金牌销售人员应具备的基本条件
金牌销售人员的8种性格
金牌销售人员的8种性格1、热情友善优秀的营销员在于客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。
2、不卑不亢优秀的营销员面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的有点，能给客户带来收益和价值，客户用钱购买产品是等价交换。
有些营销员在潜意识里觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。
这样的态度反而会引起客户的怀疑。
3、意志坚定性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信誉为真，而且会向上级汇报。
如果销售部门中这样的人太多，销售部经理就会被许多虚假的信息所包围。
4、漠视挫折一帆风顺的订单很少有。
对于优秀销售员来说，挫折失败简直是家常便饭。
优秀的销售员遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。
而性格脆弱的销售员一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。
5、渴望成功渴望成功对优秀销售员来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做优秀销售员的。
销售是一个压力很大的职业，优秀销售员将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。
6、争强好胜成功的优秀销售员还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业务做好。
这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。
争强好胜，对于优秀的销售员来说，是一种积极的心理状态。
7、明察秋毫优秀销售员需要敏锐的洞察力。
不仅需要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。
8、随机应变优秀销售员在销售过程中会遇到千奇百怪的人和事，如果拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售的失败。
成为金牌销售员的必备要素和技巧
成为金牌销售员的必备要素和技巧销售部门运营中的压力蕴含了成功与失败的双重机会，想要成为金牌销售员，必须成功掌握好销售技巧才是销售人员的上上之策，那么销售人员怎样提高销售的技巧呢？怎样提高销售技巧，这是销售人员天天都在找寻答案的问题，而且每个人都会给出这样或是那样的答案，您是不是也有一些答案呢？我们一起看一下，怎样提高销售技巧。
习惯决定性格，性格决定命运，也许有人认为这与怎样提高销售技巧没有关系，但是提高销售技巧也是一个人性格养成的问题，而这个基础就是习惯。
有一个好的销售习惯，不怕提高不了销售技巧。
我们来看一下电话销售的良好习惯一、每天安排一小时。
销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。
其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多的打电话。
在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。
因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。
成为顶级销售员的10个关键要素
成为顶级销售员的10个关键要素成为顶级销售员的10个关键要素销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。
在社会商业化活动中，起着重要的作用。
以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。
以下是我收集整理的成为顶级销售员的10个关键要素，盼望能够关心到大家。
1.顶级销售员拥有"胜利者的特性"，并且因此每天不懈地追求尽可能大的胜利。
顶级销售员恰恰拥有每一位胜利者都具备的三共性格特点：a) 明确的胜利方向：他们每天都为了肯定的结果而奋斗，在达到这个结果之前他们是不会停止的。
当他们完成目标时，也不会踏进典型的胜利陷阱(像一般的销售员那样，幻想通过较少的投入就换来较高的销售额)，而是立即给自己制定新的、更大的目标。
