劳动纠纷风险应急预案
劳务纠纷应急预案样本(四篇)
劳务纠纷应急预案样本劳务纠纷的发生对企业的正常运营和稳定发展产生了负面影响。
为了应对和解决劳务纠纷，企业应制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案。
本文将提供一份参考范文，以帮助企业更好地应对____年的劳务纠纷。
劳务纠纷应急预案一、背景和目的劳务纠纷是指劳动者与用人单位在劳动关系中因劳动条件、劳动待遇、劳动权益等方面产生争议和纠纷。
为了保障企业的正常运营和员工的合法权益，制定和落实一份完善的劳务纠纷应急预案是非常必要的。
本预案的目的是在劳务纠纷发生时，通过快速、有效地应对和解决纠纷，维护公司和员工的共同利益，确保企业的稳定运营。
二、应急预案的组织机构和职责1. 应急管理部门：- 负责制定和完善劳务纠纷应急预案，并进行定期评估和更新；- 组织应急演练，提升应急响应能力；- 协助其他相关部门处理劳务纠纷。
2. 人力资源部门：- 负责劳务纠纷的调解工作；- 提供员工权益保护的法律咨询和指导；- 维护企业与员工的良好关系。
3. 法务部门：- 提供法律咨询和法规解读；- 协助调查和收集相关证据，为纠纷解决提供依据。
4. 宣传部门：- 负责与媒体的沟通和协调，保护公司的声誉；- 提供有关劳务纠纷的公共信息和宣传。
三、应急预案的流程和措施1. 接到报告- 当发生劳务纠纷时，相关部门应第一时间接到报告，并及时向应急管理部门汇报；- 应急管理部门在接到报告后立即启动预案的应急响应程序。
2. 应急响应- 应急管理部门与相关部门一起组成应急工作组，根据纠纷性质和情况紧密合作；- 应急工作组立即进行分析和评估，确定纠纷的具体情况和处理方案；- 制定应急预案执行计划，明确各部门的职责和行动措施。
3. 纠纷处理- 人力资源部门与法务部门共同负责劳务纠纷的调解工作；- 通过与双方进行沟通、调解和协商，寻求双赢的解决方案；- 如无法调解解决，将纠纷转交给法务部门进行法律处理。
4. 媒体宣传- 宣传部门根据实际情况组织新闻发布会或发表声明，向公众传达企业正面形象和处理劳务纠纷的态度；- 与媒体进行沟通，向其提供准确的信息和解释。
关于劳动纠纷风险应急预案
一、目的为有效预防和妥善处理企业内部劳动纠纷，维护企业稳定和谐劳动关系，保障企业和员工的合法权益，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于企业内部发生的各类劳动纠纷，包括但不限于劳动合同纠纷、工资福利纠纷、劳动保护纠纷、工作时间纠纷等。
三、组织机构及职责1. 成立劳动纠纷应急处理小组，负责组织、协调、指导劳动纠纷的应急处理工作。
2. 应急处理小组组长：企业人力资源部负责人。
3. 应急处理小组成员：企业法律顾问、人力资源部工作人员、各部门负责人。
四、预防措施1. 加强劳动法律法规的宣传和培训，提高员工的法律意识。
2. 建立健全劳动合同管理制度，规范劳动合同签订和履行。
3. 严格执行劳动规章制度，确保员工权益得到保障。
4. 加强劳动保护，保障员工身心健康。
5. 建立健全沟通机制，及时了解员工诉求，化解矛盾。
五、应急响应1. 劳动纠纷发生后，应急处理小组应立即启动应急预案，组织开展应急处理工作。
2. 应急处理小组应迅速查明纠纷原因，评估纠纷影响，制定处理方案。
3. 根据纠纷性质和影响，采取以下措施：a. 调解：组织双方进行调解，争取达成和解。
b. 协商：引导双方通过协商解决纠纷。
c. 法律途径：如调解、协商无效，引导双方通过法律途径解决。
4. 在应急处理过程中，应急处理小组应做好以下工作：a. 维护现场秩序，防止事态扩大。
b. 保护当事人合法权益，避免暴力事件发生。
c. 及时向相关部门报告情况，争取支持。
六、善后处理1. 劳动纠纷处理结束后，应急处理小组应总结经验教训，完善相关制度。
