《关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》答记者问

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发布时间:2004-11-15 08:59:26

为了进一步规范执行程序中的查封、扣押、冻结措施,依法保护当事人的合法权益,最高人民法院审判委员会第1330次会议讨论通过了《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》(以下简称《查封规定》)。值此司法解释公布之际,最高人民法院副院长黄松有就司法解释的有关问题接受了本报记者的采访。

一、司法解释出台的背景

问:请您介绍一下最高人民法院为什么要制定这个司法解释,这个司法解释的公布有何意义?

答:查封、扣押、冻结措施是人民法院执行工作中广泛使用的极为重要的执行措施,《中华人民共和国民事诉讼法》(以下简称民事诉讼法)、《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》和《关于人民法院执行工作若干问题的规定(试行)》的许多条文涉及查封、扣押、冻结措施。但是,执行工作是一项操作性、实践性很强的司法活动,执行中遇到的各类问题非常复杂,由于上述法律和司法解释的条文较为原则,不够详细、具体,加之对一些问题未作规定,许多情况下无法可依,导致执行实践中实施查封、扣押、冻结措施时存在一定程度的随意性和失范,影响了部分案件的执行。为了进一步规范查封、扣押、冻结措施,维护执行当事人和案外人的合法权益,最高人民法院根据民事诉讼法等法律的规定,在广泛征求国家立法机关、行政管理机关、专家学者及社会公众意见的基础上,结合人民法院执行工作的实践经验,制定了《查封规定》。

在起草过程中,我们坚持贯彻宪法原则,尊重和保障人权,保护民事主体的财产所有权;考虑到我国政治、经济、文化和社会的快速发展,既要从实际出发,又要有一定的超前性;注意吸收其他国家和地区先进的立法成果;既要为解决执行难提供法律措施和手段,也要进一步规范执行秩序,以最大限度地维护当事人和案外人的合法权益。

二、对被执行人已占有或登记的财产可以查封

问:人民法院采取执行措施时,如何认定所要查封、扣押、冻结的财产是被执行人的?

答:这是关于查封、扣押、冻结时判断财产权属的标准的问题。执行标的物必须是被执行人的财产。执行人员在实施查封、扣押、冻结时首先面临的一个问题,是如何判断某项财

产是否属于被执行人。执行程序贵在迅速、及时,因此不能要求执行人员先调查核实清楚财产权属再实施查封、扣押、冻结行为,只能根据表面证据进行判断。所以查封、扣押、冻结时判断财产权属的标准与民事确权时的标准是不同的,这个标准是明确的、外在的、容易把握和具可操作性的。基于这一思路,我们认为,被执行人占有的动产推定为其所有,登记在被执行人名下的不动产、特定动产和其他财产权推定为其所有,人民法院可以查封、扣押、冻结。注意这里用的是“推定”这个概念,而不是最终的确权。根据这个标准认定,基本上与真实的财产权属状况相吻合。因为在现实生活中,作为一种常态,所有者的动产一般由其占有,所有者的不动产、特定动产和其他财产权一般登记在其名下,所有者的动产由其他人占有、所有者的不动产、特定动产和其他财产权登记在他人名下的情况也有,但属为数不多的例外情况。对于个别例外的情况,案外人可以通过异议制度进行救济。这既有利于人民法院的执行,也能比较好地保护案外人的合法权利。

为了避免给人们造成执行程序有确权的职能的误解,《查封规定》第二条第一款没有从所有权的角度表述,而是规定人民法院可以查封、扣押、冻结被执行人占有的动产、登记在被执行人名下的不动产、特定动产及其他财产权。

三、八种财产不得查封

问:为什么要规定被执行人的某些财产不能查封、扣押、冻结?这样会不会损害申请执行人的利益?

答:从理论上讲,被执行人的所有财产都是其所负债务的担保,其应当承担广泛的财产责任,人民法院可以对其所有财产采取执行措施。但是由于种种原因,各个国家和地区的强制执行法都规定了对被执行人的某些特殊财产不得采取查封、扣押、冻结措施。我国民事诉讼法第二百二十二条、第二百二十三条分别规定了应当保留被执行人及其所扶养家属的生活必须费用和生活必需品。这也体现了以人为本以及国家尊重和保障人权的精神。在民事执行中,执行适度的原则有着特殊的意义,即对被执行人的执行必须控制在合理的限度内,在执行目的和执行手段之间、申请执行人利益和被执行人利益之间保持合理的平衡关系,被执行人的许多基本权利必须加以保护,如自然人及其所扶养家属的生存权、人格权等,不能因为强制执行而造成被执行人的极度贫困。若漫无限制,不仅影响被执行人及其所扶养家属的生计,对社会经济文化的发展和社会善序良俗,也有损害。再者,被执行人经营亏损的风险也不能由国家和社会承担,如果将被执行人执行到一无所有的程度,则国家必须对其提供救济,以保证其生存的基本权利,相当于最终由国家承担执行的后果,由国家替代被执行人偿还债务。

随着经济的发展和社会文明的进步,各国都越来越突出地尊重和保护公民的人格权、荣誉权、接受教育权等基本权利,也加强了对残疾人、老人等特殊群体的保护。因此,借鉴外国执行立法的有关规定,结合我国的经济和社会发展水平及中国的国情,《查封规定》规定了八种不得查封、扣押、冻结的财产。在征求意见稿中,我们曾规定“祭祀、礼拜用品”、“公

益法人正在使用的为完成公益事业所必需的房屋、机器、设备及其他物品”、“被执行人为自然人的,其不可缺少的基本生产资料”、“国家机关的财政性资金及履行职能不可缺少的财物”等不得查封、扣押、冻结,后来予以删除,主要考虑到这几项规定在实践中不好把握和操作,达不到规范执行的目的。

还有个问题有必要讲一讲,即对被执行人居住房屋的执行问题。根据民事诉讼法第二百二十三条的规定,必须保留被执行人及其所扶养家属必需的生活用品,被执行人及其所扶养家属必须居住的房屋自然不能执行。但是,在执行实践中,我们很难判断该房屋是不是被执行人及其所扶养家属必须居住的,也许被执行人还有别的房屋,只是不为人所知。因此,《查封规定》规定对被执行人及其所扶养家属生活所必须的居住房屋,人民法院可以查封,但不得拍卖、变卖或者抵债。而允许其使用,目的是防止其进行处分。对于申请执行人享有抵押权的房屋能否执行,讨论时争议较大。有人认为,申请执行人享有抵押权的房屋,即使是被执行人及其所扶养家属必须居住的,也可以执行。因为在这种情况下,债权的发生以设定抵押为条件,被执行人也非常清楚不能清偿债务的后果,为了公平保护申请执行人的利益,对设定抵押的房屋可以执行。而且此事关系到我国住房按揭市场的发展。从长远来看,如果设定抵押的房屋不能执行,必将导致各金融机构不再发放住房贷款,严重影响住房按揭市场的发展,最终损害广大消费者的利益。但《查封规定》最终没有采纳这种观点,主要考虑到在社会保障制度还不完善的情况下,必须保护被执行人及其所扶养家属的生存权,即使房屋已经设定抵押,只要属被执行人及其所扶养家属必须居住的,也不得执行。如果被执行人的房屋超过了其本人及其所扶养家属必须居住的范围,可以通过本规定第七条关于禁止查封、扣押、冻结财产的变通的规定解决。

四、既要实现债权又要保护生存权

问:禁止查封、扣押、冻结财产的变通制度意义何在?实践中应当如何把握?

