软件易用性测试共65页文档
易用性、合理性、异常测试、边际测试总结文档
卸载取消，正常使用
成功升级
升级测试
不同操作系统，成功升级
升级取消，正常使用
手机验证码获取 不同电商、不同的系统,
测试
进行手机验证码获取测试
易用性、合理性、异常测试、边际测试归纳总结文档
测试目的
最短字符数，通过测试 最长字符数，通过测试
没有对特殊字符进行约束，依次测试特殊字符，通过测 试
越界测试：小于最短字符，失败
100 异常测试 101 异常测试 102 异常测试 103 异常测试 104 异常测试 105 异常测试 106 异常测试 107 异常测试 108 异常测试 109 异常测试 110 异常测试
111 异常测试 112 异常测试 113 异常测试 114 异常测试 115 异常测试 116 异常测试 117 异常测试 118 异常测试 119 异常测试 120 异常测试 121 异常测试 122 异常测试 123 异常测试 124 异常测试 125 异常测试 126 易用性 127 易用性 128 易用性 129 易用性 130 易用性 131 易用性 132 易用性 133 异常测试 134 异常测试 135 异常测试 136 异常测试 137 异常测试 138 异常测试 139 异常测试 140 异常测试 141 异常测试 142 异常测试 143 异常测试 144 异常测试 145 异常测试 146 异常测试 147 异常测试 148 异常测试 149 异常测试 150 异常测试 151 异常测试 152 异常测试
177 合理性
必填为空，密码找回失败
找回密码
用户名和邮箱不匹配，密码找回 失败
自动发送邮件
邮件检查
导航条一致性
帮助说明正确性 导航和链接测试
软件测试测试报告
软件测试测试报告
测试报告
测试时间：2021年7月1日至2021年7月10日
测试人员：XXX
1. 测试概述
本次测试主要针对软件XYZ进行功能测试、性能测试和用户界面测试。
测试的目的是确保软件的功能是否能够按照用户需求正常运行，性能是否满足用户的要求，用户界面是否友好易用。
2. 测试环境
硬件环境：Intel Core i7处理器，8GB内存
操作系统：Windows 10
测试工具：XYZ软件测试工具
3. 测试内容和结果
测试内容主要包括以下几个方面：
- 功能测试：测试了软件XYZ的所有功能模块，包括登录、注册、数据查询等。
测试结果显示，软件的功能模块全部正常运行。
- 性能测试：测试了软件XYZ在不同负载下的性能表现。
测试结果显示，软件的响应速度在正常范围内，没有出现明显的卡顿现象。
- 用户界面测试：测试了软件XYZ的用户界面的友好性和易用性。
测试结果显示，软件的用户界面设计良好，操作流畅，
符合用户的使用习惯。
4. 测试总结
经过测试，软件XYZ的功能正常，性能稳定，用户界面友好易用。
在测试过程中未发现任何重大的BUG或性能瓶颈。
但是还存在一些小的问题，如界面的某些文字显示不清晰、某些功能的操作流程不够顺畅等。
建议开发团队在后续的版本中进行优化和改进。
5. 问题列表
- 界面文字显示不清晰
- 某些功能的操作流程不够顺畅
6. 建议
- 优化界面文字的显示效果，确保清晰可读。
- 优化某些功能的操作流程，提升用户体验。
测试报告由XXX编写完成，XXX审核确认后正式发布。
软件测试报告易用性问题反馈与改进方案实施计划
软件测试报告易用性问题反馈与改进方案实施计划软件测试报告——易用性问题反馈与改进方案实施计划提示：本文将围绕软件测试报告中的易用性问题展开论述，并设计一套实施计划，以解决这些问题。
第一部分：问题反馈在软件测试过程中，我们发现了一些易用性问题，这些问题可能会影响用户的体验，降低软件的易用性。
