优秀员工经验分享ppt课件
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如何做一名优秀员工(讲授稿)PPT课件
2012新员工岗前培训之
如何做一名优秀员工
XXXX培训学校 L-S-T 2012.09
.
1
引子：优秀员工什么？
标准答案----员工行为准则
◆ 道德准则 ◆ 尽职准则 ◆ 服务准则 ◆ 执行准则 ◆ 学习准则 ◆ 协作准则
诚实守信，遵纪守法，品行必端正 廉洁奉公，勤勉敬业，操守须审慎
牢记使命，践行愿景，坚持价值观 忠于工行，恪尽职守，做好每一天
6、我们要有危机意识
？… …
.
37
五、优秀员工的八项要点
一个正确的方向
➢ 每个决策方向都正确
二个统一原则
➢ 个人发展与团队发展统一； ➢ 现实利益与未来利益统一；
.
38
五、优秀员工的八项要点
三个学习的关键
➢ 向成功与失败学习的关键是研究它的过程 和方式；
➢ 向书本学习的关键是要悟出道理； ➢ 向环境和竞争对手学习的关键是快速反应；
.
44
祝大家成功！祝大家快乐！
谢谢各位新朋友！
.
45
.
39
五、优秀员工的八项要点
四种不争的职业境界
➢ 不与员工争利； ➢ 不与下属争功； ➢ 不与同级争宠； ➢ 不与上级争名；
.
40
五、优秀员工的八项要点
五点道德修炼 ➢ 负责于团队/组织； ➢ 取信礼尚于客户； ➢ 谦虚谨慎于同事； ➢ 宽容仁义于员工； ➢ 刻苦敬业于自我；
.
41
五、优秀员工的八项要点
三、身心建康，收放自如
4、正确的思考→积极的心态
1）正确的思维模式：拿破伦·希尔认为：当你面临 问题时，你必须首先从检查你自己开始，只有改 变我们的心智模式，才有可能调整我们的思维模 式。
如何做一名优秀员工
XXXX培训学校 L-S-T 2012.09
.
1
引子：优秀员工什么？
标准答案----员工行为准则
◆ 道德准则 ◆ 尽职准则 ◆ 服务准则 ◆ 执行准则 ◆ 学习准则 ◆ 协作准则
诚实守信，遵纪守法，品行必端正 廉洁奉公，勤勉敬业，操守须审慎
牢记使命，践行愿景，坚持价值观 忠于工行，恪尽职守，做好每一天
6、我们要有危机意识
？… …
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37
五、优秀员工的八项要点
一个正确的方向
➢ 每个决策方向都正确
二个统一原则
➢ 个人发展与团队发展统一； ➢ 现实利益与未来利益统一；
.
38
五、优秀员工的八项要点
三个学习的关键
➢ 向成功与失败学习的关键是研究它的过程 和方式；
➢ 向书本学习的关键是要悟出道理； ➢ 向环境和竞争对手学习的关键是快速反应；
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44
祝大家成功！祝大家快乐！
谢谢各位新朋友！
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45
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39
五、优秀员工的八项要点
四种不争的职业境界
➢ 不与员工争利； ➢ 不与下属争功； ➢ 不与同级争宠； ➢ 不与上级争名；
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40
五、优秀员工的八项要点
五点道德修炼 ➢ 负责于团队/组织； ➢ 取信礼尚于客户； ➢ 谦虚谨慎于同事； ➢ 宽容仁义于员工； ➢ 刻苦敬业于自我；
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41
五、优秀员工的八项要点
三、身心建康，收放自如
4、正确的思考→积极的心态
1）正确的思维模式：拿破伦·希尔认为：当你面临 问题时，你必须首先从检查你自己开始，只有改 变我们的心智模式，才有可能调整我们的思维模 式。
成功从优秀员工做起(共 86张PPT)
消 极 心 态
①缺乏明确的目标 ②害怕失败 ③害怕被拒绝 ④埋怨与责怪 ⑤找借口
1. 破坏性批评 2. 不愿承担责任
⑥工作冷漠 ⑦浪费时间 ⑧做事马虎 ⑨悲观失望 ⑩消极的想象力
——怀疑、嫉妒 后悔、否定现实 3. 自以为是
消极心态的坏处
• • • • • • 丧失机会 使希望破灭 限制潜能发挥 消耗掉很大的精力 失道寡助 不能充分享受人生
3.1.1 企业---你学习的场所
离开学校后，并非就告别了学习； 事实上，离开学校后更需学习，而且 是另一种新的学习方式。新晋员工刚 从学校出来，并不意味学习生涯的结 束，恰恰相反，你们开始了另一种形 式的学习——在职场上的学习。
3.1.2 企业---个性能力发挥的场所
工作场所面对的是一个多元 化、多样化的社会，正是让您展 开身手，尽情发挥的场所。您能 从工作中大胆地证明自己、实现 自我。
5. 2 长远的眼光
3.1.5 企业---获得生活费用的场所
人生在某种意义来说一定时期 内实现经济价值的多少，这是 生活的需要，也是我们对家人 的责任。
认识老板 让自己成为老板
3.2.1 误 区
• 所有的员工都在关心如 何成为成功的老板，但 很少有人问自己如何成 为优秀的员工！
3.2.2 老板到是个什么样的人
老板是成功者；是自由的人；是可以 老是板着脸的人；是自己说了算的人；是 不看别人脸色的人！ 员工是失败者；是没有自由的人； 是自己说话不算数的人；是看别人脸色的 人！
6、不是我们不努力，是对手太厉害 7、不是我们不努力，是产品太贵了 8、不是我们不努力，是竞争太激烈 9、这不怪我，因为…….