2. 对处理过程中存在的问题和不足，应及时整改，提高应急处理能力。
3. 对涉及违法违规行为的，依法依规进行处理。
七、附则1. 本预案自发布之日起施行。
2. 本预案由企业人力资源部负责解释。
3. 本预案如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和完善。
劳动争议案件应急预案
一、背景为妥善处理劳动争议案件，维护社会稳定，保障劳动者和用人单位的合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合我国劳动争议案件处理实际情况，特制定本应急预案。
二、组织架构1. 成立劳动争议案件应急处理领导小组，负责组织、协调、指挥应急处理工作。
2. 领导小组下设办公室，负责日常应急处理工作的组织实施。
3. 各级劳动保障部门、工会组织、企业等相关部门成立应急处理工作组，负责具体实施应急处理措施。
三、应急处理原则1. 预防为主，积极应对。
及时发现、报告、处理劳动争议案件，防止矛盾激化。
2. 公正、公平、公开。
依法处理劳动争议案件，确保当事人合法权益。
3. 快速反应，高效处置。
建立健全应急处理机制，确保应急处理工作迅速、高效。
4. 协同配合，共同推进。
各级劳动保障部门、工会组织、企业等相关部门密切配合，形成合力。
四、应急处理措施1. 报告与预警（1）各级劳动保障部门、工会组织、企业等相关部门应建立健全劳动争议案件报告制度，对发现的劳动争议案件及时报告。
（2）对可能引发群体性劳动争议的事件，应提前预警，制定应急预案。
2. 应急响应（1）接到劳动争议案件报告后，应急处理领导小组应立即启动应急预案。
（2）应急处理办公室负责组织协调相关部门开展应急处理工作。
3. 调查与调解（1）应急处理工作组对劳动争议案件进行调查，核实事实。
（2）根据案件情况，组织调解，引导双方当事人达成和解。
4. 法律援助（1）对因经济困难无法承担诉讼费用的劳动者，提供法律援助。
（2）协助劳动者向人民法院提起诉讼。
5. 信息公开与宣传（1）及时公开劳动争议案件处理结果，接受社会监督。
（2）加强劳动法律法规宣传，提高劳动者法律意识。
五、应急处理保障1. 人力资源保障。
确保应急处理工作组成员充足，提高应急处理能力。
2. 资金保障。
为应急处理工作提供必要的经费支持。
3. 物资保障。
储备应急处理所需物资，确保应急处理工作顺利开展。
劳动争议突发事件应急预案
一、总则为有效预防和妥善处理劳动争议突发事件，维护企业和员工的合法权益，保障社会和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于企业内部发生的各类劳动争议突发事件，包括但不限于以下情况：1. 群体性劳动争议；2. 劳动合同纠纷；3. 劳动报酬争议；4. 劳动条件争议；5. 其他涉及劳动者权益的争议。
三、工作原则1. 预防为主，及时处理：加强劳动争议预防工作，及时发现和处理潜在的劳动争议，防止事态扩大。
2. 依法依规，公正公开：严格按照法律法规和政策规定处理劳动争议，确保处理过程的公正性和透明度。
3. 以人为本，和谐稳定：尊重劳动者合法权益，关注员工诉求，努力实现和谐稳定。
四、组织机构1. 成立企业劳动争议突发事件应急处理领导小组，负责领导和协调应急处理工作。
2. 设立应急处理办公室，负责具体实施应急处理工作。
五、应急处理措施1. 预防措施- 加强劳动法律法规宣传教育，提高员工法律意识；- 建立健全劳动争议调解机制，及时化解矛盾；- 定期开展劳动争议风险评估，制定针对性预防措施。
2. 应急响应- 发现劳动争议突发事件，立即启动应急响应机制；- 通知应急处理办公室，启动应急预案；- 组织相关人员进行现场调查，了解情况。
3. 处置措施- 停止争议事件扩大，保护现场安全；- 与当事人进行沟通，了解诉求，安抚情绪；- 组织调解，争取达成和解；- 如无法达成和解，依法申请仲裁或提起诉讼。
