商务礼仪复习题
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，男士穿着西装时，以下哪个颜色的领带是不合适的？A. 蓝色B. 红色C. 绿色D. 黄色答案：D2. 在商务会议中，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议要点答案：C3. 商务用餐时，以下哪种行为是不恰当的？A. 使用公筷公勺B. 咀嚼时闭嘴C. 用手抓食物D. 适量点餐答案：C4. 与客户初次见面时，以下哪种介绍方式是不恰当的？A. 自我介绍简洁明了B. 握手力度适中C. 直接询问对方隐私D. 保持微笑和目光交流答案：C5. 商务电话中，以下哪种做法是不正确的？A. 电话铃响三声内接听B. 通话中保持礼貌用语C. 边吃东西边通话D. 通话结束时礼貌道别答案：C6. 商务邮件中，以下哪种做法是不合适的？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 邮件内容冗长无重点D. 邮件结尾附上签名答案：C7. 商务场合中，以下哪种坐姿是不恰当的？A. 背部挺直B. 双脚平放地面C. 跷二郎腿D. 双手放在膝盖上答案：C8. 商务谈判中，以下哪种策略是不可取的？A. 明确自己的目标和底线B. 尊重对方观点C. 一味让步以求快速达成协议D. 适时展示自己的优势答案：C9. 商务拜访时，以下哪种行为是不合适的？A. 提前预约B. 携带小礼物C. 未经允许随意参观D. 准时到达答案：C10. 商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？A. 西装革履B. 职业套装C. 运动装D. 整洁的休闲装答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 商务会议中，以下哪些行为是符合礼仪的？（多选）A. 会议开始前关闭手机B. 会议中积极发言C. 会议中频繁查看手机D. 会议结束后感谢主持人答案：A, B, D12. 商务接待中，以下哪些做法是正确的？（多选）A. 提前准备接待计划B. 根据客户喜好安排餐饮C. 随意安排客户住宿D. 保持微笑和热情答案：A, B, D13. 商务信函中，以下哪些内容是必须包含的？（多选）A. 称呼和问候语B. 信件正文C. 附件说明D. 结尾和签名答案：A, B, D14. 商务谈判中，以下哪些策略是有效的？（多选）A. 明确自己的需求和目标B. 倾听对方观点C. 避免任何形式的让步D. 适时展示自己的诚意和灵活性答案：A, B, D15. 商务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（多选）A. 保持适当的身体距离B. 避免使用过于随意的语言C. 随意打断他人D. 适时给予对方反馈和肯定答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 商务场合中，男士可以不打领带。
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答：指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质，包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面，同时， 修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程，要求我们在日常生活中的点滴积累。
30、什么是风度?
答：风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。
31、站姿的基本要求是什么？
答：站姿的基本要求是头端，肩平，胸挺，腹收，身正，腿直,手垂。对男性要求稳健，对女性要求优美。
19、什么是涉外礼仪通则?
