物流企业管理管理办法

物流企业管理管理办法
物流企业管理管理办法

物流企业管理管理办法

物流企业管理制度为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制定本规章制度。

、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识,不断完善公司的经营管理体系,不断壮大公司实力和提高经济效益。

、公司提倡全体员工努力学习业务技能,公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的队伍。

、公司鼓励员工发挥才能,多做贡献。对有突出贡献者,给予奖励、表彰。

、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会,鼓励员工积极进取。、公司提倡员工团结互助,同舟济,发扬团队精神,不断满足客户的需求,超越客户的期望。

、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,为公司发展提出合理化

建议,对做出贡献者给予奖励、表彰。

、公司尊重员工的辛勤劳动,不断为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其主观能动性和聪明才智,为公司多做贡献。

、公司为员工提供收入和有关福利保障,并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

、公司实行“按劳取酬,多劳多得”的分配制度。

、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

、公司提倡励行节约,反对铺张浪费,降低消耗,增加收入,提高效益。

、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

、公司员工不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

、职员除本职日常业务外,未经公司法人代表、总经理授权或批准,不能从事下列活动:

).以公司名义考察、谈判、签约;

).以公司名义提供担保、证明;

).以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

).代表公司出席公众活动。

、维护公司纪律,对任何人违反公司章程和规章制度的行为,都要予以追究。

、公民基本法道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

企业管理的五种职能和七大原则

企业管理的五种职能和 七大原则 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

人文比佛利浅析企业管理的职能和原则 企业管理的五种职能: 1.计划 计划职能是指为实现组织的目标,制定和执行决策,对组织内的各种资源实施配置的行动方案和规划。计划一直都被认为是管理的重要职能,在计划职能中,又包括如下三个职能:计划制定职能,预测职能,决策职能。 2.组织 组织职能是指为实现组织的目标,执行组织的决策,对组织内各种资源进行制度化安排的职能。它的具体职能有:建立组织机构的职能,管理人员的选任职能,人员配备职能。 3.指挥 指挥职能是指通过各种信息渠道,影响组织成员努力向目标迈进的行为和力量。指挥职能包括:领导者在领导进程中具有带领指挥职能,发挥影响力,领导者在领导过程中,必须与被领导者充分沟通,同时领导者为了调动被领导者实现组织目标的积极性,必须运用合适的激励手段和方法,这就是激励职能。 4.控制

控制职能是指为保证组织目标得以实现,决策得以执行,对组织行为过程进行监督、检查、调整的管理活动,它一直是管理的重要职能,管理者必须重视控制职能,及时发现可以控制的偏差,查究责任,予以纠正,对不可控的偏差,则应采取相应措施改变原计划,使其符合实际工作需要。 5.协调 协调职能是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服从于整个集体目标,是管理过程中带有综合性,整体性的一种职能,它的功能是保证各项活动不发生矛盾,冲突和重叠,以建立默契的配合关系,保持整体平衡,但协调与领导不同的是,它不仅可通过命令,还可通过调整人际关系,疏通环节,达成共识等途径来实现平衡。 现实生活中,管理是一个周而复始、循环不断的过程,在管理的每个阶段几乎所有的管理职能都能体现出来,这就要求我们在管理实践中,不能认为计划、组织、指挥、控制、协调这五项基本职能是彼此孤立的,它们是密切联系,互相影响的,是必须受到管理人员和工作人员高度重视的 企业管理制度设计的7个原则:

物流公司规章制度

物流公司规章制度

目录 第一章安全管理、培训、考核制度 第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度第三章安全例会和车辆保险制 第四章车辆设备、设施、检查制度 第五章道路危险货物运输操作规程 第六章驾驶员、押运员考核管理制度 第七章重大危险源监控制度 第八章安全管理监督检查及整改制度 第九章司机安全操作规程 第十章安全管理人员岗位职责 第十一章车辆停放制度 第十二章安全经理工作职责 第十三章安全科工作职责 第十四章安全员工作职责 第十五章事故统计上报制度 第十六章安全生产责任书 第十七章事故应急救援预案

第一章安全管理、培训、考核制度 一、建立安全领导小组,定期对从业人员进行安全培训和考核,落实安全生产责任书。 二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规,经常分析企业安全状况,及时制定相应的方案和措施。 三、定期对车主和司机进行安全教育培训,严格把关,做到从业人员持证上岗,规范操作,安全驾驶。 四、健全车主和驾驶员档案,健全培训档案。 五、及时办理车辆年审,车辆保险手续,严禁未审车辆和脱保车辆营运。 六、坚持车辆“三检”制度,定期对车辆保养和维修,保证车辆技术性能良好。 七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业,必须派押运员押运,使安全工作做到万无一失。 八、及时参与事故处理,并协助有关部门落实责任。 九、不断总结安全工作经验和教训,及时上报各类报表。

第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度 一、公司安全生产领导小组应配合有关部门,不定期地对车辆和从业人员进行安全检查 二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。 三、每月的安全检查应做好详细记录,并经单车车主签名后存档备案 四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录,实行跟踪管理制度。 五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改,必要时收回证件停止营运。 六、整改合格后,由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。 七、建立事故隐患整改档案,及时对所发生的事故进行分析,总结经验,并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。

