间不超过5分钟。（二）器乐类：独奏、重奏、齐奏。齐奏或重奏：人数不超过10人，演出时间不超过5分钟；独奏：可有伴奏1人，演出时间不超过5分钟。（三）舞蹈类：独舞、双人舞、三人舞、群舞。群舞：人数不少于8人、不超过36人，演出时间不超过5分钟。双人舞或三人舞：演出时间不超过5分钟。独舞：演出时间不超过5分钟。（四）语言类:朗诵、演讲、主持、相声、小品、快板。节目限时5分钟。（五）戏曲类: 戏曲、话剧、歌剧、歌舞剧、音乐剧、校园剧、课本剧、小品剧。演出人数不超过8人，演出时间不超过12分钟，（六）书画类：美术、书法、摄影。 ①美术：国画、油画、水彩、水粉、版画、素描、儿童画。必须昰学生独立创作の日勺作品，形式自选，题材自定；作品不超过132×60厘米，不小于40×30厘米。 ②书法：硬笔、软笔。作品不超过132×60厘米，不小于40×30厘米。 ③摄影：单张照和组照（每组不超过4幅，需标明顺序号），尺寸均为14吋，不得进行电脑制作和暗房技术处理五、活动安排本届展演活动分三个阶段进行。各学校根据下列安排，做好宣传发动和组织实施工作。（一）学校开展活动阶段（2016年4月至5月中旬）本阶段活动主要内容：以学校为单位，组织开展内容丰富、形式多样の日勺艺术活动，要发动全体学生参与，达到每个学生至少参加一项艺术活动

景区运营实施方案服务建议书

景区运营规划服务建议书 2017年1月

景区运营规划服务建议书在《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》、《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》等系列政策文件出台的大好形势下，国家大力推广和发展旅游产业。景区结合资本运营与资产结构优化调整并行发展，充分打造旅游产业板块及重点项目发展规划，实现以旅游产业为引导的全产业链项目开发。按照现有景区项目的发展计划，我司提出分期建设、分步实施、分时完成的指导意见，具体工作计划如下：一期研究：2017年初为确保项目建设和后期营销、推广、招商及运营等各项工作实施有目标、有措施、有成效，主要工作任务和事项有：商业和业态规划研究、产品和产品定位研究、客源和客群需求研究、招商目标客户和客户需求研究、管理模式和盈利模式研究、营销渠道和信息收集、场地动线规划和客流组织研究、项目建设分期和营销策略研究、文化和品牌形象研究、特色商品研究、5A景区标准与项目设计建设衔接。二期建设： 2017年为景区一期建设运营时期，大力建设基础设施和招商集聚人气项目，使景区形成初步的旅游接待能力，尽早进入营业创收阶段。三期筹备：依据项目分期建设和开业工作计划，进行组织架构设计和岗位编制、管控流程设计和配套制度制定、人员招聘和培训资料编制与计划、开业活动策划和方案制定等。

四期营销：任务是根据景区发展状况合理完善配套基础服务设施建设，同行进行有效的品牌营销，从新媒体营销、传统媒体营销、渠道营销、事件营销等方面重点进行合理创意设计，并提出可操作性的实施安排；对市场营销及品牌建设进行经费测算。五期提升：任务是结合景区品牌塑造情况，进行区域综合开发，促进区域协调发展，扩大景区品牌影响力和产业关联度，最终走向度假及地产联动。一、景区旅游运营规划（一）目标诉求：结合公司在古城古镇古村落规划开发运营以及创建国家5A级旅游景区方面的丰富经验，紧密结合旅游产业国内外发展趋势，围绕景区资源、产业基础、市场研判等核心要素，对景区开发进行整体定位，并提出合理的发展战略。《景区运营规划》能够为贵方解决的问题： 1、盈利模式：明确景区的盈利模式，制定相应合理的投资计划，指导景区合理运营。 2、吸引力体系：明确景区的核心吸引力, 确定主要客源地及客群定位, 制定服务体系，吸引更多人来，形成自己的吸引力体系。 3、形象体系：强化景区核心卖点，打造景区自有IP形象体系，形成更有影响力、知名度和美誉度的市场品牌形象，使景区品牌能在环北京周边度假型景区中异军突起。

