客源国概况讲义

第一章中国海外客源市场概述第一节中国海外客源市场的历史回顾和发展特点一、历史回顾1、新中国成立至改革开放前的入境旅游1949年，中华人民共和国成立，标志着我国现代国际旅游业开始起步，但主要是入境旅游为主的单向国际旅游业。

1952年10月，亚洲及太平洋区域和平会议在北京成功召开，对我国入境旅游的发展起到了一定的推动作用。

1954年4月15日国务院批准建立中国国际旅行社，入境旅游接待逐渐走上轨道。

接待自费旅行者。

1964年中国旅行游览事业管理局成立，新中国初步建立起接待海外旅游者、华侨、港澳台同胞的网络。

总之，在建国初期到党的十一届三中全会以前，始终是“政治接待型”的模式。

2、改革开放以来的入境旅游表1.1 历年来海外来祖国大陆旅游入境总人数（单位：人）表1.2 历年来海外来祖国大陆旅游入境总收汇（单位：美元）1984年，海外旅游者来华人数首次突破“千万”大关。

1996年，旅游外汇收入第一次突破100亿美元大关。

1997年7月1日，香港回归祖国，香港同胞回大陆进行旅游商贸活动的人数进一步增长。

1999年12月20日，澳门回归祖国，为这个市场进一步发展提供了更为有利的条件。

二、发展特点1、我国入境旅游已开始由初创期进入发展期2、旅游业已成为逐步走向成熟的产业1995年党的十四届五中全会把旅游业确定为第三产业中积极发展的新兴产业序列的第一位。

1998年中央经济工作会议确定把旅游业列为国民经济新的经济增长点之一，3、在世界旅游市场中的地位逐步提高表1.3 我国入境旅游人数与国际旅游收入增长情况表1.4 历年来中国旅游业在世界旅游市场中的排名。

第二节中国海外客源市场的现状分析一、客源构成分析（一）中国海外客源市场分为两大部分，一部分是香港、澳门和台湾同胞和华侨，另一部分是外国人（包括已加入外国国籍的海外华人）。

近十几年来，港澳台同胞和华侨一直是我国海外客源市场的主体。

2000年，来华旅游入境人数为8901.299万人次，其中港澳台侨胞为7778.66万人次，港澳同胞为7432.46万人次，台湾同胞为344.20万人次，外国人为1 122.64万人次。

（二）从区域看，根据来华旅游人数，中国海外客源市场分为亚洲市场、大洋洲市场、欧洲市场、北美市场。

目前，中国海外客源市场主体为亚洲太平洋市场、，其次为欧洲和北美市场，这种格局自1979年一直延续至今。

（三）从国籍看，70年代以前，客源国主要是日本、苏联及东欧国家。

80年代以后，我国客源国数量剧增其中日本、美国、英国、法国、德国、菲律宾、泰国、马来西亚、新加坡成为我国十大稳定的客源市场。

2001年我国的主要客源国有些细微变化，前20位主要客源国及旅游人数见表1.5。

（四）从旅游目的看，外国旅游者来华旅游的主要目的是观光度假、参加会议及从事商务活动。

（五）从性别看，男性仍是我国客源市场的主体。

（六）从年龄上看，中青年仍是我国海外客源市场的主力军。

（七）从职业看，来华旅游的成分比较复杂，分布比较广泛，商人偏多，这也正说明来华从事商贸活动较多，是中国经济快速发展的反映。

（八）从来华旅游停留时间看，与旅游业发达的国家相比，还较短。

2000年来华旅游者人均停留6.5天，其中外国人7.0天，香港同胞3.7天，澳门同胞3.8天，台湾同胞8.2天。

表1.5 2001年我国前20位客源国旅游人数（九）从入境方式看，乘飞机仍是主要入境方式。

（十）从入境旅游月份来看，来华游客较多集中在8～11月，是旅游旺季，特别是10月份形成高峰；而1、2、12月较少，是旅游淡季。

(十一)从旅游者在华消费看，人均天消费水平依次为：外国人、台湾同胞、香港同胞、澳门同胞。

（十二）从入境旅游者的流向看，据2000年对入境旅游者抽样调查资料显示，在入境旅游者中，只到我国“一日游游客”居主导地位，71.8%的游客返回各自的国家或地区，28%的游客前往其它国家，其中23%的游客前往港澳地区。