答:根据《查封规定》第五条的规定,被执行人及其所扶养家属生活所必需的衣服、家具、炊具、餐具及其他家庭生活必需的物品不得查封、扣押。但是,强制执行必须在保护申请执行人的利益和被执行人的利益之间保持合理的平衡。因此,《查封规定》第六条规定,被执行人及其所扶养家属所必需的居住房屋不得拍卖、变卖或者抵债。同时,第七条还规定:“对于超过被执行人及其所扶养家属生活所必需的房屋和生活用品,人民法院根据申请执行人的申请,在保障被执行人及其所扶养家属最低生活标准所必需的居住房屋和普通生活必需品后,可予以执行”。上述变通规定,既保护被执行人及其所扶养家属的生存权,又最大限度地实现债权人的债权。比如,虽然是被执行人及其所扶养家属生活必需的家具,如果该家具是用珍贵木材制作,价值很高,显然,从价值角度讲,该家具已经超过了生活必需的限度,如果一律禁止执行,对申请执行人利益的保护明显不力。因此,出于强制执行程序的目的和对执行当事人利益的平衡保护,应当在满足被执行人及其所扶养家属生活必需的基础上,根据申请执行人的申请,由其提供相同功用的代偿物或者相应价款后,可以对该家具采取执行措施。

在具体实施过程中,应当从严掌握可以变通的财产范围,注意执行的实际效果。只有人民法院根据情况认为适当,特别是预计该财产卖得的价金显著超过代偿物的价额时,才被允许,防止造成被执行人严重的生活困难,应当维持其简朴的生活水平。注意这里有一些需要执行人员根据实际情况去把握的概念,如“必需的”、“显著的”等等,应当结合本地的实际情况作出与时代和社会背景相适应的阐释。

五、对不同财产,采取不同的查封方法

问:《查封规定》规定了哪些查封、扣押、冻结方法?有没有使用的先后顺序?

答:由于被执行人财产的存在形态、物理属性以及国家对财产的管理手段等方面的差异,决定了对这些财产的查封方法是不同的。《查封规定》主要将财产分为动产和不动产、特定动产及其他财产权,并规定了不同的查封、扣押、冻结方法。对动产查封、扣押时,由执行人员将查封、扣押物转移到执行法院直接控制,也可将查封、扣押物交付指定人控制。在交付指定人控制的情况下,应当在动产上加贴封条或者采取其他公示的方法予以公示。对不动产和有登记的特定动产查封时,应当通知有关管理机关办理查封登记。同时可以责令被执行人将有关财产权证照交人民法院保管。《查封规定》还确立了登记机关协助登记优先的原则,明确规定采取加贴封条或者张贴公告的方法进行查封,但未办理查封登记的,不得对抗其他人民法院的查封。这是因为对于国家以登记方式管理的财产,采取在登记机关办理查封登记的方法效果最好,只要登记机关不予办理有关手续,被执行人就无法转让。而且这种查封方法最容易确认,一旦产生查封纠纷,上级法院容易认定各个查封的时间和先后顺序,有利于争议的解决。

六、切实保护第三人合法权益

问:对被执行人财产的执行,有时会涉及第三人的利益,应当如何保护?

答:执行中涉及第三人利益的情况,主要有两种,一是被执行人的财产由第三人占有,二是执行标的物是被执行人和第三人的共有财产。无论是哪种情况,都应当坚持保护第三人的合法权益,不能因强制执行增加第三人的负担或者损害第三人的利益。对此,《查封规定》有针对性地作了规定。在被执行人的财产由第三人占有的情况下,应当区分第三人为自己的利益占有还是为被执行人的利益而占有两种不同情况。第三人为自己的利益,根据与被执行人之间的合同等关系而占有被执行人的财产的,虽然可以查封、扣押、冻结,但不能影响第三人对该财产的占有和使用。对第三人替被执行人保管或者因其他原因为被执行人的利益占有的被执行人的财产,可以查封、扣押、冻结,并不受第三人占有的限制。

第三人占有的财产还可能属于其与被执行人共有的财产,对该类财产,如果一律不允许查封、扣押、冻结,显然不利于保护申请执行人的利益;如果查封、扣押、冻结后全部予以变价,显然又损害了第三人的利益。所以,《查封规定》第十四条规定,在这种情况下,可以先查封、扣押、冻结该财产,然后进行财产分割。财产分割后,查封、扣押、冻结的效力及于被执行人享有份额内的财产,对其他共有人份额内的财产的查封、扣押、冻结视为自行解除。

关于对共有财产的分割,一个重要的问题是由哪个部门负责。一种观点主张应当通过诉讼进行分割,一种观点主张在执行程序中进行分割,两种观点各有利弊。《查封规定》采纳了通过诉讼进行分割的观点,由被执行人或者其他共有人提起析产诉讼或者申请执行人代位提起析产诉讼。这样规定理论上容易为大家所接受,也符合简化执行程序的指导思想。基于上述思想,《查封规定》还规定,在执行程序中,共有人协议分割共有财产,并经债权人认可的,可以认定有效。

七、对案外人只付部分价款购买的财产可以执行吗

问:被执行人将其财产出卖给第三人,第三人已经支付部分价款并实际占有该财产,但被执行人仍有所有权的,能否执行?如何保护第三人的利益?

答:单纯从所有权的角度讲,此时该财产仍为被执行人所有,仍属于责任财产的范围,人民法院自然可以执行。但是这不可避免地会影响第三人的利益,因为此时第三人已经支付价款并实际占有该财产,其目的在于取得该财产的所有权。由于法院的强制执行,其目的将难以实现,而且其已经支付的价款能否返还也是一个很大的问题。因此就有一个如何平衡申请执行人和第三人利益的问题。我们考虑可以给第三人一个选择权,他可以选择继续履行合同,将尚未支付的剩余价款交付人民法院,从而取得该财产的所有权,人民法院解除对该财产的查封、扣押。如果他不做此选择,将不能阻止人民法院的执行。第三人与被执行人之间有争议的,双方可以通过另诉解决。

还有一个问题是,如果第三人选择继续履行合同,其交付剩余价款的期限和方式应当如何确定。一种意见认为,第三人应当在人民法院指定的合理期限交付全部余款,而不能依合同约定的付款期限,否则不利于法院的执行,导致有些案件长期不能执结。由人民法院在征求各方意见、综合考虑各种因素的基础上,指定合理的付款期限,既有利于案件的执行,也基本保护了第三人的合法权益。另一种意见认为,在执行程序中应当充分保护第三人的合法权益。如果允许执行法院指定履行合同的期限,可能会让第三人提前交付价款或增加其他负担,致使对第三人利益的保护不够充分。执行法院无权改变私权的合法约定,无权指定履行期限,第三人还是应当按照合同的约定履行义务。综合考虑执行案件的需要和保护第三人利益之间的平衡,《查封规定》规定应当由第三人在合理期限内向人民法院交付全部余款后,裁定解除查封、扣押、冻结。这个“合理期限”要因案而定。

八、对案外人已付清价款并实际占有的财产不得查封

问:第三人购买被执行人的财产,执行中如何认定该财产的归属?

