企业管理概述.doc
施工企业质量管理体系

一、施工企业质量管理体系概述施工企业质量管理体系是指在质量管理的基础上,建立科学的组织体系,制定相应规章制度,并通过各种途径、手段,完善各项工程质量管理活动的过程。
施工企业质量管理体系主要是为了保证施工工程质量的稳定和可靠,同时也要提高企业的管理水平和经济效益,提高竞争力。
二、施工企业质量管理体系的基本要素1.质量方针:明确企业质量方针为"以质量求生存、以信誉求发展"2.质量目标:定期或不定期地制定各项质量目标,确保能够达到预期的质量目标。
3.质量管理责任制:在企业内部建立健全的质量管理机构,分工明确,确保质量管理的全面贯彻。
4.工程质量控制表:对施工质量的整个过程进行细致的控制,确保工程的质量达到预期目标。
5.工程文件管理:对各种工程文件进行管理,确保明确、准确、完整,便于查阅和使用。
6.标准、规范和技术规程的应用:建立和更新各种标准、规范和技术规程,确保施工工作和质量管理的规范化。
7.技术培训和教育:对员工进行技术培训和教育,提高员工的业务水平和专业素质,确保质量管理全面深入开展。
8.质量管理审核:对质量管理制度、程序、实施情况等进行全面审核,及时发现存在的问题并解决,确保质量管理体系的有效性。
三、施工企业质量管理体系实施要点1.规章制度的完善:制定和修订质量管理相关制度,确保企业内部各项工作的规范化进行。
2.组织机构的建立:建立健全各级质量管理机构,确定各级质量管理人员职责和工作任务,实现全员质量管理。
3.质量监督检查:对施工现场进行定期检查,及时发现和解决质量隐患,确保工程质量的稳定和可靠。
4.工程管理的改进:改进施工工程的质量管理体系,完善质量控制方案,提高施工效率和精度。
5.质量保证的加强:加强对材料、设备、工艺等质量的保证,确保各项实施方案的可靠性和稳定性。
6.质量信息的反馈:及时反馈质量信息,并进行充分分析,探寻问题的根源,寻找解决办法,不断提高企业的质量管理水平和经济效益。
企业运营管理系统

企业运营管理系统企业运营管理系统一、引言企业运营管理系统是一种用于管理和监控企业运营活动的软件系统。
它集成了各个部门、流程和数据,提供了更高效和自动化的企业运营管理方案。
本文档旨在说明企业运营管理系统的各个方面,包括系统设计、功能模块、部署流程等。
二、系统概述⒈系统背景介绍企业运营管理系统的产生背景和动机,以及适用范围和目标用户。
⒉系统目标说明企业运营管理系统的目标,包括提高企业运营效率、降低成本、提升客户满意度等。
⒊功能模块详细描述企业运营管理系统的功能模块,包括人力资源管理、供应链管理、财务管理、销售管理等。
⒋技术架构介绍企业运营管理系统的技术架构,包括前端界面、后端逻辑、数据库等。
三、系统设计⒈需求分析对企业运营管理系统的功能需求进行详细描述和分析。
⒉数据库设计设计系统所需的数据表结构、字段及关系。
⒊用户界面设计设计系统的用户界面,包括页面布局、交互方式等。
⒋业务逻辑设计设计系统的业务流程和逻辑,包括各个模块之间的交互关系。
四、部署流程⒈部署环境说明企业运营管理系统所需的服务器配置和软件环境。
⒉安装步骤详细描述企业运营管理系统的安装步骤,包括软件部署、数据库配置等。
⒊配置参数介绍系统的配置参数,包括数据库连接信息、权限设置等。
五、用户手册⒈登录与注销说明如何进行系统的登录和注销操作。
⒉功能操作逐一介绍系统各个功能模块的操作方法和步骤。
六、系统维护⒈数据备份与恢复说明如何进行系统数据的备份和恢复操作。
⒉系统升级与扩展介绍如何进行系统的升级和扩展,以及相关注意事项。
附件:系统设计文档、数据库表结构文档、用户手册、系统安装包法律名词及注释:⒈版权:版权是指对作品的创作权和所有权的法律保护。
⒉商标:商标是用于识别商品或服务来源的标志,享有法律保护。
⒊隐私权:隐私权是指个人对其个人信息的控制权和保护权。
公司内部管理系统概述

