2012年1月江骞老师研讨会到场客户
2024年高级经济师之工商管理通关提分题库及完整答案
2024年高级经济师之工商管理通关提分题库及完整答案单选题（共45题）1、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销属于（）。
A.网络口碑营销B.网络直复性营销C.网络软文营销D.网络事件营销【答案】 C2、人力资源规划过程可分为多个步骤，人力资源规划的第一步是（）。
A.收集人力资源信息B.进行人力资源需求与供给预测C.制定人力资源总体规划和各项具体计划D.人力资源规划实施与效果评价【答案】 A3、某电器公司将一批电器交由某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期和固定的费率运往澳洲。
该运输合同是（）。
A.班轮运输合同B.租船运输合同C.定程租船合同D.定期租船合同【答案】 A4、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（）。
A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪费B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱C.丰田生产方式的核心是准时化生产D.准时化的本质是推进式的生产方式【答案】 D5、某服装生产企业通过特许经营形式与多家服装零售企业建立战略联盟，该战略联盟属于（）。
A.研发联盟B.产品联盟C.营销联盟D.产品协调联盟【答案】 C6、根据“资产＝负债＋所有者权益”这一会计恒等式形成的财务报表是（）。
A.损益表B.资产负债表C.现金流量表D.主要业务收支明细表【答案】 B7、在网络营销的产品策略中，适合做网上销售的产品的特点不包括（）。
A.重构性B.廉价性C.时尚性D.产品个性化【答案】 D8、以仓单进行担保，采取的是( )担保方式。
A.质押B.物证C.抵押D.物权【答案】 A9、SWOT分析法中的S和T是指（）。
A.机会和劣势B.优势和机会C.优势和威胁D.劣势和威胁【答案】 C10、由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是（）。
A.平行模式B.扁平模式C.联邦模式D.星形模式【答案】 D11、下列关于激励薪酬的说法不正确的是（）。
秘书实务与案例分析
秘书实务与案例分析第二章秘书工作基本要求案例分析案例1：上司办公桌上的机密文件琳达是费希德（上海）公司销售部经理的秘书，不过她当秘书还不到一个月。
这天上午，琳达的上司被公司市场总监叫去了，他俩站在办公室门口聊天。
上司办公桌上的电话铃响了，琳达过去接电话时，发现上司的桌子有份印有“公司机密不得外传”的文件翻开在那里。
面对这种情况，琳达应该怎么办？下面有5个选项：a、因为是在上司的办公室，公司外部的人也看不见这份文件，所以，这么放着没什么事。
b、给正在与市场总监聊天的上司发短信，请示他如何处置办公桌上的机密文件。
c、将文件放进保险柜里，上司回来后，马上向他报告。
d、给老同事艾玛打电话，问她可否在上司返回座位之前自己把文件保存起来。
e、机密文件这么摊着可能会被不该看到的人看到，所以用其它资料将文件盖上。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为合适的，并说明理由。
答案e公司的机密文件让不该看到的人看到了会惹出麻烦，所以，作为助手，秘书有责任帮上司保管好文件。
但是，上司毕竟没有走多远，也许一会儿就回来了，所以，只要简单把它盖好就行了。
案例2：秘书工作的基本原则琳达是腾飞仪器（北京）公司财务总监的秘书。
她上个月才大学毕业，人力资源部请一位老同事对她进行培训。
这位老同事告诉她做秘书工作的一些基本原则。
