新媒体微信运营方案 PPT
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新媒体运营课件-微信运营
（三）微信好友管理
1．好友介绍 自我介绍的风格和语言可以好友朋友圈的内容为基础进行设计，比如根据对方朋友圈 的语言风格设计自我介绍的风格，根据对方朋友圈中体现的喜好来设计自我介绍内容等。 当然，也可以使用相对固定的自我介绍模板，第一次的自我介绍最好在包含一定内容的基 础上，尽量简明扼要。 自我介绍可以使用“问好+我是谁+我的专业或能提供的价值+结束时的寒暄问候”的 格式。
（三）微信公众号推文写作
1．推文标题写作 （2）标题写作的技巧
勤加练习 设置悬念
用符号
标题写 作技巧
用数字 用亮点词汇
借力借势
用对比
（三）微信公众号推文写作
2．推文正文写作 （1）正文写作前的准备
原创声明
选择合适的语言风格
特
点
要点与用户需求相关
合理植入广告
（三）微信公众号推文写作
2．推文正文写作 （2）正文的写作方法
任务一 任务二
CONTENTS
目录
任 务 目 标 Task objectives
微信公众号运营是目前新媒体运营的主流方式，运营人员要充分掌握微信公众号的运营 方法才能打造出有热度、有影响力的公众号，提升公众号的运营价值。本任务将对微信公众 号运营的相关知识进行介绍，包括微信公众号选择、微信公众号设置、微信公众号推文写作 与排版、微信公众号文章推送和微信公众号粉丝获取与维护等。
（一）微信公众号选择
每一种类型的使用方式、功能、特点均不相同，用于营销的公众号一定要选 择最适合自己的公众号类型，才能达到预期的营销推广效果。
服务号
订阅号
小程序
企业微信
（二）微信公众号设置
１．名称设置 微信公众号的名称是用户识别公众号的重要标志之一，也是直接与公众号搜索相 关联的关键部分。从某种角度来说，微信公众号的名称就是品牌标签，因此名称的设 置与营销效果息息相关。其设置方法与微信个人号基本类似，要求统一、简洁、便于 搜索、注明功能等。
√微信微博新媒体营销方案-精品PPT
以微博微信运营吸引更多目标受众，在格力电器分销商、客户数据和深讯合作客户数据库基础上，进行深度 挖掘分析与整合，对不同价值客户进行定向精准营销，将线上与线下结合，真正形成O2O闭环。线上服务与 预定销售，线下销售与体验，线下体验到线上消费的营销服务闭环。
3
深讯-微博、微信运营服务项目
项目 总述
项目 理解
20
项目 总述
网众数据 处理平台
深讯-大数据分析-精准营销
无 价 值
一 般
一 般 重 要
重 要 挽 留重
客户价值标签
要 发
展
• SNS偏好标签
重
• 基本属性标签
要
• 社会特征标签
保
• 电器消费特征标签
持
• 营销特征标签
客户消费积分
• 量化客户消费行为
客户流失模型
• 流失原因和挽留效果
5
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
微柜 台
15
2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
项目 总述
微柜台——万达大歌星包厢预定操作原型图，可作为：优惠劵获取微信功能开发流程
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
注：图片仅供参考，请着重关注开发思路
16
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
微客服：精炼服务信息，搭建客服渠道，游戏植入维系关系
微柜台：搭建购买/导流渠道、推动精准营销
10
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
3
深讯-微博、微信运营服务项目
项目 总述
项目 理解
20
项目 总述
网众数据 处理平台
深讯-大数据分析-精准营销
无 价 值
一 般
一 般 重 要
重 要 挽 留重
客户价值标签
要 发
展
• SNS偏好标签
重
• 基本属性标签
要
• 社会特征标签
保
• 电器消费特征标签
持
• 营销特征标签
客户消费积分
• 量化客户消费行为
客户流失模型
• 流失原因和挽留效果
5