企业不喜欢用这样的人
• • • • • 缺乏忠诚 缺乏热情 缺乏能力 缺乏创意 缺乏激情 • • • • • 自以为是 难于合作 贪小便宜 不思进取 居功自傲
优秀员工心得体会PPT课件
.
.
.
小结
总体来看，人与人之间在智商、能力 和机
遇方面没有太大差别。 心态制造了人群的命运差别。 积极适应环境的心态，成功几率最高。
.
二、 确立目标
.
设
没有目的地的船，
定
永远遇不上顺风。
目
标
.
成功人士必须是先有目标，然后发现信息， 目标决定你的成败。
松下企业为什么干那么久？因为他们创业 时就把企业的第一个目标定在了250年，他说 松下是为社会培养圣贤之人的地方，生产电器 是我们顺带的结果，松下最好的产品是人。
.
珍惜你的每一份工作以及经历。只要 努力付出，让领导真正看到你的能力大于 位置，才会给你更多的机会。
总体来看，人与人之间在智商、能力 和机遇方面没有太大差别。心态制造了人 群的命运差别。积极适应环境的心态，成 功几率最高。
我们要学会“变态”
. --“改变态度”
态 度 菜 单
你的工作态度，由你选择！
.
卷首语 有态度有能力的人是极品 有能力没有态度的人是毒品
.
新员工常常遇到的压力
自己满腔热情，周围的人却很冷漠? 现实和书本离得太远? 遇到一个糟糕的上司? 无事可做，感到被晾到一边? 不知道该怎么做，没有人指导? 收入比别的同学少?
.
如果是你，该怎样理解？如何做？
.
能力与机会
A对B说：“我要离开这个公司。我恨这个 公司！” B建议道：“我举双手赞成！！但离开公 司一定要让公司看到你的价值，要让公司 明白：你的离开，绝对是他们的一大损失。 你现在离开，还不是最好的时机。只能证 明你的失败。” A问：为什么？
如果飞在队形最前端的大雁已经疲倦,他会自 动让位,并由另外一只同伴递补.排在在队形后面的 野雁会不断的大声鸣叫,以鼓励前方的野雁再接再 厉,坚持到底.当一只野雁生病或因故受伤时,雁群中 一定会有两三只同伴陪着它飞下来,为它提供协助 和保护.它们会一直陪着它,直到它可以继续上路,或 者力竭而死为止.接着,它们就会自行山路,途中可能 搭其他雁群的顺风车,以便尽快赶上原来的雁群.
