浅谈旅游服务礼仪
尊重他人文化的旅游服务礼仪
尊重他人文化的旅游服务礼仪引言随着全球旅游业的不断发展，越来越多的人选择出境旅游，体验不同国家和地区的文化习俗。
然而，在享受旅游带来的乐趣的同时，我们也应该保持一种尊重他人文化的态度。
本文将介绍一些尊重他人文化的旅游服务礼仪。
了解目的地文化在出发前，我们应该尽可能了解目的地的文化习俗和禁忌。
了解目的地的宗教、语言、风俗和礼仪可以帮助我们避免造成冒犯或不适的行为。
例如，在穆斯林国家，要注意尊重穆斯林的宗教习俗，避免在清真寺内穿着暴露的衣物或进食。
此外，还应该注意各国的饮食习俗和禁忌，避免不恰当的行为。
尊重当地人的习惯和生活方式当我们在旅游过程中与当地人交流时，应该尊重他们的习惯和生活方式。
尽量避免对当地人进行不适当的评价或嘲笑。
尊重当地人的方式包括尊重他们的个人空间、遵守当地的交通规则、不随意触动当地的风景和文物等。
我们要明白我们是客人，应该尊重当地人的权益和习惯。
学会基本的问候和礼仪用语在不同的国家和地区，人们对于问候和礼仪有着不同的要求。
出于尊重他人的文化，我们应该学会基本的问候和礼仪用语，并在适当的时候使用。
用当地语言说一句简单的问候语或谢谢是向当地人传达我们尊重他们文化的一种方式。
尊重摄影的规则旅游过程中，我们经常会拍摄照片纪念，然而，在拍摄照片时，我们也应该尊重摄影的规则和当地人的隐私。
有些地方可能禁止拍摄，例如博物馆、教堂等。
在拍摄他人时，需要事先征得其同意，避免侵犯他人的隐私权。
同时，还应该尊重禁止拍摄的区域和物品，避免触犯法律或伤害他人。
不随意触动文物和风景在旅游过程中，我们可能会在博物馆、公园或其他景点看到各种文物和风景。
然而，这并不意味着我们可以随意触摸它们或损坏它们。
尊重他人文化的一种体现就是保护当地的文物和风景，并遵循当地相关的规定。
当我们参观博物馆时，应注意不要触摸展品或与其亲密接触，以防止造成损坏。
在公园或自然保护区，我们应该遵守相关规定不随意采摘花草或损坏自然生态。
尊重当地的饮食习俗在旅游过程中，我们经常会品尝当地的美食。
旅游服务礼仪常识
旅游服务礼仪常识1、为游客提供门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。
保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。
让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。
在旅游服务中，旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪因为旅游也是一种交流;同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
1、仪表礼仪仪容主要是指人们的容貌，它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。
对旅游服务人员仪容的基本要求是：(1)强调自然美，精神饱满，容光焕发，具有青春活力。
(2)注重清洁卫生。
(3)发型朴实大方。
(4)化妆淡雅自然，切记浓妆艳抹。
仪态是指人在行为中的姿态和风度，良好的仪态既是体态美的展示，又是内在修养和心理状态的自然流露。
良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。
仪态中所表现出的完善的美，必须是人们的内在美和外在美的和谐统一，必须是优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力和正确的站姿、雅致的步态、恰当的手势、真诚的表情、和蔼的态度和优美的动作等的和谐统一。
仪态的作用主要在于：(1)旅游服务人员的良好仪态是服务工作的要求，是礼貌服务的重要内容，是向旅客表示尊重和友好的的礼节礼貌。
健康的身体、健康的心理和健全的人格，反映个人的修养水平、受程度，在人际关系中塑造良好的个人形象。
(2)良好的仪态是得体优美的体态语言，可以向旅客表达欢迎、尊重、真诚等意愿，满足他们对尊重和审美的需要，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作友谊。
(3)良好的仪态可以使青年人的身体得到健康的发育。
服饰是对人们衣着及其所用的装饰的一种统称。
它是人类为了保护身体、御寒保暖，满足工作、、运动、休息、卫生等用途，或者是为参加婚礼、葬礼及各种仪式的需要而制作的。
旅游服务礼仪的常识内容
旅游服务礼仪的常识内容旅游服务礼仪的常识内容旅游服务包括的方面很广。
具体包括如下几个方面：1、为游客提供门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。
