商务礼仪教学计划表
课程授课计划表(商务礼仪实训)
课时
二十一
一
情景分析材料
二
三
四
五
商务情景模拟测试四
2
讲评
2
二十二
一
二
三
四
五
期末复习
二十三
一
二
三
四
五
期末考试
一
二
三
四
五
实习教学授课进度安排表
周次
星
期
课题(项目)名称
课
时
工艺理论教学
实践操作
课时
实习图纸、器材工具准备
内容
课时
十六
一
情景分析材料
二
三
四
五
求职礼仪
2
面试礼仪
2
十七
一
情景分析材料
二
三
四
五
国际商务礼仪
3、学生学习现状：
对口单招班市场营销专业学生，学习目的明确，态度端正，学习认真刻苦，学习主动性强，学习氛围浓。
实践教学
10
习题课
8
复习
2
考核
2
机动
2
审批(核)人
教务(系、部、办)主任
教研组长
制表日期
2014.8.31
实习教学授课进度安排表
周次
星
期
课题(项目)名称
课
时
工艺理论教学
实践操作
课时
实习图纸、器材工具准备
课时
实习图纸、器材工具准备
内容
课时
十一
一
情景分析材料
二
三
期中复习及考试
四
五
十二
一
情景分析材料
商务培训计划表
商务培训计划表1. 培训目的通过本次商务培训，旨在提高员工的商务素养和专业技能，使其更好地适应公司的发展需求，具备更高的商务竞争力和综合素质，为企业的战略目标提供有力的支持。
2. 培训对象本次商务培训主要面向公司中高级管理人员、销售人员和客服人员，共计100人。
3. 培训内容及安排本次商务培训内容包括商务礼仪、谈判技巧、销售技巧、客户关系管理、团队协作等方面的知识和技能。
具体安排如下：第一天- 上午：开班典礼- 下午：商务礼仪培训第二天- 上午：谈判技巧培训- 下午：案例分析及实战演练第三天- 上午：销售技巧培训- 下午：销售经验交流会第四天- 上午：客户关系管理培训- 下午：客户服务技巧培训第五天- 上午：团队协作培训- 下午：团队建设活动4. 培训方式本次商务培训主要采用专业讲座、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式，通过实际操作和互动交流，让员工更好地掌握和运用所学知识和技能。
5. 培训讲师本次商务培训将邀请资深商务顾问和行业专家作为主讲人，他们具有丰富的实战经验和专业知识，能够提供高质量的培训服务。
6. 培训评估为了确保培训的有效性和实用性，我们将对培训效果进行评估。
通过问卷调查、答题测验、学员表现等多种方式收集反馈信息，及时发现问题和改进措施，提高培训的质量和效果。
7. 培训后续培训结束后，我们将建立培训跟踪机制，通过定期检查和督促，帮助员工巩固所学知识和技能，确保培训效果的落实和持续改进。
同时，我们还将组织相关领域的学习交流活动，提供更多的学习机会和平台。
8. 培训预算本次商务培训的预算为XX万元，其中包括培训场地、讲师费用、培训材料、餐饮费用等。
经过综合评估和谈判，我们将争取以最优惠的价格获取最高质量的培训资源，确保培训的成本效益最大化。
以上是本次商务培训的基本计划表，我们将积极组织落实，全力以赴确保培训取得理想的效果。
同时，我们也期待员工们在培训中做好学习准备，积极参与，努力提高自身的商务素养和专业技能，为公司的发展贡献自己的力量。
商务礼仪 16授课计划
ZHGJ/JWC-JL-11(10)教师学期授课计划（2016-2017学年度第一学期）课程名称商务礼仪授课教师林静怡授课班级 13美妆班福建中华技师学院2016 年 9 月 1 日教师学期授课计划表编号：ZHGJ/JWC-JL-11(10) 保存年限：5年（一）编制说明（二）学期授课计划表 授课学期 （2016）-（2017）学年（第一）学期编制时间 2016年9月1日 科任教师 林静怡授课班级 本课程总学时数 84大纲要求及变动说明 已讲授的学时数 0本学期授课内容以形象礼仪训练为主，主要参考劳动版的职业形象设计与训练书来授课。