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
微柜 台
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2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
项目 总述
微柜台——万达大歌星包厢预定操作原型图，可作为：优惠劵获取微信功能开发流程
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
注：图片仅供参考，请着重关注开发思路
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项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
案例 分享
2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
微客服：精炼服务信息，搭建客服渠道，游戏植入维系关系
微柜台：搭建购买/导流渠道、推动精准营销
10
项目 总述
项目 理解
深讯 服务
项目 运营
商务 模式
01 新媒体运营_微信运营ppt课件
比如一个老人摔倒了，你扶还是不扶，本身是一个小
的个体事件，通过媒体人的夸张、引导就变成了社会
事件。
3）文采
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版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司 P6
新媒体运营
1）理解产品
新媒体运营需要清楚的了解自己产品的定为，
我们是公司运营的一个环节，需要跟随公司整
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新媒相关职位和工作内容
1、新媒体编辑 2、新媒体运营
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新媒体编辑
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二、服务号还是订阅号
1、服务号与订阅号的区别 通过图表，可以清楚了解到 服务号与 订阅号的区别，主要在于端口的开放 、信息发布的频率、信息展示的位置 。
账号类型 服务号
发送次数 每月四次
2、服务号与订阅号的定位 服务号主要是端口开发，提升用户体
个维度上做到多大程度。 版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
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P7
产品
传 播
企业微信公众账号的规划与设计
一、微信公众账号的价值 二、微信公众号的选择：服务号向左， 订阅号往右 三、微信公众账号的设计 四、总结
版权所有 ©1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司
三、微信公众账号设置
2、自动回复 1）被添加自动回复 2）消息自动回复 3）关键词自动回复
微信运营方案(PPT52页)
互动娱乐 智能客服
服务介绍
第 五板 块 微推广 微运营
线上推广 企业微信推广
线下推广
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广
1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
服强务大的介会员绍服务功能，管理会员，获取会员数据，分析客户需求
第 四 板 块 微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动
演唱会
分众
路牌
……
泛人群
周边影响力
微博
论坛
广告条
软文
圈层人群 微信
IT互动 精准影响力
成交 人群 销售技巧
营销执行力
第 五板 块 微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块 微推广 微运营 微信服务模式
站？
