2011年中国电信装维及接入网技能竞赛--装维竞赛方案(密)
电信装维考试题库大全之(接入网知识)试题
电信装维考试题库大全之（接入网知识）试题一、单选题1.为了防止网络风暴，应采用那种操作（）。
A、划分V1ANB、采用生成树协议（STP）C、黑洞路由D、端口环回参考答案：A2.802.3af对网线芯线的定义有两种，模式A和模式B0在IOOM线路中，模式A（）同时传输数据和电流。
A、1234B、4567C、1256D、1236参考答案：D3.不属于PPP认证方式有CHECK,（）A、C HAPB、RAPC、PAP参考答案：B4.水晶头制作采用O标准。
A、468ΛB、268AC、368ΛD、568Λ参考答案：D5.超5类线主要用于()。
A、10兆位以太网B、百兆位以太网C、千兆位以太网D、万兆位以太网参考答案：C6.水晶头制作采用()标准。
A、468ΛB、268ΛC、368ΛD、568Λ参考答案：D7.()是以光纤为传输介质，并利用光波作为光载波传送信号的接入网，泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统。
A、铜线接入B、网线接入C、光纤接入网D、同轴接入参考答案：C8.以太网IOBase-T中，T的含义是（）。
A、短波光纤B、长波光纤C、细缆D、双绞线参考答案：D9.接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（）。
A、交叉连接功能B、复用功能C、传输功能D、加密功能参考答案：D10.O不属于光纤的结构。
A、纤芯B、包层C、涂覆层D、松套管参考答案：DH.O不属于光纤通信优点。
A、损耗低B、容量大C、弯曲半径小D、抗电磁干扰性好参考答案：C12.O是目前宽带最宽的传输介质。
A、铜轴电缆B、双绞线C、电话线D、光纤参考答案：D13.光纤通信的缺点是（）。
A、适应能力差B、原材料紧缺C、传输衰耗系数大D、弯曲半径小参考答案：D14.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。
A、交叉网线B、直连网线C、五类线D、双绞线参考答案：B15.五类双绞线带宽可达（）：A、I OMHZB、I OOMHZC、1000MHZD、I OOOOMHZ参考答案：B16.目前光纤通信所用的波长（）。
电信竞赛活动策划方案
电信竞赛活动策划方案一、活动目标电信竞赛活动旨在提高参赛选手的电信专业知识和实践能力，促进电信行业的交流与合作，推动电信技术的发展和创新。
二、活动时间与地点活动时间：预计在一年内进行，具体时间根据参赛选手、赞助商和组织方的安排确定。
活动地点：电信院校或者电信企业的场地。
三、活动内容1. 主题演讲邀请电信行业的专家和企业领导做主题演讲，分享电信行业最新技术和发展趋势，激励参赛选手投入更多的学习和实践中。
2. 比赛环节（1）理论问答：通过针对电信知识、电信网络，电信技术的问答比赛，测试参赛选手的理论水平。
（2）实践操作：通过模拟电信网络的搭建、故障排除和维护等活动，检验参赛选手的实际操作能力。
（3）创新项目：鼓励参赛选手提出并实施有创意的电信项目，评选出最具创新和实用价值的作品。
3. 信息分享与交流组织参赛选手进行相互之间的信息分享与交流，搭建起电信行业学习和合作的平台。
4. 评奖与颁奖根据比赛成绩和项目创新程度，评选出一、二、三等奖和优秀奖，为获奖选手颁发奖品和荣誉证书。
四、参赛选手招募1. 面向电信院校的学生组队参赛，每队人数不超过5人。
2. 参赛选手需具备一定的电信基础知识和技能，能够独立完成电信网络的搭建和故障排除等操作。
3. 组织方将在校园内广泛宣传活动，吸引更多对电信竞赛感兴趣的学生参与。
五、赞助与合作1. 联系电信企业作为赞助商，提供经费和物资支持，用于奖品购买和活动举办。
2. 联系电信专家和学者担任评委，对参赛选手进行评分和评价。
3. 联系电信院校作为合作伙伴，提供场地和设备支持，帮助组织活动。
六、活动宣传1. 在校园内进行宣传，包括海报、传单和校园电视的播放，吸引更多学生关注和报名参赛。
2. 利用社交媒体平台，如微博、微信公众号等，发布活动信息和宣传资料，增加活动的曝光度和参与度。
七、活动保障1. 组织方需提前准备赛题、场地和设备，并确保比赛的顺利进行。
2. 组织方需与赞助商和合作伙伴进行充分沟通和协调，确保活动的经费和物资供应。