公司内部管理系统概述公司内部管理系统概述1.概述公司内部管理系统是一种通过计算机技术和信息管理技术,对公司内部各项业务进行全面、高效、准确管理的软件系统。
它整合了公司的各项管理资源,实现了信息的高速传递与处理,提高了公司的工作效率和竞争力。
2.系统模块公司内部管理系统主要包括以下几个模块:2.1 人力资源管理模块人力资源管理模块主要负责公司员工的招聘、培训、考勤、薪酬管理等工作。
它通过建立员工档案、制定培训计划、记录考勤信息、计算工资等功能,实现了对员工信息的集中管理和自动化处理。
2.2 采购管理模块采购管理模块主要负责公司物资、设备、原材料等的采购工作。
它通过建立供应商档案、进行询价、制定采购计划、生成采购订单等功能,实现了对采购流程的规范管理和实时追踪。
2.3 销售管理模块销售管理模块主要负责公司产品或服务的销售工作。
它通过建立客户档案、记录销售机会、进行订单管理、生成销售报表等功能,实现了对销售过程的全面管控和业绩分析。
2.4 供应链管理模块供应链管理模块主要负责公司与供应商、分销商之间的合作关系和物流流程的管理。
它通过建立供应商档案、监控库存、制定配送计划、执行订单等功能,实现了对供应链管理的协调与优化。
2.5 财务管理模块财务管理模块主要负责公司的财务核算、预算管理、成本控制等工作。
它通过建立科目档案、记录会计凭证、进行财务分析、生成财务报表等功能,实现了对财务信息的及时记录和分析。
2.6 决策支持模块决策支持模块主要提供公司内部各级管理人员所需的决策支持信息和指导。
它通过采集和整合各个模块的数据,提供数据分析、报表查询、业务预测等功能,帮助管理人员进行决策分析和业务规划。
3.系统特点公司内部管理系统具有以下几个特点:3.1 高效性通过系统的自动化处理和集中管理,能够提高公司各部门的工作效率,减少重复劳动和人力资源的浪费。
3.2 准确性系统对各项数据进行实时记录和分析,减少了人工处理的错误率,提供了准确的信息支持。
公司的运营管理主要内容

公司的运营管理主要内容概述公司的运营管理是指通过有效的运营管理策略和措施,实现公司运营目标的一系列管理活动。
运营管理主要包括生产与供应链管理、质量管理、成本控制、人力资源管理等方面。
本文将重点介绍公司的运营管理主要内容。
生产与供应链管理生产与供应链管理是公司运营管理中的核心环节,它涉及到产品的生产、供应链的协调和优化等。
具体内容包括: 1. 生产计划与调度:制定生产计划,合理安排生产工序和生产线,进行生产调度,确保生产进度和交货期的紧密配合。
2. 供应链协调:协调供应商和物流,保持供应链的稳定性和高效性,确保材料的供应和产品的物流。
3. 库存管理:管理和控制原材料、半成品和成品的库存,避免过度库存和缺货。
4. 生产效率提升:通过优化生产流程、提高设备利用率、优化员工安排等手段,提升生产效率和产品质量。
质量管理质量管理是公司运营管理中一个重要的方面,它关注产品和服务的质量控制和改进。
主要内容包括: 1. 质量标准与指标设定:制定产品质量标准和指标,明确每个环节的质量要求。
2. 检验与测试:建立质量检验与测试体系,对产品进行质量检查和测试,确保产品符合质量标准。
3. 过程改进:通过不断分析质量问题的出现原因,优化生产流程和工艺,实现质量的持续改进。
4. 客户反馈与投诉处理:建立客户反馈和投诉处理机制,及时处理客户反馈和投诉,改进产品和服务质量。
成本控制成本控制是公司运营管理中的重要内容,它关注公司的成本支出和利润率。
具体包括: 1. 成本预算与控制:制定年度成本预算,确定各项支出的标准,通过控制实际支出与预算进行比较,实施成本控制。
2. 管理会计与成本分析:建立管理会计系统,进行成本分析,找出成本高的环节,并采取相应措施降低成本。
3. 供应链成本优化:通过供应链的协调和优化,减少库存、运输、仓储等环节的成本支出。
4. 利润管理:通过提高销售额、降低成本和费用,实现利润的最大化。
人力资源管理人力资源管理是公司运营管理中一个重要的方面,它关注企业员工的招聘、培训与发展、绩效考核等。