答：是指人们在与外国人交往时，应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。
20、涉外交往在礼仪方面大致应该注意的通行原则有哪些？
答;(1)尊重国格，不卑不亢;(2)知己知彼，入乡随俗;(3)热情有度，避免琐碎;(4)求同存异,遵循惯例;(5)讲究诚信 ，遵时守约;(6)尊重隐私，莫问出处;(7)女士优先，尊重妇女;(8)尊卑有规，以右为尊。
.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置?A.后排右边 .如果主人亲自驾驶小轿车朋B个座位应为首位?A.副驾驶座 .邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客 户应该坐在哪里?B.客户应该坐在经理的右边 .在电梯里,正确的站立方向:B.面对电梯门站立 16.在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:B.主动帮助,挂拿存取衣服 17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是:A A、由近而远B、由远而近C、左右开弓，同时进行 18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里?A A、名片夹里或者上衣口袋B、西装内侧的口袋里C、裤袋里面 19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧?B A、左侧B、右侧C、正前方 20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位 置:A
21、公务员应如何拨打电话？
商务礼仪知识考试题及答案
商务礼仪知识考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商务人士在商务场合应该具备的基本礼仪？A. 守时B. 穿着得体C. 随意打断他人谈话D. 尊重他人答案：C2. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动递上名片B. 保持微笑C. 未经允许随意翻看他人文件D. 保持良好的眼神交流答案：C3. 在商务宴请中，以下哪种行为是不恰当的？A. 喝酒过量B. 遵守宴会礼仪，适量饮酒C. 随意离席D. 尊重东道主，品尝每一道菜答案：A4. 在商务谈判中，以下哪种态度是不正确的？A. 坚持原则B. 尊重对方C. 盲目妥协D. 保持诚信答案：C5. 在商务场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 主动提供帮助B. 轻易许下承诺C. 按时完成任务D. 没有兑现承诺答案：D6. 以下哪种场合不需要穿西装打领带？A. 正式商务会议B. 商务宴请C. 休闲聚会D. 求职面试答案：C7. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动握手B. 等待对方先伸手C. 强行拥抱D. 保持适当的距离答案：C8. 在商务邮件中，以下哪种表达方式是不礼貌的？A. 使用正式的称呼B. 表达清晰，简洁明了C. 使用网络用语D. 保持礼貌的语气答案：C9. 以下哪种行为不符合商务礼仪？A. 主动为女性开门B. 主动为上级提行李C. 未经允许随意翻看他人手机D. 主动为客人倒茶答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 主动介绍自己B. 等待他人主动介绍C. 未经允许随意拍照D. 保持谦逊的态度答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述商务场合中的握手礼仪。
答案：商务场合中的握手礼仪如下：（1）主动伸手，等对方回应后再握手；（2）握手时，力度适中，时间不宜过长；（3）握手时，保持微笑，眼神交流；（4）握手后，不要随意擦拭手上的汗；（5）在特殊场合，如葬礼等，可不握手。
2. 请简述商务宴请中的饮酒礼仪。
商务礼仪测试题及答案
商务礼仪测试题及答案一、选择题（每题 5 分，共 50 分）1、在商务交往中，以下哪种介绍顺序是正确的（）A 先把地位高的介绍给地位低的B 先把晚辈介绍给长辈C 先把男士介绍给女士D 先把主人介绍给客人答案：B解析：在商务交往中，介绍的顺序通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，即先把晚辈介绍给长辈。
