品牌建设与管理课件
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品牌建设培训PPT课件
品牌创新的难点
创新过程中可能面临技术瓶颈、市场接受度低、资源投入不足等问题 。
品牌国际化
品牌国际化的必要性
随着全球化的加速，品牌国际化能够拓展市场空间，提高品牌知 名度和影响力。
品牌国际化的挑战
面临文化差异、法律法规差异、竞争环境差异等挑战。
品牌国际化的策略
通过本土化战略、合作战略、收购兼并等方式实现品牌国际化。
品牌核心价值
明确品牌的核心价值，使 消费者能够清晰地认识品 牌的独特之处。
品牌形象塑造
通过视觉、语言、行为等 多种方式塑造独特的品牌 形象。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略 ，将品牌差异化信息传递 给目标消费者。
03
品牌传播
广告传播
广告传播的概念
广告传播的策略
广告传播是品牌建设的重要手段之一 ，通过各种形式的广告宣传，将品牌 信息传递给目标受众，提高品牌知名 度和美誉度。
品牌扩张的风险
02
扩张过程中可能面临市场接受度、竞争压力、资源投入等方面
的挑战。
品牌扩张的时机
03
选择合适的时机进行扩张，如市场空白期、技术突破期等，能
够降低风险并提高成功率。
品牌创新
品牌创新的意义
创新是品牌持续发展的动力，能够满足消费者不断变化的需求，提 高品牌竞争力。
品牌创新的途径
通过产品创新、营销创新、服务创新等方式实现品牌创新。
品牌建设培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 品牌概述 • 品牌定位 • 品牌传播 • 品牌维护 • 品牌发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或 设计，用于识别一个产品或服务 的来源和特点，并与其他竞争对 手相区别。
创新过程中可能面临技术瓶颈、市场接受度低、资源投入不足等问题 。
品牌国际化
品牌国际化的必要性
随着全球化的加速，品牌国际化能够拓展市场空间，提高品牌知 名度和影响力。
品牌国际化的挑战
面临文化差异、法律法规差异、竞争环境差异等挑战。
品牌国际化的策略
通过本土化战略、合作战略、收购兼并等方式实现品牌国际化。
品牌核心价值
明确品牌的核心价值，使 消费者能够清晰地认识品 牌的独特之处。
品牌形象塑造
通过视觉、语言、行为等 多种方式塑造独特的品牌 形象。
品牌传播策略
制定有效的品牌传播策略 ，将品牌差异化信息传递 给目标消费者。
03
品牌传播
广告传播
广告传播的概念
广告传播的策略
广告传播是品牌建设的重要手段之一 ，通过各种形式的广告宣传，将品牌 信息传递给目标受众，提高品牌知名 度和美誉度。
品牌扩张的风险
02
扩张过程中可能面临市场接受度、竞争压力、资源投入等方面
的挑战。
品牌扩张的时机
03
选择合适的时机进行扩张，如市场空白期、技术突破期等，能
够降低风险并提高成功率。
品牌创新
品牌创新的意义
创新是品牌持续发展的动力，能够满足消费者不断变化的需求，提 高品牌竞争力。
品牌创新的途径
通过产品创新、营销创新、服务创新等方式实现品牌创新。
品牌建设培训ppt课件
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 品牌概述 • 品牌定位 • 品牌传播 • 品牌维护 • 品牌发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或 设计，用于识别一个产品或服务 的来源和特点，并与其他竞争对 手相区别。
品牌培训ppt课件(精)
过于依赖单一渠道，缺乏多元化推广手段
案例二
柯达胶卷帝国的崩塌
技术革新滞后
未能及时转型数字化技术，错失市场先机
失败品牌案例剖析
品牌定位模糊
在数码时代，未能明确自身品牌 定位及目标受众
营销策略不当
过于依赖传统广告，缺乏与消费 者的有效互动
现场实战演练与互动环节
品牌定位实战演练
分组讨论，为某品牌制定合适的品牌定位策 略
品牌形象塑造
03
视觉识别系统设计
01
02
03
04
标志设计
独特、简洁、易识别，传达品 牌核心价值。
标准字体
统一、规范，强化品牌视觉形 象。
标准色彩
突出品牌特色，营造独特氛围 。
辅助图形
丰富视觉元素，提升品牌识别 度。
行为识别系统设计
员工行为规范
服务流程设计
公关活动策划
广告宣传策略
礼貌、专业，展现品牌 良好形象。
品牌危机管理
危机预警机制
建立品牌危机预警系统，及时发 现并应对潜在危机。
危机应对策略
根据危机性质和影响程度，制定 相应的应对策略和措施。
危机后恢复与重建
在危机得到控制后，积极恢复品 牌形象，重建消费者信任。
品牌持续创新与发展
品牌创新策略
通过产品创新、服务创新、营销创新等方式推动 品牌发展。
品牌延伸与拓展
消费者洞察与需求分析
角色扮演，从消费者角度出发，探讨品牌如 何满足消费者需求
品牌传播方案设计
现场模拟，设计一份具有创意和实效性的品 牌传播方案
品牌危机应对演练
情景模拟，面对品牌危机事件，制定并执行 有效的应对策略
THANKS.
