如何使逆耳忠言变为顺耳忠言

年轻的战土，思想比较单纯，大
多爱听好话，很难接受别人的批评。
对于领导的批评，有的战士不但认
识不到自己所犯的错误，，有时明知
有错却不想改。因此，指导员必须拿
起批评的武器，帮助他们改正错误。
同时还要针对战士的自身特点寻求
恰当的批评方式，巧妙地运用批评
的艺术，将“逆耳忠言”变为“顺耳
忠言”。
一、批评要讲究原则性。思想政
治工作者有义务有责任有权力对官
兵的缺点进行批评指正，但这种批
评必须遵循一定的原则，不允许感
情用事或借权力泄私愤。
1．牢记“治病救人”。“惩前毖
后，治病救人”是一切批评的宗旨，
指导员在思想政治工作中的批评
也不例外。要允许犯错误，也要允
许改正错误，不能因为官兵犯了错
误就一棍子打死。对犯错误的人一
要批评二要帮助，通过批评，帮助
他们改正错误、吸取经验教训，使
其在后来的工作中做得更好。凡是
认识了错误并愿意改正的，就应当
采取热情欢迎的态度。
2．坚持“实事求是”。批评是一
件非常严肃的事情，不能道听途说，
捕风捉影，无真凭实据，也不能凭主
观印象、自己的好恶信口开河地乱
训斥。否则的话，势必挫伤官兵的感
情，导致自己威信降低。因此，指导
员在批评工作对象时，要坚持实事
求是的态度，认真分析问题，深入查
找原因，不夸大缩小，不能把一般问
题说成严重问题；不把认识问题说
成政治问题；不把偶然的、个别的问
题说成一贯的、系统的问题，一切都
要以事实为依据。 ·
二、批评要讲究针对性。行使
批评时，要根据不同的环境和不同
人和事，有针对性地进行，千万不
要脱离具体的实际情况随心所欲
地乱指责。 、
1．选择“时机场合”。不论场合
不分时机地批评是很难达到预期目
的的。一般来说，官兵涉及到原则性
的问题，适宜于在民主生活会、组织
生活会和有关行政工作会上进行批
评；日常工作中的一般性问题则应
在会议以外，如工作间隙和茶余饭·
后等其他场合中进行批评。
2．注意“因人而异”。批评要
根据不同对象的特点采取不同的
批评方式。对年龄偏大的应用商讨
的语言，对同龄人自由度可大一
些，对年轻的人适当用开导的语
句，对文化水平高的人讲道理就行
了，对文化水平低的人则必须讲清
利害关系，对性格外向的可直言，
对内向的则尽量要委婉，对男同志
语言稍微激烈些问题不大，对女同
志则要尽量做到和风细雨。

3．掌握“对事不对人”。现实
生活中，具体的事都是具体的人做
的，或者是由具体的人引起的，就
事批评使问题得到纠正和解决，也
就等于批评了当事人，同时还能教
育其他同志，这比批评当事人的效
果更好。
三、批评要讲灵活性。批评的
灵活性就是用间接的灵活方式把
批评的意见表示出来，这种方式一
般情况下不会遭到官兵意识的抑
制，使其不知不觉地在心理上和行
为上接受批评。
1．“暗示式”批评。这种批评
就是针对有些话不便当面说，而采
用的一种方法。就是用含蓄的话语
曲折地表达，或者只字不提所要批
评的事，而是借用另一物间接地讲
清道理，暗示被批评者认识自己所
犯的错误。
2．“抑扬式”批评。抑扬式批评就是根据人都爱听表扬的心理，在批评时找出对方的成绩加以肯定和表扬，在肯定和表扬的同时点出不足。
3．“启迪”式批评。这种批评方式主要适合于那些善于思考、接受能力强、头脑灵活、性格内向、各方面都较成熟的人。批评者以不同的方式向被批评者传递批评的信息，启发其在思考中领会批评者的意图，从而达到批评的目的。
四、批评要讲究实效性。有效的使用批评，可以鼓官兵之气；如果批评走了过场不但达不到批评的目的，而且有时会起到负面效应，甚至要花更大的精力来弥补。
1．避免批评不佳。批评不佳是指对工作对象批评后，被批评者仅有点点触动，转变不大，不能完全达到批评的真正目的，近似于无效。
2．避免批评无效。批评无效指的是工作对象把批评当作耳边风，没起到一点作用，以至于问题还是问题，批评效果等于零。
3．避免批评升级。批评升级指的是行使批评后，不但无效反而激化了矛盾，致使关系紧张、工作被动，很难收场。因此，指导员要切实拿起批评的武器，正确有效地行使批评，使批评真正达到预期的效果。
(作者系大连舰艇学院政治系研究生)