根据测试结果，我们总结了以下易用性问题：1. 登录界面过于复杂登录界面设计繁琐，用户需要填写过多的信息，导致操作繁杂，降低了用户的使用体验。
我们建议简化登录流程，尽量减少用户需要填写的信息。
2. 功能布局混乱软件界面的功能布局杂乱无章，不同功能之间的切换不流畅，给用户造成困扰。
我们建议对软件功能进行分类，重新进行界面布局，使得用户能够直观地找到所需功能。
3. 操作指引不清晰软件缺乏明确的操作指引，对于新用户来说，很难快速上手。
我们建议在软件的关键操作步骤处添加提示或者说明，以提供用户操作上的帮助。
4. 错误提示不友好当用户在使用软件过程中出现错误时，软件给出的提示信息不够友好，无法有效指导用户解决问题。
我们建议通过改进错误提示的文本和界面样式，为用户提供更加友好和直观的错误信息。
第二部分：改进方案针对上述易用性问题，我们制定了以下改进方案：1. 简化登录界面为了减少用户登录时需要填写的信息，我们将在登录界面中删除一些不必要的字段，并优化输入框的布局。
同时，我们会增加记住密码和自动登录等功能，提高用户的使用便捷性。
2. 优化功能布局我们将对软件的功能进行重新分类，并调整界面布局，使得用户能够更快速、准确地找到所需的功能。
我们将采用常用的导航栏、菜单栏等布局方式，提升用户的使用体验。
3. 添加操作指引说明为了帮助用户快速上手，我们将在软件的重要操作步骤处添加指引说明，包括文字提示、图标指引等。
同时，我们还会在帮助文档中添加详细的操作指南，方便用户查询和学习。
4. 改进错误提示我们将重新设计软件的错误提示，采用简洁明了的文本，并将错误提示与解决方案相结合，帮助用户更好地理解和解决问题。
软件易用性测试
易用性的相关要素
行业利润统计报表
易用性的相关要素
直观性
在软件测试过程中，测试人员可以从如下几方面衡量软件的直观性如何： 1. 用户界面是否洁净、不唐突、不拥挤？ 2. 菜单或者窗口是否深藏不露？ 3. 系统反馈的提示信息是否在最显眼的地方出现？ 4. 界面的组织和布局合理吗？ 5. 用户能否轻松地从一个功能转到另一个功能？ 6. 对于复杂的用户界面而言，最好提供界面“向导”，及时让用户知道自己在界
的外观要求不同，既不能太夸张也不能太简陋。 2. 错误处理。程序应该在用户执行非法和不合理的操作之前提出警告，并且允许
用户恢复由于错误操作导致丢失的数据。对于用户恶意的严重错误操作，程序 要能够以一定规则进行判别，并采取适当的处理方式。 3. 性能。一般情况下，系统性能当然是愈高愈好，但是某些情况下，用户需要操 作慢一些，以便能够发现软件的一些操作情况。 4. 及时的反馈信息。对于用户的每一步操作，都应有相应的提示，方便用户了解 当前的状态。例如下载一个文件，界面上应当显示“百分比”或相关数字来表 示下载的进度，否则人们不知道要等待多少时间。如果某些事务处理不能提供 进度等数据，那么至少要给出提示信息如“正在处理，请等待…”。最好是提供 合适的动画，让用户明白软件正在干活、没有死机。
的页面，或者因为种种原因，用户需要提前终止当前的操作。 3. 数据输入和输出。用户愈来愈希望有多种方式实现数据的输入和输出。
易用性的相关要素
舒适性
软件应该用起来舒适，而不应该为用户工作制造障碍和困难。但是，软件舒适是一 种主观感受，比较模糊，所以要设计出软件舒适的正确公式是不可能的，但测试人 员在测试时要根据实际情况对软件是否具有舒适性进行鉴别，可以从下面几方面考 察： 1. 恰当。软件外观应该与所做的工作和用户背景相符，不同的行业或用户对软件
如何进行软件可用性和易用性测试
如何进行软件可用性和易用性测试软件可用性和易用性测试是软件开发和设计过程中至关重要的一环。
通过对软件进行测试和评估，可以确保软件在实际使用中具备良好的用户体验，满足用户的需求。