电信客户装维服务方案
电信客户装维服务方案1. 简介电信客户装维服务方案是指针对电信客户的网络装维需求，提供全方位的服务解决方案。
本文档将详细介绍电信客户装维服务的流程、方法和技术，以及服务提供的优势和具体操作步骤。
2. 服务流程电信客户装维服务流程通常分为以下几个阶段：2.1 上门勘测在服务开始前，我们的工程师将实地勘测客户的现有网络环境，包括布线、设备配置和网络拓扑结构等。
通过勘测，我们能够了解客户网络状况，为后续的装维工作提供依据。
2.2 设计方案根据勘测结果，我们将制定详细的装维方案，包括网络拓扑、设备规格和布线规划等。
我们将根据客户的需求和预算，提供最优的方案设计，以确保网络的高效、稳定和安全运行。
2.3 设备采购与调试在方案确定后，我们将协助客户进行设备采购，并在设备到达后进行调试和配置。
我们的工程师将确保设备与网络兼容，并优化其性能。
同时，我们还将为客户提供设备使用和配置的培训，以便客户能够独立运维。
2.4 网络部署与测试在设备调试完成后，我们将进行网络部署和测试工作。
我们的工程师将根据设计方案，按照统一标准进行设备安装和配置。
同时，我们还将进行网络负载和性能测试，以确保网络的稳定和高效。
2.5 问题排查与维护在网络部署完成后，我们将提供长期的技术支持和维护服务。
如果客户在使用过程中遇到问题，我们将第一时间进行排查和修复。
此外，我们还会定期对网络进行维护和优化，以确保网络的持续稳定和高效运行。
3. 服务优势电信客户装维服务有以下几个优势：3.1 专业团队我们拥有一支专业的网络工程师团队，具有丰富的网络装维经验和技术知识。
他们将为客户提供专业的解决方案和技术支持，并确保装维工作的高质量和高效率。
3.2 完善的技术方案我们将根据客户的需求和现有网络状况，制定完善的技术方案。
我们的方案涵盖了网络拓扑、设备配置和布线规划等方面，以确保网络的高效、稳定和安全运行。
3.3 全面的服务支持我们提供全面的服务支持，包括上门勘测、设备采购、调试安装、网络测试和维护保障等。
电信装维服务工作规范
中国电信装维服务工作规范中国电信集团公司网络运行维护事业部前言“宽带中国·光网城市”是中国电信“十二五”战略规划中的重要组成部分，随着光进铜退进程的快速推进和FTTx网络的快速发展，中国电信迎来了光纤入户规模发展的黄金时期。
装维服务是加快接入网络改造、发挥光网络使用效益、提高用户使用价值的重要组成部分，作为中国电信面向客户的一个重要窗口，装维服务工作的规范化、标准化将在树立中国电信企业品牌形象、提高客户感知、增强客户粘性等方面起到重要作用。
《中国电信装维服务工作规范》正是在这样的背景下孕育而生，成为中国电信首个面向装维人员的工作规范，本工作规范紧密结合实际工作，以装维服务工作流程为主线，覆盖工单研读、施工准备、线缆布放、光路开通、上门服务、业务开通与演示、工单管控等各个环节，通过视频方式对各个环节的规范操作和服务要求进行直观介绍和演示，将成为装维人员日常工作指南。
同时，《中国电信装维服务工作规范》也将作为2011年中国电信装维及接入网维护服务技能竞赛的装维服务评判标准，对竞赛中选手的装维操作和服务水平进行考评。
《中国电信装维服务工作规范》由集团公司网络运行维护事业部组织编写，中国电信北京研究院网络运营支撑中心负责编制，在编制过程中，得到了中国电信上海、广东、湖北、江苏、浙江等公司的大力支持，在此谨向他们致以诚挚的谢意。
目录第一部分装维工作指导 (4)第一章工单研读 (5)第二章施工准备 (6)第三章用户光缆敷设 (6)第四章光路开通 (15)第五章业务开通 (22)第六章开通演示和速率测试 (23)第七章工单管控 (24)第二部分：服务规范 (25)第八章电话服务语言要求 (25)第九章上门服务着装要求 (26)第十章上门服务行为要求 (26)第十一章上门服务语言要求 (27)第一部分装维工作指导维护人员在收到一份工单后，首先应对工单内容进行研读，在掌握相关信息后，做好施工准备，在此阶段需要了解用户现场信息，如光纤是否到户，同时同用户沟通上门服务时间。
计算机组装竞赛方案
计算机组装与调试技能竞赛方案(巴中市职中2011年)一、竞赛任务根据要求将组委会提供的计算机部件组装成一台个人计算机；安装操作系统及硬件驱动程序；并进行指定的系统和软件的调试、维护、备份、保护等操作, 最终计算机在WindowsXP系统下正常运行, 并处在指定的软件和系统运行状态。