物流企业管理 简答

1、简述物流的定义。 答:物流的概念来源久远,最早出现物流一词源于英语“logistics”,原意是军事后勤保障。后来美国物流管理协会以及我国商务部、交通部都对物流进行了解释,在教材中,我们认为:“物流是指满足顾客需求,以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。” 2、简述物流管理的关键环节。 答:(1)制定物流管理成本。 (2)控制物流成本。 (3)构建物流信息系统。 (4)构建物流管理信息系统。 (5)提高物流质量。 3、简述物流企业的目标。 答:(1)提高快速反应能力,加速商品流转,缩短流通时间。 (2)降低库存,整合运输,降低物流成本。 (3)关注服务质量,提供增值服务。 (4)减少变异,扩大经营规模。 4、简述物流企业的任务。 答:(1)促进、引导生产,积极组织进货。 (2)搞好销售工作,满足市场需求。 (3)加速商品流转,缩短流通时间。 (4)实现商品实物的节约。 5、简述目前我国已经形成的四大区域型物流商圈。 答:(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈。 (2)以上海、南京、杭州、宁波为中心的珠江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈。 (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。 6、简述物流企业的分类。 答:(1)根据作业类别:运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业; (2)根据所有制形态:外资或合资物流企业、国有和民营物流企业; (3)根据组织管理水平:传统物流企业、现代物流企业; (4)根据服务主体:第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。 7、简述BPR企业组织应包含的内容。 答:(1)企业应该是流程型企业。 (2)流程经理的作用。 (3)职能部门也存在。 (4)人力资源部门的重要性。 (5)现代信息技术的作用。 8、简述物流企业管理职能及要点。 答:(1)计划职能。在物流企业管理所有职能中居于首要地位,是企业经营活动取得成功的基础,它是一项指导性、预测性、科学性和创造性和强的企业管理活动。 (2)组织职能。把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面,从劳动的分工和协作上,从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上,合理地组织起来,形成一个有机整体,从而有效地进行生产经营活动。 (3)领导职能。是对人进行管理及研究和协调人与人的关系。

企业公共关系四大职能

企业公共关系管理四大职能 作者:刘昆山 现代意义上的公共关系是社会化大生产发展到一定历史阶段的产物。公共关系在为社会组织传播信息、协调关系、塑造形象等方面发挥了不可估量的巨大作用。公共关系学是一门新兴的现代管理科学与艺术,一经传入我国,就引起了公众广泛的兴趣与关注。公共关系在我国的产生并逐渐走向成熟,这是时代的要求与历史发展的必然。对于中小企业来说,公共关系是一种资源,是一种重要的社会资源。资源就是财富,发挥社会资源的作用就是为企业增加社会财富。这就是公共关系最主要的职能。 中小企业公共关系管理具有以下4个方面的职能。 第一,舆论调控,赢取信誉 中小企业公关管理的第一个职能就是通过“舆论调控”,达到“赢取信誉”的目的。 舆论是指发布信息对公众思想进行影响后的社会意见。舆论调控就是对信息发布加以调控,以形成对调控者认可的舆论,进而对人们的思想和行为加以有

效地影响。 舆论调控的主要方法: 1、新闻宣传是主要手段。包括如何向新闻机构提供稿件,如何同新闻记者打交道,如何通过新闻媒体实现对受众的舆论调控,以及创造有新闻价值的事件报道,以吸引媒介的注意力并获得公众的关注。 2、广告宣传也是主要形式。广告是由企业通过大众媒介进行的有偿信息发布。公共关系运用广告是为了影响“受众”而不仅仅是客户和消费者。当企业对媒介上的负面报道不满的时候;当企业觉得自身的观点没有被客观、公平地表达的时候;当企业感觉到公众不理解相关问题或者态度漠然的时候;当企业试图在某项事业上增加发言权的时候,企业都试图运用广告来实现舆论调控。 3、建立信誉。这是公共关系的核心职能,包括扩大企业和品牌的美誉度;吸引投资者,改善企业与股东的关系;吸引并留住优秀员工,推进人力资源管理质量;赢得合作伙伴,让大家都愿意同企业合作;吸引新顾客;加固品牌的忠诚度。 第二,内外沟通,决策咨询 现代企业是一个开放的系统,必须和周围环境建立广泛的联系。收集信息、扩大企业知名度和美誉度、

公司物流发货管理制度.

物流发货管理制度一、发货制度 第一条?为规范公司的发货管理,保证货物及时发出从而确保客户满意,特制定本制度。? 第二条?发货审核:所有需发货的事项必须经一定的审批程序,严禁在审批手续不全的情况下发出货物。 公司发货审核程序:客户需等待确认货款全额到款后, 即安排发货;如果客户选择的是货到付款,则由客服电 话联系确认顾客购买意向后,即安排发货。出库单必须 要由部门领导签字,持出库单到供应链领取货物。 第三条发货前物流员先打印出库单,找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品,做好发货准备,最后联系 快递公司取货。 第四条货物数量额大的直接由总公司大仓库发货,打印出库单,找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发 货时间和客户地址,根据客户的轻重缓急联系快递公 司,包装好商品,做好发货准备。 第四条发货时间:周一至周五8:00前统一发货;17:00之前付款的订单(包括货到付款订单),当天发货,17: 00之后付款的订单(包括货到付款订单),次日发货; 客户付款后24小时内发货(周日和节假日除外)。如 有特殊情况需延长发货时间,应由客服通知客户。