只有这样才能让他们的"胜利机器"保持运转。
b) 很高的创新精神：他们总是尽可能地运用最新的销售方法和最现代的技术，以提高效益和加快谈判速度。
他们以此给顾客留下了深刻的印象，而且在这个速度的时代达到了不行估量的优势!c) 剧烈的顾客意识：在这一点上他们因三种特殊的力量而突出：首先，他们能够设身处地地去了解顾客的愿望和问题;其次，他们能够快速地将"熟樱桃"从"空胡桃"中区分出来;第三，他们几分钟之内就能够估量出顾客成交的可能性。
这第一种力量使找到最佳的问题解决方案成为了可能，其次种力量节约了时间，而第三种则制造了别人所不能达到的销售额。
此外，他们还始终坚持不懈地致力于为顾客制定出最佳的解决方案，以及和顾客建立感情上的紧密联系(经常甚至还是真挚的伴侣关系)，这在今日--在顾客更多地持观望态度以及竞争非常激烈的氛围中--有着非常重要的意义。
2.顶级销售员最情愿和那些与自己有同样的"胜利者的特征"的顾客合作。
顶级销售员觉得或者知道，最能保证胜利的顾客是那些和他们自己有着同样的性格特征的顾客：真正的胜利者的特征!这指的是什么呢?就是说，这些顾客和他们一样以胜利为目标(并且很胜利);他们也一样乐于接受新媒体和新技术;他们同样也知道自己顾客的愿望(也就是市场的需求)并且也始终坚持不懈地追求着他们的目标。
金牌销售员的标准
金牌销售员的标准武林中,有一种令无数销售人员心动的传说：传说中很多大公司的CEO都是销售员出身,据说中国的很多民企老板都是从销售员成长起来的,销售既是最有钱途的工作,也最能锻炼个人能力,是晋升的最佳岗位,不做总统,就做销售人吧(套用老叶的名言),销售的人生是否真的如此美好？金牌销售员的标准武林中，有一种令无数销售人员心动的传说：传说中很多大公司的CEO都是销售员出身，据说中国的很多民企老板都是从销售员成长起来的，销售既是最有钱途的工作，也最能锻炼个人能力，是晋升的最佳岗位，不做总统，就做销售人吧（套用老叶的名言），销售的人生是否真的如此美好？中国有多少销售从业人员？至少有几千万吧？按照统计学来看，所谓的出人头地的尖子生，应该在1％以内，大多数都成不了将军，只能做普通的士兵，当然，将军和士兵之间，还需要很多军官来维系。
看看我们的身边，都是做销售的，相互间的区别咋就这么大呢？为什么同样条件的毕业生，从事同样的岗位，在毕业5年后就形成比较大的差距（收入，职务，能力），在毕业10年后，变成冰火两重天？这段时间内究竟发生了什么，让大家按照不同的进化轨道完成各自人生的塑造？这里面是否藏着什么魔法？我们能不能揭示出其中的奥妙？我也是销售大道上的一员，一位从事销售工作十几年的创业新兵，平时喜欢反思和总结，所谓“千金难买回头望”，经常回头看看自己有过的路途，对未来如何行走具有极强的参考价值，可以修正走偏的路，也可以调整与同时代人相比较的行进速度。
孙子说，知己知彼，百战不殆，不知彼而知己，胜败各半，研究好自己，可以让自己立于不败之地研究好别人，可以让自己更好、更快的发展，落后真的会挨打。
和我同时间毕业的同学，有很多混的比我好，也有很多混的比我差，其中貌似有些轨迹可寻，您也可以思考一下您的工作经历，做一下跟自己过去的比较，再做一些跟同时期的周围人比较，看看是否也有与我同样的感悟？如果我们侥幸能摸索出一点点法则之类的感悟，不但可以指导自己下一个5年的自我发展规划，也可以给其他人提供非常大的参考价值，与人与己都有好处，善莫大焉，交流就是反思和总结的催化剂，工作中经常遇到一种现象，对自己来说是大难题，对别人来说却是小菜一碟，只要你愿意虚心向他人求教。
成功的销售冠军必备条件
成功的销售冠军必备条件2023-11-10目录CATALOGUE•良好的人际关系与沟通能力•专业的产品知识与市场动态•积极的心态与自我管理能力•建立信任与维护客户关系的能力•团队合作与领导能力•持续学习与自我提升能力01CATALOGUE良好的人际关系与沟通能力成功的销售冠军能够敏锐地捕捉到客户的需求，并能够根据客户的需求提供个性化的解决方案。
建立良好的客户关系客户需求敏锐与客户建立良好的信任关系是成功的关键。
成功的销售冠军能够通过真诚、专业的沟通赢得客户的信任。
建立信任关系成功的销售冠军不仅仅在销售过程中关心客户，更能够在售后持续关怀客户，解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度。
持续关怀有效沟通与同事之间的有效沟通是成功的关键。
成功的销售冠军能够清晰地表达自己的想法，并且能够倾听同事的意见和建议。