二、客源市场分析（一）持续增长且基数大的亚洲客源地尤其是日本，与中国隔海相望的地理位置、悠久的历史渊源和经济文化交流传统，使其一直是我国最大的客源国。

韩国进入90年代后由于中韩两国邦交正常化，使其很快进入超常发展阶段，成为中国第二位的客源国。

而东南亚5国作为中国的近邻，也是由于与中国的历史渊源、经济、文化交流，也一直是我国传统稳定的客源国，表1.6 亚洲主要客源国的发展情况（二）发展基本平稳的欧洲客源地欧洲客源国是我国仅次于亚洲客源国的重要客源市场，并且形成了英、德、法、意、俄等主要客源国。

表1.7 欧洲主要客源国的发展情况特别是俄罗斯一跃成为我国第四大客源国，尤以远东地区游客为多，边境旅游占有较大比重，且以购物为主，住在游船上仅前往我国沿海口岸观光购物的游客也占一定比例。

（三）持续平稳增长的美洲客源地美洲客源国，尤其是北美客源国是我国第三位重要的客源市场，见表 1.8。

研究表明，美国和加拿大是我国在美洲的两个主要客源国。

表1.8 北美主要客源国的成长性与重要性。

（四）发展中的大洋洲与非洲客源地大洋洲与非洲国属于发展中的客源市场，其中澳大利亚是大洋洲最重要的中国海外客源国，见表 1.9。

目前澳大利亚已成为中国前11位的客源国。

澳大利亚是一个经济发达的国家，随着亚太经济的崛起，澳大利亚与亚洲各国的政治交往和经济往来越加频繁，澳大利亚必将成为我国重要的客源国。

表1.9 近几年澳大利亚来华旅游人数增长情况三、客源地特征分析总体而言，中国海外旅游客源地主要有四方面的特征：（一）客源地分布广泛，少数重要客源国居主导地位少数重要的客源国提供了大部分客源，居主导地位。

具体表现为亚洲国家居多，欧洲与美洲国家次之。

且主要客源国客源输出量累计占外国客源总数的70%左右，其中前5名的客源国占50%以上，且近年来这一比例不断上升，反映出主要客源国的作用越来越明显。

（二）各大洲分布不均，亚洲客源市场扮演重要角色。

表1.10 1995——1999年各洲来华旅游者人数及百分比我国地处东亚，发展亚洲客源市场具有先天优势；一方面距离近，在国际城市间交通费在旅游花费中占有较大比重的前提下，这种优势往往被强化；另一方面有相近的文化传统以及频繁的经济往来，国与国之间往来限制的放宽，手续的简化等；此外，日本、韩国及东南亚各国人口密集，在其经济快速发展的背景下，已成为世界上重要的客源产出国。

特别是对于这些国家的大多数初访者来说，中国是一个较为理想的旅游目的地。

（三）客源地构成与世界主要客源产出国基本相对应。

从世界旅游市场的大背景上看，世界主要客源市场依次为欧洲、美洲、亚太地区、中东及南亚地区、非洲；从主要客源国看，主要为德国、日本、美国、英国、法国、荷兰、加拿大、俄罗斯、意大利等。

而对于中国海外旅游市场而言，德国、日本、美国、英国、法国、加拿大、俄罗斯等国家已是目前我国主要的客源地。

（四）潜在客源地发展前景乐观受经济发展、距离和国民旅游习惯等多种因素的影响，南亚、中东地区、南美、非洲国家来华旅游的人数很少，但是它们是我国潜在的客源地，这些地区近年来出国旅游市场发展较快，其迅速发展的势头已引起业内人士的关注。

