罗莱家纺
罗莱家纺
PPT by 赵宗阳
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罗莱家纺品牌介绍
• 罗莱家纺股份有限公司是国内渠道规模最大、品牌知名度最高、综
合实力最强的家纺企业之一，国内最早涉足家用纺织品行业，并已 形成自己独特风格的家纺企业。拥有具有重要市场影响力的“罗莱” 品牌，产品涵盖豪华套件、欧式套件、儿童套件、盖毯、家居服饰、 靠垫、毛浴巾、床垫、被子、枕芯和夏令床品等11大类2,000多个品 种。 “罗莱”品牌先后荣获“中国500最具价值品牌”、“中国著名 畅销品牌”、“中国家纺协会床上用品知名品牌”、“中国名牌” 称号。
品牌知名度
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在品牌策略上的策略选择
• 罗莱品牌主攻中端市场 • 代理“喜来登”和法国的“尚玛可”品牌主攻高端市场
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在产品定位上的策略选择
—— 高举低打策略
• 通过收购超高档的意大利品牌“意·欧恋娜”，代理澳大
利亚的“喜来登”和法国的“尚玛可”等品牌，来覆盖行 业所有利基市场
经济因素 (E):
与国外家纺品牌的巨额利润相比，中 国 家 用 纺 织 品 行 业 平 均 利 润率不到 6 % ， 这 一 严 酷 的事实，使绝大部分家纺企业将打品 牌 看 成 是 一 种 奢 侈 行 为 。
除了个人和家庭消费外，家纺业存在 的 集 团 消 费更不容忽视
低了。
新 的 消 费 趋 势导致家纺产品也走 上 了 高 科 技 ，环保保健 之路，未来的家 纺 产 品 对 技术的要求也会不断加强
创 造 新 的增长点 。
在我 国 近 年 房 改 政 策 的 推 动 下 ， 每 年 家 居 装 修 消 费 达 到 5 0 0 0 亿 元 ，其 中 家 用 纺 织 品 的 更 换 和 购 置 费 用 约 占 25%，达1000多亿元
罗莱家纺织品牌标准化体系销售服务流程
客户投诉处理
总结词
妥善处理客户投诉
详细描述
客户投诉是提升服务质量的宝贵机会。销 售顾问应认真倾听客户的投诉，理解客户 需求，并采取适当的措施解决问题。同时 ，销售顾问应将投诉记录下来，及时向上 级反馈，以便改进产品和服务质量。
05
销售服务流程优化建议
提高客户服务质量
保持热情友好的态度
从接待客户开始，就要用热情友好的态度 营造良好的购物氛围。
在客户购买前，销售人员应向客户明确售 后服务承诺，如免费维修、更换等。
VS
处理投诉问题
如果客户对购买的产品有投诉问题，销售 人员应及时处理并积极与客户沟通解决。
04
销售服务技巧与提升
沟通技巧
总结词
提升沟通技巧
详细描述
在销售过程中，良好的沟通技巧是至关重要的。销售顾问应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达 产品特点和客户需求，以促进销售转化。
产品知识掌握
总的了解，包括材质、设计、功能等方面。这有助于他们更好地向客户介 绍产品，解答疑问，并提升客户对产品的信任感。
试衣室管理
总结词
优化试衣室管理
VS
详细描述
试衣室是销售过程中关键的环节，试衣室 的管理直接影响到客户的购物体验。销售 顾问应确保试衣室整洁、有序，并能够及 时、周到地为客户提供试衣服务和必要的 帮助。
失败案例一：客户服务不足导致的客户流失
原因分析
2. 沟通不畅：与客户沟通时，无法准确理解 客户需求，导致推荐的产品不符合客户期望
。
问题描述：由于客户服务人员对产品知识掌 握不足，以及沟通技巧欠缺，导致客户不满 ，最终失去客户信任。
1. 培训不足：客户服务人员没有经过系统的 培训，对产品知识了解不足。
罗莱家纺前景
罗莱家纺前景罗莱家纺是中国家纺行业的佼佼者，自成立以来一直专注于研发和生产高品质的家纺产品。
随着中国家纺市场的不断发展壮大，罗莱家纺的前景也变得越来越看好。
首先，中国家纺市场的潜力巨大。
中国是世界上最大的家纺消费市场，随着人们生活水平的提高和对家居环境的要求不断增加，家纺产品的需求也在不断增长。
而罗莱家纺一直以来以卓越的品质和创新设计赢得了消费者的认可，积累了庞大的消费群体和良好的品牌声誉，能够满足不同消费者的需求。
其次，罗莱家纺持续创新突破。
作为家纺行业的领军企业，罗莱家纺一直致力于研发和创新，不断推出适应市场需求的新产品。