自身产品分析
○
1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？
2.产品的劣势体现在哪 里？
3.如何规避劣势发挥优 势？
服务介绍
第 三 板 块 微平台 微定位
服务介绍
第 五板 块 微推广 微运营
线上推广 企业微信推广
线下推广
1.QQ群、空间、博客留链接二维码 2.大号微博转发 3.公司员工个人微信引导 4.官网结合微信留超链接、挂二维码 5.行业资讯网站推广、B2B平台推广 6.论坛发帖互动推广 7.微信导航推荐网站推广
1.员工名片印制二维码、微信号 2.产品印制微信号、二维码 3.报纸、杂志、传单、画册印制二维 码推广 4.地铁、公交车身、候车厅、墙体广 告推广，电视广告推广 5.美女扫街推广 6.线下策划活动推广。
微信互动娱乐
漂流瓶
可以用来捞取优惠券，交友等等
微信会员
1.会员卡 2.个性化订阅 3.调查问卷
会员优惠券，个性化服务 。强大的会员服务功能， 管理会员，获取会员数据 ，分析客户需求。
服强务大的介会员绍服务功能，管理会员，获取会员数据，分析客户需求
第 四 板 块 微平台 微搭建→案例说明1
微 网 站
你的客户在哪里，你就去哪里推广
现场活动
演唱会
分众
路牌
……
泛人群
周边影响力
微博
论坛
广告条
软文
圈层人群 微信
IT互动 精准影响力
成交 人群 销售技巧
营销执行力
第 五板 块 微推广 微运营
圈层梳理，填补泛人群与成交人 群的断层！
你的客户在哪里，你就去哪里推广
第 五板 块 微推广 微运营 微信服务模式
站？
自身产品分析
○
1.自身产品的核心竞争 优势在哪里？
2.产品的劣势体现在哪 里？
3.如何规避劣势发挥优 势？
服务介绍
第 三 板 块 微平台 微定位
新媒体运营ppt课件共4
建立应急响应机制
制定应急预案，明确应对流程和 责任人，确保在发生安全事件时 能够迅速响应并有效处置。
进的技术手段对新媒体平 台进行安全加固，防范黑客攻击 和数据泄露等风险。
加强员工培训教育
定期开展法律法规和风险防范培 训，提高员工的风险意识和应对 能力。
06
内容创意原则与方法
创新内容形式，打破 常规，提升用户阅读 体验
方法：结合热点、故 事化、可视化、个性 化
引导用户参与互动， 提高用户粘性和活跃 度
内容创意原则与方法
01
紧跟时事热点，借 势营销，提高话题 度和关注度
02
讲述品牌故事，传 递品牌价值观和文 化内涵
03
利用图表、图片、 视频等可视化手段 呈现内容
实现品牌曝光度提升和产品销售 增长
案例二：某自媒体通过深度文章 吸引粉丝关注
自媒体平台发布深度文章，提供 有价值的内容
案例分析：成功内容传播
引发粉丝共鸣和讨论，提高用户粘性和 活跃度
实现自媒体账号粉丝增长和影响力提升 案例三：某品牌与KOL合作进行产品推 广
案例分析：成功内容传播
选择与品牌形象和调性相符的KOL进行合作 KOL在社交媒体平台发布推广内容
互动话题 粉丝福利 及时回复 社群运营
定期发布互动话题，引导粉丝参 与讨论。
对粉丝的留言、评论等及时反馈， 提高粉丝满意度。
04
数据分析与效果评估方法
Chapter
关键指标设定及数据收集途径
关键指标设定
包括粉丝量、阅读量、点赞量、评论量、转发量、 转化率等，根据运营目标进行个性化设置。
数据收集途径
01
社交媒体平台
利用微博、微信、抖 音等社交媒体平台获 取粉丝。
制定应急预案，明确应对流程和 责任人，确保在发生安全事件时 能够迅速响应并有效处置。
进的技术手段对新媒体平 台进行安全加固，防范黑客攻击 和数据泄露等风险。
加强员工培训教育
定期开展法律法规和风险防范培 训，提高员工的风险意识和应对 能力。
06
内容创意原则与方法
创新内容形式，打破 常规，提升用户阅读 体验
方法：结合热点、故 事化、可视化、个性 化
引导用户参与互动， 提高用户粘性和活跃 度
内容创意原则与方法
01
紧跟时事热点，借 势营销，提高话题 度和关注度
02
讲述品牌故事，传 递品牌价值观和文 化内涵
03
利用图表、图片、 视频等可视化手段 呈现内容
实现品牌曝光度提升和产品销售 增长
案例二：某自媒体通过深度文章 吸引粉丝关注
自媒体平台发布深度文章，提供 有价值的内容
案例分析：成功内容传播