例如，我国近邻印度是一个特别值得注意的潜在市场，10亿人口的背景和中产阶级的迅速崛起，使得出国旅游需求迅速膨胀。

第三节中国海外客源市场的战略目标与前景展望一、战略目标我国旅游业总的指导方针是：大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游。

发展的战略目标，即到2020年，把我国由亚洲旅游大国建设成为世界旅游强国，把旅游业真正发展成为我国国民经济的支柱产业。

（一）国际旅游接待和创汇水平表1.11 2001年世界旅游收入前7位国家排名（二）接待入境过夜旅游者人数表1.12 2001年世界接待过夜旅游人数前6位国家排名（三）出境旅游2000年，中国公民出境旅游总人数为1047.26万人次。

前10位的主要目的地依次为：香港、澳门、泰国、俄罗斯、日本、韩国、美国、新加坡、朝鲜、澳大利亚。

二、前景展望机遇：从国际形势看，中国加入了世界贸易组织；2008年中国将第一次举办奥运会；2003年，中国北京将承办世界旅游组织第15次大会；外国航空公司都增加到中国的航班；中国国家旅游局与国外旅游部门签订了多个双边和多边协议，并简化了入境手续，外国人到中国旅游更为方便。

从国内形势看，党中央、国务院已做出将旅游业列为国民经济并新的增长点的英明决策，全国上下已形成了大力培养旅游业这个新的经济增长点的宏观环境，这是我国旅游业实现向世界旅游强国跨越的最大机遇。

严峻的挑战：一是生态环境的恶化问题。

二是旅游产品比较单一，缺乏趣味性、娱乐性和参与性。

三是旅游设施、旅游服务水平较低。

四是促销缺乏力度。

五是旅游业现行体制不健全。

为此，我们必须抓住机遇，迎接挑战，重点做好六个方面的工作：一是要优化旅游大环境；二是深入研究中国海外客源市场，开发有针对性的、多层次、多品种、个性化、参与性的旅游产品；三是进一步改善旅游基础设施；四是提高从业人员的素质，从而提高其经营管理水平和服务水平；五是建立与国际旅游业相适应的管理体制，它是提高我国国际市场竞争力的内在保证。

六是加大宣传与促销的力度。

思考题1、简述中国海外客源市场的发展历程。

2、中国海外客源市场的发展特点是什么？3、简要分析中国海外客源市场的现状。

4、简要分析中国海外客源市场的发展第二章港澳台地区第一节特殊的客源市场港澳台也是我国重要的客源市场，据统计，港澳台入境旅游者占全国海外旅游者的90%以上。

香港、澳门、台湾自古以来就是中国的领土；澳与内地、海峡两岸同祖同根，一脉相承，文化相同；风民俗大体一致，有语言障碍，旅游交通费用低，另外，香港、澳门也是我国海外客源市场的重要中转站。

第二节香港（Hong Kong）一、基本概况（一）地理概况1、位置与范围香港(包括香港岛、九龙、新界地区)位于中国大陆南部，它的东侧是珠江口，北部与深圳相连，距广州市中心约140千米。

全境面积为1 075平方公里，包括香港岛面积(包括附近小岛)75.6平方公里，九龙半岛(包括昂船洲)面积11.1平方公里，新界(包括新界陆地及235个大小岛屿)面积975.1平方公里，另新填土地13.2平方公里。

2、地形香港地区原为大陆山脉的延伸部分，属于华夏陆地。

大约在1万年前，香港岛与九龙半岛还是连在一起的陆地。

后来由于山体的沉降与海水入侵，才形成现在香港的地理状况。

香港全境多石山、岩岛和港湾，大小岛屿星罗棋布，平地窄小。

境内最主要岛屿为香港岛，是香港地区第二大岛，也是香港政治、经济中心。

岛上最高峰为太平山(又名扯旗山)，海拔552米。

主要海湾有深水湾、浅水湾、赤柱湾、大潭湾等，是良好的避风港和海水浴胜地，著名的海洋公园就建在濒临深水湾的南朗山上。