团队合作成功的销售冠军能够与同事建立良好的合作关系，共同完成销售任务，提高团队整体业绩。
资源共享成功的销售冠军愿意分享自己的资源和经验，与同事共同成长和提高。
与同事之间的协作能力沟通能力与谈判技巧倾听能力成功的销售冠军能够倾听客户和同事的意见和建议，捕捉到有价值的信息。
谈判技巧成功的销售冠军具备高超的谈判技巧，能够在谈判中争取到最有利的条件，同时能够妥善处理客户的异议和问题。
清晰表达成功的销售冠军能够清晰、简洁地表达自己的观点和想法，让客户和同事易于理解。
02CATALOGUE专业的产品知识与市场动态总结词全面了解产品详细描述成功的销售冠军需要具备对产品的深入了解与熟悉，包括产品的特点、功能、应用领域、优势等。
他们能够清晰地向客户介绍产品，并能够根据客户需求提供专业的建议和解决方案。
对产品的深入了解与熟悉总结词敏锐的市场洞察力详细描述成功的销售冠军需要具备敏锐的市场洞察力，了解市场趋势和竞争对手信息。
他们能够及时调整销售策略，根据市场变化做出快速反应，保持竞争优势。
掌握市场动态与竞争对手信息了解客户需求与行业趋势总结词精准的客户需求把握能力详细描述成功的销售冠军需要具备精准的客户需求把握能力，了解客户的需求和痛点，并能够根据行业趋势调整销售策略。
成功销售员应该具备的十大素质
成功销售员应该具备的十大素质成功销售员应该具备的十大素质是：1. 沟通能力：能够流利、清晰地表达自己的想法，并能够倾听并理解客户的需求和问题。
2. 人际关系能力：善于与不同类型的人建立关系，包括客户、同事和上级，并能够在不同情境下有效地与他们合作。
3. 自信和自信心：有信心自己能够成功完成任务，并能够自信地向客户推销产品或服务。
4. 专业知识：对所销售的产品或服务有深入的了解和知识，并能够回答客户的问题和解决他们的疑虑。
5. 解决问题能力：能够分析问题和难题，并找到解决方案，以满足客户的需求和要求。
6. 弹性和适应能力：能够适应不断变化的销售环境，并及时调整销售策略和方法。
7. 持久的动力和毅力：具有强烈的动力和决心，在面对挑战和困难时能够坚持不懈地努力。
8. 时间管理和组织能力：能够合理分配时间和资源，有效地管理工作，以实现销售目标。
9. 行动力和积极性：能够主动出击，积极寻找销售机会，并迅速采取行动以达成销售目标。
10. 良好的礼仪和形象：具有良好的礼仪和外貌形象，能够给客户留下良好的印象，并增强客户的信任感。
这些素质的结合将使销售员更具竞争力，并能在销售领域取得成功。
只有掌握了这些素质，销售员才能为客户提供卓越的销售体验，实现个人成就和公司的销售业绩。
成功销售员应该具备的十大素质是多方面的，下面我们来深入探讨一下。
首先，沟通能力是成功销售员必备的素质之一。
销售过程中，与客户进行有效的沟通至关重要。
销售员需要能够清晰地表达产品或服务的优点，同时也要善于倾听客户的需求和问题。
良好的沟通能力能够帮助销售员建立起与客户的信任关系，从而增加销售机会。
其次，人际关系能力对于销售员来说也非常重要。
销售过程中，销售员需要与各种类型的人建立关系，包括客户、同事和上级。
良好的人际关系能力能够帮助销售员更好地与他人合作，共同完成销售目标。
销售员应该懂得如何与他人相处，建立友好的关系，以便在需要的时候能够得到帮助和支持。
晋升金牌销售方案
晋升金牌销售方案背景介绍在销售工作中，金牌销售代表着最高的荣誉和成就。
晋升为金牌销售需要满足一定的业绩和能力要求。
如何让自己成为金牌销售，是每位销售人员都关心和追求的目标。
成为金牌销售的要素成为金牌销售需要满足以下三个要素：1. 业绩业绩是衡量销售人员能力和价值的重要指标。
作为晋升金牌销售的前提条件，业绩是不可或缺的。
提高业绩的方法•深入了解产品，能够解决客户问题并提供方案•积极主动地寻找潜在客户，扩大销售范围•与客户建立良好的关系，保持长期合作关系•不断学习和提升自己的销售技巧和知识2. 能力金牌销售需要具备卓越的销售能力。
这包括沟通能力、谈判能力、团队协作能力等多方面能力的综合。
提高能力的方法•参加相关培训和学习，提升专业技能和销售技巧•学习借鉴其他优秀销售人员的经验和思路•实践中不断总结经验，积累自己的销售策略和应对方案•与同事和团队协同合作，发现自己的不足并改进3. 形象形象是销售人员展现给客户的第一印象。
一个良好的形象可以让客户对销售人员产生信任和好感，增加接受销售人员的意愿。
提高形象的方法•注重仪表和着装，为客户营造良好的视觉效果•注意文化修养和礼仪，做到言行举止得体•改善自己的声音和语言，给客户留下好的印象晋升金牌销售的流程成为金牌销售的过程需要多方面的配合，包括以下几个环节：1. 目标设定晋升金牌销售需要设立明确的目标，包括业绩目标、销售能力目标、形象目标等，这有助于进行有针对性的培训和提升。