A 选项应是先把地位低的介绍给地位高的；C 选项在商务场合，通常不分男女，先把地位低的介绍给地位高的；D 选项应是先把客人介绍给主人。
2、与客户交谈时，应保持的目光接触时间约占交流时间的（）A 30% 60%B 50% 70%C 60% 80%D 70% 90%答案：A解析：与客户交谈时，目光接触时间约占交流时间的 30% 60%较为合适，过长或过短都可能让对方感到不适。
3、以下哪种坐姿在商务场合是不恰当的（）A 双腿并拢，微微倾斜B 跷二郎腿，但注意不要抖动C 双腿叉开过大D 坐椅子的三分之二答案：C解析：在商务场合，双腿叉开过大是不恰当的坐姿，显得过于随意和不稳重。
4、商务场合中，男士的发型应（）A 个性张扬B 整洁干净，长度适中C 可以染鲜艳的颜色D 留长发答案：B解析：商务场合中，男士的发型应整洁干净，长度适中，给人以干练、专业的印象。
5、参加商务宴请时，以下哪种做法是不正确的（）A 等主人示意后再开始用餐B 用餐时尽量不发出声音C 用自己的筷子为他人夹菜D 敬酒时杯子低于对方的杯子答案：C解析：用自己的筷子为他人夹菜是不卫生、不礼貌的行为，容易引起他人的反感。
6、商务拜访时，以下哪项礼物不适合作为礼物赠送（）A 钟表B 特色工艺品C 书籍D 水果篮答案：A解析：在很多文化中，送钟表有“送终”的谐音，不太吉利，不适合在商务场合作为礼物赠送。
7、接打电话时，以下哪种做法是正确的（）A 大声讲话，以显示自己的自信B 一边吃东西一边打电话C 先等对方挂断电话后再挂D 通话过程中随意打断对方答案：C解析：接打电话时，应先等对方挂断电话后再挂，这是基本的礼貌。
商务礼仪考试题及答案
商务礼仪考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断别人讲话B. 穿着休闲装出席正式会议C. 准时到达约定地点D. 未经允许查看他人手机答案：C2. 商务会议中，应如何称呼对方？A. 直呼其名B. 用昵称C. 称呼对方的职务或头衔D. 随意称呼答案：C3. 在商务餐宴中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 等待主人邀请入座B. 用餐时使用手机C. 与邻座进行友好交谈D. 餐后感谢主人答案：B4. 以下哪种方式是正确的商务电话礼仪？A. 直接挂断电话B. 接电话时先自报家门C. 边吃东西边打电话D. 长时间不接电话答案：B5. 在商务谈判中，以下哪种行为是不可取的？A. 保持冷静B. 过分吹嘘自己的产品C. 倾听对方意见D. 尊重对方立场答案：B6. 商务拜访时，以下哪种行为是合适的？A. 不经预约直接拜访B. 携带礼物C. 迟到D. 穿着随意答案：B7. 在商务场合中，正确的握手方式是什么？A. 用力过猛B. 握手时目光游离C. 握手时保持目光交流D. 握手时不使用右手答案：C8. 以下哪种行为在商务场合中是不恰当的？A. 保持微笑B. 保持适当的身体距离C. 随意评价他人D. 保持适当的语速答案：C9. 商务邮件中，以下哪种做法是不恰当的？A. 使用正式的问候语B. 邮件主题明确C. 邮件内容冗长且无重点D. 邮件结尾使用恰当的结束语答案：C10. 在商务活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意透露商业机密B. 遵守时间约定C. 随意取消预定的会议D. 未经允许使用他人物品答案：B二、判断题（每题2分，共20分）1. 商务场合中，着装应与场合相符，不可过于随意。
（对）2. 商务会议中，可以随意使用手机。
（错）3. 商务餐宴中，应等待主人邀请入座。
（对）4. 商务电话中，可以不自报家门。
（错）5. 商务谈判中，可以随意透露商业机密。
（错）6. 商务拜访时，未经预约直接拜访是恰当的。
商务礼仪知识试题及答案
商务礼仪知识试题及答案一、单选题1、在商务交往中，以下哪种称呼方式是恰当的？（）A “喂，那个谁”B 直呼其名C 称呼职务或职称D “嘿，你”答案：C解析：在商务场合，称呼职务或职称能够体现对对方的尊重和礼貌，是比较恰当的称呼方式。
选项 A、D 显得非常不礼貌，直呼其名在不熟悉的情况下也不太合适。
2、与客户初次见面，握手的时间应该控制在（）A 1-3 秒B 3-5 秒C 5-7 秒D 7 秒以上答案：B解析：握手时间过短可能显得不够热情和真诚，过长又会让人感到尴尬，3-5 秒是比较合适的。
3、商务宴请时，座次安排的原则是（）A 以右为尊B 以左为尊C 随意就座D 以上都不对答案：A解析：在商务宴请中，通常以右为尊来安排座次。
4、以下哪种着装不符合商务礼仪要求？（）A 男士穿西装打领带B 女士穿职业套装C 穿着拖鞋参加商务会议D 服装整洁干净答案：C解析：穿着拖鞋参加商务会议是非常不恰当的，不符合商务礼仪对着装的规范。