第五条临时缺货断货:由客服在24小时内(周日和节假日除外)通知客户缺货断货情况,建议客户购买其他款商 品。 第六条物流跟踪:货物发出后由物流员跟踪快递配送情况,及时处理各项问题:1)如果顾客未收到货物或顾客签 收时发现货物损坏,物流员要及时联系快递公司了解 情况并索赔,同时为客户重新配送货物或退款;2)如 果出现收货地址错误情况,则由客服联系顾客取得正 确收货地址,并通知快递公司。 第七条发货统计、单据保存:订单完成之后,保留单据到财务处对账。 本制度自发布之日起执行。 二、发货流程 第一步审核订单:顾客付款或客服确认顾客购买意向后,信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核; 第二步确认库存:库存有货则采取就近原则选择仓库发货,缺货则通知客户临时缺货,等待调配或更换同类商品; 第三步打印单据: 1、仓库发货:信息员打印网上订单《出库单》、《赠 送单》,物流员凭网上订单领取货物并打包,通知 快递取货发送;

物流企业管理试卷二

物流企业管理试卷二 一、单项选择题(每小题1分,总计15分) 1. 现代企业物流管理追求的目标是() A.企业某项物流活动最优化 B.企业物流部门活动最优化 C企业生产运作活动最优化 D.企业整体物流活动最优化 2 物流行业的主体行业是() A储运业B通运业C配送业 D.交通运输业 3下列说法正确的是() A物流产业是物流企业的集合B物流产业就是物流企业 C.物流产业是企业从事物流活动的部门D物流产业就是物流业总称 4.为了以最低的物流成本达到客户满意服务水平,对物流活动进行的计划·组织·协调与控制就是( ) A供应链管理 B.物流管理C商流管理 D.客户管理略 5.业务流程再造的缩写是() A.ERP BMIS C.BPR D.JIT 6.我国大中型物流企业的组织结构大多采用() A.一体化组织结构 B.功能集合型组织结构 C.功能独立型组织结构 D.物流子公司制组织结构 7.对以制造企业而言,下列方法中能将固定物流成本转变为可变物流成本的是() A物流业务外包 B.物流业务自营 C.建立配送中心 D.组建配送车队 8.物流企业开展营销的方式多种多样,其中积极促进客户参与,增进与客户间的相互信任并在供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及() A供应·生产计划·物流B供应·生产计划·物流·需要 C.供应·生产计划·物流·市场营销 D.供应·生产·物流·分销渠道 9.经济订货批量的缩写是() A.ABC B.CV A C.EDI D.EOQ 10.对流通加工的正确理解是() A.流通加工有生产企业在产品出产前完成 B.流通加工大多可以被生产加工所代替 C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品 D.流通加工可以在不作较大改变的情况下提高产品价值 11.当风险损失很大而物流企业本身又无法承受时,物流企业应采取的风险处理方法是() A.规避风险B接受风险 C.转移风险 D.降低风险 12.在马斯洛的“需要层次论“中位于最高层的是() A.自我实现需要B生理需要C安全需要D尊重需要 13通过对员工的某种行为给与肯定·奖励或否定·惩罚,以克服消极因素,发挥人的积极性的激励方法是() A.目标激励法B产权激励法 C.强化激励法D.组织激励法 14.现代物流企业为筹措和使用资本而付出的代价是() A.风险成本 B 物流成本 C.财务管理成本D.资金成本 15.反应物流企业盈利能力的指标是() A.资产负债率 B.资产净利率C财产周转率 D.存货周转率 二、多项选择题(每小题2分,共计20分) 16.物流管理的关键环节是() A指定物流管理计划B控制物流成本C.构筑物流信息系统D.构建物流管理信息系统E提高物流质量 17.第四方物流的内容包括() A.物流服务B信息服务 C.系统与技术服务 D.管理服务 E.金融服务 18无力企业战略的内容包括() A战略思想B战略目标 C.战略导向D战略规划 E.战略方针 19物流企业进行筹资方式决策要进行() A.资本成本的确定 B.财务风险的衡量 C.资本结构的优化D预测资金需求量 E.专业性仓库 20.运输的职能包括() A.产品移动 B.产品短期库存 C.规模经济D距离经济 E.专业性仓库 21.按储存物资的种类,可将仓库分为() A综合性仓库 B.恒温恒湿仓库C普通仓库D冷藏仓库E专业性仓库 22.物流企业人力资源管理的内容包括() A人力资源规划 B.职务设计与职务分析 C.招聘与选择员工 D.培训与开发E工资福利与劳企关系 23.外在激励形式包括()

物流公司管理制度

第一条根据《企业法》、《中华人民共和国公司法》、《物流信息有限公司章程》,结合公司实际,为进一步明确董事会、董事、股东、联盟单位和合作伙伴的权力、义务和利益关系,使公司朝着持续、稳定、健康的方向发展,特制定本管理制度。 第二条总经理按照管理制度对公司进行管理。股东、公司员工、联盟伙伴必须遵守国家法律法规和本公司的基本管理制度。 第二章公司管理机构的设置 第三条公司常设管理机构是董事会和经营管理部门。公司董事会每年定期按时召开,上、下半年各召开一次会议,研究制定由公司管理机构提出的年度工作计划、总结。监督和审查工作进度,解决公司重大发展问题。董事因故不能参加董事会时,应说明情况,履行请假手续。 第四条公司董事应带头遵守公司章程,执行董事会决议,如有失职和违法违纪行为,按国家和公司有关规定处理。 第五条由董事会确定的公司总经理及副总经理应严格履行股东大会和董事会赋予的神圣职责,如工作失职或违法违纪,由董事会按有关规定处理。 第三章公司经营管理机构 第六条公司设立经营管理机构,经营管理机构设总经理一人,公司实行总经理负责制,总经理由董事长提名,董事会通过,由董事会聘任(或解聘),任期三年。公司根据情况设立办公室、财务部、技术部、市场部、增值业务部、公共关系部等。总经理对董事会负责,行使下列职权: 1、主持公司的日常经营管理工作,组织实施股东大会或者董事会决议; 2、组织实施公司年度经营计划和投资方案; 3、拟定公司内部管理机构设置方案; 4、拟定公司的基本管理制度; 5、提请聘任或者解聘公司副总经理;聘任或者解聘除应由董事长提名,董事会通过聘任或者解聘以外的负责管理人员; 6、公司章程和股东大会授予的其他职权。 第四章公司工作人员工作守则