2. 计划制定设定目标后需要制定详细的计划，包括提升能力的培训计划、改善形象的计划、达成业绩目标的计划等。
计划需要具体可行，步骤清晰明确。
3. 实施方案根据制定好的计划，逐个任务执行，不断改进自己。
4. 评估总结定期对自己的执行情况进行评估和总结，加以改进和完善。
5. 晋升认证达到晋升金牌销售的各项要求后，进行认证，得到金牌销售的荣誉和证明。
晋升金牌销售的好处成为金牌销售的好处是非常明显的：1. 社会地位提升金牌销售的荣誉可以增加个人在销售领域的社会地位，为今后的职业发展打下良好的基础。
总结成为顶级销售的基本素质
总结成为顶级销售的基本素质1、成为顶级销售的8项基本特质身体健康、勇气、想象力、口才、亲和力、自信、智囊团、努力工作。
审视一下自己具备哪些特质，欠缺哪几项。
同时努力培养您的自制力，自制是培养这八项特质与销售成功，同时也是事业成功的关键。
2、以下的25条专业特质则让您成为真正的顶级销售（1）对产品的知识。
顶级销售必须仔细分析并全面了解所销售的产品或服务。
（2）相信产品或者服务。
推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。
顶级销售不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩！（3）合适的对象。
顶级销售分析目标客户的需要。
（4）合理的价格。
顶级销售不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。
（5）了解目标客户。
顶级销售擅长分析个性，能够看出客户基本的动机。
（6）将目标客户加以分类。
顶级销售先了解下列各项，再将目标客户做适当分类：目标客户的财力；客户对产品或服务的需求程度；购买的意愿。
（7）消除目标客户的抗拒心理。
（8）表现自己。
顶级销售同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。
（9）自我控制。
顶级销售控制自己的头脑和内心，他知道，如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。
（10）发自内心。
培养您工作自发的进取精神，金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱来衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。
顶级销售了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或怎么做，运用想象力规划、付诸行动，不需要别人监督。
（11）容忍。
顶级销售有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。
（12）务实的思考。
顶级销售用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见。
（13）耐心。
顶级销售不怕被客户拒绝，不承认“不可能”。
对他而言，所有的事情都可以做得到。
他认为“不”只是真诚解说的开始。
（14）信心。
对自己、所推销的东西、目标客户、完成交易等都充满信心。
销冠的自身素质
销售冠军，通常被称为“销冠”，是指在一定时期内业绩最为突出的销售人员。
他们之所以能脱颖而出，往往具备一系列卓越的自身素质，以下是一些销冠常见的核心素质：
1.
专业素养：销冠对所销售的产品或服务有深入了解，能准确把握产品特点、优势及适用场景，并能针对客户需求提供专业的解决方案。
2.
沟通能力：优秀的口头表达和书面沟通能力，善于倾听客户的需求，能清晰、有效地传达产品价值，并建立良好的客户关系。
3.
人际交往能力：擅长与不同性格、背景的客户打交道，懂得察言观色，灵活应对各种社交场合，能快速建立信任感。
4.
抗压能力：面对业绩压力、市场竞争以及客户的拒绝，能够保持积极的心态，坚持不懈地追求目标，不轻易放弃。
5.
自我驱动与自律性：具有强烈的成功欲望和自我驱动力，能够自主制定并执行销售计划，严格管理自己的时间和行为。
6.
客户服务意识：始终以客户为中心，关注长期合作关系的建立，注重售后服务和客户满意度，努力提升客户忠诚度。
7.
解决问题的能力：遇到问题能够迅速分析原因，找出解决办法，及时化解客户疑虑，推动交易达成。
8.