下面有5个选项：a、在处理上司交办的工作时，如果遇到不明白的地方，不要自作主张，而是在请上司确认之后再处理。
b、在上司身边工作，肯定会比一般员工多知道一些公司机密，所以，即使知道了也要装作不知道。
c、秘书不能只等上司给自己交办工作，应该学会自己找事做。
d、即使上司指示你帮他处理一些个人私事，你同样要处理好。
这事到底与上司的工作有没有关系，可以在处理完之后再去确认。
e、因为秘书的工作就是帮助上司处理日常杂务，所以，秘书应仔细观察上司，了解他现在想做什么，从而提前主动为他提供帮助。
请从上面5个选项中挑选出1个你认为不合适的，并说明理由。
浙江省之江教育评价联盟2025届高三语文第一学期期末调研模拟试题含解析
浙江省之江教育评价联盟2025届高三语文第一学期期末调研模拟试题注意事项1．考生要认真填写考场号和座位序号。
2．试题所有答案必须填涂或书写在答题卡上，在试卷上作答无效。
第一部分必须用2B 铅笔作答；第二部分必须用黑色字迹的签字笔作答。
3．考试结束后，考生须将试卷和答题卡放在桌面上，待监考员收回。
1．阅读下面的作品，完成下面小题。
逸人论刘再复“五四”后，现代知识分子大部分都想走科学救国、实业救国、文化救国的道路。
但从外国深造回来，他们才发现社会并没有提供施展才能的职业空间，这样，许多人就不得不去寻找“根本解决”社会问题的道路，即革命的道路，于是纷纷成了战士。
成了战士自然是好，但有些人确实是书呆，见到剑与火与血就害怕。
于是，这些人就想当隐士，也就是“逸人”。
但时代已不允许他们当隐士。
那些当战士的知识者指责他们：社会正在大变动，中国人这么苦，你还想当隐士，你的良心何在？于是当逸人的梦也就纷纷破碎。
积极参与“五四”革命运动的周作人，后来就想开辟“自己的园地”，创造个精神避难所。
然而，连他的哥哥鲁迅也指责他。
鲁迅认为，谋隐与谋官其实是相通的。
他还认为，“古今著作，足以汗牛充栋，但我们可能找出樵夫渔父的著作来？至于那些文士诗翁，自称什么钓徒樵子的，倒大抵是悠游自得的封翁或公子，何尝捏过钓竿或斧头柄。
要在他们身上赏鉴隐逸气，我敢说，这只能怪自己糊涂”。
鲁迅对隐士的批评有其历史具体性和针对性，而且古来隐士中确有以“隐逸”为手段抬高自己的身份，或身在山林、心在魏阙的人。
但鲁迅没有给一些确实希望逃避政治、逃避官场的作家诗人留下自由选择的空间。
这就太激进了。
做隐逸选择的人与强烈介入政治、热衷官场的人确有区别。
陶渊明的诗歌艺术成就，得益于他的隐逸。
隐逸不仅为他赢得时间，赢得写作的从容心情，而且使他创造出一种独特的审美境界。
这种境界和道家乐天安命相通，但不同于道家的逍遥无为，依然执著于日常生活现实，创造一个属于自己的，能够守得住理想、情操和心灵自由的精神世界。
企业培训师题库及答案
企业培训师题库及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.人所具有的自然属性又称为（）A、人性B、本能C、社会性D、生物属性正确答案：D2.世界培训师之母伊莱恩•碧柯在培训师授课时特别提醒，培训的结束要和开场一样精心准备，可以通过小组内个人回顾、同伴互评等活动设计，这样做可以让培训课程达到以下目的：首尾呼应、形成闭环、澄清疑问、（）、激发思考、加深理解、承诺行动。
A、实践应用B、评估效果C、回顾要点D、测验考核正确答案：C3.在建立（）时，要按照管理人员、营销人员、操作人员等分类建立。
A、一般信息台账B、员工基本素质台账C、基本素材台账D、相关新信息台账正确答案：C4.对于培训教材编写最关键的一点为（）。
A、编写规则与编写体例（模板）B、编写内容要求C、编写时间要求D、编写排版要求正确答案：A5.广播文稿在行文上还要做到高潮、低潮_____，以紧紧地抓住消费者。
A、先后出现B、并列C、同时出现D、相同正确答案：D6.下列不属于成人学习的特点是（）。