公司的管理模式范文

公司的管理模式范文公司的管理模式是指公司在组织运营过程中采取的一系列规划、组织、领导、控制等管理手段和方法。
一个有效的管理模式可以帮助公司提高运营效率,增加竞争力,并实现长期可持续发展。
以下是一个例子,介绍一种常见的管理模式。
一、概述这种管理模式以“协作、创新、共赢”为核心理念,注重员工参与和沟通,推崇开放的组织文化,以及平等和合作的工作关系。
它鼓励员工提出创新思路,并通过不断的学习和改进来提高工作质量和效率。
此外,这种管理模式追求与供应商和客户之间的互利共赢关系,以打造一个稳定的业务生态系统。
二、企业文化建设这种管理模式强调开放和合作的企业文化,鼓励员工互相帮助和学习。
公司会定期举办各种培训和交流活动,以提高员工的专业知识和技能,并加强团队凝聚力。
此外,公司也鼓励员工参加行业会议、展览和学术交流,促进员工与外界专业人士的互动和合作。
三、组织与沟通这种管理模式注重对组织的规划和设计,通过明确的组织结构和职责分工,提高工作效率和协调能力。
同时,公司鼓励员工参与决策过程,通过定期的团队会议和个别沟通,促进信息的流通和沟通的畅通。
此外,公司也重视员工对公司整体目标和战略的理解,以及他们在实现这些目标上的作用。
四、激励与奖励机制这种管理模式设立了激励与奖励机制来激励员工的积极性和创造力。
公司会根据员工的工作成就和贡献程度来评估和奖励,通过薪资和晋升等方式来激励员工的发展。
此外,公司还提供额外的培训和发展机会,以帮助员工提高个人能力和技能,提供更广阔的职业发展空间。
五、质量与效率管理这种管理模式强调质量和效率管理,不断追求卓越。
公司会建立完善的质量管理体系,包括流程规范、绩效评估和风险控制等。
同时,公司注重技术创新和工艺改进,以提高生产效率和产品质量。
此外,公司还实行数据化管理,通过收集和分析数据来改进决策和优化流程。
六、供应链与客户关系管理这种管理模式强调与供应商和客户之间的紧密合作关系。
公司会和供应商建立稳定的合作关系,共同提高供应链的效率和可靠性。
企业行政管理模式

论现代企业行政管理模式。
现代社会发展迅速,信息时代一日千里。
企业管理也在不断发展变化以适应外部环境的改变,企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的任务。
加强和改进企业行政管理,是搞好企业内部管理,适应市场经济和企业转机建制的重要环节;对于增强企业活力和发展市场经济具有重要意义。
企业行政管理概述企业行政管理是指依靠企业行政组织、按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。
所谓企业行政组织,是指企业的行政组织机构。
行政渠道则主要指企业行政组织机构内上下级的领导与被领导的隶属关系,如厂长→车间主任→工段长→班组长,或公司总裁→部门经理→项目负责人等的等级系列关系。
企业行政管理的手段通常包括行政命令、指示、规定、奖惩条件等,在企业中有着管理、服务、协调的三大功能。
在管理功能中,主要是处理好公司日常事务,确保公司顺利运行的同时全盘考虑公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化建设,为高层决策提供参考;在服务上,为企业各个部门的运转提供后勤服务;在协调上,实现纵横两个方向的沟通即实现公司不同层级部门之间、不同职能部门之间的良好沟通协调。
企业行政管理学与其他学科相区别正在于它特殊的研究对象———企业行政事务,其根本目的在于探讨企业行政管理的客观规律,实现企业行政管理的科学化,促进企业行政效率的提高。
企业行政管理的特点企业行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能究而言之,行政管理就是服务。
就这一点而言,企业的行政管理与政府机关大体相同。
但是企业的行政管理与政府机关仍有很大不同。
这种不同,归根结底就在于它是企业的行政管理;以创造利润为目的。