引发粉丝共鸣和讨论，提高用户粘性和 活跃度
实现自媒体账号粉丝增长和影响力提升 案例三：某品牌与KOL合作进行产品推 广
案例分析：成功内容传播
选择与品牌形象和调性相符的KOL进行合作 KOL在社交媒体平台发布推广内容
互动话题 粉丝福利 及时回复 社群运营
定期发布互动话题，引导粉丝参 与讨论。
对粉丝的留言、评论等及时反馈， 提高粉丝满意度。
04
数据分析与效果评估方法
Chapter
关键指标设定及数据收集途径
关键指标设定
包括粉丝量、阅读量、点赞量、评论量、转发量、 转化率等，根据运营目标进行个性化设置。
数据收集途径
01
社交媒体平台
利用微博、微信、抖 音等社交媒体平台获 取粉丝。
新媒体运营PPT模版精选8套献上
访谈法
与目标受众进行面对面或电话交流， 深入了解他们的需求和想法。
数据收集方法和工具介绍
观察法
直接观察目标受众的行为和反应，记 录相关信息。
实验法
通过控制实验条件，观察目标受众的 反应和变化，收集实验数据。
数据收集方法和工具介绍
Google Analytics
一款网站分析工具，可追踪网站流量、用户行为等数据。
运用修辞手法，制造悬念，激 发读者阅读兴趣。
内容要有深度
提供有价值的信息和观点，避 免浅尝辄止。
配图要恰当
选择与内容相关的优质图片， 提升视觉体验。
排版要美观
保持文字大小、行距、段落的 统一和协调，提高阅读舒适度
。
内容策略制定
明确目标受众
了解目标受众的兴趣爱好、需求痛点，制定 符合其需求的内容策略。
内容创作与策略
内容类型及定位
资讯类内容
提供行业最新动态、热 点事件解读，满足用户
获取信息的需求。
教育类内容
分享专业知识、技能教 程，帮助用户提升个人
能力。
娱乐类内容
发布趣味视频、段子、 图片等，满足用户休闲
娱乐需求。
营销类内容
推广品牌、产品、服务 ，吸引潜在用户关注及
转化。
创作技巧与规范
标题要醒目
案例一
某音短视频平台通过算法推荐和个性化定制，实 现了用户粘性和活跃度的显著提升。
案例二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
某信社交平台通过小程序和微信支付等功能的整 合，为用户提供了更加便捷和丰富的社交体验。
3
案例三
某新闻资讯平台通过人工智能技术和大数据分析 ，实现了新闻内容的精准推送和个性化定制，提 高了用户满意度和忠诚度。
与目标受众进行面对面或电话交流， 深入了解他们的需求和想法。
数据收集方法和工具介绍
观察法
直接观察目标受众的行为和反应，记 录相关信息。
实验法
通过控制实验条件，观察目标受众的 反应和变化，收集实验数据。
数据收集方法和工具介绍
Google Analytics
一款网站分析工具，可追踪网站流量、用户行为等数据。
运用修辞手法，制造悬念，激 发读者阅读兴趣。
内容要有深度
提供有价值的信息和观点，避 免浅尝辄止。
配图要恰当
选择与内容相关的优质图片， 提升视觉体验。
排版要美观
保持文字大小、行距、段落的 统一和协调，提高阅读舒适度
。
内容策略制定
明确目标受众
了解目标受众的兴趣爱好、需求痛点，制定 符合其需求的内容策略。
内容创作与策略
内容类型及定位
资讯类内容
提供行业最新动态、热 点事件解读，满足用户
获取信息的需求。
教育类内容
分享专业知识、技能教 程，帮助用户提升个人
能力。
娱乐类内容
发布趣味视频、段子、 图片等，满足用户休闲
娱乐需求。
营销类内容
推广品牌、产品、服务 ，吸引潜在用户关注及
转化。
创作技巧与规范
标题要醒目
案例一
某音短视频平台通过算法推荐和个性化定制，实 现了用户粘性和活跃度的显著提升。
案例二ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
某信社交平台通过小程序和微信支付等功能的整 合，为用户提供了更加便捷和丰富的社交体验。
3
案例三
某新闻资讯平台通过人工智能技术和大数据分析 ，实现了新闻内容的精准推送和个性化定制，提 高了用户满意度和忠诚度。
《新媒体运营方案》课件
《新媒体运营方案》ppt课件
• 新媒体运营概述 • 新媒体运营策略 • 新媒体运营工具 • 新媒体运营案例分析 • 新媒体运营团队建设与管理
01
新媒体运营概述
新媒体的定义与特点
