房地产精细管理之集团管控与区域公司运营管理
房地产企业运营管理

成都 重庆
14
2007年
北京 天津
南京 上海
2008年
广州
深圳
2009年
业态布局:在每一个城市成为新鸿基(不做首置产品,只做再改和豪宅客户)
• 在每一个进入的城市成为NO.1或NO.2 • 集中于中高端市场,在城市内进行多业态布 局 •可售物业数量维持在高水平并快速周转(尤 其是城市化的前期和中期) •适时发展具高升值潜力的地标性投资物业 , 让公司也受益于自己的物业增值 •城市内业态平衡
能力建设与行动规划
企业愿景、企业定位
商业模式
区域 产品
价值链
核心能力
增长阶梯
在哪里竞争 如何竞争 何时竞争
?
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战略、核心竞争力与运营流程
愿景 价值取向 战略思路与目标 体系 职能战略
能力建设与行动规划
职能战略规划形成企业的核心竞争力,清晰的 职能战略才能使各部门形成合力。
产品研发战略
成本战略
合作伙伴管理战略
04年:知识管理 07年:品牌管理
03年:品牌管理 07年:流程管理/质量管理 08年:客户关系管理
04年:品牌管理 05年:客户关系管理 06年:流程管理/质量管理 07年:客户导向流程管理
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选择最合适自己的战略方向,构建自己的核心能力体系,通过运营体 系支撑核心能力的建设,是基本的管理逻辑
7
1
第一:万科的产品创新是要通过以细分客户价值为中心的产品 线设计,从而建立客户终身锁定模式! 第二:在差异化的前提下建立起万科住宅标准与产品标准化体 系 第三:推进住宅产业现代化
38
万科未来十年的区域扩张结构路线
利润
第一层面(现金流动业务区域) 长三角:上海、南京、无锡、南昌、昆山 珠三角:深圳、广州、东莞、佛山、中山
房地产企业的集团管控

房地产企业的集团管控点击246次盛高咨询| 王鹏近几年来,中国房地产行业的集中度迅速提高、跨区域扩张、开发规模趋大,集团化运作的地产企业数量迅速增加,如何实现有效的集团管控开始成为核心问题之一。
一、集团管控的定义及意义所谓集团管控,就是如何处理企业集团总部和下属公司关系的一种管理模式,它关注解决权力分配和灵活性的问题。
集团型企业最容易出现"一管就死,一放就乱"的问题。
因此,一方面既要充分利用集团总部在资金、技术、人才等方面的优势,确保总部对项目公司重大事项的决策权和有关工作的知情权;另一方面应当避免总部把不应该管的权力揽于一身,导致高层忙于事务性工作、运作效率低下等问题。
二、集团管控的影响因素集团管理到底是集权好还是分权好?哪些权力应该集中管理,哪些权力应该分散授权?——关键是要使得集团价值及集团合力最大化。
集团管控模式选择受许多因素影响,包括多元化程度、业务重要性、发展阶段、企业家偏好、控股比重、总部能力、子公司管理的成熟度、企业规模、以及信息化水平等其他因素。
一般而言,多元化程度低、业务相关程度高、总部能力强、子公司成熟度低、企业规模小、信息化水平不高的集团型企业偏向于集权。
三、集团管控的核心内容集团管控的两个核心问题:一个是集团总部定位问题,另外一个是确定总部和下属公司在关键业务和职能环节上的职能分工。
以某房地产集团为例,集团管控体系首先需要明确集团总部的管控模式定位,其次需要确定总部与项目公司在业务环节(投资决策、规划设计、建筑施工、营销和销售、客服和物业)、职能环节(战略和计划、财务管理、融资、人力资源、行政、品牌和文化等)上的权责划分,最后是通过细化的制度和流程将以上内容固化下来。
四、典型的集团管控模式集团管控模式基本上可以分为以下三种类型:操作管控型、战略管控型和财务管控型。
这些管控模式的特点具体如下:财务管控型是指集团对下属子公司的管理控制主要通过财务手段来实现,集团对下属子公司的具体经营运作管理基本不加干涉,也不会对下属公司的战略发展方向进行限定,集团主要关注财务目标的实现,并根据业务发展状况增持股份或适时退出。