答:执行实践中经常遇到这样的问题,被执行人将其财产卖给第三人,第三人已经支付全部价款并实际占有使用,但是没有办理过户登记手续,甚至第三人又将该财产卖给他人,也没有办理过户登记手续,依然登记在被执行人名下,这种情况下能否执行该财产?这是一个争议很大的问题。一种意见认为,根据物权变动登记理论,原则上未办理过户登记手续的,第三人不能取得所有权,因为从权属上讲,此时该财产仍属被执行人所有,人民法院可以查封、扣押、冻结。另一种意见认为,由于我国尚无完备的物权登记制度,目前有关部门的登记仅是行政管理的手段,因此不宜将之作为认定所有权转移的标准。第三人已经支付全部价款并实际占有的,即使尚未办理登记手续,也应当认定其已取得该财产的所有权,人民法院不应当查封、扣押、冻结。

究竟应当如何解决这个问题,我们认为应当从实际出发,从维护交易秩序和善意一方的利益出发,在坚持以登记为标准的原则下,引入过错原则。一方面我国现行法律如城市房地产管理法、土地管理法等已明确规定了不动产登记制度。虽然对目前有关管理部门登记的性质尚有很大争议,究竟是物权登记主义还是行政管理主义不甚明了,但是可以认为这种登记具有物权登记的性质,在民事活动中也基本上是以登记作为认定所有权的标准。因此我们应当坚持不动产物权的设立、移转、变更以登记为准的原则,而且目前的物权法草案在不动产物权登记上采纳了实质主义的登记体例。在这个原则下,辅以第三人过错原则。这是因为登记实践中确实存在登记困难等实际问题,一律按照过户登记作为所有权转移的标准有时是不公平的,会损害第三人的合法权益。如果第三人已经支付全部价款并实际占有,虽然没有办理过户登记手续,但第三人对此没有过错的,如由于登记部门的原因或者其他非第三人所能控制的原因,应当认定其已经取得该财产的所有权,应当裁定解除对该财产的查封、扣押、冻结,以公平保护第三人的合法权益。

九、对其他法院已查封的财产可以轮候查封

问:什么是轮候查封?其意义何在?

答:轮候查封就是对其他人民法院已经查封的财产,执行法院在登记机关进行登记或者在该其他人民法院进行记载,查封依法解除后,在先的轮候查封自动转化为正式查封的制度。这个问题的提出,是由于在诉讼和执行过程中,在前后两个案件分别由两个法院管辖的情况下,因法律禁止重复查封、扣押、冻结,又无其他相应的信息沟通机制,在第一次查封、扣押、冻结被解除后,其他法院往往不可能立即获悉在先查封、扣押、冻结被解除的信息,从而导致在后的查封、扣押、冻结不可能立即实施,债务人往往会借机转移财产,其他债权人

的利益因此而遭受不应有的损失。有的地方甚至利用禁止重复查封、扣押、冻结制度搞地方保护主义,为了达到保护某个被执行人的目的,将其全部财产先予查封、扣押、冻结,以阻止外地法院执行,然后再找机会解除查封、扣押、冻结,导致其他法院的执行落空。针对这种情况,各方面都要求参照其他国家的立法经验,尽快建立轮候查封制度,允许人民法院对已经查封、扣押、冻结的财产轮候查封、扣押、冻结。在最高人民法院与国土资源部、建设部联合下发的《关于依法规范人民法院执行和国土资源、房地产管理部门协助执行若干问题的通知》中已经规定了这一制度,社会反映良好。这次通过司法解释的形式固定下来。

十、明确了查封不同财产的期限

问:为什么要规定查封、扣押、冻结的期限?为什么规定的期限长短不一?

答:我国现行法律对动产和不动产的查封、扣押未限定任何期限,只有司法机关的一些规范性文件对部分财产的查封、冻结规定了期限,如对银行存款的冻结期限为六个月,对上市公司国有股和社会法人股的冻结期限为一年等。实践中,有些法院在对被执行人的财产查封、扣押、冻结后,未再采取进一步的执行措施,导致该财产被长期查封、扣押、冻结。这种状况,既不利于债权人实现债权,也不利于充分发挥财产的效用和实现财产的流转。鉴于此,《查封规定》改变了查封、扣押、冻结无期限的旧观念,明确规定对动产查封、扣押的期限为一年,对不动产查封的期限为两年,对其他财产权冻结期限也为两年,但法律或者司法解释另有规定的除外。之所以规定不同的期限,主要是考虑到对动产与不动产、其他财产权的变价程序、变价方法有所不同,复杂程度也不同,因而所需要的时间也不同。同时考虑到个案的特殊情况,又规定了续行查封、扣押、冻结的内容。人民法院未能在上述期限内执结的,申请执行人可以申请续行查封、扣押、冻结,续行期限不得超过上述期限的二分之一。期限届满前人民法院未续行查封、扣押、冻结的,其效力消灭。这里未作续行次数的规定,是考虑到有的执行案件的复杂性和执行标的物变价过程可能会很长等因素。这次《查封规定》作出查封、扣押、冻结期限的规定,对于规范执行秩序,促进执行效率的提高,增强市场经济活力,都具有重要意义。

来源:人民法院报

网络营销技巧与策略

网络营销技巧目录

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谈话的策略与技巧

谈话的策略与技巧 一、谈话的内容和对象 1.什么市纪检监察工作中的谈话 谈话是指在纪检监察案件检查工作、信访工作中或监督检查工作中针对某特定事项进行了解核实的必经程序和手段,也是解决各种矛盾和问题的主要方法。谈话包括:调查谈话,信访谈话,询问谈话和诫勉谈话。 调查谈话,指的是在一般的案件调查或着信访调查过程中,为了了解某项特定事项而针对知情人进行了解访问。 信访谈话,指针对信访当事人就某信访问题进行的调查了解。 询问谈话,指针对嫌疑对象或特定当事人进行的谈话,包括了解事实真相、说明某些问题、核实事实,分为在检查过程中的谈话和审理过程中的谈话。 诫勉谈话,指在工作中因失职、失查或其他问题,根据规定由组织上对党员、领导干部进行的告诫性谈话。 重点讲讲询问谈话。 谈话是攻心的主要方式。一些大要案总是通过攻心方式,获取主要证据,才获得突破的,因此谈话是纪检监察工作尤其是办案工作中的核心。所以,谈好话,选择好突破口尤为重要。

1.做好谈话前的准备工作 为了取得案件的实际性突破,快速而高效地完成任务,在谈话前必须做好如下准备工作。 ①熟悉整个案件过程和需要谈话的全部内容。 ②熟悉掌握被谈话人的基本情况,所犯错误的动机、原因目的。 ③熟悉被谈话人所处环境、背景及生平爱好、志向、交往人员,工作简历。 ④掌握所要突破问题的全部证据。 ⑤了解被谈话人的性格、追求、弱点及最害怕触及的问题,是否有历史污点,家庭情况。 ⑥掌握相关法律、政策、规定。 ⑦做好分析判断,对被谈话人的避实就虚、避重就轻或推诿、不承担责任、不回话问题的预案,做到心中有数。 2.谈话需具备的条件 一是有较安全的环境和条件。 二是经初核、初查,外围工作基本做完,初步证据获取,掌握了一定的线索。 三是谈话必须两人以上,一人一谈一证一记录。 3.做好开展谈话的方案。 二、谈话的技巧 1.选好突破口,即薄弱环节。

网络广告投放技巧.

网络广告投放技巧解析 字号显示:大中小2009-01-05 11:20:00 来源:天下商机网截至2008年6月底,中国网民数量达2.53亿人,已经超过美国跃居世界第一位。据统计,仅2008年上半年中国网民数比去年同期增长了9100万人,网民数量的急剧增加,让具有成本低、传播范围广、非强迫性以及广告受众数量的可统计性等特性的网络广告也得到了较快的发展。据尼尔森发布的行业报告显示,2007年中国网络广告市场价值估算达到93.4亿元人民币,预计今年增幅不低于50%,总值可达140~150亿元。 然而,并不是所有的广告主都了解网络广告特性及发展趋势,大部分广告主对网络广告的认识还停留在原始的,追求流量的阶段。而事实上,在这个迅速发展的新兴广告市场上,根据统计,2008年上半年中国互联网网站流量(半年总PV构成中,综合门户仅占20.4%的流量,而其他超过70种网站类型的总流量占近80%,加之一些网络广告主对广告的认识逐渐加深,其广告投放的策略也随之调整,不再追求广告投放的数量,开始由粗放式增长向精准化投放过渡,而这也是未来网络广告发展的趋势。 企业不禁要问:如何让自己的产品,在这个新兴媒体中,以更少的花费,取得更大的营销效果? 广告目的及需求分析 广告主投放网络广告的目的无外乎如下四种:品牌广告、产品广告、促销广告以及活动信息告知。 企业,在确定自己广告的目的后,需要分析自己的需求,为网络广告的投放设定一个目标效果。例如品牌广告,企业需要明确此次广告投放对自己产品的品牌知名度能够提升多少;若是产品广告,则须明确广告投入对应的新研发产品的销售额需要达到多少??这个目标将是企业今后评定广告效应的重要依据。 判断广告目标受众群体与网络媒体用户群体的重合度,选择网络媒体、频道的用户属性与目标用户属性匹配度高的网络媒体是提高广告精准投放,节省广告花销的重要步骤。要想实现这个目的,企业须首先对自己的目标客户有清晰的认识。锁