4. 后期处理- 对争议事件进行全面调查，总结经验教训；- 加强对员工的关爱，维护企业稳定；- 不断完善劳动争议预防和处理机制。
六、保障措施1. 加强应急队伍建设，提高应急处置能力；2. 建立应急物资储备，确保应急处理工作顺利进行；3. 定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
七、附则1. 本预案由企业劳动争议突发事件应急处理领导小组负责解释；2. 本预案自发布之日起实施。
劳动纠纷应急预案及措施
劳动纠纷应急预案及措施一、背景介绍劳动纠纷是指在劳动关系中，劳动者与用人单位之间因薪酬、工时、劳动条件等问题产生的争议和矛盾。
为了应对劳动纠纷的突发情况，保障用人单位和劳动者的合法权益，制定一套科学合理的应急预案及措施显得尤为重要。
二、应急预案1.召开预案编制会议首先，用人单位应召开预案编制会议，确定编制预案的目标、任务和时间节点，并明确相关人员的职责和分工。
会议应由人力资源负责人主持，参会人员包括法务部门、劳动关系部门、劳动者代表等。
2.劳动纠纷案例分析依据历史案例和现行法律法规，对劳动纠纷的案例进行分析，总结纠纷发生的主要原因和解决方案。
重点关注纠纷的常见类型，如薪酬争议、劳动时间争议、工作条件争议等，以便有针对性地采取预防措施。
3.建立劳动纠纷处理机构用人单位应建立一支专业的劳动纠纷处理机构，负责劳动纠纷的调解和处理。
该机构应包括调解员和法务人员，具备一定的法律知识和处理纠纷的经验，能够客观公正地协调双方利益。
4.明确预警与报告机制建立劳动纠纷的预警和报告机制，确保能及时获取劳动纠纷的信息。
预警机制可以通过与劳动者保持良好的沟通关系、定期开展员工满意度调查等方式实现。
5.提供法律援助用人单位应与专业法律机构建立合作关系，为劳动者提供法律援助，帮助他们了解自己的权益和义务，并指导他们如何维护自己的合法权益。
6.加强员工教育加强员工对劳动法律法规的教育，提高他们的法律意识和维权能力。
这可以通过定期组织员工培训、发放宣传资料等方式实施。
三、应急措施1.立即启动应急预案一旦发生劳动纠纷，用人单位应立即启动应急预案，做好相关准备工作。
首先，召集相关人员，包括纠纷当事人、劳动纠纷处理机构的工作人员等，以便及时展开调解和处理工作。
2.采取必要的调解措施劳动纠纷应首先通过调解来解决，尽量以和解的方式达成协议。
用人单位应邀请专业调解员参与，并在双方协商一致的基础上制定解决方案。
3.依法进行仲裁或诉讼如果调解不成功，用人单位应依法采取仲裁或诉讼等法律手段解决纠纷。
劳动纠纷应急预案
劳动纠纷应急预案一、总则（一）目的为了有效预防和妥善处理劳动纠纷，保障公司的正常生产经营秩序和员工的合法权益，维护社会稳定，特制定本应急预案。
（二）适用范围本预案适用于公司内部发生的各类劳动纠纷，包括但不限于劳动合同纠纷、工资福利纠纷、劳动保护纠纷、社会保险纠纷等。
（三）工作原则1、依法处理原则。
严格按照国家法律法规和政策规定处理劳动纠纷，确保处理结果的合法性和公正性。
2、预防为主原则。
加强劳动法律法规的宣传教育，完善公司内部劳动管理制度，预防劳动纠纷的发生。
3、快速反应原则。
一旦发生劳动纠纷，应迅速启动应急预案，采取有效措施，控制事态发展，避免纠纷扩大化。
4、协调配合原则。
公司各部门应密切配合，共同做好劳动纠纷的处理工作。
二、应急组织机构及职责（一）应急组织机构成立劳动纠纷应急处理领导小组（以下简称“领导小组”），由公司总经理担任组长，分管人力资源的副总经理担任副组长，成员包括人力资源部、法务部、财务部、工会等部门负责人。
（二）职责分工1、领导小组职责（1）全面负责劳动纠纷应急处理工作的组织、指挥和协调。
（2）制定劳动纠纷应急处理方案，并组织实施。
（3）及时向上级主管部门和政府相关部门报告劳动纠纷处理情况。
（4）决定是否启动外部法律援助和公关危机处理机制。