房地产运营管理体系

房地产运营管理体系
房地产运营管理体系是指在房地产企业内部建立起的一套完整的管理体系,以确保房地产项目的顺利运营和管理。
以下是房地产运营管理体系的主要要素和特点:
1. 项目规划与开发:包括对房地产项目进行规划和设计,确定项目定位、产品策略、市场定位等,确保项目的可行性和市场竞争力。
2. 资源配置与供应链管理:包括对项目所需的人力、物力、财力等资源进行合理配置和管理,确保供应链的高效运作,从供应商到施工方、销售渠道等各环节的协调与管理。
3. 施工与质量管理:包括项目的施工过程监控与管理,确保施工质量和进度的达标,保障项目的安全和可靠性。
4. 销售与营销管理:包括项目销售策略的制定与执行,市场推广活动的组织与管理,确保项目销售的顺利进行,达到销售目标。
5. 物业管理:包括对已建成的房地产项目进行物业管理,包括物业维护、设施管理、安全管理等,确保业主的居住环境和生活品质。
6. 客户服务与售后管理:包括对购房业主的客户服务与售后管理,包括投诉处理、维修服务、社区活动等,维护良好的客户关系。
7. 运营数据与绩效评估:建立数据监控与分析系统,对项目的运营数据进行收集和分析,进行绩效评估,为决策提供科学依据。
8. 法律与合规管理:包括房地产相关的法律法规遵从、合同管理、合规审查等,确保企业在经营过程中符合法律法规的要求。
房地产运营管理体系的建立和实施有助于提高房地产项目的效率和竞争力,保证项目的质量和可持续发展。
同时,它也是企业管理的一种规范和标准化,有助于提高管理水平和运营效果,确保企业的长期发展。
房地产精细化管理

房地产精细化管理引言房地产行业作为我国经济的重要支柱之一,在过去几十年里取得了快速发展。
然而,随着行业竞争的加剧和市场需求的变化,传统的房地产管理方式已经在很大程度上无法满足当今复杂多变的市场环境。
为了适应新形势下的发展需求,房地产企业正日益意识到精细化管理的重要性。
本文将重点探讨房地产精细化管理的意义、目标和关键措施,以期为行业发展提供有益的参考。
意义房地产精细化管理意味着将管理工作从宏观层面下沉到细节层面,通过全面了解每个环节的运行状况,提升管理的实效性和精确性。
这种管理方式的意义主要体现在以下几个方面:提高工作效率精细化管理能够避免资源的浪费和重复劳动,提高工作效率。
通过对各个环节进行精细化分析,发现并解决问题,可以避免信息的滞后和流程的阻塞,提高房地产企业的整体运转效率。
优化资源配置通过精细化管理,可以实现资源的有序配置和最优利用。
通过对收入、支出、资产等进行精细化的监控和分析,房地产企业可以更好地掌握资源的流动和使用情况,避免资源的浪费和闲置,实现资源的优化配置。
提升服务质量精细化管理能够帮助房地产企业更好地了解客户需求,提升服务质量。
通过对用户需求的精细分析和跟踪,房地产企业可以及时了解客户的意见和建议,并根据客户需求进行改进和升级,从而提升服务质量和客户满意度。
降低风险通过精细化管理,房地产企业可以及时发现和应对风险。
通过对项目进展、市场变化和竞争环境的精细监控,房地产企业可以预判风险并及时采取相应措施,降低企业面临的各种风险和不确定性。
目标房地产精细化管理的最终目标是提升企业的竞争力和盈利能力。
为了实现这一目标,房地产企业需要确定以下几个方面的目标:提高数字化水平提高数字化水平是实现精细化管理的基础。
房地产企业需要通过信息化工具和系统,实现对各个环节的数据采集、分析和应用。
只有将企业的管理过程数字化,才能实现精细化管理的目标。
优化内部流程通过精细化管理,房地产企业需要对内部各个环节的流程进行优化,以实现资源的最大化利用和时间的最小化浪费。
房地产集团管控

房地产集团管控在当前繁荣的房地产市场中,房地产集团管控是一个至关重要的环节。
通过有效的管控,房地产集团可以提高运营效率,降低风险,并取得可持续发展。