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家校沟通的策略及技巧 做好家校沟通直接关系到学校教育的成败,学生的健康成长。如何做好家校沟通工作,对于班主任来说,的确是个难题。一个班级四十多个学生,八十多个家长,所谓众口难调,无论班主任怎么努力,家长总会有不满意的,久而久之,难免产生矛盾、积怨,甚至产生对立,这就会影响班级工作的正常开展和家校关系的和谐。因此,要求我们班主任去思考切实有效的教育策略,提高处理问题的层次与境界,以先进的科学思想和方法应对千变万化的矛盾。 如何进行有效的家校沟通呢?我在这方面做了一些大胆的尝试。 一、运用现代信息技术进行联络 现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷,如电子邮件、网络论坛、班级主页等。 1、利用电话促进家校沟通 这是最方便、最普遍的一种联络方式。如果能够善用,这一条线会成为拉近距离,凝聚力量的“感情专线”。在给家长打电话时,我会注意到以下几方面:(1)多赞美,少批评。孩子都是父母心目中的宝贝,没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以,我会多多表扬孩子的优点、成就,例如:“这孩子长得很可爱”“孩子挺聪明的”“小家伙非常机灵、反应很快”“孩子可关心集体啦”,家长在听了这些好话后,自然就比较听得进去孩子的其他缺点,自然就会接受老师的一些意见和建议。(2)注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情,所有的感觉、印象都来自电话中的声音,不论家长的语气、言语如何?我都会控制自己的情绪。至始至终以亲切、自然、流畅的语调,心平气和地、耐心地与家长交谈。(3)发挥语言艺术的魅力。在家校交流中,难免会谈到孩子的缺点,一般我会避实就虚,不马上切入正题,而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。 2、利用网络促进家校沟通 作为家长,谁不关心自己小孩在学校的一举一动?而家长想知道小孩的“详情”,必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话吧,白天怕老师在上课不敢贸然打,晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”,一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下,网络是一种很好的联系方式,在班建立班级QQ群,在QQ群的群空间里大家发发讨论帖,把孩子们在学校的表现写在讨

有效沟通的基本方法和技巧

有效沟通的基本方法和技巧 沟通的基本技巧 一、沟通的前提。 大凡两个人接触,彼此都会有一个大致判断然后形成沟通的初步印象。例如对方的精神面貌。一个紧张兮兮的人或充满焦虑的人很 难有高效的沟通,大多会遭到别人的排斥。一个充满自信且心态平 和的人会给人留下良好的印象。此外,得体的衣着和良好的精神面 貌以及恰当的语言风格也是良好沟通的前提条件。一个优秀的沟通 者要塑造和培养自己的行为,做到能在第一时间内给人以良好的印象。 二、沟通的原则。 沟通一定要真诚和平等,不真诚难以拉近人与人的距离,而不平等则不能让人充分表达观点和接受彼此的观点。沟通还要掌握好彼 此的距离,不能刻意去改变彼此的距离。刻意拉近距离显得自己轻 浮容易被别人心理上排斥,可以将距离拉的太远容易产生误会。 三、沟通的方法。 要了解你的沟通对象。摸清性格、观念、立场、意图等。不充分地了解你的沟通对象,贸然去沟通,可能会南辕北辙而适得其反。 善于借用合适的平台和掌握“恰如其分”的时机。平台可以是一场 辩论会,也可以是一个家庭聚会。在国际中就有很多“活用”的典范,例如以前温家宝总理与日本首相的电梯外交。毛泽东时代的乒 乓外交。人的情绪有好有坏,好的时候晴日暖阳一切美好,糟的时 候“黑云压城城欲催”。掌握了好的时机,沟通的效果非常明显。 切忌不能一味地从自己的立场考虑问题,一味地去表达自己的观点。千万不能带有情绪,要及时跳出来,学会豁达地看待问题。不要轻 易与别人争辩。有时候争论是解决不了问题,更多地是引来对斥。

最好要避免当面勿冲突,不幸地出现了事后要想办法办法弥和产生 的裂缝。 四、沟通中存在的问题。 沟通的基本方法 1、闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯 不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想 到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相 当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平 去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。 2、适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的 信任 每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向 对方敞开自己的心扉。 3、掌握批评的艺术 在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:⑴不要当着别人的面批评。⑵在进 行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词 引出批评的方面,即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方 的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。 4、附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快 谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值 和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人 的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。

记者采访的常识与技巧

记者采访的常识与技巧 提问的分类: 1. 开放式提问 ——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松,不唐突,也常得体。特点:常用于访谈的开头,可缩短双方心理、感情距离,但由于松散和自由,难以深挖。 2. 闭合式提问 ——是指比较具体、明确、范围较窄的提问,要求对方回答只能限于提问的具体内容。特点:闭合式提问易突破,常用于深入追问或查证、核实,以及转换话题,也往往比较敏感,要注意提问的角度和口气。 不要只问那种只能用“Yes”或“No”来回答的问题。记者的问题应该争取从被采访者那里获得鲜活的直接引语和细节;获得被采访者对事件的描绘或解释“怎么回事”“怎么会是这样” 提问的方式 正问。即正面提出问题,开门见山,干净利落,一般适用于一是记者熟悉的人;二是文化层次高、社会经验丰富的干部、学者;三是有事情的朋友。 侧问。也叫迂回法。记者提问从侧面入手,经过迂回,绕绕圈子,然后才回到正题。比较适合于不善于谈话的采访对象。 比如先从天气、共同兴趣等谈起

反问。又称激将法。采访对象由于某方面的原因,不愿意回答,记者则从相反的方面提出问题,促使对方思考,不回答不行。这种形式常见于谦虚不想谈、有顾虑怕谈或自恃地位高而不屑谈的采访对象 追问。记者循着对方谈话的线索,紧紧追问下去,问个“水落石出”,“打破沙锅问到底”。 问话方式不要让信源感到紧张,说服对方跟你聊天; 问相关的问题、问有针对性的、有意义的问题;问读者、公众关心的问题 问聪明的问题(多数被采访者愿意跟一个聪明的和了解情况的记者交谈,而不愿跟一个自作聪明的人或傻瓜交谈); 在采访中发现新的问题:发现更新的、更重要的或有争议的问题;发现错误或者被采访者试图掩藏的问题。 记者要有充分的准备,只有好的提问,才会引来惊人的信息。被采访者不愿意同不熟悉情况的或愚笨的人讨论深奥的问题,或讲出可用作直接引语的连珠妙语来。 提问的顺序: 先写下问题清单,有逻辑的排列,以防在采访中忘记了问题;按问题重要性排列,以防采访时间到了,最重要的问题还没有来得及问; 令采访者个人难堪的问题放在采访的最后,因为到这个阶段,