保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。
让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助.在旅游服务工作中，旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪—因为旅游也是一种交流;同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
1、仪表礼仪仪容主要是指人们的容貌，它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。
对旅游服务人员仪容的基本要求是：(1)强调自然美，精神饱满，容光焕发，具有青春活力。
(2)注重清洁卫生。
(3)发型朴实大方。
(4)化妆淡雅自然，切记浓妆艳抹。
仪态是指人在行为中的姿态和风度，良好的仪态既是体态美的展示，又是内在修养和心理状态的自然流露。
良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。
仪态中所表现出的完善的美，必须是人们的内在美和外在美的和谐统一，必须是优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力和正确的站姿、雅致的步态、恰当的手势、真诚的表情、和蔼的态度和优美的动作等的和谐统一。
仪态的作用主要在于：(1)旅游服务人员的良好仪态是服务工作的要求，是礼貌服务的重要内容，是向旅客表示尊重和友好的的礼节礼貌。
个人健康的身体、健康的心理和健全的人格，反映个人的修养水平、受教育程度，在人际关系中塑造良好的个人形象。
(2)良好的仪态是得体优美的体态语言，可以向旅客表达欢迎、尊重、真诚等意愿，满足他们对尊重和审美的需要，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作友谊。
(3)良好的仪态可以使青年人的身体得到健康的发育。
服饰是对人们衣着及其所用的装饰的一种统称。
浅谈旅游服务礼仪
浅谈旅游服务礼仪内容摘要：中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美称，综观中国五千年的灿烂历史，“礼”是中国文化的根本特征和标志，是中国古代文化的核心。
中国传统文化的核心人物，儒家学说的创始人孔子曰：“不学礼，无以立。
”就连法国的启蒙学者孟德斯鸠也说：“中国人的生活完全以礼为指南。
”今天，礼仪在人们的生活和工作中的作用同样重大，礼仪可以使人与人互相尊重、以礼相待、调节关系、加深友谊、促进文明.关键词：旅游；服务；礼仪On Tourism EtiquetteAbstract : China has been called the "ancient civilization", "nation of etiquette".In China's 5,000-year glorious history, "ceremony" is the fundamental traitof Chinese culture, and is also the core of ancient Chinese culture. Confucius ,the founder of the Confucian doctrine said , "Miller, not in order. " "Even Montesquieu, the French Enlightenment scholars also said : "Chinese people's lives entirely as a guide to the ceremony. " Today, etiquette plays an important role in both people's life and work .It can make people respect each other, be friendly to each other, regulate relations, deepend friendship and promote civilization.Keywords : tourism, service, etiquette在旅游服务工作中，旅游工作人员主要注重的礼仪是：在服务时，旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪—因为旅游也是一种交流；同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