软件可用性测试是评估软件系统在特定条件下使用的容易程度和用户满意度的过程。
而软件易用性测试则是评估软件的用户界面和交互设计是否符合用户的期望，是否简单易懂、操作方便。
下面将介绍软件可用性和易用性测试的主要步骤和方法。
一、需求分析在进行软件可用性和易用性测试之前，首先要进行需求分析。
这一步骤的目的是确定软件系统的功能要求和用户需求，以此为基础来设计测试方案和测试用例。
通过充分了解用户需求，可以有针对性地进行测试，提高测试效率和准确性。
二、测试计划制定在进行软件可用性和易用性测试之前，需要制定详细的测试计划。
测试计划包括测试的目标、测试的内容和范围、测试的时间安排等信息。
测试计划应根据软件的具体特点和需求进行制定，保证测试工作有序进行。
三、测试环境搭建为了进行软件可用性和易用性测试，需要搭建适当的测试环境。
测试环境应与实际使用环境相似，包括硬件设备、操作系统、网络环境等。
通过搭建真实的测试环境，可以更好地模拟用户实际使用的情况，提高测试的准确性和可靠性。
四、测试用例设计测试用例是软件可用性和易用性测试中非常关键的一部分。
测试用例应根据用户需求和功能要求进行设计，覆盖尽可能多的测试场景和用户操作。
测试用例要具有可重复性、可测性和可验证性，以确保测试的准确性和有效性。
五、测试执行与记录在测试执行过程中，需要根据测试用例执行具体的测试工作。
通过模拟用户的实际操作，测试软件的可用性和易用性。
同时，在测试过程中记录测试的结果和问题，包括软件的功能缺陷、界面问题等。
测试记录可以帮助开发人员和设计人员分析和解决问题，改进软件的用户体验。
六、测试评估与反馈在完成测试执行后，需要对测试结果进行评估和总结。
评估测试结果可以发现软件存在的问题和不足之处，以便开发人员和设计人员进行改进和优化。
软件测试报告易用性测试总结与修复建议
软件测试报告易用性测试总结与修复建议根据您提供的标题，我将按照软件测试报告的格式来为您撰写一份关于易用性测试总结与修复建议的文章。
请注意，以下是一份示例文章。
-------------------------------------------------------------------------------软件测试报告主题：易用性测试总结与修复建议摘要：本文旨在总结和提出软件易用性测试的结果，并为改进软件的用户体验提供具体的修复建议。
易用性是一款软件能否顺利被用户接受和使用的关键因素，因此本次测试结果对于改进软件质量具有重要的参考价值。
1. 测试背景在软件开发过程中，为了确保软件的易用性，我们进行了易用性测试。
测试对象为软件的用户界面和相关功能，目的是评估软件在实际使用场景下的易用性，并发现潜在的问题，提出相应的修复建议。
2. 测试方法本次易用性测试采用了以下方法：2.1 用户参与：招募了10位具有相关背景的测试用户参与测试，并使用他们的真实反馈进行评估。
2.2 任务执行：测试用户按照预先设定的任务列表，模拟真实场景下的使用情况。
2.3 用户反馈：通过记录测试用户的行为和观察用户体验，以及收集用户的反馈意见。
3. 测试结果总结在测试过程中，我们发现了以下问题：3.1 导航设计不明确：用户在软件中迷失方向，对于导航菜单的操作存在困惑。
3.2 文字排版不规范：文字的大小、字体和行间距等方面不统一，导致用户阅读困难。
3.3 操作步骤复杂：用户需要执行过多的操作步骤才能完成某些常用功能，降低了软件的易用性。
3.4 异常提示不明确：当软件发生异常情况时，提示信息不清晰，用户很难理解错误的原因。
4. 修复建议为了改善软件的易用性和用户体验，我们提出以下修复建议：4.1 导航设计优化：简化导航菜单的结构，增加指示标识，减少用户操作的困惑和学习成本。
