某商业大厦物业管理方案
商业大厦物业管理服务规范与标准
商业大厦物业管理服务规范与标准一、前言为了提高商业大厦物业管理的服务质量，保障业主的权益，根据相关法律法规，结合商业大厦的实际情况，制定本规范与标准。
商业大厦物业管理服务应遵循以下规范与标准，以确保大厦的安全、舒适和高效运营。
二、服务内容与标准1. 安全保障- 24小时安保服务：确保商业大厦内的财产安全，防止非法侵入，对进出人员进行严格把控。
- 定期安全检查：对大厦的消防、电气、燃气等设施进行定期检查，确保设施正常运行。
- 应急预案：针对火灾、地震等紧急情况，制定应急预案，定期组织演练。
2. 设施维护- 日常巡查：对大厦的公共区域、设施设备进行日常巡查，确保设施正常运行。
- 定期保养：对大厦的电梯、空调、给排水等设施进行定期保养，确保设施设备的使用寿命。
- 维修响应：针对业主的报修需求，实行快速响应，及时解决问题。
3. 环境管理- 清洁卫生：对大厦的公共区域进行定期清洁，保持大厦环境整洁。
- 绿化养护：对大厦的绿化区域进行定期养护，保证绿化植物的生长状况。
- 垃圾分类：推行垃圾分类制度，设置分类垃圾桶，引导业主正确投放。
4. 客户服务- 接待服务：设立前台接待，对来访人员进行登记、引导、咨询服务。
- 投诉处理：设立投诉渠道，对业主的投诉及时回应并处理。
- 信息发布：通过公告、短信等方式，向业主发布大厦相关信息。
5. 财务管理- 费用收取：按照相关法律法规和合同约定，收取业主的相关费用。
- 费用公示：定期公示各项费用的收取和使用情况，接受业主监督。
- 财务报告：定期向业主出具财务报告，详细说明财务状况。
三、服务流程与要求1. 服务流程- 业主需求提交：业主通过前台接待、电话、微信等方式提交服务需求。
- 服务响应与实施：物业工作人员对业主需求进行响应，按照规范与标准实施服务。
- 服务反馈：物业工作人员对服务情况进行记录，业主对服务进行评价。
2. 服务要求- 专业培训：物业工作人员应具备相关专业知识和技能，定期进行培训。
哈尔滨中宝大厦物业治理方案
中宝大厦治理方案哈尔滨保利科技大厦二00三年八月中宝大厦物业治理方案目录一、中宝大厦概况二、中宝大厦现状分析三、中宝大厦功能定位四、委托治理模式及委托费取酬方法五、组织机构与部门设置六、家具设备配备打算七、营销策划分析八、效益测算一、中宝大厦概况（略）二、现状分析一、大厦设备设施状况。
中宝大厦建成于2001年，楼宇的要紧硬件和装修相对较新，但其设备型号并非先进设备。
楼宇供暖锅炉较为掉队，功效相对低下；电梯属组装杂牌，稳固性较差，以后平安运行系数较小；自备发电机组为国产机械，即时启动能力差，工作状况尚不得知，产生排烟目前无法顺利排出室外，应列入重点设备设施改造之列及时处置；大厦煤气阀违规安放在大厦室内，且紧贴暖器片，潜有严峻的隐患，也要进行改造。
一些新风供给管道、大厦自动喷淋，监控等工程尚未完工或完善；一些配套设施尚处于基建或完善之状态（如楼层电表、楼层装修、客房、泳池装修等），以后工程量较大，第二二号楼正处于大体建设中，大厦与安发桥打通并扩建平台，楼宇牌匾及要紧入厦门面的装修尚未进行。
内部也有需完善处（车库、锅炉房，大厦个别处隐性基建不足等）。
二、物业治理状况。
大厦现有物业人员均非专业化人员，未通过标准、系统的培训，治理处于大体维持状态。
工作无细分，治理无章法，进展无目标。
·保安标准、职业化较差；·无正常标准保洁。
绝大多数已大体完工地址也未进行卫生拓荒；·工程大体要素：各类图纸、设备说明，合格证等不健全；·内业治理空白；·物业核算不清；·物业治理意识尚未形成；·对已存在的问题物业人员不能监管发觉。
3、经营状况。
大厦虽已运行两年，厦内有近十家客户入驻，但没有签定任何经营合同，更无租赁许可证合法经营之谈，没有进行系统的经营测算与大体计划，致使公司整体构思难以实现，日常经营也处于收不抵支状况。
4、综合问题，由于大厦尚有较多须完善和更新改造问题，一些优势项目如游泳馆、连桥平台等尚处于待建时期，使物业治理与基建均处于混乱无序状态，致使大厦整体上还不具有全面营业条件。
