体育场馆技术方案

XXX 体育场馆WLAN 设计

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1.用户介绍和项目概述 (3)

2.用户无线网络需求分析和建设目标—为什么要建设无线网络 (3)

2.1.用户无线网络需求和特点分析 (3)

2.2.无线WLAN网络建设目标 (6)

2.3.无线网络对未来体育场馆业务的支持 (8)

3.体育场馆无线WLAN网络具体应用及RUCKUS 解决方案 (8)

3.1体育场馆部署无线网络后，如何收集用户信息？ (8)

3.2体育场馆部署的区域内，如果存在大量其他WIFI 系统，如运营商的无线网络，商户自建WIFI？ 9

3.3体育场馆内部署越来越多的无线设备，如何避免设备相互间的干扰？ (10)

3.4体育场馆内存在非WIFI 干扰设备，无线系统如何保障稳定性？ (11)

3.5体育场馆内的展位布局一直在改变，因此，相同位置遭受到的阻挡也会变化，同时人来

人往都会对信号造成阻挡，如何保障信号的稳定性？ (12)

3.6体育场馆内的人流密度很高，传统设备在关联人数到达20人左右时就已经无法使用，如

何保障在高峰期也能够满足所有人员同时上网？ (12)

3.7现在观众所使用的终端都是智能手机，平板电脑等智能终端，发射功率小，接收效果

差，包括移动POS机，无线扫描枪也有此类问题，该如何解决？ (13)

3.8无线网络如此重要，如何做到信号及设备的冗余？ (14)

3.9对于连锁体育场馆，需要集中管理，而分散在各地的体育场馆必须采用数据本地转发的

方式，传统无线架构在采用本地转发方式时，各项管理及认证功能将会缺失，该如何解决？ (14)

3.10对于体育场馆内部，如何才能利用无线网络统计到店的人流量？ (14)

3.12对于体育场馆内部，部署无线网络系统后，如何实现如实时地图导航，基于位置的促销

信息推送等应用？ (16)

3.13对于体育场馆内部，部署无线AP后是否会影响体育场馆的美观？ (17)

3.14对于体育场馆内部的用户，客户端经常会“粘”在某个距离客户端已经很远的AP上，因

此，即使信号覆盖没有问题，也会引起客户觉得信号质量差的错觉，同时上网性能不高，该如何解决？ (17)

3.15体育场馆内的AP出现硬件故障时，管理人员如何知道，如何恢复,是否会面临非常复杂

的操作？ (17)

3.16无线控制器的管理配置是否复杂？ (18)

4无线WLAN网络设计 (18)

AP覆盖规划 (19)

网络组成部分 (22)

和现有网络的融合连接 (22)

无线控制器的部署 (22)

DHCP服务器、认证服务器和网管服务器以及应用服务器的连接 (22)

5体育场馆行业成功案例 (23)

厦门国际会展中心于2012年整网部署RUCKUS无线覆盖 (23)

RUCKUS与体育之窗携手采用智能无线网络为球迷观赛活动提供全新体验 (24)

时代华纳有线电视 (25)

6产品介绍 (26)

1.用户介绍和项目概述

为提高观众体验，提高场馆办公效率，XXX决定在场馆内公共和办公区域部署WIFI覆盖。

2.用户无线网络需求分析和建设目标—为什么要建设无线网络

建设无线网络的动力在哪里呢？

当前的大型体育场馆，已经远远超出了传统观看赛事的服务内容，更注重与赛事，重大活动，文化相结合的多业态组合，实现“一站式”满足消费需求。

信息技术已经逐渐成为体育场馆快速把握市场并响应市场的核心竞争力。随着无线终端设备的普及，无线网络覆盖，无疑是体育场馆与观众快速接触，实现信息化的最佳手段。

具体信息化技术可以在很多方面对体育场馆的竞争力产生影响，如：把握观众信息，提高观众观赛体验，提高赛场办公效率，提升体育场馆形象等。下面将具体分析体育场馆的需求及需求特点：

