丢包率及高丢包小区占比优化指导书
PDCP高丢包小区处理
1高丢包定义VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；2丢包影响丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。
3影响丢包的因素影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；1高丢包分析流程针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：2优化界定方案2.1故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
2.2上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰MMDS MMDS干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）复合干扰（MMDS+整体抬升）复合干扰（MMDS+阻塞）系统内干扰系统内干扰处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
2.3下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
VoLTE高丢包优化指导书
否
是否部署SEQ
是
进行eNodeB话统及路测拉网数 据分析
eNodeB侧丢包话统分析
终端侧数据MOS低问题点分析
否 eNodeB以下丢包
是
跟踪eNodeB数据进 行问题隔离
S1口以下问题
是
否
从SEQ获取S1-M 口跟踪数据，隔 者对端网络问题
1、外部干扰：扫频 2、
否
是否解
决
是
闭环
无线丢包问题性能指标关联方法
无线侧丢包处理方法
无线丢包机制触发原因分类
流程图
标收
是
从SEQ获取S1-MME，S1-U等端 口跟踪数据，隔离对应网元或 者对端网络问题
是 S1-U口以下问题
否
上行MOS差 否
否
EPC进行隔离定位， 分析上行MOS差原因
IMS侧分析上行MOS 差原因
是 S1-U口以
上行M 否
否
空口问题
终端与测试软件问题 处理
是 空口过程优化处理
否 eNodeB状态告警检 查
传输质量检查无问 题
EPC进行隔离定位， 分析上行MOS差原因
告警故障处理
传输问题处理
IMS侧分析上行MOS 差原因
小区丢包问题分析处理流程
TOP小区
终端问题
终端
其它问题
无线空口
核心网、传输 网
流程
EPC进行隔离定位， 分析下行MOS差原因
IMS侧分析下行MOS 差原因
是
1、上行每个PRB平均电 平值>-110;
2、平均CQI<8%且PDCCH DTX率>15%且下行CCE8 聚合比例>40%。
精品案例_城区800M上行高丢包小区参数优化
城区800M上行高丢包小区参数优化案例目录一、问题描述 (2)二、分析过程 (3)三、解决措施 (3)四、经验总结 (5)城区800M上行高丢包小区参数优化案例【摘要】VoLTE 是承载在 LTE 网络上的一项特殊业务，良好的承载网络质量是提升 VoLTE 感知的先决条件，而作为承载网络质量最根本反映的无线丢包率，直接影响到 VOLTE 用户的端到端感知，因此优化 VoLTE 上行高丢包，提升用户感知，是目前 VoLTE 感知提升的重点工作。
本次参数试验主要开展上行语音业务的目标 BLER 参数、QCI 1 上行频选功能、与上行丢包指标的关系。
【关键字】LTE volte 800m【业务类别】优化方法、参数优化等其他一、问题描述城区高丢包小区定义：城区小区中一周空口上行丢包率≥1%且上行丢包超过100个，一周累计出现三次，取小区忙时。
池州2020年8月份城区高丢包小区占比涨幅较大，8月第三周城区高丢包小区及触及门限小区（出现两次）数量达14个，其中13个均为800m小区，具体清单如下：前期已对高丢包800m小区做逐一分析，从告警，负荷，干扰，覆盖方面进行逐一分析优化，上述小区无明显异常，优化改善不明显，故转换思路，从参数层面对其进行分析优化。
二、分析过程通过查阅资料和参考其他省市优化方法，选择3项参数进行优化:1.上行语音业务的目标BLER。
传输次数语音业务上行目标BLER，计算公式 NACK/（ACK+NACK）,上行目标BLER配置越高，上行语音业务的错包率越高，反之越低，经验值BLER配置高于3%时，RTP丢包率超过1%。
2.语音业务上行HARQ传输次数。
HARQ传输次数越大，能够进行HARQ合并的传输越多，则合并成功的机率越高，但相应的对调度也造成压力。