本学期授课学时分配 本课程周学时数 4本学期授课周数 21本学期授课时数 84其中 讲 授 27实验（习） 21习题课 0复习课 4测 验 0机 动 4假 期 4其它 24尚需授课学时数 0教学大纲（名称、版本）自编 基本教材（名称、版本）《职业形象设计与训练》中国劳动社会保障出版社 主要参考书（名称、版本）《职业形象设计与训练》中国劳动社会保障出版社 教研组长审核 教务处审批周次章节名称总数讲课习题实习其他1-3 新生注册军训1212其他4 气质的培养与形象设计 4 45 中秋节假期 4 4假期6 职业色彩的培养 4 2 27 职业服饰装扮 4 2 28 国庆假期 4 4假9 职业妆容设计 4 1 310 期中复习 4 4复11 期中考试 4 4考12 运动会 4 4假13 职业口才 4 4（二）学期授课计划表周次章节名称总数讲课习题实习其他14 职业仪态训练 4 2 215 职业礼仪修养 4 2 216 职业礼仪修养2 4 1 317 职业形象整合 4 2 218 职业生涯规划 4 419 机动周 4 4机20 期末复习 4 4复21 期末考试 4 4考合计84 27 0 21 36。
商务礼仪教学计划_2
教室
2
讲授法；案例法；示范法。
电子课件；
任务二：服饰礼仪
着装的原则；男士西服的着装规范；领带的扎法；女士西服套裙的着装规范；配饰礼仪。
教室
2
讲授法；案例法；示范法；小组学习法
1.电子课件；
2.西装一套；
3.领带一条。
4、丝巾若干条
任务三：仪态礼仪
规范的站、走、坐、蹲、手的姿态。
教室
6
讲授法、示范法、小组学习法。
1.录音机；
2.磁带；
3.音响。
7-9
见面礼仪
任务一：称呼礼仪
任务二：问候礼仪
任务三：介绍礼仪
任务四：握手礼仪
任务五：名片礼仪
称呼的种类、用法及称呼的礼仪规范；
各种问候礼及问候的礼仪规范；
介绍与被介绍的礼仪规范；
握手的方式及礼仪规范；
名片的制作、名片的递送及礼仪规范。
教室
6
讲授法；示范法；小组学习法；情景模拟法。
1.电子课件；
2.名片若干。
10-11
接待礼仪
任务一：接待礼仪
任务二：拜访礼仪
接待前的准备；接待中的礼仪；迎宾、引导礼仪；送客礼仪；接待客人要注意的事项；
拜访前的准备；拜访中的礼仪；营销人员的拜访。
教室
4
讲授法；
情境模拟法；小组学习法；情景模拟法。
电子课件。
演讲稿一份
14
馈赠礼仪
任务一：礼品的选择与赠送
任务二：国际商务中礼品的赠送
礼品的选择；礼品的赠送；礼品的接收与拒收；国际中礼品赠送的相关礼仪
教室
2
讲授法；案例法；小组学习法；情景模拟法。
《商务礼仪》教学计划
《商务礼仪》教学计划根据教学安排，本学期任教2017春级电子商务专业《商务礼仪》课程，商务礼仪对学生来说，比较有吸引力，学生学习这门课程的积极性和求知欲比较强。
而且，这门课程理论联系实际较强，学习起来不会枯燥乏味。
一．教材分析本学期采用的是全国中职类学校商贸专业通用教材，由劳动社会保障出版社出版，董萍主编。
本课程通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率，以适应社会对中职生基本素质的要求，同时为后续课程的学习打下基础。
本版教材很据中职商贸类专业教学要求及学生的认知规律，精心设计教材结构，合理选择教学内容，始终注重表现形式，使教材具有结构清晰、内容丰富、表述简洁、易教易学的特点。
全书分为六章十九节，本学期计划21个教学周，周课时4节，剔除两个周的复习、考试等机动时间，有效教学时间共19个周76个课时。