总结词
新媒体是一种数字化的媒体形式，具有互动性、个性化、全球化的特点。
详细描述
新媒体包括网络媒体、社交媒体、移动媒体等多种形式，它们通过互联网和移 动通信技术进行传播，具有高度的互动性和个性化，能够满足不同用户的需求 ，并且不受地域限制，具有全球化的特点。
广告效果评估
对广告投放效果进行实时监测和 评估，调整投放策略以提高效果
。
03
新媒体运营工具
内容创作工具
总结词
易企秀
高效的内容创作是新媒体运营的核心，好 的内容创作工具可以帮助运营者快速生成 高质量的内容。
提供多种模板，支持图文、音视频等多种 形式的内容创作，方便快捷地制作H5页面 和海报。
135编辑器
友盟+
集合了多种数据服务，包括用 户画像、流量分析等，方便运 营者全面了解应用或网站的用 户情况。
Google Analytics
强大的网站流量分析工具，能 够提供用户访问路径、来源渠
道等方面的数据支持。
社交媒体管理工具
总结词
社交媒体管理工具可以帮助运营者高 效地管理多个社交媒体平台，提高内 容发布和互动效率。
效果。
Facebook广告投放
针对Facebook平台的广告投放工具 ，能够根据用户流广告投 放平台，能够实现精准投放和效果监 测。
Google AdWords
Google的广告投放平台，支持关键 词广告和展示广告的投放，能够实现 精准定位和提高点击率。
• 新媒体运营概述 • 新媒体运营策略 • 新媒体运营工具 • 新媒体运营案例分析 • 新媒体运营团队建设与管理
01
新媒体运营概述
新媒体的定义与特点
总结词
新媒体是一种数字化的媒体形式，具有互动性、个性化、全球化的特点。
详细描述
新媒体包括网络媒体、社交媒体、移动媒体等多种形式，它们通过互联网和移 动通信技术进行传播，具有高度的互动性和个性化，能够满足不同用户的需求 ，并且不受地域限制，具有全球化的特点。
广告效果评估
对广告投放效果进行实时监测和 评估，调整投放策略以提高效果
。
03
新媒体运营工具
内容创作工具
总结词
易企秀
高效的内容创作是新媒体运营的核心，好 的内容创作工具可以帮助运营者快速生成 高质量的内容。
提供多种模板，支持图文、音视频等多种 形式的内容创作，方便快捷地制作H5页面 和海报。
135编辑器
友盟+
集合了多种数据服务，包括用 户画像、流量分析等，方便运 营者全面了解应用或网站的用 户情况。
Google Analytics
强大的网站流量分析工具，能 够提供用户访问路径、来源渠
道等方面的数据支持。
社交媒体管理工具
总结词
社交媒体管理工具可以帮助运营者高 效地管理多个社交媒体平台，提高内 容发布和互动效率。
效果。
Facebook广告投放
针对Facebook平台的广告投放工具 ，能够根据用户流广告投 放平台，能够实现精准投放和效果监 测。
Google AdWords
Google的广告投放平台，支持关键 词广告和展示广告的投放，能够实现 精准定位和提高点击率。
新媒体账号运营策划方案PPT模板
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART3 V I D E O P R O D U C T I O N
视频制作
VIDEO PRODUCTION
3 PART
01 内容搭建
内容的搭建，直达目标群体的痛点例如，你想推女性美妆类产品，在小红 书等女性用户量大的地方，在你准备做的内容里找到一些高频的关键词， 比如容貌焦虑等。
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手 段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人 与人之间的交流领域。科技快速发展，新媒体作为 一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出 来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打 破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄 断。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