物流企业管理课程标准

《物流企业管理》课程标准 适用专业:物流 编制人: 编制单位: 编制日期:年月日 审核人: 专业负责人: 系部主任:

目录 一、课程定位和课程设计 1 (一)课程性质与作用 1 (二)课程基本理念 1 (三)课程设计思路 2 二、课程目标 2 (一)专业知识目标 2 (二)职业能力目标 2 (三)职业素质目标 2 (四)方法能力目标 3 (五)社会能力目标 3 三、课程内容与要求 3 (一)学习领域的描述 3 (二)学习单元规划和学习单元设计 4 四、课程实施 7 五、教学评价、考核要求 7 六、课程资源开发与利用 8 (一)硬件条件 8 (二)师资条件 9 (三)教材编写 9 (四)信息化教学资源 9 七、参考文献 10 八、其他说明 10

《物流企业管理》课程标准 适用专业:物流 课程类别:专业学习领域 修课方式:必修 教学学时:90学时 一、课程定位和课程设计 (一)课程性质与作用 课程性质课程是农村电气专业的专业学习领域课程,是校企合作开发的基于工作过程的课程。通过本课程的学习,通过本课程的讲授和学习,使学生了解和掌握物流企业管理、物流企业营销管理、物流企业可户服务管理、物流企业人员管理、物流企业设备管理、物流企业货品管理等基础知识,具有从事物流企业基层管理的初步能力和物流企业工作流程的系统管理模式与方法,使学生能在物流企业基层管理中从事实务操作。 课程作用本课程的功能是培养学生对销售物流的理解和运用。这些都是物流专业最为重要和基本的能力,因此本课程在物 流专业中处于非常重要的地位,应当作为专业核心课程和必修课 程。物流机械设备就其本身而言具有相当强的理论性(基础性) 和实践性(技术性),通过本课程的学习,使学生在基础理论、 基础知识和基本技能方面得到较好的培养和锻炼。 通过对本课程的学习,能个合理安全的运用物流企业管理在物流当中合理的运用,为学习后续课打下必要时的基础。 (二)课程基本理念

物流企业管理模拟试卷一及答案

物流企业管理模拟试卷一 一、单项选择题(本题包含15小题,每题1分,共15分) 1.下列关于企业营销目标的说法,不正确的是 ( ) A.目标必须是单一的 B.目标必须明确其约束条件 C.目标是可以量化的D.目标必须是多元的 2.对出库业务管理的原则是 ( ) A.先进先出 B.后进先出 C.先进后出 D.不分先后 3.常用的质量统计方法中,常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A.排列图法 B.因果分析图法 C.直方图法 D.调查表法 4.下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( ) A.文化培训 B.知识培训 C.技能培训 D.态度培训 5.在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A.协调 B.计划 C.控制 D.组织 6.下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A.责任感 B.福利 C.授衔 D.晋升 7.用于合理安排运输工具和路线,以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A.政策信息 B.货源信息 C.渠道信息 D.交通信息8.库存管理方法中的ABC分类管理法中,C类产品是指 ( ) A.特别重要的产品 B.一般重要的产品 C.不太重要的产品 D.不重要的产品

9.下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A.计划 B.采购 C.储存 D.资金管理 10.外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会,这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A.稳定性 B.及时性 C.正确性 D.创新性 11.按存货目的不同,库存可分为 ( ) A.原料库存、在制品库存、产成品库存 B.在库库存、在途库存 C.周转库存、促销库存、投机性库存 D.积压库存、季节性库存 12.试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A.合作模型 B.文化模型 C.增长模型 D.指令模型 13.针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A.集货型配送模式 B.散货型配送模式 C:混合型配送模式 D.外包型配送模式 14.通过尽可能地明确每个组织成员的责任,并让他们多承担责任"同时享有相应的权力,做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法 15.为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送 二、多项选择题(本题包含10小题,每题2分,共20分)

企业管理的基本职能

企业管理的基本职能 企业以营利为目的,故赚取利润是企业存在的第一个也是最基本的目标。企业的第二个目标是跨功能的目标,如质量、成本与交货期等,所有的企业功能活动及管理功能活动都要全力合作及配合,去达成跨功能的目标。因为企业生产的产品质皿如果不好,企业将很快被无情地淘汰。成本如果太高,则企业将因没有利润而无法生存。如果无法及时交货,企业将失去顾客。每个功能部门都有许多跨功能的贵任.每项跨功能的目标必须由许多功能部门来共同完成,面这些跨功能目标必须由企业的功能部门跨越部门间的障碍,共同努力才能达成。 企业管理的职能,是指企业管理活动所具有的作用和功能。 企业管理的基本职能是通过若干具体管理工作,即管理职能来体现和贯彻的。根据对现代企业管理工作的基本内容和墓本过程的分析可以将这些具体的管理职能划分为计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能、控制职能和创新职能等六个方面。 工具/原料 企业管理的六项职能 方法/步骤 1计划职能: 计划职能是指企业根据外部环垅和内部条件.按照企业总的任务,确定决策目标,拟订实现目标的方案,并作出实施方案。 2组织职能:

组织职能是指企业的管理者使企业的各种有用资派有效地结合或协调起来,保证计划得以彻底、有效的实施,使企业的各项活动正常运转,从而以最佳的效率去实现企业的目标。任何社会组织是否具有自适应机制、自组织机例、自激励机制和自约机制,在很大释度上取决于该组织的组织结构状态与水平。 3指挥职能: 指挥职能是指为了有效地组织企业的生产经营活动,企业要建立一个有权威的、高效率的生产经营统一指挥系统。上级有权对下级单位和人员的活动实施统一领导,下级必须服从执行上级的命令、指挥;同时企业管理者要通过各种手段或方法来激励企业员工,使其在企业的经茜活动中发挥积极性、主动性和创造性。 4协调职能: 协调职能就是协调企业内外部各种关系,使其建立起良好的配合关系,以便更有效地实现企业的任务。 对内协调,是指在企业内部所进行的协谓活动,它可分为纵向协调和俊向协调两个方面。纵向协调是指上下级领导人员和职能部门之问活动的协调;横向协调则是指同级各单位、各职能部门之间活动的协月,它是最难的和最重要的协调内容。 对外协调,是指企业在生产经青活动中。与外部各单位及用户之间的协调。企业只有同时搞好对内对外两方面的协调,生产经营活动才能顺利进行,企业经营目标才更好地实现。 5控制职能:

物流公司规章制度范本(共5篇)

篇一:物流公司人事管理制度-范本 物流公司人事管理制度 第一章总则 第一条:本公司所有员工之任免、考绩、奖惩、请假等人事事项全依本规则办理。 第二章任用 第五条:本公司各级人员之招募单位(各分公司)主管依业务上之需要,汇报总公司人事单位依前条方式办理之。 第六条:本公司录用新进人员,应先行试用三十天并视状况的延长以三个月为限,但依权责划分,核定提早正式任用者,不在此限。试用期间品行不佳或工作不力者,得随时无条件停止试用,其薪资支给至试用截止之日止。试用期满前由权责单位予以考核,由人事单位复核。 第七条:凡有下列情事之一者,不得录用; (四)无法依规定觅妥保证人者 第八条:新进人员报到,应办妥下列必要手续; 第三章保证 第十二条:本公司员工保证书由人事单位负责对保审核,每年至少办理一次对保(如有必要可随时对保),如发现保证人不适当时,得随时通知被保证人限期换保。 第四章服务 第十五条:本公司员工应互相尊敬,待人接物应谦虚有礼,切勿粗暴。

第二十五条:各级主管在职务上,应注意下列各项: 第二十六条:各级主管在职务上,应注意下列各项: 第五章作息 第三十二条:因业务需要,虽在工作时间外或休假日,得需加班者,凡无故或无正当理由不到勤者,以旷工处理。 第三十三条:每人每月加班总工时数不得超过三十小时,经主管同意核定延长者,不在此限。 第六章待遇 第七章请假 第四十一条:凡需办理请假手续者,均须事先提出申请,如因特殊事故或不可抗拒之因素,不能事先申请给假者,应以电话、书信或嘱托他人,向主管报备,事后补办手续,但应于三十六小时 第八章值勤

第四十七条:值勤人员应将轮值时间内所发生事项、处理情形及交待事项填记入值勤日记。 第九章考绩 第十章奖惩 第五十二条:奖励分下列各种: 第五十三条:惩戒分下列各种: 第五十六条:员工犯有过错,在未被发觉前自行坦白报告者,得酌情从宽议处。 第十一章迁调 第五十九条:本公司为适应业务上之需要,得随时迁调员工职务或服务地点,不得拒绝。 第六十三条:调任员工在接替人员未到职前,职务由单位主管暂派其他人员代理之。第六十四条:员工调迁,如远离服务地点得酌情给付相当之津贴,其办法另订之。 第十二章离职 第六十六条:员工离职分为、退休、离职、停职、资遣及免职或解雇,其办法另订之。 第七十条:员工有下列情形之一者,应予停职: 第七十二条:因案命令停职之员工,经法院判决不起诉或无罪确定后,得申请复职。 第七十六条:员工因违反本公司规章情节重大者,应自请辞职。 第十三章福利

浅论《物流企业管理实训》课程标准

物流治理专业 《物流企业治理实训》课程标准 一、前言 (一)课程性质 关键词:课程地位、要紧功能、案例教学 物流企业治理实训是物流治理专业重要的综合性实践教学课程。该课程为了适应培养高等技术应用性人才的需要,体现有用性的特色,对物流企业治理实训治理基础知识进行深入的理论探讨同时,加入大量的案例教学,以便使学生在巩固所学内容的同时,掌握实践操作的技能。并注重互动教学,提高每一节课的教学质量。

(二)设计思路 关键词:课程设置依据、课程目标定位、教学模式、项目设计思路、课程学时。 1、设置依据。本课程的设计思路是以就业为导向,邀请行业专家对物流企业治理实训治理专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析,并以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容。依照物流企业治理实训治理专业所涉及到的各项基础知识内容,分解成若干教学活动,在物流企业治理实训实训和校内实习和校外顶岗实习中加深对专业知识、技能的理解和应用,培养学生的综合职业能力和可持续进展能力。整个课程内容以够用为度。 2、目标定位。课程要面向该专业的全体学生,注重素养教育。课程特不强调要关注每个学生的情感,激发他们学习的兴趣,关心他们建立学习的成就感和自信心,使他们在学习过程中提高人文素养,增强实践能力,培养创新精神。 3、教学模式。物流治理专业学生所必备的专业按照“供应——生产——销售——备件”设计实训模块,同时为了提高学生对实际物流项目的综合把控能力又增加了项目进度设计与治理及标书设计与投标,具体包括:

4、课程学时。 本课程倡导案例教学的教学模式,强调问题解决和创新实践。结合学生的专业实际,引导学生自主选择、自我设计,提供拓展内容,调动学生的主观能动性,挖掘学生潜力,在教师的指导下,通过实践、参与和合作等方式,实现任务目标,感受成功。在学习过程中进行情感和策略调整,发挥学生的想象力和制造力,以形成积极的学习态度,促进物流治理综合应用操作能力的提高。本门课程建议学时为64学时。 5、项目设计思路

快递公司管理人员职责

快递公司管理人员职责 快递员职责 1、负责提货点取待派货物和货物的装卸,及时对货物进行初步检验和交接; 2、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务; 3、安全准时收送快件,及时把快件送达客户; 4、负责现结业务的价格核算,及时把快件送达客户; 5、检查发送货件是否有错,及时反馈; 6、检查资料是否出差并呈递相关单据和资料; 7、突发事件的处理,如客户货件的遗失、损坏等; 8、派件返回,问题件及时与客服交接; 9、负责将所收快件送回总部。 人事行政岗 1、负责贯彻落实公司的人力资源策略和计划,及时编制公司各种 文档资料; 2、编制公司管理和检查等制度,并检查督促落实。牵头员工招聘、 晋升、调动、轮岗工作用; 3、负责员工档案和合同管理; 4、负责制定公司的培训,并实施培训; 5、负责公司的薪酬福利和岗位绩效管理;

6、落实公司考勤制度、绩效、提成等相关数据; 7、管理公司人员变动情况; 8、绩效考核每月,面谈工作,了解并解答员工对绩效的疑问; 9、负责面单签收和派件签扫描工作以及问题件跟踪和处理; 10、负责公司卫生水电暖等供应保证。 客服岗 1、负责派件前面单的拍照和数据处理; 2、配合人事行政岗,电话联系处理问题件,并根据行政人员的指 导协助完成资料的整理; 3、接待来访客户,并提供客户咨询及寄件资料填写指导; 4、负责取件信息登记,并负责与快递师傅的沟通与对接; 5、负责信息的录入,协助完成我的特派送件分拣工作,配合行政 岗完成问题件的处理; 6、完成公司交给的临时任务; 7、收集客户信息,主动宣传介绍本公司的业务。 内勤仓管岗 1、负责公司卫生、水电等店面保洁; 2、负责快递员后勤的应急和保障; 3、对待派送物件进行分拣和保存; 4、协助客服人员接待上门客户; 5、整理和管理办公杂物; 6、协助解决办公室内的设备修理;

物流公司管理制度及工作流程

****公司物流部工作手册XXXX年XX月

目录 管理制度 第一章组织定位与职能 (2) 一、组织定位 (2) 二、物流部职能 (2) 第二章组织结构与岗位描述 (2) 一、物流部组织结构 (2) 二、物流部岗位职责描述 (2) 1、物流部经理岗位职责 (2) 2、订单业务主管岗位职责 (3) 3、储运主管岗位职责 (3) 4、订单业务员岗位职责 (3) 5、仓管员岗位职责 (4) 6、导购员岗位职责 (4) 7、出库编号员岗位职责 (4) 8、出库检验员岗位职责 (4) 9、司机(送货员)班长岗位职责 (5) 第三章物流业务管理规范 (5) 一、订单处理 (5) 二、储运管理 (5) 三、退货管理 (6) 工作流程 第四章物流业务流程 (7) 一、订单处理流程图――办事处订货 (7) 二、订单处理流程图――物流商、专卖店订货 (8) 三、订单处理流程图――经销商自提 (9) 四、成品库入库流程图 (10)

物流部管理制度 第一章组织定位与职能 一、组织定位 营销中心物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 二、物流部职能 1、保持物流系统运作的高效率,与营销中心各部门紧密协同,对各办事处、 物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送服务与监控。 2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输,不断降低运营成本,减少 货损。 3、组织好商品售后退回工作,协助售后服务。协同销售计划部做好要货计划 管理工作,提高要货计划的预见性和准确性。 第二章组织结构与岗位描述 一、物流部组织结构 二、物流部岗位职责描述 1、物流部经理岗位职责 (1)、行政隶属 上级主管:营销副总经理 (2)、主要职责 A.全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 B.公司物流系统的设计、调整,协助各办事处及物流商对货物储存、运

电子商务物流课程标准

大连电子学校 《电子商务物流》课程标准 一、基本信息 二、课程概述 (一)课程性质 物流一直是电子商务发展的瓶颈问题,《电子商务物流与实务》是电子商务专业的一门职业技术能力课。通过本课程的教学,要求学生熟练地、系统地掌握现代物流管理基础知识、基本理论,掌握现代物流管理相关方法和技能,并能理论联系实际,培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力,为以后从事电子商务工作打好基础。 (二)设计思路 根据课程设计理念,我们确立《电子商务物流与实务》课程的设计思路:以电子商务企业的物流管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为导向,以物流企业的电子商务管理相关工作岗位的任职要求和职业能力为拓展,彻底打破原有的理论教学体系,建立工学结合教学体系,突出课程的应用性、实践性和操作性。培育学生具备电子商务企业物流管理6R职业素养,电子商务企业物流管理6R(Right Product,Right Time,Right Quantity,Right Quality,Right Status,Right Place)要求是指正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点,并实现总成本最小。一流的员工来自一流的职业素养,我们重点培育学生具备物流管理6R服务规范的职业素养,处处以成本为核心做好物流管理,爱岗敬业,为企业创造利润,为自己赢得机会。 三、课程目标与核心素养 (一)总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力,使学生掌握物流运输管理的基本知识与物流运输作业与管理的基本技能,初步形成一定的学习能力和课程实践能力,并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识,及其环保、节能和安全意识,提高学生各专门化方面的职业能力,并通过理论、实训、实习相结合的教学方式,边讲边学,结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间,把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务物流专门人才,以适应市场对电子商务人才的需求。 (二)具体目标 1.知识目标 (1)英语的灵活应用能力、理解与表达能力;

