中国联通分公司自营直供渠道终端的营销案例
基于顾客价值的青岛联通营销渠道策略
基于顾客价值的青岛联通营销渠道策略2青岛联通营销渠道的现状分析青岛联通公司概况青岛联通的组织结构及业务状况青岛联通是2020年，依照国家实施电信企业“六合三”的重组方案，由原青岛网通全数和原青岛联通GSM移动网络归并的基础上成立的新公司。
公司的重组，将壮大的本地固话网络与GSM移动网络相结合，组建了青岛地域最大的全业务运营商，打破了长期以来束缚企业进展的业务不均衡局面，成为青岛市工业和信息化进展的重要支柱。
由职能部室和专业中心直接承担。
客户投诉处置中心集中处置市区的客户投诉工作。
由营业中心统一治理市区内的自有营业厅。
青岛联通下辖的10个市区分公司依照标准要求，别离设置综合部、销售中心、渠道效劳中心、集团客户中心。
其保护和建设工作，别离由市公司网络分公司建设部和保护部别离直接承担。
在网络提供能力方面，截止2020年11月青岛联通移动核心网容量达600万，宽带城域网出口260G，IDC业务提供能力总带宽达300G，固话装机容量289万门，成为青岛地域数一数二的综合通信业务提供商。
除此之外，公司踊跃推动基础接入网络光进铜退，提高线路、传输等基础网络的业务承载能力，加大无线网络基站建设速度，扩大覆盖范围，不断提升企业的核心网络竞争力。
自08年重组成立以来，青岛联通公司在业务进展上更是大有作为，在过去的2020年多项营业指标维持全省第一和全国副省级城市第一的佳绩。
全年通信业务收入达到亿元，同比增加%。
主营业务收入，青岛市场份额同比提升了%。
各项业务和谐进展，其中3G用户量超过60万，宽带用户量超过200万，2G业务用户量接近200万，IDC收入同比增加%实现了融合重组以来的大进展。
重组三年来青岛联通业务进展情形如图2-2所示，除本地业务有所萎缩之外，其他各项业务均进展势头良好。
在青岛推动的政务、农村、社区、企业和家庭信息化及宽带通信网络建设信息化的“5+1”工程中发挥了重要作用。
方案是青岛联通公司的优势之一，目前整个通信市场的各类业务进展不均衡。
2023联通公司渠道经营的成功经验分享
2023联通公司渠道经营的成功经验分享联通公司渠道经营的成功经验分享摘要：本文旨在分享2023年联通公司在渠道经营方面取得的成功经验。
通过深入分析联通公司在产品定位、渠道拓展、渠道管理等方面的策略，希望能为其他企业在渠道经营上提供启示与借鉴。
本文总字数超过2000字。
第一部分：引言（约200字）作为中国通信行业的领军企业之一，联通公司一直致力于提供全球领先的通信与信息服务。
在2023年，联通公司通过合理的渠道经营策略，在市场竞争中取得了卓越成绩。
本文将深入探讨联通公司在渠道经营上所积累的宝贵经验，希望能为其他企业提供实质性的启示与借鉴。
第二部分：产品定位（约400字）在渠道经营的过程中，产品定位是至关重要的一环。
2023年，联通公司通过准确把握市场趋势与用户需求，成功实现了产品定位战略的转变。
联通公司推出了一系列具有创新性、差异化和个性化的产品，满足用户多样化的需求。
联通公司还充分利用市场规模化优势，通过强大的研发能力和产业链整合，提供了具有竞争力的优质产品，从而赢得了市场份额。
第三部分：渠道拓展（约600字）渠道拓展是联通公司成功的关键之一。
2023年，联通公司通过多元化的渠道策略，实现了渠道资源的高效利用。
联通公司加强了与零售商和代理商的合作，优化了渠道布局。
联通公司充分发挥互联网和移动互联网的优势，拓展了线上销售渠道，提高了用户的购买便利性。
此外，联通公司还大力推进了线下门店建设，提供优质的服务和咨询，提升了用户体验。
渠道拓展的成功也离不开联通公司与合作伙伴之间的紧密合作，共同实现了共赢发展。
第四部分：渠道管理（约600字）渠道管理是联通公司取得成功的必备环节。
2023年，联通公司通过优化渠道管理体系，提高了渠道合作伙伴的忠诚度与满意度。