二、竞赛方式计算机组装与维护竟赛方式以组为单位, 每组2名队员, 每个参赛单位最多２组。
计算机组装与维护竟赛时间120分钟, 满分100分。
三、竟赛内容1.熟悉当前计算机市场的主流机型及配置, 熟悉计算机硬件结构、各部件的功能和特点。
2.熟悉计算机组装的方法(电器安装工艺、流程), 具有一定的计算机系统维护和调试的知识和技能3、能够根据裁判组提供的微型计算机部件、相关说明书、工具和软件, 顺利完成个人台式计算机的硬件组装、软件安装设置（包括系统软件、硬件驱动程序、工具软件）四、竟赛要求（一）: 组装和调试计算机的总体要求:（1）计算机各部件安装位置正确, 安装牢固、无松动、无变形等。
（2）各类信号线的连接正确无误, 走线合理、整机美观。
（3）能根据说明书完成有关跳线的设置方法。
（4）具有从光盘、硬盘安装操作系统的能力, 硬盘分区正确。
（5）系统软件及硬件驱动程序均安装正确。
（6）能利用注册表和工具软件等工具对系统进行设置、维护和备份。
（7）能够快速对常用软件进行安装和配置（8）具有很强的计算机常用维护、管理和备份能力。
(二): 组装和调试计算机的技术要求①拆装微机要求a.操作前放静电b.正确使用螺丝刀等工具, 轻拿轻放, 拔插手法小心合理c.部件在拆卸过程中放置有序不凌乱d.拆、装过程中部件顺序合理e.能完成整机的拆卸, 拆卸完成举手向裁判示意, 经裁判检查确认完成拆卸后, 方可开始进行组装f.完成整机的硬件组装g.完成后机箱内部整洁有序(包括清洁箱内灰尘、捆线等)②装机后BIOS性能设置要求a.清除CMOS密码并将打开主板的病毒警告设置b.Ｗindows系统安装完成后,将启动顺序设置为: 第一启动硬盘启动, 第二启动光驱启动c.将系统时间设置为当日准确日期、及比赛当时时间d.开启主板上的USB键盘和鼠标接口f.设置为开机快速启动③分区要求:a.系统分区合理b.分区数量应不低于3个④系统安装要求:a.系统安装在C盘分区中b.机器名按县（区）进行命名, “巴州区”选手为“BZQ”、“通江县”选手则为“TJX”、“南江县”选手为“NJX”、“平昌县”选手为“PCX”、“市直属”选手为“SZS”。
电信装维考试题库大全之(全屋wifi)试题
电信装维考试题库大全之（全屋Wifi）试题一、单选题1.中国电信智慧家庭e1ink（翼联）协议的功能包括智能组网和（）。
A、智能物联B、智能消防C、智能安防D、智能运维参考答案：A2.O是中国电信依托宽带网络、核心终端与平台，在智慧家庭领域面向合作伙伴提供的对外开放协议和接口，致力与产业链合作伙伴打造互联互通的开放生态。
A、TCP/IP协议B、e-1inkC、T P-1inkD、OSPF协议参考答案：B3.全屋WiFi是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFiO类服务型产品。
WiFi覆盖WiFi调优WiFi组网D、WiFi检测参考答案：A4.全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为500M及以上时，速率标准（近点测速）5G：2签约带宽的60姒最低不得低于（）MbpsA、300B、350C、400D、500参考答案：A5.（）路由器适合拥有WiFi6终端的家庭用户A、WiFi6B、千兆双频C、P1C（俗称电力猫）D^Mesh参考答案：A6.（）是中国电信推出的面向智慧家庭用户的统一APP。
A、智慧营维B、天猫精灵C、小翼管家D、小度参考答案：C7.（）无线路由器适用于厨房、浴室、阳台等特殊环境A、吸顶式MeshC、WiFi6D、千兆双频参考答案：A8.O套件家庭布线不完善，用户对室内覆盖要求较高的场景A、WiFi6B、千兆双频C、MeshD、P1C（俗称电力猫）参考答案：C9.（）无线路由器所有有综合布线的环境Λ^MeshB、千兆双频C、WiFi6D、P1C（俗称电力猫）参考答案：B10.两台无线设备是通过（）建立桥连接A、MAC地址B、IP地址C、设备的标志号D、设备的型号参考答案：A11.用户家，75面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个TP11NK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，以下哪种组网方式比较贴合该场景OA、无线扩展器B、有线桥接C、电力设备D、AP面板参考答案：A12.