案例二
柯达胶卷帝国的崩塌
技术革新滞后
未能及时转型数字化技术，错失市场先机
失败品牌案例剖析
品牌定位模糊
在数码时代，未能明确自身品牌 定位及目标受众
营销策略不当
过于依赖传统广告，缺乏与消费 者的有效互动
现场实战演练与互动环节
品牌定位实战演练
分组讨论，为某品牌制定合适的品牌定位策 略
品牌形象塑造
03
视觉识别系统设计
01
02
03
04
标志设计
独特、简洁、易识别，传达品 牌核心价值。
标准字体
统一、规范，强化品牌视觉形 象。
标准色彩
突出品牌特色，营造独特氛围 。
辅助图形
丰富视觉元素，提升品牌识别 度。
行为识别系统设计
员工行为规范
服务流程设计
公关活动策划
广告宣传策略
礼貌、专业，展现品牌 良好形象。
品牌危机管理
危机预警机制
建立品牌危机预警系统，及时发 现并应对潜在危机。
危机应对策略
根据危机性质和影响程度，制定 相应的应对策略和措施。
危机后恢复与重建
在危机得到控制后，积极恢复品 牌形象，重建消费者信任。
品牌持续创新与发展
品牌创新策略
通过产品创新、服务创新、营销创新等方式推动 品牌发展。
品牌延伸与拓展
消费者洞察与需求分析
角色扮演，从消费者角度出发，探讨品牌如 何满足消费者需求
品牌传播方案设计
现场模拟，设计一份具有创意和实效性的品 牌传播方案
品牌危机应对演练
情景模拟，面对品牌危机事件，制定并执行 有效的应对策略
THANKS.
品牌战略与管理ppt课件
功效、性能、质量、便利等，在快速消费品行业相当常见，是绝 大多数品牌在品牌塑造初期的立身之本和安身之所。
完整理解品牌核心价值
2、感性价值（即品牌关系）
• 感性的品牌核心价值着眼于顾客在购买和使用的过程中产生某种
感觉，这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营 造了密切的关系，很多强势品牌的识别在理性价值之外往往包含 情感性价值。
细节中的文明：寻找美国的灵魂
• 让教育敞开生命之门
• 教育意味着敞开生命的可能 性，它的核心是要培育一个 独立的个人。人不是一部考 试机器，体育教育和美育教 育发掘了人的潜能，并造就 着一个全面发展的个人。
细节中的文明：寻找美国的灵魂
• 自由，人生的舞台
• 高举着火把的自由女神，她是 美国的象征。那自由的圣火， 一直在美国人的灵魂中燃烧， 而共和国的命运，就掌握在这 些为自由而战的公民手里。
LEVI'S牛仔裤 万宝路香烟 哈雷机车 百事可乐 柯达 结实强壮 粗旷豪迈 无拘无束 年轻刺激 顾家诚恳
完整理解品牌核心价值
对于某一个具体品牌而言，它的核心价值究竟是哪一种为主？ 主要应按品牌核心价值对目标消费群起到最大的感染力并与竞争 者形成鲜明的差异为原则
（1）家用电器，消费者最关注的是“产品的技术、品质、使用便捷 等”，所以功能性利益往往成为电器品牌的核心价值； （2）食品、饮料则较多地传达情感性利益去打动消费者； （3）保健品、药品即讲究技术与功效，保健品常用于送礼，药品常 能体现家人之间的关怀，故品牌核心价值中功能性与情感性利益 兼而有之； （4）高档服饰、时尚产品、皮具、名表、名车则主要以自我表现型 利益为品牌的核心价值。 品牌核心价值可能是三种利益中的一种，也可能是二种乃至三种。
物业管理实务课件第十三章物业管理品牌建设(共14张PPT)
六、参评单位应做的主要工作
七、在创建示范（优秀）小区(或大厦)过程中应注意的问题
八、参考政策法规
(5)“无人化管理”的理念2、实施ISO 9000是法制化管理的具体体现
上海城市管理职业技术学院
（INTERNATIONALSTANDARDIZATION ORGANIZATION）
1、间接认知阶段
七、质量体系文件概3念、实施ISO
9000是提高物业管理服务质量的重要保证
物业管理品牌是一个整体概念。
3、物业管理手段创新 （3）员工持股制度
二、消费者对物业管理品牌的认知
(4)“人文关怀”的理念
八、质量体系文件的编制 4、实施ISO 9000可以提高物业管理企业的经济效益
（4）制定公司质量方针，并组织相关人员成立文件编写小组，进行文件编写。
4、物业管理品牌标识系统形象
录和保持高效率的质量体系，以此履行对品质的承诺和满足客户
(二)物业管理品牌的构成及具体内容
1、物业管理企业品牌的构成
2、物业管理服务品牌
二、消费者对物业管理品牌的认知
1、间接认知阶段 2、表像认知阶段 3、深度认知阶段 4、情感认知阶段
三、构建物业管理品牌
（一）构建物业管理品牌与物业管理创新
1、物业管理服务理念创新
(1)“有限管理与无限服务”的理念
四、IS0 9000认证的一般程序
(1)信息交换 (2)报价 (3)签订合同 (4)文件审查 (5)现场初访 (6)现场审核 (7)纠正措施 (8)核准发证。 (9)证后监督 (10)复评及换证
