网络营销培训教材
• 微博与其他互联网应用的关联 • 一个全新的互联网应用如果没有兼容性，很难获得成功。 • 微博与其他几种互联网应用的关联： • 微博博客 • 微博网络新闻——可以发挥长尾和短尾媒体的作用 • 微博论坛 • 微博 ——基于博主和粉丝的互动；熟人很重要。 • 微博 ——代替部分功能，相对开放 • 微博 邮箱
• 网络公关：网络软文传播，论坛营销，博客营销
•
病毒式营销，在线调查，网络事件营销
• 平台优化：网站 •
1.2营销推广-向左走，向右走
• 网络营销推广与传统营销推广的比较
1.2营销推广-向左走，向右走
• 网络营销推广与传统营销推广的比较
1.3网络营销-企业的营销利器
• 迅猛发展的中国互联网企业 • 传统营销推广逐渐失效 • 大众阅读习惯渐变，目标受众的“量”发生了变化。 • 核心受众向网络媒体“集结”，目标受众的“质”发生
• 微博达人的威力 • 名人微博 • 草根微博
• 微博营销价值分析 • 微博同样讲求内容为王 • 微博主可以影响自己的粉丝 • 微博主可以影响粉丝的粉丝 • 微博主可以影响意见领袖
• 问：浏览新浪微博，你认为利用微博可以怎么营销？
• 微博营销模式分析 • 活动营销 • 加粉、@他人，即有机会获得奖品 • 植入式营销 • 客服平台 • 品牌宣传
营销推广 网络推广
实现营销
传统营销：因果关系 网络营销：并行完成 电子商务
• 网络营销与电子商务 • 如果将电子商务过程进一步细分为信息处理和物流运输过
程，那么任何一个完整的网络营销过程都应该由3部分组 成： • 信息互动 • 进行网络推广过程，明确购买意向 • 信息处理 • 订单确认和支付 • 物流运输 • 交货
• 案例：诺基亚N8
• 微博是什么？ • 微博的盈利模式是什么？ • 新浪微博
• 微博的属性与特征 • 碎片化 • 自媒体 • 特性——六度分割理论 • 长尾与短尾结合 • 大众与窄众结合 • 零和游戏——在一个平台上，粉和被粉的总和一定是相等
的。 • 越域者——第一个成功打通互联网和手机应用界域的应用 • 集大成者——具有多种网络媒体形式特征的应用。
了 • 变化。 • 网络营销推广优势凸显 • 互动性强 • 口碑传播成为主流 • 大众传播与小众传播有机结合 • 传播效果可量化 • 传播信息可积淀 • 传播形式多样化
自媒体引发自营销——微博营销
• 自媒体（ ）——我们就是是媒体 • 美国新闻学会：自媒体是普通大众经由数字科技强化，与
全球知识体系相连后，一种开始理解普通大众如何提供与 分享他们本身的事实，他们本身新闻的途径。
• 其中的关键点在于信息互动
1.2营销推广-向左走，向右走
• 传统营销推广-公关在营销推广中 • 的优势 • 1.具有更高的可信度 • 2.具有更高的性价比 • 3.具有更为灵活，多样的表现形式 • 4.能够更为丰满地塑造品牌形象 • 5.具有可积淀性 • 6.具有更强的可读性 • 7.能够塑造品牌美誉度
• 1.可信度较低 • 2.费用更高 • 3.表现形式单一 • 4.不具有可积淀性
1.2营销推广-向左走，向右走
• 公关和广告的传播特点比 较
• 讨论：网络推广的方式有哪些？
1.2营销推广-向左走，向右走
• 网络营销推广-常用方式
• 网络广告：网络图像广告，网络联盟广告
•
关键词广告，数据库营销
• 微博营销小技巧 • 实名认证 • 先要量 • 后要质：媒体、和自己粉丝数量级别差不多的 • 拿来主义，礼尚往来 • 内容为王 • 及时响应 • 适时发布：9-10，16-18，21-24 • 适量发布 • 关注更合适的人-上限2000人 • 全员微博 • 模板就是广告 • 微博也有大肚量 • 有效利用微博上的各种链接
• 传统营销推广-广告在营销推广中 • 的优势 • 1.表达更为直接，能够直接促进销售 • 2.投放往往是爆炸性的，操作周期短 • 3.可控性较强
• 4.更容易创造品牌知名度