商业小区物业管理方案范本
商业小区物业管理方案范本一、总则为了全面提升商业小区的管理服务质量，保障小区业主及商户的合法权益，提高小区的整体管理水平，制定本物业管理方案。
二、管理机构商业小区的物业管理机构由小区业主委员会选聘，并经过业主代表大会批准成立。
管理机构主要负责商业小区的日常管理工作，其中包括但不限于维护小区设施设备、管理小区资金、安全防范、业主服务等。
三、管理范围1. 小区设施设备维护：小区的道路、绿化、公共设施设备等的维护保养工作由管理机构负责，确保小区环境整洁、安全。
2. 资金管理：管理机构对小区资金进行统一管理，制定合理的收支预算，确保小区资金的安全使用。
3. 安全防范：管理机构建立健全的安全管控制度，加强对小区的安保工作，确保小区居民和商户的人身财产安全。
4. 业主服务：管理机构负责为小区业主和商户提供优质的服务，处理业主投诉和建议，积极解决问题，促进业主和商户之间的良好互动。
5. 环境卫生：管理机构负责组织小区环境卫生工作，定期进行清洁、消毒等工作，保持小区环境整洁。
6. 公共设施维修：管理机构负责对小区公共设施设备进行定期检测和维修，保障设施的正常使用。
四、管理措施1. 建立规范管理制度：管理机构制定完善的管理制度和操作流程，对各项管理工作进行规范管理。
2. 加强人员培训：管理机构对工作人员进行培训，提升工作人员的综合素质和专业技能，确保工作效率和质量。
3. 定期巡查检查：管理机构组织定期巡查检查小区各项设施设备和安全情况，及时发现问题并进行处理。
4. 定期维护保养：管理机构制定维护保养计划，对小区的设施设备进行定期维护保养，延长设施设备的使用寿命。
5. 加强安全防范：管理机构加强小区安全防范工作，建立安全监控系统、巡逻队伍等，确保小区的安全。
6. 持续改进服务：管理机构定期组织满意度调查，听取业主和商户的意见建议，不断改进管理服务工作。
五、经费来源商业小区的经费来源主要包括但不限于物业管理费、商户租金、广告收入等，管理机构根据小区的实际情况合理制定预算和开支计划，并进行透明公开。
商业大厦物业管理方案
商业大厦物业管理方案背景随着城市的不断发展，商业大厦成为城市中不可或缺的一部分。
商业大厦物业管理包括设备维护、公共区域日常清洁、安全保障等多个方面，这些管理工作的高效完成直接关系到商业大厦的正常运转和商户的满意度。
因此，制定一个高效的商业大厦物业管理方案是非常重要的。
目标制定一个满足商业大厦日常运营需求的物业管理方案，包括以下几个方面：•设备维护•公共区域日常清洁•安全保障•环保措施设备维护商业大厦内设施众多，有电梯、空调、水暖等多个系统，保持设备的正常运转和延长设备的使用寿命是物业管理的重点。
建议物业管理公司制定以下设备维护方案：1.定期维护计划：建立设备保养计划并严格执行，在预定时间进行设备保养，对于设备故障进行及时的修理，确保设备的正常使用；2.设备清洗：定期清洗设备，特别是空调、通风系统等易积尘区域，保持设备的清洁卫生；3.维修预算：商业大厦设备的维修成本很高，因此可以设立一个维修基金，将设备维修费用作为经常性支出，保证及时维修设备，维护设备寿命；4.引进先进设备：商业大厦内的各种设备需要不断升级，引进新的技术和先进设备是必要的。
不仅可以提高设备运行效率，还可以降低日常维护费用。
公共区域日常清洁商业大厦内公共区域的日常清洁包括隔日清理厕所、擦拭楼道扶手、地面清洁等，保持其卫生干净是商业大厦物业管理的重要职责。
制定以下方案：1.建立清洁服务巡检程序：定期巡查各个区域的卫生状况，及时发现隐患并进行处理；2.配置清洁用品：物业管理公司要配置必要的清洁用品，如清洁剂、拖把、扫帚等，确保清洁人员可以及时清理卫生死角；3.强化清洁人员培训：通过培训和考核，提高清洁人员的素质和技能水平，确保日常清洁工作细致、规范、高效；4.定期检查保洁质量：定期检查清洁质量，发现问题及时处理，并对保洁人员进行激励和奖励。
安全保障商业大厦租户和员工的生命财产安全是物业管理的首要任务。