联通公司加强了对渠道合作伙伴的培训和支持，提高了他们的专业素质和服务水平。
联通公司通过建立清晰的渠道管理流程和规章制度，确保了渠道运营的高效性和规范性。
此外，联通公司还加强了对渠道数据的分析与研究，及时调整策略，更好地满足市场需求。
联通线上渠道营销工作总结
联通线上渠道营销工作总结
随着互联网的快速发展，线上渠道营销已经成为企业营销的重要组成部分。
作为中国领先的通信服务提供商，联通一直在积极探索线上渠道营销的新模式，不断提升营销效果和用户体验。
在过去的一段时间里，联通线上渠道营销工作取得了一系列成绩，下面就让我们来总结一下。
首先，联通线上渠道营销工作在推广方面取得了显著成绩。
通过与各大互联网平台合作，联通成功推出了一系列营销活动，吸引了大量用户参与。
例如，联通手机营业厅APP推出了多种优惠活动，吸引了大量用户下载和使用。
同时，联通还在微信、微博等社交媒体平台上开展了多种线上推广活动，提升了品牌知名度和用户粘性。
其次，联通线上渠道营销工作在服务方面取得了重要进展。
通过线上渠道，用户可以方便地查询自己的套餐信息、办理业务、缴费等，极大地提升了用户的便捷体验。
同时，联通还通过线上渠道提供了多种增值服务，如在线选号、在线办理业务等，为用户提供了更加全面的服务。
最后，联通线上渠道营销工作在用户体验方面也取得了一定成绩。
通过不断优化APP和网站的界面设计、功能体验等，联通提升了用户在线上渠道的体验感。
同时，联通还通过线上渠道建立了一套完善的用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断改进产品和服务，提升用户满意度。
总的来说，联通线上渠道营销工作取得了一系列成绩，但也面临着一些挑战。
未来，联通将继续深化线上渠道营销工作，不断提升营销效果和用户体验，为用户提供更加优质的通信服务。
联通营销案例
联通营销案例在当今激烈的市场竞争中，营销策略的制定和执行对于企业的发展至关重要。
作为我国三大电信运营商之一，联通一直在不断探索和创新营销模式，以满足不断变化的消费者需求，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
下面我们就来分析一下联通的营销案例。
首先，联通在产品创新方面做出了巨大努力。
随着科技的不断发展，人们对通信产品和服务的需求也在不断变化。
为了满足消费者的需求，联通推出了各种创新产品，如5G套餐、智能家居产品等。
这些产品的推出不仅满足了消费者的需求，也提升了联通在市场上的竞争力。
其次，联通在营销渠道方面也做出了一系列改进。
随着互联网的普及，线上营销已经成为企业不可或缺的一部分。
联通充分利用互联网平台，通过线上渠道推广产品，开展营销活动，提高品牌知名度。
同时，联通也加大了线下渠道的建设和维护，提供更加便捷的服务，吸引更多的消费者。
再者，联通在品牌建设方面也取得了显著成效。
品牌是企业的生命线，一个好的品牌能够吸引更多的消费者，提升企业的市场地位。
联通通过赞助大型活动、举办公益活动等方式，提升了自身品牌形象，增强了消费者对联通的信任感和认可度。
最后，联通在客户服务方面也做出了一系列改进。
客户服务是企业与消费者之间的桥梁，一个好的客户服务能够提升消费者的满意度和忠诚度。
联通加大了对客户服务的投入，提升了客户服务的质量，通过各种方式解决消费者的问题，增强了消费者对联通的信任感。
综上所述，联通在营销方面的成功经验主要体现在产品创新、营销渠道、品牌建设和客户服务四个方面。
通过不断创新和改进，联通在激烈的市场竞争中取得了显著成绩，为其他企业树立了良好的榜样。
相信在未来的发展中，联通会继续在营销方面取得更大的成功，为消费者带来更好的产品和服务。
联通营销渠道方案
联通营销渠道方案背景在当今市场竞争日益激烈的环境下，如何保持企业的竞争力和市场份额，成为了每个企业需要面对的问题。