3、物业管理企业视觉识别系统(VIS)的主要内容
七、质量体系文件概念 企业对审核中提出的不合格项整改后，并经审核组长确认，提交技术委员会通过，企业即可获得认证证书。
七、在创建示范（优秀）小区(或大厦)过程中应注意的问题
八、参考政策法规
(5)“无人化管理”的理念2、实施ISO 9000是法制化管理的具体体现
上海城市管理职业技术学院
（INTERNATIONALSTANDARDIZATION ORGANIZATION）
1、间接认知阶段
七、质量体系文件概3念、实施ISO
9000是提高物业管理服务质量的重要保证
物业管理品牌是一个整体概念。
3、物业管理手段创新 （3）员工持股制度
二、消费者对物业管理品牌的认知
(4)“人文关怀”的理念
八、质量体系文件的编制 4、实施ISO 9000可以提高物业管理企业的经济效益
（4）制定公司质量方针，并组织相关人员成立文件编写小组，进行文件编写。
4、物业管理品牌标识系统形象
录和保持高效率的质量体系，以此履行对品质的承诺和满足客户
(二)物业管理品牌的构成及具体内容
1、物业管理企业品牌的构成
2、物业管理服务品牌
二、消费者对物业管理品牌的认知
1、间接认知阶段 2、表像认知阶段 3、深度认知阶段 4、情感认知阶段
三、构建物业管理品牌
（一）构建物业管理品牌与物业管理创新
1、物业管理服务理念创新
(1)“有限管理与无限服务”的理念
四、IS0 9000认证的一般程序
(1)信息交换 (2)报价 (3)签订合同 (4)文件审查 (5)现场初访 (6)现场审核 (7)纠正措施 (8)核准发证。 (9)证后监督 (10)复评及换证
3、物业管理企业视觉识别系统(VIS)的主要内容
七、质量体系文件概念 企业对审核中提出的不合格项整改后，并经审核组长确认，提交技术委员会通过，企业即可获得认证证书。
酒店品牌建设培训课件
市场趋势分析
关注市场动态，了解消费者需求变化，为品牌发展提供有力支持 。
品牌创新
不断推陈出新，尝试新的服务项目、产品线和营销策略，提升品牌 竞争力。
绿色可持续发展
倡导绿色环保理念，推动酒店节能减排，实现品牌可持续发展。
酒店品牌维护与持续发展的实践案例
案例一
某知名酒店集团通过精准的品牌定位和传播策略，成功提升了品牌 知名度和美誉度，实现了快速发展。
洲际酒店
以“经典与时尚”为品牌理念，通 过提供高品质的住宿体验和个性化 的服务，赢得了广泛的好评和认可 。
04
CATALOGUE
酒店品牌营销与推广
酒店品牌营销的策略与手段
定位策略
明确酒店品牌在市场中的 定位，针对目标客户群体 进行品牌形象塑造和传播 。
品牌形象策略
设计独特的品牌标识、视 觉形象和品牌传播语，提 升品牌识别度和记忆度。
根据服务类型：全服务酒 店、有限服务酒店等。
根据市场定位：高端豪华 酒店、商务酒店、度假酒 店等。
根据地域分布：国际酒店 、国内酒店等。
02
CATALOGUE
酒店品牌定位与策划
酒店品牌定位的内涵与策略
品牌定位的内涵
酒店品牌定位是指酒店根据目标市场的需求和竞争状 况，为品牌确定一个具有吸引力的市场位置，使消费 者能够将该品牌与特定的形象、功能和价值联系起来 。
简洁性
品牌形象设计应简洁明了 ，易于识别和记忆，避免 过于复杂和繁琐。
适应性
品牌形象应适应目标客群 的需求和审美，符合市场 趋势和潮流。
酒店品牌形象塑造的方法与技巧
视觉识别系统
建立统一的视觉识别系 统，包括标志、色彩、 字体等，强化品牌形象
。
关注市场动态，了解消费者需求变化，为品牌发展提供有力支持 。
品牌创新
不断推陈出新，尝试新的服务项目、产品线和营销策略，提升品牌 竞争力。
绿色可持续发展
倡导绿色环保理念，推动酒店节能减排，实现品牌可持续发展。
酒店品牌维护与持续发展的实践案例
案例一
某知名酒店集团通过精准的品牌定位和传播策略，成功提升了品牌 知名度和美誉度，实现了快速发展。
洲际酒店
以“经典与时尚”为品牌理念，通 过提供高品质的住宿体验和个性化 的服务，赢得了广泛的好评和认可 。
04
CATALOGUE
酒店品牌营销与推广
酒店品牌营销的策略与手段
定位策略
明确酒店品牌在市场中的 定位，针对目标客户群体 进行品牌形象塑造和传播 。
品牌形象策略
设计独特的品牌标识、视 觉形象和品牌传播语，提 升品牌识别度和记忆度。
根据服务类型：全服务酒 店、有限服务酒店等。
根据市场定位：高端豪华 酒店、商务酒店、度假酒 店等。
根据地域分布：国际酒店 、国内酒店等。
02
CATALOGUE
酒店品牌定位与策划
酒店品牌定位的内涵与策略
品牌定位的内涵