智慧旅游实施方案

随着信息技术的发展，通过网络获取旅游信息服务的途径更加广泛，旅游信息的传递方式也更加灵活多样。国家根据旅游业和信息技术快速发展的现状，出台相关文件提出若干指导意见，指导旅游业健康快速的发展。根据XXXXXXXXXXXX的文件精神，对旅游信息化有指导意义的几点意见为：建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享，进一步提升旅游服务效率；积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平；健全旅游监管体系，完善旅游质量监管机构，加强旅游服务质量监督管理和旅游投诉处理；实施全国旅游培训计划，五年内完成对旅游企业全部中高级管理人员和导游人员的分级分类培训等。中央“XXX”规划的颁布出台，明确将旅游信息化作为旅游行业发展的关注点，也为旅游行业发展指明了方向。“XXX”规划中的信息化举措包括：推动信息技术广泛应用；积极发展旅游电子商务；加强旅游公共信息服务；推进信息基础设施建设。总而言之，不论从国家策略层面还是旅游行业自身发展转型需要，旅游信息化是旅游行业快速、良性发展的必然趋势。旅游行业在今后一段时期内，必然经历从“旅游信息化”到“数字旅游”再到“智慧旅游”的发展过程，“智慧旅游”作为旅游行业发展的终极目标，需要经过系统的规划，合理的设计，严谨的实施才能够达成。同时，各地政府应从政策、资金、人力等多方面大力支持和持续投入，实现旅游行业的稳步转型和科学发展。

景区旅游策划方案

景区旅游策划方案【篇一：旅游景点策划书】 “全城热恋幸福之旅” ——石家庄周边旅游景点策划策划书 “全城热恋幸福之旅”策划书 ——石家庄周边旅游景点策划一、背景资料及旅游景点简介为了开发春游周边旅游景点的踏青业务，联合各相关旅游景点，我公司准备在石家庄市区内开展一次为期两个月的旅游路线及其景点的广告宣传策划活动。景点路线包括：苍岩山风景区、嶂石岩风景区、“石门水都”蟠龙湖、“清凉胜境”清凉山、天下奇寨抱犊寨、无处不绿仙台山等，共计六处。 “石门水都”蟠龙湖蟠龙湖是一处集休闲、娱乐、旅游、会议于一体的综合性旅游度假区。位于元氏县境内，北距省会石家庄25公里，景区内，有蟠龙湖、马头寨山、蟠龙寺、蟠龙洞等景点，是一处山水兼具，自然人文景观交汇的游览场所。蟠龙湖原名“八一水库”，建于1958年，为纪念协助修建水库的中国人民解放军铁道兵501部队，特命名为八一水库。蟠龙山位于蟠龙湖南岸，因山势曲折、势若龙蟠得名，八一水库位于蟠龙山脚下，因蟠龙山而取名蟠龙湖。泛舟水上，两侧奇峰怪石，绿水青山，兼具北方雄奇及江南秀美，令人目不暇接。古老的长城在山峦之间时隐时现，孤寂的敌楼、烽火台耸立于群峰之巅，令人浮想联翩。在湖畔，度假别墅村依山傍水，形如水滨城市，因省会石家庄旧曾用名“石门”，因此而得名“石门水都”的雅号。蟠龙湖水面宽阔，风景秀丽，湖内有莲花岛、长岛、芦花岛三大岛屿，还有高速摩托艇、赛龙舟、垂钓、游泳、登山、沙滩排球等旅游项目。嶂石岩风景区嶂石岩——国家级重点风景名胜区、国家地质公园、国家aaaa景区。