确保商业大厦各种设备运行安全、员工和商户的人身安全和物品安全，可以考虑以下方案：1.建立紧急处理指南：商业大厦要制定各种突发事件的应急处理指南，包括火灾、地震、水灾等，以及制定相应的撤离预案；2.安全巡查：定期开展商业大厦内部的安全巡查，发现潜在危险以及安全隐患，及时进行预警和处理；3.安全培训：定期进行员工和商户的安全技能培训，增强员工和商户的安全意识；4.责任分工：根据物业管理的线上和线下服务特点，对商业大厦服务质量和用户满意度负责。
办公大厦物业管理服务方案
办公大厦物业管理服务方案一、物业管理服务概述办公大厦物业管理服务是指对办公大厦内的公共设施、环境和安全进行维护和管理的一系列服务。
这些服务包括但不限于建筑维护、保洁、保安、绿化、消防安全等。
良好的物业管理服务不仅可以提高办公大厦的整体形象和环境质量，还可以为租户提供舒适、安全、便利的办公环境，提高租户的满意度和忠诚度。
二、物业管理服务方案内容1.建筑维护建筑维护是物业管理服务的重要内容之一。
建筑维护包括对大厦外墙、天花板、地面、电梯、门窗等进行定期检查、清洁和维护，确保建筑结构的完整性和外观的整洁。
同时，建筑维护还包括对管道、电路、空调设备等基础设施的定期维护和保养，以保障办公大厦正常的使用和安全。
2.保洁服务保洁服务是物业管理服务的基本内容。
保洁服务包括对大厦内外环境的清洁和维护，包括走道、楼梯、电梯、公共区域、花园等的定期清洁，保证大厦整体环境的整洁和卫生。
同时，保洁服务还包括垃圾清运和分类处理，确保大厦环境的清洁和卫生。
3.保安服务保安服务是物业管理服务的重要组成部分。
保安服务包括对大厦内外的安全进行监控和保护，确保大厦秩序井然、安全稳定。
保安服务还包括对大厦内部和周边的安全隐患进行调查和排除，预防盗窃、抢劫、纵火等安全事件的发生。
4.绿化服务绿化服务是物业管理服务的环保内容。
绿化服务包括对大厦内外的植物、草地、花园等进行精心的绿化设计和维护，打造出一个美妙的环境。
绿化服务还包括对植物的养护、灌溉和修剪，确保植物的生长健康，为办公大厦营造出一个宜人的生活环境。
5.消防安全消防安全是物业管理服务的重点内容之一。
消防安全包括对大厦内部的消防设施进行定期检查和维护，确保其正常运作。
消防安全还包括对大厦举行消防演练和讲座，加强租户对消防安全的认识和应急处置能力。
6.客户服务客户服务是物业管理服务的重要一环。
客户服务包括对租户的咨询、投诉、建议进行认真的处理和回复，解决租户在办公大厦使用过程中的一切问题和困难。
大厦物业管理品质提升方案
大厦物业管理品质提升方案一、建立完善的管理机制1. 建立规范的管理流程：制定明确的管理流程和工作标准，确保工作有序进行，规范维护保养和管理服务。
2. 定期进行例行检查：建立定期检查制度，检查大厦设施设备的运行情况，及时发现问题并加以解决，确保设备运行正常。
3. 定期进行员工培训：每年定期进行员工培训，提高员工的业务水平和服务意识，确保物业管理团队的整体素质。
4. 建立投诉处理机制：建立投诉处理机制，及时接受和处理租户的投诉和意见，及时解决问题，提高租户满意度。
二、提高管理水平1. 引进专业管理人才：引进有经验的物业管理人才，提高团队的整体管理水平，确保物业管理工作的高效运行。
2. 建立绩效考核机制：建立绩效考核制度，对物业管理团队的工作进行评估和考核，奖惩制度明确，激励团队积极性。
3. 推行信息化管理：建立信息化管理系统，实现物业管理工作的信息化、智能化，提高管理效率和服务质量。
4. 定期进行管理评估：每年进行管理评估，评估物业管理团队的综合管理水平，找出不足之处并加以改进。
三、提升服务水平1. 建立优质服务理念：建立优质服务理念，提高员工的服务意识和服务质量，创造良好的租户体验。
2. 定制个性化服务方案：根据不同租户的需求，提供个性化的管理和服务方案，满足租户的不同需求。
3. 提升服务态度：培养员工良好的服务态度，提高服务意识，主动关心租户需求，及时解决问题，增强租户满意度。