持续学习与创新：不断更新行业知识，紧跟市场趋势，运用创新思维和方法优化销售策略，适应市场的变化。
综上所述，成为销冠不仅需要扎实的专业基础，更要有出色的情商和良好的职业习惯，这都是他们能在激烈竞争中立于不败之地的关键素质。
成功的销售人员的7个必备条件[小编整理]
成功的销售人员的7个必备条件[小编整理]第一篇：成功的销售人员的7个必备条件成功销售人员的7个必备条件：1.给人留下良好的第一印象当你遇见一个陌生人时，你没有多少时间给别人留下印象。
事实上，这个过程是7秒。
如果没有留下好印象，你需要努力克服这种印象。
优秀的销售知道，重要的是在与潜在客户和客户的那些第一次见面！个人的外部形象与专业水准是销售人员给人留下良好印象必备两大要素。
2.积极的工作态度人们想和那些热情的，那些有完全积极态度的人进行合作。
当然，每个人都有情绪不好的日子，但是优秀的销售不会在客户面前显示这些坏情绪。
他们会休息一天，或者更好的是，他们会培养个人性的技能去管理这些坏情绪。
3.养成记工作笔记的好习惯一个会议后的几分钟，大多数人已经忘记了其他人的绝大部分。
所以，当优秀的销售听见重要信息，比如在和决策人开会商谈销售项目时，他们会记笔记。
客户会记住他们询问的东西，以及他们得到承诺的东西。
优秀的销售也需要记住。
4.信守承诺信任是任何关系的关键部分5.知己知彼优秀销售了解自己的产品和竞争对手的一切。
但是，更重要的是应该了解客户的需要。
6.欢迎抱怨优秀的销售不会回避批评，当遇到一个抱怨的客户，会耐心伶听并解决问题。
事实上，当客户抱怨时，表明他们还想和这个企业进行业务往来，所以优秀的销售欢迎抱怨。
7.坚持从事销售工作从不轻松。
当失去一个大单，或者一个大客户是相当令人沮丧的。
但是，只要坚持，即便在最糟糕的时刻，成功就在不远处。
第二篇：销售人员成功技巧积极的心态，迅速的行动，是Sales成功的关键。
销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。
而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。
如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。
同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。
大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。
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售楼员等级
三级：只是个讲解员 一般销售员
二级：引导客户购买
中等销售员
一级：帮助客户下定
金牌销售员
金牌销售员
必备的基本素质及要求是什么？
素质要求
“三个条件”
品德条件
师有师德，医有医德，销售人员也要讲职业道德。
销售人员与公司（诚实、正直、可信赖）：热爱公司，维护公 司的名誉不做损害公司的事情，不利用工作之便搞私下交易等。 代理公司更要注意，对制造商负责，不能损害制造商的利益。
为客户创 造价值
科技含量
经营理念
人性化设计
企业管理
3、销售企业
从产品扩充到企业，让企业因产品的畅销成为业 界中的品牌，让企业的历史状况、新产品开发与 经营理念、企业服务理念以及企业未来发展方向 等元素成为业界甚至世人耳熟能详。
4、销售梦想
销售意识升华，抛开所有能看得见、摸得着的 东西，上升到销售的最高境界，卖给客户一个
RELEVANT（关联度）：只有相关联的行动才能帮助你达成目标
TIME—BOUNDING（期限）：需要为目标的达成细分计划，阶段
性检视进度，在规定的时间内达成。
欲
望
它是所有成就的出发点，
它是走向财富的第一步。
使欲望变成成果的六个步骤：
1、心里要确定真正所企求的成果的数量目标，数目一定要明确。 2、为了达到你所企求的目标，确定自己决心付出些什么代价。