酒店品牌定位是指酒店根据目标市场的需求和竞争状 况，为品牌确定一个具有吸引力的市场位置，使消费 者能够将该品牌与特定的形象、功能和价值联系起来 。
简洁性
品牌形象设计应简洁明了 ，易于识别和记忆，避免 过于复杂和繁琐。
适应性
品牌形象应适应目标客群 的需求和审美，符合市场 趋势和潮流。
酒店品牌形象塑造的方法与技巧
视觉识别系统
建立统一的视觉识别系 统，包括标志、色彩、 字体等，强化品牌形象
。
如家品牌建设课件
培训客户服务团队
定期对客户服务团队进行专业培训，提高团队的服务水平和服务意 识。
提升客户满意度与忠诚度
关注消费者反馈
积极收集消费者的反馈意见，及 时了解消费者的需求和不满，制
定相应的改进措施。
提升产品质量
不断优化产品设计、提高产品质量 ，满足消费者的期望和需求。
增加客户互动
通过举办会员活动、积分兑换、线 上互动等方式增加与客户之间的互 动，提高客户的参与度和忠诚度。
02
如家酒店集团旗下拥有多个酒店 品牌，包括和颐酒店、如家精选 酒店、如家酒店等，以满足不同 消费者的需求。
如家品牌理念
“让旅行更美好”
如家酒店集团始终致力于为消费 者提供舒适、安全、便捷的住宿 体验，让旅行变得更加美好。
“以人为本”
如家酒店集团注重以人为本的服 务理念，关注消费者的需求和感 受，提供个性化的服务。
02
如家品牌定位
目标市场定位
01
02
03
商旅市场
如家酒店主要面向商务和 旅行者，特别是那些对价 格敏感且追求便利的商务 和旅行者。
中高端市场
如家酒店主要定位于中高 端市场，提供舒适的住宿 环境和优质的服务。
年轻人市场
如家酒店也面向年轻人市 场，提供时尚、便捷的住 宿体验。
产品定位
舒适的住宿环境
高性价比
如家酒店以其高性价比吸引了很多消 费者，尤其是那些对价格敏感但又追 求一定品质的消费者。
03
如家品牌形象塑造
品牌名称与标识
品牌名称
如家品牌的名称具有深刻含义，传达出品牌的价值观和特点，易于记忆和传播 。
标识设计
如家的标识设计独特，视觉效果强烈，与品牌名称相互呼应，加深了消费者对 品牌的印象。
定期对客户服务团队进行专业培训，提高团队的服务水平和服务意 识。
提升客户满意度与忠诚度
关注消费者反馈
积极收集消费者的反馈意见，及 时了解消费者的需求和不满，制
定相应的改进措施。
提升产品质量
不断优化产品设计、提高产品质量 ，满足消费者的期望和需求。
增加客户互动
通过举办会员活动、积分兑换、线 上互动等方式增加与客户之间的互 动，提高客户的参与度和忠诚度。
02
如家酒店集团旗下拥有多个酒店 品牌，包括和颐酒店、如家精选 酒店、如家酒店等，以满足不同 消费者的需求。
如家品牌理念
“让旅行更美好”
如家酒店集团始终致力于为消费 者提供舒适、安全、便捷的住宿 体验，让旅行变得更加美好。
“以人为本”
如家酒店集团注重以人为本的服 务理念，关注消费者的需求和感 受，提供个性化的服务。
02
如家品牌定位
目标市场定位
01
02
03
商旅市场
如家酒店主要面向商务和 旅行者，特别是那些对价 格敏感且追求便利的商务 和旅行者。
中高端市场
如家酒店主要定位于中高 端市场，提供舒适的住宿 环境和优质的服务。
年轻人市场
如家酒店也面向年轻人市 场，提供时尚、便捷的住 宿体验。
产品定位
舒适的住宿环境
高性价比
如家酒店以其高性价比吸引了很多消 费者，尤其是那些对价格敏感但又追 求一定品质的消费者。
03
如家品牌形象塑造
品牌名称与标识
品牌名称
如家品牌的名称具有深刻含义，传达出品牌的价值观和特点，易于记忆和传播 。
标识设计
如家的标识设计独特，视觉效果强烈，与品牌名称相互呼应，加深了消费者对 品牌的印象。
《企业品牌建设》PPT课件
品牌是企业与消费者联接的纽带，是企业通过产品 对消费者最庄重、最重要的承诺，是市场竞争的制高点。 基于上述观点，企业品牌建设是企业核心竞争力培育的 重要组成部分。
精选ppt
5
一、品牌战略
（一）品牌战略制定 （二）品牌战略与品牌战术的关系 （三）品牌既是人牌 （四）品牌是竞争的最高境界 （五）品牌创新力与控制力
精选ppt
9
（四）品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场，还是网络虚拟市场，最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的，为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
精选ppt
10
（五）品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力，控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“，制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