2.1.用户无线网络需求和特点分析

A, 体育场馆需要通过无线网络收集用户信息。

很多体育场馆经常会举办一些大型、专业的展览活动，活动期间通过收集到的用户信息，对展会的主办方来讲是最有价值的宝贵财富，掌握了大量的有价值的客

户的行为数据后，充分利用这些数据，特别是与销售，客户关系等数据项结合，将会为参展单位打开一座宝藏。

因此，该需求要求无线网络具有通过认证，定位以及其他多种方式相结合的方式将用户的个人信息如：手机号码等收集起来的功能。

B, 体育场馆需要通过无线网络推送广告来进行广告宣。

在场馆内通过wifi上网的顾客推送广告页

面可以看作是最直接的一种促销手段，通过该手段

可以根据不同时间，地点可以实时告知观众近期场

馆的活动安排，如比赛、演唱会、展销活动等，并

且场馆的来宾/观众都是明显的关注才会来到现

场，因此广告宣传对象更明确，广告效也更好，无

疑会给商家带来巨大的经济利益。

因此，体育场馆内的无线网络系统必须具

备推送广告页面的功能。并可以根据用户要求定制

化页面。

C, 场馆内大多数的视频展示台其部署位置都不固定,如果要求将视频广告终端传输不同位置势必会进行重新布线，从而会破坏布线和装修设计，因此可以通过部署AP来传输视频广告，前端设备只需考虑供电，所展示的内容通过无线进行传输，在不同活动时展示台可根据不同设计需求进行位置的调整。

13RUCKUS WIRELESS PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL

视频应用

?数码刷屏不间断播放高品质图片、FLASH 广告、及

高清视频。

?分辨率高达1920×1080P 的

D ，WLAN 结合无线射频识别技术（RFID ）进行管理。进场时通过

RFID 标签扫描，记录下检票信息。这些数据都通过WLAN 上传到管理信息系统，方便进行管理，防止假票。管理人员也无需耗费人力进行人工检票，只需手持无线电脑或PDA 等设备，进行核对。

E ，实时的赛场视频同步播放/回放，支持Wi-Fi 的智能电话已相当普及，同时在场馆内可由无线系统将赛场或场馆内活动实时的推送到接入终端上，当终端接入无线网络后可以实时的观看现场图像或关键镜头回放，不会错过仍何精彩瞬间。

F，观众APP和后台场馆管理系统互通，实时人员定位，了解体育场

馆功能查询，人流量分析，导航等

著名的国家体充场“鸟巢”每20米就有

一个卫生间，完全满足高峰时期的使用，但在淡季

却会给观众/来宾带来麻烦，淡季时为了节约成本

鸟巢会关闭大部份的卫生间，而指示牌、导游等却

无法同步了解，经常出无法找到卫生间的情况，通

过观众APP与后台的管理系统互通，APP上只会

显示可用的卫生间，提高了观众体验，类似无线网

络实时定位和管理系统互通的应用还可以做出很多

有用的统计，如，哪些区域的人流最大，展会期间

哪个“铺”是人气最旺的“展位”。甚至通过无线定位功能自动导航观众到达其座位。

G，实时点评投诉

观众可以实时的通过自带终端在体育场馆内就进行点评，或者投诉，则可以在很大程度上帮助体育场馆完善内部的管理，以便及时的改变策略，使观众更加满意。从而提高体育场馆的管理水平和服务质量。

2.2.无线WLAN网络建设目标

2.2.1 无线网络的一些误解

A，由于无委会对发射功率有要求，所以所有的AP覆盖范围没有区别理解错误，覆盖范围取决于AP发送到客户端的信号能量强度，也同样取决于AP接收客户端回传无线信号的能力，发射功率只是其中的一个因素，并不代表全

部。所以，由于天线设计的不同，无线能量发送以及接收方式和接收灵敏度的不同都会造成有效覆盖范围的不同

B，无线技术已经非常普遍，所以只要选择低成本的设备就可以实现相同的需求。

理解错误，无线的技术确实已经非常普遍，生产无线设备的厂家也非常繁多，但是并非所有的产品都是一样的。每个厂家在生产AP时，采用的芯片，天线等硬件以及内部算法都存在很大的差别，因为每个产品设计的场景都不一样。比如，有些是专门设计为家用产品，因此，在一两个客户端使用无线AP时，一点问题没有，但是一旦用户数稍微增加，则有可能整个网络瘫痪。因此，还是需要针对场景选择合适档次的无线设备。

C，由于无线使用相同的频段，因此，所有产品在面对干扰时的表现是一致的

理解错误，虽然无线使用的频段是一样的，但是在这个频段内又被分为很多个小段，我们称之为信道，如果AP产品选择最佳信道的能力不一样，则其抗干扰的能力也不一样，同时，干扰与能量的传输也有关系，如果AP设备能够通过改变传输路径从而避开与干扰的能量重叠，则更可以最大限度的避开干扰，因此，不同的产品在抗干扰性上是有很大差别的。

D，无线设备单台AP可接入用户数差别不大

理解错误，无线网络系统是个非常复杂的系统，每AP接入能力，除了和AP 自身的性能，如硬件设计，软件设计外，还和系统间相互的干扰以及周围环境的干扰有很大的关系。因此有些设备由于具有自带抗干扰的功能以及超强的硬件设计等，每个AP的实际接入用户数有从20~100的差别。