团队搭建
TEAM BUILDING
5 PART
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART1 O P E R A T I O N P O S I T I O N I N G
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通 过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一 系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度 传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准 推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分 利用粉丝经济，达到相应营销目的。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
规划内容
做新媒体短视频，内容是最重要的一点，可以说是核心。 内容其实有很多种，比如情感内容的短视频、娱乐内容 的短视频、影视内容的短视频、时事热点的短视频、搞 笑内容的短视频等等。内容规划好了之后，才等于是有 了一个最基本的框架，在这个框架里面做下去，可以让 内容垂直，更容易吸引目标粉丝和流量。
完整版新媒体运营培训PPT课件
04
新媒体数据分析
通过关键词搜索获取流量，分析用户搜索行为，优化关键词策略。
搜索引擎
利用社交媒体平台进行内容推广，分析用户互动情况，提高内容传播效果。
社交媒体
通过广告投放获取流量，分析广告投放效果，优化广告策略。
广告投放
用户直接输入网址访问，分析用户需求，提高网站内容质量。
直接访问
访问量
停留时间
今日头条运营
针对年轻用户群体，制作有趣、有活力的内容。
B站运营
回答问题、分享知识，提高专业度和影响力。
知乎运营
03
新媒体内容创作
确保内容是独一无二的，避免抄袭和复制。
原创性
提供有价值的信息，满足用户需求和兴趣。
价值性
确保内容真实可靠，不传播虚假信息。
准确性
明确内容的目标受众，有针对性地创作。
目标明确
营销推广定义
营销推广手段包括广告投放、社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等，需要根据目标用户和营销目标进行选择和组合。
营销推广手段
营销推广效果需要进行评估和跟踪，包括曝光量、点击率、转化率、销售额等指标，以便调整和优化营销策略。
营销推广效果评估
06
CHAPTER
某短视频平台通过精准定位目标用户，推出了一系列高质量内容，吸引了大量用户关注和互动，实现了快速的用户增长和品牌推广。
微信广告的投放
通过小程序商城、营销活动等方式提升用户粘性。
利用微信广告平台进行精准投放，提高品牌曝光度。
03
02
01
制作有趣、有创意的视频内容。
抖音短视频的策划
通过直播互动、粉丝维护等方式提高用户粘性。
抖音直播的运营
利用抖音广告平台进行品牌宣传和推广。
新媒体数据分析
通过关键词搜索获取流量，分析用户搜索行为，优化关键词策略。
搜索引擎
利用社交媒体平台进行内容推广，分析用户互动情况，提高内容传播效果。
社交媒体
通过广告投放获取流量，分析广告投放效果，优化广告策略。
广告投放
用户直接输入网址访问，分析用户需求，提高网站内容质量。
直接访问
访问量
停留时间
今日头条运营
针对年轻用户群体，制作有趣、有活力的内容。
B站运营
回答问题、分享知识，提高专业度和影响力。
知乎运营
03
新媒体内容创作
确保内容是独一无二的，避免抄袭和复制。
原创性
提供有价值的信息，满足用户需求和兴趣。
价值性
确保内容真实可靠，不传播虚假信息。
准确性
明确内容的目标受众，有针对性地创作。
目标明确
营销推广定义
营销推广手段包括广告投放、社交媒体推广、内容营销、搜索引擎优化等，需要根据目标用户和营销目标进行选择和组合。
营销推广手段
营销推广效果需要进行评估和跟踪，包括曝光量、点击率、转化率、销售额等指标，以便调整和优化营销策略。
营销推广效果评估
06
CHAPTER