5、发送商务邮件时，以下做法错误的是（）A 主题明确B 内容简洁明了C 使用随意的网络语言D 注意格式规范答案：C解析：商务邮件应使用正式、规范的语言，避免使用随意的网络语言。
二、多选题1、商务场合中的介绍礼仪包括（）A 先介绍位卑者给位尊者B 先介绍年轻者给年长者C 先介绍男士给女士D 先介绍主人给客人答案：ABCD解析：在商务介绍中，遵循这些原则能够体现尊重和礼貌。
2、商务礼品的选择应考虑（）A 对方的喜好B 礼品的价值C 公司的预算D 文化差异答案：ABCD解析：考虑对方喜好能让礼品更贴心，礼品价值要适中，符合公司预算，同时要注意文化差异，避免因文化不同造成误解。
3、商务谈判中的礼仪要点有（）A 保持冷静B 尊重对方观点C 注意语言表达D 避免肢体冲突答案：ABCD解析：在商务谈判中，保持冷静能让思维更清晰，尊重对方观点有助于建立良好的沟通氛围，恰当的语言表达和避免肢体冲突能体现专业素养。
商务礼仪培训试题及答案
商务礼仪培训试题及答案一、选择题1. 商务场合中，握手的正确方式是：A. 用左手握手B. 用双手握手C. 用右手握手D. 握手时不注视对方答案：C2. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议结束后整理座位答案：B3. 商务餐宴中，以下哪项行为是正确的？A. 随意挑选座位B. 餐前不洗手C. 用餐时大声谈笑D. 用餐结束后向主人表示感谢答案：D二、判断题1. 商务场合中，穿着随意是可以接受的。
（）答案：错误2. 在商务谈判中，保持微笑和友好的态度有助于建立良好的第一印象。
（）答案：正确3. 商务邮件中，可以随意使用缩写和表情符号。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述商务场合中着装的基本要求。
答案：商务场合中着装应保持整洁、得体，避免过于随意或过于正式。
男士通常选择西装、领带，女士则可以选择职业套装或商务休闲装。
2. 在商务会议中，如何有效地进行自我介绍？答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司，同时可以简短地提及自己的专业领域或与会议主题相关的经验。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某公司新员工小张在参加公司组织的商务晚宴时，由于不熟悉商务礼仪，做出了一些不恰当的行为，如在餐前未洗手、用餐时大声谈笑、餐后未向主人表示感谢等。
问题：小张在商务晚宴中的行为有哪些不妥之处？他应该如何改进？答案：小张在商务晚宴中的不妥之处包括：1) 餐前未洗手，这不符合卫生习惯；2) 用餐时大声谈笑，这可能打扰到其他宾客；3) 餐后未向主人表示感谢，这显得不够礼貌。
改进方法：1) 餐前应主动洗手；2) 用餐时应保持适当的音量，避免影响他人；3) 餐后应向主人表达感谢，以示礼貌。
五、论述题请论述在商务活动中，如何通过礼仪来展示个人和公司的专业形象。
答案：在商务活动中，通过礼仪展示个人和公司的专业形象主要包括以下几点：1) 着装得体，符合商务场合的要求；2) 准时到达约定地点，展现对时间的尊重；3) 在商务交流中保持礼貌和尊重，避免使用不恰当的语言；4) 在商务谈判中，展现出专业能力和对业务的了解；5) 在商务活动中，注意细节，如使用正确的称呼、保持适当的身体语言等。
商务礼仪考试题及答案
商务礼仪考试题及答案一、选择题1. 在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 在会议中频繁查看手机B. 未经允许分享会议室中的讨论内容C. 穿着休闲装参加会议D. 准时到达会议或活动答案：D2. 正确的商务名片交换方式是：A. 随意交换名片B. 用左手递交名片C. 递交名片时目光交流并微笑D. 交换后立即放入口袋答案：C3. 在商务餐饮中，以下哪项是正确的用筷礼仪？A. 用筷尖指人B. 将筷子直插在饭碗中C. 从他人正在使用的餐盘中取食D. 筷子放在筷架上或桌沿答案：D4. 商务电话礼仪中，以下哪项是错误的？A. 通话前确认对方方便的时间B. 通话时保持专业和礼貌C. 通话结束后等待对方先挂断D. 可以不经允许转接他人的电话答案：D5. 以下哪种方式不是有效的商务沟通？A. 清晰、简洁的信息传达B. 适时的非语言沟通，如肢体语言C. 避免使用专业术语和缩写D. 经常使用电子邮件进行沟通答案：C二、判断题1. 在商务会议中，可以穿着便装以展现个性。
答案：错误2. 商务宴请时，主人应最后点餐。