旅游服务礼仪的内容
旅游服务礼仪的内容在旅游服务工作中，旅游从业人员应当注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪—因为旅游也是一种沟通;同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
下面我给大家共享内容，希望能够关怀大家!旅游服务礼仪的内容旅游服务包括的方面很广。
具体包括如下几个方面：1、为游客提供门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的，哪里是危险的地方。
保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。
让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊状况可以准时得到服务人员的关怀.导游人员接待服饰礼仪(一)着装的基本原则首先，穿着装扮要整齐清洁。
第二，衣服要妥贴合身。
第三，凡穿戴外套、风衣、帽子，进入室内应准时脱下;第四，任何时候不能在来宾面前整理衣裤，脱鞋脱袜，化妆、补妆更应回避。
(二)着装的配色原则(三)着装的“TOP”原则“TOP”是英语“time、”occation”、”place”、三个词的缩写形式，意思是时间、地点、和场合。
“TOP”原则要求人们着装因时间、地点和场合的不同而作出相应的调整。
服饰的类别：(一)制服(二)便服(三)西服(四)鞋袜旅游接待礼仪学问旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种.种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、美妙之感，进而乐于沟通，乐于消费的一种活动。
旅游接待原则1.敬重原则现代旅游业强调“来宾至上”，要求把来宾放在首位，一切为来宾着想，主动热情地去满足来宾的各种合理需求和愿望。
而在来宾全部的需求和愿望中，求敬重的需求，是最剧烈和最敏感的，同时也是正常的、合理的和至少的要求，是来宾的权利。
推动旅游健康发展的旅游服务礼仪
推动旅游健康发展的旅游服务礼仪旅游业作为世界经济的重要组成部分，对于许多国家而言提供了巨大的经济收入和就业机会。
然而，随着旅游业的不断发展和旅游者数量的增加，旅游目的地的可持续发展和旅游者的健康成为了各国共同关注的焦点。
在这一背景下，推动旅游健康发展的旅游服务礼仪变得至关重要。
本文将探讨旅游服务礼仪对于推动旅游健康发展的重要性以及相关实施策略。
一、旅游服务礼仪的重要性1.维护旅游业形象旅游业是国家的重要门面，旅游服务礼仪直接关系到国家形象的塑造和旅游业的发展。
优秀的旅游服务礼仪能够给游客留下良好的印象，使其愿意回访和推荐旅游目的地。
相反，缺乏服务礼仪的旅游从业人员会给游客留下不好的印象，导致游客的流失和口碑的下降。
2.保障游客的权益和安全旅游者的健康和安全是旅游目的地吸引游客的重要因素。
通过遵循旅游服务礼仪，旅游从业人员能够提供有效的服务和保障游客的权益，包括合理的价格、真实的行程安排、安全的旅游环境等。
同时，优秀的旅游服务礼仪也能够有效地解决游客在旅途中可能遇到的问题，提供关怀和支持。
3.促进旅游业的可持续发展旅游业的可持续发展是全球旅游业面临的重大挑战之一。
旅游服务礼仪能够推动旅游业的可持续发展。
通过推广环境友好型旅游服务礼仪，鼓励游客文明旅游、保护自然资源和遵守当地习俗，能够最大程度地减少对旅游目的地的环境和文化冲击，实现旅游业的长期可持续发展。
二、推动旅游服务礼仪的实施策略1.增强从业人员的服务意识和专业能力为了提升旅游服务礼仪，需要加强从业人员的服务意识和专业能力的培养。
通过加强职业培训和教育，提高从业人员的服务意识，教授他们正确的服务技巧和礼仪规范，使其更好地为游客提供优质的服务。
此外，相关政府部门和旅游企业应建立健全的激励机制，提高从业人员的薪酬和福利待遇，吸引更多优秀的人才从事旅游行业。
2.加强宣传和教育宣传和教育是推动旅游服务礼仪的重要手段。
在旅游目的地广泛宣传良好的旅游服务礼仪，向游客传递正确的旅游行为规范，提高游客的文明素质。
旅游服务礼仪教育：塑造新时代旅游人新风尚
旅游服务礼仪教育：塑造新时代旅游人新风尚前言近年来，旅游行业迅猛发展，成为国民经济的支柱产业之一。
在旅游行业中，旅游服务礼仪教育显得尤为重要。
旅游服务礼仪教育不仅可以提升旅游从业人员的职业素养和服务质量，还能够为客户提供更加优质、专业的旅游服务。
本文将探讨旅游服务礼仪教育的重要性以及如何塑造新时代旅游人的新风尚。
1. 旅游服务礼仪教育的重要性在旅游行业中，旅游服务礼仪教育扮演着不可忽视的角色。