罗莱家纺在设计上注重结合传统与现代，融合中西方文化元素，使产品更加时尚、个性化。
同时，罗莱家纺不断引进新的材料和工艺，提升产品品质和使用体验，以确保消费者获得更好的睡眠和居住体验。
第三，罗莱家纺积极拓展市场。
罗莱家纺拥有完善的销售网络和渠道，通过线下实体店和线上电商平台销售产品。
同时，罗莱家纺还积极开展海外市场拓展，将产品出口到世界各地。
随着“一带一路”倡议的推进，中国家纺产品在国际市场上的竞争力逐渐增强，罗莱家纺有望进一步开拓海外市场，实现更大范围的销售。
最后，罗莱家纺注重品牌建设。
作为具有多年历史的知名品牌，罗莱家纺一直以来注重品牌形象的塑造和维护。
通过不断提升产品品质、加强售后服务以及参与公益活动等方式，罗莱家纺赢得了消费者的信任和喜爱。
同时，罗莱家纺还与明星合作进行代言和推广，提高了品牌的知名度和影响力。
综上所述，罗莱家纺在中国家纺市场的前景非常广阔。
随着人们对家居环境和生活品质要求的不断增加，个性化、时尚化的家纺产品将会更受欢迎。
罗莱家纺凭借多年来积累的品牌实力和创新能力，有望在这个市场上继续取得更大的成功。
玉林市玉州区罗莱家纺床上用品经营部（微型企业）介绍企业发展分析报告模板
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告玉林市玉州区罗莱家纺床上用品经营部（微型企业）免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:玉林市玉州区罗莱家纺床上用品经营部（微型企业）1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分玉林市玉州区罗莱家纺床上用品经营部（微型企业）综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质空产品服务、日用百货的零售。
＊＊（依法须经批准的项目1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
罗莱家纺营销策划方案范文
罗莱家纺营销策划方案范文一、项目背景罗莱家纺是一家专注于家纺产品的制造和销售的企业，主要产品包括床上用品、家居软装和家居饰品等。
目前，罗莱家纺在家纺市场中的竞争激烈，需要制定一套全面有效的营销策划方案，提升品牌知名度和市场份额。
二、市场分析1. 市场概况家居市场规模庞大，消费者对家居产品的需求稳定增长。
随着人们生活水平的提高，对家居产品的品质和设计要求也越来越高。
2. 竞争对手分析市场上存在多家家纺品牌，如博洋家纺、意力家纺等，它们在品牌知名度、产品品质和市场份额等方面都与罗莱家纺存在一定的竞争。
3. 消费者需求分析消费者对家纺产品的需求主要包括舒适性、质量、价格、设计和功能等。
多数消费者偏爱高质量的家纺产品，但对价格也有一定的敏感度。
三、营销目标1. 提升品牌知名度，增加市场份额。
2. 增加消费者对产品质量和设计的信任度。
3. 提供多样化的产品和服务，满足不同消费者的需求。
4. 提高客户的复购率和忠诚度。
四、营销策略1. 品牌定位和宣传（1）提升品牌形象：通过品牌形象宣传活动，展示罗莱家纺产品的优质品质和创新设计，树立品牌在消费者心中的形象。
（2）参加家居展览：作为行业领先品牌，罗莱家纺应参加一些知名的家居展览，展示其最新产品和技术，吸引更多的目标消费者。
（3）线下宣传推广：在主要城市开设形象店和专卖店，并通过线下广告、宣传册、合作促销等方式提高品牌知名度。
2. 产品线创新和升级（1）产品质量提升：通过不断改进生产工艺和质量管理体系，提高产品质量，增加消费者的信任度。
（2）设计创新：积极引进和培养设计师，推出符合时尚潮流和消费者需求的新产品，提高产品的差异化竞争力。
3. 价格策略（1）差异化定价：针对不同的产品定位和目标消费群体，采取差异化的定价策略，满足不同消费者的需求。
（2）促销活动：定期开展优惠促销活动，如打折、满减等，吸引消费者购买。
4. 渠道拓展和合作（1）电商渠道：加强与大型电商平台的合作，提供线上销售和配送服务，提升销售渠道覆盖面，开拓更多潜在客户。
罗莱家纺的品牌故事
罗莱家纺的品牌故事罗莱家纺是一家专业经营家用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早涉足家用纺织品行业、并形成自己独特风格的家纺企业。
下面一起看下。