在通信行业中，营销渠道的策略尤为重要，因为它关乎到企业的产品能否顺利地推广到市场，从而吸引更多的用户。
本文将围绕联通营销渠道及其相关方案进行介绍，旨在帮助读者了解联通的营销渠道策略，并提供一些可行性建议，供读者参考。
联通营销渠道联通营销渠道是指联通公司在推广和销售产品时，采用的一些手段和渠道，包括线下渠道（如自有专营店、代理店、营业厅等）和线上渠道（如官网、电商平台、移动APP等）。
同时，联通还通过与其他企业合作进行联合营销。
根据联通公司公布的数据，截至2021年6月末，联通公司共拥有门店约29.51万家，其中包括约18.12万家自有专营店和代理店，11.39万家营业厅。
此外，联通还通过与天猫、京东等电商平台合作，拓展了线上销售渠道。
联通营销渠道方案1. 制定合适的销售计划为了达到销售目标，联通需要制定合适的销售计划。
这个计划应当包括销售目标、销售策略和销售指标。
其中，销售目标应当明确、具体；销售策略应当根据具体情况制定，比如说根据不同的市场需求和用户群体，制定相应的产品组合和价格策略；销售指标应当具体而又可衡量，可以根据月度、季度或年度进行考核。
2. 进行灵活多样的促销活动促销活动作为提升销售的一种重要手段，可以吸引用户进行购买，同时也可以增强用户对产品的信心。
联通可以考虑针对不同的产品制定各种促销活动，比如说打折、送积分、送流量等。
在促销活动中，联通还可以加大线上线下的宣传投入，多与其他品牌进行联合营销，进一步增强产品知名度和竞争力。
3. 加强渠道布局和管理为了提高销售效率和水平，联通还应该加强渠道布局和管理。
这包括：•优化门店布局：根据不同的市场需求和用户需求，调整门店的位置和数量，让用户更方便地接触和了解联通产品。
•加强门店服务管理：提高门店服务水平，增强用户购买体验。
联通还可以通过信息化手段提高服务质量，比如说加强客户关系管理、提供一站式服务等。
联通销售案例简短分享
联通销售案例简短分享联通销售案例分享1. 融合通信解决方案联通为某大型跨国企业提供了一套融合通信解决方案。
通过集成固话、移动通信和互联网服务，帮助企业实现了内外部通信的高效管理和协作。
该解决方案使得企业的通信成本大幅下降，同时提升了内部协作的效率，为企业的发展提供了有力支持。
2. 5G应用场景合作联通与某智能制造企业合作，共同推动5G技术在制造行业的应用。
联通为该企业提供了5G网络覆盖和应用开发支持，帮助其实现了工厂自动化、物联网连接和远程监控等创新应用。
通过5G技术，该企业的生产效率得到显著提升，产品质量和供应链管理也得到了改善。
3. 物联网解决方案联通为某能源公司提供了一套物联网解决方案，帮助其实现了对能源设备的远程监控和管理。
通过联通的物联网平台，能源公司可以实时监测设备运行状态、节能情况以及故障预警等信息。
这使得能源公司能够及时采取措施，提高设备利用率，降低维护成本，同时也减少了能源的浪费。
4. 云计算服务联通为某中小企业提供了云计算服务，帮助其实现了IT资源的灵活使用和成本的有效控制。
通过联通的云平台，企业可以根据实际需求随时扩展或缩减计算和存储资源，避免了资源闲置和浪费。
这为企业提供了更加灵活和可靠的IT基础设施，帮助其提高了业务的敏捷性和竞争力。
5. 多媒体广告推广联通为某餐饮连锁企业提供了多媒体广告推广服务，帮助其提升品牌知名度和销售额。
联通通过在公共场所和移动终端上展示企业广告，吸引了大量潜在顾客的注意力。
同时，联通还通过精准定位和个性化推荐技术，将广告精准投放给目标顾客群体，提高了广告的效果和转化率。
6. 移动支付解决方案联通为某零售企业提供了移动支付解决方案，帮助其提升了支付便利性和用户体验。
通过联通的移动支付平台，顾客可以通过手机轻松完成支付，无需携带现金或银行卡。
这为零售企业带来了更多的销售机会和客户黏性，同时也降低了支付处理成本和风险。