企业的行政管理至少有以下特点非独立性。
企业的行政管理本身并不是企业的目的所在,企业行政管理服务于企业,根本目的在于通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。
通过充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源,调动广大员工的积极性、主动性和创造性,提高企业的经济效益,加快企业的发展。
管理的内涵和职能概述

管理的内涵和职能概述首先,管理的内涵包括领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
领导是管理的核心,具有激励、激励和指导员工的责任。
决策是管理者在面对问题时做出选择的过程,它需要理性思考和权衡,以便找到最佳解决方案。
组织是指管理者建立和维护组织结构、流程和制度,以实现组织目标。
沟通是管理者与员工、各部门之间交换信息和意见的重要手段,能够有效地协调和促进工作的顺利进行。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程,以确保目标的实现。
其次,管理的职能主要包括规划、组织、领导和控制。
规划是管理者确定组织目标并为其制定战略和计划的过程,是组织成功的第一步。
组织是管理者设计和建立组织结构、分配资源和指导员工,以支持实现规划目标。
领导是管理者激励员工、提供方向和指导的过程,以保证员工的积极参与和努力工作。
控制是管理者对组织活动进行监督和检查的过程,以纠正偏差并确保目标的达成。
在组织中,不同的管理层级和部门具有不同的管理职能和内涵。
高层管理者主要负责规划和组织,中层管理者主要负责组织和领导,一线管理者主要负责领导和控制。
在不同的部门中,如市场部门、人力资源部门、财务部门等,管理者也会侧重于不同的管理职能和内涵。
总的来说,管理是一种综合性的活动,其内涵和职能涵盖了领导、决策、组织、沟通和控制等方面。
在管理实践中,管理者需要不断地学习和提升自己的管理能力,以适应不断变化的外部环境和组织需求。
只有具备良好的管理能力和素质,管理者才能有效地实现组织目标,推动组织的发展和壮大。
管理是组织活动的核心,不仅仅是企业、组织或机构的专有领域,而且在个人生活中也扮演着重要的角色。
管理者需要在日常生活中做出各种决策,组织自己的时间和资源,与他人有效地沟通,以及进行自我监督与控制。
因此,管理不仅是商业领域的重要技能,也贯穿于我们日常生活的各个方面。
在企业管理中,管理的内涵和职能更加复杂而丰富。
为实现企业目标,管理者需要具备全面的能力和素质。
汽车服务企业管理知识点总结

目录第一章汽车服务企业管理概述 (2)服务企业现代化管理 (2)服务企业的管理素质 (2)第二章企业的筹建与开业 (5)企业的筹建 (5)开业标准 (6)第三章人力资源与培训管理 (7)人力资源管理 (7)员工培训管理 (7)绩效评估 (8)报酬与激励 (9)第四章全面质量管理 (11)质量管理概述 (11)质量的分析方法 (12)维修质量的评价 (12)第五章汽车服务企业财务成本管理 (13)汽车服务企业财务管理 (13)汽车服务企业成本费用管理 (14)第六章汽车服务企业设备管理 (16)设备管理概述 (16)设备的选择与评价 (16)设备的使用、维护与修理 (16)汽车服务企业的设备更新与改造 (17)第七章服务企业的信息管理 (18)信息管理系统 (18)互联网络 (18)电子商务 (18)第八章汽车售后服务管理 (20)汽车售后服务概述 (20)信贷服务与购车 (20)汽车保险与理赔 (20)旧车交易服务 (20)汽车配件供应 (20)汽车维修与检测 (21)汽车美容与装饰 (22)第九章汽车维修服务企业的督查与处罚 (23)汽车维修行业与维修制度 (23)汽车维修服务行业监督管理 (23)第十章企业文化 (25)企业文化概述 (25)企业文化建设 (25)25................................................................. . 企业形象第一章汽车服务企业管理概述服务企业现代化管理1、汽车服务企业:为潜在和现实汽车使用者或消费者提供服务的企业,主要从事汽车经销的企业和为汽车使用者提供备件、维修服务、保养服务以及其他服务的企业。