4. 定期举办活动：定期举办商业大厦活动，如健康日、环保日等，活跃大厦氛围，增加租户互动，提高租户满意度。
四、改善设施设备1. 定期检修设备：定期检修大厦设备设施，确保设备设施运行正常，延长设备使用寿命，减少维护成本。
2. 更新设备设施：定期更新大厦设备设施，引进最新设备设施，提高设备性能，提升用户体验。
3. 节能降耗：采用节能环保设备，减少资源浪费，降低维护成本，提升大厦的绿色形象。
五、加强安全管理1. 建立安全管理制度：严格执行安全管理制度，建立安全管理档案，开展安全演练，确保大厦安全运行。
大楼物业管理方案（精选14篇）
大楼物业管理方案大楼物业管理方案（精选14篇）为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的大楼物业管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大楼物业管理方案篇1根据“后勤总公司20xx年工作重点”的总体要求和“物业管理中心关于确定2010年为物业优质服务年的决定”，结合实际，现制定“优质服务年”活动方案如下：一、指导思想和总体要求以“解放思想、扩大开放、迅速提高质量、迅速占领市场”为指导思想，坚持发展就是硬道理的基本原则，全面贯彻科学发展观，以人为本，强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，及时做好学校西进的各项准备工作，为教学工作的正常运行提供强有力的后勤保障。
二、工作目标紧紧围绕中心工作，加强常规管理，注重工作实效，以“重视质量，深化改革，加速发展”为工作重点，努力做到：加强学习，提高服务意识；加强管理，提高服务水平；加强考核，提高服务效率，使服务工作力求做到有预见性、有高效性，以确保各项服务保障工作顺利开展，并实现“优质服务年”的各项工作目标，为总公司的健康、稳定、可持续发展作出我们应有的贡献。
时间活动内容日常工作责任部门审核结果三月份物管中心办公室、各个部门会议宣传动员，三张板报宣传教育，各个部门拟定创优方案和联系一个物业服务对象实施创优服务，取得经验，启动创优工作。
1、发挥社会监督作用，邀请监督员对物管中心各部门的工作明察暗访，提出针对问题的改进意见。
对好的作法加以宣传和推广。
2、每月搞2次培训。
3、每月搞2次质量检查。
4、中心办公室召开两月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验。
5、实施计划在执行过程中可以修订完善。
四月份各个部门搞2次职业培训；搞一次副经理以上管理人员到社会物业小区参观学习考察；派遣人员到社会物业小区实习，学以致用；发放优质服务卡，方便业主服务需要；中心办公室召开2月1次的物业服务示范单位经验交流会，学习推广经验，聘请业主代表参加会议，找出不足，及时整改提高。
商业大厦物业管理方案(完整详细版)
商业大厦物业管理方案(完整详细版)1. 方案背景商业大厦作为一种复杂的商业综合体，需要专门的物业管理方案来保证其正常运营和维护。
本方案旨在提供一套完整详细的商业大厦物业管理方案。
2. 方案目标- 提供良好的物业管理服务，满足商业大厦业主和用户的需求；- 保证商业大厦的安全和环境卫生；- 确保商业大厦的设施设备正常运行；- 提升商业大厦的整体形象和品质。
3. 方案内容3.1. 组织架构建立一个专门的物业管理团队，包括以下职位：- 物业总经理；- 客服部门，负责接待业主和用户的咨询和投诉；- 运维部门，负责商业大厦设施设备的维护和保修；- 保安部门，负责商业大厦的安全巡逻和监控。
3.2. 服务内容- 日常维护：定期对商业大厦的公共区域、设施设备进行维护和保养；- 清洁服务：保持商业大厦的环境卫生，包括楼梯、电梯、公共厕所等的清洁；- 安全管理：加强商业大厦的安全巡逻和监控以防止意外事件发生；- 绿化管理：对商业大厦的绿化带进行维护和管理，保持良好的景观；- 技术支持：提供商业大厦设施设备的技术支持和维修服务。