2、人力资源部职责（1）负责劳动纠纷的日常监测和预警工作，及时发现潜在的纠纷隐患。
（2）收集、整理劳动纠纷相关信息，为领导小组决策提供依据。
（3）参与劳动纠纷的协商、调解和处理工作，提出解决方案。
（4）负责与员工的沟通和解释工作，稳定员工情绪。
3、法务部职责（1）为劳动纠纷处理提供法律支持，审核相关法律文件和处理方案的合法性。
（2）代表公司参与劳动仲裁和诉讼，维护公司的合法权益。
（3）协助人力资源部开展劳动法律法规的宣传教育工作。
4、财务部职责（1）负责劳动纠纷处理所需资金的保障工作。
（2）核算劳动纠纷涉及的经济补偿和赔偿金额。
5、工会职责（1）代表员工与公司进行沟通和协商，维护员工的合法权益。
劳动纠纷应急预案方案
一、预案概述为有效预防和妥善处理劳动纠纷，维护企业正常生产秩序和社会稳定，保障劳动者合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于企业内部因劳动合同、劳动报酬、劳动条件、劳动保障等引起的各类劳动纠纷。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部：由企业主要负责人担任指挥长，分管人力资源的副职担任副指挥长，相关部门负责人为成员。
负责应急工作的组织、指挥和协调。
2. 应急处置小组：由人力资源部、法务部、财务部等部门人员组成，负责具体处理劳动纠纷事件。
3. 信息报告组：由人力资源部负责，负责及时收集、汇总、上报劳动纠纷事件相关信息。
四、应急响应流程1. 信息收集：发现劳动纠纷苗头时，信息报告组应立即收集相关信息，并及时上报应急指挥部。
2. 初步判断：应急处置小组根据收集到的信息，对纠纷的性质、规模、影响等进行初步判断。
3. 应急响应：- 一般劳动纠纷：由应急处置小组负责调解，通过沟通协商解决。
- 重大劳动纠纷：应急指挥部启动应急预案，组织相关部门开展调查、调解工作。
4. 应急处理：- 调解处理：通过协商、调解等方式解决纠纷，必要时可邀请第三方调解机构介入。
- 法律途径：对于无法通过协商解决的纠纷，可引导劳动者通过法律途径解决。
5. 信息发布：根据需要，通过企业内部公告、网站等渠道发布相关信息，引导舆论。
6. 总结评估：应急处理后，对事件进行总结评估，完善应急预案。
五、应急保障措施1. 物资保障：确保应急处置小组有足够的办公设备、通讯工具等物资。
2. 人员保障：加强应急队伍的培训，提高应急处置能力。
3. 经费保障：设立专项经费，用于应急处置和赔偿。
六、应急预案的修订本预案根据实际情况进行修订，经应急指挥部批准后实施。
如遇重大变化，应及时修订预案。
七、附则本预案自发布之日起实施，由企业人力资源部负责解释。
劳动纠纷群体性事件应急预案(三篇)
劳动纠纷群体性事件应急预案____年劳动纠纷群体性事件应急预案一、事件概述____年，由于各种复杂因素的影响，社会经济形势依然严峻，劳动纠纷呈现出群体性事件的趋势。
这些纠纷主要涉及工资待遇不公、劳动条件恶劣、工时过长等问题。
为了应对这些可能发生的群体性事件，制定一套科学、合理的应急预案，是保障社会稳定和劳动关系和谐的关键。
二、应急预案目标1. 快速响应：在事件发生时能够立即启动应急机制，迅速组织调查和处理；2. 维护秩序：通过合法、公正、公平的方式解决劳动纠纷，维护社会稳定和劳动关系和谐；3. 保障权益：重视保护劳动者的合法权益，确保其合法诉求能够得到妥善解决；4. 预防为主：通过加强劳动法规宣传和教育，预防劳动纠纷的发生，提高管理和服务水平。
三、应急预案措施1. 加强预警机制建立健全劳动纠纷预警机制，及时掌握劳动纠纷发生的线索，分析研判可能引发群体性事件的情况，以便提前制定相应的预案和应对对策。
2. 快速响应机制一旦发生劳动纠纷群体性事件，应立即启动快速响应机制。
相关部门成立应急指挥中心，负责统筹、协调和指导应急工作。