上行语音业务的HARQ传输次数语音业务上行HARQ传输次数, HARQ传输次数越大，能够进行HARQ合并的传输越多，则合并成功的机率越高，但相应的对调度也造成压力。
45G网优重要专题处理思路
45G网优重要专题处理思路1、如何处理高负荷问题，什么思路和步骤？1、检查基站状态，基站告警，以及周边站点是否异常；2、确定优化方案，根据不同原因应对不同的方案；①多用户（最大用户数大于200），对多用户小区优先进行参数均衡、扩容。
②高流量（满足感知高负荷大中小包各自标准的双倍流量），对高流量小区优先进行参数均衡、扩容。
③干扰（系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-105），对干扰小区优先处理干扰。
④ MR弱覆盖（采样点大于-110dBm覆盖率比例小于90%):MR弱覆盖小区由于越区覆盖导致边缘用户多的进行天馈调整；由于深度覆盖不足的进行功率提升、新站建设。
3、整体均衡以及处理策略①多层网、多载波小区：优先对无特殊设置的多层网、多载波小区功率对齐，参数均衡；对多层网、多载波都高负荷小区进行扩容、改造（F+D扩D2、新增FDD、替换3DMIMO、lampsite改造等）。
②对单层网小区：优先进行往周边小区参数均衡，对均衡效果差小区进行扩容（F+D双层网建设、扩第二载波、新增FDD等）。
4、参数均衡策略①双载波功率对齐；②双载波间通过基于用户数的MLB均衡；③ F频段通过频率优先级往其他频段均衡；④频段间通过切换参数均衡。
5、扩容策略①小区分裂：对高负荷室分小区进行覆盖范围重新划分，分裂成多个小区进行负荷分担。
②扩容双载波：对于涉及工程等实施周期较长的方案，采用扩容双载波的方案引入D频段/E频段第二频点临时缓解负荷问题。
需要考虑双载波间业务均衡的实际效果；对于用户分散、无法通过室分建设进行业务下沉的区域，使用扩容双载波作为永久方案来增加容量。
③新增FDD：对高负荷小区跟NB、GSM1800共站址小区进行FDD反向升级，需考虑GSM1800光模块信息。
④ 3DMIMO、Lampsite改造：对业务量长期高场景进行3DMIMO、Lampsite改造，提高用户感知。
⑤室分整改/天馈调整：高负荷区域中，由于室分系统故障引起室分弱覆盖问题，导致室分吸收业务能力差，需要进行室分整改⑥室分建设：高负荷区域中，当业务全部为宏站吸收时，如果能精确定位高负荷的用户来源，可以针对性地开展新增室分规划建设。
驻马店中兴区高丢包优化提升方案
驻马店中兴区高丢包优化提升方案This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020驻马店中兴区高丢包优化提升方案1.高丢包指标情况指标定义：VoLTE高丢包小区占比=QCI1平均丢包率>1%且MR采样点>500的小区数/MR采样点>500的小区数目前高丢包差小区占比由FTP服务器平台中导出，驻马店整体情况如下：附件：高丢包指标明细：2.高丢包指标优化工作高丢包整体指标提升优化以驻马店6月11至6月17日一周丢包小区来看，高丢包小区多集中在农村/乡镇场景，占比达到%，农村区域站间距大、弱覆盖占比高，且6月份以来大气波导干扰影响严重，从而导致上行丢包较多，语音质量较差，影响客户感知。
CMR自适应语音编码参数优化现网将CMR自适应语音编码参数开启，该参数与6月20日晚修改228个小区，具体如下：层 SDU丢弃时间、农村站点接入参数优化全网一周内符合高丢包定义的小区共747个，对于高频次高丢包的小区修改PDCP丢包定时器，核查高丢包小区该参数设置，目前全网小区设置均为750ms。
对于一周内出现次数大于4次的高丢包小区，PDCP丢包定时器由750ms修改为infinity，使在无线质量差的环境中一定程度概率上改善丢包情况，降低传输的丢包率，提升用户语音通话感知。
依据覆盖场景，由前期提升4G驻留比将部分小区最小接入电平修改为-128，目前针对高丢包小区进行最小接入电平参数回退，修改最小接入电平，具体修改小区明细如下：差小区优化措施干扰优化干扰定义小区级干扰由系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值，判定该小区的上行干扰等级。
小区噪声平均值干扰等级X<-116dBm 无干扰-116<X<=-110dBm 轻微干扰-110<X<=-100dBm 中等干扰X>-100dBm 强干扰统计一周内出现的747个高丢包小区干扰情况，其中存在干扰小区占比%，针对干扰小区开启上行NI频选。
LTE指标优化及TOP小区分析指导(图文详解)