二．学生分析今秋任教班级，学生属于进入中专第二学期，对于电子商务专业意见有了初步认知，学生对于商务从业人员的基本知识已经有了一定的渴求，怎样依据中职生身心发展的规律进行科学而有效的教育，达到学以致用，理论与实践完美结合，需要教师在教学中充分调动学生主观能动性。
中职电子商务专业学生，因为课程相对轻松，部分学生缺乏学习压力和学习动力，对于商务礼仪这门理论与实训相结合的课程，很容易懈怠，这就要求在教学中努力让学生保持对该专业的的新鲜感，寓教于乐，让学生喜欢学、学得会。
三．教学方法《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。
采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。
同时，借助多媒体，给学生留出一定量的可是来进行拓展学习，主要学习金正昆、李昀等礼仪大师视频课程。
商务礼仪年度培训计划表
商务礼仪年度培训计划表1. 1月份培训计划：- 了解商务礼仪的基本概念和重要性- 掌握商务场合的着装规范和仪态动作- 学习商务社交的基本礼仪和沟通技巧2. 2月份培训计划：- 学习商务宴会礼仪和交际技巧- 掌握商务会议礼仪和发言技巧- 理解跨文化商务礼仪的要点和注意事项3. 3月份培训计划：- 学习商务活动策划和执行的礼仪规范- 掌握商务谈判和签约的礼仪技巧- 熟悉商务场合的应急礼仪和危机处理技巧4. 4月份培训计划：- 了解商务招待和接待的礼仪规范- 学习商务礼仪在不同场合的应用技巧- 掌握商务拜访和招待的礼仪流程和礼节5. 5月份培训计划：- 学习商务信函和邮件的书写礼仪- 掌握商务电话和视频会议的礼仪规范- 理解商务协作和团队协作中的礼仪要点6. 6月份培训计划：- 学习商务旅行和出差的礼仪技巧- 掌握商务社交活动中的礼仪要点- 了解商务礼仪在网络和社交媒体上的应用规范7. 7月份培训计划：- 学习商务礼仪在展览和会展中的应用技巧- 掌握商务礼仪在公共场合的行为规范- 理解商务礼仪在职场公关和人际关系中的重要性8. 8月份培训计划：- 学习商务礼仪的最新趋势和发展动态- 掌握商务礼仪与个人形象的搭配和提升- 理解企业文化与商务礼仪的融合和传承9. 9月份培训计划：- 学习商务礼仪在员工培训和团队建设中的应用- 掌握商务礼仪在客户关系和合作伙伴中的重要性 - 了解商务礼仪在企业品牌建设和市场推广中的作用10. 10月份培训计划：- 学习商务礼仪在领导力和管理能力中的重要性- 掌握商务礼仪在职业发展和晋升中的影响力- 理解商务礼仪与企业文化建设和价值观传承的关系11. 11月份培训计划：- 学习商务礼仪在公共关系和舆情危机中的应用技巧 - 掌握商务礼仪在企业活动和公益项目中的形象展示- 了解商务礼仪在企业创新和变革中的引领作用12. 12月份培训计划：- 复习整年的商务礼仪培训内容和要点- 分享成功案例和经验故事，激励学员不断提升- 总结商务礼仪的重要性和实践意义，展望未来的发展趋势。
《商务礼仪》教学进度表
职业着装礼仪
求职面试礼仪
职业着装
能力目标：
男士能够正确地穿着西装；女士能够正确地穿着套裙
知识目标：
掌握西装正确着装要求；
掌握西装配件搭配要领；
掌握套裙正确着装要求；
掌握套裙配件搭配要领
1
4
求职面试
能力目标：
能够在求职面试中较好地表现自己，符合礼仪规范要求；
知识目标：
掌握求职面试前准备工作；
掌握面试流程；
掌握洽谈会尊位及位次排序的具体规则和排序方法
2
5
项目3：某贸易公司召开年度商务会议----商务会议礼仪
任务2：
商务洽谈会议
掌握安排及出席商务谈判及洽谈会议座次安排
能够独立完成某“快速消费品”采购洽谈会议安排
2
6