《怎样成为优秀员工》PPT课件
我国是一个人口大国，全国总人口超过13.1 亿，占世界总人口数的1/5，而劳动年龄人口达 9.43亿，劳动参与率75.6%，劳动力供给总量占 世界的1/4。农村现有从业人员4.8亿，虽然已有2 亿农民进城务工或在乡镇企业就业，但根据专家 估算，我国可耕土地占世界可耕土地总量的7%。 如果按世界平均农业劳动生产率计算，农村种植 业只需要5000万劳动力。因此，还有大量农村富 余劳动力需要转移。
工作的发展前景： 占58.1%
收入：
占21.9%
工作稳定性：
占9.3%
能否解决户口： 占1.1%
6
二是对北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西 安、沈阳等八个城市居住三年以上23—26岁青年的调查 《当今青年择业的主要标准》：
有兴趣： 收入高： 自己的才能得以发挥： 有挑战性： 福利好： 时间灵活： 轻松： 社会地位高： 稳定：
19
主要讲职业道德：
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在 特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段 来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则 和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中 形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作 用和价值，而且与企业的兴衰成败也密切相关。
10
2007年初，美国次贷危机，很快 形成金融危机、经济危机并迅速影响 到经济实体，所有国家和企业都难独 善其身。要减少危机的影响，有二方 面要注意：
11
一是“流动性”的问题，就是在特殊困 难时期，企业一定要动起来，不管有没有意 识，有没有能力，有没有后续水准，都必须 动起来，产权要动起来，人才要动起来，指 挥要动起来，策划要动起来，在动中求静， 在动中求全，在动中求稳，在动中求生，转 败为胜。“动”是整个国家缓解经济的一个 基本方略，也是企业解决困难的基本方略。
工作的发展前景： 占58.1%
收入：
占21.9%
工作稳定性：
占9.3%
能否解决户口： 占1.1%
6
二是对北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西 安、沈阳等八个城市居住三年以上23—26岁青年的调查 《当今青年择业的主要标准》：
有兴趣： 收入高： 自己的才能得以发挥： 有挑战性： 福利好： 时间灵活： 轻松： 社会地位高： 稳定：
19
主要讲职业道德：
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在 特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段 来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则 和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中 形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作 用和价值，而且与企业的兴衰成败也密切相关。
10
2007年初，美国次贷危机，很快 形成金融危机、经济危机并迅速影响 到经济实体，所有国家和企业都难独 善其身。要减少危机的影响，有二方 面要注意：
11
一是“流动性”的问题，就是在特殊困 难时期，企业一定要动起来，不管有没有意 识，有没有能力，有没有后续水准，都必须 动起来，产权要动起来，人才要动起来，指 挥要动起来，策划要动起来，在动中求静， 在动中求全，在动中求稳，在动中求生，转 败为胜。“动”是整个国家缓解经济的一个 基本方略，也是企业解决困难的基本方略。
工作经验分享文档PPT课件
❖ 4、努力学习自己缺乏的各种知识，特别是要会协调能沟 通。
❖ 现代生产管理特点
在企业生产经营活动中所进行的计划（组织生产时出现的问题）、 组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动，事故还是萌芽中就得到 了解决是至关重要的有这么一个故事：
曾有一个关于神医扁鹊的传说，有人问扁鹊，你家里三兄弟都行医， 为什么只有你的名声最响亮？是因为你的两个哥哥的资质不如你吗？ 扁鹊说：错了，其实家里医术最高的是我的大哥，他可以在病人刚刚 有得病的苗头时就作出诊断，开两服汤药一吃就好了，病人没有感觉， 所以他的名声只限在我们的家；我的二哥水平比大哥差一些，他可以 在病人得病的初期发现病症的所在，然后扎一扎针灸就好了，所以我 家乡的人都知道他，外地人就不知道了；我的水平最差，只能在病人 病情严重的时候，开刀接生、救人性命，反倒名声最响。
5.要有自己的得力帮手
❖一个好汉三个帮 ❖一名管理者要管理团队、控制团队必须有
自己的左膀右臂，一个团队的领头人离不 开骨干人员支持。
❖谈话，倾听下属的建议，解除下属的疑惑 ❖强化有效沟通，鼓励向上沟通
❖表扬和鼓励在公众场合，让被鼓励者得 到大家的肯定和自尊；批评尽量在私密 场合，让被批评者容易接受和改正。
❖ 1、认同企业
今天当你真正融入一个团队的时候，你才会感觉到团队赋予你的力 量和温暖，当你真正融入到一个企业的时候，你才能够更充分的利用 好企业为你提供的资源，你才能够更快速的与企业共同成长，达到最 终的双赢。
❖ 2、未做事前，先学做人。
❖ 3、抓住机会，展示自己的才华和能力（利用优点），树 立良好的个人形象。比如我的亲和力等。
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
怎么成为一名优秀员工ppt
大多数初入职场的年轻人，不管在哪个领域，从 事什么样的工作，都会经历一段或长或短的做小事的“磨 菇”期，在这种情况下，有一名忠告“与其浑浑噩噩浪费 时间，不如从你的每一件琐事、每一件小事中得到成长。”
大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事