答案：正确3. 与外国同事沟通时，可以适当使用幽默来缓解气氛。
答案：正确4. 商务邮件中不需要使用正式的称呼和结束语。
答案：错误5. 保密协议是商务谈判中非常重要的一部分。
答案：正确三、简答题1. 简述商务会议中的座次安排原则。
答：商务会议中的座次安排应遵循以下原则：尊重职位等级，通常职位高的人员坐在会议桌的上首位置；考虑与会者之间的关系，合作伙伴或团队成员可相邻而坐；注意便利性，确保每位与会者都能清楚看到演示内容和彼此交流。
2. 描述商务宴请中的点餐礼仪。
答：在商务宴请中点餐时，客人应等待主人先点餐，然后根据主人的选择来决定自己的菜品，避免选择过于昂贵或特殊的菜肴。
同时，客人应当注意不要点用手抓的食物，以免造成进食时的不便。
在点酒水时，应考虑与菜肴的搭配，并注意适量。
3. 阐述商务旅行中的着装要求。
答：商务旅行中的着装要求应以专业、得体为主。
商务礼仪复习题及答案
商务礼仪复习题及答案一、单选题1. 商务场合中，正确的握手方式是？A. 用左手握手B. 握手时不直视对方C. 握手力度适中，时间不宜过长D. 握手时手心向下答案：C2. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达会议地点B. 会议中关闭手机或调至静音C. 会议中频繁查看手机D. 积极参与讨论答案：C3. 商务着装中，以下哪项是不符合礼仪的？A. 穿着整洁、合体的正装B. 佩戴过多的饰品C. 保持衣物平整无皱D. 穿着颜色搭配得当答案：B4. 商务用餐时，以下哪项行为是恰当的？A. 使用手机B. 用餐时大声交谈C. 等待主人先动筷D. 随意取用他人餐盘内的食物答案：C5. 商务名片交换时，以下哪项行为是不正确的？A. 使用双手递接名片B. 接收名片后仔细阅读C. 将名片随意放置D. 交换名片时保持微笑答案：C二、多选题1. 商务电话礼仪包括以下哪些方面？A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持礼貌用语C. 通话中长时间沉默D. 通话结束时礼貌告别答案：A, B, D2. 商务电子邮件的撰写应注意哪些要点？A. 使用正式的称呼和结尾B. 邮件主题清晰明确C. 邮件内容简洁明了D. 随意使用表情符号和非正式语言答案：A, B, C三、判断题1. 商务场合中，女性可以穿着无袖上衣参加会议。
（对/错）答案：错2. 商务谈判中，迟到是一种可以接受的行为。
（对/错）答案：错3. 商务会议中，应避免使用手机，以免影响会议进程。
（对/错）答案：对四、简答题1. 请简述商务着装的基本要求。
答案：商务着装的基本要求包括穿着整洁、合体的正装，保持衣物平整无皱，颜色搭配得当，避免佩戴过多的饰品，以及穿着得体的鞋子。
2. 在商务接待中，如何正确引导客人？答案：在商务接待中，应主动迎接客人，使用礼貌用语，引导客人至预定的会议室或会客区，确保客人的舒适度，并在必要时提供饮料或小吃。
五、案例分析题某商务代表在参加一个国际会议时，穿着休闲装，并且在会议中频繁查看手机。
商务礼仪知识竞赛试题题库及答案
一、填空题（每空1分，共10分）1. 商务礼仪是商务活动中的一种行为规范，它以（）为核心，以（）为准则。
答案：礼仪，尊重2. 商务礼仪的基本原则有（）、（）、（）等。
答案：遵守公德、尊重他人、以礼待人3. 商务活动中，握手是表示（）的一种方式。
答案：友好4. 商务宴请时，座位安排一般遵循（）原则。
答案：右高左低5. 商务活动中，名片的作用是（）。
答案：介绍自己，传递信息6. 商务活动中的问候语主要有（）、（）、（）等。
答案：你好、您好、早上好7. 商务活动中，递接名片时应（）。
答案：双手递接，递给对方正面8. 商务活动中，介绍他人时应（）。
答案：先介绍地位较低者，再介绍地位较高者9. 商务活动中，交谈时应（）。
答案：保持眼神交流，倾听对方10. 商务活动中，送礼时应注意（）。
答案：礼物的寓意、包装、时机二、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不属于商务礼仪的基本原则？A. 遵守公德B. 尊重他人C. 追求利益D. 以礼待人答案：C2. 商务活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 握手时用力过猛B. 交谈时保持眼神交流C. 递接名片时双手递接D. 交谈时打断对方答案：D3. 商务活动中，以下哪种行为是正确的？A. 握手时用力过猛B. 交谈时保持眼神交流C. 递接名片时双手递接D. 交谈时打断对方答案：B4. 商务活动中，以下哪种场合适合穿正装？A. 休闲聚会B. 商务会议C. 朋友生日派对D. 学校毕业典礼答案：B5. 商务活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 握手时用力过猛B. 交谈时保持眼神交流C. 递接名片时双手递接D. 交谈时打断对方答案：A三、判断题（每题1分，共5分）1. 商务活动中，递接名片时可以只递给对方正面。