有效与家长沟通的方法和策略研究报告

在我国家庭特点不断变化的今天,家长能否积极参与学校教育,在很大程度上取决于教师的态度及其与家长交往的能力和技巧。在交往态度上,教师要做到两点:一是以关心孩子的态度同家长保持经常性接触;二是要表现出一种与家长合作的真诚愿望。如何提高沟通效果,是沟通双方共同关注的问题。教师与家长可以在以下方面做出共同努力。 一、掌握沟通的方式与方法,教师要有五颗“心” 1、要有一颗“爱心”。 无论你是哪一类学校的老师,作为教师,尤其是班主任,我们要有一颗"心"。那就是一颗爱学生的心,一颗发自肺腑的,对学生充满热情的心。从心理上来讲,人对于事物是比较敏感的,只有出自真心的关爱,才能让学生和家长真正接受。所以,我们要让家长感觉到老师是出自真心在关心他的孩子,而不是在应付他,不是因为孩子出了一些问题,让家长来收拾"烂摊子"。真挚的感情可以拉进彼此的心灵,让交流和沟通更容易也更愉快 2、要有一颗"公平的心" 作为班主任,对于学生,必须是公正地评价,一视同仁。不能因为学生的家庭条件,成绩好差,而有所不同。在公正的前提下,正确地评价学生,实事求是的向学生家长反映情况只要你是从事实出发,家长对你也会有一个良好的印象,在与你的沟通中,会更加容易和信服。 3、要有一颗"体谅的心" 即体谅学生,体谅家长。作为班主任,我们要让家长知道,他们的孩子在学校的真实表现。但也要根据不同的情况,以不同的方式与家长沟通。对于表现好的学生,我们大可公开表扬,这对于家长和学生都是一种鼓励,能够促使他们朝着更好的方向发展。而对于表现差的学生,我们班主任不仅要注意场合,还要注意沟通的方式,尽量站在家长的角度想想,注意语言的婉转,即要使家长能够清楚了解自己孩子的表现,又要他能冷静的看待孩子的问题,为接下来,对于孩子的教育打好基础。 4、要有一颗"耐心 许多家长是来自农村,他们大部分都是本分老实的农民。而也有一些少数不讲理,素质相对差的家长,对于家中唯一的孩子,都比较溺爱,什么都听孩子的,自己的孩子都对,错都是别人带的。对有这类人,我们要有耐心,并且特别讲话多注意。不仅要不卑不亢,而且要注意语言,能很好的驾驭批评的艺术,让这类家长了解孩子不对的地方,认识到对孩子健康成长的伤害,用理智的态度来面对和解决问题。 5、要有一颗"恒心 1

运动品牌行业的网络广告策略研究

中文摘要 信息产业的飞速发展,极大地改变着人们的生活,同时也对传统的广告媒体产生了深远的影响。自1997年广告网络化以来,几经沉浮,但依然以其独特的形式吸引着人们的注意。本文将对运动品牌行业的网络广告情况进行研究,通过分析运动品牌行业网络广告的现状,找出该行业网络广告所存在的问题及原因,提出有效的网络广告技巧及策略。 关键词:网络广告,技巧与策略,运动品牌

Abstract The rapid development of information industry has greatly changed our life, and at the same time, it has exerted profound influence on the traditional advertising media. Since the advertisement being networked in 1997, although it has experienced rise and fall, it attracts our attention with its unique style. This paper is going to do research on the internet advertisement of sports industry, and then to analyses its current situation and find out the existing problems and causations about it, finally propose effective skills and tactics for internet advertising. Key Words:Internet advertising,,skills and strategies,sports brand

语文阅读策略与技巧

小学生最应掌握的三种阅读能力 语文阅读能力之——语言概括能力 第一讲:如何概括文章的主要内容 80枚果子 ①他跪在老母亲面前,吐露了想要出去闯一闯的心声,又向母亲道了声“春节时一定回家”的话之后,使决绝地挥挥手,头也不回地走出了家。 ②连番的奔波后,他在距离家乡千里之遥的山区找到了一份生计——矿下作业。虽然工作苦、累,但还算心善的老板和不菲的工姿,以及那些善良的工友们却让他苦中有乐。 ③有一天,矿上放假,独自跑到山上透透气的他,无意中发现了一些血红色的果子。这些果子,在如此寒冷的冬季里竟也油亮亮、红火火,让他忍不住摘了一个。一嚼,满口生津、齿颊留芳!于是,他狠狠地摘了满满两裤袋。 ④回到工棚,他悄悄地数了数,有92 枚果子。他把其中的80 枚放在了包裹中。距离新年还有几天,他本可以亲自带着那些果子回家,但他怕时间久了果子会被风干。为了让母亲提前感受到他的孝心,他求了老板,用快递把包裹寄往他的家里。家乡没有电话,他在包裹里又附了一封信,嘱托家里邻旁的大姐多关照他的母亲,叫地趁新鲜把这些果子吃了。信写毕,他感觉母亲仿佛就在面前,吃着野果,满脸荡漾着幸福。 ⑤留下了的12 枚,他是打算分给同住的12 位工友的,就在他准备回家的前一晚,他拿出了留下的那些连自己都舍不得吃的野果,正准备要分发给对他一直很好的工友们时,一个在这地方土生土长的工友却如临大敌般地告诉他,这果子虽漂亮,却是有毒的!还说幸亏

他吃得少,要是贪了嘴,那后果可就真的不堪设想了。 ⑥愣了半天的他,抓起行李,疯了一样地冲进了风雪中。他连夜买了火车票,坐再了开往家乡的火车。一路上,他的心很痛,一阵一阵地像刀绞。那80枚果子会给老母亲带来怎样的灾难…… ⑦傍晚时到了县城,家乡也下了大雪。更让他心急如焚的是,通往自己家里的那段路,因为风雪太大,根本通不了车。他呆了一下,突然就发了疯似的在风雪中疾奔起来,再冷的风,再大的雷,对他来说,现在也成了无关紧要的事。就这样,他一路地跑,鞋子掉了都没顾得上回头去捡。 ⑧一直到了深夜,他终于跑到了家。气喘吁吁地推开房门,却发现母亲正坐在桌旁,桌上,正放着一盘鲜红的果子。听到响动,老母亲揉了揉眼,看到了眼前的他,然后翕动着有点干燥起皮的嘴唇:“儿呀,你……娘终于等到你会来了。你的脚……”她心疼地看着儿子那双满是泥雪的脚。 ⑨他顾不上解释,急忙问:“这些果子,您吃了吗?” ⑩“哪能呢!这么好看的果子一定很贵吧?娘知道你孝顺,一定连自己都舍不得吃一个就全给娘了,娘得等着你,等你回来,咱娘俩一起吃啊……” (11)“娘啊!”他不等母亲把话说完,就一把抱住母亲,把头深深地埋在了母幸的怀中。 练习题: 1、本文讲述了一个儿子想方设法回家救母亲,最终母子平安团聚的故事。 2.本文叙述了“80 枚果子”的故事。请按如下要求简要概括。 (1)起因:儿子外出打工时在山上发现了好吃的果子。 (2)经过:果子寄出后才知道有毒(发展),他连夜想法设法冒着风雪赶回家(高潮)。 (3)结果:发现母亲没舍得吃,俩人被这种亲情感动。 3、请概括本文的主要内容。 文章讲述了儿子外出打工时在山上发现了好吃的果子(起因),果子寄出后才知道有毒(发展),他连夜想法设法冒着风雪赶回家(高潮),发现母亲没舍得吃,俩人被这种亲情感动。(结果) 4、本文故事情节此起彼伏,扣人心弦,请在下面空白处中,填入相应的故事情节发展。 外出打工发现果子(起因)→给母亲寄果子(递进)→工友告诉他有毒(转折)→连夜买票往家赶→路不通车,赤脚回家→母子团聚。