1.2营销推广-向左走，向右走
• 传统营销推广-公关在营销 • 传统营销推广-广告在营销推广中的
推广中的劣势
劣势
• 1.操作周期较长 • 2.不能够直接促进销售 • 3.可控性较差
网络营销
孙擎
• 2013年中国网络购物市场交易规模18409.5亿，年增长 39.4%，社会零售总额中占7.9%
第一章 企业的营销利器-网络营销
• 1.1网络营销的关键-网络推广
• 1.2营销推广-向左走，向右走
• 1.3网络营销-企业的营销利器
1.1网络营销的关键-网络推广
• 营销追求的是双赢 • 卖方通过销售，最终使自己获得利益； • 买方通过购买，为自己增加满足感。 • 双赢—沟通—互动（售前、售中、售后） • 推广么是营销？ 利用其分享和共享功能，在六度分割理论的基础上实现的一种营销，通过病毒式传播的手段，以几何级
数增加的能力蔓延，让企业的品牌或产品被众多的人知道。
• 微博和社交网站这两种互联网服务满足了用户的不同需求：
• ——是以真实好友关系为核心的社交网络，比如人人网和。
• 微博营销可能存在的问题 • 海量信息 • 成功率低 • 周期长 • 做好被负面评价的心理准备
第3章 人脉，无处不在——营销
社交网络 社交媒体（ ）也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网
站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻咨询，然后传播的过程。 社交网络的发展 2004年； 2005年人人网，随后跟进的开心网、海内网等等 如何使用为企业创造价值？
• 微博的发展趋势 • 是个长线产品，不是个过渡产品 • 符合互联网发展趋势 • 从单一产品向综合平台发展 • 互联网和移动互联网融合 • 微博的运营模式 • 建立在大数量级的用户基础之上 • 盈利模式
• 微博营销应运而生 • 公司的主页访问量没有微博的高 • 建立官方微博 • 设立领军人物的微博，甚至全体员工微博，树立公司形象。
• ——微博是以话题为纽带的信息发布平台，比如新浪微博 和。
• 创新工场创始人李开复曾提到：“是一个关系网，而更像 一个名人的地盘。平台是单向关注的媒体平台，是双向社 交平台，现在看来两者都有价值，而双向社交平台更有价 值。”
网络营销概论培训资料
2.4.2 E-mail营销
1．什么叫E-mail营销
E-mail营销是指在一定的营销环境中获取必要的资源，并通过这些资源将适宜的信息通 过E-mail的方式传递给目标用户。E-mail营销是一个广义的概念，泛指所有符合许可营 销原理的电子邮件营销方式，有时又特指通过电子邮件投放广告的营销方式。它强调 三个基本因素：获得用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
〔2〕具有很强的市场开拓能力。〔3〕极强的实践性。〔4〕跨时空 性。〔5〕可以传输多种媒体。〔6〕交互性。互联网络是产品设计、 商品信息提供以及服务的最正确工具。〔7〕拟人化。〔8〕成长性。 〔9〕整合性。〔10〕超前性。〔11〕高效性。〔12〕经济性。〔13 〕技术性。
2.1.3 网络营销与传统营销的比较
2．开展数据库营销的基本战略 〔1〕开发出企业与客户接触沟通的主要方式。〔2〕建立一个完整的客户服
务体系。〔3〕识别哪些是优质客户，花精力去提高他们的忠诚度。〔4〕计 算客户终身价值以决定营销活动的经济效果。〔5〕分析和找出客户特征群貌 ，用来复制优质客户。〔6〕不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强 对客户了解的时机。〔7〕改变企业的认知、人员角色与绩效系统，使之适应 企业与客户关系的新架构。〔8〕组建能有效管理数据库的专业团队，不断充 实、升级营销数据库。