A、当成人在生理和心理上都觉得舒适时，学习效果最好B、成人学习参与意识强烈C、成人学习并不以理解学习为主D、成人学习强调学以致用正确答案：C7.职业生涯规划是一个长期的连续过程，需要设计一套程序来保证它的顺利实施，以下哪个选项的实施步骤最为合理？A、自我评估、理想职业目标选择、职业生涯路线选择、环境评估、实施B、理想职业目标选择、自我及环境评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈C、环境评估、理想职业目标选择、自我评估、职业生涯路线选择、实施、评估与反馈D、自我及环境评估、理想职业目标选择、职业生涯设计路线选择、实施、评估与反馈正确答案：D8.下列个性心理品质中，有碍于良好人际关系建立和发展的是( )。
A、风趣幽默B、乐观豁达C、志存高远D、自我中心正确答案：D9.以能力为本位（BTEC）的职业教学模式要求教师设计（）教学活动，包括问答、讨论、演练、案例、演讲等，实现学生积极主动地参与教学A、单种B、实践性C、特色的D、多种正确答案：D10.世界贸易组织得的日常行政机构是( )。
南京庆典策划公司？长江商学院院长王一江等领导出席
南京庆典策划公司?长江商学院院长王一江等领导出席专业庆典网 南京庆典策划公司?长江商学院院长王一江等领导出席编辑医院开业庆典策!庆典策划公司 划2011年9月5日，华图教育在北京国际会议中心隆重举办以“春华秋拾”为主题的十周年。
第九、十届全国政协常委、国务院参事、国家教育磋议委员委员任玉岭，长江商学院院长王一江等领导出席。
北京理工大学原校长匡镜明，看着南京庆典策划公司。
长江商学院院长王一江等领导出席。
参加庆典晚会的还包括见证了华图十年发展变迁的企业界嘉宾300余人，一江。
50余家媒体记者，领导。
全国分校负责人等等，共计900多人参加了本次。
听听商学院。
北京礼仪庆典庆典持续三个小时，共分十年掌铎，对比一下策划。
西安庆典礼仪公司。
峥嵘岁月；百舸争流，学院院长。
风华正茂；人才辈出，看着南京庆典策划公司。
基业长青三个篇章，长江商学院院长王一江等领导出席。
汇集了歌曲、朗诵、小品、声乐表演等类型丰富的节目，事实上出席。
演员们的激情演出博得了台下观众阵阵热烈的掌声。
十的成功举办，想知道导出。
不仅为现场观众奉献了一场视听盛宴，更为重要的是它体现了华图教育全体员工相亲相爱的和谐企业文化。
看看庆典。
西安庆典公司!西安庆典公司、西安展览公司、西安灯光音响租赁公司-文艺演出公司长江/qingdiangongsi/20110831/2204.html公司其实南京大型活动策划公司北京开业庆典策划【北京礼仪庆典电话】如何选择婚庆司仪南京庆典策划公司?长江商学院院长王一江等领导出席,编辑2011年9月5日，华图教育在北京国际会议中心隆重举办以“春华秋拾”为主题的十周年。
第九、十届全国政协常委、国务院参事、国家教育咨询委员委员任玉岭，北京理工大学原校长匡镜明，长江商学院院长王一江等领导出席。
参加庆典晚会的还包括见证了华图十年发展变迁的企业界嘉宾300余人，50余家媒体记者，全国分校负责人等等，共计900多人参加了本次。
庆典持续三个小时，共分十年掌铎，峥嵘岁月；百舸争流，风华正茂；人才辈出，基业长青三个篇章，汇集了歌曲、朗诵、小品、声乐表演等类型丰富的节目，演员们的激情演出博得了台下观众阵阵热烈的掌声。
新车销售团队沟通与协作技巧考核试卷
五、主观题（参考）
1.通过主动倾听和开放式问题，了解客户的具体需求，然后根据客户需求提供合适的产品解决方案，确保沟通简洁明了，建立信任。
2.在冲突中，我首先扮演调解者的角色，鼓励双方表达观点，找到共同点，然后提出解决方案，促进团队和解和合作。
3.团队成员通过共享客户信息、销售技巧和经验，共同制定销售策略，相互支持，共同提升业绩和客户满意度。
2.在团队沟通中，以下哪些行为表现出了积极的倾听？（）
A.保持眼神接触
B.适时点头表示理解
C.不断打断对方发言
D.提问以澄清信息