嶂石岩，位于石家庄西南的赞皇县境内，距赞皇县城52公里，距石家庄约110公里，是太行山森林公园精华所在。景区面积约120平方公里，站在景区最高点黄庵垴（海拔1774米）可看到两省五县。其全旅游区的地貌经由国家旅游、地质部门鉴定为“嶂石岩地貌”。景区地貌被专家命名为“嶂石岩地貌”，与“张家界地貌”、“丹霞地貌”并称为中国三大砂岩地貌。列入世界吉尼斯记录的“世界最大天然回音壁”坐落在景区中部。嶂石岩景区主要有黄庵垴（主峰）景区、回音壁景区、冻凌背景区和九女峰景区四部分。景区中部著名的景点回音壁高110米，弧长300余米，弧度255度，是全世界最大的天然回音壁，现已载入吉尼斯记录。嶂石景观众主要为“丹崖、碧岭、奇峰、幽谷”。雄伟的嶂岩三叠，奇秀的九女峰使人叹为观止；一线天、三秀峡、槐泉峪、乳泉洞、大天梯等一串串的自然景点令人神往。千年古刹槐泉寺、三栈胜境玉皇庙暨千佛碑、大王台、义军寨等人文景观是寻古探幽的佳地。1999年12月，建成的中国最大澳门回归长城纪念碑林，全长1000米，镶嵌999块碑，又为景区增添了一大人文景观。嶂石岩自然生态良好，山麓、栈顶皆被乔、灌、藤、草所覆盖。植物计98科654种，是华北地区保护最好、品种最全的“天然植物园”。春日，山桃花、杜鹃花、丁香、玫瑰、山丹、绣线菊满山满坡，展蕊怒放；盛夏，郁郁葱葱，到处流泉飞瀑，云海、佛光奇异壮美；金秋，层林尽染，五采缤纷，如火如荼；朔冬，雾松树挂，玉柯琼枝，冰柱擎天。嶂石岩景区雨量充沛，气候宜人。年降水量747毫米，平均气温11.5℃，最热月平均气温22.1℃，暑天至此，既无暑燥之烦，又无蚊叮之苦，尽享清凉爽愉之乐，实为休闲，避暑胜地。苍岩山风景区苍岩山位于井陉县东南，距石家庄市70公里，海拔1000余米，景区面积180平方公里，是我国国家级重点风景名胜区之一。苍岩山最大的特点是：这里不仅自然风光优美，而且宗教寺庙众多，山峦中有不少名殿古刹。素有“五岳奇秀揽一山，太行群峰唯苍岩” 之誉。苍岩山上古木参天，层峦叠翠，自然景观奇特繁多，其中以“碧涧灵檀”、“阴崖石乳”、“峭壁嵌珠”、“炉峰夕照”、“山腰绮柏”、“窍开别面”等“苍岩十六景”最为著名。

景区运营管理策划方案

目录一、差不多概况 (4) 1、争创优势 (5) 2、完善施工设计 (6) 3、治理特点 (6) 4、组织架构图 (7) 5、拟派要紧治理人员 (7)

二、物业治理整体设想、策划与分项治理方案 (8) （一）整体设想 (8) 1、弘扬一种全新的服务治理理念 (8) 2、实现两个双赢的治理目标 (8) 3、依据三项治理原则实现三大保证 (9) 4、突出四个治理服务重点 (10) 5、制造企业治理服务五大特色 (10) （二）策划 (11)

1、治理方式 (11) 2、服务中心机构设置、人员配备、培训及治理 (13) （1）、景区物业服务中心组织机构图 (13) （2）、景区物业服务中心人员配备表 (14) （3）、拟配备本项目的设备清单 (15) （4）、培训与治理 (16) （5）、人员治理 (18) （三）分项治理方案 (21) 1、安全防范治理方案 (21)

2、消防治理方案 (24) 3、清洁方案 (26) 4、亭廊、设施设备治理方案 (30) 5、河、渠、池塘治理方案 (37) 6、财务治理方案 (39) 7、质量治理方案 (40) 8、人力资源治理方案 (40) 9、景区文化建设 (41) 10、档案建立与治理 (42)

11、物业治理各项指标承诺及措施 (43) 12、增收节支措施 (45) 三、相关制度 (47) 亲水区安全治理规定 (47) 烧烤区治理制度 (49) 物业公司治理制度 (52) 秩序维护员治理制度 (59) 保洁工作方案 (61) 保洁治理制度 (66)

值班组长交接班制度 (69) 保洁组长岗位职责 (70) 保洁员岗位职责 (70) 道路保洁治理制度 (71) 保洁人员治理制度 (71) 绿化保养制度 (72) 绿化养护工工作职责 (72) 市政养护治理制度 (73) 河道保洁治理制度 (73)