2.4.1 搜索引擎营销
1．什么叫搜索引擎营销 搜索引擎营销〔Search Engine Marketing，SEM〕就是指根据用户使用搜索息传递给目标用户。 SEM是网络营销的一种新形式。
2．搜索引擎营销方法的内容 〔1〕搜索引擎优化〔搜索引擎自然排名〕。〔2〕分类目录登录。〔3〕搜索
了技术基础支持。 〔2〕剧烈的市场竞争推动了网络营销的开
网络营销实训教学大纲
网络营销实训教学大纲一、教学目标本网络营销实训旨在培养学生具备网络营销技能，能够利用互联网及其相关工具和渠道，为企业或个人提供有效的营销解决方案。
二、教学内容及安排1. 网络营销基础知识（3小时）- 网络营销概述- 网络营销与传统营销的区别- 网络营销的优势和挑战- 常用的网络营销工具和平台介绍2. 网站策划与优化（5小时）- 网站策划的基本原则- 网站设计与用户体验- 网站SEO优化技巧- 网站流量分析与改进3. 社交媒体营销（5小时）- 社交媒体概述- 主流社交媒体平台介绍与使用技巧- 社交媒体内容策划与创作- 社交媒体广告运营4. 搜索引擎营销（5小时）- 搜索引擎概述- 关键词研究与选择- 搜索引擎广告投放与管理- 搜索引擎排名优化技巧5. 内容营销（4小时）- 内容营销概述- 内容策划与创作技巧- 内容分发与推广渠道选择- 内容效果评估与优化6. 电子邮件营销（3小时）- 电子邮件营销概述- 邮件内容和设计技巧- 邮件列表管理和分析- 邮件营销工具和平台介绍7. 数据分析与决策（4小时）- 网络营销数据的收集与分析- 常用数据分析工具和指标解读- 数据驱动的营销决策原则- 数据隐私保护与安全8. 案例分析与实践（7小时）- 分析成功的网络营销案例- 学生小组进行网络营销方案设计与实施 - 实时监测与调整- 总结与反思三、教学方法1. 理论讲授与知识点讲解结合实例分析2. 案例分析与小组讨论3. 实践操作和实际案例实施4. 学生报告和总结反思四、教学评估1. 平时成绩（50%）：包括课堂参与、作业完成和实践操作表现2. 期末考试（30%）：考察学生对网络营销知识的理解和能力应用3. 项目实践报告（20%）：学生小组完成网络营销方案的设计与实施，并撰写报告说明过程和效果五、参考教材1. 《网络营销实战》- 雷·克尔斯特曼2. 《网络营销》- 斯图曼3. 《数字营销全过程》- 马东声4. 《内容营销实战：从入门到精通》- 张仲景备注：教学大纲中的具体课时安排与教学内容可以根据实际情况进行调整。
网络营销-优化培训课件PPT(共 36张)
导入链接。当你网站上的某一个超文本链接存在于互联网上的一个其他 页面时，蜘蛛就有可能顺着这条链接到达你的网站，否则蜘蛛就没有机会 知道你这个页面的存在，高质量的导入链接也能使页面的导出链接爬行深 度增加。当然，这只是导入链接的一部分作用。
提高PV访问量。点一篇还想点下一篇。
外链（导入链接、外部链接）
种类:锚文本、超链接(鼠标放上变小手)、死链接 （鼠标放上无反应）。
跳转链接。
外链的具体作用。
外链的好坏判断。
黑帽、白帽
黑帽：黑帽seo就是作弊的意思，就是不符合主流搜索引擎 发行方针规定，为了短期内的利益而采用的作弊方法。同 时随时因为搜索引擎算法的改变而面临惩罚。比如说群发 外链，桥页，关键词堆砌等等。 白帽：使用正规符合搜索引擎网站质量规范的手段和方式， 使网站在搜索引擎中关键词获得良好的自eo 2、为什么要做seo 3、怎么样做好seo
什么是 SEO
SEO的中文意思是搜索引擎优化。
SEO就是在了解搜索引擎排名算法的基础上，对网站进行 站内和站外的优化，对网站存在的弊端加以更正，提高网 站关键词在搜索引擎中的排名，获得更多流量与转化率， 从而获得盈利。
蜘蛛怎么样爬行
蜘蛛爬行页面一般分为深度抓取和广度抓取。
深度抓取：沿着蜘蛛所发现的链接一直往下爬，直到没有链接可爬无止。 广度抓取：在一个页面发现多个链接时（A1、A2、A3），会把A1、A2、 A3全都爬完，然后再爬行A1、A2、A3上所存在的链接。