精选ppt
24
（四）品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
精选ppt
和颜色。 商誉－企业的知名度、美誉度和忠诚度。
精选ppt
14
（三）品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么（如说到汇
源就会想到果汁） 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客，可以感知的质量是 建立品牌的基础。
精选ppt
15
（四）联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴，联合品牌是品牌联 合的产物，有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
精选ppt
5
一、品牌战略
（一）品牌战略制定 （二）品牌战略与品牌战术的关系 （三）品牌既是人牌 （四）品牌是竞争的最高境界 （五）品牌创新力与控制力
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9
（四）品牌是竞争的最高境界
1、无论是传统实物市场，还是网络虚拟市场，最终都是 由几个品牌控制局势。
2、网下品牌是网上品牌的基础和依托。
3、网上品牌是网下延伸来的，为网下品牌拓展更为广阔 的空间。
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10
（五）品牌创新力与控制力
1、创新力与控制力动态统一 创新力是品牌发展壮大的推动力，控制力是品牌发展
1、挖掘企业成长经历 1、挖掘企业家成长经历 3、挖掘产品独具特色的历史 4、策划”历史事件“，制造一些具有积极社会意义的历史
事件 5、借助焦点事件进行传播 6、从消费者特殊行为中发掘
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24
（四）品牌借势
1、借社会发展之势 2、借行业发展之势 3、借企业发展之势 4、借大众兴趣之势
精选ppt
和颜色。 商誉－企业的知名度、美誉度和忠诚度。
精选ppt
14
（三）品牌建立的核心
1、品牌建立的核心是品牌定位。 2、品牌定位就是提到某个品牌所联想的是什么（如说到汇
源就会想到果汁） 3、品牌的基础
稳定的、连续的、有保障的顾客，可以感知的质量是 建立品牌的基础。
精选ppt
15
（四）联合品牌
1、联合品牌与品牌联合不是同一范畴，联合品牌是品牌联 合的产物，有新的品牌名称和品牌价值、文化、个性、形 象体系。
《品牌的力量》课件
《品牌的力量》ppt课件
目录
• 品牌概述 • 品牌建设 • 品牌价值 • 品牌管理 • 品牌案例分析
01
品牌概述
品牌定义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计 ，或是它们的组合运用，其目的是识别并区 分一个销售者或销售集团的商品或服务，使 之与竞争对手的商品和服务相区别。
品牌代表了一种产品或服务的所有属性，包 括其名称、商标、包装、价格、声誉、广告 风格以及消费者对其的感受和认知。
谷歌
谷歌凭借其强大的搜索引擎、广告平台和人工智 能技术，成为了全球领先的科技公司，其品牌价 值也持续增长。
星巴克
星巴克作为全球最大的咖啡连锁品牌，以其优质 的服务、独特的品牌文化和创新的商业模式，赢 得了消费者的喜爱和忠诚。
中国知名品牌案例
阿里巴巴
阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，其品牌价值不仅来 自于其强大的电商业务，还来自于其云计算、数字媒体和 娱乐等多元化业务。
喜茶
喜茶是一家新兴的茶饮连锁品牌，以其时尚的品牌形象、创意的饮 品和独特的营销策略，迅速占领了市场份额。
瑞幸咖啡
瑞幸咖啡凭借其高效的线上订购、快速配送和优质咖啡产品，成为了 中国咖啡市场的后起之秀。
感谢您的观看
THANKS
品牌扩展
产品线扩展
合作与联盟
根据市场需求和品牌定位，开发新产 品线，丰富产品组合。
寻求与其他品牌的合作与联盟，共同 提升品牌影响力。
市场扩展
开拓新的地域市场，扩大品牌覆盖范 围。
03
品经济价值是指品牌在市场 上的商业价值，包括品牌的市场 份额、品牌知名度和品牌忠诚度 等。
建立危机预警机制，及时发现和 解决潜在的品牌危机。
危机应对
在危机发生时，迅速采取措施控 制危机，减少品牌损失。
目录