（）答案：错误2. 商务活动中，交谈时可以随意打断对方。
（）答案：错误3. 商务活动中，递接名片时可以只递给对方背面。
（）答案：错误4. 商务活动中，握手时可以不用力。
（）答案：错误5. 商务活动中，递接名片时可以只用一只手递接。
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商务礼仪习题一一、判断题1、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“多次少取”，还要注意不要围在餐台边进食。
2、用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。
3、用西餐吃全鱼时，吃完鱼的上层，可以翻身再吃。
4、给人敬茶时要在客人面前沏好后奉送上以示新鲜。
5、在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。
6、西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上。
7、那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。
8、欧美人在吃西菜时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。
美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。
9、在客房内大声喧哗，可以烘托热闹气氛，增加旅程的乐趣。
10、步行时，可以自在的吃水果，喝饮料，旁若无人。
11、写字间要布置得豪华大气，才显出对来客的尊重。
12、签字仪式时，出于礼貌，应先签署对方的文件文本。
13、只要礼貌待客，就可以做好商品推销。
14、泰国商人的经商方式，被称为“卧着做生意”。
15、送阿拉伯人的礼物，不能带有动物图案。
16、进餐前，应该用餐巾擦擦碗、筷、杯等，以确保卫生。
17、俄罗斯人喜欢以面包加盐款待客人，以表现主人的热情。
18、会议的名称应根据主办单位和类型来确定。
19、小规模低规格的会议能解决的问题就尽量不上大规模和高规格。
20、在选择展示会的会场时，要考虑电源的负荷情况。
21、尽管会议的类型与内容不同，但对会议用品的要求是相同的。
22、秘书没有责任办理会后反馈工作。
23、会议主要精神的阐发是会议纪要的主体部分。
24、会议方案制订后须经领导批准方可进行准备。
25、会议规模与规格是根据会期长短来确定的。
26、会期是指召开会议时间的长短，与会议内容没有关系。
27、会议纪要是所有会议都采用的会议文件。
28、会议的新闻报道工作主要是召开记者招待会。
29、会议纪要的拟写应做到逻辑条理清楚。
30、召开大中型会议时与会者应尽快就座以保证会场秩序，没有必要引导座次。
31、会议的饮食管理工作是一项很重要的工作，位于会议后勤工作之首。
二、单项选择题1、中餐上菜的顺序一般是先上（），后上（）A.热菜B.冷盘C.汤菜D.甜食2、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）A.一般情况下，左手持刀，右手持叉。
B.就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。
C.进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。
D.取用刀叉或汤匙时，应从外侧向内侧取用。
3、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（）A 主人的左侧B 主人的右侧C 主人的对面D 面对门的位置4、使用餐巾时,不可以用餐巾来:( )A.擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦拭餐具5、关于喝汤的几种说法中不正确的是:( )A.要用汤匙,不宜端起碗来喝.B.喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.C.汤舀起来,一次分几口喝下.6、西餐大菜正确的食用顺序是:( )A.开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B.汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C.开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食7、在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:( )A.征得邻座同意再抽B.先给其他人上烟自己再抽C.不声不响的走开自己抽8、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？( )A.弯下腰去捡B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C.不管它，用餐结束再说9、西餐中取面包时，应该 ( )A.用叉子叉B.用刀叉一起取C.用手拿10、如果餐中离座，应该将餐巾放在（）。
A.餐桌上B.椅面上C.放在椅背上11、餐后酒指的是用餐之后，用来以助消化的酒水。
最有名的餐后酒，则是有“洋酒之王”美称的（）酒。
A、白兰地B、威士忌C、曼哈顿12、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（）。
A．水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B．啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C．水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D．水、红葡萄酒、白酒、香槟酒13、西餐吃鱼或海鲜时，喝（）酒。
A鸡尾酒 B干白葡萄酒 C 红葡萄酒 D白兰地14、在他人敬酒或致词时，应（），认真倾听。
A.起身肃立B.保持安静C.停止用餐或饮酒15、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓,轻松自然。
A、前侧B、左侧C、右侧16、一般会议议程的编制应在（）。
A.日程表编制之后B.日程表编制之前C.会议筹备方案调整之前D.会议筹备方案编制之前17、担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应（）。
A.多提封闭式问题B.限制具有威胁性和挑衅性的行为C.及时打断固执己见的人员发言D.多向他人提出积极有益的批评和建议18、收集会议文件资料的要求有（）。
A.确定收集内容B.确定收集人员C.确定是否归档D.确定收集范围19、清退会议文件资料时首先应（）。
A.办理清退手续B.确定清退文件资料的范围C.整理清退文件资料D.填写“文件清退登记表”20、会议决定事项的传达要求是（）。
A.实用B.审核C.建立催办制度D.及时到位21、制定会议经费预算的正确指导思想不包括（）A. 勤俭办会B．提高规格C．具有弹性D．留有余地22．会议规模和规格的高低不由与会者的( )决定。
A. 级别B．名气 C、地位 D.身份23、会议召开的时间应在( )确定下来之后确定。
A. 会议的名称B.会议的参加人员 C．会议的规模 D.会议的议题24、会见与会谈的人数较少时，一般采用( )座位布局形式。
A. 马蹄型B．半圆型 C．“空心式”方型 D.倒“山”字型25、一般性会议的主席台座次应按照( )排列。
A.嘉宾的人数B．就座者职务的高低C．就座者的发言次序 D.就座者姓氏笔画26、在大中型会议过程中，秘书应当( )服务人员做好值班工作。
A．分配 B.指示 C.要求D．协助27、一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议的记录，最好采用( )记录法。
A．精要B．精详 C．完全D．补充28、会议文件的分发需要注意要( )分发。
A.及时尽量B．按时尽量 C.适时适量D．随时少量29、大会发言是属于( )类文书。
A.指导B．主题 C．程序D．管理30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( )工作。
A．结算B．反馈 C．执行D．处理31、拟写会议议程应当( )。
A、详细清楚B．简明概略 C、具体详实D．简明具体32、会议简报一般字数在( )。
A．几百字至过千字 B.至少过于字 C．不足上万字D．几百字至多不过千字33、拟写会议纪要的根据是会议的( )。
A．内容B．报告 C．主旨D．材料32．会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后( )工作。