3.3. 业主和用户权益保护- 建立业主和用户投诉反馈机制，及时回应和解决各类问题；- 提供合理的费用收取和使用明细，确保资源合理利用；- 加强对商业大厦使用规章制度的宣传和执行，保护业主和用户的合法权益。
3.4. 紧急事件应对制定紧急事件应急预案，包括火灾、地震、停电等突发事件的处理和救援措施。
4. 方案实施- 将该方案上报商业大厦的业主委员会进行讨论和批准；- 成立物业管理团队，并进行职能分工和工作培训；- 确保物业管理团队配备必要的资源和设备；- 通过合同与第三方企业合作，依托外部力量提供物业管理服务。
以上为商业大厦物业管理方案的完整详细版，旨在提供良好的物业管理服务，确保商业大厦的正常运营和维护。
如果有任何疑问或建议，请随时提出。
写字楼物业管理案例
写字楼物业管理案例写字楼综合管理规定是写字楼的物业所有人根据其物业的用途与性质，而制定的一套对外服务的规定，要求人驻（租赁）企业遵守。
它在企业进入时提供给企业，以便其知悉遵守。
内容格式：１．进入（驻或租赁）的条件和手续的办理；２．服务及收费；３．房屋管理；４．场地管理；５．安全卫生消防绿化管理；６．电线电梯等管理。
XX大厦综合管理规定（XX年X月）第一章总则（略）第二章企业进驻条件和办理进驻手续第二条持有以下技术领域：电子信息、机电一体化、生物工程、新材料、新能源和高效节能环保的项目，以及被国家、省科委认定的其他领域的高新技术项目（不合污染环境的项目），具有市场竞争力有出口创汇前景、并具有自主开发、经营能力，经在本中心"孵化"一年至三年便可发展为具有一定经济规模的高新技术企业，且承认和执行本中心制定的各项规章制度，愿意履行与本中心签订的各项合同与协议书者，均可向本中心提出进驻申请。
第三条申请进驻的企业按如下步骤办理进驻手续：一、到企业发展部领取本管理规定和《企业进驻申请表》，按该表的要求准备齐全各种有关资料和如实填写表中的各项内容，然后将填好的表及有关资料送回企业发展部。
二、企业发展部根据进驻企业的申请表和各种资料进行审核，提出意见后呈送中心主任审批。
三、被批准进驻的企业到企业发展部签订《高新技术企业孵化协议》。
四、进驻企业到财务部交纳工作用房使用保证金、电话保证金和有关费用。
五、进驻企业凭财务部开具的收款凭证（发票）到企业发展部领取房间的钥匙。
并会同综合管理部双方派人一起当面移交和验收房间，经验收符合《高新技术企业孵化协议》第七条款内容后，进驻手续便告办理完毕（附程序表）。
第三章服务项目和收费管理第四条本中心为进驻企业提供通邮服务，为进驻企业订阅报纸、收发信报、投寄信件。
按邮电部门规定计收通邮费。
第五条本中心为进驻企业提供商务服务。
包括有文件、资料的夏印、打字、传真和国际、国内长途电话的使用。
银行写字楼物业管理方案
银行写字楼物业管理方案一、前言作为现代商业建筑的重要组成部分，银行写字楼具有着独特的管理特点与需求。
为了保障银行写字楼的正常运转和提升办公环境质量，物业管理方案就显得尤为重要。
本文将提出一套完善的银行写字楼物业管理方案，以期为物业管理人员提供参考。
二、管理目标1.提升建筑功能和服务水平。
通过规范管理、科学运营，为银行写字楼的租户提供高效、便捷的服务。
2.维护建筑设施和设备。
确保银行写字楼的设施设备处于良好状态，提升建筑品质和使用寿命。
3.创造舒适办公环境。
通过提供安全、整洁、舒适的工作环境，提升员工的工作效率和满意度。
4.节能减排，环境友好。
倡导绿色建筑理念，推广节能减排措施，降低建筑运营成本。
5.提供周到细致的服务。
秉承“Client First"的服务理念，为租户提供贴心、周到的服务。
三、组织架构1.物业管理部门。
主要负责全面管理和运营银行写字楼，包括安全保卫、设施维护、环境卫生、客户服务等方面。
2.技术运维部门。
负责建筑设备设施的维护保养，及时处理设备故障，确保建筑正常运转。
3.安保部门。
负责维护银行写字楼的安全秩序，防范火灾、盗窃、恐怖袭击等安全风险。
4.客户服务部门。
负责与租户的日常沟通和服务，及时解决租户的问题和需求。