就难成大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增 长思维智慧，熟练操作技能，日后才能做大事， 而眼高手低者，是永远做不成大事的，你面对 小事时的心态，可以折射出你的综合素质，以 及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可， 赢得别人的信任，你才能得到干大事的机会。
（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可 信赖、不可委以重任的人）
心理学又找到第三位工人：“请问您在做 什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦：
“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落 成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽 然敲石的工作并不轻松，但当我想到将来会 有无数人来到这儿，在这里接受上帝的爱， 心中就会激动不已，也就不感到劳累了”。
对老板而言：公司的生存和发展需要员工的敬 业和忠诚；对员工而言：丰厚的物质报酬和精神上的成 就感离不开公司的存在。
工作激情
只有在热爱自己本质工作的情况下，才能 把工作做到最好。在工作时，如果能以精进不息 的精神，火焰的热忱，充分发挥自己的特长，那 么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工 人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作， 也不过是个平庸的工人。
企业中普遍存在三种人：
得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家
不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概 不理，分外之事更不会主动去做，不求有功， 但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升 是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地 踏步，这样有什么不好？” 。
大事是由众多小事积累而成的，忽略了小事
就难成大事，从小事开始，逐渐锻炼意志，增 长思维智慧，熟练操作技能，日后才能做大事， 而眼高手低者，是永远做不成大事的，你面对 小事时的心态，可以折射出你的综合素质，以 及你区别于他人的特点。 “以小见大”“见微知著”从做小事中得到认可， 赢得别人的信任，你才能得到干大事的机会。
（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可 信赖、不可委以重任的人）
心理学又找到第三位工人：“请问您在做 什么？”
第三位工人眼光中闪烁着喜悦：
“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落 成之后，这里可以容纳许多人来做礼拜。虽 然敲石的工作并不轻松，但当我想到将来会 有无数人来到这儿，在这里接受上帝的爱， 心中就会激动不已，也就不感到劳累了”。
对老板而言：公司的生存和发展需要员工的敬 业和忠诚；对员工而言：丰厚的物质报酬和精神上的成 就感离不开公司的存在。
工作激情
只有在热爱自己本质工作的情况下，才能 把工作做到最好。在工作时，如果能以精进不息 的精神，火焰的热忱，充分发挥自己的特长，那 么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工 人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作， 也不过是个平庸的工人。
企业中普遍存在三种人：
得过且过 他们的口头禅：“那么拼命干什么？大家
不是拿着同样的薪水吗”职责以外的事情一概 不理，分外之事更不会主动去做，不求有功， 但求无过，一遇挫折就自我安慰：“反正晋升 是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地 踏步，这样有什么不好？” 。
如何做一名优秀的员工ppt课件
马斯洛说过：“心若改变，你的态度跟着改变； 态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你 的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改 变。”命运掌握在自己的手里。
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21
（一）思路决定出路
故事：
一个A鞋厂的推销员，一个B鞋厂的推销员，同时 来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事
实：这里的人不穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回 信息说：“这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市
14
（三）优秀员工的特征
可编辑课件PPT
15
一是自暴自弃型。
这种人在企业中占了大多数，他们的心 理状态是：反正我跟老板没有特殊关系， 好的职位轮不到我，只要在工作上能应 付过去就行了。于是便不再求上进，完 全抱着混资格的观念，混上几年，没有 功劳也有苦劳。
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16
第二种是恃才傲物型
可编辑课件PPT
5
（三）与企业双赢是员工最大的赢
企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关 系并非如此简单。如果把员工和企业的 关系比做水，那么存在着三种状态：冰 态、水态和汽态。
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6
第一种状态是冰态。
这种企业和员工的关系，往往看成是在 分一个大饼（利益），一方分多，另一 方就少。
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19