全屋WiFi检测（PDA/手机）带宽为IOoM-300M时,速率标准（近点测速）2.4G：，签约带宽的30%且不得低于OMbpsA、30B、50C、60D、100参考答案：C13.O适用于大户型、子猫部署点没有网口的场景A、WiFi6B、P1C（俗称电力猫）C^MeshD、千兆双频参考答案：B14.无线路由器如按无线标准分类的，下面哪个不属于的此类A、802.I1n路由器B、802.I1ac路由器C、802.I1ax路由器D、802.I1ab路由器参考答案：D15.全屋WiFi用户交付时，覆盖O主要活动区域，WiFi速率200M 以上（限于20OM以上接入带宽的用户）。
2011年中职技能大赛(电气安装与维修)技术文件及规程
2011年浙江省中等职业学校学生职业技能大赛暨全国职业院校技能大赛选拔赛电气安装与维修项目竞赛技术文件一、竞赛内容与要求1.按工作任务书给定的电气施工图安装配电箱及配电线路。
2.按任务书给定的某系统电气控制原理图（该系统控制对象不超过3个），制作电气控制箱，连接控制电路、设置相关元件参数，并调试该电气控制系统，达到技术要求。
3.排除赛场提供的某机床控制电路板上设置的故障，使该电路能正常工作。
二、竞赛时限和组织方式实践操作竞赛时限为300分钟。
竞赛采用小组比赛形式，每个组由2名选手组成，不限制选手分工、工作程序和时间安排，要求利用现场提供的所有条件，完成竞赛任务。
三、实践操作竞赛设备和器材竞赛设备：天煌教仪“THWETI-1型电气安装与维修实训考核装置，设备配置：1.配电箱套件：电度表、漏电保护器、空气开关、电压表、电流表等。
2.照明套件：日光灯套件、照明灯套件、各类开关、插座、光电报警器、电铃等。
3.电气控制箱：开关电源、组合开关、可编程控制器（FX2N-24MT）、变频器（三菱FR-D740-0.75kW）、各类继电器等。
4.电机及驱动装置：步进电机、交流伺服电机、三相交流异步电机、他励直流电机等。
5.指令与指示元件：按钮开头、各类传感器、触摸屏、信号灯等。
6.线路器材及工具：连接线、PVC管、电工工具等。
大赛组委会在赛前10天公布准备清单等有关参数。
四、竞赛成绩评定1、评分标准及分值根据选手在规定时间内完成工作任务的情况，依据国家有关《电气设备安装工》、《维修电工》职业技能中级工和部分高级工的要求，具体按照比赛提供的任务书评分细则进行竞赛成绩评定。
电气安装与维修技能竞赛满分为100分，各部分的配分如下：2、违规扣分选手有下列情形，需从竞赛成绩中扣分：（1）在完成工作任务并交卷后，出现电路短路扣25分。
（2）在完成工作任务的过程中，因违反安全操作规程引起触电或电路短路、过载等，扣15分。
（3）操作不当影响自己或他人完成工作任务，扣10分。
装维认证考试试题带答案(16)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3102．信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕3．双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。
A.3类线B.5类线C.超5类线D.6类线4．（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用A.阴角B.弯角C.收尾线槽D.线槽软管5．采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。
A.橙白B.蓝C.橙D.绿白6．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.407．SC/PC型光纤接头的含义是（）。
A.方头平面纤B.圆头平面纤C.方头斜面纤D.圆头斜面纤8．ONU的PON口尾纤类型为( )。
A.FCB.LCC.SCD.ST9．采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。
A.1000B.100C.200D.50010．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz11．（）在波纹管分支处或管内蝶形引入光缆引出处使用。
A.管卡B.过路盒C.波纹管D.波纹管双通12．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