本文将介绍房地产集团管控的概念、重要性以及一些常见的管控措施。
概念和定义房地产集团管控是指针对房地产集团的各个环节和业务进行系统性的管理和控制。
它涵盖房地产集团的房地产开发、销售、物业管理等方面,旨在实现房地产集团整体运营的高效、稳定和可持续发展。
房地产集团管控通常包括以下几个方面:1.风险管控:房地产集团面临着各种风险,如市场风险、政策风险、资金风险等。
通过制定有效的风险管理策略,房地产集团可以降低风险,并有效应对突发事件。
2.财务管控:房地产集团需要进行资金安排、财务分析、成本控制等方面的管理。
只有确保资金的充足和合理利用,房地产集团才能持续发展。
3.项目管理:房地产集团通常同时进行多个项目,如开发、销售、物业管理等。
通过合理的项目管理,包括项目策划、组织协调、资源调配等,房地产集团可以提高项目的效率和质量。
4.市场调研和竞争分析:房地产市场竞争激烈,只有通过深入的市场调研和竞争分析,房地产集团才能了解市场需求和竞争态势,从而制定出合理的战略和决策。
房地产集团管控的重要性房地产集团管控的重要性不言而喻。
首先,房地产集团的规模通常较大,涉及到大量的资金和资源。
如果没有有效的管控,将很容易导致资金浪费、资源浪费,从而影响到房地产集团的运营和发展。
其次,房地产行业的市场环境和政策经常发生变化。
只有通过有效的管控措施,房地产集团才能及时调整策略,应对市场和政策的变化,从而保持竞争力。
此外,房地产集团通常拥有多个子公司和项目,管理起来非常复杂。
有效的管控可以提高对子公司和项目的监管和协调能力,确保各个部门之间的协同效应。
最后,房地产集团通常需要与政府、金融机构等合作。
通过有效的管控,房地产集团可以更好地管理与合作伙伴的合作关系,从而获取更多的资源和支持。
常见的房地产集团管控措施1.管理层建设:房地产集团需要建立健全的管理层,包括高级管理团队和职能部门。
地产集团公司运营管理职责

地产集团公司运营管理职责1. 职责概述地产集团公司是一个以地产开发为主要业务的企业组织,其运营管理职责涵盖了许多方面。
本文将介绍地产集团公司运营管理的主要职责,包括项目规划、项目开发、项目销售等方面。
2. 项目规划地产集团公司的运营管理职责之一是项目规划。
在项目规划阶段,地产集团公司需要确定项目的定位、规模和发展方向,制定项目的整体策划和规划。
这包括选择合适的地理位置、确定项目的建设和开发范围,并进行市场分析和调研,以便制定合适的投资计划和发展策略。
3. 项目开发地产集团公司在项目开发阶段承担着重要的运营管理职责。
项目开发是指根据项目规划的目标和计划,进行土地收购、设计、建设和装修等工作,并确保项目按时完成。
地产集团公司需要组织和协调各个部门,监督项目的进展情况,确保项目的质量和进度达到预期目标。
4. 项目销售地产集团公司在项目开发完成后,需要进行项目销售工作。
项目销售是指通过各种渠道和方式,将地产项目推向市场,吸引潜在客户进行购买。
地产集团公司需要进行市场营销活动,包括广告宣传、销售策略制定和客户关系维护等工作,以提高项目销售的效果和成绩。
5. 资源管理地产集团公司的运营管理职责还包括资源管理方面的工作。
资源管理主要是指对公司的人力、财务、物资等资源进行合理规划和利用,以保证项目的顺利进行和公司的正常运营。
地产集团公司需要制定完善的人力资源管理政策,招聘和培训合适的员工,进行财务预算和成本控制,以及管理物资采购和仓储等工作。
6. 风险管理地产集团公司的运营管理职责还包括风险管理方面的工作。
风险管理是指对项目开发和运营中的各种风险进行分析、评估和控制,以保证项目和公司的安全和稳定。
地产集团公司需要建立完善的风险管理体系,制定风险预警机制,定期进行风险评估和应对措施的制定,以及危机管理和应急预案的制定。
7. 绩效评估地产集团公司的运营管理职责还包括绩效评估方面的工作。
绩效评估是指对项目开发和运营的成果和效果进行评估,掌握项目的运营情况,并根据评估结果进行调整和改进。
房地产计划运营管理

物业类型 6层单体