E，无线只要信号好就可以了

理解错误，信号强度只是保证无线体验的一个参数，并不是唯一的标准，影响无线体验的指标还有很多，如噪声，信噪比，底噪等，对于接入终端来讲真正体现无线性能的是指标是可用吞吐量，在体育场馆内相对开阔的地方信号可以覆盖足够远，但受干扰、接入密度等影响，实际终端可用带宽往往很少，因此在无线网络规划时不能仅以信号强度做为规划标准。

F ，由于无线网络的性能差别不大，所以现在无线系统的优劣主要由无线控制器的管理及安全功能评判。

理解错误，如上述A~D所述，实际上不同的无线网络系统之间的性能还是有很大差别的，相反，由于“瘦”AP无线架构发展的时间已经很长，一些常用的功能以及安全都已经成熟并标准化，所以，其实这方面的差别并不大，反而是无线环境是时时在变的，是不可预估的，因此，保持可靠的连接，时刻保障系统高效的运行才是无线网络的本质，选择具有一定自适应能力的无线系统要比主要评判控制器的管理及安全功能重要的多。

2.2.2 体育场馆无线网络的建设目标

一，高可靠性

无论何种网络系统，高可靠性都是保障应用稳定运行的基本要求。

二，高效性

随着无线网络的发展，无线网络的需求已经从原来的有信号覆盖（薄覆

盖）发展到了网络效率高，接入用户数多（深覆盖）。因此，高效性的网

络是以后无线网络的本质需求。

三，兼容性

市场上的无线终端越来越多，因此体育场馆内部署的无线系统必须具有高

度的兼容性。

四，安全性

无线网络系统必须有能力保障应用以及用户数据的安全性。

五，易管理性

大量网络设备，用户终端以及应用，都使无线网络的管理变得非常复杂，

因此，体育场馆的无线网络一定要具有良好的易管理性。

六，可扩展性

无线网络上的应用以及用户对网络的需求是日新月异的，无线网络的规模

也会随着业务的扩展而扩展，因此，无线网络系统必须具备良好的可扩展

性以支持日后平台的升级以及规模的扩大。

2.3.无线网络对未来体育场馆业务的支持

通过搭建无线网络，可以对体育场馆的以下业务进行支持：

1，普通顾客的上网支持，提升体育场馆形象及服务质量

2，顾客信息收集，为体育场馆举办展会/大型活动提供营销手段

3，在线视频播放，实时播放现场视频和精彩回放，提高观众体验

4，广告推送，增加收益

5，语音通信等内部员工沟通

6，视频广告推送，互动

7，实时定位，提供如导航，基于位置的服务。

8，为移动POS机，扫描枪等移动终端提供接入以提升工作效率。

3.体育场馆无线WLAN网络具体应用及Ruckus 解决方案

3.1体育场馆部署无线网络后，如何收集用户信息？

通过部署ruckus 无线系统，可以为每个来到体育场馆内的用户通过无线连接服务，在连接过程中，ruckus 无线系统可以设置不同认证方式来收集用户的身份信息，最常用的是采用WEB页面推送的方式，即当用户使用自己的wifi 终端连接到无线网络系统后，在用户访问任何网站之前，都必须在WEB页面上输入自己的认证信息，这个认证平台可以和体育场馆的会员系统对接，也可以要求用户提供手机号码，通过动态短信的方式来获取上网密码，或者可以和第三方社交平台来结合，如微博，微信等。最常用的是手机号码+动态密码的方式。用户上网流程如下所示：

1，无线用户关联到无线网络系统；

2，用户在浏览器中输入任意想要访问的网址

3，无线网络系统强制将用户重定向到认证页面，该页面可根据客户需求定制化；

Ruckus 在广州白云机场认证页面

4，用户输入正确的手机号码后，点击“短信获取免费账号”

5，系统会通过短信网关将动态密码发送到用户的手机上，同时后端认证平台记录下用户的手机号，时间

6，用户输入获得的短信中包含的密码后，可以正常上网（也可以选择先强制弹出广告页面，之后用户才正常上网）。

3.2体育场馆部署的区域内，如果存在大量其他wifi 系统，如运营商的无

线网络，商户自建wifi？

传统的wifi 系统的抗干扰方式只有自动改变信道，改变发射功率等方式，这两种方式在目前wifi 环境越来越复杂，网络中AP数量越来越多的情况下，抗干扰的能力已经明显不足，尤其是改变发射功率通常会引起网络的不稳定；而Ruckus AP采用专利技术，时刻采用窄波束去传输RF能量，配合内置的最佳路径算法，还可以实时的避开干扰而改变传输路径，因此，能够更好的避免其他系统的干扰。