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2011年中国电信装维及接入网
维护技能竞赛（装维专业）决赛阶段竞赛方案
一、竞赛目的
紧密围绕集团“十二五”发展战略规划，以支撑“宽带中国〃光网城市”发展为重点，结合一线维护员工技能培训工作，以赛促训，通过广泛培训和集中比武相结合的方式，推动维护人员技能的提升，打造一支高素质的装维、接入网维护队伍，选拔一批装维和接入网维护骨干，进一步提高中国电信宽带装维服务水平，支撑企业市场发展和战略转型，为全业务经营奠定基础。
二、竞赛内容
以《2011年中国电信装维及接入网维护技能竞赛学习大纲（高级）》中装维专业相关知识和技能要求为基础，紧密结合装维服务实际工作，以体现一线优秀装维人员维护水平和服务水平以及选拔维护骨干为标准进行命题。
1.理论知识：接入网基础理论、EPON技术、FTTx装维技术、xDSL宽带接入技术、以太网技术、计算机和计算机网络基础、FTTx故障处理、服务和维护规范等相关知识。
2.实际操作：线缆放装与业务开通、故障定位与处理以及相应的操作、服务规范。
线缆放装包括但不限于暗管穿线（暗管为四分管）、波纹管敷设、架空敷设、穿孔入户、室内卡钉/线槽布线、光缆分纤/分路箱内光缆布放或跳纤、光纤机械接续连接插头制作等。
业务开通包括固话、宽带和iTV。
三、竞赛方式
决赛分三个阶段进行。
第一阶段由笔试、实际操作一组成，第二阶段为实际操作二，第三阶段为现场装维展示。
全部选手需参加第一阶段的比赛；第一阶段成绩从高到低排列前24名的选手参加第二阶段比赛，按照选手前两阶段成绩之和从高到低排列确定出竞赛的18名选手（一等奖3名、二等奖3名、三等奖12名）；获得竞赛前6名的选手参加第三阶段的比赛，按现场装维展示成绩高低确定一、二等奖选手的排序（一、二等奖选手分别排序）。
（一）第一阶段（笔试＋实际操作一，全体参赛选手参加）1．笔试（满分为100分）
考查点：接入网基础理论、EPON技术、FTTx装维技术、xDSL 宽带接入技术、以太网技术、计算机和计算机网络基础、FTTx 故障处理、服务和维护规范等相关知识。
2．实际操作一（满分为100分）
在规定的时间和既定环境中，根据比赛要求完成线缆放装、业务开通、故障定位与处理。
（1）线缆放装与业务开通（分值60分）
按比赛题目要求完成FTTH方式的室外、楼道、客户家中相关线缆放装和接头制作，进行FTTx的终端调测，开通题目要求的相应业务。
以每省参赛的2名选手为1组参加比赛，在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行比赛。
线缆放装与业务开通考试满分为60分，考试成绩以完成结
果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准，每组考试成绩即为组内选手该阶段个人成绩。
（2）故障定位与处理（分值40分）
根据故障申告现象，在装维人员负责及处理范围内,利用仪表、工器具和备品备件判断并排除故障。
以个人为单位进行比赛，在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行比赛。
故障定位与处理考试满分为40分，考试成绩以完成结果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准。
第一阶段全部参赛选手的个人成绩=“笔试”成绩×20% +（“线缆放装与业务开通”成绩+“故障定位与处理”成绩）×80%。
（二）第二阶段（实际操作二）（满分为50分，第一阶段成绩前24名选手参加）
以个人为单位进行比赛，重点考察选手对复杂环境下室内布线、业务开通及故障处理的综合能力。
第一阶段成绩前24名的选手进入本阶段比赛。
选手在完全相同的模拟环境中按抽签顺序进行模拟故障处理。
以完成结果（含分步结果）、操作规范性、服务标准执行情况和完成时间作为评判标准。
前24名选手的个人成绩＝选手的第一阶段成绩＋第二阶段成绩。
最终，按前24名选手个人成绩自高到低的顺序确定竞赛的18名获奖选手（一等奖3名、二等奖3名、三等奖12名）。
（三）第三阶段（现场装维展示，一、二等奖共6名选手参
加，满分为100分）
取得竞赛一、二等奖共6名选手进行现场装维展示，按成绩高低分别在同等奖项内决出选手的排序。