高层单体
设计周期 130d
130d
招标周期 40d
40d
开工证 10d
10d
施工周期 5m/150d
5m/150d
总周期 11m/330d
11m/330d
调整原则
不带地下室减 15d;4层单体减 15d
带1层地下室减 15d;带转换层增 加15d
原则上;示范区开放时点与项目开盘时点一致;如有因特殊原因;两者可以不一致 售楼处 开放时点比项目开盘时点至少提前30天
对财务/现流造成影 响的节点
开工 工程进度达预售条件 结构封顶 销售展示区开放 展示样板房开放 外脚手架拆除 竣工备案 准入证
为满足管理需求而设置的节 点
土地交付 项目总体经营开发目标确定 成本目标确定 招标分判 销售代理选定 营销策划报告 工程策划 项目后评估
为保证产品品牌和产品 交付而设定的节点
房地产项目目标 财务 客户 运营 能力等目标
运 营 管 理
人+钱+土地
运营管理管什么
—— 通过“以终为始”的管理手段,管理好影响项目开发经营目 标实现的各关键要素
运营管理
管理范围
管理手段
管理目标
明 确
项目经营管理
参与投资决策;实施全 科学决策;降低投资风
过程项目收益跟踪
险;项目收益控制
实 现 预
项
专项实施计划由工程编制
售楼处专项计划
设计专项计划
招标专项计划
项目三级计划管理体系应用时应注意: 在设定项目总体经营开发计划模版时需要切实考虑本的管理基础;需先 抓重点;而后由易而难分步实施;也可以通过分解动作来达到目标
项目开发经营目标的设定应简单明了
地产集团组织管控体系方案

地产集团组织管控体系方案概述地产集团是一个复杂的组织体系,涉及到项目开发、销售、物业管理等多个环节。
为了提高地产集团的整体运作效率,降低风险,组织管控体系方案是必不可少的。
本文将介绍地产集团组织管控体系方案的设计和实施方法。
1. 组织管控体系的定义组织管控体系是指地产集团内部建立的一套管理体系,用于指导和规范组织的运作和决策过程。
它包括组织结构、决策流程、职责分工、信息传递等多个方面,旨在确保地产集团的高效稳定运作。
2. 组织管控体系的设计原则在设计组织管控体系时,需要遵循以下原则:2.1 适应地产集团的特点地产集团通常具有多个业务板块,如地产开发、物业管理等。
组织管控体系需要针对性地设计,以满足不同业务的需求。
2.2 简洁明确的组织结构组织结构需要简洁明确,明确各个部门的职责和权限,并确保信息传递的畅通。
2.3 合理的决策流程决策流程需要合理,包括决策的权限和程序等,以确保决策的科学性和高效性。
2.4 清晰的职责分工职责分工需要清晰,各个岗位的职责要明确,避免职责模糊的情况出现。
2.5 高效的信息传递与沟通机制信息传递与沟通机制需要高效,确保信息及时准确地传递到相关人员,促进信息共享和决策的科学性。
3. 组织管控体系的实施方法实施组织管控体系需要遵循以下步骤:3.1 识别业务流程和关键节点首先,对地产集团的业务流程进行全面识别,并确定关键节点。
通过了解业务流程,可以更好地设计相应的组织结构和决策流程。
3.2 设计组织结构根据业务流程和关键节点的分析,设计地产集团的组织结构。
可以采用分工明确、层级清晰的方式,确保职责和权限的明确。
3.3 设计决策流程根据组织结构和业务流程,设计地产集团的决策流程。
包括决策的权限和程序等,确保决策能够快速高效地进行。
3.4 确定职责分工根据组织结构和决策流程,确定地产集团各个岗位的职责分工。
确保每个岗位的职责清晰明确,避免决策和工作的重复或遗漏。
3.5 建立信息传递与沟通机制建立高效的信息传递与沟通机制,确保信息的及时准确传递。
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【课程背景】
在大多跨区域房地产企业的发展过程中,跨区域管理体系的建立已经成为亟待解决的问题。
房地产企业到底需不需要管理,怎样的管理体系与自身的发展相匹配,抑或说在区域化相对较强的房地产行业,跨区域发展的难点何在?