2、企业管理最根本的两大目标一是企业自身的经济效益目标;二是社会效益目标。
企业是一个经济组织,其首要目标是实现利润最大化,即实现经济效益目标。
企业又是一个社会组织,它要承担一定的社会责任,包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等,即实现社会效益目标。
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企业管理概述人类自从有了集体活动,就出现了管理,可以说,管理存在于人们生产、生活的各个方面。
随着社会生产力的发展,科学技术水平的不断进步,劳动分工的日益精细,生产社会化程度的日益提高,管理逐步演化为一项专门的社会职能,而且其本身的复杂性和重要性也在日益加深。
但是对于什么是管理这一问题,却始终是众说纷纭,至今没有一个公认的定义,因为每个人的角度不同,考虑问题的出发点不一样,所处的时代背景和社会背景也各不相同,所以是仁者见仁,智者见智。
泰勒的科学管理原理中,提倡科学方法和实践精神,创造和发展了一系列有助于提高劳动效率的技术和方法,对以往传统的以经验为主的管理模式是重大的突破,并使人们对管理有了新的认识;法约尔认为,管理只是各种经营活动的一部分,并首次将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制这五大要素,而西蒙认为,管理就是决策,或者说是围绕着决策的制定和组织实施而展开的一系列活动;孔茨则提出,管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。
国内的一些管理学者和企业地管理者也分别提出了各自的见解,例如,管理就是通过别人的活动完成目标的过程,管理就是协调人的艺术等等。
综合各家所言,我们认为,管理是各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制等基本职能的过程中,通过优化配置和协调使用组织内的人、财、物、信息等资源,从而有效地实现组织目标的过程。
管理与企业管理是共性与个性的关系,企业管理者是管理对象细化的结果。
企业管理强调的是,为适应市场竞争的需要,企业的领导者和员工应当按照企业内外环境的变化,依据客观规律,对企业的生产经营或服务性活动发挥计划、组织、人事、领导和控制等职能。
充分利用各种资源,实现企业的经营目标,提高社会经济效益。
管理与企业管理的定义也反映了管理工作的一些基本特征。
(1)管理的目的是有效的实现组织的目标。
管理本身不是目的,而是实现一定目的的手段。
这里的有效包括两方面的含义:一是要通过各项管理活动使组织目标得以顺利地、如期地实现;二是在实现目标地过程中,要科学合理地使用各种资源,以最少地资源消耗来实现目标,取得尽可能好地经济效益。
(2)管理的主体是组织中的各级管理者和员工。
管理者和员工都应当是具备一定素质和技能的组织成员,当然,随着组织层次的不同和分工的不同,对人员的要求也是不一样的。
在现代管理条件下,行使管理职能的不应仅仅是领导者,员工也要参与一定的管理活动,这样企业管理才具有广泛的群众基础,一些管理活动才能得以实现。
(3)管理的客体是组织活动及其要素。
在企业中,组织活动主要包括生产活动、经营活动、服务活动等,要素即人、财、物、信息等资源。
人和组织的目标都是通过一定的活动来实现的,而任何活动的进行实际上都是资源的消耗和利用的过程。
因此,要保证组织目标的有效实现,必须研究怎样充分合理利用各种资源,如何科学地安排和协调组织地各项活动。