本阶段重点考察选手在FTTH接入方式下E8-C终端的放装能力和水平。
选手按要求进行相应的业务开通，竞赛裁判根据选手的装维结果和时间进行现场点评和打分。
四、比赛环境
比赛环境采用FTTB、FTTH两种接入方式。
终端采用华为、中兴、烽火等厂家的常见型号和版本。
上层业务平台采用上海电信现有平台和系统。
附件1：竞赛实操环境拓扑示意图
FTTB+xDSL
MDU FTTB+LAN
MDU
ONT ONT
附件2：竞赛实操场地示意图
附件3：装维工单样式及说明
1、FTTH工单样式
1.工单序号：关联IT系统序号
2.客户名称：用户户名
3.装机地址：用户安装地址
4.PON设备编号：PON设备编号
5.PON端口编号：PON设备端口编号
6.PON OLT端口号：OLT端口号
7.上网VLAN：指该FTTH链路的VLAN编号，查看方式举例：如VLAN编号为e310-zhp-1/1-0-2-0437-1001，其中1001就是该FTTH的上网VLAN值
8.ITMS VLAN：ITMS VLAN编号
9.IPTV VLAN：IPTV VLAN编号
10.光分编号：光交接箱号/光分箱号/光分插片号
11.光分端口：光分插片上对应的端口号
12.光分箱子地址：光分箱子所在位置
13.LOID/SN/MAC：逻辑号码/序列号/MAC地址
14.ONU网关注册ID：ONU网关注册ID编号
15.电话号码：电话号码
16.电话密码：电话密码
17.上行方式：上行方式（PON上行、LAN上行）
18.家庭网关类型：家庭用户网关类型（LAN上行E8-C、PON上行E8-C、AP外置型PON上行E8-C）
19.业务种类：宽带、语音、iTV等
20.下行速率：OLT至ONU的下行速率
21.上行速率：ONU至OLT的上行速率
22.包月种类：无限时、限时、错时包月类型标注
23.备注：工单备注信息说明
24.上网账号：宽带上网帐号
25.上网初始密码：初始密码
26.预约时间：预约上门施工时间
27.外线安装备注：外线施工人员备注情况填写。
28～30.测速情况：上下行、最大速率测速情况填写
31.用户验收信息：设备提供以及业务开通情况验收
32.客户签字：用户签章处
33.签字认可时间：年月日
34.IPTV账号：配置机顶盒时需要的IPTV账号
35.IPTV 密码：配置机顶盒时需要的IPTV账号
2、PON+LAN工单样式
1.工单序号：关联IT系统序号
2.客户名称：用户户名。
3.装机地址：用户安装地址。
4.PON设备编号：PON设备编号。
例：BQ/HW-ONU000012/1/12，其中BQ/HW-ONU000012就是该PON设备的编号。
5.PON端口编号：PON端口编号，例：北区/HW-ONU000012/1/12(POTS/DSL/FE/GE/……)，1是槽道号，12是根据端口类型单独编号。
端口是2维定位，端口起始编号遵从设备定义，或0或1。
（上海地区目前以0为开始）。
12就是对应ONU设备的LAN端口编号。
6.PON OLT端口号：OLT端口号。
7.上网VLAN：指该FTTH链路的VLAN编号，查看方式举例：如VLAN编号为e310-zhp-1/1-0-2-0437-1001，其中1001就是该FTTH的上网VLAN值。
8.ITMS VLAN：ITMS VLAN编号
9.IPTV VLAN：IPTV VLAN编号
10.LOID/SN/MAC：逻辑号码/序列号/MAC地址
11.ONU网关注册ID：ONU网关注册ID编号。
12.设备安装地址：ONU安装地址
13.电话号码：电话号码
14.电话密码：电话密码
15.上行方式：上行方式（LAN上行）
16.家庭网关类型：家庭用户网关类型（LAN上行E8-C）
17.业务种类：宽带、语音、iTV等
18.下行速率：OLT至ONU的下行速率
19.上行速率：ONU至OLT的上行速率
20.包月种类：无限时、限时、错时包月类型标注
21.备注：工单备注信息说明。
22.上网账号：宽带上网帐号
23.上网初始密码：初始密码
24.预约时间：预约上门施工时间
25.外线安装备注：外线施工人员备注情况填写。
26～28.测速情况：下行、上行、最大速率测速情况填写
29.用户验收信息：设备提供以及业务开通情况验收
30.客户签字：用户签章处
31.签字认可时间：年月日
32.IPTV账号：配置机顶盒时需要的IPTV账号
33.IPTV密码：配置机顶盒时需要的IPTV账号。