4.2 文字排版规范化：在界面设计中统一文字的大小、字体和行间距，以提高用户的阅读体验。
界面菜单易用性测试
8
测试窗体在常用分辨率下的显示情况，包括800*600，1024*768等
9
屏幕对角线交点的上方是最容易吸引用户的位置，要重点测试
10
工具栏上的图标简洁美观，尽量符合其真实含义
11
状态栏上要实时显示操作后窗体发生的变化
12
13
易用性测试用例
编号
测试项
1
常用的功能要有快捷键方式，如快捷键、工具栏上的按钮等，而且同一软件的不同版本之间尽量保持快捷方式相同
菜单项是否有帮助，是否语境相关？
在整个互交式语境中，是否可以识别鼠标操作？
如果要求多次点击鼠标，是否能够在语境中正确的识别？
光标、处理指示器和识别指针是否随操作恰当地改变？
数据项：
字母数字数据项是否能够正确回显，并输入到系统中？
图形模式的数据项（如滚动条）是否正常工作？
是否能够识别非法数据？
数据输入消息是否可理解？
2
窗口上按钮的布局要与界面相协调，不要过于密集，也不要过于空旷
3
界面上的字体一般为宋体，字号一般为8~12号
4
颜色的搭配要赏心悦目，不要大红大绿的颜色，应与Windows标准窗体的颜色风格一致
5
菜单的深度不要超过3级，快捷键没有重复，应采用“主要-次要-帮助”的布局形式
6
无错别字，无中英文混合
7
字体样式统一，无全角半角混用
2
将功能相同或相近的控件划分到一个区域，方便用户查找
3
对于可能造成较长等待时间的操作，应该提供取消功能，并显示进度
4
工具栏上的图标要能够直观地代表要完成的操作
5
必须提供友好的软件联机帮助，用户按F1时可以调出
6
用户界面和易用性测试
http://localhost/CommunityStarterKit/Default.aspx六．用户界面和易用性测试测试此软件按钮长宽是否接近黄金点比例 (切忌长宽比例失调、或宽度超过长度。
)测试此软件按钮是否布局简洁 (过于密集,过于空旷)测试此软件按钮是否保持美观且大小基本相近。
测试此软件按钮的大小和空间的大小是否协调测试此软件字体的大小是否与界面的大小比例协调测试此软件前景与背景颜色是否协调测试此软件是否使用刺目的颜色测试此软件的常用按钮是否支持快捷方式测试此软件常用按钮的快捷方式是否符合用户操作习惯是否分布合理是否定义科学测试此软件常用菜单是否有命令快捷方式测试此软件完成相同或相近功能的菜单是否用横线隔开放在同一位置测试此软件菜单前的图标是否能直观代表要完成的操作测试此软件菜单的深度是否控制在三层测试此软件功能相同或相近的工具拦是否放在一起测试此软件工具栏中的每一个按钮是否有提示信息测试此软件工具栏的长度是否超过了屏幕宽度测试此软件是否某一操作或功能的冗余操作过多测试此软件完成同一功能或任务的元素是否放在集中的位置测试此软件是否将界面按功能分为局域块测试此软件是否对划分的局域块有功能说明或标题测试此软件是否支持键盘自动浏览功能，即TAB键功能测试此软件重要的信息控件在TAB键顺序中是否靠前，是否在窗口较醒目的位置测试此软件同一界面上的控件是否超过了10个，多于10时是否用分标签页界面显示测试此软件各数据项的录入是否采用比较直观的引导方式和帮助信息测试此软件界面是否中英文混杂是否文字显示不全测试此软件界面风格是否统一和流行测试此软件提示信息是否不明或为原始的英文信息***************************************************Tab Key, Mouse Movement and Hot Key ************************标光标样式统一，尽量使用系统标准，杜绝出现重复的情况，例如某些软件中一个手的形状就有4钟不同的样子1.易用性检查：确保软件易于理解，方便使用。