对一个销售人员的知识来讲，不但要有 深度，还要有广度，知识丰富，语言就 会生动，就能吸引客户、打动客户，业 绩就会提高。
任何一个销售专家都必须经历一个从无知 到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正 视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经 验教训，那么成功终会向你招手。
销售员的工具是什么？ 最简单却最值深思的问题。
所有的销售员应记住：
蹲着卖价格
站着卖服务
坐着卖梦想
作为一流的销售员，我们销售的是什么：
理念/梦想
企业 产品 自己
1、销售自己
通过与客户沟通，把握对方心理，发挥自己的个人魅力， 让自己的行为思想感染、感动客户，使客户接纳自己， 这是销售成功的开始。
2、销售产品
节能减排 整体规划 开发理念
产品质量 配套服务
让客户有购买欲望、冲动
给客户灌输记忆（现在的痛苦，未来的美好）
让客户付出购买行动
销售流程：
1、拜访客户
2、打开话题 3、介绍公司理念和产品卖点 4、分析给客户带来的好处 5、业务洽谈 让客户感兴趣 让客户产生欲望
引起客户的注意
6、暂未成交
7、跟踪客户 8、促使成交
加深客户记忆
让客户付出行动
作为销售员，我的定位在哪里？
3、确定一个具体的日期。
4、拟定一个实现你欲望的明确计划，要立即开始将计划付诸行动。 5、写一份督促自己的誓词类的声明。 6、每天把这份声明大声读两遍。一遍早上起床之后，一遍在晚上 入睡前读。
强烈的自信
自信可以使思想充满力量，你可以在强有力
的自信心的驱策下，把自己提升到无限的高 峰。
获得自信的五个步骤：
什么是销售？
我们明确了销售是一件很有意义的工 作，究竟如何才能做好销售，我们首 先要知道什么是销售。
销售的定义
在座的各位都是从事销售的，时间长的可能已 经做了二三年甚至更长的时间，那么，不知道大家 有没有考虑过这样一个问题
到底什么是销售？
销售的定义
销售，即通过与客户沟通，把握对方
心理，使自己的人格魅力和产品得到对方 的认可，进而促进购买的过程。
销售人员与客户：真诚对待、帮助、服务每一个客户，不欺骗 客户，不做虚假承诺，不搞幕后交易。
销售人员与同事：互相尊重、互相帮助，不能因为影响到自己 的利益就相互拆台，损害别人的利益。心胸狭窄的人是不能做 好销售工作的。
素质条件
具有可塑性
★ 健康、整洁、自信、激情、活力与热情； ★ 反应敏捷，思维活跃，有良好的口才能力，判断能力、 说服能力、观察能力等； ★关心他人，团结同事，善于合作，乐于助人，有团队精 神； ★ 善于学习，愿意提高自己。
用手去书写情感
建立客户资料库，设立客户等级，按客 户等级与客户保持密切联系。
嘴、脑子、心、眼睛、耳朵以及手，无论我们用哪 种工具，只要我们是真真切切的在用“心”对待客 户、对待自己、对待工作、对待公司，相信成功的 大门将时刻向我们敞开！
最后祝愿大家都成为金牌销售员！
从上面的例子，大家可以得到什么启发？
目标 成功的欲望 信心 勤奋
目
标
杰出人士与平庸之辈最根本的差别并非天赋与机
遇，而在于有没有人生目标。
——卡耐基
目标制定：SMART系统
SPECIFIC（具体）：清晰自己想要做的是什么 MEASURABLE（量化）：精确量化的数字或图表达成的成果
ATTAINABLE（挑战性）：经过努力有可能、有机会达到
1、保证：我知道我有能力达到工作中我所确定的重要目标，所以 我要求自己坚持下去，继续努力，向达到目标之路前进。 2、创造：我决定每天集中思想30分钟，思考我决意要做什么样的
人，从而在我心目中创造一个清晰的精神形象。
3、知道：我心目中所一再坚持的任何欲望，最终必定有办法使其实现 4、声明：记录下我工作中所能确定的重要目标，声明我决不停止努 力，直到成功。 5、发挥：我要发挥自己的吸引力，来争取别人的合作；我要以我乐 于为别人服务的精神来吸引他们的认同；我要清除忌妒、 自私和怀疑，因为对别人持排斥的态度决不能为我带来成
钱