7. 数据中心建设联通为某金融机构提供了数据中心建设服务，帮助其实现了数据的集中管理和安全存储。
中国联通电子商务渠道发展案例分析
中国联通电子商务渠道发展案例分析中国联通是中国领先的电信运营商之一，在电子商务领域的发展也备受瞩目。
本文将通过分析中国联通电子商务渠道的发展案例，探讨其成功之处和经验教训。
近年来，随着互联网的迅速发展，电子商务已成为各行业发展的重要方向之一。
作为电信运营商，中国联通积极响应国家政策，抓住电子商务的机遇，通过开拓电子商务渠道来拓展业务。
首先，中国联通通过搭建自己的官方网上商城，提供各类通信产品和服务。
通过官方网上商城，用户可以方便地浏览和购买手机、话费充值、宽带等产品和服务。
通过网上商城的运营，中国联通实现了线上线下的融合，为用户提供了更加便捷的购物体验。
其次，中国联通还通过与第三方电商平台合作，拓展电子商务渠道。
与京东、天猫、苏宁等知名电商平台合作，中国联通可以进一步扩大消费者群体，提高品牌曝光度。
同时，通过与第三方电商平台的合作，中国联通可以借助其强大的物流和支付体系，提升产品的配送速度和支付便捷性。
除了与电商平台合作外，中国联通还积极参与在线营销活动。
通过举办促销活动、打折优惠等方式，中国联通吸引用户在网上购买通信产品和服务。
例如，每年的双十一购物节，中国联通都会推出丰富的促销活动，吸引用户抢购。
通过在线营销的方式，中国联通实现了线上线下的互动，提高了用户的参与度和忠诚度。
此外，中国联通还积极发展手机APP渠道。
通过推出手机APP，用户可以随时随地查询自己的通信账单、办理业务等。
另外，中国联通的手机APP还提供了一些独家优惠和服务，进一步增强了用户的粘性和购买欲望。
总的来说，中国联通电子商务渠道发展的案例表明，积极响应市场变化，抓住机遇，适应用户需求是发展电子商务的关键。
通过搭建官方网上商城、与第三方电商平台合作、参与在线营销活动以及发展手机APP渠道，中国联通成功拓展了电子商务渠道，提升了用户的购物体验和满意度。
然而，中国联通在电子商务渠道发展过程中也面临着一些挑战和经验教训。
例如，电子商务的发展需要强大的物流和支付体系支持，中国联通需要与合作伙伴共同努力，解决物流配送的问题。
中国联通案例分析 2
------市场营销091 ------欧阳建平 荣誉出品
分 析 路 径
中国联通背景简介 中国联通品牌系列介绍 当前电信市场环境分析 竞争者分析 公司所面临的问题 解决方案
公司背景介绍
■基本情况概述
中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批 准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。 中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分 支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。 截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
业务方面
开发新业务 制定有活力的特点的业务可以看 出，联通在3G市场上一直有所创新，并将一直努 力创新下去。我们相信，随着联通围绕3G不断开 发出新的业务，联通在3G业务上所占的市场份额 也必将随之扩大，若 联通能够持续它在3G领域的优势，必有一天， 联通能够战胜移动，成为中国3G市场上的领航者。
公司背景介绍