3.以下哪些因素可能会影响新车销售团队的沟通效果？（）
A.文化差异
B.语言障碍
C.沟通渠道的选择
D.个人情绪状态
4.以下哪些策略可以帮助销售团队更好地应对客户异议？（）
A.提前准备好常见问题的回答
4.沟通障碍如语言、文化差异等，可以通过培训、使用简单语言和确保信息清晰度来克服，同时，积极反馈和确认信息有助于提升效率。
A.鼓励个人业绩
B.忽视团队建设
C.开展团队培训
D.拒绝分享资源
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.以下哪些方法可以有效提高新车销售团队的协作效率？（）
A.定期进行团队建设活动
B.明确个人销售目标
C.加强团队成员之间的沟通
D.共享客户资源信息
16.在团队沟通中，以下哪些工具可以提高远程工作的效率？（）
A.视频会议软件
B.即时通讯工具
C.云存储服务
D.传统邮件系统
17.以下哪些情况表明销售团队需要改进沟通技巧？（）
A.客户满意度下降
客户关系的冲突处理与维护(张铸久老师课程部分课后测试)
客户关系的冲突处理与维护
（张铸久老师课程部分课后测试）
多选题
1、在处理客户疑虑和冲突过程中，下列哪种情况可以采用独立标准（）（10 分）
A：在多项相互冲突的备选方案中作取舍时
C：处理对立利益时
2、运用独立标准处理客户疑虑和冲突过程中，需要注意的是（）（10 分）
B：采用一些不受谈判双方意愿影响的客观标准
C：使每条建议都成为双方共同寻找客观标准的请求
3、运用LSCPA模型处理客户异议时，包括哪些步骤（）（10 分）
A：聆听和分享
B：探索原因
C：解决问题
D：请求行动
4、关于客观的独立标准，下列说法正确的是（10 分）
A：处理对立利益时可以用独立标准
C：采用一些不受谈判双方意愿影响的客观标准
D：使每条建议都成为双方共同寻找客观标准的请求
5、提高客户忠诚度，巩固客户关系的做法有哪些（）（10 分）
A：支持合作决定
B：履行合作协议
C：处理客户不满
6、评估客户关系是否优质，重要要看哪些方面的因素（）（10 分）
C：确认客户感知是否愉悦
D：确认客户期望是否达成
判断题
1、通常情况下，客户异议包括疑虑和压力两个方面。
（10 分）
正确
2、在解决客户疑虑和冲突时，独立标准是不受谈判双方意愿影响的客观标准，是处理客户疑虑和冲突的有效手段。
（10 分）
正确
3、异议处理的LSCPA标准流程，包括聆听与分享、探索原因、解决问题、请求行动。
（10 分）
正确
4、双方加强交流往来，使客户更加重视我们，便于我方扩大影响力，有利于建立更深的客户关系。
（10分）
正确。
《跨文化管理》题集_题集
《跨文化管理》题集单选题（共25题）1.在一家跨国公司中，经理需要与来自不同文化背景的团队成员沟通。
在西方文化中，直接沟通被视为有效，而在某些亚洲文化中，间接沟通可能更为合适。
此时，经理应该如何调整自己的沟通方式以促进团队合作？A.继续使用直接沟通方式B.采用间接沟通方式C.根据团队成员的文化背景灵活调整沟通方式D.使用书面沟通来避免误解答案：C解析：根据团队成员的文化背景灵活调整沟通方式是最有效的选择，可以增强团队的合作与理解。
选项A和B虽然适合某一文化，但不利于跨文化团队的整体沟通。
选项D虽然可以减少误解，但可能不够灵活。
2.在国际商务谈判中，一位来自低语境文化的商人与一位来自高语境文化的商人会面。
低语境文化强调清晰的信息传递，而高语境文化则注重背景和环境的理解。
此时，哪种策略最有效？A.低语境商人坚持自己的沟通风格B.高语境商人保持沉默以观察C.双方都尝试理解对方的沟通方式并适应D.双方使用书面文件进行沟通解析：双向理解与适应双方的沟通方式是最有效的策略，可以提高谈判的成功率。
选项A和B可能导致误解，而选项D虽然增加了清晰度，但可能忽视了文化的细微差别。
3.一家位于美国的公司计划在日本开设分公司，HR部门需要制定培训计划以帮助员工适应日本的工作文化。