某短视频平台通过精准定位目标用户，推出了一系列高质量内容，吸引了大量用户关注和互动，实现了快速的用户增长和品牌推广。
微信广告的投放
通过小程序商城、营销活动等方式提升用户粘性。
利用微信广告平台进行精准投放，提高品牌曝光度。
03
02
01
制作有趣、有创意的视频内容。
抖音短视频的策划
通过直播互动、粉丝维护等方式提高用户粘性。
抖音直播的运营
利用抖音广告平台进行品牌宣传和推广。
《微信运营》课件
创新互动，提升用户体验
详细描述
星巴克用星说通过线上点餐、支付、兑换优惠券等功能，为用户提供便捷的消费 体验。同时，通过创意互动方式如“用星说”送祝福，增强了用户参与度和品牌 忠诚度。
失败案例一：南方航空微信公众号
总结词
功能不足，用户体验差
详细描述
南方航空微信公众号虽然提供了航班查询、值机、选座等服务，但在用户体验方面存在不足，如界面设计不够友 好、响应速度慢等，导致用户流失和口碑不佳。
05
微信运营的未来趋势与挑战
人工智能与微信运营
人工智能在微信运营中的应用
01
利用人工智能技术，实现自动化回复、智能推荐内容等功能，
提高运营效率。
人工智能对微信运营的影响
02
人工智能的发展将使微信运营更加智能化、个性化，提高用户
体验和用户粘性。
微信运营中的人工智能挑战
03
ห้องสมุดไป่ตู้
随着人工智能技术的不断发展，如何保护用户隐私、避免算法
播数据、销售数据等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收 集到的数据进行处理和分析，挖
掘数据背后的规律和趋势。
数据应用
将分析结果应用到微信运营的各 个环节中，优化运营策略，提高
运营效果。
03
微信运营的工具与技术
微信公众号平台
微信公众号是微信运营的核心平台， 提供了内容发布、用户互动、数据分 析等功能。
内容推广
利用微信内部的推广渠道 ，如朋友圈广告、公众号 互推等，提高内容的曝光 率和传播效果。
用户运营
用户获取
通过各种渠道获取潜在用 户，如社交媒体、广告投 放、口碑传播等。
用户留存
通过提供优质的服务和内 容，提高用户满意度和忠 诚度，降低用户流失率。
详细描述
星巴克用星说通过线上点餐、支付、兑换优惠券等功能，为用户提供便捷的消费 体验。同时，通过创意互动方式如“用星说”送祝福，增强了用户参与度和品牌 忠诚度。
失败案例一：南方航空微信公众号
总结词
功能不足，用户体验差
详细描述
南方航空微信公众号虽然提供了航班查询、值机、选座等服务，但在用户体验方面存在不足，如界面设计不够友 好、响应速度慢等，导致用户流失和口碑不佳。
05
微信运营的未来趋势与挑战
人工智能与微信运营
人工智能在微信运营中的应用
01
利用人工智能技术，实现自动化回复、智能推荐内容等功能，
提高运营效率。
人工智能对微信运营的影响
02
人工智能的发展将使微信运营更加智能化、个性化，提高用户
体验和用户粘性。
微信运营中的人工智能挑战
03
ห้องสมุดไป่ตู้
随着人工智能技术的不断发展，如何保护用户隐私、避免算法
播数据、销售数据等。
数据分析
运用数据分析工具和方法，对收 集到的数据进行处理和分析，挖
掘数据背后的规律和趋势。
数据应用
将分析结果应用到微信运营的各 个环节中，优化运营策略，提高
运营效果。
03
微信运营的工具与技术
微信公众号平台
微信公众号是微信运营的核心平台， 提供了内容发布、用户互动、数据分 析等功能。
内容推广
利用微信内部的推广渠道 ，如朋友圈广告、公众号 互推等，提高内容的曝光 率和传播效果。
用户运营
用户获取
通过各种渠道获取潜在用 户，如社交媒体、广告投 放、口碑传播等。
用户留存
通过提供优质的服务和内 容，提高用户满意度和忠 诚度，降低用户流失率。
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第二阶段：5个月（培育期） 2019年5月18日—2019年10月17日
项目分解
夯实基础，强化规则，优化考核机制，形成效果为主的运营思想
第三阶段：5个月（收获期） 2019年10月18日—2020年3月17日
项目分解
线上线下结合，联动的手段全面推动，通过单项指标进行数据分析，引导并规范有序和健康 的发展方向