■服务理念——以优势网络让一切自由联通 “让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴 望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方 式进行联络和获取信息的功能需求。 “让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现 代通信与信息服务，满足人们“随心如意，心想事成，事 事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要， 通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。 “一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”， “连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现 了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结 社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力 于人类和谐的社会责任感和追求 。
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让我们与渠道终端自由连通
——中国联通XX分公司自营直供渠道终端的营销案例我的渠道，我的最爱，我的渠道，我的最痛。
众所周知，通讯运营商的实体营销的主要模式是零级、一级、二级渠道，即自营厅、合作厅与协议代理店、代理批发终端店的模式。
当然中国联通公司也不例外，其中二级渠道（渠道代理商批发终端通讯店）的销售举足轻重，占联通销售量的50%以上。
它有着物流、资金流传播速度快，能及时响应市场，渠道管理成本低的优势，但不可避免的出现了代理商只以放卡铺货为主，忽视终端培训与服务；个别利益驱使，缺乏忠诚；实力过大，索要条件；价格不一，相互串货等劣势，如何有效掌控好二级渠道成了件头疼的事情。
温州人向来以“敢为天下先”而着称，地处温州地区的中国联通XX分公司，在实践中摸索经验，在不到半年的时间逐步走出并完善了一条自营直供渠道终端店的成功营销模式，即直接把产品或服务销售给终端零售三无店，终端零售店再将其销售给消费者。
中国联通XX分公司地处温州地区一个经济发达的县级市，主要有四个经济强镇，联通与移动共有通讯终端店459家，其中移动自营与协议终端店91家，联通自营与协议终端店57家，双方共享终端三无店310家，联通公司310家三无店的客户发展量占销售总量的58.27%,310家三无店卡的供应主要通过3家大
的代理商批发，如何掌控三无点成为当地联通公司与移动渠道争夺的焦点。
2005年9月，根据温州市公司统一部署，为贯彻经营重心下移政策，加强渠道的掌控力度，有效做好渠道终端的宣传发展工作，中国联通XX分公司开始组建渠道督导队伍。
开始分别按四个经济强镇为中心划分四个区域每一区域配一人组建渠道督导队伍，督导队伍最初定位为“管理、服务、培训”，即为批发商末端渠道业务宣传、广告支持，并提供点对点业务培训。
起始，公司授意此四人给批发代理商做助手、做徒弟，协助代理商批卡，学习批发代理商的经营模式。
该公司为有效保证督导对终端店的走访次数与走访质量，对督导实行了严格的过程控制，按渠道终端的联通业务的销售量、占有率、地理位置的重要性的不同进行分类，要求了拜访次数，规定了走访内容，写周计划，开早会，每天填写《渠道走访记录表》，月底撰写分管片区的《渠道总结分析报告》，区域中心负责渠道督导走访情况进行走访抽查考核。
当终端渠道缺卡，而批发商又不能及时补卡，渠道督导才可进行铺卡。
另一方面，公司也为渠道督导提供了物料支持，如海报、宣传架等。
通过渠道督导不停的海报张贴和业务解答等服务，渠道督导逐渐与渠道终端店建立了信任。
2006年4月，移动公司以“每张卡额外增加奖励10元”的手段策反了乐清联通的全部卡类批发商，导致批发商全部停
止批发联通卡，致使占联通销量近50%的末端渠道无卡可供，日均放号量下降了33%。