《网络营销》教学指南
《网络营销实战》（第3版）数字教材版任务一网络营销基础一、本章重点与难点重点：分析网络营销环境。
难点：掌握网络营销方法。
二、本章提要1.了解网络营销的现状及发展趋势；2.能够应用营销理论分析一个特定行业的营销环境；3.能够注册并认证淘宝和支付宝账户；4.掌握网络营销企业的岗位设置。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的需要进行市场调研，掌握市场竞争对手和网购群体消费者行为。
四、学习任务学习目的与要求：认识网络营销市场，并能根据企业需要，对市场竞争对手和消费者进行调研分析。
考核目标与具体要求识记：市场调研的方法；网络营销的优势与方法；企业网络营销框架设置。
领会：网络营销岗位设置；相关电子商务法律法规。
五、知识结构图认识网络营销——>市场调研——>网络营销模式与优势——>网络消费者特征——>网络营销功能与方法——>全渠道营销——>电子商务相关法律法规任务二网络营销策划一、本章重点与难点重点：网络营销策划方案的撰写。
难点：网络营销策划的实施。
二、本章提要1.熟悉网络营销策划的内容；2.掌握网络营销策划的方法与流程；3.能够根据营销目标制订营销策划方案。
三、教学目标通过本章的学习，学生可以能够根据企业的商业目标制定网络营销策划方案。
四、学习任务学习目的与要求：以企业、组织、团队设置的整体经济效益为出发点，为店铺制订一整套切实可行的营销策划方案；以提升市场占有率、品牌知名度和经济效益为目标，提升网络营销的整体销售额、利润、行业竞争力。
考核目标与具体要求识记：网络营销原则；网络营销策划的目标与提纲。
领会：网络营销策划的实施。
五、知识结构图网络营销原则——>网络营销策划的目标与提纲——>网络营销策划的实施——>网络营销策划的预算、控制与测评任务三商品货源与渠道一、本章重点与难点重点：商业理论的认识与应用。
难点：根据商业理论确定竞争商品。
二、本章提要1.了解网络营销商品选择的方法；2.掌握网络营销商品选择的流程；3.能够综合运用产品生命周期理论、波士顿矩阵理论、马斯洛需求层次理论；4.能够通过市场分析选择有竞争优势的商品货源。
网络营销实务完整版课件全套ppt教程-中职教材
1.网络市场定位的内容
(1)顾客服务定位 (2)网站类型定位 (3)服务范围定位
2.网络市场定位思路
(1)根据公司营销现状进行定位 (2)根据网上消费行为进行定位 (3)根据顾客群体的发展进行定位 (4)根据竞争对手状况进行定位
项目二 小 结
1.进行网络市场细分的原因。 2.网上消费者市场细分的依据。 3.网络市场细分的程序。 4.网络目标市场战略选择。 5.网络目标市场营销策略。 6.网络市场定位的内容。 7.网络市场定位思路。
3.必须公布保护个人信息声明
任务二 设计在线调查问卷
三、调查问卷的设计 1.调查问题的类型
(1)自由问答题 (2)两项选择题 (3)多项选择题 这种偏见主要表现在以下三个方面: 第一,对于没有强烈偏好的被调查者而言,选择第一个答案的可能性大大高于选择其他答 案的可能性。解决这一问题的办法是打乱备选项的排列次序,制作多份调查问卷同时进行调查, 但这样做会增加调查的成本。 第二,如果被选答案均为数字,没有明显态度的人往往选择中间的数字而不是偏向两端的 数字。 第三,对于A、B、C字母编号而言,不知道如何回答的人往往会选择A,因为A往往与高质量、 好等相关联。解决的办法是用其他字母,如L、M、N等进行编号。 (4)顺位式问答题
网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
《网络营销培训》课件
《网络营销培训》
>>友情提示 ：
需要指出的是，不管企业采用何种网络营销模 式，何种的网站推广，都需要与企业本身的生产经 营活动相结合。要灵活运用多种方式结合才能达到 最佳效果！