• 品牌概述 • 品牌建设 • 品牌价值 • 品牌管理 • 品牌案例分析
01
品牌概述
品牌定义
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计 ，或是它们的组合运用，其目的是识别并区 分一个销售者或销售集团的商品或服务，使 之与竞争对手的商品和服务相区别。
品牌代表了一种产品或服务的所有属性，包 括其名称、商标、包装、价格、声誉、广告 风格以及消费者对其的感受和认知。
谷歌
谷歌凭借其强大的搜索引擎、广告平台和人工智 能技术，成为了全球领先的科技公司，其品牌价 值也持续增长。
星巴克
星巴克作为全球最大的咖啡连锁品牌，以其优质 的服务、独特的品牌文化和创新的商业模式，赢 得了消费者的喜爱和忠诚。
中国知名品牌案例
阿里巴巴
阿里巴巴是中国最大的电子商务平台，其品牌价值不仅来 自于其强大的电商业务，还来自于其云计算、数字媒体和 娱乐等多元化业务。
喜茶
喜茶是一家新兴的茶饮连锁品牌，以其时尚的品牌形象、创意的饮 品和独特的营销策略，迅速占领了市场份额。
瑞幸咖啡
瑞幸咖啡凭借其高效的线上订购、快速配送和优质咖啡产品，成为了 中国咖啡市场的后起之秀。
感谢您的观看
THANKS
品牌扩展
产品线扩展
合作与联盟
根据市场需求和品牌定位，开发新产 品线，丰富产品组合。
寻求与其他品牌的合作与联盟，共同 提升品牌影响力。
市场扩展
开拓新的地域市场，扩大品牌覆盖范 围。
03
品经济价值是指品牌在市场 上的商业价值，包括品牌的市场 份额、品牌知名度和品牌忠诚度 等。
建立危机预警机制，及时发现和 解决潜在的品牌危机。
危机应对
在危机发生时，迅速采取措施控 制危机，减少品牌损失。
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卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”
SUCCESS
THANK YOU
•
2.4.2.1
1
完善的服 务可以减少顾客 的风险和损失， 从而树立、并维 护公司和品牌的 信誉和形象。
2
完善的服 务可以增加顾客 的利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、 热情的服务、快速的服务、 优质的服务、周到的服务等 方法建设品牌。
质量即品牌产品或服务的质量， 是满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台” 酒、“全聚德”北京烤鸭、 “同仁堂”中药、“狗不理” 包子、“张小泉”剪刀等。
2.4.2服务锻造模式
在当美今国的著市名场的竞管争理中学，家服托务马已斯不·再波是得企斯业和的罗份伯特·沃 外特工曼作在，广而泛是调品查牌了整解体了的全一美部国分最，杰是出市的场4竞3家争企的业焦之后， 点总。结服了务这是样锻的造成品功牌经的验重：要“武服器务，至服上务”也是可这以些为企企业的共 业同赢特得征市；场“，我赢们得调顾查客研，究赢的得最信主誉要。的赢结得论利之润一有，时就是不 甚管至这“些服公务司”是已属是于企机业械赢制利造的业主，要或模是式高。科技工业，或是
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型 企业的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。 因为每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市 场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企 业最好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产 品项目
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑 造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象， 这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面 的一致性。
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略