(4)管理是五种职能综合运用的过程。
组织通过计划来明确目标和制定行动方案,而合理的组织结构和人员配备是实现目标的基础,同时,还必须运用领导职能对员工进行指挥、协调和激励。
通过控制工作来衡量绩效,纠正偏差或修订计划,这样才能确保组织目标的实现。
关于计划、组织、人事、领导和控制这五大基本职能我们将在下面的内容中详细论述。
二、企业管理的职能最早进行管理职能划分的是亨利法约尔,后来经过哈罗德孔茨等人的发扬光大,成为现代企业管理理论分析管理工作的主导方法。
它将为实现组织预期目标而进行的整个管理过程分解为几个重要的相互关联的职能,然后分别加以研究。
从而概括出有关的管理原理作为指导管理实践的准则。
但目前人们对管理职能的划分不大一致,有的分为三种职能计划、组织和控制;有的分为四种职能:计划、组织、领导和控制;有的分为七种:计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。
我们这里是按照上述管理的定义中提到的五种职能进行划分的。
1 计划职能计划是管理工作的首要职能,是管理者确定目标,预测未来、制定行动方案的过程,一个完整有效的计划必须能回答这样六个问题:Why,为什么要做?解决原因和目的的问题;What,做什么?解决工作的内容问题;Who,谁来做?即人员的安排问题;When,何时做?即工作的时间进度安排问题;Where,在哪儿做?解决空间的安排问题;How,如何做?解决开展工作的手段和方法问题。
因此,企业的计划工作主要包括这样一些内容:(1)企业环境的分析与预测。
企业环境既包括企业的内部条件,如人、财、物、信息等资源的拥有情况和利用能力;又包括企业所处的外部环境,如政策环境,行业整体水平、竞争对手的状况等。
通过对企业内外环境的分析与预测,可以明确自身的优势和劣势,发现所面临的机遇与威胁,总结环境当中的变化规律,从而为制定战略目标和经营决策提供依据。
(2)确定实现目标的行动方案。
在对企业的内外环境进行预测和分析的基础上,拟订实现目标的各种可行方案,对方案进行技术经济论证和综合评价,选择其中最优的或满意的方案组织实施。
同时,要围绕该方案运用先进的技术和方法进行人员、资金、物资、场地、进度等方面的协调和平衡工作。
使组织内有限的资源能够发挥最大的效率,经济有效地实现目标。
(3)编制行动计划。
编制计划也是将目标和方案进行细化的过程。
实际上是将所要进行的全部活动在时间上和空间上分解到企业的各个部门和各个环节,落实到每一个单位和个人,同时,要对每一个单位和个人的工作提出考核的标准,以此作为衡量工作绩效的依据。
2 组织职能任何企业的经营管理活动的有下运行都必须依托于一定的组织形式。
人们通过计划职能确定目标以后,为保证围绕目标的一切活动能圆满完成,必然要将各项活动进行合理的分配,交由合适的人来负责,同时还要明确人们在工作中相互协调的关系和信息传递的渠道,这些都是组织职能要讨论的问题,因此说组织是企业实现其预定目标的重要保证,也是企业管理的重要职能,组织一词作为名词来理解,指的是依据一定的关系而结合在一起的人的集合,在这个实体中体现了职务和职位的结构,作为动词来里理解,组织是指一个过程,是人们企业管理概述(2)为实现目标而设计组织结构,为适应环境的变化而维持和变革组织结构,并使组织结构发挥作用的过程。
组织结构的设计和运行需要遵循一些基本的原则:(1)分工与协作原则。
分工就是将组织的任务和目标进行合理的分解,明确规定每个层次。
每个部门乃至每个人的工作内容、工作范围、工作的方式、方法及手段等,以提高管理的专业化程度和工作效率。
协作就是要从全局着眼,明确部门与部门之间、人与人之间的协调关系和配合方法,使企业的各项工作能处于和谐的运转状态。
分工与协作是社会化生产的客观要求,分工越细,协调越难,只有分工而没有协作,分工也就失去了意义,但分工太粗,会降低专业化程度和工作效率,也容易产生推诿责任的现象。
(2)命令统一原则。