以下是旅游服务礼仪教育的几个重要方面：1.1 客户体验提升旅游服务礼仪教育能够提高旅游从业人员的职业素养和服务意识，使其更好地满足客户的需求。
通过向旅游从业人员灌输专业知识和礼仪规范，他们能够为客户提供更加个性化、贴心的旅游服务，从而提升客户的满意度和体验感。
1.2 打造品牌形象旅游服务礼仪教育是塑造旅游企业品牌形象的重要手段之一。
通过统一的服务礼仪教育，旅游企业可以建立起专业、高效的服务形象，提高品牌美誉度。
客户对于企业的印象往往是通过与旅游从业人员的互动中塑造的，因此一个礼仪规范、经验丰富的旅游人员能够在客户心中留下积极的印象，从而增加客户对品牌的信任度。
1.3 促进行业发展旅游服务礼仪教育不仅能提升旅游从业人员的个人素养，还能推动整个行业的发展。
优质的旅游服务能够吸引更多的客户，增加旅游行业的需求，带动相关行业的发展。
此外，旅游服务礼仪教育还能提高行业的专业化水平，推动旅游行业向高质量发展的方向迈进。
2. 旅游服务礼仪教育的核心内容旅游服务礼仪教育的核心内容主要包括以下几个方面：2.1 专业知识培训旅游从业人员应该接受丰富的专业知识培训，包括旅游景点的历史文化背景、当地的风土人情、旅游线路和行程安排等方面的知识。
只有具备了丰富的专业知识，旅游从业人员才能够提供准确、全面的旅游咨询和解答客户的问题。
2.2 服务礼仪规范旅游从业人员应该接受服务礼仪规范的培训，包括言谈举止、服装仪容、接待礼仪等方面的规范。
旅游服务礼仪的概念、特点及原则
“重视”
重视服务对象要做到牢记服务对象的名字，善用对服 务对象的尊称，倾听服务对象的要求。建立客史档案并充 分利用是真心实意地重视服务对象的表现，可以有效避免 服务的盲目性，提高服务效率和宾客满意度。
“赞美”
对客沟通服务中，顾客更在乎服务人员怎么说，而不是 说什么。服务人员应该根据不同客人、不同情景通过语言表 达对客人的赞扬，从而让客人感觉很舒心。服务人员要具有 赞赏客人的意识，不管面对的是新客人还是老客人，能通过 观察找准时机去赞扬客人，是一个优秀旅游服务人员应该具 备的基本素质。
典型案例
英国绅士的“抱怨”
英国某访华观光旅游团下榻北京国际会议中心大厦。一天，翻译小姐陪同客 人外出参观，在上电梯的时候，一位英国客人请这位翻译小姐先上，可是这位小 姐谦让了半天，执意要让客人先行。事后这些客人抱怨说：“他们在中国显示不 出绅士风度来，原因是接待他们的女士们都坚持不让他们显示。”比如，上下汽 车或进餐厅时，接待他们的女士们坚持让他们先走，弄得他们很不习惯，甚至觉 得受了委屈。虽然我方人员解释，中国是礼仪之邦，遵循“客人第一”的原则， 对此解释他们也表示赞赏，但对自己不能显示绅士风度仍表示遗憾。
（三）共同性和差异性
旅游服务礼仪的一些规范要求是 旅游从业人员在工作中应该共同 遵守的。同时，旅游工作者要特 别注意了解来自不同国家、地区、 民族的旅游者在文化背景、风俗 习惯上的差异，充分尊重他们的 礼俗禁忌，把握好旅游服务礼仪 共性中的差异。
（二）实用性和灵活性
旅游服务礼仪直接运用于旅游业各个门 类，具有很强的实用性。而不同的旅游 服务门类在接待程序、操作规范上不尽 相同。旅游服务礼仪的规范是具体的， 但施行起来需要灵活多变。
三、旅游服务礼仪的原则
（一）服务礼仪的基本原则
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浅谈旅游服务礼仪浅谈旅游服务礼仪内容摘要：中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美称，综观中国五千年的灿烂历史，“礼”是中国文化的根本特征和标志，是中国古代文化的核心。
中国传统文化的核心人物，儒家学说的创始人孔子曰：“不学礼，无以立。
”就连法国的启蒙学者孟德斯鸠也说：“中国人的生活完全以礼为指南。
”今天，礼仪在人们的生活和工作中的作用同样重大，礼仪可以使人与人互相尊重、以礼相待、调节关系、加深友谊、促进文明.关键词：旅游；服务；礼仪On Tourism EtiquetteAbstract : China has been called the "ancient civilization", "nation of etiquette".In China's 5,000-year glorious history, "ceremony" is the fundamental traitof Chinese culture, and is also the core of ancient Chinese culture. Confucius ,the founder of the Confucian doctrine said , "Miller, not