企业环境特征及其对管理影响文献综述

冯莉：企业环境特征及其对管理影响文献综述企业环境特征及其对管理影响文献综述冯莉（新疆财经大学会计学院新疆乌鲁木齐８３００１２）摘要：针对企业环境及其对管理的影响有不少的研究，本文将这些研究分为两个方面，一是企业环境特征及其计量，从环境特征看，公认程度较高的划分方法是将环境特征分为复杂性、动态性和敌对性三个维度，从环境特征计量方法看，大多数的环境特征都采用利科特量表；二是企业环境对管理的影响，主要研究企业环境对战略、组织和预算等的影响。

在上述综述的基础上，提出了未来的研究方向。

关键词：企业环境特征管理战略组织预算一、企业环境特征的分类和计量（一）国外研究Ｂｏｕｒｇｅｏｉｓ（１９５０）将环境划分为一般环境与任务环境。

其中任务环境由竞争者、供应者、顾客、管制者组成。

一般环境由一系列任务环境构成。

Ｄｕｃａｎ（１９７２）将企业的环境分为两个维度，简单—复杂环境和动态—静态环境，并对其二者与环境的不可预测性做出了相关实证研究。

其中简单—复杂环境又进一步划分为内部环境和外部环境。

Ｐｆｅｆｆｅｒ和Ｓａｌａｎｃｉｌｋ（１９７８）将环境分为三维：环境的动态性，指环境变化的速度和幅度；环境的复杂性，指参与者的数量、规模、新产品出现等；环境的容量。

Ａｎｓｏｆｆ（１９８１）指出：２０世纪８０年代的企业已经面临一个动态环境，其主要特征是复杂性与不稳定，环境的动荡分为五个层次：稳定性、反应性、预期性、探索性与创造性。

Ｄｅｓｓ和Ｂｅａｒｄ（１９８４）将环境的特性划分为富裕性、复杂性和动态性，其中富裕性包括能力，复杂性包括同质与异质、集中与分散，动态性包括稳定与动荡。

卡斯特等（１９８５）把组织环境分为“社会（一般）环境”和“工作（具体）环境”。

前者包括经济、社会、人口、自然资源、法律、政治、教育、技术、文化，后者包括消费者、技术、社会政治、供应者、竞争者；前者影响某一特定社会中的一切组织，后者更直接地影响个别组织。