物流公司组织架构图以及各部门职责

物流公司组织架构图以及各部门职责 一、组织架构: 各部门职责: (一)总经理: 根据董事会提出的战略目标,组织制定公司中长期发展战略与经营方案,并推动实施。拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。审核签发以公司名义(盖公章)发出的文件。主持公司的全面经营管理工作。向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。推进公司企业文化的建设工作,树立良好的企业形象。从事经营管理的全局开创性工作,为公司发展做出艰巨的探索和尝试。召集、主持总经理办公会议、专题会议等,总结工作、听取汇报,检查工作、督促进度和协调矛盾等。 (二)财务部: 1.负责公司日常财务核算,参与公司的经营管理。2.根据公司资金运作情况,合理调配资金,确保公司资金正常运转。3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析,提出建议。4.严格财务管理,加强财务监督。5.做好有关单据的审核及账务处理;各项费用支付审核及账务处理;应收账款、应付账款账务处理;总分类账、日记账等账簿处理;财务报表的编制。6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、

成本核算。7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。 (三)人事行政部: 1.人事行政部门的工作职责:负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2.人力资源管理与发展:(1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。(2)招聘使用:提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见,对提升、调迁、奖惩和辞退做出提出建议。 (三)营运调度部; 1、货代管理、仓储管理、运输管理; 2、沟通及协调;运力运量汇总及数据分析能力; 3、监控自动调度系统 ,并且检查收到的信息量,对错误调度信息进行手工调整; 4、重新分配不能发出的调度信息; 5、接收运输计划并安排司机完成运输作业; 6、按时做好车辆跟踪表,发送给各节点岗位; 7、完成当月司机考勤、绩效考核等统计数据; 8、完成车辆维修保养统计数据并提出改进方案降低成本; 9、根据客户不同要求制定运输方案;

企业发展中关于管理的基本职能有哪些

企业发展中关于管理的基本职能有哪些 --明阳天下拓展培训企业管理的基本职能包括企业管理过程中的各项活动,企业管理的基本职能是通过若干具体管理工作,即管理职能来体现和贯彻的。根据对现代企业管理工作的基本内容和墓本过程的分析可以将这些具体的管理职能划分为5个方面,小编在这里总结一二。 (一)计划 在管理的基本职能中,计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上,它包括组织目标的选择和确立,实现组织目标方法的确定和抉择,计划原则的确立,计划的编制,以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能,也是实施其他管理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。 (二)组织 在管理的基本职能中,为实现管理目标和计划,就必须设计和维持一种职务结构,在这一结构里,把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类,把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员,并规定上下左右的协调关系,为有效实现目标,还必须不断对这个结构进行调整,这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结

构保证,它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。 (三)人员管理 在管理的基本职能中,人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训管理、以及考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能--计划、组织、指导与领导、以及控制,都有着密切的关系,直接影响到组织目标能否实现。 (四)指导与领导 在管理的基本职能中,指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动,目前已形成了专门的领导科学,成为管理科学的一个新分支。 (五)控制 在管理的基本职能中,控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作能按原定计划进行,或

物流配送管理课程标准

《配送管理》课程标准一、课程信息 课程名称:配送管理课程类型:专业核心课 课程代码:授课对象:物流专业 学分: 3.0 先修课:物流管理概论 学时: 72 后续课:供应链管理 制定人:苗壮制定时间:2011.5 二、课程性质 《配送管理》是高职高专物流管理专业的核心专业课程。通过本课程的学习使学生掌握配送中心管理与运作的基本理论与实践。使学生熟练地运用配送中心管理与运作的理论完成配送中心企业整个业务操作过程,达到我国物流配送中心企业对配送中心管理与运作专业人才的相关要求。 课程教学中做到:在传授知识的同时注重基本技能的培养;理论知识联系配送中心企业实际工作要求;着重培养学生的岗位能力;课程符合对高职学生的要求。其功能在于培养学生具备配送中心管理与运作的基本知识,学会理论联系实际解决问题。本课程的重点是配送中心的功能的理解和运用,学会备货管理、分拣管理、配送与流通加工、包装管理、存储管理、装卸搬运管理、送货管理、退货管理和配送中心信息系统管理等操作。 三、课程设计 1、课程目标设计 (1)能力目标 总体目标:配送中心是物流配送网络中的枢纽,也是流通领域实施供应链管理的重要设施之一。配送中心由于投资巨大,营运过程存在一定的风险,所以其规划设计和管理系统动作的好坏对物流配送效益有很大的影响。 配送中心在物流运作过程中能对运输、保管、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理、订单处理、集中分货、开箱拆零、拆包分装、入库登记、库存管理、统计管理、统计查询、拣选、分类、盘点和编制报表等各项工作进行现代化的统一管理,并实施有效的运营。 配送中心在物流业中作用极大,加速了商品流通,减少了商品损耗、降低了流通成本,提高了库存周转率,降低了超市连锁系统的采购、验货和入库的费用,减少了仓库面积,节约了土地面积、人力和财力,提高了经营灵活性和工作效率。