1 掉线率1.1 指标定义无线掉线率=(eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数+UE Context异常释放次数)/UE Context建立成功总次数*100%1.2 指标分析及统计点介绍UE Context异常释放次数测量点：如图1中A点所示，当eNodeB向MME发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST消息，会释放UE的所有E-RAB。
当释放原因不为“Normal Release”，“Detach”，“User Inactivity”，“CS Fallback triggered”，“UE Not Available for PS Service”，“Inter-RAT Redirection”，“Time Critical Handover”，“Handover Cancelled”时，测量指标L.UECNTX.AbnormRel加1。
eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数测量点：如图2中A点所示，当eNodeB向MME发送S1 RESET消息时，根据包含的上下文个数，指标L.UECNTX.Rel.S1Reset.eNodeB进行累加。
UE Context建立成功总次数测量点：如图3中B点所示，当eNodeB向MME发送INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE消息时统计该指标。
消息中如果包括多个E-RAB，该指标也只统计一次。
1.3 TOP小区分析流程TOP小区分析可通过OMC 920提取异常释放原因：□ eNodeB发起的原因为UE LOST的UE Context释放次数□ eNodeB发起的原因为切换失败的UE Context释放次数□ eNodeB发起的原因为无线层问题的UE Context释放次数□ eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数❶是否存在异常告警或传输闪断1）通过LST ALMAF查询站点实时告警,参考历史告警；2）通过DSP BRD 查询单板运行情况；❷通过提取两两小区切换，确定目标小区1）确定目标小区运行情况，是否基站故障或异常告警；2）检查邻区间参数设置是否正确；3）通过Mapinfo检查小区邻区配置是否合理，进行邻区合理性优化；4）检查基站是否周边站点缺少，如为孤站，可视为正常；❸检查S1链路是否配置正确现统计中eNodeB发起的S1 RESET导致的UE Context释放次数均为0，如统计出现释放次数，需进行针对排查；❹参数是否设置合理1）查询掉线类定时器设置是否正确；（T310、N311、N310、T311、T301）2）如掉线率突增，查询操作日志，确认是否有修改，导致小区异常；❺是否存在高干扰1）通过Mapinfo查看小区PCI复用是否合理，是否存在模三冲突；2）检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）；3）如每PRB上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型；小提示：判断干扰类型时，可跟踪后台干扰检测，如果RB0-RB99呈下坡图，则为杂散干扰，如果为陡升陡降则为互调干扰，如果为上坡图，则为阻塞干扰，如果干扰仅在RB40-RB80,则为广电干扰，请大家知悉。
VOLTE关键指标优化手册
VOLTE关键指标优化手册目录1指标概述 (3)2性能指标优化 (5)2.1高RRC连接重建占比小区比例优化 (5)2.2高PDCP层丢弃包率小区优化 (8)2.3高掉话小区比例优化 (11)2.4E_RAB建立成功率（QCI_1)优化 (13)2.5高S1切换占比小区比例优化 (15)2.6高DPCP层用户面时延小区比例优化 (17)2.7E SRVCC切换成功率优化 (19)1指标概述为提升VOLTE网络质量，提升监控人员关键指标问题处理技能，制定VOLTE关键指标优化手册。
具体VOLTE关键KPI如下表所示：2性能指标优化2.1高RRC连接重建占比小区比例优化1.指标名称：RRC重建比例2.指标解释：RRC连接重建请求次数/（RRC连接重建请求次数+RRC连接建立请求次数）*100%>10%3.指标原因分析：当用户处于RRC连接状态时，如果出现切换失败、无线链路失败、底层制式完整性校验失败、E-UTRA侧移动性失败、RRC重配置失败等情况，将会触发RRC连接重建。
在日常TOP小区处理时，切换失败、无线链路失败以及RRC重配置失败导致的高RRC重建占比较大，下图为常见的问题定位原因：1）告警故障导致2）参数异常导致3）切换异常导致4）干扰问题5）拥塞问题6）弱覆盖问题7）终端问题4.指标处理流程：RRC连接重建比例处理流程图如下：处理步骤：1)拥塞问题分析以平均用户数和最大用户数作为主要监控指标，是由于用户限制而导致的接入失败，需要分析用户数及流量变化趋势。