Ｋｅａｔｓ和Ｈｉｔｔ（１９８８）把环境动态性看做是市场中可以察觉的不稳定性，这些不稳定性来源于持续的变化。

Ｄａｆｔ（１９８８）把环境不稳定性与复杂性作为企业竞争环境不确定性的标志来衡量环境的动态性。

Ｇａｇｎｏｎ（１９９０）把企业环境各要素分为可控环境和不可控环境，并从企业内部结构和环境管理方面作出了分析。

Ｄ’Ａｖｅｎｉ（１９９４）指出，在全球化和信息技术条件下，环境的动态性特征更加明显。

从公司资源角度看，动态环境要求公司整合资源。

Ｂｅｔｔｉｓ和Ｈｉｔｔ（１９９５）认为，环境呈现技术变化及扩散加速、信息密集、知识密集及边际递增产业浮现四大特点。

罗宾斯（１９９７）把组织环境分为一般环境与具体环境。

一般环境包括组织外部的一切，如经济因素、政治条件、社会背景及技术因素。

具体环境是指与实现组织目标直接相关的那部分环境，它包括投入物供应商、客户或顾客、竞争者、政府机构及公共压力集团。

Ｃｏｕｒｔｎｅｙ等（１９９７）指出，在企业发展过程中，企业面临的环境各有不同，主要体现在以下方面：（１）静态环境，未来与现在完全相同。

（２）确定型环境，即动态环境。

精确预测未来发展方向，虽然所有环境因素的动荡性未必完全相同，但管理者可以精确地预测出未来发展的惟一方向。

（３）风险环境，即动态环境。

清楚地确定未来发展的可能方向，未来发展可能有多个结果，管理者不能预测到究竟将出现哪一种结果，但可以弄清总共有几种结果，每种结果发生的条件与概率。

（４）动荡环境，即动态环境。

管理者可以预测出未来可能发生事件的范围，但实际结果则可能是范围之内的任何地方。

在新出现的产业中展开经营，进入新的地域市场对新技术开发进行决策的企业常面对着这种环境。

（５）不确定型环境，即动态环境。

不可预测以及存在很大的模糊性，导致不确定性的各种因素相互作用，以至于管理者实际上不可能预测未来环境。

Ｒｏｂｂｉｎｓ（１９９８）将环境的不确定性分解为变化程度与复杂程度两个维度。

按变化程度分为动态环境与稳态环境；按复杂程度分为简单环境和复杂环境。

Ｇｒｅｅｎ（２０００）指出，对环境的公认划分是复杂性、动态性和敌对性三个维度。

除了上述公认的三大维度之外，也有学者提出了其他的维度，如明茨伯格（２００１）在总结环境特性时，将市场差异性也作为一个维度。

他指出：“一个组织的市场覆盖了从完整一体到多种差异的范围，从把自己的一种产品销售到一家单独钢厂的铁矿市场到寻求在全球推销一个国家所有产品的贸易代理商的市场……”。

不过从其内容来分析，该维度基本上可以纳入前面复杂性维度的范围，可以视为复杂性在市场环境方面的体现。

Ｌｕｋａｓ（２００１）总结了两种比较流行的环境观，即“信息处理”的环境观与“资源依赖”的环境观。

达夫特（２００３）认为，环境是由若干方面组成的，每个部分又是包含着有相似要素的外部环境子系统。

环境领域可以进一步细分为任务环境和一般环境两个层次。

任务环境一般包括行业、原材料、市场等方面，还可能包括人力资源和国际环境。

一般环境通常包括政府、社会文化、经济形势、技术以及金融资源等要素。

加雷思·琼斯（２００３）在详细的考察组织环境后提出，影响管理者从而影响组织运作的主要力量包括任务环境，也包括一般环境。

任务环境是指来自于供应商、分销商、消费者以及竞争对手，影响企业获取投入、提供产出的一组力量和条件。

一般环境是指经济、科技、社会文化、人口、政治法律以及更大范围的影响企业及其任务环境的一组力量。

从上述文献可以看出，国外关于企业环境特征的研究主要关心环境特征的分类及其计量方法，从环境特征来讲，有多种划分方法，但公认程度较高的划分方法是将环境特征分为复杂性、动态性和敌对性三个维度（Ｇｒｅｅｎ，２００１）。

从环境特征计量方法来讲，少数维度可以采用公开数据，大多数的环境特征都采用利科特（Ｌｉｋｅｒｔ）量表来计量，公认程度较高的环境复杂性、动态性和敌对性都采用利科特量表计量。

（二）国内研究赵锡斌（２０００）作为国内较早重视企业环境研究课题的学者，就企业内外部环境及其一般性理论和研究方法问题提出了一些基本思路。

席酉民（２００１）探讨企业不同外部环境子系统及其对企业的影响问题。

王永龙（２００２）提出环境容量维度，用来说明环境能够为企业发展提供资源支持和成长空间，以市场环境为例，产业前景、市场规模、竞争态势等都极大程度上影响甚至决定了企业的成长空间。

周晓东和项保华（２００３）将不确定环境进一步划分为简单稳定、简单动态、复杂稳定和复杂动态四种类型。

赵锡斌和费显政（２００４）提出了企业环境研究的非均衡性作者简介：冯莉（１９７８－），女，新疆乌鲁木齐人，新疆财经大学会计学院讲师148·综合2010年第7期（下）视野，以及企业对环境非均衡性的管理和应用问题。

周明生和金本香（２００４）探讨了当前条件下企业生存环境的变化以及内外部环境需求。

张琦（２００６）指出，企业环境的动态特征主要表现在它的复杂性、不确定性和不稳定性三个方面。

环境的复杂性是指影响企业环境的要素多且差异大；环境的不确定性是指环境变化的趋势不可预测；环境的不稳定性是指环境要素变化速度快且强度大。

张映红（２００８）总结梳理大量学者的观点后提出：环境的动态性主要着眼于环境变化的速率和不稳定性；敌对性是指环境中的竞争强度、资源约束与威胁；复杂性和异质性是两个高度关联的环境特征，都是与经营环境中影响决策的因素的数量和性质有关，而这两个特征又与动态性有联系。