in order. " "Even Montesquieu, the French Enlightenment scholars also said : "Chinese people's lives entirely as a guide to the ceremony. " Today, etiquette plays an important role in both people's life and work .It can make people respect each other, be friendly to each other, regulate relations, deepend friendship and promote civilization.Keywords : tourism, service, etiquette在旅游服务工作中，旅游工作人员主要注重的礼仪是：在服务时，旅游从业人员应该注重自己的仪容仪表，更要懂得日常的交往礼仪—因为旅游也是一种交流；同时我们还要注重在旅游接待中的礼仪。
首先我们先谈谈旅游服务人员的仪表礼仪：旅游服务工作的特点是直接向旅客提供服务，旅客对旅游职业人员的仪表会产生较深刻的印象。
良好的仪表会产生积极的效果，同时还可以祢补某些服务设施的不足。
所以，注重个人仪表是职业的要求，也是旅游职业人员的基本素质；旅游职业人员的仪表反映了旅游行业的管理水平和服务水平；注重仪表也是尊重旅客的需要；注重仪表是旅游职业人员自尊自爱的表现；旅游服务人员的仪表反映出企业的形象及一个国家和民族的文明程度。
仪表礼仪包括仪容礼仪、仪态礼仪和服饰礼仪。
仪容主要是指人们的容貌，它是与人的生活情调、思想修养、道德品质和文明相关的。
对旅游服务人员仪容的基本要求是：（1）强调自然美，精神饱满，容光焕发，具有青春活力。
（2）注重清洁卫生。
（3）发型朴实大方。
（4）化妆淡雅自然，切记浓妆艳抹。
仪态是指人在行为中的姿态和风度，良好的仪态既是体态美的展示，又是内在修养和心理状态的自然流露。
良好的仪态来自于人们优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力。
仪态中所表现出的完善的美，必须是人们的内在美和外在美的和谐统一，必须是优良的品质、高尚的情操、广博的学识和独到的思辩能力和正确的站姿、雅致的步态、恰当的手势、真诚的表情、和蔼的态度和优美的动作等的和谐统一。
仪态的作用主要在于：（1）旅游服务人员的良好仪态是服务工作的要求，是礼貌服务的重要内容，是向旅客表示尊重和友好的的礼节礼貌。
个人健康的身体、健康的心理和健全的人格，反映个人的修养水平、受教育程度，在人际关系中塑造良好的个人形象。
（2）良好的仪态是得体优美的体态语言，可以向旅客表达欢迎、尊重、真诚等意愿，满足他们对尊重和审美的需要，创造和谐、高雅的气氛，调节人际关系，增进合作友谊。
（3）良好的仪态可以使青年人的身体得到健康的发育。
服饰是对人们衣着及其所用的装饰的一种统称。
它是人类为了保护身体、御寒保暖，满足工作、劳动、运动、休息、卫生等用途，或者是为参加婚礼、葬礼及各种仪式的需要而制作的。
旅游服务人员的工作制服是职业服饰，不同的工种有不同的制服，它既是职业责任的要求，也是对旅客表示尊重的要要。
服饰是人的体形的外延，对形体美起着修饰作用，满足人们的审美要求。
服饰反映着人们的社会升华、文化水平和道德修养。
旅游服务人员的服饰的基本要求是整洁挺括、利落大方、典雅美观。
接下来我们谈到的是日常交往礼仪：随着经济的飞速发展，人与人之间的接触交往越来越频繁，在这频繁的人际交往中，你是拥有礼仪还是违背礼仪，直接影响你办事的效率，甚至影响到拟订事业能否成功。
所以在日常交往中，我们应该遵守公德、尊时守信、尊重他人、理解宽容、热情有度。
交往礼仪主要包括；见面礼节、交谈礼仪。
首先我们先谈谈见面礼仪，见面礼仪又包括握手礼、鞠躬礼、致意礼、介绍礼、还有接递名片礼等。
握手礼是当今世界最通行的迎送和相见礼节。
握手可表示欢迎、友好、理解、鼓励、感谢、宽容、尊重、致歉、惜别等种种感情。
通过握手，我们可以了解到对方的性格，及待人物的基本态度。
握手主要有三要素（1）握手的先后顺序。
通常是年长者、职位高者、女士、老师先伸手，然后是年轻者、职位低者、男士、学生者呼应。
有来者，主人先伸手，表示热烈欢迎及等候多时了。
告别时，应客人先伸手，表示感谢热情招待。
朋友之间或平辈之间谁伸手可不作计较。
（2）握手的力度。
握手一般以不握疼对方的手为限度，力度不超过2公斤。
我的太紧过过猛，会给人有过分热情或故意示威之嫌，仅碰一碰对方的手，会给人缺乏热情，敷衍了事之感。
因此，握手要用力2，久别的朋友可以握的用力些。
（3）握手的时间。