这一原则对于保证组织目标的实现具有重要的作用,其实质就是在工作种实行统一领导,建立起严格的责任制,避免出现多头指挥、政出多门的想象,使全部工作能够正常有序的进行。
为保证命令统一原则的贯彻执行,在确定管理层次时,应形成清晰连续的管理链,明确个个层次、各个部门以及各级人员的全力、职责和联系方法,避免出现越级、越权的现象。
(3)管理跨度原则。
管理跨度指一个管理者能够直接而有效地管理下属的人数或部门数、统一组织种的管理跨度与管理层次成反比,管理跨度大,管理层次越少,组织结构越扁平,反之亦然。
管理跨度受到组织环境、工作内容、管理者及其下属的学识、能力、经验、精力等多种因素的影响,管理跨度超过一定的限度,就难以实现有效的控制和领导。
(4)集权与分权相结合的原则。
所谓集权就是决策权大部分集中在最高层,所谓分权即决策权根据决策者职务和工作的内容的需要分至各阶层。
集权和分权的程度要受到工作的性质、管理者的数量和控制能力、组织外部环境的变化情况等影响。
但总的来说,集权应以不妨碍基层人员的积极性发挥为限,分权应以不失去对下属的有效控制为限。
(5)责权利对等原则。
在合理分工的基础上,要对每个职位的管理者明确职责,这样才能体现组织的约束力。
任何一项任务的完成,都离不开人、财、物等资源的运用,所以还必须授予管理者相应的获得或利用组织内各项资源的权力,管理者在接受了任务和职责的同时,其实也承担了一定的风险,只有在能够获得一定权益回报的前提下,管理者才会有承担风险、投身工作的意愿。
因此,对于每一项职务或岗位,管理者的职责、权力和利益都应当是对等的,这样才能保证组织的任务和目标顺利实现。
如何设置一个合适的组织结构,需要运用系统理论和权变理论的观点,综合考虑组织所处的环境、组织所采取的战略、组织规模的大小以及技术对组织结构的影响。
常见的组织结构的基本模式有直线一职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构等。
每一种模式都有不同的优缺点和各自的适用环境。
三、人事职责人事职能是关于企业人力资源管理与开发的职能。
人力资源是组织的各项资源当中最具有能动性的一项,而其他资源是被动地参与企业活动,是通过人的使用发挥效用的。
人力资源的使用不仅会影响其本身的利用效果,还会影响其他资源的利用程度,因此人事职能在企业管理中越来越引起人们的重视。
人事职能是在企业明确了目标,制定了计划之后,在组织结构设计的基础上展开的,主要包括这样一些步骤和内容;(1)工作分析。
首先要对每一个工作岗位进行具体的设计和描述.然后对从事该工作的人的知识水平、技术能力、社会经历、个性、人品等提出明确而具体的要求。
工作分析既可以明确所需各种人才的数目,以便合理地选择和安排人才,同时,也是对从事该工作的人确定考核标准和报酬的依据。
(2)制定人力资源计划。
在工作分析的基础上,从企业的战略角度出发,预测和分析人力资源的需求和供给情况,尤其是对于专业人才和高级管理人才,更需制定相应的政策和措施,以保证在需要的时间和需要的岗位上能够获得所需要的人才。
(3)人员的选聘和安置。
企业需要的各类人员,可以通过外部招聘和内部选拔的方式获得,并根据各工作岗位的需要和员工的各自特点,合理地安置他们的工作,以便发挥他们的特长,努力做好工作。
(4)员工的绩效考核和薪酬管理。
对员工的工作绩效进行考评,可以为企业的奖酬制度提供基础,同时也是决定员工如何培养、能否提升的重要依据。
根据员工绩效考评的结果合理的确定其薪酬可以保持和激励他们对组织的忠诚与积极性,控制他们的工作绩效。
(5)人力资源开发与培训。
企业的竞争归根结底还是人才的较量,这一点已经达成共识。
因此现代企业越来越重视对人力资源的开发与培训,通过培训和培养,开发员工的潜能,以支持企业目标的更好实现。
同时,培训也是对员工的一种激励,可以促进员工更忠于企业,更好地为企业服务。
现代的人事职能不仅仅是人事部门的职能,更是各级主管领导的一项重要的工作内容。