其中尤以下述三个问题最为重要。
首先,是专业化程度;其次是市场环境适应性;第三是管理团队的区域化。
【课程收益】
组织三级还是两级?什么时候设区域中心?集团总部该管多深?
人才不足,公司规模膨胀的同时管理效率受到影响?
房地产企业跨区域管理的核心应该在哪里?
在管理模式上难以取舍,相对集权则项目公司自性不足,而集团总部过多的业务决策而导致管理不畅,反而成为管理效率的瓶颈
放权过多又不放心,管理监控体系不到位,一不留神就出乱子,总部又成了救火队员
结果体现到项目上就是工期延滞、成本失控、人员流动频繁,各部门扯皮增加,最终直接影响到公司的业绩
跨区域发展对于管理高层的能力要求主要有哪些?
地区性的龙头老大到外地发展,管理团队是否能跟上?
……
【课程特色】
实用性:三结合——段传斌老师以20多年的行业实操经验,从实际问题出发,结合国内行业发展现状、结合企业现状、结合具体专业,以落地实施为目的,为客户提供切实可行
的解决方案,避免企业管理中的理论空洞乏力,方案不能落地。
系统性:三协同——通过梳理企业的核心价值观体系、战略体系,并以此为据为客户构建一个和谐统一的执行系统,从而避免企业管理的各专业模块互不兼容,不能协同工作的症
结,走出内部各系统相互纠结的泥沼。
前瞻性:三兼顾——遵照行业发展的趋势,以客户现状为起点,以精细化管理为导向,兼顾企业的近期、中期和长期目标,避免企业管理目光短浅,过于迁就现状,走向企业发展
的快车道。
【主讲老师】
段传斌房地产精细管理全程实战导师,清华大学、中山大学房地产EDP总裁班客座教授,厦门大学管理学院高级工商管理硕士(国际房地产),国家注册造价工程师,国家注册监理工程师。
有20多年的房地产企业实际工作经验,曾任职于广州城市规划勘察设计研究院、中信华南集团、雅居乐地产、光大地产等,历任项目总工、工程总指挥、副总经理等职务,在房地产项目投融资规划、项目策划定位以及设计、成本、计划、多项目管理和公司管理等方面有着较为丰富的经验。
已为50多家房地产企业的精细化管理提供咨询辅导服务,为数百家房地产企业提供顾问服务,为上千家房地产企业提供培训服务。
【课程对象】
集团公司董事长、董事、监事、总裁、副总裁;子公司董事长、董事、监事、总裁等中高管【课程大纲】
课前秀
联想集团VS孙宏斌金地集团高层地震万科的两次扩张
第一讲系统思考
开篇案例:“天高皇帝远、诸侯自重”所带来的失控
万科的加减法
1.治理VS管理VS控制
2.集团发展与管控到底有哪些困惑和挑战?
3.集团管控的十大问题
4.集团企业如何适应新的环境和竞争规则?
5.企业成长路径图
标杆案例分享:龙湖组织发展变革万达十年商业模式演变
6.管控体系需要考量的因素
管控基础(治理体系)管控环境管控机制战略导向
能力平衡分析(人与组织的能力平衡分析)
7.集团模式的选择及总部定位
三种基本的集团管控模式
总部核心职能如何界定?
集团总部如何实现集权与分权?集团总部管理深度和管理跨度的平衡
集团总部是如何实现创造价值的?如何选择总部的价值创造模式?
标杆案例分享:万科管理模式解析招商地产管控模式金地集团管控模式
8.和龙悦享
不同阶段集团管控模式如何演变?
集团总部与业务单元、子公司的权责关系如何界定?
9.实战关键点解析
总部是如何实现创造价值的?
总部功能如何定位?总部核心职能如何界定?