优秀员工职业素质共同特点
良好的专业知识； 技术能力强； 爱家、爱父母；爱公司、爱同事，爱工作； 工作积极主动； 有职业道德，责任心强； 懂得感恩； 自律； 善于学习。
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20
三、命运掌握在每个人自己手里
不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的 计划、达成发展期望并获致成功的，根据1995 年美国政府的一个研究报告显示，只有5%左右 而已。这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？ 缘于他们的思维方式和观念。
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21
（一）思路决定出路
故事：
一个A鞋厂的推销员，一个B鞋厂的推销员，同时 来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事
实：这里的人不穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回 信息说：“这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市
14
（三）优秀员工的特征
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15
一是自暴自弃型。
这种人在企业中占了大多数，他们的心 理状态是：反正我跟老板没有特殊关系， 好的职位轮不到我，只要在工作上能应 付过去就行了。于是便不再求上进，完 全抱着混资格的观念，混上几年，没有 功劳也有苦劳。
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16
第二种是恃才傲物型
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5
（三）与企业双赢是员工最大的赢
企业与员工的恩恩怨怨，注定他们的关 系并非如此简单。如果把员工和企业的 关系比做水，那么存在着三种状态：冰 态、水态和汽态。
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6
第一种状态是冰态。
这种企业和员工的关系，往往看成是在 分一个大饼（利益），一方分多，另一 方就少。
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19
优秀员工职业素质共同特点
良好的专业知识； 技术能力强； 爱家、爱父母；爱公司、爱同事，爱工作； 工作积极主动； 有职业道德，责任心强； 懂得感恩； 自律； 善于学习。
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20
三、命运掌握在每个人自己手里
不少人也曾立下过目标，但真正能实行自己的 计划、达成发展期望并获致成功的，根据1995 年美国政府的一个研究报告显示，只有5%左右 而已。这个比率实在令人心惊，这是为什么呢？ 缘于他们的思维方式和观念。
成功从优秀员工做起课件
调整心态
在职业发展过程中，优秀 员工应具备调整心态的能 力，以适应变化和应对挑 战。
04
CATALOGUE
优秀员工案例分享
案例一：卓越的销售员
总结词
销售业绩突出，客户满意度高，团队协作能力强。
详细描述
该销售员在公司的销售业绩一直名列前茅，不仅拥有丰富的产品知识和销售技巧 ，还能够深入了解客户需求，提供专业的解决方案。同时，他/她与团队成员协 作默契，能够快速响应团队需求，为团队的成功做出贡献。
案例四：跨界发展的多面手
总结词
跨领域合作能力强，资源整合能力高，创新 思维。
详细描述
该员工在跨界合作方面表现出色，能够跨越 不同领域进行合作，实现资源共享和优势互
补。他/她具备高度的资源整合能力，能够 将不同领域的资源进行有效整合，为公司创
造更多商业机会。同时，他/她拥有创新思 维，不断探索新的商业模式和市场机会，为
案例二：高效的团队领导者
总结词
领导力强，团队凝聚力高，工作目标明确。
详细描述
该领导者在带领团队方面表现出色，能够清晰地传达工作目标，并为团队成员提供必要的支持和指导 。他/她善于激发团队成员的潜力，鼓励创新和合作，使团队整体绩效得到显著提升。同时，他/她能 够及时解决团队内部冲突，维护团队和谐氛围。
树立榜样作用
优秀员工的行为和态度可以成为其他 员工的榜样，激励大家向他们学习。
增强公司凝聚力
优秀员工能够增强公司的凝聚力和向 心力，使整个团队更加团结和有战斗 力。
提升公司形象
优秀员工的工作表现和职业素养能够 提升公司的形象和声誉，吸引更多的 客户和合作伙伴。
02
CATALOGUE
如何成为优秀员工
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.
下一个优秀员工可能就是你
.
此课件下载可自行编辑修改，此课件供参考！ 部分内容来源于网络，如有侵权请与我联系删除！感谢你的观看！
2、成为该项工作的 权威
3、不断超越自己
.
专
2
项
•相关领导：异常数据疑问 •数据使用人员：表达是否清晰？有无错误？ •直接利益人：明细原因
工 作
•知其然，更要知其所以然 •了解他人的需求，按需改进：领导的关注点？ 数据使用人员的目的 •清楚明白逻辑关系
•收集问题 •善于思考，提出个人的解决方案 •寻找工作提升的方法，有行动、有跟进、有结果
.
一个都不能 [少]
3
学习意识
责任意识
学习是一个长期的过程 保证工作的完美完成
高效意识
寻求简单的工作方法， 提高效率
职业化心态
规范工作流程、注意沟通交 流过程中的用词
.
•学会总结，梳理流程，寻找优化方法 •与他人沟通交流，寻求他人建议
•按紧急重要性对工作进行排序 •不因自身的工作量来回避某些工作
优秀 员工
炼成记
@
.
1
三个意识 一个心态
人脉
先做人后做事
3
2
琐事、专项事都不放过
寻找突破口
.
人脉的人际脉络”，经常用于
政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用 人脉。
建立良好的工作人脉，使沟通交流更加顺畅
先做人，后做事
.