同时，及时通知相关部门、工会组织、媒体等各方力量，形成合力应对事件。
3. 合法维权渠道为劳动者提供多样化、合法的维权渠道。
各级人民法院应成立专门劳动争议审理小组，简化劳动争议处理流程，提高劳动争议处理效率。
同时，鼓励设立劳动争议仲裁机构，采用仲裁方式解决争议，提供便利、高效的维权渠道。
4. 突发事件处置针对突发事件，如劳动者集会示威、堵塞交通等行为，应迅速组织力量进行处置。
并通过与劳动者进行对话、协商解决问题，宣传政府的处理措施和政策，以平息局势，维护社会稳定。
5. 提高管理和服务水平加强用人单位的管理和服务水平，完善劳动制度和政策。
鼓励企业建立员工代表机制，让员工参与企业决策，增加沟通和互动。
加强劳动法规宣传教育，提高劳动者的法律意识和权益保护意识。
6. 加强宣传和教育通过多种渠道加强劳动法规宣传和培训，提高劳动者的法律意识和知识水平。
劳动纠纷应急预案
劳动纠纷应急预案劳动纠纷作为一种常见的工作场所争议，时有发生。
为了有效处理和解决劳动纠纷，保障雇员和雇主的权益，公司需要制定一份完善的劳动纠纷应急预案。
本文将介绍劳动纠纷应急预案的具体内容和实施步骤。
一、引言劳动纠纷是指在劳动关系中，因合同履行、权益保障等方面发生的争议。
为了预防和化解劳动纠纷的风险，制定应急预案具有重要意义。
应急预案是一个系统而全面的计划，包括纠纷的处理流程、相关指引和应对策略。
二、应急预案内容1. 内部机制建设为了及时有效地处理劳动纠纷，建立内部机制是必要的。
公司应设立专门的劳动纠纷处理团队，明确各个职责与权限。
此外，建立与律师事务所的协作机制，以便在需要时寻求法律支持与咨询。
2. 纠纷预警与监测及早发现劳动纠纷的迹象对于避免事态升级至关重要。
公司应设立纠纷预警机制，密切关注劳动关系的动态。
例如，定期进行匿名员工满意度调查，及时发现并解决员工不满情况。
此外，公司可以设置工作环境监控系统，收集和分析工作现场的数据，发现潜在的矛盾和问题。
3. 纠纷处理流程在劳动纠纷发生时，一个清晰的处理流程可以帮助公司快速且有效地解决争议。
在应急预案中，公司应明确纠纷处理的步骤和责任分工，确保遵循公平、公正和透明的原则。
例如，公司可以规定纠纷处理流程包括以下几个阶段：接收投诉、初步调查、调解协商、仲裁或诉讼。
4. 员工沟通与教育有效的沟通与教育可以帮助预防劳动纠纷。
公司应当建立和维护多种渠道的员工沟通机制，包括定期开展员工座谈会、设立投诉举报热线等。
此外，公司还应提供针对员工的培训，使他们了解自身权益和公司制度，减少误解和歧视。
三、应急预案实施步骤1. 确立主管部门公司应任命专人负责劳动纠纷的应急预案，并明确其职责和权限。
2. 讨论和完善预案主管部门应与公司管理层、法务部门和人力资源部门等进行密切合作，讨论和完善应急预案的内容。
3. 培训与宣传培训员工并宣传应急预案的重要性和操作流程，以确保员工在面临纠纷时知道如何处理。
劳动纠纷_应急预案
一、预案背景为有效预防和妥善处理劳动纠纷，维护劳动者和用人单位的合法权益，保障企业和社会稳定，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本预案。
二、预案目标1. 预防和减少劳动纠纷的发生；2. 及时、有效地处理劳动纠纷；3. 维护企业和社会稳定。
三、预案原则1. 预防为主、调解为主、基层为主；2. 依法依规、公正公平、及时有效；3. 保护劳动者和用人单位合法权益；4. 重视宣传教育，提高员工法律意识。
四、组织机构1. 成立劳动纠纷应急处理领导小组，负责制定、修订和完善本预案，组织协调劳动纠纷应急处理工作。
2. 各部门、各车间设立劳动纠纷应急处理小组，负责本部门、本车间劳动纠纷的预防和处理。
五、预防措施1. 加强劳动合同管理，确保劳动合同签订率100%；2. 建立健全工资支付制度，确保工资按时足额发放；3. 加强劳动保护，改善劳动条件，提高员工福利待遇；4. 开展劳动法律法规宣传教育，提高员工法律意识；5. 建立健全劳动争议调解机制，及时化解矛盾纠纷。