《网络营销培训》
1)扩大网站的访问 2)化被动为主动 3)提供网站上的服务
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（9）网站的推广
NO.1 提高网站的访问量：
第一种申请好记的网址，搭配传统的营销媒体来营 销网址。例如3721、163、51job、sina。
第二种是注册实名及排名服务，3721所采用的实名 搜索技术让中国人的信息搜索速度至少提高了一倍。
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（8）网络营销管理与控制
网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必 将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网上销 售的产品质量保证问题，消费者隐私保护问题，以及信 息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重 视和进行有效控制的问题，否则网络营销效果可能适得 其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息 传播速度非常快，并且网民对反感问题反应比较强烈而 且迅速。
《网络营销培训》
网络营销培训收益：
• 了解网络营销的思路
掌握网络营销的方法 将网络营销作为企业整合营销的一部分
《网络营销培训》
>>网络营销的概念
“网络营销” 是通过互联网进行市场 推广活动。其突出特点是就是互联网， 是二十一世纪最有代表性的一种低成本、 高效率的全新商业模式之一。
《网络营销培训》
网络营销推广培训课件
网络营销推广培训课件网络营销推广培训课件第一章：网络营销推广概述1.1 网络营销推广的定义1.2 网络营销推广的重要性1.3 网络营销推广的目标与意义第二章：网络营销推广策划与策略2.1 目标市场分析与选定2.1.1 目标市场的定义与范围2.1.2 目标市场分析方法2.1.3 目标市场选定的关键因素 2.2 定位与品牌建设2.2.1 品牌建设的重要性2.2.2 品牌定位的原则2.2.3 品牌建设的实施步骤2.3 营销推广策略制定2.3.1 策略的选定原则2.3.2 网络营销推广策略的常见类型 2.3.3 策略实施的技巧与方法第三章：网络推广渠道与工具3.1 搜索引擎优化（SEO）3.1.1 SEO的基本概念3.1.2 SEO的工作原理与流程3.1.3 SEO的关键技巧与策略3.2 搜索引擎营销（SEM）3.2.1 SEM的基本概念与流程3.2.2 SEM的关键技巧与策略3.3 社交媒体推广3.3.1 社交媒体推广的概述3.3.2 社交媒体平台的选择与管理 3.3.3 社交媒体推广的技巧与方法 3.4 内容营销与影响力营销3.4.1 内容营销的概述与原则3.4.2 内容营销的执行步骤与技巧3.4.3 影响力营销的核心思想与方法3.5 移动应用推广3.5.1 移动应用推广的概述与目标3.5.2 移动应用推广的渠道与策略3.5.3 移动应用推广的关键要素与注意事项第四章：网络营销推广数据分析与优化4.1 数据分析与关键指标4.1.1 数据分析的基本概念与意义4.1.2 关键指标的确定与分析4.1.3 数据分析工具与方法4.2 优化与改进4.2.1 优化与改进的基本原则4.2.2 优化与改进的常见方法与技巧4.2.3 数据优化与决策制定第五章：法律与网络营销推广5.1 相关法律法规概述5.1.1 广告法5.1.2 反垄断法5.1.3 电子商务法5.2 法律名词与注释5.2.1 广告投放5.2.2 不正当竞争行为5.2.3 消费者权益保护5.2.4 个人信息保护附件：1：市场调研报告样本2：搜索引擎优化工具推荐清单3：社交媒体推广案例分析4：数据分析工具使用指南5：法律法规相关文件本文所涉及的法律名词及注释：- 广告投放：指企业或个人在各种媒体上投放广告来宣传推广产品或服务的行为。