项目4：新立公司 庆典活动----商务活动礼仪
任务1 签字礼仪
签字仪式
能力目标：
能够按照正确的顺序组织签字仪式；
掌握西餐酒水品鉴步骤
2
14
能够在乘车时正确安排座位
知识目标：
熟悉客户接待流程；
掌握电话礼仪；
掌握乘车礼仪
2
10
项目5：
“十一”黄金周客户拜访策划设计---客户接待与拜访礼仪
任务2客户拜访礼仪
（介绍与握手礼仪）
介绍与握手礼仪
能力目标：
能够在商务交往中正确地进行自我介绍；
能够在商务交往中正确地为他人作介绍；
能够在见面时正确地使用握手礼仪；
知识目标：
掌握走路行进、上下楼梯、搭乘电梯、出入房间等行进礼仪；
掌握递名片要求；
掌握接名片要求；
掌握交换名片要求
2
12
项目6：
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是指在商务场合中，遵循一定的礼仪规范和行为准则，以提升商务人士的形象和信任度，促进商务交流和合作。
在现代商务环境中，良好的商务礼仪已成为提升职业素养和竞争力的重要因素。
为了帮助企业员工掌握商务礼仪知识和技巧，提高他们的商务交际能力，制定了本次商务礼仪授课计划。
二、授课目标1. 了解商务礼仪的基本概念和重要性；2. 掌握商务礼仪的基本原则和规范；3. 学习商务场合中的形象塑造和仪态仪表；4. 熟悉商务宴请和商务会议的礼仪规范；5. 提高商务交际和沟通的技巧。
三、授课内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和作用；- 商务礼仪的发展历程；- 商务礼仪的国际化趋势。
2. 商务礼仪的基本原则和规范- 尊重和信任的原则；- 礼貌和谦虚的态度；- 注意言行举止的规范；- 礼仪礼节的基本要求。
3. 形象塑造和仪态仪表- 仪表仪态的重要性；- 着装和形象的搭配技巧；- 姿势和动作的优化；- 面部表情和眼神交流的技巧。
4. 商务宴请的礼仪规范- 宴请的邀请函和礼仪；- 座次安排和用餐礼仪；- 餐桌礼仪和餐具使用；- 酒宴礼仪和酒类品尝技巧。
5. 商务会议的礼仪规范- 会议的组织和准备；- 会议的开场白和自我介绍； - 会议的发言技巧和注意事项； - 会议的总结和道别礼仪。
6. 商务交际和沟通技巧- 礼仪用语和沟通技巧；- 身体语言和非语言沟通；- 礼仪礼节在商务交际中的应用；- 处理商务冲突和矛盾的技巧。
四、授课方法1. 理论讲解：通过PPT和讲解的方式，介绍商务礼仪的基本概念、原则和规范。
2. 实例分析：结合实际案例，分析商务场合中的礼仪问题和解决方法，加深学员对商务礼仪的理解和应用能力。
3. 角色扮演：模拟商务宴请和商务会议场景，让学员亲身体验和实践商务礼仪的技巧。
4. 讨论交流：组织小组讨论和互动交流，促进学员之间的经验分享和学习互助。
五、授课时间安排本次商务礼仪授课计划共计3天，每天授课时间为6个小时，具体安排如下：第一天：商务礼仪概述和基本原则（2小时）第二天：形象塑造和仪态仪表（2小时）；商务宴请的礼仪规范（2小时）第三天：商务会议的礼仪规范（2小时）；商务交际和沟通技巧（2小时）六、授课评估为了评估学员对商务礼仪的掌握程度，将采取以下评估方式：1. 书面测试：对学员进行商务礼仪知识的书面测试，考察其对基本概念、原则和规范的理解。
商务礼仪教学计划
商务礼仪教学计划一、教学目标1. 了解商务礼仪的基本概念和作用；2. 掌握商务场合常见的礼仪规范；3. 培养学生正确的商务社交技巧和沟通能力；4. 培养学生团队合作意识和解决问题的能力。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义和重要性；2. 商务活动中的着装礼仪；3. 商务场合的言谈举止礼仪；4. 商务社交技巧和人际沟通礼仪；5. 商务谈判礼仪和商务信函写作。