家校沟通的策略和技巧

家校沟通得策略及技巧 做好家校沟通直接关系到学校教育得成败,学生得健康成长。如何做好家校沟通工作,对于班主任来说,得确就是个难题。一个班级四十多个学生,八十多个家长,所谓众口难调,无论班主任怎么努力,家长总会有不满意得,久而久之,难免产生矛盾、积怨,甚至产生对立,这就会影响班级工作得正常开展与家校关系得与谐。因此,要求我们班主任去思考切实有效得教育策略,提高处理问题得层次与境界,以先进得科学思想与方法应对千变万化得矛盾。9yEZ9AJ。 如何进行有效得家校沟通呢?我在这方面做了一些大胆得尝试。 一、运用现代信息技术进行联络 现代信息技术为家校沟通提供了更多得方便与快捷,如电子邮件、网络论坛、班级主页等。 1、利用电话促进家校沟通 这就是最方便、最普遍得一种联络方式。如果能够善用,这一条线会成为拉近距离,凝聚力量得“感情专线”。在给家长打电话时,我会注意到以下几方面:

(1)多赞美,少批评。孩子都就是父母心目中得宝贝,没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以,我会多多表扬孩子得优点、成就,例如:“这孩子长得很可爱”“孩子挺聪明得”“小家伙非常机灵、反应很快”“孩子可关心集体啦”,家长在听了这些好话后,自然就比较听得进去孩子得其她缺点,自然就会接受老师得一些意见与建议。(2)注意电话中得语辞与声调。电话瞧不到对方表情,所有得感觉、印象都来自电话中得声音,不论家长得语气、言语如何?我都会控制自己得情绪。至始至终以亲切、自然、流畅得语调,心平气与地、耐心地与家长交谈。(3)发挥语言艺术得魅力。在家校交流中,难免会谈到孩子得缺点,一般我会避实就虚,不马上切入正题,而就是待家长心情趋于平静得时候再自然引出主题。KBT8XzE。 2、利用网络促进家校沟通 作为家长,谁不关心自己小孩在学校得一举一动?而家长想知道小孩得“详情”,必须从老师得口中才能具体得知。给老师拨个电话吧,白天怕老师在上课不敢贸然打,晚上怕影响老师休息还就是不敢“下手”,一天下来总找不到适合得时间与老师沟通交流。在这样得情况下,网络就是一种很好得联系方式,在班建立班级QQ群,在QQ群得群空间里大家发发讨论帖,把孩子们在学校得表现写在讨论帖里,使家长能及时了解孩子们在学校得表现。家长有什么教育问题上得困扰,也及时地提出,老师与家长共同探讨交流。在群空间里家长也更能及时了解孩子在学校得各项表现。7HFUrIO。 二、适时进行家访 家访既就是教师得一种教育手段,更就是教师在教育教学中得一种感情投资,它可以加固家庭、学校之间得桥梁,缩短教师与家长得距离,拉紧教师、学生、家长间得关系,促进学校与家庭共同担负起培养学生成才得责任。w4qLcFB。 根据不同目得与内容,我家访主要有以下几种方式:1、沟通式。即学生在校内发生得事情及时与家长沟通,以共同商量教育措施。如:学生犯了错误,需要与家长沟通,我先做让学生本人主动与家长讲,然后再与家长见面沟通。考虑到家长在得知孩子在学校里“闯祸”了,往往会忐忑不安,在刚与家长见面时,我先不渲染孩子得“错误”,而就是谈一些其她得话题,家长就会减少心理顾虑。此时再与家长共同分析并找出原因,积极寻求解决得办法。2、谈心式。班主任与每位学生得家长都应就是知心朋友,经常交流,征求意见。有时我与家长谈

网络广告技巧与策略

网络广告技巧与策略 摘要:网络营销时代,是一个全新的营销时代,将会对传统企业的传统营销方式有一个很大的影响,不管是新的还是传统的,只要能为企业带来效益就是好方法。本文介绍了网络广告的一些相关的技巧与策略,使我们可以更好的了解、运用网络广告。 关键词:网络;广告;技巧;策略 1 网上建立网站赚钱的两种途径 第一种网上赚钱方法:在网站中提供产品或服务。通常在您网站中有一些有价值或是免费的信息,以吸引来访者,然后提供另一些有偿服务或是产品。这种方法比较简单,轻易操纵。 第二种网上赚钱方法:尽可能争取到多的访问客,当达到一定的访问量时,您可以出售网页中的某些空间来做广告。 出售网页中的某些空间来做广告需大量资金和时间,见效慢。但一旦成为有影响的网站,广告收进颇为可观,且维持营运的本钱较小。国内大型的门户网站即属这一类。 2网上建立网站销售您的产品或服务的优点 1可以是全自动型,您花费的时间很少。 2工作场地和时间没有约束。 3启动资金少。 4营运本钱低,无需零售场地,但您的产品或服务却能24小时及时提供。

5客户的来源没有地域的局限 6测试和调整灵活,您可以跟踪访问客在您网站中的行为,判定他们真正想要的是什么,什么东西他们愿意付钱,及时地加以调整风险小,您可以随意地测试您其他的想法,有否效果. 你需要考虑三个问题:一是怎样让人来到你的网站,二是来看什么,三是有什么亮点会使他再次到来。 3 网络广告的推广技巧 多做一些内容添加和更新,这样有利于搜索引擎检索到你的网站,内容添加和更新注重使浏览者获益。寻求一些友情连接,实现网站间流量交换。另外可以做一些如GOOGLE点击付费的关键词广告,流量自然就上去了。 3.1搜索引擎推广方法 搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化,也出现了其他一些形式的搜索引擎,不过大都是以这两种形式为基础。 搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 3.2电子邮件推广方法

小记者采访的常识和技巧

小记者采访的常识和技巧(一) 培训目标: 1.了解采访的基本要素。 2.掌握采访实际操作一:如何选择信源,善于获取采访机会。 3.了解提问的方式,学会如何提问。 培训过程: 一、采访的两大要素:好奇和怀疑 1.好奇是获取新闻线索的源泉,是收集更多新闻事实和深入事实本质的动力。 2.怀疑是获取新闻线索和深入报道的需要,更是保证新闻准确、客观的需要。 二、如何选择信源(采访对象) 1.根据主题确定信源 事实性采访 一级信源:当事人、目击者 二级信源:调查者、调查报告、权威机构、政府组织、官员 评论性采访 一级信源:官员 二级信源:专家、学者 三级信源:普通人 分析性信源信源:专家、学者、媒体界人士 2.信源和采访的陷阱: 不可靠的新闻源(信源见木不见林,或忽略了重要的细节;为了某种事业或利益而接受采访;为了个人出风头;一面之词) 三、说服与获得采访机会 1.什么样的人容易接受你的采访?——闲人 采访就象学开车,一开始有点害怕而且很难。但是经过联系,平顺地起动,打信号灯、换挡,控转方向盘,查看仪表器,变得自然。如果你会怕靠近陌生人,他们就很可能会拒绝回答。“你丢出去什么,你就得到什么响应”。 2.如何说服: 1、组织上的安排,最大!! 2、找中间人介绍 3、电话、写信或其他途径暗示他“你不接受我的采访是你的损失”(注意态度)做足功课,看看原来的采访记录,找找看还有没有他从来没有说过的话题;(他的兴趣是什么??)四、如何提问 ㈠提问的分类: 1.开放式提问——是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对回答的内容限制不严格,给对方以充分自由发挥的余地。 这样的提问比较宽松,不唐突,也常得体。特点:常用于访谈的开头,可缩短双方心理、感情距离,但由于松散和自由,难以深挖。 2.闭合式提问——是指比较具体、明确、范围较窄的提问,要求对方回答只能限于提问的具体内容。 特点:闭合式提问易突破,常用于深入追问或查证、核实,以及转换话题,也往往比较敏感,要注意提问的角度和口气。