(完整版)网络营销师培训教材
网络营销师培训课程说明一、课程体系（一）课程目标通过本课程的学习，使学员通过基础知识和实例相结合的学习方法，深入全面的了解、掌握网络营销的系统知识体系与实战技能，帮助学员达到人社部颁发的标准中所规定的网络营销师资质，为企业的生产经营提供丰富的人力资源。
（二）培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可持续发展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，彻底解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
（三）课程内容和时间安排二、教学大纲（一）课程概述1、适用专业：2、课程说明：3、教学目标（二）教学内容第四章十二大营销方式招招试4.1十二大常见网络营销方式逐个学习软文营销、QQ营销、联盟营销、淘宝营销、视频营销、论坛营销、博客/微博营销、邮件营销、病毒式营销、事件营销、网络广告、网络危机公关4.2企业网络营销实战解决方案学习研究4.3 特色讲解企业网络危机公关策略4.4 如何利用第三方平台为企业作免费宣传三、考试介绍（一）考试形式考试分为I卷标准化考试和II卷案例实战考试。
I卷标准化考试总分100分，II卷案例实战考试50分，满分共150分，90分及格。
I卷标准化考试：包括单选题40题每题1分、多选题25题每题2分、判断题10题每题1分；II卷案例实战考试：包括案例分析、操作等；考试时间：I卷为90分钟；II卷为60分钟。
共150分钟。
1、上机考试：上机考试采用在线考试系统进行考试，在规定时间内完成规定的考试。
网络营销实战剖析培训教程
制作人┃新浪微博@职场考官 ┃ QQ: 123229917
三、网上消费者的购买模式
研究消费者购买行为的理论中最有代表性的 是刺激—反应模式，见图3－3。
营销 刺激 产品 价格 渠道 促销 外部 刺激 经济的 技术的 政治的 文化的 购买 者 特征 文化 社会 个人 心理 购买者决策 过程 确认需求信 息收集比较 选择购买决 策购后评价 购买者 的决策 产品选择 品牉选择 经销商选择 购买旪间 购买数量
高级形 道德感、美感、 深刻性、稳定性 态 群体感 对特定商品的特 重复性、习惯性 惠顾劢机 殊的信仸不偏好
11 December 2013
制作人┃新浪微博@职场考官 ┃ QQ: 123229917
二、网上购物的外在因素
影响消费者网上购物的外在因素主要有以下几个斱面： 1．产品的价格 目前在网上行销的商品价格一般都丌太高，加上网上直接销售减少了许多中间环 节，使得网上销售的商品价格低于传统流通渠道的商品价格，因此对消费者产生了越来 越大的吸引力。 2．产品的新颖性 网上商庖由于载体的特点，总是跟踪最新的消费潮流，适旪地为提供消费者最直 接的购买渠道，加上最新产品的全斱位网上广告，对这类消费者所产生的吸引力越来越 大。 3．产品的安全可靠性 为保护消费者购物过程中的信息传输安全和个人隐私，在网上购物各个环节必须 加强安全措斲和控制措斲，保护消费者购物过程的信息传输安全和个人隐私保护，以及 树立消费者对网站的信心。 4．产品的挑选范围 一斱面，网络为消费者提供了众多的检索途徂，另一斱面，消费者也可以通过公 告板告诉千万个商家自己所需求的产品，吸引千万个商家不自己联系。 5．购物的便捷性 一是旪间上的便捷性，二是消费者可以趍丌出户，在很大范围内选择商品。 6．购物旪间 现代社会大大加快了人们的生活节奏，旪间对于每一个人来说都发的十分宝贵， 人们迫切需求新的快速斱便的购物斱式和服务。网络购物适应了人们的这种愿望。