公司前身为1992年创办的“南通华源绣品有限公司”，当时的创始人薛伟成、薛伟斌兄弟带着20来名员工，租赁了一家单位五、六百平米的闲置食堂，生产床罩套件等系列产品。
1994年，南通罗莱卧室用品有限公司成立，迁址南通市区钟秀路。
公司投资200多万元，建成了占地8亩的生产基地，罗莱家纺从此有了自己的根据地。
同年，注册“罗莱”商标，并在国内同行业中率先斥资38万元请当时全国著名的广告公司进行策划，全面导入CIS形象识别系统。
1995年成立江苏罗莱集团有限公司。
1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司总部迁往上海。
80年代末期的中国家纺行业，普遍缺乏品牌意识。
对有着十年行业经验的“罗莱”品牌创始人薛伟成先生而言，这是一个迷惘的时期。
带着多年的困惑，薛伟成远赴意大利，希望在这个全球纺织业最发达的地方能有所启迪。
经过意大利之行，薛伟成感悟到了自己事业的经营方向，决心要开创一个纯粹从消费者需求和感受出发的、追求生活艺术的家纺品牌。
当时的罗莱家纺只是一个品牌的符号，或说一个品牌的代名词，也其它对手相比，也并没有什么不同和差异。
进入2021年，伴随着中国家纺业的高速发展，罗莱家纺走过了辉煌的十年，也开始成为行业的领导者。
但是，薛伟成却发现中国的家纺行业，包括罗莱家纺，在硬件设备上基本上已经达到或超过世界家纺同行。
但在研发上却大多模仿国外设计，自主研发的产品总是缺少国际品牌的那份艺术内涵。
同时，罗莱家纺在销售上的快速扩张，使得“罗莱”品牌显示出乏力的迹象，在某种程度上，品牌力已成为影响和制约销售力进一步提升的的障碍因素。
2021年6月，罗莱家纺正式起用全新的品牌标识，并以启动品牌标识为契机，开始了罗莱家纺品牌的再造之旅。
1992年同行业的首次采用CI体系设计的原“罗莱”LOGO已完成前期的品牌导入使命，现已无法承载更多的使命，对品牌进行了换标，对“罗莱”品牌赋予新的定位：罗莱家纺体现欧洲家纺市场的最新潮流;深刻了解中国消费者;充分满足消费者对家纺系列化产品和服务的需求。
南通罗莱家纺股份有限公司简介
一、南通罗莱家纺股份有限公司简介该公司是一家专业经营家用纺织品，集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业；是国内最早涉足家用纺织品行业，并已形成自己独特风格的家纺企业。
作为国内家纺时尚潮流引领者，罗莱在欧洲和中国拥有两大设计研发中心，并与国内外顶级家纺专业设计机构及面料商长期紧密合作，敏锐捕捉家纺流行趋势，通过产品、服务的创新满足日益多元化家居生活需求，成为精英人群的生活标签。
经典罗莱，品味生活——罗莱已成为优质家居生活的代名词。
二、南通罗莱家纺股份有限公司应对人民币升值的原因分析：从图表可以看出南通罗莱家纺股份有限公司近几年的销售额比较稳定，纯利润却在缓慢增加。
根据我在南通罗莱家纺股份有限公司几个月的调查研究，发现主要存在以下原因。
1.销售部奖惩机制不健全，销售人员风险防范意识淡薄。
扩充自己的销售队伍，销售站点不断增多，销售额确实有了一定的增长，但是销售部门往往只追求销售业绩，不重视销售的回款，没有严格的赊销审批制度，随意给予客户优惠的付款条件。
销售人员有时接到客户电话，就随意地开了个优惠条件，吸引客户购买本公司产品，结果造成日后应收账款的回收困难，导致大量的应收账款长期挂账，大大增加了营业周期，降低了资金的使用效率。
而公司为了调动营销人员的积极性，实行工资与经济效益挂钩的措施，该公司销售额产超过1000万元，营销部就能得到该公司14%的期股。
销售每一件产品，提成是20%。
营销人员为了个人利益，只关心销售任务是否完成，采取赊销、回扣等手段销售商品，并没有重视应收账款的回收，使应收账款大幅度上升。
2.财务部门内控不强，分工不明确，缺乏动力。
财务领导人缺少丰富的财务知识，缺少正规合理化的财务管理。
不能很好的从财务角度考虑销售问题，总是以为只要有销售额就是好事，并没有想过销售以后资金回收的问题。
加上财务从属于业务经营的状况制约了财务管理职能的发挥，对客户是否采用赊销方式，提供何种信用政策，往往有销售部门决定。
罗莱产品基础知识—概述篇
5.2各类别细分说明
2.单件组合: 产品组合方式: 单人枕套 被套 床单
罗莱家纺股份有限公司31
5.2各类别细分说明
3.被子类: 羊毛专家产品 羽绒专家产品 蚕丝专家产品 化纤类专家产品
罗莱家纺股份有限公司32
5.2各类别细分说明
４.枕芯类 羽绒类 蚕丝类 低回弹系列 乳胶系列 化纤类 天然保健系列