答记者问的策略与技巧

《答记者问的策略与技巧》 单选题: (下列每题的选项中,有一项是最符合题意的。请在最佳答案前点击选择。) 1.记者问杨利伟:“你是如何甩掉那两个人的?” 这一提问方式体现的特点是()。正确答案是:(A) A 寻找矛盾 B 求证答案 C 闭合问题 D 负面设问 2.20世纪50年代,一名外国友人在采访周恩来总理时问:“你们国家有多少钱?” 周恩来总理巧妙回答:“十八块八毛八”。这一回答体现的是()。正确答案是:(A) A 悄悄违反某一准则 B 公开宣称不遵守某一准则 C 无法遵守某条准则 D 故意违反某一准则 3.2004年10月19日下午,在中国外交部例行记者发布会上,有记者问新闻发言人章启月:“英国一位熟悉中东事务的记者报道称,本拉登有可能正在中巴(巴基斯坦)边境中国一侧。你对此有何评论?”章启月回答说:“我没有看到你所提到的报道,更不知道这样的报道有什么根据。我认为他写出这样的报道是不负责任的。我可以明确地说,本拉登不在中国。”回答干脆利落。这一回答体现的技巧是()。正确答案是:(B) A 坦诚友好,正面回答 B 旗帜鲜明,针锋相对 C 小题大做,扩展外围 D 大题小做,聚拢问题 4.从()维度上看,信息的发布是不断累积,不断修复的过程。正确答案是:(B) A 空间 B 时间 C 横向 D 纵向

多选题: (下列每题的选项中,至少有一项是符合题意的。请在答案前点击选择。少选、多选、错选,该题均为不通过。) 1.在突发事件发生时,一定要做好准备:()。正确答案是:(B,C,D) A 媒体做好准备 B 个人的准备 C 团队负责收集舆情,提供信息 D 部门之间协调联动,以保证口径一致 2.质量准则包括()等。正确答案是:(A,B,C,D) A 快速透明 B 真实准确 C 用事实说话 D 不要上纲上线 是非题: 1.近年来对媒体不仅停留在口头语言的指责上,甚至还出现了打记者、杀记者的现象。正确答案是:(A) A 是 B 否 2.政府官员在接受记者采访时,语言要平实,杜绝花言巧语和巧言令色。正确答案是:(A) A 是 B 否 3.“平日里,媒体仿佛一群嗡嗡作响的蚊子,你根本不在乎它;而一旦危机发生,媒体就成了一头20吨的大象,向你直扑过来,这时候,你想躲都躲不开了。” 这句话出自美国白宫发言人阿里·弗莱舍。正确答案是:(A) A 是 B 否 4.1958、1959年间,赫鲁晓夫先后两次来华。一次会谈的空闲,赫鲁晓夫与周恩来坐在一起随便交谈,赫鲁晓夫突然恶意地挑衅说:“我们两人有共同之点,都是总理,然而,我们两人不同之点是我出身于工人家庭,你出身于剥削家庭。”周恩来总理非常机智敏锐,立即给予有力回击说:“我们两人还有一个共同之点,就是我们都背叛了各自的阶级。”这一回答体现的技巧是独立论证,话语重述。正确答案是:(A)

浅析电子商务网络广告技巧与策略

浅析电子商务网络广告技巧与策略 【摘要】依托计算机互联网技术,电子商务业务得到了快速的发展,由于其具备操作简单、盈利模式新颖等特点,不仅诞生了许多专职的“网络卖家”,就连许多传统销售或服务行业都在积极的拓展电子商务业务,在这其中,广告的投放是一个极具挑战性的营销策略。 【关键词】电子商务;广告受众;经营理念 1.电子商务网络广告的成因 随着我国市场经济的不断转型和发展,在商品流通领域里,电子商务业务的异军突起给传统的购销领域带来不少的冲击,但是这种冲击的背后也蕴含了很大的商机。在电商经营过程中,诞生了许多新兴的职业,如“网络麻豆”等,他们都是在为电商经营户的产品做直观的素材采集,这些素材成型后,经营户就准备投放电商广告了。 2.电子商务广告载体及受众 电商的营销模式是依托计算机互联网进行的,所以它的广告载体几乎完全是利用互联网完成的,互联网有其自身方便、快捷、信息量大等特点,既能达到电视广告载体那样给受众以视觉和听觉上的冲击效果,也能做到平面媒体信息存储、检索等功能。虽然电商广告发展时间较短,但是成功的营销案例却不少,其中也不乏一些可圈可点的经典案例,经常被经济学专家拿来进行学术研究或讲解。 电商广告的受众格局正在逐步的发生变化,在电商发展的初级阶段,由于信息都是利用互联网完成传递的,而当时使用互联网的绝大多数都是年轻人,所以广告的受众层面选择上都以年轻人为主,在现阶段,电商发展逐步走向一个全市场化,而且电商业务也正在逐步的走进我们日常生活中的方方面面,最重要的一点是,电商经营户针对中老年人也开展了一系列的综合性业务,进而让电商业务的受众逐步的趋于年龄层平均化的格局 3.电子商务广告投放技巧 电商广告的投放,从表面上看,完全都是依托于互联网平台完成的,没有什么技术含量,但是实际的操作却不同,因为电商广告的投放直接影响了广告的实际效果、直接影响了电商产品或服务的销售,其中有很大的技巧性。

经典总结---谈判策略与技巧

商务谈判课程学习心得 小时候有部港剧叫谈判专家,当时看到他们个个西装笔挺,带着个高级文件包在世界各地到处飞,帮助不同而顾客群进行各种谈判,说的话也是各种很高端专业的样子,因此我一直都对于谈判充满着好奇感和向往感。这学期学校开设了商务谈判这门课,我毫不犹豫的选择了这门课,一来是为了满足一直以来心中的那个美好希冀二是觉得我也是快大四了,也快要进入社会了,学习一下说话技巧对以后工作也许颇有裨益。老师第一次走进教室的时候其实心里有点小小的失望。我还记得那时候老师穿着一件挺青春的呢子大衣,披着头发,好温柔的给我们这群第一次接触商务谈判的毛头小子、姑娘介绍着商务谈判这门课程的相关情况和考察方法等相关问题。老师这温婉的形象这与我一直以来对商务谈判人员,黑超套装,干练的短发,说话冷冷酷酷的想象完全不一样啊。小小的低落心情伴随着我进入了接下来的学习。但是随着课程正式的开展,我突然对老师的印象有了180度的巨大转变,完全是由路人转粉的节奏。对于商务谈判这门课程也由最开始的高冷想象变成了后来务实技术性的体会。下面我就对我这一学期的学习谈谈我的收获与感想。 首先是关于商务谈判本身,我之前也许是受电视影像太过于深了,觉得商务谈判是商务活动顶层的一种活动。但是老师的一个问题却让我开始逐步认识到原来商务谈判也是可以如此平易近人随处可见的。第一节课一开始老师就问在我们的观念里商务谈判是什么,你有过哪些商务谈判的经历。我当时心里有点小疑惑,我一个大三学生都没太多的接触社会怎么可能有过商务谈判的经历。老师可能也看出了我们的疑惑,就让我们比较了谈判与辩论的区别,谈判的目的等方面,就这样循序善诱一点点将广义的商务谈判的内核与外延展现给我们了。之后课程不断的深入,我也不断有了更深刻的体会。其实商务谈判就是我们日常生活交流沟通的一部分,只是它属于沟通中层次较高的部分,它所进行的沟通都具有目的性,我们之所以会与谈判对象进行沟通其实质都是为了获得我们所设想的利益的最大化或者损失的最小化。最简单的说法就是实际上我们在外面买菜也是商务谈判的一种形式,我们讨价还价最终的目的就是为了追求这桩买卖的的达成。原来商务谈判是那么的与我们生活息息相关。因为对着门课程本身有了更加清晰认识的理解与感想,我更加充满兴趣的在老师带领下深入学习。 然后谈谈商务谈判学习过程中我的收获。因为有了正确的认识,我的求知欲一下子增加了好多。韩老师的教学方式蛮新颖且效率很高。韩老师很注重实践中总结学习,每一部分谈判技巧讲完之后老师都会模拟情景让我们分组模拟实战。我记忆最深的就是有一次是关于那个夏令营土地谈判案例的实战。我们是第二组谈判,老师让我们在一旁观察第一组的谈判。开始双方都还是蛮理性的进行着谈判,渐渐的我嗅到了火药味变浓的气息。开始是双方语气变得不耐烦了,然后就是乙方在阐述观点的时候甲方队员的表情显的很不屑的感觉好像不愿意继续听下去,最后就是爆发了,甲方直接打断乙方的发言然后言辞颇为犀利的进行了抨击,由此双方的战斗升级,唇枪舌战的好不激烈。当时我们作为观战者都觉得有点尴尬了,虽然双方最终达成了意思一致,但我们都知道其实这样的谈判如果是在现实生活中是不太理想的一种结果。我当时就在心里暗自反问,如果是我在谈判,遇到的是这样的强势型的对手我会不会也爆发的那么淋漓尽致?结果是肯定的。这可不是商务谈判的精髓,也不是我学习商务谈判之后所愿意看到的。所以,在第二轮轮到我们上场的时候我的表现让一致认为我会是无敌黑脸的对方大跌眼镜。之后总结讨论的时候对手纷纷都说他们在做战略分析的时候都以为我会是黑脸会很强势,所以做了好多应对我突然爆发的策略,结果通通都没用上。听到对方这样的发言是我暗自高兴,这次我们的谈判不仅仅是我们团队的胜利,更是我个人的一次进步。谈判的确追求共赢,但要在这种共赢的局面下为了争取到对我方最有利的局面就不能让对方可以准确的分析出我方的真实情况,这就需要我方做出改变,比如就像这次暴脾气变的我成了温和的人,打乱对方布局从而掌握住谈判主动权。