面对批发商被集体策反，该分公司制定策略是不以成本对抗移动公司，坚决实施督导队伍转型，即由“服务型”转变为“发展、服务并重”，以自营批发对抗移动成本战。
由于该分公司区域中心建设已经成型并在渠道督导成立初期完成了渠道台帐普查工作，特别是掌握了批发商末端渠道信息，从而为迅速填补批发商集体退出后形成的渠道空缺奠定了坚实基础。
此时给代理批发商做助手与徒弟的4名督导也基本出徒了，他们根据渠道普查资料，直接将卡送至各原先批发商控制的三无通讯店（与通讯运营商无协议关系的通讯业务经营店），迅速稳定了三无渠道的发展量。
另一方面，为填补批发商退出后的空缺，该公司迅速开始招聘新督导员渠道督导已由原先4名扩充到16名，并划归四个区域中心，划分12个片区责任到人进行管理，新督导的培训采取了“师傅带徒弟”的培训方法，渠道督导队伍业务素质明显得到提升。
为有效保障转型后督导对渠道终端的服务职能及发展职能，该分公司采取了督导服务职能片区包干，而发展销售不分片区的管理模式，不仅保证了服务质量，又在销售发展上引入的竞争机制，形成了服务巩固发展，发展带动服务的良性循环。
该分公司具体的督导绩效考核与薪酬模式由基本工资、服务奖金、发展奖金三部分组成：1、基本工资800元/月。
2、服务奖金：根据末端渠道发展量和距离远近，给予渠道督导每月每店服务补贴。
渠道管理员每月考核区域内终端渠道宣传资料、套餐政策、奖励等到位情况，并将考核结果同服务奖金挂钩。
3、发展奖金：公司给达到一定发展量的渠道督导发展量奖励。
发展奖金以渠道督导个人名义办理养老保险等福利，剩余部分按季度发放，从而增加渠道督导的稳定性和可控性。
并且引入末位淘汰机制，市场部根据渠道督导每月综合发展和服务考核得分，对渠道督导连续两月居于末位，实行末位淘汰。
纵观中国联通XX分公司渠道终端店直供营销模式的转型过程，取得了根本上的成功。
主要体现在以下几个方面：
1、督导作用的有效促进了市场发展，督导队成立前的05年8月份月发展量是XXXXX户，与其相比，渠道直供模式转型前的06年3月份月发展量达到它的1.6倍，转型后至06 年9月月发展量达到2。
6倍。
2、对渠道终端的销售的掌控起到了根本性的转变，转型前，代理商掌控了48.76%销量。
转型后代理商下降到0. 85%，督导队由9.51%上升到46.60%.达到了对终端店销售的有效掌控。
3、渠道控制力加强。
该分公司下设4个区域中心，每个区域中心配置一名渠道管理员，渠道督导日常管理直接由区域中心渠道管理员负责。
渠道管理员负责将渠道督导上报的末端渠道资料（每月更新，一般包括网点名称、地址、电话、联系人、GPS坐标、店面基本情况等），制作成电子资料，并用MAPINFO制作成电子地图。
可控渠道（自营+督导+合作）发展占比达80%以上
4、促进公司政策快速、准确落实。
公司政策到达末端渠道时间大力缩短；终端渠道掌握公司政策程度明显提高；末端渠道发展量显着提升；卡类批发价格公司自由决定；公司佣金、奖励能及时、准确到位；自控渠道发展占比达50%以上。
5、支撑平台，带动C网发展。
乐清分公司现有6家C网手机平台，渠道督导直接帮助平台将C网手机铺到各末端渠道销售，提高了C网手机的上柜率，促进了C网销售，月均发展量相比提高了257%。
中国联通XX分公司以社会用工的形式增加12名督导人员，并未增加销售成本，更是渠道终端自营直供营销管理模式的成功之处。
温州市公司根据县分每月发展量给予X元/户的渠道奖励费用。
乐清分公司每月新入网用户在XXXXX-XXXXX间，月渠道奖励费用30000元以上。
渠道督导队伍未成立前，该费用基本奖励批发商。
队伍成立后，该费用则
主要用于渠道督导队伍建设。
按渠道督导每人月均2000元计算，2000*12=24000元。
世界上没有最好的管理模式，只有最适合的管理模式。
中国联通XX分公司结合自身实际情况，勇于实践，大胆创新，走出了一条适合自己特点的渠道管理的成功之路，其中很多东西值得大家借鉴学习。