CI，企业形象识别，是一个系统性工程， 包括企业理念识别（MI—Mind Identity） 、企业行为识别（BI—Behavior Identity ）和企业视觉识别（VI—Visual Identity ）三个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学但的锻整飞 的究，造套跃运竟也人科、作如有们学管。何用创的理系名出方、统人了法扩地、数，张进赞不从、行助清品保设、的牌护计事方的等、件式基进定的，位，有、更用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质 量与服务后，还应加强对自 身的宣传。在当今激烈的市 场竞争中“好酒也怕巷子 深”。今天，广告把许多品 牌传遍世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要 是对组织在公众心目中的形象进行管理。 公关有助于良好企业形象的形成，是名牌 的支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的 帮助，很多企业借公关活动塑品牌、创名
牌
公关常进行的活动有行业展会、企 业巡展、产品发布会、与产品相关主题活动
等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军 指挥军队的艺术”。品牌战略是指企 业根据内部及外部的环境• ，为了确立 品牌的优势并将此种优势持续下去而 对品牌的目标以及实现目标所用的手 段的总体谋划。
品牌建设与管理
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概 论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
公关程活，动必。须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市 场罗、马消不费是者一及天科打学下的来原的则，指品导牌下不开是展一。夜能铸就的，它需要
有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
突破
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。
SUCCESS
THANK YOU
•
2.4.2.1
1
完善的服 务可以减少顾客 的风险和损失， 从而树立、并维 护公司和品牌的 信誉和形象。
2
完善的服 务可以增加顾客 的利益和价值值， 从而提升公司的 品牌声誉和形象。
2.4.2.2
用户 销售 制造
可以以主动的服务、 热情的服务、快速的服务、 优质的服务、周到的服务等 方法建设品牌。
质量即品牌产品或服务的质量， 是满足人们需要的效能，是品牌的核心。 基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不 衰的支柱之一
这些老品牌如“茅台” 酒、“全聚德”北京烤鸭、 “同仁堂”中药、“狗不理” 包子、“张小泉”剪刀等。
2.4.2服务锻造模式
在当美今国的著市名场的竞管争理中学，家服托务马已斯不·再波是得企斯业和的罗份伯特·沃 外特工曼作在，广而泛是调品查牌了整解体了的全一美部国分最，杰是出市的场4竞3家争企的业焦之后， 点总。结服了务这是样锻的造成品功牌经的验重：要“武服器务，至服上务”也是可这以些为企企业的共 业同赢特得征市；场“，我赢们得调顾查客研，究赢的得最信主誉要。的赢结得论利之润一有，时就是不 甚管至这“些服公务司”是已属是于企机业械赢制利造的业主，要或模是式高。科技工业，或是
3.3 品牌的多样化战略
单一产品战略有利于在消费者心目中留下一个专长型 企业的印象。但是，单一产品战略往往又是带有很大风险的。 因为每一种产品都会经历成熟期和衰退期，不可能长期占据市 场。
从长远来看，一个好的品牌，应该拥有多种产品。企 业最好能够在某一产品形成了品牌效应之后，立即发展其他产 品项目
广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。 企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的 品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装 潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。
2.3.2品牌设计的导入
CI（Corporate Identity）的实质就是要塑 造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象， 这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面 的一致性。