3.3体育场馆内部署越来越多的无线设备，如何避免设备相互间的干扰？

传统的无线系统采用全向天线进行无线覆盖，对客户端的位置以及周围环境没有感知，因此能量四面八方扩散，这样形成了对自己系统内部的大量干扰，而Ruckus 的智能天线技术使得AP时刻计算用户所处的位置，并变换天线模型，在任意时刻都是采用窄波束进行传输，因此系统间相互的干扰比传统的AP系统间的干扰小很多。

3.4体育场馆内存在非wifi 干扰设备，无线系统如何保障稳定性？

传统的无线设备对非wifi 干扰无所适从，没有任何办法；而Ruckus AP的Beamflex 专利技术可以实时判断最佳RF传输路径，无论环境中存在wifi 或非wifi 干扰，Ruckus AP中自带的最佳路径算法都会以用户的最终性能为标准，计算出当前环境下的最佳路径，从而有效避开干扰。

3.5体育场馆内的展位布局一直在改变，因此，相同位置遭受到的阻挡也会

变化，同时人来人往都会对信号造成阻挡，如何保障信号的稳定性？

Ruckus AP中的Beamflex

专利技术，可以实时调整天线

的发射角度，自动计算从哪一

个天线模型进行RF能量的传输

是当前环境下的最佳路径，因

此，当遇到建筑物阻挡或者人

体阻挡时， Ruckus AP会集中

所有RF能量，在能够尽量减小

衰减的方向传送到客户端侧，

因此可以最大限度的绕开保障

无线信号的稳定性。

3.6体育场馆内的人流密度很高，传统设备在关联人数到达20人左右时就

已经无法使用，如何保障在高峰期也能够满足所有人员同时上网？

由于Ruckus AP独特的硬件及软件设计，以及独有的各种抗干扰技术，Ruckus 在高密度的表现上非常优秀，单个AP最高可关联用户数为500个，曾经出色的完成了时代华纳体育馆内20000人的高并发场景，Womad 音乐节，白云机场，首都机场等多个机场，以及人民大会堂内央视节目推介会的高并发场景。下图为某个会议上的AP所管理用户数的截图：

3.7现在观众所使用的终端都是智能手机，平板电脑等智能终端，发射功率

小，接收效果差，包括移动POS机，无线扫描枪也有此类问题，该如

何解决？

目前在体育场馆内绝大多数的无线客户端都是智能手机，平板电脑等智能终端，这些终端在传统网络中的接收效果要远远低于笔记本电脑，造成这种现象的原因有很多，其中主要原因为：

1，智能终端的发射功率远远低于笔记本电脑，

2，智能终端的极化方向为单极化方向，而用户使用智能终端的习惯又各不相同，因此，采用单极化天线的传统AP无法适应与其采用不同极化方向的终端。

因此，智能终端的在传统WIFI网络中的表现很差，移动POS机，无线扫描枪也是相同原理。

Ruckus 的AP中都采用了独特的天线设计及电路设计，因此，具有极高的接收灵敏度，同时ruckus 的AP都采用了双极化天线设计，因此，无论无线终端使用哪种极化方向去传输或接收，ruckus AP都可以很好的支持，使无线性能不会衰减。

3.8无线网络如此重要，如何做到信号及设备的冗余？

Ruckus AP的独特设计保障每个AP的覆盖范围，相同点位部署的情况下，信号冗余度比传统设备高处50%以上，因此可以保障信号的冗余，某个AP出现故障的情况下，不会对整体运行造成影响，同时，由于Ruckus AP在实际传输过程中都是使用窄波束进行无线能量的传输，因此，不必担心由于信号重叠带来的干扰问题，而传统设备在做到相同冗余度的情况下，干扰情况将非常严重。

另外，Ruckus 的控制器可以采用1+1冗余，N+1冗余等多种方式，因此也可以保障网络核心层控制器侧的可靠性。

3.9对于连锁体育场馆，需要集中管理，而分散在各地的体育场馆必须采用

数据本地转发的方式，传统无线架构在采用本地转发方式时，各项管理

及认证功能将会缺失，该如何解决？

传统无线很多都在坚持最早的集中转发架构，因此，当用户数据不流经控制器的时候，通常会丧失很多功能，而Ruckus 从最早的产品设计，就以用户的性能为主，所有功能都可以在本地转发的模式下实现，如WEB认证，MAC认证，802.1X认证等，不会因为本地转发方式而使功能有任何的缺失。场馆内用户接入密度极高，加上实时的视频流量，会给集中式转发的AC带来非常大的流量压力，而ruckus采用分布式转发可以很好的将业务流量卸载到有线网中。