A.结算B．反馈 C．执行D．处理34．大中型会议会场一般有专门的服务人员，秘书应当( )服务人员做好会议的值班工作与保密工作。
A．分配B．协助 C.检查D．指令35．拟写会议议程应当( )。
A．详细清楚B．简明概略 C.具体详实D．简明具体36．会见与会谈人数较多时，一般选择( )座位布局形式。
A．T字型B．马蹄形 C、空心式方型D．半圆型37．会议议事规则是属于( )类文书。
A.会议程序B．主题 C．指导D．管理38．会议文件的分发需要注意( )分发。
A．及时尽量B．按时尽量 C．适时适量D．随时少量39．会议简报一般字数在( )。
A、几百字直至过千字B．至少过千字 C.不足上万字 D.几百字至多不过干字三、多项选择题(请将正确答案以相应的字母填入括号中)1. 选择恰当的会议地点要综合考虑以下因素（）。
A.交通便利B.会场的大小应与会议规模相符C.良好的设备配置D.场地租借的成本合2.会议记录的要求包括（）A.有言必录B.速度要快C.内容真实D.资料性强3.对会议筹备方案进行全面审核，审核的内容应包括（）。
A.审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内。
B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符。
C. 审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理。
D. 审核是否有专人负责会议决议整理与处理。
4. 会议总结的要求是（）。
A.有理有据B. 一分为二C.探求办事规律D. 建立规章制度5.需要收集的会议期间产生的文件有（）。
A.通告B.决定C.议案D.会议记录6.对会议住持人评估的要素包括（）。
A.领导能力B.业务水平C.对会议进程的控制能力D.对会议时间的控制能力7、会议管理文书有：会议通知、议事规则、保密制度( )等。
A、会议简报B、日程安排表C、出席证件D、生活管理8、会议经费预算除了会议费之外，还应包括：( )。
A．资料费B．培训费 C.住宿费D．交通费9、拟定会议用餐方案要制定明确的( )。
A．伙食标准 B.菜单规格 C．卫生标准D．用餐座次10、会议的日程表大多包括：( )。
A．时间B．序号 C.内容D．地点11、确定参加会议人员的范围和名单要根据( )。
A．会议名称B．会议规格 C.会议规模D．会议经费12、会场的布置包括：( )。
A、场内座位的布局 B.主席台的布置 C．座次的安排D．会场的装饰13、拟定会场的布置方案应注意：( )。
A．美观性 B.科学性 C.合理性D．艺术性14、会议新闻报道的方式有：( )等。
A.邀请记者随访B.撰写新闻报道稿件、向媒体发送C.秘书接受专题采访D．召开记者招待会四、简答题1、安排大会发言有哪些要求?2．编写会议简报的基本要求是什么?3．领导办公会的服务工作主要内容有哪些?4. 某厂要举行建厂五十周年庆祝大会，同时要举行厂史陈列室揭牌仪式。
请你设计出此次庆祝大会(包括揭牌仪式)的具体议程。
)5．某公司召开了高新技术成果推广会，秘书如何做好会后的反馈工作?6. 某集团公司召开重要会议，对人事安排进行了重要的调整，你作为筹备并列席会议。
7. ×公司准备召开—次科技成果汇报会、出席人员约30人，会期三天。
请按制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。
8．秘书应如何做好会后反馈工作?9．×公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天，请按制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。
10、乘车座位礼仪是统一的吗？11、乘坐飞机时要遵守哪些礼仪？12、旅客就餐用餐时要遵守哪些礼仪规范？13、什么是商务业务礼仪？14、剪彩仪式对礼仪小姐又怎样的礼仪要求？15、赴宴时注意哪些礼仪要求？16、中餐和西餐有哪些差别？17、宴请者在举办宴会时应做好哪些方面的准备工作？18、简述展览会的特点与分类。
19、新闻发布会对主持人和发言人有何要求？20、签字仪式要做好哪些准备？21、如何组织交接仪式？商务礼仪习题二一、单项选择题（每题2分，共15道，合计30分）1、电话铃声响后，最多不超过（）声就应该接听a 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声2、一般最佳的握手时间是（）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。