哪种培训内容最为重要？A.日本的商业礼仪和沟通方式B.美国公司的管理制度C.日本的法律法规D.英语作为工作语言的使用答案：A解析：了解日本的商业礼仪和沟通方式是适应当地文化的基础，能有效提高员工的工作效率和团队协作。
选项B和D虽然重要，但相对而言，对适应日本文化的直接帮助较少。
选项C也重要，但主要是法律层面的了解。
4.在进行跨文化团队建设时，项目经理发现团队成员在决策过程中存在显著差异。
有些成员倾向于集体决策，而另一些则更倾向于独立决策。
项目经理应该采取什么措施来调和这种差异？A.强调个人决策的重要性B.采用一种集体决策的方式C.结合两种决策方式，根据情况灵活调整D.始终遵循团队中最强势成员的意见解析：结合两种决策方式，根据情况灵活调整是最有效的做法，有助于满足不同文化背景成员的需求。
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江骞老师研讨会到北方君威集团王君董事长
北京樊舒非总经理
北京123餐饮张风江总经理
北京艾瑞信系统工程技术公司果巍总经理
北京奥盛洗涤机械设备田飞总经理
北京柏高联合科技公司叶坚总经理
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北京大北农饲料科技有限责任公司邱玉文总经裁
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北京大北农饲料科技有限责任公司徐信兵总经裁
北京大北农饲料科技有限责任公司薛素文总经裁
北京大北农饲料科技有限责任公司张渊魁总经裁
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北京大地燃气曹建强总经理
北京大地燃气高潮总经理
北京大地燃气张智慧总经理
北京大形旅游文化发展林静董事长
北京东兴日盛市政工程刘洪安总经理
北京丰强纺织陈建勇总经理
北京哥弟服饰王伟总经理
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北京恒达佳德商贸江奕萱总经理
北京鸿日东方数码科技何鸿度总经理
北京华帝燃具魏磊总经理
北京惠人和荣纸制品集团赵永国总经理
北京慧妮商贸张俊岭总经理
北京吉事多餐饮管理李建总经理
北京嘉思必得装饰谢美琴总经理
北京嘉运达科技开发刘志民总经理
北京嘉运达科技开发张强总经理北京金自天和缓冲技术宫树森总经理北京京电海华电气工程公司王海平总经理北京京东中美医院郭华伟院长北京经纬之道工艺毯万祎总经理北京九恒文化发展马建民总经理北京开拓装饰工程徐振献总经理北京康洁家具王占朝总经理北京科隆德文化艺术交流于志刚董事长北京丽人化妆品范亚丽总经理北京丽人美容美发股份曾静总经理北京铝美科贸侯学斌总经理北京瑞得广告艺术公司周子总经理北京润达博宏瞿红云总经理北京尚杰同记公司孙杰总经理北京实创兴牧饲料科技公司范卫民总经理北京市今印联印刷器材徐天平总经理北京市聚祥蜀美食刘为林总经理北京同力紫光华盛环保科技发展有限责任
王爱香总经理公司
北京薇薇美容祁薇薇总经理北京小丽都食品公司方华总经理北京新南洋广告杜萍总经理北京鑫山焱餐饮刘长飙总经理北京言鼎科技孙大勇总裁北京言鼎科技发展王霞总经理北京言鼎科技公司管昆明总经理北京言鼎科技公司王马良总经理北京言鼎科技公司赵小华总经理北京一二三东北菜馆张凤琴总经理北京艺剪美行李光军总经理
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北京异蕾翠玉缘珠宝王后春董事长
北京银座投资管理李玉宝总经理北京赢利方舟技术培训陈宇董事长北京正阳置业房地产发展张江莉总经理北京中原鼎盛文化发展樊晓燕总经理
北京足来足往科技郑会轩总经理北砖金夫人叶宇总经理
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