3.10对于体育场馆内部，如何才能利用无线网络统计到店的人流量？

Ruckus 无线系统内有以用户需求出发设计的网管平台，在网管平台中，有非常详细的各种报表，如分门店统计用户数，分时段统计用户数等。

同时，Ruckus 还拥有实时定位系统，可以实时统计用户分布热图，并做详尽的统计。

3.12 对于体育场馆内部，部署无线网络系统后，如何实现如实时地图导

航，基于位置的促销信息推送等应用？

Ruckus 的YFIND定位平台在实现实时定位功能后，还可以与第三方应用平台相结合，使后台应用系统可以根据定位信息做出相应的APP，如导航，统计等应用。

3.13 对于体育场馆内部，部署无线AP后是否会影响体育场馆的美观？

Ruckus AP采用低调，美观的设计，颜色与天花板类似，同时还提供一些形状如同网络模块的AP，可以适应各种安装场景，将设备安装与体育场馆装修风格的影响降到最低。

3.14 对于体育场馆内部的用户，客户端经常会“粘”在某个距离客户端已经很远的AP上，因此，即使信号覆盖没有问题，也会引起客户觉得信号质量差的错觉，同时上网性能不高，该如何解决？

传统的无线网络中，漫游必须由客户端做出决定，而客户端的驱动原理各不相同，因此，不同的终端其在漫游过程中的表现也各不相同，因此，经常会有客户端始终“粘”在以及距离很远的AP上的问题，因此造成网络性能下降。Ruckus 无线系统的smart-roam 功能可以帮助客户端漫游，因此可以大大改善由于终端不漫游而造成的性能下降。

3.15体育场馆内的AP出现硬件故障时，管理人员如何知道，如何恢复,是否会

面临非常复杂的操作？

Ruckus 的AP采用瘦AP架构，实现完全“零”配置安装，当AP出现硬件或者连接故障时，无线控制器或者网管平台都会显示告警信息，也可以发送邮件到指定的管理人员的邮箱内，保障管理人员在第一时间内知道网络中存在的故障。当对AP设备进行替换时，新更换的AP会自动同步无线控制器上的配置，因此只需简

单的更换硬件即可实现和故障前完全一致的配置，无需手动配置

3.16无线控制器的管理配置是否复杂？

Ruckus 的无线系统配置具有很高的条理性，尤其是提供中文和英文多种语音界面，简洁易懂，非常便于管理。

4无线WLAN网络设计

我们设计采用PoE供电方式，由PoE远程供电模块，为Ruckus的无线AP进行供电，以六类网线互联，最后通过楼层接入交换机连接入核心交换机，整个无线网可以实施灵活的无线VLAN划分和各级认证加密。AP采用POE交换机/注入器进行供电因此实际部署时AP可以直接接入到现有的有线系统交换机中，尽量减少施工难度和施工周期，同时对现有网络架构也不会造成任何的改变，同时RUCKUS无线采用分布式转发，即数据通过无线AP转换进入有线网后直接通过交换机进行转输，因此稳定性较高即使出现无线控制宕机的情况也不会影响现有用户对无线网络的使用，同时分布式转发架构所有的数据转发通过AP直接进入有线网络不需要AC进行转发，因此AC特理性能不需要配置太高，AC只需实现对AP注册接入用户认证，加密等控制策略即可。

使用无线网络可以分为不同的无线接入业务类型。因此，在设计上采用无线局域网多SSID技术，设置多业务区分方式。在一个无线局域网内可以设置多个SSID，例如一个SSID可给内部员工所用，而另一个可给观众专用。SSID可以覆盖全网，也可以只局限于场馆内的某些范围。一般的情况下是全网开通，例如：客人(Guest)使用的SSID；但有些SSID则可能供某些部门使用，所以它的覆盖范围通常只会局限在某些范围内。

AP覆盖规划

体育场馆空间开阔，同时接入终端密集，因此传统覆盖方案存在AP间相互干扰严重，终端接入时周围多个AP信号都很好也会导致乒乓效应使终端接入不稳定，因此ruckus在规划覆盖方案时建议采用900M带宽的高密度设备通过窄波束天线进行覆盖，单个AP的覆盖模型如下图：

场馆整体覆盖示意如下：

20 RUCKUS WIRELESS PROPRIETARY AND CONFIDENTIAL