推销自己是关键
1
日常交流中，留下好印象 以诚相待 在力所能及时多帮助他人 站在他人角度想问题
多参加公司的活动，认识更多的人，提高自身影 响力。
事固然要做好，但不能牺牲人际关系
工位、会议室调整案例
.
2
案例：人事工作
合格：
•不出错，细心 •按时完成 •按要求跟催提交相关材料
突破口：
•有反馈（无论完成与否）、有跟进进程 •学习相关信息：劳动法？人事风险？公司要求？ •流程、方法优化
1. 提交不及时，如何处理？ 2. 材料不符合要求，如何更正？ •责任心态：主动跟进直至完成。
•养成良好的工作习惯：5S •对工作的全局把控：项目管理的意识， 内心要有一张流程图 •锻炼同时开展多项工作的能力
•公文写作规范性：邮件、方案 •讲究原则、规范流程 •不因他人降低自己要求
.
案例：
3
✓总结工作、梳理流程
✓工作习惯 ✓职业化的写作
.
条箴言
人 先做 后做事 平凡事做的不平凡 专项事出成绩
琐 事
.
2
讨论：其他可提升工作
考勤：
•问题：异常考勤处理不及时，月底月初统一处 理工作量大
报销：
•报销流程提交不符合要求，打回修改次数多 •员工疑问多，抱怨也多 •数据统计难度大
培训： •问题：公司有要求，部门开展有困难
琐 事
.
专
2
项
可以出彩 的地方
工
作
1、经得起“挑战”
一定要比 他人优秀 的心态
下一个优秀员工可能就是你
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2、成为该项工作的 权威
3、不断超越自己
.
专
2
项
•相关领导：异常数据疑问 •数据使用人员：表达是否清晰？有无错误？ •直接利益人：明细原因
工 作
•知其然，更要知其所以然 •了解他人的需求，按需改进：领导的关注点？ 数据使用人员的目的 •清楚明白逻辑关系
•收集问题 •善于思考，提出个人的解决方案 •寻找工作提升的方法，有行动、有跟进、有结果
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一个都不能 [少]
3
学习意识
责任意识
学习是一个长期的过程 保证工作的完美完成
高效意识
寻求简单的工作方法， 提高效率
职业化心态
规范工作流程、注意沟通交 流过程中的用词
.
•学会总结，梳理流程，寻找优化方法 •与他人沟通交流，寻求他人建议
•按紧急重要性对工作进行排序 •不因自身的工作量来回避某些工作
优秀 员工
炼成记
@
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1
三个意识 一个心态
人脉
先做人后做事
3
2
琐事、专项事都不放过
寻找突破口
.
人脉的人际脉络”，经常用于
政治或商业的领域，但其实不论做什么行业，人人都会使用 人脉。
建立良好的工作人脉，使沟通交流更加顺畅
先做人，后做事
.
推销自己是关键
1
日常交流中，留下好印象 以诚相待 在力所能及时多帮助他人 站在他人角度想问题
多参加公司的活动，认识更多的人，提高自身影 响力。
事固然要做好，但不能牺牲人际关系
工位、会议室调整案例
.
2
案例：人事工作
合格：
•不出错，细心 •按时完成 •按要求跟催提交相关材料
突破口：
•有反馈（无论完成与否）、有跟进进程 •学习相关信息：劳动法？人事风险？公司要求？ •流程、方法优化
1. 提交不及时，如何处理？ 2. 材料不符合要求，如何更正？ •责任心态：主动跟进直至完成。
•养成良好的工作习惯：5S •对工作的全局把控：项目管理的意识， 内心要有一张流程图 •锻炼同时开展多项工作的能力
•公文写作规范性：邮件、方案 •讲究原则、规范流程 •不因他人降低自己要求
.
案例：
3
✓总结工作、梳理流程
✓工作习惯 ✓职业化的写作
.
条箴言
人 先做 后做事 平凡事做的不平凡 专项事出成绩
琐 事
.
2
讨论：其他可提升工作
考勤：
•问题：异常考勤处理不及时，月底月初统一处 理工作量大
报销：
•报销流程提交不符合要求，打回修改次数多 •员工疑问多，抱怨也多 •数据统计难度大
培训： •问题：公司有要求，部门开展有困难
琐 事
.
专
2
项
可以出彩 的地方
工
作
1、经得起“挑战”
一定要比 他人优秀 的心态