修改版网络广告技巧与策略实践报告

简介 随着网络信息化的逐步发展,网络已经成为现在必不可少的东西,那么网络广告也随之得到的一定的发展,在网上做广告既方便又节约成本也可以被很多人发现并点入,同时,网络广告的营销方式,也为我国电子商务的发展寻找了一条新的思路和切入点,网络广告是新生代的广告媒介,它随着国际互联网的发展而逐步兴起,它具有传统媒介所有优点,又具有传统媒介无法比拟的所有优势,所以网络广告在现在这个社会是必不可少也占一定发展优势的一种营销策略。 CPS的成功。证明广告走向实效,不是一个自然而然的过程,而是市场选择的必然结果。现代商业发展的规律让我们看到了“优胜劣汰、适者生存”的生态法则在市场领域的实用性。实效营销一定会成为企业的必然选择。因此,我们不可能坐等所有尘埃都落定的时候再采取行动;如果是这样的话,所有的营销行为都无异于慢性自杀——消耗资金,浪费时机,错失机会。

前言 互联网的崛起,使企业与企业之间的竞争某种程度上演变为网络广告策略的竞争。所谓网络广告作为现代企业营销的重要组成部分,就是指那些以互联网为手段展开的营销活动,它是电子商务的基础和核心。现在处在买方市场下,市场竞争日益激烈。网络广告是企业向消费者提供产品和服务的一个重要渠道,为企业提供了一个增强竞争优势,增加盈利的机会。现代企业的营销将包括大量与网络广告有关的内容,营销人员不仅要会利用传统营销方式还要会采用网络广告的方式。 回首近期涌现出来的网络广告案例:欧莱雅的搜索引擎营销、360与瑞星激烈的口水战,三鹿与百度的危机公关,王老吉的论坛营销,李宁品牌的互动体验营销,网络总统奥巴马的整合营销……,我们可知这一切都是在网络上发生的,当你的竞争对手已经通过网络广告在抢占市场的时候,你是否还徘徊在网络之中,没有行动?如果是这样,那么这种速度和覆盖面的差距可就不是传统的几歩之遥了,在信息化的、体验式的经济下,你失去了先机,那么你可能就要付出更大的代价才能弥补这个损失。 网络广告的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支撑的网络广告正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业,必须处理好网络广告与传统营销的整合。只有这样,企业才能真正掌握网络广告的真谛,才能利用网络广告为企业赢得竞争优势,扩大市场,取得利润。据权威机构报道:截至到2008年底,已经有超过2.9亿人群通过互联网来获取信息。有统计数据表明:2008年,有超过100万现代企业采用过互联网营销,采取的形式丰富多彩,包括在门户网站图文广告、文字链广告、搜索引擎进行竞价排名营销、视频类媒体进行植入式广告,利用社区类网站所进行的互动营销。 本文根据网络广告特点而得出推行网络广告必须具备的几个基本条件,再根据必须具备的条件得出推行网络广告过程中必须注意的几个事项,在有了以上理论基础后,本文根据现有网络广告的不同形式进一步提出推行网络广告的相应技巧和综合策略,并附上生动案例。 本文的中心意图是结合自身和业内人士在网络广告方面的实战经验,总结一套成熟的综合网络广告思路,让现代企业在任何时候、任何地方,都能轻松享受IT科技的最新成果,都能轻易地开展电子商务、实现信息化,切实提升企业竞争力。

(完整版)网络广告创意的原则与方法

网络广告创意的原则与方法 网络广告创意是广告人员对确定的广告主题进行的整体构思活动,为了让网络广告达到达到最佳的宣传效果,根据网络媒体的特点,充分发挥想象力和创造力,提出有利于创造优秀甚至杰出广告作品的构思。创意策略以研究产品概念、目标消费者、广告信息和传播媒介为前提,是广告活动的灵魂,也是一则广告是否成功的关键。现在,网络广告的形越来越丰富,如何在网络广告设计中保持独特的创意的同时,能够很好的达到广告应有的效果是非常重要的,在网络广告创意有一些方法,也要遵循一定的原则。 网络广告的创意原则 1、目标性原则 目标性是网络广告创意的首要原则,网络广告必须与广告目标和营销目标相吻合,创意的最终目标是为了促进营销目标的实现。任何广告创意都必须考虑:广告创意要达到什麽目的?起到什麽效果? 2、关注性原则 网络广告必须要能吸引消费者的注意力,美国广告大师大卫·奥格威说:“要吸引消费者的注意力,同时让他们来买你的产品,非要有很好的点子不可。除非你有很好的点子,不然它就像快被黑暗吞噬的船只。” 3、简洁性原则 广告创意必须简单明了,切中主题,才能使人容易读懂广告创意所传达的信息。 4、互动性原则 网络广告的创意必须关注目标对象是哪些人?他们的人文特征及心理特征是什么?从而运用网络媒体互动性的优势,设计能和受众进行互动的广告,以调动他们的兴趣,主动参与到广告活动中来。 5、多样性原则 网络广告的多样性是指网络广告表现形式多样的创意,随着WEB2.0网站的出现,广告创意应该多样化,这样才能充分利用网络的优势来达到更好的广告效果。 6、精确性原则 网络广告趋向于进行精准传输,也就是”把适合的信息传达给适合的人“。目标受众的精确定位是网络广告的创意原则之一,这是网络广告发展的未来趋势之一。 网络广告的创意方法 1、提炼主题 选择一个有吸引力的网络广告创作的主题。 2、进行有针对性地诉求 在买点的设计上,应站在访问者的角度,注意与广告内容的相关性,从而提高广告的点击率。 3、品牌就有亲和力 广告不仅是推销产品,广告同时也是建立品牌形象的一种方式,利用树立企业的品牌让用户对产品产生信心和认同。但要注意过分的品牌宣传则会降低浏览者的好奇心,降低点击率。因此,在广告创意上要注重对品牌亲和力的塑造。 4、营造浓郁的文化氛围 应用传统文化进行网络广告的创意设计,既新鲜易于受众接受,又能起到很好的效果。 5、利益诱惑 抓住消费者注重自身利益的心理特点,注重宣该传网络广告活动给浏览者带来的好处,吸引浏览者参与活动。 6、其他方法

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