罗莱家纺股份有限公司18
4.1产品价值
4.1产品价值
装饰品、实用性、保健性
罗莱家纺股份有限公司19
4.2产品特点优势
4.2产品特点优势
4.2.1面料与工艺的创新 4.2.2重视产品配套化 4.2.3 专家式研发 4.2.4质量与做工的高标准 4.2.5高档展示产品的开发
罗莱家纺股份有限公司20
4.2产品特点优势 4.2.1面料与工艺的创新
1000 1100、1200
2000、2500
1200 1300、1400 600 2400、3000
700
1250、1500
罗莱家纺股份有限公司34
5.2各类别细分说明
５床垫.床护垫 舒适、柔软 立体绗缝 按生理学原理设计
罗莱家纺股份有限公司35
5.2各类别细分说明
6.盖毯.休闲毯 产品组合方式: 单个销售 质感轻柔细致 盖起来舒适
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床规格 产品类别 蚕丝冬被
150cm床 2000
蚕丝春秋被 1000
蚕丝夏被 羊毛冬被
500 2000
180cm床
被芯重量（g）
100-135cm床
2400 1200 700 2400
1300、1250 700 400 1250
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策划目标 在增加产品销售量的同时，也将罗 莱家纺文化与企业形象宣扬开来， 形成独树一帜的鲜明品牌文化，为 今后该品牌更多系列产品的跟进作 铺垫，开拓出个性比较鲜明的家居 生活用品市场，改变国内家居用品 过分同质化，品牌性格模糊的局面
市场现状分析——机遇
随着全球纺织品贸易配额制的如期取消，以及中欧、中
市场现状分析——挑战
市场趋于混乱 企业管理水平落后 产品附加值低 开发设计能力弱，知识产权意识淡泊
产品缺乏文化内涵
目标市场选择与定位及消费状态分析
LOGO
此年龄层具备购买能力， 处于晚年需要被子女照 顾阶段
此年龄层无购买能力， 但正处于被家庭呵护阶 段，最需要健康成长
此年龄层具备强大购买 能力，含结婚、生子、 生活美化与品质提升等 诸多行为，且都可以创 造购买行为。
LOGO
罗莱家纺营销策划文案报告
目录
产品介绍
营销环境及市场机会分析
策划目标
目标市场选择与定位
目标市场的消费状态分析
营销战略选择
具体的营销方案
营销方案的组织与实施计划
预算
其他备选方案概要说明
产品介绍
罗莱，致力于为消费者创造高品质家 居生活和优质睡眠体验。主营床上用 品及家居生活用品。其凭借欧式化、 经典的品牌风格定位，以其与生俱来 的高贵气质和优雅精致风格深受中国 万千消费者喜爱，卓越的产品品质和 鲜明的品牌形象在市场上独树一帜。
美纺织品协议的达成，中国纺织业保持了20.69%的增长 速度，出口创汇1000亿美元，整体行业竞争力得到了极 大的提高； 据权威预测，在未来10年中，家纺消费市场每年的增长率 将不会低于20%，而人均消费每增加一个百分点，每年新 增加的需求就是300多亿元。一项调查数据显示，到2010 年，仅北京家纺用品消费额将达到100亿元。 据中国家纺行业协会调查，国人人均纺织品消费仍比世界 平均水平低27％，而家纺生产与消费占纺织品总体生产消 费的比例还不到发达国家的50％，因此市场前景广阔。 我国每年新竣工的住宅面积为5亿平方米，加上大量的旧 宅改造，每年家居装修的工程将达3000亿元，且每年以 30％的速度增长，今后两年将达到5000亿元。居民装修 房屋花在家用纺织品的购置费用，约占整个工程的25％。
预算
常规推广曾品费用3000元 媒体广告费用：电视广告10000元 10000元 促销费用：展台设置2000元 促销工资6000 元 不可预见费1000元 总计32500 网络媒介
宣传资料500元
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营销战略选择与实施计划
建立旗舰店
参加家纺展会，大规模招商
增加网络终端
多品牌运作
多做促销活动
具体营销方案—促集中在劳动节、国庆 节、新年前夕，此时正是结婚、乔迁、日常更换的高峰时 期。
家纺作为一类耐用消费品，50%以上的销售额是
人员推广：工作人员直接与顾客接触介绍 销售促进：促销旺季主要集中在劳动节、国庆节、新年前 夕，此时正是结婚、乔迁、日常更换的高峰时期。 促销活动内容：打折 品销售 加送增值服务 特价销售 赠