三、教学方法1. 理论教学相结合，注重案例分析；2. 借助多媒体教学手段，展示生动案例；3. 角色扮演和模拟商务场景，提升学生实践能力；4. 分组讨论和小组合作，培养学生团队合作精神。
四、教学安排1. 第一周：商务礼仪概述2. 第二周：商务着装礼仪和形象管理3. 第三周：商务言谈举止礼仪4. 第四周：商务社交技巧和人际沟通5. 第五周：商务谈判礼仪和商务信函写作6. 第六周：小组展示和总结讨论五、教学评估1. 参与课堂讨论和答疑，占评分比例30%2. 期末展示和总结报告，占评分比例40%3. 课后作业和考试成绩，占评分比例30%六、教学资源1. 多媒体教室设备；2. 商务礼仪案例资料；3. 商务场景角色扮演道具；4. 商务礼仪书籍和学习资料。
七、教学反馈1. 定期收集学生意见和建议；2. 老师及时进行教学反馈和辅导；3. 组织学生成立学习小组相互交流讨论；4. 鼓励学生在实践中不断改进和提升。
通过以上商务礼仪教学计划的实施，相信能够有效提升学生的商务礼仪意识和实践能力，使他们在未来的职业生涯中更加得心应手，展现出优秀的职场风采。
愿我们共同努力，共同成长，共同进步！。
《商务礼仪》教学计划
《商务礼仪》教学计划
一、教学目标
通过《商务礼仪》课程的学习，让学生理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。
分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，目的是提升学生的外在素质和修养，以适应工作岗位的需求。
二、教学方法和手段
《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。
采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。
三、教学进度安排。
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3 第二讲 商务人员 2 个人礼仪
4 第三讲 商务会面 2 礼仪
5 第三讲 商务会面
场程 定 教设 学 学计 生
或参 大考 型的 作书 业名
及 页 数 课上试合 堂 验计 讨机课 论
2
礼仪
6 第四讲 商务交往 2 礼仪
7 第四讲 商务交往
2
礼仪
8 第五讲 商务交谈 2 礼仪
9 第五讲 商务交谈
2
礼仪
10 第六讲 商务宴请 2 礼仪
11 第七讲 商务聚会 2 礼仪
12 第八讲 商务会务 2 礼仪
13 第八讲 商务会务
2
礼仪
14 第九讲 商务仪式 2 礼仪
15 第十讲 商务办公 2 礼仪
16 考试
24
8
32
合计
华东交通大学理工学院（黄家湖校区）课程教 学计划表
（ 2012 一 2013 学年第 二 学期适用）
任课教师在每学期开课前根据教学大纲的要求编写“课程教 学计划表”，经教研室主任同意后，在开学后第一周内送至教 学部。
专业年级 11国贸 讲课教师 黄霜林 28 日填
本已 本学期 时数 课完 程成 总学 时时 数数
教研室主任
2月
教材名称：商务礼 仪 编 者：王忠伟
出版社：东北财经大 学出版社
课
是否为优秀教材：
程
名
校 内 时数
称
现场
教学
商 32 务 礼 仪
小 讲 习 试 设 上机 计课题验计
讨作 论业 32 24 8
校内 时数
现课 指
周
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
教学内容
次
讲习 课题
课
1 第一讲 商务礼仪 2 概述 一、礼仪的含义 二、商务礼仪概 述