如果由于周围站点退服导致Top小区的接入数突增，需要在优化有接入用户数相关的参数或控制覆盖的范围以减少小区内的用户数的同时派单处理基站故障。
2)小区告警故障分析通过site manager登录eNB的IP地址来查看该小区当前是否存在明显的故障告警.对现网指标影响较大，对未及时处理故障的，建立先进行闭锁，以免影响现网指标，待故障处理完后再开启，以下告警为重要告警需要排障：3)参数设置核查➢定时器参数核查，例如最小接入电平、T301、T310、n310定时器等参数➢PCI核查:在mapinfor中查看与周边邻小区是否有PCI mod3问题，通过PCI调整避免mod3问题的出现：方向对打的两个小区，若是出现mod3问题，会导致用户随机接入失败，RRC连接建立失败重而发起重建。
安徽：VoLTE丢包率优化指导手册(1010)
VoLTE丢包率优化指导手册本文针对弱覆盖、干扰、切换差、大话务等造成VoLTE高丢包的4大类主要原因，分别从分原因处理高丢包小区、利用质量切换和功控调优等策略提升网络级指标、运用新功能针对性改善特性区域指标等方面，开展VoLTE丢包分析和优化，根据优化成果，总结了VoLTE 丢包优化方法，以供日常丢包优化工作中使用，提高优化效果和处理效率。
1. 基于劣化原因快速处理VOLTE高丢包小区1.1. VoLTE高丢包问题原因分析通过统计分析日常督办VoLTE高丢包小区问题原因，主要存在4方面，分别为弱覆盖、干扰、切换问题和高话务造成的资源受限，4类问题小区占比分别达87.5%、3.55%、2.13%、1.7%。
而在TDD制式中，VoLTE上行覆盖受限和资源受限问题较突出，在分析高丢包小区时，重点需定位上行弱覆盖、上行干扰、切换及上行CCE等资源受限问题，先通过参数优化，快速降低丢包率，改善语音感知。
现网VoLTE高丢包小区4类主要原因：➢大话务，资源受限，导致大量CCE分配失败；➢弱覆盖场景（现网的主要问题是上行弱覆盖）；➢上行干扰➢切换问题（包括切换失败、乒乓切换、切换不及时、邻区缺失等）2022-3-22 第1页, 共48页1.2. 高丢包小区劣化原因的定义和识别处理VoLTE高丢包小区的第一步是要对丢包原因进行定位。
将上述的4类丢包原因定义为4个劣化场景，通过MR大数据关联分析，并结合前期已优化解决小区详情，找到小区劣化场景识别标准和方法，可大大提高问题分析效率。
场景定义：空口的丢包主要为弱覆盖，干扰和大话务、切换差4种场景，每种场景会有对应的外在表现，通过网管的相关指标可以识别。
识别思路如下：➢上行弱覆盖场景下，PUSCH PRSP<-124dBm比例打，同时CCE聚合比例和上行iBler也变大；MR统计时，主要表现为无上行干扰但小区PUSCH SINR低于0dBm的比例和PHR<0占比较高。
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丢包率及高丢包小区占比优化指导书
一、概述
VOLTE高清语音编码速率23.85kbps，每20ms产生一个RTP包，再加上UDP包头、IP包头，在应用层最终打包成IP包进行传输。
在无线空口，安装UU口协议IP包进一步被转换成PDCP包，即空口传输的有效数据，目前OMC统计的丢包即PDCP层丢包。
终端或者基站调度发出PDCP包后，由于空口质量问题导致在空口传输过程中丢失称为空口丢包。
除了空口丢包外，终端或者基站在调度PDCP包时，由于容量或者空口质量问题，在PDCP discardtimer 定时器超时后会主动丢弃该PDCP包，即主动丢包。
二、考核指标定义
语音丢包率=（发送数据包数-接收数据包数）/发送数据包数*100%
华为网管指标定义：
上行丢包率=[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行丢弃的总包数]/[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数]；
下行丢包率=[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行空口丢弃的总包数]/([QCI为1的业务PDCP 层下行丢弃的业务SDU数]+[小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数])；
网优平台指标定义：
空口上行平均丢包率=∑(分段上行PDCP采样点数*分段上行平均PDCP丢包率)/∑(分段上行PDCP 采样点数) QCI=1；
空口下行平均丢包率=∑(分段下行PDCP采样点数*分段下行平均PDCP丢包率)/∑(分段下行PDCP 采样点数) QCI=1；