3.1品牌的发展战略
3.1.1 技术进步推动品牌发展
技术 联合开发
技术是公 司的核重组加速品牌发展
资本运营带来高效益
合并、收购和分离使 企业跳跃发展
3.2品牌的竞争战略
一、成本领先战略 （一）以规模化来降低成本 （二）全面的、统一的规划 （三）价格竞争 二、产品差异化战略 三、集中战略
CI，企业形象识别，是一个系统性工程， 包括企业理念识别（MI—Mind Identity） 、企业行为识别（BI—Behavior Identity ）和企业视觉识别（VI—Visual Identity ）三个方面。
常规CI导入系统
物
VI 设计整合化
CI 人
MI 理念共识化
事
BI 活动环境化
创造 策略创造的
VI设计的内容
VI
基本要素
应用要素
企 业 名 称
企品 业牌 品标 牌志
标 准 字 体
标 准 色
企企 宣 业业 传 图造 口 案型 号
吉 祥 物
宣产 传品 标包 语装
办 公 用 品
旗 帜 招 牌
展 示 陈 列
广 告 传 播
交 通 工 具
建礼 筑仪 外服 见务
标 致 物
2.4品牌建设的模式
2.4.1质量锻造模式
1.2品牌作用
产品或企业核心价值的体现 识别商品的分辨器 质量和信誉的保证 企业的“摇钱树”
1.2案例分析
1.3品牌的剖析
形象
服务
支持
公关
创新
活 力
品牌 剖析
基 础
管理
文化
本质
质量
广告
二、品牌建设
2.1什么是品牌建设
质多速量的成础行、是、多入流广几管少品手程告者理年牌，化、的呢来建对、服综？，设品系务 合对指牌 统、 运品通的 化公 用牌过成 科关 ，的一长 学但的锻整飞 的究，造套跃运竟也人科、作如有们学管。何用创的理系名出方、统人了法扩地、数，张进赞不从、行助清品保设、的牌护计事方的等、件式基进定的，位，有、更用 它绝品对牌是建一设整是套一的项流艰水巨作的业工，程而，不也仅是仅一是项一复只杂广的告工，一个
2.4.2.3
品牌具有了优秀的质 量与服务后，还应加强对自 身的宣传。在当今激烈的市 场竞争中“好酒也怕巷子 深”。今天，广告把许多品 牌传遍世界，使之家喻户晓。
2.4.2.4
公关是公共关系的简称，公关主要 是对组织在公众心目中的形象进行管理。 公关有助于良好企业形象的形成，是名牌 的支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的 帮助，很多企业借公关活动塑品牌、创名
牌
公关常进行的活动有行业展会、企 业巡展、产品发布会、与产品相关主题活动
等。
2.5麦当劳的世界形象
美国快餐文化
快捷、方便、卫生
轻快的音乐
干净的店堂
微笑的待应生
儿童的乐园
三、 品牌战略
战略
“战略”一词原本含义是“将军 指挥军队的艺术”。品牌战略是指企 业根据内部及外部的环境• ，为了确立 品牌的优势并将此种优势持续下去而 对品牌的目标以及实现目标所用的手 段的总体谋划。
品牌建设与管理
一 品牌概论
品牌建设
二
三 品牌战略
品牌管理 四
一、 品牌概 论
1.1品牌的概念 牌子，商号、商标 、名牌
品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是
他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者
的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区
别
----Philip kotler
品牌是一切无形资产总和的全息浓缩
公关程活，动必。须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市 场罗、马消不费是者一及天科打学下的来原的则，指品导牌下不开是展一。夜能铸就的，它需要
有持久战的耐力与勇气！
2.2建设品牌的流程
品牌调研
品牌 效果评估
品牌推广
制订品牌 设计计划
品牌 定位与设计
2.3品牌的设计
2.3.1品牌设计和企业形象设计
突破
企业的脸
战略的展开面
沟通
双向沟通的 理解
企业的心 战略的策略图
价值
优势资源的 活化
企业的手 战略的执行图
2.3.2 CI之眼——VI
VI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、 视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、 服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将 其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。