5.财务部门。
负责编制预算、收支管理、费用核算等财务工作。
6.综合办公室。
负责协调各部门工作，执行物业管理方针政策。
四、管理措施1.日常巡检。
定期对银行写字楼进行全面巡查，及时发现问题并处理。
2.设施维护。
建立设施维护档案，制定设施维护计划，定期对建筑设施进行保养维护。
3.环境卫生。
定期清洁大厦内外地面、墙壁、玻璃等，保持建筑整洁优雅。
4.安全防范。
加强安保巡逻，提升安全防范意识，保障员工和建筑的安全。
5.绿色环保。
推广垃圾分类、节水节电等环保措施，倡导绿色出行，降低碳排放。
6.客户服务。
建立租户档案，记录租户需求和反馈意见，积极解决问题，提供满意的服务。
7.预案演练。
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福鑫大厦管理方案
目录
第一章公司简介3
一、企业概况 (3)
第二章项目简介ﻩ5
第三章物业管理初步方案7
第四章管理服务的内容及标准ﻩ1８
一、管理服务内容 (18)
（一）营销推广ﻩ1８
（二）商务中心的服务与管理ﻩ１8
二、管理服务的标准 (25)
(一）科学化、制度化、规范化、高起点ﻩ
25
第五章安全突发事件的应急措施方案2７
27
一、突发事件的知识引导ﻩ
(一)事前预防......................................................................................................................................... ２7
(二)事中控制 (30)
(三)事后改进ﻩ
31
32
二、对突发事件的处理ﻩ
(一)电梯故障应急预案ﻩ３2
（二)火灾应急方案 .............................................................................................................................. ３5
40
(三）抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案ﻩ
第六章管理费用测算ﻩ4２
一、管理人员工资测算ﻩ４2
二、物业管理公共区域秩序维护费用 (43)
(一)保安系统设备电费ﻩ４4
（二）保安系统日常运行费用 (44)
（三)日常保安器材装备费 (44)
三、行政办公费ﻩ
44
四、物业管理企业固定资产折旧费 (45)
五、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 (46)
六、物业公司利润：ﻩ4６
七、法定税费................................................................................................................................................ ４6
47
第七章管理创新ﻩ
一、管理体制创新ﻩ4７
二、设备管理创新 (47)
三、安全防范创新ﻩ4７
四、秩序管理创新ﻩ４8
五、流程创新 (48)
48
六、电脑化管理ﻩ
第一章公司简介
一、企业概况
嘉和物业管理有限公司成立于2０09年底建立。
公司注册资本3０0万元人
民币,是具有物业管理资质等级二级,专业从事物业管理工作的物业管理企
业。
二、企业发展方向
公司一直贯彻用一流的人员管理一流的小区的原则,积极培训、引进各类
专业人才，开发利用各类资源，为公司的不断发展壮大奠定坚实的基础。
公司秉承“人本、诚信、卓越”的工作理念,把业主至上,提供周全满意的
主动服务作为物业工作的出发点,以树一等品牌、创优秀示范小区为目标，
进行全员服务意识培训教育,力争通过全体员工的努力,积极开展开源节流
工作，创造良好的社会效益和经济效益，力争培养优秀的管理队伍,把企
业做强做大。
三、管理目标。