智慧旅游建设实施方案{项目}

智慧旅游建设方案智慧旅游系统是紧紧围绕“三区三城”的建设而提出的应用系统系统建设，借助于数据挖掘、物联网、人工智能等新兴科学技术，实现苏州市旅游业智能化、快速发展，着重立足于“以游客为中心”的多部门协作的信息化服务平台，建设以人工智能为基础的应用系统。通过对苏州市旅游业的总体分析，对智慧旅游系统的建设我们将着重从以下体系的建设实现智慧旅游系统的总体应用。一、综合信息采集体系智慧旅游系统的建设首先是以游客为中心的应用系统的建设，所有的应用服务首先都是以游客信息的获取为基础，而后才能借助相应的信息手段，实现对游客的一对一沟通。因此，我们系统的建设重点将以游客会员制为基础的综合信息管理平台。对于如何保证让游客方便快捷的成为系统会员，并且能满足对所有游客的服务需求。我们将重点通过多种宣传方式让游客知晓我们的系统，提供通过多种方式和渠道方便用户注册成为我们系统的会员，享受我们的服务。通过对游客人群的综合划分，一般游客类型主要分为两类，即团队游客和自由散客。对于团队游客，我们可以通过建立旅行社信息管理系统强制旅行社录入游客信息，在录入游客信息的时候默认为其开通会员信息，并将开通信息以短信或彩信的形式推送给用户，让用户知晓该信息，或者直接通过旅行社派发游客卡，让游客可以在苏州便捷的享受“刷卡”服务，通过刷卡及时定位游客的信息，为其提供相

应的服务。而对于自由散客由于其流动性强，旅行的时间和路线也较为不规律，从而让我们很难获取该用户的信息，让其成为系统会员。因此，对于这部分的游客我们重点通过网站和车站、景点、游客咨询中心建立信息采集系统。互联网上可以让用户直接享受预定服务，并配合一定的优惠政策，鼓励用户实行“预约旅游”，一方面便于我们收集用户资料，另一方面为景点分流提供了重要的手段；在车站或景点等人群较为集中的地方我们可以建立咨询服务点，在游客进行相关咨询的时候由人工进行宣传或代为注册成为系统用户，并向其发放旅行服务卡，使其成为系统会员，从而满足我们对其服务需求。二、多级应用体系由于行业的特殊性，对于游客的综合服务管理当前已经不再局限在某一集体或职能部门之内。因此，如何对游客进行标准的、统一的服务将是建立本系统的主要目的之一。根据对游客的服务部门分析，我们将其主要划分为以下服务系统： 1、导游应用系统导游是游客在旅行中陪伴最多的人群，历来有游客的“全职保姆”之说，游客所有的旅行途中应用服务都与其息息相关。另外，一方面导游在向游客提供服务的同时，另一方面还要负责对游客的管理，保证整个团队的统一，维护团队的整体利益。因此，对于导游的管理将至关重要，如何加强对游客的管理，同时在加强管理的同时又以不增加导游的工作量为前提，让导游主动乐意使用。同时，由于导游工作特殊性，其在工作时间往往在车上或旅行途中，没办法随身携带的电

景区策划方案

五丈原旅游景区开发创意策划方案（初稿）五丈原地处西安市与宝鸡市之间，是宝鸡东大门户通道，也处于丝绸之路经济带和关天经济带的重叠区域，具有得天独厚的特殊地理区位优势和经济战略要地，而且与周公庙、法门寺、钓鱼台、太白山等著名景区一道成为陕西关中旅游环线上重要组成部分。在我国旅游业飞速发展的黄金时代，重点开发和挖掘五丈原的旅游资源，依托极具特色的自然风光和浓郁的人文底蕴，着力打造宝鸡新的文化盛景，凸显三国诸葛文化特色，呈现多元文化衔接与交融的历史文化名城整体风貌；紧抓西部大开发的战略方针和旅游大发展的历史机遇，把五丈原生态人文园区建成高规格、深层次、多元化的 5A 级景区，融入关中旅游圈，构建大西北旅游圈，促进“两带一路”的经济旅游带的总体布局进程。一、品牌立意 1、文化立意文化溯源：五丈原是三国时期诸葛亮北伐曹魏、屯兵用武、死而后已的古战场，这里发生了很多经典的战役和故事，至今还散落着“诸葛锅”、“棋盘山”、“诸葛泉”、“诸葛田”、“盘盘道”等石碑遗迹。品牌立意：打造诸葛孔明文化，传承和弘扬“智”者优良“血统”。诸葛亮是历史上有名的“智”者代表，千百年来几乎成了睿智的化身和代名词，与关羽、张飞的忠义流芳万古。“身死魂犹在，喝退百万军”是五丈