因此认为环境动态性和敌对性是环境的两个最基本特征。

从目前我国企业的外部经营环境看，变化快、不稳定和不确定是典型的特征。

从国内的研究看，主要是借鉴国外的研究方法，焦点是哪些维度比较恰当。

代表性的观点是环境动态性和敌对性是环境的两个最基本特征（张映红，２００８）。

二、企业环境对管理的影响（一）环境与战略关系Ｂｏｕｒｇｅｏｉｓ（１９５０）认为，任务环境决定企业进行经营环境的若干重要特性，影响业务战略的制定与实施。

Ｖｅｎｋａｔｒａｍａｎ（１９８９）指出，动态环境中采取侵略性的竞争策略，有利于公司积累把握产业发展的能力，从而提高绩效。

Ｋａｕｆｆｍａｎ（１９９３）指出，战略只有具备相当的灵活性与外部环境进行信息和能量的交换，才能实现组织战略与环境之间的协同演进。

Ｔａｎ和Ｌｉｓｃｈｅｒｔ（１９９４）利用横截面数据的实证研究结果反映了组织战略与组织环境的静态匹配关系。

Ｌｅｗｉｎ和Ｖｏｌｂｅｒｄａ（１９９９）指出，企业只有采取快速跟进战略，才能不断适应变化的外部环境来寻求生存和发展。

Ｚａｊａｅ（２０００）通过动态适应模型，发现企业战略变化的努力并不一定总是适应环境的要求。

李垣等（１９９８，１９９９）提出复杂性环境下企业战略不仅要适应环境，还要通过制造变化来形成竞争优势，并对企业战略环境的认识上升到主动适应、利用、制造变化，强调在快变、不确定的动态环境中把握与创造对企业的重要性。

王云兰和张金成（２００３）分析了客观环境视角、感知环境视角和塑造环境视角下不同的战略适应逻辑。

周晓东和—变化速度———变化方向的三维分析框架，按照变化对象的多少、变化速度的快慢、变化方向的可预测与难于预项保华（２００３）提出了变化对象——测组合形成了八种不同的环境类型。

赵锡斌和邹勇（２００４）分析了环境对企业和企业对环境的作用与反作用机理及路径，并探讨了企业与环境相互作用的动态变化的一般原理。

龙正平（２００４）指出，传统的战略管理大都强调战略应该与环境相匹配，这种适应性的战略观存在着许多缺陷，构筑了以企业目标为战略起点，面向环境的战略分析框架。

谭力文和田毕飞（２００５）分析战略管理思想发展中出现的企业与环境的四种关系模式：即环境决定企业、企业适应环境、企业选择环境和企业改造环境，指出企业与环境关系的每种模式都是历史的产物，在特定的历史时期都具有一定的合理性，企业与环境关系的研究也应是寻求一定背景下最适合的关系模式。

（二）环境与组织关系巴纳德（１９３８）指出管理者必须审视环境，然后调整组织以保证与环境的平衡状态。

Ｂｏｕｒｇｅｏｉｓ（１９５０）认为任务环境与组织相互作用直接影响组织目标的达成。

Ｂｕｒｎｓ等（１９６１）从环境不确定性的角度来说明了机械性和有机性这两种组织形式的不同以及各自的适用环境。

Ｄｕｃａｎ（１９７２）通过稳定程度和复杂程度两个变量综合讨论了环境的不确定性与组织设计问题。

Ｍｉｌｅｓ和Ｓｎｏｗ（１９７８）对较早期的组织与环境研究状况进行了总结。

Ｋｈａｎｄｗａｌｌａ（１９７７）认为环境动态性降低了公司经理预测未来事件的能力，降低了公司经理对组织的影响作用。

公司经营环境的动态性表现在许多方面，如政治、经济、技术、文化、竞争格局的变化发展等。

Ｈｅｄｂｅｒｇ（１９８１）认为组织学习过程既体现了对环境的被动适应性，又在一定程度上表现了组织对环境的能动性，即组织可利用其行为来影响环境从而使组织与环境之间达到更好的匹配。