握手的时间的长短可根据握手双放的亲密程度灵活掌握。
初次见面者，一般控制在3秒之内。
异性之间切忌握手久久不肯松开，即使同性之间也不宜过长，以免对方欲罢不能。
老朋友或关系亲近的人则可以握的时间长些。
握手还要注意一些事项：（1）握手时切忌左顾右盼，给人不真诚的感觉，敷衍对方着是很失礼的。
（2）接待或拜访时，不能跨着门槛握手，否则是失礼的。
（3）单手握时，应伸右手与之相握，左手自然下垂，不能插在口袋或插在腰中。
（4）除了老体弱或有残疾的人可以坐者握手外，其他人读应站立握手。
（5）握手撕不能交叉握手，也不能用两只手分别与不同的人相握。
（6）如果手湿、手脏或有残疾时，因说明原因并道歉。
（7）男士不能戴着帽子和年手套与他人相握，军人可不脱帽先行军礼，再握手。
女士可带手与人握手。
接下来我们谈一下鞠躬礼。
两人相见，弯腰曲身行礼，即为鞠躬礼。
在我国，鞠躬礼应用范围很广，如演讲、领奖、谢幕、举行婚礼、悼念活动、接待来宾、见面相识，等等。
行鞠躬礼时，必须脱冒，这样做，既表示尊重，又不致使帽子掉下来。
顺便介绍一下鞠躬礼最常用的几个角度的含义：15度表示向顾客和用户问好；30度表示感谢。
或是询问是否要帮助；45度表示道歉和对贵宾的问候。
我还要谈谈致意礼，致意礼主要包括微笑致意；点头致意；据守致意；欠身致意；脱帽致意。
我们谈谈介绍礼仪。
介绍礼仪包括为他人介绍和自我介绍。
在这我们主要谈谈为他人介绍。
为他人介绍是应注意：（1）注意姿势，战立的位置。
（2）介绍时，准确称、呼，简明扼要。
（3）掌握介绍顺序。
一般是见职位低的、年轻的、男性介绍给职位高的、年长的、女性；将客人介绍给主人；将晚辈介绍给早到者。
最后我们谈谈接递名片礼。
首先谈谈名片的递送，向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，并将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别握名片上端的两角送给对方。
递送名片的顺序为先客后主，先低后高即地位低者先把名片递给地位高者，年轻的先把名片递给年长的，男性先向女性递名片，客人先把名片递给主人。
当与多人交换时应按照高低顺序或者由近及远的顺序递送，否则是失礼的。
接下来说到的是名片的接收。
接收他人名片时，应尽快起身，棉带微笑，用双手拇指和食指接住名片下方的两角，并礼貌用语。
认真对方名片上的内容，不清楚的地方可以及时问一下。
读完后，重复一下对方名片上所列的植物或单位，以表示尊重。
切忌接过名片后随便一丢，这是极不只能中的表现。
接下来我们谈谈交谈礼仪。
在一切利益活动中，都离不开交谈，尤其是旅游活动中。
交谈是人们传递信息和感情，增长知识才能，增进理解和友谊的重要工具，也是沟通业务往来，建立良好人际的重要手段。
通过交谈能体现出一个人的思维能力、文化素质、道德品质等诸多内在因素。
所以我们要注意交谈的原则：（1）态度诚恳，亲切（2）申请专注，自然，举止端庄。
（3）用语文雅，得体，多用礼貌语（4）阴凉要适当，语气要平和。
我们还要注意交谈的技巧：（1）学会赞美。
（2）富于幽默。
（3）善于倾听。
在旅游服务礼仪中，我们最后要谈到的是接待礼仪。
接待礼仪是在接待工作过程中形成的尊重宾客的礼节仪式。
接待宾客是旅游职业人员日常工作中最基本的内容，表现在迎客、待客、送客的各个环节中。
接待过程中应该体现宾客至上、礼貌服务的接待礼仪，目的是让宾客有受到尊重、宾至如归的感觉，从而更好的树立旅游职业人员和组织的良好形象，以便于增进友谊，加强合作。
在旅游接待进行时，旅行社必须安排好接待工作，主要分为两部分接待。
第一，导游员接待。
第二，营业不营业员接待。
导游员在接待过程中：（1）服装要整洁、整齐、大方，不能过分华丽。
因带团旅游的缘故，可选择休闲装或运动装。
女性导游员不宜化浓妆，不宜穿过长或过短的裙子。
（2）表情自然亲切，态度和谐热情，语言文雅而不失幽默。
（3）接待游客后，先问候大家，然后向游客致欢迎词。
（4）尊重每位游客特别是不同国家、地区和少数民族游客的风俗习惯，，尊重其宗教和民族信仰。
（5）提前到达接团地点或集合地点，并将导游旗或其他标志想游客展示。
（6）见到游客应主动、热情地招呼，游客上车时，应站在在门口协助游客下车。
车门前迎候，等游客上完后，自己再上车。
下车时，导下游员先下车。
（7）清点游客人数时，应默数，切忌不礼貌地用手指点游客。
（8）在车上或景点作讲解时，使用语言讲解的同时可辅助以手势，正确的手势应该是手自然伸出手心向背，五指自然并拢。
与游客说话切忌使用命令口吻。
（9）结束旅游，欢送游客，应提醒游客带好自己的证件及行李物品，致欢送词时，应感谢游客对自己工作的支持与合作，表达惜别之情，希望下次在为大家服务。