物流企业部门职责

物流公司部门职责及部分岗位职责 部门职责 董 事 会 1、决定公司的经营计划和投资方案。 2、制定公司年度财务预算方案、审核决算方案。 3、制定公司利润分配方案和弥补亏损方案。 4、制定公司增加或减少注册资本方案。 5、决定公司内部管理机构的设置。 6、聘任或解聘公司行政总裁,根据行政总裁的提名,聘任或解聘公司副经理、财务负责人,决定其报 酬事项。 行 政 总 裁 1、拟定公司的战略规划,提出公司年度计划目标和主要策略,进行公司的组织重整和资源配置。 2、主持公司核心团队的建设和企业文化培育。 3、组织公司重大经营事项的议事和决策。 4、对各部门的关键事件进行支持和指导。 财 务 部 1、按照国家有关法规及公司制度进行会计核算,真实、准确、及时反映公司经营状况;

2.、督公司各项经济活动,确保公司所有经济活动在不违反国家相关法律法规及公司财务制度的前提下运行,并保证公司资产的安全完整; 3、履行公司财务管理职责,做好各项财务预算、控制、分析和考核工作,有效利用公司各项资源,提高公司经济效益; 行 政 人 事 部 1、公司(含分支机构)人力资源分析与规划。 2、建立和完善各项人力资源管理制度。 3、指导、帮助公司各部门及分支机构进行内部人力资源开发及管理。 4、人员招聘与任用。 5、岗位工作分析: ①岗位设计与岗位说明书编写。 ②岗位任职资格标准的制定。 ③岗位适应性评估。 6、考核与定级: ①组织制定岗位绩效标准。 ②组织实施员工绩效考核与定级。 ③干部考核与选用推荐。 7、员工薪资福利管理。 8、员工关系: ①员工关怀(生日、疾病看望及意意外事故协助处理)。 ②员工沟通。 ③员工纪律及道德规范管理。 ④团队活动的组织策划。 9、人事事务: ①日常人事手续及档案。 ②考勤管理。 10、文件的收、发、存。 11、组织会议、整理会议纪要、会议决议的落实、督办。

中国企业管理升级的四个阶段

中国企业管理升级的四个阶段 日本企业在学习美国企业管理的基础上,通过结合自身民族文化的特性以及自身的创新,创立了众多的管理理论和技巧,进而塑造了众多国际知名的大企业和日本国家经济的奇迹。象全面质量管理、丰田生产模式、企业文化管理(企业文化是美国管理学者在研究日本企业成功的基础上得出的管理理论)等等。如果我们浏览一下世界经济发展的历史,可以看到下面的规律。从资本主义社会出现以来,引领全球经济的国家都与引领世界的管理过程相对应,英国在工业革命引领全球经济,靠的是多;美国在技术创新时代引领全球经济,靠的是新;日本在质量管理时代引领全球经济,靠的是好;那么以后中国在信息时代引领全球经济,将要靠的是什么呢?是快,快速的变化和适应。 中国真正的市场经济下企业的管理是从改革开放开始的,对于中国企业的管理变化过程,按照不等级发展的观点,虽然不需要经历所有西方国家企业所经历的管理过程,但我认为有四个大的阶段是中国企业的管理发展必须要经历的:既以下的四个阶段: ·初级阶段:属于蜕变化过程; ·中级阶段:科学规范化过程; ·高级阶段:管理精益化过程; ·超越阶段:管理引领化过程; 以上的四个阶段,每个阶段都有独特的管理内容和实施方式,并针对于相应的需要解决的问题。在前三个过程中,是以学习为主,创新为辅。而在第四个阶段,将是以自创为主,借鉴为辅。 一、初级阶段:蜕变化阶段。这一阶段的主要需要解决的问题,对于原来的国有企业来讲,是企业的市场化过程,解决国家与企业之间关系的问题,要解决的是企业的政治身份向市场身份的转变。采用的主要方法是内容股权改制、领导人机制改变、人事制度改革。一是要探索国家所有者行使出资人权力的途径和方式,建立明晰的国家所有权委托代理关系,明确委托代理双方的责权利;二是要按照谁投资、谁所有、谁受益的原则,明晰产权,实现所有权与经营权分离,确立公司法人财产制度和投资者有限责任制度;三是要实现政府的公共管理职能与监管国有资本经营职能的分开,并形成各司其职、相互协调的专门机构;四是要实现国家所有者职能到位,使包括国有股东在内的所有者(代表)进入企业,并在企业内行使所有者职能;而对于民营企业来讲,要解决的问题是从混沌市场的投机获利行为转向为规范市场的管理获利行为转变。实际上也是民营企业从个人英雄主义发展模式向集体主义发展模式的过渡。其中一个很重要的问题就是民营企业的领导问题。在民营企业创业阶段,对企业中的重大决策问题实行“我说了算”,的确是一种高效率,曾经可能起到过良好的效果,但民营企业发展后,实力不断扩充,各种新问题层出不穷,而民营企业领导或许在某一行业它是姣姣者,但对于有些行业,他是一个弱智。如果民营企业主们在这种情况下还是说一不二,独断专行,这样的企业难免不倒。习惯了独裁的民营企业主们转变领导观念则是首要问题。实行分权,使一部分决策的权力从民营企业主中分散出去,成立以民营企业主为核心的决策团队,关键决策经过团队决议,从而最大可能的引导企业向正确的战略方向发展。 国内的大多数企业已经或者正在完成初级阶段的这个过程。

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