六、应急处理程序1. 发现劳动纠纷，及时上报应急处理领导小组；2. 应急处理领导小组组织调查，核实情况；3. 根据纠纷性质，采取调解、协商、仲裁或诉讼等方式进行处理；4. 处理过程中，保持沟通，及时向双方当事人通报处理进展；5. 处理完毕后，总结经验，完善预案。
七、应急处理措施1. 稳定情绪，防止事态扩大；2. 及时沟通，化解矛盾；3. 依法依规，妥善处理；4. 加强心理疏导，关注员工身心健康；5. 加强舆情监控，防止不良信息传播。
八、应急响应1. 发生劳动纠纷，立即启动本预案；2. 各级应急处理小组按照预案要求，迅速开展应急处理工作；3. 如遇重大、复杂劳动纠纷，应急处理领导小组应向上级报告，请求支持。
九、预案修订本预案由劳动纠纷应急处理领导小组负责修订，必要时可提请公司领导批准。
十、附则1. 本预案自发布之日起施行；2. 本预案的最终解释权归公司所有。
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劳动纠纷风险应急预案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
关于劳动纠纷风险应急预案
一、目的
1、风险点：（1）未签订劳动合同，造成争议或纠纷；（2）劳动合同管理不到位，造成纠纷；（3）员工因保险问题向劳动仲裁部门提起诉讼。
2、为有效处理劳动纠纷，降低劳动纠纷给企业带来的风险，减少风险发生后给企业带来的损失，制定本预案。
二、工作原则
以调为，能调不裁；以基层为主，能在下级解决的，不到上一级解决；以公司内部解决为主，能在公司范围内解决的，不到上级劳动仲裁部门解决；以贯彻法律法规，维护公司利益和形象为主，能化解的矛盾，不把矛盾扩大化，创造一个和谐的环境。
三、适用范围
本预案适用于吉林裕丰米业集团股份有限公司劳动纠纷风险的应急处理。
四、应急组织领导及机构
1、劳动纠纷风险防控应急领导小组：
总指挥：集团主管副总经理
副总指挥：集团常任法律顾问、各公司总理
成员：行政管理部经理（办公室主任）、人力资源部经理
2、按职责分类，下设两个小组：
（1）沟通调解组：
组长：发生劳动纠纷单位的总经理（集团主管副总经理）
组员：发生劳动纠纷单位的办公室主任、人事专员（集团人力资源部经理）
（2）劳动总裁组
组长：集团主管副总经理（经营单位行政主管副总经理或总经理助理）
组员：集团常任法律顾问、人力资源部经理（经营单位办公室主任）
五、应急处理
1、在接到突发纠纷信息后，沟通调解组在详细了解劳动纠纷情况的基础上，负责对事实真相进行调查核实，并第一时间与当事人进行沟通调解，及时化解矛盾，力求内部解决，尽力缩小影响范围；
2、在调解不成的情况下，要详细了解当事人的真实想法和要求，及时向应急领导小组汇报，听取组长的意见和指示。
组长有明确要求和意见的，要按组长的指示执行，在最短的时间内解决纠纷；
3、当纠纷无法以调节形式进行内部解决，特别是当事人向当地劳动仲裁委员会申请仲裁的。
由劳动总裁组负责代表公司依法参与仲裁；
4、人力资源部要积极掌握当事人的真实想法和要求及目的；了解掌握当事人的相关情况，包括家庭配偶及子女情况、经济情况、主要的社会关系、身体健康状况等等；
5、人力资源部要进一步调查了解事实情况，收集相关资料，掌握细节情况；要了解掌握劳动法合同法的相关规定法律条文；
6、认真研究公司的相关规定和要求与劳动法中相关法律条款的逻辑关系；
7、做好执行仲裁的准备。
特别是败诉的准备；
8、满足员工的合理化要求。
对一些不影响公司利益，有利于维护公司整体形象的员工合理化要求，要及时向上级报告，经相关有审批权限的领导批复后，能够满足的，要尽可能的给予满足和解决。
对于影响公司利益，不合理的要求，人力资源部经理要负责做好解释工作，并坚决给予回绝。