空口上行高丢包小区占比=采样点大于500且上行丢包率>=1%的小区数/采样点大于500的小区数；
空口下行高丢包小区占比=采样点大于500且下行丢包率>=1%的小区数/采样点大于500的小区数；
三、组织结构及优化流程
3.1 组织结构
省网络部：对全省MR各项相关指标考核总体负责以及用户感知提升，对各优化方案进行审查，确保网络正常运行。
省专项专题优化员：负责提出优化方案，并安排各方案落地时间，督促地市按照优化方案在行业规定时间内实施操作，并对地市指标进行跟踪监控。
总技术支持：对优化过程中出现的各种利用常规手段无法解决的疑难问题进行技术支持，确保指标以及用户感知稳步提升。
各地市子项目负责人：负责方案落地实施，并对实施优化措施后进行指标监控，对出现的指标恶化现象进行分析，及时处理网络中出现的突然故障。
计划建设部：对优化中需求的增补点审核和建设。
地市外场优化员：对需现场优化调整的问题进行解决。
故障处理组：对故障站点进行排查处理。
3.2 优化流程
流程说明：
1、根据优化目标与当前指标差距，制定TOP门限，凡丢包率低于优化目标值的均
视为丢包率高的小区；
2、查询高丢包小区是否存在告警，存在故障的站点推动故障处理；
3、根据干扰噪声平均值，大于-110dBm需干扰排查，介于-110~-115dBm，需要查
询100RB干扰分布，有互调、阻塞、杂散等波形干扰特征小区均要进行干扰排查；
4、根据MR覆盖率和PUSCH覆盖率判断小区是否处于下行/上行弱覆盖，需针对性
进行增补、覆盖增强功能或者特性参数优化；
5、结合PDSCH MCS0占比、HARQ初始重传比率和CCE4/8比率等指标判断用户是
否分布在空口质差区域，需进行RF调整和特性参数优化；
6、检查是否存在参数设置问题，移动性参数和高负荷小区负荷均衡参数等参数设
置合理能降低小区丢包率
四、工作接口人
华为各地市NPO联系人：
地市联系人：
五、数据来源
5.1 华星网优大数据平台
●进入VPN，点击应用系统，选择华星网优大数据平台；
●平台首页，下半页面能看见各个地市丢包率及丢包占比在月度中变化趋势；
●点击VOLTE统计分析，里面有上下行丢包率及高丢包占比子项，选择需要
提取的指标子项单机，在主页面上方有提取维度，选择好后按查询，导出。
5.2 PRS/OMC网管
●进入VPN，点击应用系统，选择华为LTE PRS1/2/3；
●在左侧菜单栏中现在省公司LTE专项-HU，子菜单选择高丢包，进去后选择
好维度进行提取。
5.3 炎强平台（数据不准确）
●进入VPN，点击系统资源，VOLTE端到端感知保障；
●进入平台后，在平台上方可以选择地市和时间维度；高丢包在专题分析—
媒体小区定界里面，维度定制可以选择要提取的指标，我们选择上行/下行
SGi RTP丢包率，点击读取数据进行数据查询，查询完成后点击导出。
六、提升思路方法
1、持续性做好覆盖优化，尤其加强深度覆盖提升，及时处理告警和排查干扰，合理配置RS功率，避免上下行链路不平滑，具体如下：
（1）高丢包小区中，关联RS功率进行分析，对宏站大于15.2，室分大于12.2，
下调功率；
（2）高丢包小区中，上行底噪大于-110，针对这类小区及时处理干扰；
（3）高丢包小区中，MR严重弱覆盖小区，开展覆盖优化工作；
（4）高丢包小区中，故障告警小区或者周边有故障告警站点，及时推动故障处理；
2、对暂时不能处理的下行弱覆盖、干扰、上行弱覆盖和上行值差等问题小区开启基于语音质量的SRVCC，优化门限；
3、开展农村场景功控优化，扩大功控参数调整范围；
4、开展参数优化工作，扩大PDCP丢弃定时器、上行频选和RLC拆片参数调整范围；
5、与SRVCC、SRVCC切换占比联合优化；
提取PUSCH MCS0/PDSCH MCSO占比，占比大于10%，说明用户处于空口质差位置；
提取平均QCI指标，低于10，说明用户处于空口质差位置；
提取CCE聚合级别，CCE4/8占比大于50%，说明用户处于空口质量差位置；
提取上行HARQ重传比率数据，大于15%说明用户所在位置空口质量差；
提取MR覆盖率数据，低于80%,说明小区覆盖差；
提取PUSCH覆盖率，弱覆盖占比高于30%，说明小区上行存在弱覆盖；
对于以上这些场景，除了常规优化基础网络外，我们还可以实施以下策略：SRVCC切换B2门限1拉低至-122dBm/拉长判决定时器，由320修改至5120，开启基于语音质量的SRVCC切换功能，丢包门限设置为1%，丢包判决周期为2s；
策略说明：基于覆盖的SRVCC条件设置苛刻，可避免SRVCC在无线环境太差情况下失败太多，还能减少SRVCC切换次数，避免SRVCC切换占比不达标。
开启语音质量的SRVCC切换功能，设置切换门限容易，能改善丢包率，还能提升SRVCC 切换指标。