总部管理深度和管理跨度的平衡
第二讲集团管控模式解析
开篇案例:诸侯时代的终结——母子公司管理
顺驰管控模式总结
1.集团公司职能定位中存在的种种问题
2.集团组织结构及管控流程体系设计
1)集团总部组织结构设计原则
2)集团总部组织结构如何设计?
3)集团总部职能和权限界定
4)集团关键/核心管控流程设计
5)母子公司职能细分与工作接口
标杆案例分享:万达集团的组织与管控
3.集团管控权限体系建设
1)集团总部价值与职能管控模型
2)战略管控
3)人力资源管控
4)财务管控
5)审计/稽核
6)其他关键职能管控
4.集团业绩管理体系
1)集团绩效管理的目标与原则
2)如何设计关键绩效指标?
3)集团关键绩效指标如何筛选、分解?
4)如何进行经营计划/绩效目标与计划质询?
5.集团价值管控体系与风险管理体系
1)现金流管理、运营资本管理、资本预算、并购
2)风险管理体系如何构建?
3)危机管理角色分工及危机管理流程
6.如何有效推进企业的集团化管理变革?
1)集团化管理变革过程中的各种阻力
2)推进集团化管理变革的成功要素和有效措施
3)集团化管理变革路标规划图
4)变革组织机构组建及人员调整
标杆案例分享:万科复地管控模式变迁
7.和龙悦享
1)“管控架构”能否可以超越“法律架构”?
2)如何有效发挥集团公司监事会的监督职能?
3)不同发展阶段企业集团化管理策略的异同8.实战关键点解析
1)母子公司的法人治理结构如何构建?
2)集团公司如何对下属子公司进行评价?
3)集团管控体系如何导入与优化?
第三讲全程实战案例解析
1.定指标抓结果——财务管控模式
开篇案例:复星控股七大地产标杆企业的使命千亿房企
1)常见的主要财务管控模式优缺点
2)如何进行资金和资产管理?
3)财务管控模式下的组织职能设置
会计核算资金管理
标杆案例分享:联想控股的发展模式
4)集团和子公司财务管理权限分配的内容
会计核算资金管理预算管理
5)和龙悦享
集团企业如何开展全面预算管理?
6)实战关键点解析
2.定战略抓方向——战略管控模式——战略决定组织,组织传承战略
开篇案例:观致模式阿里巴巴VS广交会顺驰VS保利
1)方向失控的种种情形
美好的战略,为什么总是落不了地?计划如何与战略匹配?
集团总部定位不清,职责不明,管理错位、越位现象严重,该如何解决?
如何提高集团总部能力?集团总部各职能部门如何做到职责清晰,管理有序?
2)战略管控VS财务管控
3)战略管控各角色定位与分工
4)战略管控三要素
我们在哪儿?要去哪儿?怎么去?
5)集团战略实施保障与支持体系如何构建?
6)和龙悦享
如何发挥集团董事会战略决策的主导作用?
集团企业如何开展战略审计工作?
标杆案例分享:美国汉斯地产的发展战略及商业模式
7)实战关键点解析
3.定方案抓过程——运营管控模式(区域公司)
开篇案例:碧桂园VS星河湾招保万金恒大旋风
1)战略VS文化VS执行
2)运营管控的困局
不培养,能力不够,没人用;培养了,又被挖走,跑了!
好管的人专业能力不强,专业能力强的又难管!
老板在做高层和中层的事,高层和中层在做基层的事,基层在想老板该想的事!
……
3)常见的7大问题
管理模式不清晰母公司职能部门运作未到位
母子公司关系不明确集团管控信息系统和流程不畅通……
4)区域公司运营管理如何做到上接战略,下可执行?
标杆案例分享:万科、中海、金地等,区域公司对项目公司的权责划分
5)区域公司运营管控模式解析
组织架构职能设置定岗定编权限系统
咨询案例分享:某地产集团公司的区域公司设置案例
标杆案例分享:万科集团及区域公司、城市公司的组织结构
6)区域公司专业化运营管控平台搭建
搭班子做项目带队伍
7)和龙悦享
8)实战关键点解析
第四讲现场答疑与研讨
1.回顾与总结
2.经典案例分享
万通的组织设计与人力资源优化
万达某区域公司管理手册
万科区域公司考核制度。