原诸葛睿智的极致体现，树立和打造以诸葛亮为核心睿智文化品牌。2、区位立意区位解析从地理区域来看，五丈原位于西安与宝鸡之间，还是古代丝绸之路的重要驿站，结合国家、省市三级共建关天经济带和丝绸之路经济带的发展策略，五丈原拥有着得天独厚的自然区位优势；从交通干道来看，多条高速公路、铁路、甚至高铁均通过五丈原，尤其是高铁站的设立于开通，为蔡家坡及五丈原提供的更为快捷和便利的发展前景。品牌立意紧抓国家大力发展“一带一路”的历史机遇，立足宝鸡、西安两大城市之间，凸显独特区位优势，加速推动关中旅游圈和关中环线的进一步整合。 3、功能立意走出美食村的单一模式随着节假游、周边自驾的不断火热，具有地方特色的美食村发展模式几乎一夜之间火了起来，其中以咸阳的袁家村、兴平的马嵬驿最为典型。虽然这种模式还在不断被复制和推广，但是其弊端也越来越明显，以袁家村最近的接待数量和回头客调研来看，大部分游客都是初次慕名而去，回头客的数量下滑很严重。这种走马观花的旅游开发模式是一种短期效应，很难支持现代旅游综合发展。跳出古镇红海

风景区运营管理方案

景区运营管理方案景区五月底即将开放，开放后的游客服务、到访车辆日常管理、五保洁、安保管理、设施设备的运行维护管理、销售、招商、宣传、活动的统筹协调管理、政府部门、社会各界来访、检查、指导、合作的接待、服务与管理、不可或缺的日常文化演艺、会展等协调管理等等工作紧跟着提到不可回避的文化主题议事日程。这些工作职能任务的执行和完成，关系着项目建设、发展与最终完成的成败得失，为此，提出本工作方案建议：一、工作目标与任务：紧紧围绕把景区五凤三阁在建设完成启动运营之后，真正打造成古镇以及淮北市的“靓丽名片”、“光鲜窗口”“高品质会客厅”“文化旅游品牌标志性基地中心”的战略目标，承担、执行和圆满完成其物业、安全、保洁、交通、营销、招商、策划、接待、导游、会展、演艺、创新等一系列管理、监督、检查、协调并落实到位任务，并切建立健全有序高效内部管理制度和机制，打造高素质高品位高效率好形象员工团队，同时能够为整个古镇今后大运行积累经验和储备后续力量。二、运营管理机构模式五凤三阁虽然目前仅仅是一个建筑体量不大的项目内部的景点之一。但是，由于，她在整个项目中的管理中枢性，运营先行性，在项目内外形象影响的特殊性，决定了承担其运营管理机构的责任和任务的复杂性和艰巨性。

因此，这一运营管理机构建立运用模式需要慎之又慎。结合目前现状，考虑到实际运营情况，营销部会同招商部，在王思韵副总带领下，经过调研讨论，提出以下两种方案，供公司领导进行决策参考。方案一：委托代理模式五凤三阁中的五凤门部分场馆设施（具体待合理划分）交由安兴营销公司作为项目展示中心管理使用外，三佛阁、室外广场、喷泉莲池、绿化带等景点场所内的所有经营权、管理权委托给具有较强经营管理能力的旅游景点管理公司代理。公司负责对代理公司的监督、检查。此模式，可通过公开招标或者邀请形式进行。 SWOT分析：优势是，专业管理公司代理运营，可减少公司许多工作压力和负担劣势是，代理公司因种种原因，一旦完不成目标和任务。所有责任和后果，仍然要公司背负和承担。并且，届时再重新调整机构建设运用模式，尚需要增加许多难以想象的负面后果。机遇。国内文化旅游产业方兴未艾，也涌现不少运营成功的优秀的文化旅游景区运营管理机构。倘若，能够成功招聘委托到一家合格而优秀的专业运营管理机构，将有效的弥补和缓解公司目前此方面力量不足，而又时间紧迫的缺憾。并且，有可能为今后整个古镇的运营管理带来补益和活力。风险。文化旅游产业个性化，差异性很大。即使，是优秀，又有过成功