学习 认识很多人
为事业打基础 强化专业
有一份工作
提升自己
销售的意义
销售的意义，我看可以从两个方面来概括：
对于公司：
1、公司专业形象的展示地 2、公司长足发展的生命线 3、创造价值、实现品牌的基石
销售的意义
对于பைடு நூலகம்售员：
1、事业发展的坚强地基 2、实现个人价值和能力的第一战场 3、成就人生的大好机会
如何成为金牌销售人员
在开始我们今天的正式培训前，先请大家思考三个问题
第一个问题：你最喜欢的是什么？ 第二个问题：你最爱的是谁？ 第三个问题：你认为最重要的是什么？
大家可能会回答的答案…… 我最喜欢的是电脑、看书、旅游…… 我最爱的是爸爸、妈妈、老公、孩子…… 我最重要的是健康、快乐、事业…… 我最喜欢的是钱， 最爱的是自己， 最重要的是生命。
需求，并准确判断客户的诚意、购买力和
成交概率。
用眼睛去洞察时机
密切关注客户口头语、身体语言等信号 的传递，留意客户的思考方式，捕捉客
户的购买动机，并准确作出判断，让销
售顺利完成。
用耳朵去接受客户的批评和建议
不要急于求成，更不可死缠硬催，要有 耐心，用心聆听，虚心接受客户的批评 和建议，利用观察和语言技巧，循循善 诱，因势利导，为他们解除疑虑，让购 买水到渠成。
基本要求
“一个中心”、“二种能力”、“三颗 心”、 “四条熟悉”、“五必学会”
一个中心
以 客 户 为 中 心
二种能力 协调能力
应 变 能 力
对工作的热心 三颗心 对客户的耐心 对成功的信心
四条熟悉
熟悉国家政治经济形势 熟悉行业政策法规 熟悉同行市场行情 熟悉本公司产品情况
五必学会
学会制定目标 学会分析计算 学会与客户交朋友 学会揣摩客户心理 学会追踪客户
心理素质条件
★ 心理素质好，敢于面对失败和挫折，勇于接受挑战；
A、衡量得失 销售人员通常会遭遇被人拒绝或面子上不好过的事情， 但销售人员应正确对待该行业的工作，在拒绝中增长知识， 学会在逆境中调整心态。 B、正确对待被人拒绝 被拒绝是很普通的事，但销售人员不应被表面的拒绝 所蒙骗，当顾客只是借口拒绝，并不是没有回旋的余地， 那表明还有机会，销售员不应该轻易放弃，过一段时间可 以再跟进。
嘴
脑
用嘴去跟客户打交道
用脑子去思考
心
眼 耳 手
用心去跟客户交流
用眼睛去洞察时机 用耳朵去接受客户的批评和建议 用手去书写情感
用嘴去跟客户打交道
要学会什么时候大声，什么时候轻声；什么时 候快，什么时候慢；什么时候清晰，什么时候
含糊；什么时候背立着手，什么时候挥洒自如？
进入客户公司
脸要笑，嘴要甜，腰要弯（要谦虚），腿要勤
美丽的梦想——我们的产品和服务给客户创造
了什么样的价值！让客户的生活因为有梦想而 精彩，工作因为有梦想而充满干劲。
我怎样去 销售呢？
在明确销售的特性后， 我们怎样去完成一个销 售的过程呢？
销售的基本流程
销售的广告（公司产品资料等）引起客户的注意
让客户感兴趣（使用原来产品的痛苦，对未来职级的影响，深层次挖痛）
功，我要促使别人相信我，因为我相信他人，也相信我自己。
勤 奋
天才是百分之九十九的勤奋加百分之一的灵感。
——托尔斯泰
业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。 ——韩愈 但凡成功的人，诸如李嘉诚、王石、陈劲松…… 其成功无不建立在勤奋的基础之上。
销售的意义
在座的各位都是从事一线销售的， 我想问问大家，我们做销售的意义究竟是 什么？或者说你为什么做销售？
从上面的定义中我们可以分析出销售包含有四个要点：
沟通 把握客户心理 个人与产品获 得客户的认可 实现购买
在知道了什么是销售后，我们要明确作为 房地产业销售，它具有什么样的特性。
我们先来看看下面三种类型销售的区别？
菜市场里的大婶
商场里的电器销售员 金牌销售员
卖价格
卖服务
三层次
二层次
卖理念/梦 一层次 想
用脑子去思考
在与客户交流时，注意沟通与讲解相结合，多向客 户提问，进行互动，进行深层次的沟通（挖客户现
在的设备使用状况的痛状，找出客户的需求点和人