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
第一阶段：3个月(播种期） 2019年2月18日—2018年5月17日
项目分解
3个月完成
以月为单位 推广细分到
周
结合行业特性和 节假日每月1-2
次主题活动
以月为单位进行 数据整理，分析； 优化市场推广方
向和方式
完成工具，制定规则，梳理流程，设立KPI指标，筹建会员系统
热播剧
社交媒体的热点语句
惊讶 共鸣
粉丝神举动
反语
热门话题
促销优惠
晒促销价格 晒促销优惠折扣
项目运营：内容运营经久不衰
内容形成流程
借势推广流程
文案的艺术
项目运营：活动运营有的放矢
项目运营：活动运营
客户数据库
项目运营：线上活动形式
开源： -提高用户量 -入口+转化
一切为了 用户数据
节流： -防止用户流失 -召回流失用户
互联网生态圈
项目线上运营规划
lipingrong
互联网生态圈------链接梦想的力量
பைடு நூலகம்
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
运营目的
➢构建生态圈 ➢资源挖掘与整合 ➢获客与提升业务 ➢品牌提升
运营目的：构建生态圈
在碎片化的移动 互联网时代，用户更 需要的是：以人为中 心，以服务场景为单 位的更及时、更精准 的链接体验。
划
--用户权限设置 --用户行为奖励
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
数据 分析
文章数据 用户数据
业务
阅读量 点赞量 转发量 收藏量 用户数量 每日新增
流失量/流失率
留存率
潜在客户转化率
成交量
交易额
活动期交易额 每月交易额
交易额增长速度
数据分析：通过数据找本质
文字+图片
跳转链接
H5
时间营销策划：倍数效应
微信群：种子用户
运营
活动运营
微信讲座：倍数效应的扩散
互推 合作号：发福利
线下活动 直接发福利
微信大号软文推广
网站导流
社交媒体导流
内容运营：标题的重要性
标 题
攻略型 借势 制造情绪
如何做 方法论 盘点型 揭秘型
大家都知道并感兴趣的：星座
名人或历史故事
热点事件
保活跃： -用户成长体系 -用户激励体系
项目运营：用户运营
用户运营：人性分析
用户属性：
开源： -提高用户量 -入口+转化
怎么做？
节流： -防止用户流失 -召回流失用户
保活跃： -用户成长体系 -用户激励体系
--拓宽多渠道引 流
--优化引流页面 --丰富主页面内
容
--用户活跃度分 类
--以用户需求为 导向创建内容 --定期活动跟进 --忠诚度培养规
运营创新、探索
创新：打破常规，破旧立异，是永远不能停止的工作！
市场活动、促销活动、用户运营、等每个环节都需要新的创新点，激 发市场，引起共鸣！
运营的路没有终点!!!
THANKS
感谢聆听
LIPINGRONG
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➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
运营逻辑：找到我们的用户
运营逻辑：明确的用户需要
运营逻辑：运营法则
运营逻辑：基本流程
项目运营：整体内容
多图文内容的构成
固定时间推送内容
标题
内容运营 用户运营
头图、尾图、（二维码）
正文排版
点击阅读原文
长图文 PPT
我们当前拥有什么? 而且这些是否能够 形成闭环链接服务
用户？
？
企业 定位
用户
定位
企业属性
企业目的 企业资源
用户是谁 有哪些特性（偏好、
行为） 用户的调性
运营目的：资源挖掘与整合
资源重组 几何放大
形成行业核心竞争力
运营目的：获客与提升业务
一切为了销售！！！
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
礼品选择很重要
• 时机贴合性 • 大胆创意性 • 趣味性 • 价值性
项目启动发布
时间：发布前两周 推广方式：(生态圈传播）
EDM邮件传播
其他宣传
一个项目的成功要素
活动是线上用户最直 接的入口！
数据是证明活动效果 的最直接工具！
项目分解:工作内容
运营需求：一支团队（另议）
小团队要找狼而不是找羊！！！